导游必备出团欢迎词[大全]

第一篇：导游必备出团欢迎词[大全]

导游必备出团欢迎词

在发展不断提速的社会中，很多地方都会使用到欢迎词，按照惯例和程序，在节庆活动开幕式上，常常要由一位东道主方面的要员向来宾敬致一篇热情洋溢的欢迎词。怎么写欢迎词才能避免踩雷呢？以下是小编为大家收集的导游必备出团欢迎词，欢迎阅读与收藏。

万水千山总是情，来点掌声行不行?掌声不热烈，鞠躬道天黑，掌声还是不响亮，我天黑到天亮！好的，谢谢！

各位领导大家好，我发现我往这一站，各位领导的眼睛齐刷刷齐刷刷的在我身上从上到下，从下到上，从左到右，从右到左不停的扫描，扫的我怪不好意思的。你们是否会在想：这谁啊，长的这么有创意…

在此呢，请允许我做简单的自我介绍，我就是我们XX旅行社的总经理【停顿一下】派来的导游，我姓X。我这个人呢，有一个优点和一个缺点，优点就是我这个人长的比较帅，缺点就是帅的不太明显，呵呵。

现在请各位朋友拿出您的手机，记好我的手机号码，万一您不幸走丢了，也就不用着急在那哭了，好有个依靠，呵呵，开个玩笑，我的.号码是xxxxxxxxxxx，请大家务必记好，同时告诉大家个秘密，本人未婚，没相貌，没房子，没钱，没事业，唯一的优点就是具有小学毕业的高等学历，所以呢，欢迎广大未婚的异性朋友不分时间地点请任意骚扰！今天早上不知道都是些什么把大家的耳朵叫醒，现在我们来学习下三个代表来清醒清醒头脑。

首先，我代表我们公司感谢大家的支持，信任与选择！感谢能够在那么多旅行社中选择了我们，我们公司是一家重合同，守信誉的旅行社企业，相信大家的选择是没有错的，正所谓我选择，我喜欢！

其次，我代表我们公司的老板及全体老板娘给大家问好！欢迎大家的到来！

最后小X我谨代表本人给各位鞠躬了…小X在此深感荣幸，因为XX上百位导游而只有我小X有幸能跟随各位领导体验这次快乐之旅！

在此祝所有的领导，祝您的亲人朋友，家庭事业：一帆风顺，二龙戏珠，三阳开泰，事事如意，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九归一，十全十美，百事可乐，千事顺心，万事如意！！

因为小X的嘴是在大佛寺开过光的，所以特别灵验，祝福不断哈，祝所有的女士已婚的家庭幸福美满，今年三十明年二十五，后年一十八！祝所有未婚的美女李花遍地开，新郎滚滚来！再祝所有已婚的男士呢打麻将杠头开花清一色一条龙财源滚滚，祝所有未婚的男士天天做新郎，夜夜入洞房，全国各地都有您的丈母娘！

有人说，天堂好，可就是没有人去，都说钱是*蛋，可每个人都在赚，都说高处不胜寒，可没个人都玩命的往上爬，大家都说旅游能带给人快乐，带来美丽的心情，所以大家就选择来旅游了，所以我要说，我们在座的各位是最棒的！虽然小X带大家去的地方有好多都是去了多少次的，但因为每一次接触的朋友都不同，所以你们收获的是快乐，而小X收获的却是不同的经历和珍贵的友情，在此，再次感谢各位朋友给了我小X这次机会……现在我隆重介绍一下位于我们左前方的师傅*师傅，*师傅在旅游界可是个三好人物，那就是车技好，人好，服务也好，可是他也有一个缺点，大家想知道吗?想?那我就告诉您，我们*师傅他的缺点就是对异性特别的热情，所以说我们在座的各位美女有需要帮忙的可尽管找我们的*师傅，不管是背着抱着我想*师傅是乐此不彼呀。

好，俗话说男人分六等，我来问我们前面的这位美女，您希望您的老公是几等男人呢呵呵，男人分为哪六等呢?那就是一等男人家外有家，二等男人家外有花，三等男人家外寻花，四等男人下班回家，五等男人下班回家老婆不在家，六等男人下班回家老婆不但不在家，老婆身边还有个他！那我们这位美女的胸怀可真够宽大，可以容忍到老公家外有家…不得了，我发现做你老公可真幸福呀…

而我们的师傅呢，他就是家外有家的一等一的男人了，她家里面一个固定的，外面一个流动的，大家知道师父的另一个老婆是谁吗?对了，就是我们的旅游车了，所以我们大家要像师父爱护她小老婆一样的来爱护我们的车子，请大家把吃的瓜皮等杂物放到垃圾桶里面，我们大家都是有素质的人，在此小X就不多说了哈。

第二篇：全陪导游出团须知

全陪导游出团须知

1、熟悉本次旅途的整体计划及详细行程以及旅游目的地的景点的辅助讲解内容

2、掌握地接社名称、电话及地接导游联系方式及入住酒店

3、拿到客人名单后研究客人组成的基本情况、年龄、职业、病史等

4、提前到达与客人约定的地方，高举旅行社旗子迎接客人

5、自我介绍，代表旅行社热忱欢迎客人，点名、核对客人实际人数

6、将自己的手机号码告知每一位客人，以便客人万一走失及时与导游联系

7、火车团，清点好人数，整理好队伍，统一过安检，避免客人混乱，拿错行李

8、进站后整理好队伍清点人数进候车室，告知客人不能走远，无论做什么事情都要通知导游，在要进站台之前再次清点人数

9、有秩序的组织客人上火车，放好行李后及时清点人数，逐个落实每个铺位的客人是否到齐

10、汽车团，导游要与司机聊天，保证司机在良好的情况下开车（切记不能在车上睡觉）

11、在车上可以组织客人做游戏，表演节目，制造和谐的旅游氛围

12、热情的回答客人对目的地景区及其他行程的咨询

13、到达旅游目的地及时与地接导游核对行程，了解下榻酒店，就餐地点，和游览景点

14、告知客人务必不得让客人坐导游座，否则后果自负15、15、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说原因，并请游客谅解

16、全陪应及时记录好门票减免情况，以便如实返还给客人，并请客人签字

17、需配合地陪进店，提前与客人讲明购物店时间，不强制购物

18、进店地区如果有车停，全陪要及时悉数告知司机或让地陪直接结给司机

19、到达酒店，全陪尽快完成分房，（以免团队在大堂引起混乱）

20、全陪要掌握客人的房间号，前台电话，入住后全陪要逐个房间进行查房

21、离店前提醒客人不要忘记行李及贵重物品

22、全陪向客人发意见反馈表，务必请全团客人都签字

23、处理好遗留问题，认真办好客人委托事件

全陪签字：

第三篇：导游出团前准备工作[模版]

附导游出团前准备工作

1． 导游出团前应认真准备和阅读团队文件，了解、研究带团文件中涉及的问题，向导游部经理、负责操作该团的计调、了解详细情况。

2． 导游出团前应与客户、司机、资源单位进行电话沟通，核实团队情况。

3． 导游出团前应查阅团队游览涉及的相关资料，丰富讲解服务所需知识。

4． 导游出团前应认真参加出团说明会，对重点内容要做记录，不清楚问题要及时提问。

5． 新导游带团前，应向熟悉此条线路的老员工请教，老员工有责任和义务帮助新员工做好出团准备。

6． 导游出团前领取团费时要认真清点并妥善保管，领取带团物品要过数，并填写领物出库单。

二、导游带一日学生团服务

1． 导游应当提前三十分钟抵达带车（接车）地点，如带车（接车）过程中出现问题应及时向部门经理或公司汇报。

2． 导游在带车时应当主动热情与司机打招呼，介绍接人地点等情况，检查车辆卫生等是否符合用车标准，如发现问题及时向公司汇报。

3． 遇团队用车数量较多时，总负责导游应在出发前召集司机说明行驶路线和景点停车地点等事宜，避免车辆走散或停错地点。

4． 导游提前组织车辆按指定地点停车，之后粘贴车号并在《团队司机联系记录单》上记录每辆车的车牌号和大潮车号。

5． 粘贴车号之后与学校负责老师联系，组织学生有序上车。

6． 发车前与学校负责老师一起清点各班人数、核实当天实到人数，争得学校负责老师同意后发车。

7． 总负责导游应与学校负责老师一起乘座首车先行，途中照应后面车辆，确保正确线路行驶。

8． 抵达景区停车场后组织学生先上卫生间，同时景区售票处办理购票手续，避免因购票中出现问题使学生等候时间较长。

9． 景区游览前，导游应向学生讲解景区游览及安全注意事项，约定返程集合地点和时间。

10．导游应与学校负责老师一起在检票处检票，请学校负责老师与景区检票人员一起核实人数，并与负责老师填写《每日人数确认单》，避免因人数不清产生矛盾纠纷。

11．检票后，导游应全程陪同学校负责老师组织学生活动，不得擅自离开。

12．提前在约定的返程集合地点召集学生集合，清点人数。

13．返程前请学校负责老师填写《团队质量客人回执表》，严禁无关人员或导游自己填写。

14．将学生送至接人地点，提醒学生下车前带好个人物品，避免遗失。

三、导游带一日成人团服务

1． 导游带一日成人团时，除应做好接人粘贴车号等服务外，须更加注重讲解服务，通过讲解促进与客人互动加强与客人沟通。

2． 加强安全注意事项的宣讲，注意安全提示。

3． 注重成人团午餐准备工作。提前预订，及时解决用餐过程中出现的问题，确保客人用餐质量。

4． 导游与客户负责人核实人数并填写《每日人数确认单》。下团前认真填写《团队质量客人回执表》，真实反映团队服务质量。

四、导游带多日团队服务

1． 导游带多日团队应在吃、住、行、游、购、娱等旅游要素上规范服务；

2． 在客人用餐时要做到经常巡视，及时解决用餐时出现的各种问题；

3． 客人入住酒店后要告诉客人自己所住房间号码及电话、方便客人寻找；

4． 分完房间后要注意巡视客人入住客房有无问题，如房间设施有问题，须协助客人调换；

5． 在乘车旅途中除要讲解之外，还须为客人准备其它娱乐活动，（如：组织唱歌、讲笑话、唱卡拉OK、看光盘等），及时安排服务区停车休息，上卫生间等事项；

6． 在游览过程中要全程陪同，全程讲解，并提示客人注意安全；

7． 导游安排客人购物一定要到公司指定的购物点购物，导游不得擅自安排客人购物；

8． 协助客人安排娱乐活动，提醒客人娱乐时注意安全。

9． 导游与客户负责人核实人数并填写《每日人数确认单》。下团前认真填写《团队质量客人回执表》，真实反映团队服务质量。

五、导游地接团服务

1． 导游应按公司指定接人地点：火车团在进站台车厢门口接人；飞机团在机场出口；自带车团在高速路出口处接车；

2． 导游接站时应举接站牌或导游旗接团；

3． 在接到全陪后主动与全陪核对行程，如有问题要及时与公司电话联系；

4． 及时核对团队人数，并与全陪确认；

5． 致欢迎词要热情、介绍讲解要详尽要给客人及全陪留下好的第一印象；

6． 景区游览时一定说清集合地点、时间、及时清点人数，避免发生客人走失；

7． 导游应将手机电话号码、公司电话号码告诉客人，并向客人说明如发生走失情况要及时电话联系；

8． 导游在带团中须严格按照行程单计划执行，未经公司允许不得擅自增加、减少、更改旅游项目。

9． 按公司要求送客：火车团送进站台至车厢口；飞机团送至安检口；自带车团送至高速路。

10．导游应在每天行程结束后让全陪填写《每日人数确认单》和《团队质量客人回执表》。

六、导游出全陪团服务

1． 出全陪团前，导游与该团计调要提前给客人开“说明会”，讲解旅游行程，说明注意事项，核实约定的集合地点和时间；

2． 提醒客人带齐相关证件、检查身份证是否过期，核实机票人名与身份证是否相符；

3． 准备不干胶行李牌、旅客胸牌；

4． 检票后要将客人手中的机票或车票收回，做财务报销之用；

5． 全陪导游在旅途中要尽职尽责，要求每天第一时间出现在客人面前；

6． 主动帮助客人搬运随身行李；提醒客人保管好贵重物品。

7． 返程前客户负责人给全陪填写《团队质量客人回执表》。

七、行程变更处理

1． 行程中因不可抗力（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、列车航班晚点、重大礼宾活动等），导致无法按照约定的线路、交通、食宿安排等继续履行合同的，旅行社可以在征得团队内三分之二以上成员同意后对相应内容予以变更，但团队成员无法达成三分之二多数意见或因情况紧急无法征求意见时，由旅行社决定；因变更而超出的费用由旅游者承担，节省的费用应当返还旅游者；

2． 除前款规定的情况外，旅行社不得单方变更旅游内容；

3． 任何行程变更导游必须填写《行程变更表》并由客人签字认可。

八、关于总负责导游的工作责任

1． 负责领团费、报销团费。

2． 负责组织和安排带团导游的工作。

3． 总负责导游应与负责老师联系，确认实到人数。

4． 负责景区办票、餐厅、宾馆、现付车款等结算工作。

5． 因客户对导游服务投诉，总负责导游应承担主要责任。

6． 如导游不服从领队导游指挥，领队导游有取消导游带团的权利。

九、奖励与处罚

1． 公司收到客户表扬导游信件每次奖励50元；

2． 导游拾金不昧捡回客人丢失贵重物品并送还客人每次奖励100元-300元；

3． 因导游带团表现突出，公司收到客户赠送锦旗每次100元；

4． 导游上团未按公司要求准备出团文件和出团物品者每次处罚50元-100元。

5． 因违反导游工作流程或违反导游管理制度所发生的客户投诉，视情节轻重给予100元-300元的处罚。

6． 公司收到客户对导游的投诉，经调查确因导游失职责任，视情节轻重给予100元-300元的处罚；给公司造成经济损失的由导游自行承担损失。

7． 导游丢失或伪造带团文件（结算单、团队质量客人回执表等）、证件、协议,给予100元-500元的处罚;

8． 导游丢失或损坏公司带团物品照原价赔偿。

第四篇：新导游出团前的准备工作

新导游出团前的准备工作!

一、读懂计划书；正规旅行社的计划书内容应该是非常齐全的，应该具备如下几点：客人的联系方式、领队姓名；司机联系方式、接团地点时间、游览线路、成人儿童的收费标准、接团地点时间、客人特殊需求、明细景点、费用单列、地接社的名称、接待导游的联系方式，姓名、付款方式、计调联系方式等等。导游接到计划的时候，应该仔细地阅读计划书；不请楚的地方及时向计调员咨询，不要带问号上团；

二、做好物质准备工作：出团前导游要带的款项、导游旗、帽子（包）、喇叭、车号牌等等都是必备的物质，另外自己在出发的头天也要准备好个人物品：盥洗物品、换洗衣物、护肤品、水杯、纸巾、雨伞等等；东西要齐备但记住要“轻装上阵”，准备双肩包或轻便的包放这些行李，同时还应该准备一个小的斜挎包或腰包，可以放手机、通讯录、计划书、团款等等；

三、做好心理准备：这种心理准备应该分为两种：首先我觉得最重要的应该是自信；新导游出团前最常见的心理就是非常紧张，其实这是不需要的，你自己应该清楚，在导游出团前，计调员应该为这个团队做了比较全面周到的安排，在没有特殊的情况下，大的环节不会出现什么问题，另外旅行社既然挑选自己带团，那就应该相信自己还是具备相应的条件的；另外呢？就是的确要有充足的吃苦准备，导游带团所遇到的各种问题是不可能在《导游业务》的书中，面面俱到的，譬如：游客在外面打架，客人洗澡突然晕倒，飞机改航班了，汽车半路抛锚了等等，很多很多的事情都是难以想象的，而且现在是出游旺季，旅游车的超负荷运转，检修保养等工作可能做的不到位，车的问题是比较常见的，另现在气温不稳定，客人的一些疾病在春季也是很容易复发的，所以大家在出团前可不能想着：终于可以出去玩一趟了，而是在整个行程中要处处小心，细心周到的为游客提供服务，尽可能地将各种事故隐患降低到最小。我们在出团前可以提醒司机大哥检查一下车辆，在行车过程中不要只顾自己睡大觉，要耳听车的声响，眼观路面状况；在安排中，也要劳逸结合，对身体状况不佳的游客要多观察，多关心等等；凡事都要做到有备无患！

四、知识准备：在我们做导游是非常考验基本功的，各个旅游区的路程短则三四个小时，长则八九个小时，在这么长的路途中，如果你是一个不愿欺骗自己的人，请尊重自己，尊重你的客人；为了让你的团队工作丰富多采，做到心中有数，在出团前，你一定要问去过的其他导游，对该线路的路况、车程、宾馆、餐饮情况等等一定要有所了解，这些内容是网上查不到的，因为很多的网上内容是不专业也不负责任的，对景点的相关知识就可以看看书上上网了，做笔记，整理思绪；还要准备些故事、笑话等，做到长途旅游有讲解有娱乐，千万不要讲完欢迎词就无话可讲，就让客人看电视睡大觉，这样的导游游客是瞧不起你的，也是不负责任的，大家如果实在觉的无话可讲，就请你把游客当成你的朋友，聊聊你的学校生活，聊聊你的经历，记住一定不要养成带“哑团”的习惯；

五、精神准备：出团前一定要休息好，不要逛街熬夜上网了，好好地洗个澡睡上一觉，把闹钟闹好，精神十足地迎接明天的任务

第五篇：全程陪团导游陪欢迎词

全程陪团导游陪欢迎词

各位亲爱的朋友：

大家早上好！

很高兴在这个风和日丽的早上看到大家！同时也很荣幸今天能与大家同行，首先感谢在座的各位朋友参加由我们XX旅行社组织的这次XX三日游活动。一上车我就感觉到大家热情的目光，在我身上“刷刷刷”地上下扫描，可能前面的朋友看得清楚一点，后面的朋友看得清楚吗？不管是看得清也好，看不清也好，听得清就好了哈，后排的姑娘能听到我说话了吗？

（等客人适应）好，首先我介绍一下，本人姓王，XX年出生，身高信息XX公分，未婚！大家可以叫我小王，千万不要叫我王导，这样就见外了嘛。在今天这次的旅途中我担任的是大家的全程陪同导游工作，简单的说也就是全陪了，全陪，全陪也就是什么都要陪咯！当然能为大家服务小王也很开心。还有就是为我们此次旅行开车的师傅，在我的右手边哈，朱师傅。朱师傅是我们旅游车对一位非常优秀的司机哦！别看他年纪轻轻，他曾手拿方向盘，脚踩刹车板在我们中国大陆上安全行使了百万余公里，可以说朱师傅是我们这一路上最辛苦的人了，在这里我们以热烈的掌声对朱师傅的辛苦表示感谢！谢谢，谢谢大家，有了大家的掌声就是对我们的鼓励，有了大家的鼓励我们的工作会更加的努力。

在这里我还要代表我们**旅行社感谢大家，感谢在座的各位参加我们此行！俗话说的好：握紧我的手，世界各地任你走，今天就去桂林走一走。同时我也代表我们旅行社祝大家旅途愉快，玩得开心，吃得放心，行得安心。小王也将真心，诚心，热心，耐心，细心的为大家服务。同时也希望我的导游讲解能伴随大家度过今天这快乐的旅程！我还要送大家四个字。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家今天的共处，算算也是百年的缘分了！接下来这个字是原谅的原，在这今天的游览中，小王有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里先说声对不起了！再一个字就是圆满的圆，希望此次行程圆满，这是与大家对我工作的支持和配合是分不开的，小王也要先说声谢谢了！最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好，在次旅游找风之旅就好得刚刚好。