第一篇：优秀员工代表发言搞
优秀员工代表发言搞
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天能作为优秀员工的代表发言我感到非常荣幸！优秀员工的荣誉不仅仅是个人的，应该是属于我们所有人的，没有领导的关心和培养，没有同事们的一起努力，就没有今天这些优秀员工。借此机会，向在工作中给予指导和支持的领导以及同事们表示最衷心的感谢！
站在这里发言，既感到幸运又倍感压力，因为这既是对我2011年度工作的褒奖，更是对我2012年度的工作提出了更高的要求。我是****年**月进入公司的，可以说是公司的一名老员工，几年来，在领导和同事们的帮助下，我不断进步，工作经验日渐丰富，业务知识不断提高，见证了公司成长的不易，更对公司的未来充满期望。
心系用户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终是我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
“诚信待客须用心，终端竞争靠服务”，多年来的销售经历让我对“用心服务”真正内涵的严肃性及必要性，深有体会、感悟颇深。实际销售中的历炼，让我得到了一个至胜真理，那就是“只有用心服务、才能赢在终端”。
其次，要学习销售技巧和业务知识，增强自己的工作能力。要作一名合格的汽车销售员，必须要学习一定的销售技巧和业务知识，不
断增强自己的工作能力。
一是学会微笑服务，增加自己对客户的亲和力。
二是要学会耐心说服，说服客户买你的汽车。
三是要学会主动和客户聊天，不但要进行介绍汽车性能的聊天，还要和客户聊一些促销以外的话题，总的目的是让客户认可你，信任你。业务知识主要是平时注意学习一些汽车的基本知识。我开始销售汽车以来，曾经自己买过好几本像《如何作一名优秀的推销员》这样的书籍。学习里面所讲的促销技巧，平时注意关心有关汽车销售方面的报刊杂志。有的看不懂也要看上几眼。总而言之，不能让买你汽车的客户把你当成一个汽车的外行，尤其是稍微懂得一点汽车的基本原理和来龙去脉，对你的业务一定大有好处，客户对你的信任度也会大大增强。
第四、要克服自身困难，保证全身心投入工作。销售员是一个非常辛苦的职业，尤其是下班时间比较晚，越是节假日越要上班。我是军人家属，小孩小，老公工作也很忙，自从销售手机以来，对家庭的照顾就越少，虽然我很少照顾他们，但他们也很少怪我，为什么呢？因为他们知道，我是全身心的把这项工作当成一项事业来干的，再加上目前日照的就业形势非常紧张，我深知这份工作来之不易，能在这里干出一点成绩，我自己觉得已经很不错了。现在我每天早早得把小孩送到幼儿园，晚上小孩儿放学由老公想办法去接。今年暑假为不影响工作，我将放了假的小孩送到了母亲家里，直到幼儿园开学才接回来。
第五、要热情周到服务，建立与客户良好关系。销售员工作是与人打交道的，在日常工作中，我时刻牢记要树立服务意识，运用销售技巧,通过热情周到的微笑服务,给客户留下深刻的印象。与客户建立良好的关系，就一定能立竿见影的增加销售的成功率。记得有一次一对老年夫妇在我这里买了一辆中高档汽车。后来不巧汽车电板不能充电，他们要求退货，换电板也不行。由于在卖的过程中我已和他们聊了很多关于手机的各种功能,甚至还聊了一些生活上的家常话,他们已经把我当成自己人,对我非常信任。后来我主动帮他们联系，更换电板，跑了很多路，夫妇俩很感动,最终不但没有退货，还写了表扬信寄到宏图三胞。
第六、遵守规章制度，用足公司的各种促销手段。我们公司有着成熟的销售渠道、科学的销售系统、多样促销手段。在我的工作过程中，我发现公司的促销手段之一馈赠礼品非常有效。因为我们的礼品都非常新潮实用，对增加销量十分有效。在日常工作中，我十分注意把赠品用足，用到位，有很多人得到赠品后还介绍他的朋友来我这里买汽车，这都是赠品发挥的功效。按照规章制度把公司的促销手段落到实处，是增加个人业绩最简单有效的方法。各位领导，各位同行，我参加手机销售工作的时间并不长，只是在工作的过程中做了一个促销员应做的事情，然而公司却给了我一定的荣誉，我感到我要学的东西还很多，我决心在以后的工作中和大家一道努力，为公司的繁荣昌盛贡献自己的力量。
我感觉到，公司每一年的成长和进步都充满困难和挑战，2012
年已经开始了，在竞争激烈的市场面前，我们只有上下团结一致，以公司目标为导向，认真履行职责，加强自身学习，积累业务经验，适应市场变化，并且为公司发展积极献计献策；优秀员工更要做好表率，起到带头作用，力争取得更加优异的成绩，实现公司的奋斗目标！我们坚信，在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们公司的明天会更加美好！
最后，祝各位领导及同事在新的一年里工作顺利，身体健康，家庭幸福！
第二篇：优秀员工代表发言搞
优秀员工代表获奖感言
尊敬的各位领导、亲爱同事们：大家下午好！
我是包装车间xxx，很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言，值此新春佳节之际，我很荣幸地获得了帝泊洱公司2013优秀员工这个荣誉，这不仅是对我个人一年来工作成绩的肯定，也是对与我一起获得此表彰的全体同事的肯定，在此，我代表2013全体优秀员工向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！向紧密配合、相互支持的同事们致以崇高的敬。
过去的2013年是帝泊洱在茶谷的开局之年，这一年来我们全体同仁在贾总经理的领导下，在全体员工同心同德，同甘共苦，并肩作战, 努力工作下，公司正不断的向标准化、规范化稳步迈进。我们今天能被大家推评为优秀员工，这不仅得益于公司领导的肯定与支持，还得益于在座各位同事的帮助与默契合作，更得益于公司优良的团队氛围和集体上下一致，积极认真的工作态度。而正是由于有了这样融洽与和谐的环境，让我及我的同事们能在工作中投入高昂的热忱与责任，从而实现自身更大的价值。所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人及与我一起被评为优秀员工的同事，而更应属于我们公司积极努力工作的每位员工，我们只不过是他们的代表和授奖人。
今天，当选为优秀员工，只是我们进步的起点。当选为优秀员工让我们觉得自豪与光荣，它印证了我们工作的进步和成绩。同时它也是一种动力与责任，促使我们更加勤奋的努力工作，去更好地履行职责。同时，我们应再接再厉，严格要求自己，发扬团队精神，发挥标杆表率作用，不断发掘自我潜能，提高工作技能，提高综合素质,让这个荣誉鞭策我们不断进步，将今后的工作做的更好，与所有在座同事们一起努力，以取得更大的进步和成绩。
致此，也希望来年有更多优秀的员工能站在这个领奖台上，与大家一起分享成功的喜悦。成绩只能代表过去，新的一年我们面临更多挑战与机遇。让我们本着“求实，勤奋，认真，负责”的工作态度，在贾总经理和各级领导的带领下，从点滴做起，脚踏实地、齐心协力，再接再厉，为公司的发展继续贡献自己的微薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体安康、合家欢乐、万事如意!
谢 谢!
尊敬的各位领导、全体员工及家属朋友们：
大家上午好！很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工、岗位能手、敬业标兵，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！向关心和关爱我们的亲人们致以诚挚的问候！向紧密配合、相互支持的同事们致以崇高的敬意！
2010年是极其不平凡的一年，硕果累累，捷报频传----绩效考核成效显著，多个科研项目列入省级重点支持项目，多项国家专利获得，产品打入欧盟市场CE认证的顺利通过，无一不证明雅之江公司正昂首阔步、蓬勃发展！今天，公司分别对25位员工授予优秀员工、岗位能手、敬业标兵的荣誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默的表彰和感谢。
此刻，我的心，除了喜悦，更多的是感动。回首，我是2008年进入雅之江公司的，在这2年多的工作中，我亲自感受了公司规模不断发展、壮大，管理不思提升、完善，身为其中一员，我感动无比骄傲、自豪，也正是这一份骄傲与自豪，让我时时充满信心和工作激情。
责任、高效、严谨、一直是我的工作信条，今天的成绩将是我明天的起点，在荣誉面前，我不会沾沾自喜，因为，我深知：我还有许多不足之处，所以，在今后的工作中，我将更加严格要求自己，维护优秀员工的形象，扬长避短，继续向上，向前，用更加优异的成绩回报公司领导、同事、亲人们的关心、支持和厚爱！
我们雅之江人是伟大的，因为我们正在从事一件做大的事业----做国际标准的制定者，做世界知名的创新型企业！我相信，只要我们雅之江人齐心协力，奋勇拼搏，创造性将不可能变成可能，就一定会实现梦想，创造奇迹！最后，借今天这个平台，再一次感谢公司领导、同事、亲人们的支持、帮助与厚爱！祝愿大家新年快乐！身体健康！合家欢乐！兔年吉祥！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的同事们：
大家好！
我是________（部门）的________（姓名），很荣幸作为优秀员工代表在这里发言。我想借此机会，向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢！
今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，同时又感到很有压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不长，工作表现也不算特别出色，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。所以，对我们在公司未来的成长，我感受到压力了。但是，未走过的路，总是令人充满希望，我期待着“未来”，期待在公司获得更大成功，为公司做出更大的贡献。
回想在公司里的日子，我对自己的工作做了一个小小的总结。
我是_______年____月进入公司的，现在我的工作职务是___________，主要负责_____________________。在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中，无论职务的高低、工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的工作任务完成的更加圆满，因为我始终坚信：在不同的工作岗位上，为公司都能做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。
俗话说“人往高处走”，这正是我一直以来，或者说是我们广大“______________”员工努力的方向，因此，我对自己新的工作展望是：在过去已经取得良好成绩的基础上，力争向上再进一步，以逐步实现“不断提升自我，创造更好成绩”的目标，我想这也是我们大家共同的心声；同时，希望在实现这个目标的过程中，能够继续得到大家的支持。
亲爱的同事们：
我们今天播下诚实，明天收获的将是信任！
我们今天播下勤奋，明天收获的将是成功！
我们今天播下好学，明天收获的将是智慧！
我们今天播下信念，明天收获的将是辉煌！
如今，我觉得把公司称作是我们的“家”更合适，一个由全体领导、职工组成的大家庭，作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁的精神，用心呵护这个大家庭，工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作，来约束自己，一心一意为公司谋发展；生活中大家亲如兄弟姐妹，互相帮助让每个人都感受到“亲人”般的温暖、“家”的温馨。
我很荣幸加入______________公司，并且和大家一起工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都会有所提高，并将成为一名真正具有___________精神的职工，我坚信：_______________的发展是无限的，前途是光明的，职工是优秀的。
最后，我愿意和大家一同扎根____________，为我们共同的家——_________________公司奉献上自己全部的力量与爱心，愿我们大家共同携手为____________未来的腾飞撑起一片蓝天！我相信，在公司董事会的正确领导下，在全体员工的共同努力下，________年我们将取得更好的成绩。立足________（城市），放眼世界！
最后，请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢，祝大家万事如意，心想事成！
谢谢大家！
成绩属于过去，荣誉属于大家。今天的成绩将是我明天的起点，我会继续力争向上，不断提升自我，争取创造更好的工作成绩。在2010年，我给自己定下了一个目标，那就是继续做一名优秀员工，接下来我就是要朝着这个目标而努力，去拼搏，去争取更好的成绩。在新的一年里，我将与大家共同努力，共同进步，希望能够继续得到大家的支持。
先进个人代表发言稿
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：大家好！
我是XXXX。在这龙腾瑞气、腊尽春归的时节，能作为公司先进个人代表发言，我倍感自豪和荣幸。首先，请允许我代表本次获得荣誉称号的员工，向关心和支持我们的领导表示衷心的感谢！向风雨同舟、并肩奋斗的新华阳光同仁们致以崇高的敬意！
过去的一年里，我们曾挥动龙飞凤舞的画笔，描绘新华阳光人的梦想；我们也曾紧皱双眉，精心构思梦的奇迹；我们还曾慷慨激扬、唇枪舌剑的讨论方案；走过了春的清新，夏的烂漫，秋的丰硕，冬的静谧，走过了一个个阳光明媚的白昼与一个个星光璀璨的黑夜。一路走来，各位领导的谆谆教诲，各位同事鼎力相助，让我们时时感受到XXX的温暖，感受到我们团队的力量。我们时刻不敢松懈，一路奋力前行。
今天我们获得了荣誉，但绝不会沉醉于荣誉的光芒中。我们会始终保持着对工作的热忱，一步一个脚印，脚踏实地的往前走。我们会把过去的成绩，作为新的工作起点，追求更大的进步；我们会以更高的标准严格要求自己，注重细节、虚心学习；我们会正确处理苦与乐，得与失，个人与集体、工作与家庭的关系；我们会不负重望，完成了领导所布属的任务，我们更会经住了公司对我们的考验，忠于公司企业文化，实践“XXXXxxXX”的企业精神和“XXXXXX”的工作作风。
新年的钟声已经敲响，我将在公司的正确领导下，努力拼搏，尽职尽责，以“先进个人”荣誉为动力，和全体同仁一起，为集团2012年的新目标、新任务而努力奋斗。
未来在于创造，让我们携手共进，把“XXXXXX”建设得更加美好！
最后，衷心祝愿各位领导，各位同仁新春快乐，身体健康，阖家幸福！
谢谢大家
2010年优秀员工代表发言稿
尊敬的各位领导、各位同事，大家好！
今天我有幸作为公司先进员工代表上台发言，与各位同事一起分享2010的工作成绩，我感到非常的荣幸和高兴。2010年，我们大家在工作中都取得了一定的成绩，这不但得益于我们公司各位同事的支持与默契配合，更得益于公司优良的团队氛围和全新的管理理念对我们的熏陶。在这里，我谨代表全体先进员工真诚地向各位果断决策的领导及各位为公司勤勉服务的同事致以深深的敬意。
众所周知，2010年对于我们---------------有着重要的意义，作为一名公司员工，在具体的工作岗位上亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化，并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中，公司进行了各方面的完善与调整改制，正是顺应了时代的发展需求。这一切都向社会、向市场证明了我公司的优良的管理水平和前瞻性决策能力。
有容乃大，无滞则华。要在激烈的行业竞争中占有一席之地，就必须随时保持一种超前的管理和竞争状态。之所以公司一直在发展壮大，就是因为整体的战略目标比市场快一拍，而作为员工至少应该跟上公司的决策，随之提升自身的综合素质和专业技能。今天，我公司上下济济一堂，其乐溶溶，共同分享着6周年成功的喜悦，共同体味着新年新景的快乐。在我们的心里，“敬业，诚信，进取，创造”成为唯一的信念，“无私奉献，稳健务实，追求完美”是唯一的目标，“勤勉尽责，努力学习，追求上进”更应在我们的每一件工作当中得
到具体落实。古人云：上下同欲者胜。展望新年，公司上上下下同心同德，心往一处想，劲往一处使，我们有理由相信，---有我们更强大，我们因为---更骄傲。
谢谢大家！
获奖感言写作公式
1、开场：（1）问好；（2）名字；（3）感谢。
2、内容：（1）归功-----今天的成绩是大家支持的结果；
（2）经历-----过去不平凡、感动、难忘的经历回顾；（3）感言-----发表三点感言；
3、结尾：（1）奉献----继续努力，做出更多奉献；（2）感谢----最后感谢大家支持。
编辑本段
三、获奖感言案例
举例：（来自今日英才《30天精英演讲速成》）尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：大家好！作为一名工作不久的新员工，有机会参加比赛并获奖，我很高兴，也非常激动。此时次刻，我想用三个词来表达我的心情。第一个词是感谢。我要感谢单位领导和同志们对我的信任、支持和鼓励，我由衷地感谢你们！（鞠躬）第二个
词是自豪。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名员工，只有置身拼搏创业的氛围，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶华之年，来到工行光明支行这片沃土。在她的培养、造就下，在领导的信任和同志们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。第三个词是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任，为了回报光明支行对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部智慧与力量奉献给光明支行，勤奋敬业，激情逐梦，在做大做强企业的道路上执着前行，努力做到更好！
“新年伊始,万象更新”,在新春佳节之际,请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意!
过去的一年,是我们德勤集团不断发展壮大的一年,也是公司各项事业蒸蒸日上.兴旺发达的一年，在这一年里,公司领导忘我的工作热情和对员工的无微不至的关心是我们事业兴旺发达的根本所在，正因为有了这个根本,我们全体员工才把德勤当作自己的家,才把德勤的工作当做自己的事业来干,才有了今天同心同德,同甘共苦、同创大业的大好局面,我为在这样的集体里工作而感到骄傲和自豪。
成绩只能代表过去,新的一年我们更加任重道远，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上集团发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,想德勤之所想,急德勤之所急,确确实实,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为德勤的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
最后，衷心祝愿我们德勤的明天更加美好。
送别痛苦与喜悦并存的2008年，作为德勤集团调度中心一名普通的调度员能再次被评为公司优秀员工，我个人感到非常的高兴与荣幸。在此，首先感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的大力支持。
能作为集团优秀员工之一，荣誉虽然给的是我们个人，但我更觉得我们只是集团公司众多没有和我们一起获此荣誉称号的一名代表，集团公司作为国内一家大型的航运企业，今日的声誉、地位与成绩，是我们集团高层领导战略决策的指导有方，更是公司每一位员工的共同努力所铸就，更与各个部门成员的辛苦与汗水息息相关，由此，我由衷的想说，优秀的荣誉是我们的，更是公司所有员工的。
自2006年底进集团工作至今，并没有为公司做出了不起的大贡献，也没特别值得炫耀可喜的成绩，我作为调度中心一份子只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的为船舶服务，为公司各部门积极提供各种需要的信息，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事能和睦相处，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司的评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。因此，我认为，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是负责任的服务意识让船舶让客户一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司骨干，都是优秀。
这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。德勤的发展让我们成长，我们的共同努力让德勤更加辉煌。
承蒙大家厚爱，获得2008“优秀员工”，能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动。为这种认可与接纳，觉得自己融入到德勤这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力！
虽然我来集团的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了德勤。优秀员工获奖感言
无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。因为新近接触这个行
业，总难免出差错，在不犯原则性错误的时候，总能够得到领导的宽容，也从领导的眼神里可以读到：知错就改就是好孩子！在不责备的同时，让人没有下次再犯同类错误的理由。
自2007年进集团工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，优秀员工获奖感言从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。因此，我认为，在德勤，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是优秀的。优秀员工获奖感言
虽然被评为优秀员工，我深知，我做得不够的地方太多太多，尤其是刚刚接处航运这个行业，有很多的东西，还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时，加快脚步，虚心向老员工们学习各种工作技巧，做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为德勤的未来共同努力，使之成为最大、最强的运输企业。我们一起努力奋斗！优秀员工获奖感言
最后，祝大家工作顺心如意,身体健康！
展望未来，我还有很长的路要走，我不会被现在一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，不断创新，不求做得最好，但求做得更好。在以后工作中，以无缺勤、高效率，少报废为目标，为公司成为世界一流企业做出更大贡献。优秀员工获奖感言
很荣幸被评为2009的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。
第三篇：物业客服部优秀员工发言搞
客服部优秀员工发言稿
时光如梭，不知不觉中来到菁华物业工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成，为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
历时一年从摸索到熟悉，一边工作一边学习。在我前进的每一步中，都得到了公司领导，部门经理和同事们的热情相助，得到了大多数业主的支持和认可。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
在工作的过程中，我学到很多，也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入物业行业工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉稳下来。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽 视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在工
作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;平时的工作领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
今天，我怀着激动的心情代表公司，代表客服部站在这里，衷心的感谢公司领导，部门经理和同事们给我这个机会，给我在工作中的支持和帮助。感谢其他各个部门在平时的工作中给予我们客服部的帮助和配合。
在2013年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作。1 加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，
第四篇：优秀员工代表发言
优秀员工代表发言材料
（董晶）
尊敬的刘总，各位科行同仁：
大家下午好！我是工程服务部的董晶。很荣幸获得今年十大特殊贡献奖的优秀内勤奖，几天前竞选的紧张、激动还没消去，今天又作为优秀员工的代表，站在这更加神圣、庄严而又隆重的舞台，心情更是难以言表，非常感谢公司领导的信任和厚爱，也感谢广大同仁的支持与鼓励。
我是2006年底加盟科行，一直在服务部做内勤工作。几年来我亲身感受了科行在服务上的创新变化和重视程度，从原来的售后服务部到后来的工程服务部再到现在的客服中心，每一次变化都代表了企业和产品的一次飞跃，而我们所从事的工作内容，也在随着企业的发展而不断发生着质的改变和提高。经过这几年的锻炼，我的业务技能得到了迅速的提升，得到了领导同事们的认可，在这里我非常感谢公司给了我这个平台，感谢历任领导的培养，感谢同事们的支持帮助。其实我是一个性格比较内向而且非常胆小害羞甚至走不上台面的女孩，但我始终用一颗强烈的责任心在做每一件事情，并将“强烈的责任心比能力更重要”作为自己工作的“座右铭”，一直兢兢业业、勤勤恳恳地做好自己的本职工作，做好领导的贤内助，做好同事的好伙伴好帮手，在看似相同的工作中不断挑战自我、超越自我。
企业的生命在市场，市场的生命在产品，产品的生命在质量，而服务又是产品质量的延长线。2011年是公司大项目大工程集中实施的一年，工程服务的好坏直接影响着公司的信誉度和美誉度，在这里我可以自信地说，过去的一年没有因为我的失误而使公司有所损失，没有因为我的原因而使本职工作受到延误。从合同对接、生产进度、协调发货到工程现场到安装调试到余款回笼，包括后续的成本统计，每一个环节我都紧密跟踪，及时反馈，及时沟通，确保每一个项目顺利有序的实施。这次获选十大特殊贡献奖也正说明了公司对我们这群长期默默无闻、做好后勤服务保障工作人群的认可，体现了科行的正气、激情、合作、创新的团队精神。
科行确实是一个培养人才的舞台，尤其适合新员工的快速成长，今后我一定会再接再厉，向更多优秀的老员工看齐，取长补短，力争再登新台阶再上新水平！最后祝所有同仁新年快乐，工作顺利，祝科行“脱兔”事业突飞猛进！
第五篇：优秀员工代表发言
尊敬的*总、尊敬的各位同事：
大家下午好！
首先，我很高兴与大家在此相聚一堂，参加公司一年一度的年终总结表彰大会。今天能够代表优秀员工上台发言，我感到十分荣幸，又感到自己的压力，感到荣幸的是我今年的工作得到了公司领导及同事们的认可，我这荣誉也是离不开公司领导及同事的关心及支持，在此我深表感谢！感到有压力的是我更应该严格要求自己，把将来的工作做得更好，我想这也是对我工作的一种鞭策，这也象人们常说的没有压力，就没有动力一样，我在新的一年里会把工作做的更好。
我们虽然是**大家庭的一名员工，其实也是公司的主人，需要有把公司当成家的心态，态度认真是整个工作的主导，为公司做事其实就是为自己做事。我们明白只有公司的发展，才有我们小家的幸福，只有公司的辉煌，才有我们事业的辉煌，我们与公司是紧密相连，而且我们要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于公司，还应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值。
在公司这几年的工作中，我亲自感受到了公司规模在不断的扩大，不断的发展，在管理上不断的完善，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹的，身为公司其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是这份自豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人。
虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚步，紧跟公司领导的指导思想，扬长避短，尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。
我相信公司在*总以及所有的同事同心协力下，我们的公司明天会更好！相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻！
最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万事如意！
谢谢大家！
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