公司年度“服务之星”发言稿[共五篇]

第一篇：公司年度“服务之星”发言稿

公司年度“服务之星”发言稿

时光流逝，转眼间在公司工作已近九年了。感谢公司领导及同事们这么多年来，对我工作给予莫大的支持、信任与鼓励!回顾 20xx年度的工作中，围绕集团公司的发展方向，秉承公司 “超前、务实、高效、创新”的经营理念，认真贯彻执行公司制定的各项规章制度，细化公司收入、成本、费用、利润核算方法，形成一套适合本企业的完整核算程序，做到真实、准确、完整。

做好广西 z 房地产集团有限公司、广西 z 建筑安装工程有限责任公司及南宁 z 房地产有限公司日常财务核算工作，收集、整理并完善z 项目、z 项目相关收入、成本结转所需的各项财务数据。针对集团公司有意向投资的项目，认真做好投资测算，为高层决策提供依据。按南宁市地方税局文件精神，积极配合南宁市 z 区地方税务局完成 z项目土地增值税核定征收工作，为公司节约税收成本约 1.13 亿元。充分了解和利用国家税收优惠政策，办好广六公司 20xx 年度企业所得税核定征收工作，这为公司以后承接集团新的开发项目提供一个较好的避税平台。

20xx 年公司财务工作取得令人欣慰的成果，这与公司上级领导给予的高度重视及每一位员工的辛勤努力是息息相关的。新的一年，意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，希望在以后的工作中，能够在税务筹划及银行融资方面多下功夫，不断积蓄经验，提高自身的工作能力，但愿能为公司的壮大和发展尽自己的一份力量。

第二篇：服务之星发言稿

高海彬在“服务之星”表彰会上的发言稿

各位领导，各位同事：

大家好！

非常荣幸能被公司评为首届“服务之星”荣誉称号，衷心感谢公司各位领导和同事对我的关爱和认可！是公司培养了我，给予我这个自我发挥的平台！这次能当选“服务之星”更是对我以后工作地激励，我更应该严格要求自己。今后，我们一定要维护好服务之星的形象，勤勤恳恳的干好本职工作，创新各种优服措施和方法。

一是强化优质服务意识。服务意识是一个老话题，但它确实是供热事业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客，况且服务质量提升空间的无限性，是公司发展的潜力所在。我一定要牢固树立优服理念，为广大热用户服务。

二是牢固树立团队精神。供热优服工作的各个环节需要我们共同参与，共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此，我们要牢固树立团结协作的团队精神，为公司长足发展贡献自己的微薄之力。

三是要掌握和运用现有先进供热技术和管理方法。我们要不断学习业务知识，提高业务技能，努力成长为勇于创新、敢挑重担的智能型、知识型、学习型的新时代热电职工。

成绩代表昨天，要收获明天的果实，仍需要我们今天的拼搏努力。我们虽然为供热事业的发展作出了应有的贡献，但与各级领导的期望比、与各兄弟单位的工作比，还有一定的差距。在今后的工作中，我们将虚心学习，再接再厉、再鼓干劲，以更加优质的服务，汇报给社会和广大用户，为公司的供热服务工作快速、健康、持续发展做出积极贡献。谢谢大家！

二〇一三年六月二十一日

第三篇：服务之星发言稿

服务之星

尊敬评委各位领导各位同事大家好：

很高兴能站在这里和大家分享我这一年的服务心得，每个人在做事的时候都有一个准则都会有自己在工作上的追求，我对自己在工作上的追求就是成为销售专家，我的服务格言就是专业专注的态度赢得公司信誉。应为我所在的岗位是在酒吧负责订房和酒水销售酒水管理，所以我更应该了解每一款酒，它的葡萄品种产区口感，让自己更加专业才能打动客人。

下面就是我在葡萄酒销售上的一个实例，记得那时双十一的时候，那时我们酒家正在琶洲举办酒展当时楼面大厅有一位客人说需要一款葡萄酒于是我拿了几款给他看我详细介绍了这几款酒的产区葡萄品种还有口感客人很高兴最终在我的介绍下买下澳大利亚的 庄园西拉子，客人就餐完毕后来到酒吧找到了我说这个酒我挺喜欢的给我来十箱，他说在外面红酒容易买到假货，在你们买比较放心，小伙子介绍的挺专业，客人当时就买单了，我那时很激动也很感动，我得到了客人的认可，我就暗下决心要把服务做好不让顾客失望，送走顾客后的第二天我把所有酒水打包好后突然想到了一个问题，当时公司在琶洲办酒展根本没有多余的车发货，而且这还是酒展的第一天，要等到酒展结束还要等三天，再加上客人是河北人在路上都要三四天，总共加起来客人要一个礼拜才能拿到货，于是我打电话给客人给客人说了公司的难处可能要晚几天才能到，当时客人态度很好，但是还是提出了要求因为他给他的朋友说了在广州买了一些好酒，过两天来他家里品尝，所以尽量快一点，我当时说你放心我们一定会在第一时间发货给你的，但是我的心里很急，因为我没事喜欢逛淘宝有的淘宝店卖的东西质量很好就是因为发货慢，服务态度差，被点了很多差评，而有些店虽然质量不怎么好但是售后服务做得好，发货很快，反而有人为他说话一分价钱一分货之类的话，越想越坐不住因为如果站在客人的角度这么慢的发货速度，就算我的酒水再好，可能也会心里堵着不开心，可能下次就不在我这里买了，一想到这里我拿起电话用自己的钱叫了一辆车，我觉得这不仅维护了客人的信誉，能在他的朋友去他家之后喝上我们酒城的酒，也是维护了我们酒城的信誉因为我让客人看到我们专业的业务和专业的服务,可能我要卖好几箱的酒才能补回我请车的钱，但是在信誉这两个字下钱显得多么的苍白无力，能为集体信誉做点贡献是我的荣誉。

感谢各位领导各位同事给了我这次机会让我在这里分享我的服务心得原能给大家带来帮助，谢谢大家我的演讲完毕。

演讲人：

第四篇：服务之星PK发言稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好。多次参加公司的服务之星评选，让我懂得了服务之星评选不仅是一种分享，更是一份荣耀。这个舞台不仅教会了我什么叫坚持，更让我懂得了什么叫成长。

我的服务格言是：让优质服务成为一种工作习惯。

接下来我想和大家分享一个我的工作案例：去年的一个中午，当天餐厅是我值班，今天中午用餐的旅客较多，所以现场是一个非常忙的状态。正在现场巡台的我看到一位外国旅客急急忙忙的跑进来，我便主动的迎上去招呼客人，一番交谈下来得知，原来这位旅客刚才就在咱们的53号台用餐，客人说因为走得比较匆忙，可能不小心把护照和登机牌遗留在咱们餐厅里，现在准备要登机了，才发现自己的护照和登机牌不见了，当时客人一口咬定就是在咱们餐厅丢失的，第一时间我先叫看台的同事过来询问具体情况，看看她在收台的过程中是否留意到台面上有护照和登机牌等物品，一边安抚旅客一边询问同事了解情况，我看到这位旅客的情绪也开始由焦虑变成暴躁了，在得到看台的同事肯定的回答是没有发现在台面上有护照和登机牌等物品的答复后，我马上把这个情况如实的告知这位旅客，并表示我愿意帮助他一起寻找遗失的护照和登机牌，同时一边安抚他的情绪以外也询问了他用餐前去过什么地方？会不会真的是不小心遗失在某个地方了？然后我便陪同他一起去他之前走过的地方一路寻找，功夫不负有心人，我们终于在边检口那边找到了这位旅客的护照和登机牌，这位旅客拿到护照和登机牌后很高兴，现场向边检的同志与我致谢，然后我便将这位旅客送至登机口登机，看着他满意的离开，我也安心的回到工作岗位。

最后我想说的是在日常工作中，如果我们能真诚对待每一位旅客，认真贯彻落实我们公司的服务理念，用勤奋、精细、谦恭、节俭的精神为每一位旅客服务，心系旅客，将旅客当成我们的亲朋好友，那么，我们的服务就能更上一个台阶。只有心中装着旅客，站在旅客的角度去思考和体会，我们才能为每一位旅客提供更贴心的服务。从我做起，从细微做起，用至诚的服务为每一位客户开启一段舒心愉悦的旅程！谢谢大家。

第五篇：公司服务之星获奖感言

服务之星是一种表彰性质的奖项，下面就是小编为您收集整理的公司服务之星获奖感言的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！

公司服务之星获奖感言一

尊敬的各位领导和全体同事：

大家下午好！

今天有幸被评为公司的服务之星，并站在讲台上向大家表露心声，我感到前所未有的荣誉！我首先要感谢公司领导对我们这些普通员工的关心和支持，同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事，正是因为我们大家的相互协作，才铸就了每个人的不同层次的辉煌，也才培育了佳仕汇特有的孕育人才的土壤。因此，今天的荣誉不仅仅是属于我个人，更应该是属于我们在座的全体同事。

从201X年7月大学毕业至今，我已在佳仕汇工作了十一个月了，佳仕汇团结、务实的工作作风已深深地扎根在我的心底。我的工作从金意陶到加德尼亚，再到现在的东鹏事业部，处处都给我留下了不同的深刻印象。我的经历告诉我：只有领导、同事上下一心、相互合作，依靠团对的力量，才能创造一流的工作业绩。

201X年公司大力推行品牌服务，创新服务——服务宗旨就是为顾客直到感动。

服务有时候很简单，就是简简单单的一个微笑，一个眼神，一个手势，或者一句问候，但你得到的却是客户最真诚的感激。

正如我半月前接待的一位已有79岁高龄的工大教授徐女士，我想我称她为奶奶也不为过，在与徐奶奶交谈中得知，她这么大年纪才终于得到了奋斗一生而换来的第一套属于自己的住房，于是我心里不由得暗暗为这位老人高兴，当然也有些许的忧伤，年过花甲才住上属于自己的房子，真的挺不容易的。也许正是因为这点同情，也可能是由于她是一位举止投足都显得十分儒雅的老学者，我想更加是因为她是一位我刚认识的老奶奶，我对她就显得特别细心，也更加有耐心。别看她是为学者，可她不懂瓷砖，更加不懂装修，我仿佛成为她的老师了，经过了几个小时的讲解，最终敲定了用砖方案，交齐全款等待发货。

然而两天后的一个上午，我的徐奶奶来到了店面，说对厨房的地砖花色不满意，面带为难之情，不知道该如何取舍了，于是我又带着徐奶奶挨个展间从新对比了起来，最后徐奶奶选中了满意的地砖，我于是给调换了产品。可是没过两天徐奶奶又带着她儿子来到了店面，和我说要让她儿子看看选的砖，通过徐奶奶及她儿子的从新审视，最终决定了新的选砖方案，于是我又给调了单。

最后她们满意的走了，有人问我为什么愿意给她们调单——我说：因为调后确实是最适合她们的选择；还有人问我：她们来这么多次，每次都要花费好长时间去给讲解，看你一点也不烦，为什么呀？——我没说为什么，我没有把客户当成上帝的神圣的职业精神，只是我觉得她是我的客户，是我工作的需要，更加是因为她是位79岁高龄的老奶奶。其实，每个客户都有她的特殊情况，都需要我们给予不同的帮助，竭尽我们所能为“我们事业的伙伴——也就是我们尊敬的客户”做一些普通的和不普通的事，这便是能使我们事业之树永保常青的法则。事实也印证了我的法则，徐奶奶给我写了一封感谢信，还要给我介绍客户，说要把我介绍给她所有的亲戚朋友和邻居，当然我们想要的不是一封信，而是通过我们一线销售人员的努力，能给我们所信赖和追随的家（佳仕汇）一个响亮的口碑，使其能够在同行业中独树一帜，广结客缘。我们要明白一个道理，只有家业兴，亲人和，家人才会幸福安康。

优质的服务是没有终点的，我们的真心付出，得到客户的信任，也是对我们真诚的回报。我们应一如既往敬业、乐业，用饱满的热情投入到每一天的工作中。用心体会，善待客户，这是优质服务的根本。“先处理心情，再处理事情”。让我们一起迎接每个崭新的美好的明天！！

谢谢大家！

公司服务之星获奖感言二

我有幸被评为第二季度的“服务之星”，惊喜之余又感到肩膀上多了一份重任。荣誉，既是对过去工作的肯定，又是对当前工作的激励，更是对未来工作的挑战。其实，柜台工作中难免会碰

无论高端或低端的客户，总有其优点或缺点，在与客户交流的过程当中要懂得扬长避短，学会称赞客户的优点，忽视客户的缺点。作为一名业务员，应努力履行自己的职责，满足客户的任何合理要求。武西分社日常对公业务较多，现金流量较大，每天汇款上百笔、存款上百万是很正常的事，因此必须时刻保持清醒的头脑，防止对客户的汇款出现任何差错，将客户的款项及时汇达收款方，尽量实现客户的零投诉；现金清点工作更应谨慎细致，如发现有假币应耐心跟客户解释，通过有效的沟通既得到客户的谅解又能增进彼此的友谊，工作自然事半功倍。

此时次刻，我想用三个词来表达我的心情。

第一个词是感谢。我要感谢领导和同学们对我的信任、支持和鼓励，我由衷地感谢你们！（鞠躬）

第二个词是自豪。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名员工，只有置身拼搏创业的氛围，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶华之年，来到学校这片沃土。在她的培养、造就下，在领导的信任和同志们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。

第三个词是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任，为了回报光明支行对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部智慧与力量奉献给学校，勤奋敬业，激情逐梦，努力做到更好！

公司服务之星获奖感言三

我是来自XXX的一名普通员工，XX，很荣幸被评为公司的“服务之星”我倍感激动，今天很高兴站在这里与大家分享我的喜悦。

首先，我要表达我的感激之情，感谢公司给了我一个展现自我，体现我人生价值的良好平台。这个平台为我今日的成功提供了坚实的根基；感谢领导在工作中给予我的支持与关怀，这些给了我无限动力；感谢我的同事皮鞋部的兄弟姐妹们，正是他们的无私帮助构成了我坚强的后盾。在这里我想对所有帮助过我，鼓励过我的朋友们说声：谢谢！

其次，“尽力做事，只能做对，用心做事才能做好”每当面对顾客时，这句话就会涌上我的心头，这也是我的服务原则。例如，我在给顾客打理皮鞋时，如果顾客穿的是浅色裤子，就会用无色鞋油为顾客打理同时为其介绍此类皮鞋的穿着与打理常识，这样一来既不会让顾客因我为其擦鞋而有尴尬之意，又能让顾客了解到对他们有用而又不曾接触到的知识。而这些看似简单无奇的小小举动，总是能换来顾客感谢的眼神与满意的微笑，这样就更加使我坚定了信念，“用心做好每一分。”

再次，请允许我借此机会表一个决心，希望公司领导放心，也希望兄弟姐妹们放心，我不会因有了一点小小的成绩就飘飘然。因为我深知“服务之星”的“星”既来之不易又意义深远，这颗星犹如天上的北斗星，是人们的一个导向标，会有许多人以你为参照向前迈步。所以在今后的工作中我会更加严格要求自己，争取更好的成绩，为集

团650目标的实现添砖加瓦。

最后请允许我用我的人生格言最为本次演讲的结束语“把简单的事做好，你就不简单！”

谢谢！