第一篇：关于行长发言稿
银行能够运营的好，除了相关政策福利外，行长能力至关重要，以下是小编为大家整理的行长发言稿，供大家参考学习。
行长发言稿1
20x年是盘山支行各项工作快速、健康、协调发展的一年，回顾过去的一年，盘山支行在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实市行20x年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学发展观为指导，以创最佳效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将20x年的工作总结如下：
一、工作成效及经营情况：
经营效益显著提高。20x年末盘山支行各项收入6,393万元，(其中金融往来收入235.6万元，利息收入6,156万元,其他收入1.4万元)同比增加151万元，增长2.42%;各项支出4,851万元，(其中利息支出1261万元，金融往来利息支出1,307万元，准备金1,119万元，营业费用755万元,固定资产折旧65万元，税金等344万元)，实现拨备后利润1,542万元，如果剔除拨备金1,119万元，我支行较总部下达全年利润计划2044.9万元增盈616.1万元，完成全年计划任务的130.13%。
截止20x年末，各项存款余额68,350万元，较年初67，627万元增加723万元，如果剔除对公存款因素，增加了11,523万元，一年中没有出现任何业务差错。其中：
储蓄存款58,830万元，较年初47,782万元增加11,048万元，增长23.12%。其中活期存款为3,196万元，较年初2,708万元增加488万元，增长18.02%。定期存款为55,634万元，较年初45,174万元增加10,460万元，增长23.15%。储蓄存款较全年计划指标实点数56,182万元，增加2,647万元，完成计划任务的131.52%，旬均余额56,927万元，较年初增加了9,145万元，较年计划增加3,370万元，完成全年旬均计划任务的158.36%。
截止年末累计开办银行卡2584张，较年初422张增加了2162张，超额全年计划开卡112张，完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，较年初余额263万元增加531万元，完成年计划发卡余额的132.75%;年末我行atm机共发生业务11792笔，取款金额867.44万元，手续费收入2.49万元，与去年同期相比业务量大幅增长。
截止年末我行对公存款余额9,520万元，剔除各种因素外，我行完成计划指标实点数的105.25%。
现有企业结算账户400户，较年初增加57户，全年新增加账户116户,账户余额18,623万元，其中增加基本账户111户，非基本账户5户，全年日均业务量达到近150余笔。进一步扩大了我行相关业务指数。
截止20x年末，支行各项贷款余额91,176万元，全年累放贷款43笔，金额113,716.2万元，累收贷款48笔，金额104,249.2万元。其中：新增贷款14笔，金额13,283.2万元;正常贷款余额为89,217万元，不良贷款余额为1,959万元，贷款不良率为0.21%,呈稳定下降趋势，正常贷款回收率达到100%，收息率达到100%。
按照总部下达贷款计划指标数，我支行20x年完成情况：
(1)全年存量贷款利息收入5,623万元，较全年计划4,920万元，超额712万元,完成全年计划任务的114.29%;
(2)抵债资产处理32万元，完成全年计划任务的123%;银行支行工作总结其中不良贷款利息收入及置换贷款清收任务，末完成年计划任务;
二、20x年各项工作开展情况
(一)增强资金实力、壮大存款规模
面对盘锦市金融市场的资源环境，支行领导班子结合本单位的实际情况，多次召开调研分析会，以围绕筹措资金为中心，牢固树立存款是“立行之本、发展之源”的经营理念。
一是结合我行几年来存款工作的经验，立足于计划早安排、任务早落实的工作思路，在总部末下达任务之前，依据我行的地缘、地貌优势提前介入吸储工作，把“迎新春”与优质文明服务有机结合起来，以抓柜台规范服务、储蓄业务营销、拜访客户，邮贺卡送春联等形式全面展开营销攻势，截止一季度末专柜储蓄存款较年初增加3,614万元，中街支行储蓄存款较年初增加3,306万元，全行储蓄存款54,702万元，较年初增加了6,920万元，增长了14.48%，完成全年计划任务的82.38%.二是在总部计划指标下达后，支行领导再结合各营业网点的综合情况，认真、详细地对存款指标进行量化考核，科学实际地制定了存款分配方案和奖惩办法。我们实行旬均余额和实点数双向考核的办法，采取多劳多得，不劳不得的按劳分配制度，极大地调动了员工的工作积极性。三是充分发挥非储蓄员工的能动意识靠激励政策吸收存款。年初我们制定了非储蓄岗位员工吸储办法和奖惩措施，职工们想尽了办法，利用各种关系全力组织存款。涌现出了王春玲、陈丽、梁新等一批揽存能手。
因此我行在5月份储蓄存款就增长了8,985万元，提前7个月完成了市行下达的全年储蓄存款任务，且超额585万元。四是积极开办银行卡的营销工作，一方面以悬挂条幅和发放宣传单的方式对广大市民进行大力宣传，另一方面增派业务人员分别到盘锦市中法供水有限公司、盘锦市公园管理处、盘锦市第二高级中学等企事业单位宣传鹤卡的优势性和便利性。实现了由数量扩张向质量效益的转变，因此截止年末开办银行卡2584张，较年初增加了2162张，完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，完成年计划发卡余额的132.75%;五是强化中小客户开立账户的建设。我们积极培育中小客户群体，改善存款结构。为了稳定老客户、发展新客户、争夺重点客户、挖掘潜在客户，支行领导带头深入企事业单位、个体工商户，本着“西瓜、芝麻”一起抓的原则，通过彼此沟通、了解、座谈等形式拉近了与客户间的距离，最终收到了成效，同时我行每一位员工，在一年中都至少吸收了一个对公存款账户，截止20x年末我行较年初增加对公存款账户57户，新增对公存款账户116户，这样既增加了客流量和我行的对外人气指数，又繁荣了我行，并为整个商业银行做了有力的宣传。为全年各项存款指标的超额完成打下了坚实的基础。
(二)加大信贷资金营销力度、努力提高信贷资产质量，促进经营效益稳步增长。
一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。按照总部20x年信贷工作的要求，我们盘山支行按照上级主管部门的指导性计划，在归避各种风险的前提下，加大了资金的投放力度，全年累计新增贷款13,283.2万元，其中为盘锦市政工程建设总公司贷款用于市政建设;为盘山县建设投资有限公司贷款用于新县城开发与建设;;为盘锦鹏来化工有限公司等几家民营企业贷款用于企业的扩大再生产。
二是注重不良资产的清收和转化工作，全面系统地摸查不良贷款户的经营情况、法人和担保人情况，针对不同的企业采取量体裁衣，跟踪调查的方式，本着有重点、有目标，先重后轻，先缓后急的策略加紧清收。全年共累收贷款48笔，金额104,249.2万元，其中处置抵债资产32万元，完成计划任务的123%;不良资产占比明显下降。三是采取各种有效办法，努力清收利息。全年累计收息6,156万元。实现效益1542万元。我们对经营效益好、信誉好的企业采取电话通知的方式;对于经营差、信誉差的企业采取上门催收和强制清收的办法。因此经过我们信贷人员脚踏实地的工作，每季度及全年都保质保量完成了存量贷款的收息工作。
(三)强化服务意识、丰富服务内涵。
年初我们完善了《商业银行盘山支行优质文明服务工作细则》，成立了优质文明服务工作领导小组。中街支行继续聘请了一名优质文明服务社会监督员。一年来我们不断到各兄弟银行进行参观学习，吸收采纳了同业先进的服务新理念。同时制定了一些有效的激励机制：我们在学习服务、测试服务的前提下，每月评选出一名服务标兵，每季度评选出一个优质文明服务窗口，并进行奖励。这样有效地提高了员工们的服务热情。
我们的服务工作得到了总部优质文明办的高度认可，我行参加了20x年至20x年辽宁省银行业优质文明服务竞赛活动。其中中街支行刘春凤同志被评为辽宁省银行业20x年服务标兵，我行被评为辽宁省银行业20x年优质文明规范服务先进单位。
一是在日常工作中，我们注重对员工服务意识培养，将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴，扎实有效地践行我行“服务立行、服务兴行”的服务宗旨，在员工中6次开展服务意识教育和服务技能培训。不断优化服务窗口，倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户的心，用真诚感动客户。
二是拓宽服务手段，延伸柜台服务功能。一年来不断改善营业网点的便民设施，我们坚持做到“二线为一线服务，一线为客服务的原则”在20x年元旦、春节期间，支行出资x多元购买奖品，在两个营业网点处搞了一次迎新春客户有奖猜谜活动，这样大大提高了我行的信誉指数;同时每当到重大的节日我们都对营业网点进行更新和装饰，美化环境成了服务工作中的重要组成部分。这些有益的做法既增进了与客户间的友谊，又扩大了我行的对外影响。
三是在提高服务质量的同时实行面对面的服务。我们把素质高、形象佳的大学生选派到一线窗口，用以老带新的方式培育出一支优秀的服务团队。前台一线员工能够热情周到的为中小企业开立银行账户提供便利条件，用最短的工作日完成建户。另一方面储蓄、出纳一线员工，不厌其烦地为客户兑换残、辅币，利用盘锦市公交车每月近180万元左右的辅币为盘锦大商新玛特、兴隆大厦二百、东风农贸市场、阳光大药房等企业和个体工商户解决零钱问题。再一方面我行实行特色化的上门服务。11月末中街支行一笔挂失业务，由于挂失人体弱多病，不能亲自来柜台前办理，支行行长叶永青同志前往30多里路的大洼县办理了挂失业务。营业部主任梁新同志经常帮助各企业对账、理顺会计科目等，正是我们贴心化和细心化的服务，赢得了广大客户的信赖。
(四)加强党建工作，促进员工队伍思想素质进一步提高。
一年来我行党支部在市行党委的领导下，全面落实科学发展观。党建工作的开展能够从自身实际出发，以科学发展为依据，高度重视员工队伍建设。一年中做了一系列实际有效的工作：首先从员工思想教育入手，先后开展了爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育;党员的“三会一课”教育;领导干部的廉洁自律教育等，在市行党委开展的党员干部创先争优活动中，我行党员干部做到了“五带头”、“五优先”，通过观看反腐倡廉、弘扬正气的电教片，掀起了向郭明义、吴大观等优秀共产党员的学习高潮，自觉抵制腐败。其次是打造和谐绿色企业文化，在节日期间，开展丰富多彩的文艺活动，活跃了节日气氛，有激励了员工的工作热情;深入社区、街道宣传反假币知识、储蓄业务知识等，树立了商行的良好形象，营造良好了的舆论氛围;积极参加总部5月份开展的羽毛球和12月份业务知识比赛，展示了我行团结向上的精神风貌(我行取得了市行第五届业务技能比赛汉字和数字录入项目团体第四名);再次是关心员工、热心社会公益活动。
支行党支部在积极开展“走千家、访万户”扶贫活动的同时关心帮助有困难的职工，无论哪家有个大事小情的，组织上都送上一个问候、一个温暖。单位员工李向明有病住院期间，领导亲自去看望，并带去礼品和慰问金。体现了盘山支行是一个和谐的集体，拥有家一样的温暖。
加强员工业务培训，不断提高员工业务素质。一年中能够认真参加总部组织的业务学习和文明礼仪培训;我们每月都组织一线员工进行业务知识学习，每季度考试一次，10月份在全员工中开展了一次优质文明服务笔答测试。通过不断的学习、测试，我行员工的精神面貌和工作作风发生了很大的变化，形成了“赶、帮、比、学、超”的新风气，自觉执行各种规章制度，违规违纪现象明显减少，从根本上解决了思想上的模糊认识，工作上的消极态度。极大增强了员工的主人翁责任感、危机感和使命感。
(五)完善内控制度建设、增收节支、确保安全。一年来我们始终注重管理工作的开展，结合本单位的实际情况制定了相应的规章制度，完善了指纹考勤制度、干部值班、值宿制度干部轮岗休假制度等，强化监督检查力度，发现违规违纪者严惩不贷。全年到储蓄网点检查二十四次，共处罚违纪人员十余人次，有效地纠正了一些错误做法和违纪行为。
促进效益、节省开支，一年来按照总部的财务核算办法，尽量减少各项费用的支出。对于办公用品的购买和领用实行专人管理，大额费用的支出向总部请示批准后，方可办理。有效合理地使用资金，节省了开支。
“案件专项治理”工作一直是我们工作中的重中之重。20x年我行有效地开展了“内控和案防制度执行年”活动，加强了安全保卫工作的组织力度和检查力度。一年中我们对营业网点及重要岗位检查20余次，进行防火、防暴演练3次，对硬件设施进行维修和改造4次。员工思想动态稳定，牢固树立“安全也是效益的思想”全面开展安全教育活动。做到全年安全无事故。
回顾20x年，在取得成绩的背后也存在一些问题和不足之处，主要有：一是存款规模不够大，创利能力低;二是信贷资产质量低，由于历史的原因对不良贷款的本息清收和置换贷款清收上还有一定的不足。三是体制、制度建设还有待进一步加强。四是服务工作还存在一定的差距，服务设施和服务功能不健全、不完善。五是风险管理还须进一步加强。
展望20x年的工作可谓任重道远，面对严峻的经营环境和存在的问题，我们要保持清醒的头脑，正视困难和压力，同总部保持高度一致，采取有效的措施加以解决。
20x年工作目标及措施
20x年将是“x规划”开局之年，全球经济逐步复苏的关键时期，面对机遇与挑战，我们要在总部的正确领导下，贯彻落实科学发展观，完善宏观调控政策，提高金融竞争力，充分发挥地方城市商业银行特点和优势，调整服务方向和重点，加快形成一个资本充足、内控严密、运营安全、服务优质的现代金融业。
一、坚持不懈抓存款，扩大市场份额。我们要从主观上认识存款工作的重要性，强化竞争意识、优化服务手段，做好金融资源市场的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上，对双台子区即将开工兴建的房产商开展全力营销及组织吸纳拆迁居民的补偿资金。继续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。充分利用我行人缘、地貌的优势，争取在前三个月内完成上半年的工作计划。年末争取突破递增1亿元，同时又要做好各项准备工作，分析、研究一些不利的客观因素，有效地防止存款大幅度下降。
二、加强信贷管理，全面提高资产质量。一要加强风险管理，坚持安全、效益的原则,科学把握信贷节奏，优化信贷业务流程，健全贷后管理制度，全力保证地方经济建设和中小企业的贷款需求。二要进一步加大不良贷款清收和转化工作及抵债资产处理上。要对现有的不良贷款户进行分类排队，逐户解决，针对钉子户要借助司法机关的力量进行处理。三要进一步强化存量贷款的收息工作，要百分之百地完成市行下达任务，并进行全方位的考核，四要加强信贷基础工作的管理，推进贷款结构调整，按照总部的有关政策，我们有计划、有选择地发放那些信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业及政策扶持的民营企业。
三、坚持以人为本，加强职工队伍建设。进一步完善各项规章制度，确实有效地在全体员工中展开政治思想教育、法律法规学习、金融业务知识学习等各项活动，在完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。全面提高员工的整体素质，继续开展“岗位大练兵、技术大比武”活动，培养复合性人才。在员工中广泛开展业余文化生活，激发和调动员工的工作热情，培养员工关心集体，爱岗敬业、爱行如家、乐于奉献的团队精神。同时要关心员工的生活，广泛听取员工的意见和见议，增强员工的凝聚力和创造力。
展望20x年我们将站在新的起点上，审时度势，面对机遇与挑战去开创盘山支行的美好明天。
行长发言稿2
20x年，x支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学发展观，落实“ZZZZ”的发展要求，落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性发展。
一、各项业务指标完成情况
----风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故，全面实现“安全年”目标。
----经营效益显著提高。实现年度考核利润8256万元，完成计划的130.25%，经济增加值4063.88万元，完成计划的144.18%。
----负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14亿元，市场占比28.71%，在当地四大行中排名第二，比年初新增5.98亿元。其中：企业存款15.58亿元，比年新增3.31亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的165.30%，力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元，比年初基数新增2.67亿元，完成确保任务的153.07%，力争任务的104.05%;
----信贷资产业务持续发展。贷款余额16.78亿元，比年初增加3.82亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6亿元，个人住房贷款新发放2.28亿元，完成计划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元，完成全年任务的393.93%。
----战略性业务跳跃发展。
中间业务：实现中间业务收入2931.68万元，同比增长1963.62万元，增幅202.84%，完成计划的207.48%。其中，国际结算收入19
2.35万元，结算量14069.94万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32万元。
银行卡业务：贷记卡新增发卡6021张，完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张，完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909人，完成计划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户6076.60户，完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。
其他战略性业务：公积金、补助金归集额19089万元，完成计划的109.25%;CTS新增签约客户10076户，完成计划的209.92%。
二、主要工作情况
20x年，主要抓了以下几方面的工作：
(一)、强化内控管理，夯实发展基础，确保实现“安全年”目标。
1、注重实效，扎实推进“安全年”各项工作。
一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案，定期召开“安全年”工作会议，加强员工思想教育，抓好排查工作，严格执行岗位轮换制度、强制休假制度，积极开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推进，确保安全年的各项工作落到实处。
二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定，认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》，通过落实案件防控与整改，强化“三基”管理，提高制度执行力，努力建立案件防控与整改的长效机制，较好地维护了全分行安全稳定的局面。
三是认真落实银监要求和总行“九项严禁”规定。积极响应上级行的要求认真组织开展员工排查工作，开展监控检查基层机构关键风险点工作，查深查细查透，充分揭露问题，不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为，以个人名义擅自接受客户委托代客理财等行为。增强内控管理能力，严防各类案件发生。
四是积极开展反洗钱工作。不断提高全体员工对反洗钱工作的认识，加强反洗钱业务培训，加强各方沟通联系，定期组织反洗钱工作的专项检查，强调标准要求，狠抓客户身份识别工作，及时上报大额可疑交易报告。
2、加强内部管理，提高执行力。年初制订《x支行20x年综合管理考核办法》，建立支行安全保卫、会计综合管理、优质服务建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件，强化内部管理，加强信息沟通汇报机制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立综合管理考核检查组，每月对各个单位进行综合检查，监督各职能部门执行情况，定期通报，加大奖励和扣罚力度。对支行机关部室重新整合，对部室员工进行业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高全行执行力。
3、努力构建会计管理的坚实基础。
一是加强会计基础管理。针对支行会计管理水平的现状，今年支行坚持不懈抓落实，促规范,加强员工的风险防范意识育，强化业务技能练和业务知识学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素质的提高，梳理业务流程，加大考核激励力度，将网点的风险控制水平，业务的差错率，个人的业务能力与员工的收入挂钩，敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计管理水平得到了加强。
二是抓好账户管理。利用人行账户管理系统升级，省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机，加大人民币银行结算帐户清理工作，进上步提高了账户的合规性，清除无效益账户和不动户。加大对账回收业务管理力度，制定《支行对账回收管理工作操作规程》，一户一策，使支行对账单回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制账户管理风险。
三是开展“会计技能大练兵”活动。实行全员大练兵，组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员，通过以考代练、以考促练提高技能水平，有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。通过大练兵活动，有效提高了员工的业务技能水平和业务知识水平。在参加市分行的考核中，x支行的综合成绩排第三名，合格率排第五名，比20x年有了较大的进步，员工的业务水平得到明显提高。
(二)争客户，强储备，加速发展公司业务。
1、方案推动，整合存量资源，提升客户综合贡献度。
根据市分行“ZZZZZ”的工作要求，支行在不同时期适时推出方案，包括：《首季“开门红”营销方案》、《“ZZZ行动”》、《“争客户、增账户、创新高”对公业务营销活动》、《“AAA》、《“ZZZZZ”四季度营销活动》、《公积金营销活动》等。在方案的推动下，加大营销，成功争取了x等重点结算账户。对存量客户进行重新分类，实行差别化管理，提升服务效率，进一步提高VIP客户对建行的忠诚度和
美誉度，提升重要公司客户的维护和服务层次，有效挖掘客户资源。另一方面，重点抓住x等房地产信贷项目，加强信贷项目的流程控制，强储备，早审核，早申报，早发放，落实贷后跟踪，实现对公贷款的良性发展，进一步确立和提升了x行在当地银行的领头地位。
2、加大外汇业务营销，提升外汇市场占比。
随着当地政府招商引资力度的加大，外资企业的不断增加，支行积极响应上级行提出“加大外汇业务营销，提高市场份额”的业务指引，不断推出新业务品种，加大营销力度，并取得了较好效果。包括成功稳定了MMM有限公司在我行的结算业务;成功争取了x的增资业务;争取了x等一批新公司的资本金帐户。在x国际保理业务，以贸易融资业务带动，和为客户提供出口议付等多种服务渠道，不断提升了外汇市场占比。
(三)加强营销，拓宽渠道，稳步发展个人业务
1、阶段营销，稳定个人存款业务。
今年以来，证券市场迎来了历史性的火爆行情，个人存款不断流失，资金大量流入股市。面对泄洪般的巨大冲击，支行在年初推出《首季创优争佳开门红实施方案》、年末开展“x”营销活动，通过组织阶段性的吸存营销活动，全行上下迎难而上，一方面稳住储户，加强x保证金的控制和调拨，有效防止存款的不断流失。另一方面加大营
销，制定“一点一策”措施，从营业网点一千米范围内的区域入手，挖掘更多的新客户。同时加强同业对比分析，向同行争存款。通过多方拓宽渠道，稳定存款。
2、抢占先机，扩大个人贷款业务。
年初支行紧紧抓住x等几个高尚住宅楼盘，派驻客户经理，加强营销力度，进一步扩大个人住房贷款市场的份额。年中面对逐步收缩投放的个贷政策，支行重组个贷流程，将个贷前端业务下沉到网点，提高每笔个贷业务的办理速度，集中人力加班加点，赢得先机，抢占放款额度。并坚持不懈抓好不良资产压缩工作，优化资产质量。
(四)把握形势，全员营销，推动战略性业务超常发展
1、抓住契机，大力营销基金业务。上半年股市火爆，客户认购基金热情高涨，各网点抓住此契机，设立基金销售专窗，柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗，并及时将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户，加深客户对基金的认识，全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。下半年在证券市场调整期间,大力推出“x，利用四季度黄金发展时期，全员出动，全力以赴，将基金销售推向历史高峰。同时，根据客户需求，适时举办各种类型的讲座。请来客户，举办多期《x投资理财分析讲座》;走进企业，到大型企业员工中开办“MMM”讲座，通过专家的讲解，提高了客户的投资理财水平，加强了客户在风云变幻的资本市场中的风险意识，增加
了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。在全行员工努力下，全年基金销售9.78亿元，创历史新高。
2、加强引导，实行业务指标消“零”行动。为促进中间业务的发展，支行制定了各种个人产品和中间业务的营销奖励办法，网点利用班前会时机，强化客户经理和柜员保险、基金知识和营销技巧的培训，转变营销观念，加大营销力度。同时，实行业务指标消“零”行动，重点抓住保险营销，在全行上下的共同努力下，实现了支行15个网点均每月成功出单，首次消灭零出单网点;全年保险销售额5486万元，创支行历史新高。
3、努力攻坚，快速发展电银业务。网点因地制宜，积极拓展电银业务，尤其在电银业务替代率方面，重点抓住月均代扣量x等代收代发项目，与市分行合作努力攻克技术难关，加大对企业营销力度，使支行电银业务替代率取得了突破性的发展。
4、银企联动，大力营销信用卡。
支行抓住大型企事业单位，利用x等特色卡推出的有利时机，实行银企联动促销信用卡。分别与x集团等大型企业联手，上门设摊，向其员工营销信用卡;多次到x讲解信用卡业务知识并营销x卡，并组织“x卡杯”篮球赛，提高x卡的知名度。组织到分行信用卡中心进行电话营销，多种途径，广撒网，多收获。
(五)注重实效，加快转型步伐，零售网点建设初见成效
1、有所则重，重塑网点功能。x以此为契机，重新分配资源，优化客户结构，网点功能有所则重，重新规划，进一步提高支行的整体竞争能力。
2、加大投入，着力打造零售网点。今年年初，x,通过多次组织员工到外地参观学习，转变观念，提高营销水平，加大投入，改造网点环境设施，开展转型PK大赛，营造集体精神，提高团队战斗力，转型后网点营销业绩大幅提高，员工精神面貌、营销水平有所进步，转型工作初见成效。
(六)讲团结，创和谐，大力加强员工队伍的建设。
1、加强党建工作，提高党员干部的综合素质。积极创建“四好班子”，加强支行班子的建设，支行党总支认真制定学习计划，以身作则，坚持每月理论学习，发挥保持共产党员先进性教育活动的长效机制。组织开展民主生活会，深入开展批评和自我批评活动，将党的x大精神深入贯彻到员工中。
2、加强员工队伍建设。狠抓员工的教育培训工作，分别有信用卡、基金业务的全员培训，柜员的会计业务大练兵，营销技巧、业务上线的定期培训，网点转型的外出学习等，共举办培训班84期，参加人员达2883人次。同时加强机关与网点之间、各网点之间和网点内不同岗位之间的员工轮岗，进一步提高员工的综合能力。
(七)、积极推进工会和企业文化建设工作，创造和谐的发展氛围。
一是设立x专栏，为员工传播身边的好人好事，弘扬积极向上的企业文化提供了平台。二是丰富广大职工业余文体活动，通过“活力周一”、足球、篮球等俱乐部开展全民健身运动，增强员工身体素质，参加X行举办的员工羽毛球比赛勇夺男双冠军等8个奖项。三是关心和体贴员工的生活，重开支行饭堂早餐供应，改善正餐伙食质量。四是实施员工子女学业成绩优异奖励，增强企业凝聚力。五是实施人文关怀，组织看望慰问生病、住院员工，为生活困难的员工申请互助基金，员工生日继续送上慰问金和慰问卡，每月组织老干活动等等，为员工多办实事，营销良好的家园文化。
(八)x
三、经营管理主要存在问题
1、经营管理工作仍需持之而恒。今年虽然实施了《x支行综合考核办法》，但个别制度未落到实处，信息沟通机制未有效形成，执行力仍需进一步提高。
2、业务稳定性不足。受到资本市场的影响，我行存款余额出现了大幅波动，对工作开展带来了一定的冲击。如何保持稳定性是新的课题。
3、网点间业务发展不平衡。今年出现产品亮点型网点比较多，如x的个人存款，x的企业存款，x的基金销售，x的保险销售，x的贷记卡营销。但也有个别网点指标在分行排名后十名内。
4、会计基础较为薄弱。与市分行整体的会计管理水平存在差距。网点的会计稽核差错率仍然偏高，柜台结算屡查屡犯现象未能得到根本上的杜绝，员工规范操作的良好习惯未能形成。
5、个贷流程有待优化。个贷业务下沉到网点直接经营的改革，总体上是比较成功的，个贷客户的捆绑营销得到有效的体现，但整个流程仍存在不少问题，放款时间过长，导致市场竞争力不断下降。
6服务水平有待提高。服务的硬件设施有待完善，员工的服务水平仍虽提高，“以客户为中心”的服务文化建设仍要花大力气抓好。四、20x年主要工作设想
(一)继续加强内控管理，确保安全运行。
1、以提高执行力为重点，加强内部管理。严格惯彻执行《x支行综合管理考核办法》，加强安全检查，提高员工风险防范意识，促进员工逐步养成按遵章守法，按流程办事良好的习惯，确保全年安全运行。
2、注重实效，强化会计基础管理。重点抓好账户管理、现金及重要单证管理、稽核质量、流程优化等，通过分类培训、轮岗交流、考核引导等措施，结合“业务技能大练兵”等活动，提高会计人员的综合业务素质。
(二)保持公司业务竞争优势。公司业务以效益、安全为中心，立足于存量维护及挖潜，战略性地对新项目进行培植和储备。继续加强信贷基础管理，建设良好的信贷文化，真正实现“公私联动”、本外币一体化营销。
(三)抢占个人业务市场份额。“向同业要客户，向市场争份额”，充分调动员工营销的积极性，全行联动，交叉营销，实现个人业务健康、快速发展。
(四)大力发展战略性业务。把握证券市场高速发展的契机与及客户理财观念的初步形成，利用“CTS”业务的良好平台，不断挖掘中间业务的潜力，积极寻找对象，大力发展电银业务。
(五)建立健全一系列科学有效的激励约束机制。以经济增加值为核心，强化价值创造，充分发挥资源导向作用，促进各项业务的快速发展。
(六)加强人力资源调配和管理。不断充实营销队伍，进一步提升网点负责人的管理水平，增强部门的综合服务职能，充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性。
(七)完善网点建设。进一步优化网点布局，加快网点装修改造建设。继续抓好零售网点转型工作，“以客户为中心”，深入推进网点服务基础工作，再造服务、业务流程，真正实现每个环节规范化、标准化，提升服务水平，提高客户满意度。
(八)加强企业文化建设。充分发挥党支部、工会、团委组织的作用，增强团队的凝聚力和向心力，努力营造团结向上、健康和谐的企业文化氛围。
行长发言稿3
回顾20x年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对x支行几年来徘徊不前的状态，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在剧烈的市场竞争中，认真学习_全会精神，我牢牢握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开辟，转变观念，很快适应了x银行快速发展的要求，美满完成了管理与拓展两大目标任务，改变了x行徘徊不前的局面：
(1)存款总量稳步增长，存款余额突破x亿元，较年初增长了x%，逾额完成份行下达计划的x%;
(2)日均存款近x亿元，较年初增长了x%，逾额完成份行下达全年计划任务的x%;
(3)贷款余额实现x亿元，较年初增长了x%;
(4)全年累计办理贴现x亿元，翻了往年的两番;
(5)资产质量明显进步，贷款不良率控制为x%，比分行下达的计划5.1x还低近1倍;
(6)国际结算业务获得较大突破，结算量大幅增长，完成了124x美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收进比上年增长11x。特别是客户部的各项工作获得了长足发展，不但首创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报以下：
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户
前年底，我从x调到x银行来，x行对我还是一片空缺，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终究初见成效：新增存款近x万元，最高时点数达x万元以上。
1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院
在剧烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐渐变成现实，教育消费也势必因此而成为一个很大的消费市场。在x地区，最具有代表性的莫过于x工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，x工学院把很多结算从其它银行转到了我x银行，银校合作的新局面开始构成：
(1)通过我行的现金流量近x万元，日均存款在x万元以上，存款最高余额近x万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作远景奠定了良好的基础;
(3)我行已向该院发放贷款x万元，并向其得才兼备的x名学生发放了首次助学贷款x万元。为双方加强长远合作展平了道路。
2、建立大营销观念，已将x电器公司培养为我行的基本客户
x电器公司是一个较有发展远景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款均匀余额为x万元，最高时点数为x万元，在我行的结算量高达x亿元。
3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好
通过不懈努力，重庆东建机械厂于x年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：(1)全年外汇结算量高达x万美元，结售汇x万美元;
(2)人民币日均存款x万元，存款最高时点数为x万元;
(3)10x保证金签发银行承兑汇票6笔，总计x万元;
(4)5x保证金签发银行承兑汇票14笔，总计x万元。
(5)办理押汇x笔，总计x万美元。
二、策划展开支行存款工作劳动比赛活动，大打全员营销牌为了把存款立行的观念深进人心，建立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据群策群力抓存款、振奋精神求发展的经营方针，积极组织展开了包括支行驾驶、保安和炊事职员在内的存款工作劳动比赛活动。为此，还专门制定了《关于展开105x元以上新开户比赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源上风，有力地推动了支行的业务发展。
三、制定《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度
针对光大银行究竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在剧烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了x×坡地区及我行客户市场的情况以后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制定了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部分的赞美。
在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了x证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长时间战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。
四、推行定期例会制度，公道安排劳动组合，工作质量和效力明显进步
为了检查、催促客户部的各个阶段性工作，不断总结和同享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了公道调度，既充分发挥了职员的各自上风，又调动了每个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地增进了客户部工作质量和工作效力的进一步进步。
五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善
在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期催促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。特别是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：
(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、x等公司在我行的有题目贷款x万元;
(2)收回x年欠息近x万元。不但进步了我行的资产质量，而且还进步了支行的经济效益。
六、x年工作打算
x年，将进进一个崭新的世纪，在x银行的大舞台上，我决不松懈乃至自豪自满，要全新理念，始终牢记无功便是过的警示。并以今年的工作结果为出发点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创x×坡支行业务发展的新高。
(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户;
(2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人;
(3)加强迫度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法;
(4)加强学习，不断进步政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己果断不做，努力营建一个更加开辟、务实、严谨、x的经营管理环境。
关于行长发言稿
第二篇：支行行长竞聘发言稿（最终版）
竞聘支行行长发言稿
各位领导、评审员，大家好！
我是XXXX，中共党员，我此次竞聘的岗位是XXX支行行长一职。
首先，我阐述一下对分支机构改革的认识：银行网点扁平化改革是当前金融机构改革的大趋势,已被多家国际国内银行实施,并且被证明是行之有效的优秀管理体系。我行分支机构扁平化改革，是实现我行中长期战略规划，最终实现上市目标成为一家“好银行”的必经过程。此次分支机构扁平化改革是一个触及资源配置、人员调整、业务对接、管理分工、内控完善和职工培训等多个环节的组织改革过程。扁平化之后能够实现总行——管辖行——经营网点，3层集约化管理模式，大大缩短了管理半径，能够提高规模效益，显著提高机构运行效能和风险掌控能力，大大降低网点非经营压力，充分释放基层网点人力资源，使网点从经营管理双层职能，转变成XXXX，能够激发出网点经营活力，增强网点营销的主观能动性。
其次，我认为竞聘XXXX支行行长有以下几点优势： 一是我从XXX年加入XXX行以来,有着XXX年银行从业和XXX年的管理工作经验，尤其是XXXXX年到XXX支行任副行长这XX年,与众多客户建立了良好的关系，拥有一定的客户资源，具备强烈的营销意识。
二是，能够坚持按规矩办事,依法合规开展各项业务。熟悉本行各项规章制度，具有较高的金融业务素质和操作技能，在业务开拓中，始终牢固树立风险意识，保证各项业务健康发展。
三是注重团队建设，工作中善于团结同志，从理解人、关爱人、包容人的角度出发，与同事协作共事，努力为职工创造一个良好的工作氛围，增强工作团队的凝聚力，激发工作热情和动力。
四是注重实效管理，自今年X月份任XXXX支行临时负责人以来，短短XXX月时间，努力完成各项指标，该支行涉及XX项考核中只有X项指标完成率超过70%,到季末考核前这短短几十天，通过带领团队进行全方位营销，共有X项指标完成率超过100%，X项指标完成率超过90%。在全辖考核中排名第X。较去年有大幅提升。
五是在多年的工作中，我与上级支行部门都建立了良好的协作关系，沟通和协调能力也得到了不断加强。
这次竞聘，如果我能得到领导和职工的信任和支持，我将采取以下设想和措施开展工作：
紧紧围绕支行的经营发展目标，坚持以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标，以风险控制为主线的经营思路，充分借助我行服务资源和金融产品，狠抓新客户的拓展，强化存量客户维护,结合我支行2012年任务目标,以及未来市场导向，积极开拓我行开展的各项业务，认真完成上级行交
办的其他工作。具体工作措施如下：
1、以大户目标管理为核心，以抓大不放小为原则，做好客户维护工作。
有关调查资料显示，吸引新顾客的成本是保持现有顾客满意成本的5倍。因此在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。一是加强存量客户精细化的分类管理，对能给我行带来丰厚回报的优质客户进行重点维护，逐步培植为我行的忠诚客户。二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在100万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略。三是加强与上级支行业务部门联动营销机制，加强信息沟通，密切配合。根据我支行地理位置、存款结构等特点，利用金融产品进行深入挖掘和营销客户，稳定存款。四是提高服务意识，运用硬件维护、软件维护、功能维护、心理维护、特色维护等方式、方法提高服务水平，吸引一大批忠诚的客户群，取得市场上的竞争优势。
2、抓住地区发展机遇、更新营销观念，做好新市场拓展工作。
支行所在地区办事处位于北京东长安街延长线上，距天安门仅8公里，素有“长安街东第一乡”的美誉，向西紧邻CBD核心区，向东与中国传媒大学相邻，关于以加快城市化进程和加强社会主义新农村建设的要求为指导，大力发展传统、传媒、时尚“三大文化产业”。我行应该紧跟国家政策和地区发展规划。一是抓住该地区新农村建设中基础工程存
款、贷款需求，加强资产负债业务营销，二是针对目前XXXXXXXX 旅游资源，努力拓展POS和自助机具建设。三是根据目前该地区大力发展文化创意产业布局，以及通惠河南岸金融资源稀缺的有利条件，多与当地政府沟通，努力争取新入住客户资源。
我的陈述完毕,谢谢各位领导。
第三篇：胡行长总结发言稿（本站推荐）
胡行长总结发言稿
1月24日总行召开了一年一度的全行工作会议，会上徐行长代表总行向大会做了工作报告，董事长代表总行党委和董事会向大会作了重要讲话。
董事长和徐行长站在农商行长远规划发展的高度上，全面分析总结了我行2013年经营工作取得的成绩，也深刻剖析了农商行经营发展中存在的问题，并对全行2014年的工作做了细致、周密的部署。董事长及徐行长的讲话高瞻远瞩、统筹全局、催人奋进，我们必须要保持与总行党委高度的一致，认真学习、对照自省、振作精神，深入贯彻落实总行党委和董事会布置的工作，又好又快的完成各项指标和要求。现在我代表硚口支行党委向大家传达董事长及徐行长的讲话精神。
董事长的讲话分为四个部分：
第一部分、总结农商行2013年取得的各项成就。
2013年，农商行“目标达标年”的各项经营和监管指标都有新的突破，增资扩股工作圆满完成，社会知名度有了很大的提升。截止2013年末，资产规模达到1295亿元，存款1124亿元，贷款731亿元，利润27亿元；资本充足率14.41%，核心资本充足率12.05%，拨备覆盖率273.49%，全行发展持续向好，呈现出不少的亮点。第二部分、深刻分析了农商行当下面临的严峻形式和沉重压力。全国银行业正进入一个加速变化的时期，一是经济形势在变，国际经济形势仍然严峻复杂，国内经济也处于一个换挡、阵痛和消化的叠加期；二是银行业的资本约束在不断加强；三是客户需求在升级，资产增值和专业化服务的需求日益增强；四是银行业市场竞争日益激烈；五是利率市场化对惠普金融和金融脱媒的影响更加明显，银行业需在转型中求生存求发展；六是股东对利益的要求更大化。然而农商行目前离“形神兼备”的好银行还存在一段差距，主要表现在：
一、经营转型仍不快；
二、客户结构调整不到位；
三、资产质量仍不优；
四、员工素质仍不高；
五、基层执行力不够强；
六、机关办事效率仍不高。
第三部分、对全行2014年的工作进行了全面的部署。
1.2014年农商行工作的总体要求是：认真贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，以农商行2020年远景目标为奋斗方向，在上一年的基础上加快结构调整，加大经营转型，拓展发展空间，加强风险防控，实现业务持续发展、监管持续达标，全面完成董事会下达的经营目标。到2014年末，资产要达到1500亿元，存款要增加180亿元，贷款增加115亿元，实现利润30亿元，拨备达到280%。资本充足率达标，为到2015年末实现在2012年的基础上再翻一番奠定坚实基础。第四部分、对落实各项工作重点的保障措施进行了更加详细的分析。
一是加大客户调整的力度，加快实现客户多元化，适当降低集中度，努力提高客户的综合贡献度；二是加大经营模式转型，逐步探索混业经营模式，改变过度依赖利差、收入结构单一的现有模式；三是加大跨区域发展的力度；四是加大网点达标建设的力度；五是加大机制激活的力度；六是加大队伍建设的力度。董事长强调为保障2014年各项工作完成，要做到六个方面的转型：
一是由现在的抓几大重点板块，向更为广泛的抓实体经济、抓综
合客户转型；二是由单纯依赖利差向业务多元化、多渠道的收入结构转型；三是由地方性银行向区域性银行转型；四是由物理网点向自助、电子银行转型；五是由粗放化管理向精细化管理转型；六是由一般人才向高素质的干部员工队伍转型。
徐行长的报告包括四个内容：
第一、回顾了农商行2013年的指标成绩和9个工作亮点。2013年，全行经营指标全面达标，存款、贷款、利润再创新高；监管指标持续达标，战略目标不断达标，跨区域经营、增资扩股取得阶段性成果。全行的品牌影响力空前提前，整体经营呈现出持续健康发展的良好态势。
2013年全行主要抓住了九个方面的工作:一是坚持定位，特色鲜明，支持实体经济稳中有进；二是全力落实，大力推进，客户倍增和社区银行初见成效；三是综合创新，服务民生，主力银行地位更加彰显；四是多点支持，规模提升，利润来源渠道不断拓宽；五是分类处置，多管齐下，资产清收盘活取得阶段成果；六是夯实基础，前瞻未来，信息科技系统建设收获硕果；七是精细管理，从严控险，内部管理质量不断提升；八是积极布局，抢滩设点，跨区域经营步伐加快推进；九是丰富载体，营造文化，人力资源活力有效激发。第二、具体分析了农商行发展转型面对的有利形势和外部压力。当前，我们正处在大变革、大发展、大调整的历史关口，在金融领域，利率市场化改革、汇率形成机制改革、存款保险制度改革和市场化退出机制改革“四改并举”。我们面临的有利形势有：一是十八届三中全会激活了“三农”红利；二是中央城镇化工作会议、农村工
作会议，明确了城镇化的时间表，形成“资金聚集、客户聚集、金融需求聚集”的有利发展局面；三是全省“竞进提质、升级增效”的工作思路已经形成，武汉经济实力距“万亿城市俱乐部”近在咫尺；四是全行站稳千亿规模台阶，体量扩大、位次前移，品牌彰显，为下一步业务发展奠定良好基础。
同时，我们也面临着巨大的外部压力。一是利率市场化加速推进；二是金融改革继续深化，市场竞争进一步加剧；三是监管措施更加严格，银行资本成本增大，银行同业业务监管持续加强。
第三、徐行长对全行2014年的指导思想、经营目标、重点工作任务以及具体的经营目标进行了布置。
2014年全行工作的指导思想可以概括为“一个要求、两个主题、三个不动摇、四个方针。”具体来说，“一个要求”指按照“发展转型年”的工作要求；“两个主题"指突出“客户倍增”和“风险管理”两大主题；“三个不动摇”指坚持服务“三农、小微、民生”不动摇；“四个方针”指“推转型、调结构”，“增客户、强基础”，“优流程、控风险”，“转模式、提效益”。也就是，要求全行扎根实体经济，探索多元经营，深化内部改革，创新风险管控，推进精细管理，提升竞争能力。
2014年，全行经营目标（不含村镇银行）：
① 营销目标：存款净增180亿元，贷款净增115亿元。
② 客户倍增目标：标准以上法人客户总净增不低于4000户、标准以上个人客户总净增不低于100000户。
③ 清收目标：非应计贷款净下降3亿元（含核销），表内不良贷款
收回1.5亿元，不良贷款余额和占比双降，表外不良贷款收回1500万元。
④ 管理目标：贷款到期收回率达到98%。
⑤ 财务目标：实现利润30亿元，资本充足率保持在11.5%以上，拨备覆盖率保持在280%以上。
⑥ 安全目标：力争不发生案件、重大违规事件和重大责任事故。第四、2014年全行重点工作概况为“七抓七提升”，具体安排如下：
（一）抓客户，提升发展速度。从哪里抓客户？要抓重点领域客户、抓“三农”客户、有选择的抓“三旧”产业客户、抓零售客户；如何抓客户？通过全面推进“扫街式”营销、提供个性化“量体裁衣”的综合金融服务方案、批量式开发小微客户来抓客户；如何保障？要在营销构架上予以保障，要在客户经理数量和质量上予以保障；要在客户经理积极性上予以保障；要在营销维护管理手段创新上予以保障；要在特色产品运用上予以保障；要在业务流程上予以保障。
（二）推转型，调整业务结构。
1、存量为主转向存量、新增并举；
2、大额转向小额；
3、高风险转向低风险；
4、长期转向中短期；
5、传统转向新兴；
6、负债依赖财政存款、大户存款转向多元化、实体经济并重；
7、盈利模式由单一转向丰富多元化；
8、物理网点为主转向物理网点、电子渠道相结合的方式。一靠内部资金转移定价（FTP）上线保障；二靠强化结构调整保障；三靠建立效率优先的客户营销奖惩机制保障；四靠加强专业人才储备保障；五靠推进异地分行、村镇银行发展。
（三）畅渠道，提升现代化水平。一是要扩大电子银行覆盖面；二是
发行信用卡；三是建设远程金融服务平台；四是加快渠道整合；五是加快信息科技建设。
（四）防风险，提升内控水平。按照“全面性、全程性、全员性”的总体要求，加快建设全面风险管理体系，不断提升管理质量。一是加强信用风险管理，提高信贷资产质量；二是加强关联企业和集团客户授信管理；三是启动信贷资料电子化建设，实现信贷流程无纸化。
（五）优网点，提升品牌形象。一是提升网点建设规划能力；二是提升网点整体服务水平；三是发挥功能分区作用；四是持续推进网点标准化建设。
（六）促清收，提高资产质量。中心城区支行要抓好不良贷款的管理和保全工作；新城区支行要完善清收队伍建设，大小兼顾、多渠道推进清收进程；汉口支行要充分发挥专业清收职能和清收前锋作用；加强非应计贷款的压降工作。
（七）转文风，提升工作效率。首先要大力倡导不能说“不”的精神；其次要千方百计改会风转文风；要全面整合、切实减少检查次数；最后要适度下放审批权限。
董事长和徐行长讲的很实在、很深刻，分析的很全面、很具体、很有操作性，希望大家能够反复学习、思考和总结，更要将会议精神落实到日常工作中，指导具体的工作实践。
第四篇：县支行行长的离职发言稿
各位领导、同志们 :
今天，我作为离任的x县支行长在这里讲话，心情很不平静。
刚才，市分行组织部x部长宣读了市分行党委关于调整x县支行领导班子的决定，任命xx同志为x县支行行长，我本人不再担任x县支行行长职务。对市分行党委的决定 ,我表示坚决拥护、坚决服从。特别是市分行x行长出席今天的会议, 并作了十分重要的讲话, 充分体现了市分行党委对x县工作的肯定、关心和支持，让我感到非常荣幸。
这几天来，我思绪万千，回想x年来和同志们一道工作的一幕幕场景，时时萦绕在我的脑海之中。要离开x县支行，从内心讲，我确实感到依依不舍。
从 xx年x月到x县支行工作以来, 我特别珍惜市分行党委和广大员工赋予自己的这一施展理想抱负的广阔舞台，总想在自己的任期内竭尽所能，为x县支行的业务发展和员工的收入提高多尽一些心，多出一些力，多干一些事。自己是这样想的，也是尽力这样做的。在这短暂的x年时间里，我把自己全部的心血和精力倾注到了x县支行的发展上，< 课 件 >与同志们和衷共济，风雨同舟，共同见证了x县支行的新发展、新变化，也走过了自己人生历程和职业生涯中非常有意义、非常充实的一段时光。
在x县工作的五年时间里，我想得最多的是如何立足实际，发挥优势，加快x县支行业务经营发展步伐。来到x县后，面对市分行党委的要求和支行面临的新形势，我和大家一起深入调研,立足县情、行情，冷静分析我们的实际和所处的环境，更新理念，拓宽视野，加快创新，相继提出“放眼看同业，冷静看自己”，“跳出x县看x县，跨出x看x县”、“放开视野谋发展，坚定信心争十强”，“行之有恒谋发展，日见其大做十强”等理念，得到了全行上下的普遍支持，较好地指导了近五年来x县支行各项工作发展的实践。
在x县工作的五年时间里，我最欣慰的是我们通过几年来调整经营结构、客户结构，加大存款、贷款和中间业务的营销以及强有力的管理，广大员工苦干实干、争创一流，全行无论是经营水平还是员工收入都有了新变化、新面貌。20xx年，x县支行进入了全省“十强”支行之列，填补了x分行没有“十强”支行的空白；2008年，又被评为全省“争创十强支行”。我相信，在全行上下的共同努力下，20xx年还将取得良好成绩。
在x县工作的五年时间里，我最难忘的是x县支行80多名员工，他们勤劳而朴实，平凡而伟大，是x县支行发展和进步的脊梁，也是力量所在。过去的几年，为了共同的目标，我与同志们相互尊重、相携相帮、忧乐同心、苦甘共享，一起战斗，跨过了一道道坎，克服了一个又一个困难，虽然工作很繁忙、很辛苦，但大家心情舒畅，结下了兄弟般的深厚情谊，真正形成了风正、劲足、心齐、气顺的工作氛围。同志们给我工作上的关心、帮助和支持，我将永远铭记在心，与同志们这段难得的缘份和情谊我将永志不忘。
在x县工作的五年时间里，我最感激的是x县的每一点进步和变化，都得到了上上下下、方方面面的大力支持与密切配合。如果说我在x县支行这五年的工作有一点成绩的话，应当归功于市分行党委的正确领导和各部门的大力支持，归功于支行班子各位成员的精诚团结、紧密配合，归功于支行各网点、各部门的团结协调、勤奋工作，归功于全行广大干部员工的艰苦奋斗、顽强拼搏，归功于历届领导班子打下的良好工作基础，也归功于各位老领导、老同志的亲切关心和大力支持。在此，我发自内心地向全行员工对我工作的支持和帮助表示衷心的感谢!
在x县工作的五年时间里，我深感不安的是，尽管我个人从主观上作了很大努力，但与上级领导的要求和x县支行员工的期望相比，的确还有一些工作没有做好。短短五年的工作, 也仅仅是为x县今后更好更快的发展打了些基础、做了些铺垫。市分行党委决定，由xx同志接任行长职务，这是对x县支行领导班子的加强。xx同志多年在市、县行机关工作，<课~件>眼界开阔，思想活跃，作风务实，处事公道，具有很高的政治素养和驾驭全局的工作能力。希望大家全力支持xx同志的工作，我也相信在新的支行班子和xx同志的带领下，x县支行的工作一定会搞得更好，发展得更快。
虽然我将要离开x县，但我仍将一如既往地关注x县、关心x县、支持x县的改革和发展。在这里，我衷心祝愿同志们事业越来越发达，祝愿员工的日子越过越红火，祝愿x县支行的明天更加美好!
第五篇：行长讲话学习心得
学习宋行长在全省市县分行行长座谈会上讲话心得体会
宋行长在全省市县分行行长座谈会上的讲话令人鼓舞、催人奋进，为我们进一步向商业银行转型工作指明了方向、提供了动力。作为地市分行的一名机关工作人员，我想结合渠道科技部工作的的实际，就学习宋行长在全省市县分行行长座谈会上的讲话谈点心得。
一、坚持以人为本，加快机关职能的转型。
作为一名支撑部门人员，结合自身的工作环境，我对于“民”有着这样的认识，“民”不单单指的是客户，而且还包括和我一起工作的同仁。“坚持以人为本，加快机关职能的转型。”说起来也许让人觉得空洞，但是我认为它是我们工作目标的升华，如果要实现这一目标，就需要踏踏实实认认真真地做好自己的本职工作，俗语云：细节决定成败，细小之处才能见大精神。所以，我们在工作中，特别是对支撑基层网点的工作中，要做到三心，即要细心、要有耐心、要充满责任心，深入浅出地将我行的规章制度讲解清楚，了解网点人员的辛苦，重视他们的工作，对基层网点运用科学的方法管理，启发前台人员的上进心与成就感，从而网点工作效率的提高。发现优点及时表扬，发现缺点和不足，坦诚相待，在尊重对方的基础上提出意见，以达到帮助提高网点服务水平和运营效率，给客户提供舒适、温馨的环境，体现以人为本的精神。
渠道科技部的工作是繁琐、忙碌的，大到网点建设，小到工
号牌的发放，我们都要考虑全面。许多时候，我们不仅要帮助处理自营网点的问题，还要不厌其烦的解决企业网点的用水用电、搬迁改造、网银发展等问题。这种情况下，除了要求我们有处理业务的能力，还要有较高的协调合作素质，能根据工作任务主动合理分工，结合本部门的具体情况通力合作，做到人人有职责，事事有人管，分工明确，责任到人，督促问题的落实。
二、时刻认清责任使命，时刻充满忧患意识。
时代的发展，给金融行业自身发展提出了更高要求。这对我们这个还在转型中的年轻银行无疑是巨大的挑战，发展的趋势要求我必须深刻认识肩负的使命感、责任感，不断完善自我，全面提高综合素质，以更好地适应现代商业银行管理的需要。
第一、必须具有较高的思想修养和道德水准，并且与时俱进，不断更新自己的思想。一名机关人员，首先应该是一名业务能手，营销能手，热爱金融专业，具有敬业精神和全心全意为客户服务的思想，有强烈的责任心和使命感。面对瞬息万变的工作环境，我们应该适时地改变工作观念，提高工作效率。在当前形式下要树立主动营销、全员营销、全面营销的意识。要重视在、服务过程中体现尊重客户、关爱客户、方便客户的人文精神。
第二、不断进取，加强学习，具有忧患意识。社会在进步，金融业在发展，新知识、新技术、新业务需要去学习和掌握，在改革、竞争的年代里，我们要有紧迫感，才能激发学习热情，提高管理水平和专业水平，要有丰富的理论知识、娴熟的专业技术、科学规范的管理方法、较强的组织协调能力、不断进取的精神，才能提高和完善自己，让工作变得得心应手。
三、立足规律，不断优化。宋行长强调，要立足规律，把领导方式转变到把握经济规律、科学发展上来。立足规律就应该有持续发展的意识、思路和举措。没有科学的工作方法，就难以统一思想，形成合力。
我们在日常工作中，要坚持科学的工作方法，保证工作的顺利进行，并且在此基础上不断优化思路。比如在规范前台人员服务中应该按科学的方法抓好前台人员的专业技能训练与考核工作，加强人文知识的学习、提高营业人员的整体素养、深化亲情服务，提高服务质量等。
通过深入学习宋行长在全省市县分行行长座谈会上的讲话，对我前一阶段工作的认真回顾总结，深入查找问题差距，明确目标坚定信心有着重大的意义。只有进一步统一思想，提高认识，理清思路，振奋精神，奋发有为，全力投入工作，才能为加快经济发展方式转变做出自己的一份贡献。
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