居家办公室工作感言（通用）[精选五篇]

第一篇：居家办公室工作感言（通用）

居家办公室工作感言（通用11篇）

在现实生活或工作学习中，我们时常会受到启发，对某些事或人产生新的感悟，有这样的时机，就要好好写一写感言将其记录下来。那么要如何写呢？以下是小编整理的居家办公室工作感言（通用11篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

居家办公室工作感言1

千算万算，怎么都没想到这次的情况影响有这么大，最终，我们也不得不因为限制，必须在家里安安静静的待着。最终，这样压抑的情况下，开工的日子却到来了。在家里办公，过去并不是没有过，但是这么长的时间，这么多的同事一起在家中办公，这样的情况实在是难得一见。

不知不觉，在家中办公也有些日子了。这些天来，在工作中实在是有不少的问题出现。当然，不仅仅是自己，大家都有不少的问题存在。现在，对于我自己的情况，我总结一些自己在家办公的心得记录如下：

一、办公的感受

最初开始在家办公，是对自己的影响最大。最开始的时候，怎么都感到不熟悉。尽管是自己熟悉的电脑和键盘。但是毕竟平时办公所用的是公司的电脑，这样突然的改变，给自己的影响是最大的。

回想自己在最初的时候，怎么都不习惯自己电脑的.办公，甚至怎么调整，都感到别扭。但是人不能死板，在慢慢的适应后，我也接受了这些改变，慢慢的熟悉了这些不习惯的地方。

其次，是对工作的影响。因为是家中的电脑，很多的资料在都不在手边，很多的工作展开都感到困难。但好歹在经过各方面的收集后，这些问题在基本上也得到了解决。但时不时仍有不方便的地方。

二、对自己的影响

在家中办公和在工作岗位办公，相差实在巨大。因为现在情况的问题，家人都必须待在家里。这就导致了对工作的影响因素的大大增加。尤其是家中的小孩喧闹，这是在是让人感到无奈。但是情况如此，我们必须学会忍耐，必须改变自己!

当然，在家的工作也并不是没有好处，至少可以省去去公司的这段路程，在吃饭的时候，也能更符合自己的胃口。所以这事对我来说，有利也有弊。相信目前工作的大家都是差不多的感受。

居家办公室工作感言2

全城实行闭环式管理，市民居家不得外出，此次新冠肺炎疫情不仅给我们生活按上了暂停键，更打乱了工作的节奏。值得庆幸的是，省政府迅速进战时状态，保障了全市市民的正常生活。

从六号至今已居家办公十八天，从线上产品培训、大中型对公客户信贷业务的专题培训，到客户营销、产品推荐、再到金融线上微沙的举办，作为新入行的员工我切实有了深刻的体会和感悟。

一、转变身份和心态

粗略一算，入行已经五个月了。从学生到银行人的变化很大，但是这次线上办公确实给我提供了很好的机会帮助我成长。从产品条线来讲，老师们系统型的培训填补了我对产品认知的漏洞，也让我更清晰的学习到不同产品的营销方法和客群。从一次次的线上微沙的举办让我深知作为银行人需要具备扎实全面的金融知识，为客户提供贴心专业的金融服务才能获得客户的认可和青睐。每一次的培训和活动都促使我逐渐摆脱稚气，逐步增强服务理念。

二、常态化学习

学习的方面不仅仅是对产品的了解，更是要学习同事身上的长处。新员工在各个方面都需要提升。做到业务精通，服务到位更是我一直追求的目标。用心，细心，贴心是我向各位同事身上学习到的最珍贵的品质。

此次新冠肺炎疫情让我感受到了线上营销的重要性。继续增强业务能力与销售能力是我要一直要追求的目标。相信在后期的工作中我还会有更大提升空间。

居家办公室工作感言3

日前上海正面临着前所未有的疫情“大考”，此次的抗疫之战需要我们选择居家办公和封院管理的方式攻克疫情，至今已近一个月的居家办公，使工作和生活被迫暂缓，也可能会出现工作与生活的混沌状态，容易出现延、倦怠孤独和烦躁的心情。这段时间，将是一场我们工作与生活的静修，需要一种新型的自我管理方式，以实现工作与生活的平衡。体会如下：

一，制定计划，提高效率。

制定一个明确的工作计划，拆分每日任务，养成形成日常计划的习惯，对于提高居家办公工作效率尤为重要。当一项工作被完成时，就会升起欢喜的成就感。

二，定期开会，加强沟通。

组织定期网上开会，加强沟通。主动与上下级领导分享工作进度。通过定期召开公司，部门或项目工作会议，加强沟通，把握员工的工作状况和项目完成度，并及时追踪调整和优化。确保团队工作有序向前推进。

三，设立氛围，加强自律。

设立特定的工作氛围。工作时间远离床和沙发。我们可以在家中设立特定的工作地点如书房等，同时避免家人的打扰。在家就是检测自己是否自律的时候，即使在家办公也需要起居有常，按时入睡，合理休息。要减少手机的使用，如果没有足够的自控力，尤其是在睡前很容易被手机夺去注意力。

四，加强锻炼，修身养心。

居家办公也别忘记健身锻炼。在一段时间工作后，条件允许的情况下可以在家里多散散步，做做操等，适当的体育锻炼，不仅能加强免疫力，还能够促进心理健康。心情愉悦，工作效率自然就会提高。另外，也可以念佛念经，冥想打坐，修身养性。心态和谐，心情愉悦，工作效率自然会提升。

适应变化也是一种很重要能力，一定要积极应对，不要太轻易放松自己。疫情终将消散，一起加油，共赴春暖花开！

居家办公室工作感言4

读书能够让我们站在更高的高度来看问题，从而少犯错误，少走弯路。

牛顿说过他能取得如此巨大的成就，是因为站在巨人的肩上看得更远，科学巨人的虚怀若谷自然值得我们学习，我们还能够从中学到更有价值的东西。书籍对于整个人类的关系，好比记忆对于个人的关系。书籍记录了人类的历史，记录了所有的新发现，记载了古今历代所积累的知识和经验。仅有认真的学习前人的经验和理论，才能在一个更高的高度上来看问题，不再犯同样的错误，并有一个较高的起点。书本是前人智慧的结晶，是他们的研究成果和经验的体现，经过对他们的学习，发现对自我有用的东西。在前人经验的基础上来不断的完善自我，大大的促进了个人的成长。在很大程度上能够这样说，人类社会的延续和发展，也是这样来实现的。试想，如果每个人都是从头开始，那么，无论多么伟大的人，做出多么大的贡献，人类社会最终还是在原地踏步。由此更可见读书的重要性了。

当来到这个世界上，我们不可回避的会产生许多感觉，有些感觉是短暂的，有些感觉可能就会长期沉淀固化在我们内心深处，影响着我们对这个世界的看法，决定着我们的行为模式，影响着我们的情绪和感觉。作为一位教师需要学习的是什么人们当然会说，那必须是与教学有关的资料。我们不否定这个答案，但更深一层影响着教师的教学和生活的应当是人们的“认知”，这是人的幸福之本，这个问题解决了，教师职业自觉的问题就迎刃而解了。那么如何认识自我、改变自我。传统的说教效果不佳，读书、讨论--创设一个情境话题、讨论平台可能是一个较好的路径。基于此，倡导中心小学开展“教师成长自愿读书活动”，借鉴往常的经验和教训，这次，不要求全部参加，不布置硬性的家庭作业，只是读同样的书，在一个平台里交流。读书组有14位成员，读本为中央电视台首席心理专家、中国最出色的家庭治疗师李子勋所著的《幸福从心开始》。学校制定了简要的读书计划，14位教师分两组，每两周举行一次读书交流会，共举行六次。本次所选资料都是贴近生活，贴近自我，大家在讨论时发言踊跃，气氛活跃，能够说“读书交流会”是一个欢乐交流会。陆叶、易梅红两位组长时常拓展读书资料，找来相关的资料，丰富大家对书本的知识学习。在交流中，大家思想的碰撞，让我们明白了一些生活的道理和自身的问题。如果概括之有以下几点：

一、书中的话题直击生活中诸多的困惑或烦恼，具有普遍性。

翻开这本书的目录，就深深的吸引我们想读下去。因为，其中的问题就是自我的问题、同事的问题、朋友的问题、亲戚的问题、周围人的问题，正愁无解呢。如：怎样才能成为欢乐主义者人到中年如何减压我很敏感怎样说“不”怎样才能把女人看透男友的网上情人婆媳自然是天敌婚外情感需求斩断依恋……其中许多资料是涉及亲密关系的，使人们想探求但又无法说出口的夫妻情感、亲密、婚外情感等问题。心理学不做道德评判，只解决心理冲突的问题。一些压抑在内心的感受被表达出来，一些隐秘在内心深处的意识被理解和领悟，人们对自我的认识就会悄悄的发生改变。幸福也就由此开始。

二、读书体会交流就是一个互动的平台，是深化读书效果不可或缺的环节。

怎样读书是不是就是一个人静静的在读，读后就仅有自知当然这也算是一个模式。但大家一齐读书(先分散自我静静的读)，一齐交流讨论，互相陪伴更是一件欢乐的事情。这就是团体的动力场。无论什么性格的人，其实都需要交流，所谓爱静不喜欢说话的人只可是是没有匹配的交流平台和对象，一旦遇到“知己”同样会滔滔不绝，享受人际互动的欢乐。读书组里一个人发言常备其他人插话，常常传出爽朗的笑声，简便、热烈的气氛本身就是对内心世界的一份按摩。大家很享受这种感觉。

三、我们也学习、碰撞了书中一些鲜活的观点。

心理世界存在与内心，和外部世界明显不一样。对同一个客观存在的物体，经由人们描述就不一样了，这是内心世界和外部世界的差别，外部世界是硬的，内心世界是软的，不要以为你对现实的感受等同于别人的感受，差异是自然的。抹杀两个世界的差异或不能很好的设立两个世界的边界，人们会陷入无穷无尽的烦恼之中。

个人对欢乐的感受是：欢乐或者说是乐快，人真正感觉强烈的欢乐是较少的或瞬间即逝的，当你为实现一个目标孜孜以求时，实现目标的欢乐就是那么短暂。

欢乐更多的强度是淡淡的，他来源于心中的动力源让自我有奔头;他来源于有一个明晰的目标，引导自我充实过好每一天;他来源于对事物的好奇心产生的探索行为;他来源于人的某种价值观的实现。

__教师的座右铭“能者安邦治国，无能者独善其身”，按照这句话的意思，绝大多数人都是“无能者”，我们能够不追求事业成功，但能够独善其身追求“生活成功”，“生活成功”对于我来说真是一个新鲜的概念。是啊，你能够没有显赫的官位，富足的金钱。可是，你只做一个普通人，“一箪食一瓢饮”享受天伦之乐，平平淡淡、顺顺利利、健健康康，这就是最大的成功。我们能够把工作纳入到生活的范畴，我们不追求成为教育家，但我们能够把自我的工作做的更好，因为这份工作是我们生存的前提，我们满怀敬畏去对待它，去对待我们的学生，我们的教师，这本身就是一个“成功的福地”。

关于人际关系书中的心理学观点是：不要对别人期望太多，也不要让别人对你期望太多;坚持适当的心理距离;学会社交技巧;必要的示弱。

我深刻地认识到作为一名教师，、不断学习、更新知识、与时俱进的重要性。随着时代的发展和社会的需求，如何做一名合格的教师这将是我今后必须思考和应对的问题。因为，合格教师不是终身的，昨日的合格教师，今日不必须合格。自我仅有不断学习，更新观念，与时俱进，努力提高自我的业务水平和理论知识，才始终是一名合格的教师。

居家办公室工作感言5

春回大地，草长莺飞，一场新型冠状病毒的侵袭，让荆楚大地变得沉寂。在这万众一心的抗疫时刻，每个人都在努力，这其中也包括从台前到幕后的老师们。

转眼间，线上教学已开展两周有余。从开始时的一筹莫展到现在的逐渐熟练，无论是老师还是学生都在摸索中适应了新的学习方式。虽然学习的场所发生了改变，但老师们从台前到幕后不变的是认真…是负责…是兢兢业业的教学态度 ；学生们 从学校到家中不变的是虚心…是积极…是向上的学习热情。同学们每天都获得了新的知识，老师也从学生们的反馈中找到传道授业解惑的乐趣。

虽然网络授课带给了老师一定的困难，但老师们也还是迎难而上，搜集资源，精心备课，认真上课为的是让孩子们收获更多知识。从早上的起床提醒，到课前的早读提示，再到课后的追踪辅导，老师付出的不仅是时间，更多的是身为人师的爱。看到同学们求知若渴的眼神，再看到家长们为了孩子的殷切叮咛，这就是老师夜以继日不知疲倦精心备课的动力。除了老师在奋力前行，可爱的同学们也在努力学习。虽然是在家中学习，他们依旧严于律己，认真完成每一项作业，只为了不辜负老师的苦心。

居家办公室工作感言6

最近幼儿园组织我们学习了一些关于幼师方面的书籍与法律法规文献。这些天的读书让我切切实实的感受到读书带来的好处，使我深切地感受到多读书，能够变聪明，变得有智慧去战胜对手。我们变得更聪明，才能够勇敢地应对困难，用自我的方法来解决问题。这样，就又向自我的人生道路上迈出了一步。多读书，也能使自我的心境变得欢乐。在书的海洋里遨游也是一种无限欢乐的事情。用读书来为自我放松心境也是一种十分明智的。

阅读中，我系统的了解了关于幼儿教师的一些专业性知识，其中《做一个专业的幼儿教师》一书中，不仅仅有一些理论性的专业知识，更是列举了一些老教师多年经验的实际案例，对于我们经常遇到的一些小麻烦小事情的处理技巧等有很大的帮忙。其中令我印象深刻的有“抓伤”事件，一齐简单的抓伤事件，由于两个教师的不一样态度以及说话的技巧，事情也经过了两三个转折，这就告诉我们说话之前要先研究好该怎样说，组织好语言，不然出口之后往往会收到不一样的效果，同时也告诫我们教师这一职业的严谨性，应为我们要应对的家长是各行各业的人，他们不是单一的从事一个职业的，应对不一样的人也要有不一样的处事技巧，学会了这个才能给我们的工作带来便利，自我也能在工作中有所收获。

另外，我们无论是应对应对家长和孩子，都要用心，无论什么事情，只要用心就能做到。尤其是对我们的孩子，毕竟跟跟我们朝夕相处的还是孩子，我们用心对待孩子，家长也会感觉得到，对于我们的工作，他们自然而然的就会给与支持与鼓励，这些都是相关联的。另外，虽然工作中会遇到很多不顺心的事情，但我们尽量不要表现出来，我们最应当做的事就是尽量把烦恼留给自我，把欢乐带给别人。这就要求我们要有宽广的胸襟，要有海纳百川的气度。

我感觉如果用几句话来形容我们的职业的话，最适宜的莫过于“微笑应对每一天，真诚对待每一位家长，爱心呵护每一个孩子。”

居家办公室工作感言7

学习专业知识，提升专业素质。教师要不断吸取新信息、新知识、新理念，不断充实自我，始终站在知识的前沿;要不断完善知识结构，做到博学多才，与时俱进，学生才会“亲其师而信其道”;对所教学科，要知其然，更要知其所以然，才能抓住要领，举一反三，触类旁通，运用自如，才激发学生的学习兴趣。

学习文化知识，提升综合素质。作为教师，不仅仅要学习专业知识，精通本专业知识，还要学习与本学科相关的人文知识，如社会、心理、信息技术等，力求知识全面。仅有自我的专业知识、业务水平提高了，对教育教学工作才更加热心，态度才更加积极向上。

让绝大多数的教师感到比较头疼的就是如何处理后进生的问题，比较听话的还好，虽然完成质量不是很高，但至少作业还是能基本完成的，而对于作业经常拖拉不做的，我们一般采取的方法是一方面联系家长，让家长积极配合学校的工作，另一方面就是和后进生谈话，刚开始还是能收到必须的效果的，但久而久之，家长听惯了孩子在学校的“不好表现”，也会对孩子失去信心，而孩子则会认为自我在教师的眼里就是一个差生，就更不想学习了。

作者克拉克也碰到了这样的情景：他的一个“问题”学生已经很多天没有交作业了，他立刻想到了和他的家长联系，但都没能联系到。有一次总算联系到了，他就把这个不好的消息直截了当地告诉了这位学生的家长，想得到这位家长的支持。没有想到的是这个家长听完了竟然说：“我孩子在家里也一向如此，你就将就一下吧”。这个回答真是让克拉克哭笑不得。也许是克拉克他自我认识到了自我和家长的交流方式有待改善，所以在另外一个学生犯错误的时候，他改变了策略。他首先是耐着性子给这个家长拨通了电话，但与第一个学生的处理方法不一样的是他没有直接向这位家长“告状”，而是向这位家长违心地说他的孩子这段时间表现得如何如何好，这位家长听了以后自然十分高兴，表示要教师对他的孩子必须继续严格要求，家长会极力配合。过了两天，克拉克再次拨通这位家长的电话，这一次向这位家长陈述了孩子这两天的不好的表现，家长当然十分气愤，当即表态，积极配合教师的工作，回家必须批评教育自我的孩子。读完克拉克的处理方法，真是佩服他的别具匠心。回想自我平时的教育方式，也是把孩子的不好表现直截了当地告诉家长，而孩子表现好的方面就很少会去告之家长了。

刚开始看这本书时没有让人眼前一亮的感觉，书中所提的要求都让我有一种似曾相识的感觉：说话先要讲礼貌、主动询问表关心、乘坐公车不吵闹、见到教师问声好，完成作业不拖延等这些不都是我们教师平时经常强调的吗书中没有长篇累牍的大道理，有的只是些微不足道的小细节。真正开始对这本书感兴趣时是在寒假里，我又再次拜读了这本书，不得不佩服作者的这种对事业执著追求的精神。俗话说：“没有教不好的学生，仅有不会教的教师”，好学生要靠教师的激励、引导、督促教育才能成功。作者克拉克先生从细微处着手，经过对55个教育细节的处理，创造出教育奇迹。作为成功的教育者，作者在书中并没有谈及如何教书、如何分析教材、如何准备教案，而更像是在谈论如何为人处事、待人接物。经过一个个生动形象的例子，让读者感觉作者所描述的就在我们身边。书中讲述的创造奇迹的55个细节确实常常被人们忽略，而正是细节创造了奇迹，成就了辉煌。书中提倡对孩子要从小在平时的一点一滴、一举一动中体现出尊重孩子、宽容孩子、赏识孩子，并了解孩子的内心世界，让孩子从生活中学习，从鼓励中学会自信、从宽容中学会耐心、从赞美中学会感激、从接纳中学会自爱、从赏识中学会行动、从分享中学会感激、从诚实中学会真理、从公平中学会正义、从关心中学会尊重、从保护中学会信任、从关爱中学会友善……

还记得去年任教六年级时，我也碰到过类似的学生，打电话给家长告诉她孩子经常不做作业，家长直接跟我说;“我管不了她，我都放弃她了，教师你也别管她了。”之后再打电话她就再也没接过。如果那时我也象克拉克先生一样，先让家长了解孩子优秀的一面，也许结果就不一样了。

事在人为，同样一件事情，不一样的处理方法会有不一样的结果。优秀是教出来的，我们要给孩子营造一个相互尊重、相互信任、相互支持的氛围，唤起他们的学习活力，让他们享受学习的欢乐和成功。经过大家的共同努力，相信我们的孩子会更优秀。

居家办公室工作感言8

没有硝烟的战争已经打响，一场疫情让我们不得不躲在家里。因此，2020年春季延期开学，但我们停课不停学，利用网络平台，还学生一个健康而又充实的线上课堂。

教书育人是老师的天职，在网络上授课，也是自己的本职工作。但此次面对的，有可能不只是孩子，还有可能包括孩子的父母，孩子的爷爷奶奶，甚至感兴趣的其他观众。对我而言，这是一个挑战，简直比公开课还公开课。我感觉压力很大，因为我的表现不仅仅代表我自己，还代表丰登坞小学的教学形象，不求有“名师名课”的效果，但至少也要中规中矩。

我马上开始行动起来，结合本班学生的学情，密切与教学经验丰富的老师进行交流与探讨，制定适合本班的教学计划。线上有很多在高主任和周主任的指导下录制的优秀的课程资源，以前由于硬件条件有限不能在课堂上实现学生人手一个设备看微课，但是现在可以利用这些优质教育资源，推荐引导学生进行学习，有利于提高学习质量。借助“家校本”布置作业大大提高了作业的批改和统计效率，节省了时间，提高了工作效率。虽然五天的直播课让我的老毛病腰椎间盘隐隐作痛，但是家长们由衷的赞美和感谢之言，一句句“老师辛苦了”一声声“老师你真棒”让我倍受感动，欣慰至极，也更加拉近了家校之间的联系。

线上教学确实是线下教学的有力补充，我相信在未来我会更好地利用线上教学方式，让线上和线下相辅相成。当下，面对疫情，我认为作为教师，好好备课，上好网络直播课，充实学生的学习生活，就是在履行自己的另一份防疫责任。

居家办公室工作感言9

作为教师，从书本中获取知识就显得尤其重要。人类创造的.知识财富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自我。所以我们理应多读书，用书来净化心灵，用书中的知识充实自我。教师，作为一种职业，承担着传播人类思想文化的重任，在人类社会发展中起着桥梁和纽带作用。随着新课程改革的实施，教师“一言堂”已全盘否定，学生是学习的主体，教师是学生学习过程中的引导者，教师要成为研究者、专家和名师。

读书让我更深刻得体会了教育的民主，在学生眼里，教师能够与他们平起平坐，他们的心理也就获得了一种平衡，这样的教师最能受到学生的敬重。学生乐意与我走近，常把心里话告诉我，向我诉说烦恼，向我倾诉困难，我所以常和学生交流，这不能不说是一笔最宝贵的财富。

当今社会，科学技术突飞猛进，知识应用期日趋缩短，知识创新日趋鲜明，这就要求教师要不断吸取新信息、新知识、新理念，不断充实自我，始终站在知识的前沿;要不断完善知识结构，做到博学多才，与时俱进，学生才会“亲其师而信其道”;对所教学科，要知其然，更要知其所以然，才能抓住要领，举一反三，触类旁通，运用自如，才激发学生的学习兴趣。学习文化知识，提升综合素质。作为教师，不仅仅要学习专业知识，精通本专业知识，还要学习与本学科相关的人文知识，如社会、心理、信息技术等，力求知识全面。仅有自我的专业知识、业务水平提高了，对教育教学工作才更加热心，态度才更加积极向上。

一、时刻警醒自我对于教师来说，爱是不可须臾成缺的，仅有以挚爱奠基，教师才会倾尽精力，激活智慧，把自我的全部热情，甚至生命献给他所热爱的事业和学生。有效教师们都有一颗不泯的童心，他们总是坚持着真诚、热情、乐观和进取，他们十分乐意与学生一齐活动，一齐游戏，一同欢笑，一同烦恼，钱梦龙教师说：教师仅有始怀着一颗“赤子之心”，才能以自我的心去发现学生的心。“多改变自我，少埋怨环境”是魏书生教师总结的涵养性情的一条法则。这给予我的启示便是教师要以平稳的情绪和愉快的心境投入工作，善于营造亲切、和谐的愉快的教育气氛，使学生进入最佳的学习状态，激发他们生动、活泼、主动的学习与发展。在今后的工作中，以名师们为榜样，努力成为学生的良师益友。

二、在合作交流中，不断提高自我新课程标准十分明确地把“合作交流”作为营造新课堂氛围和培养不宪政的重要目标。作为教师更重要懂得合作交流的重要意义。开敞胸襟，乐于交流句通，不孤芳自赏、不自我封闭。与学生亲密交往、平等对话、真诚交流，同事之间、上下级之间埋诚相对，相互扶持。教师的成长离不开身边的长者、名师的指名和帮忙，团结的力量大，团体的智慧永远大于个体。

豁然大度，宽以待人，不斤斤计较，不“同行相轻”也同样是一名有效教师应具备的条件。不断的自我反思，不断提升，在合作交流中不断提高自我。

三、立足本职，做好工作

爱岗敬业，加强师德修养。由于教师的职业，是育人、塑造心灵的事业，所以教师的世界观、人生观和价值观，甚至一言一行，都会对学生产生潜移默化的深远的影响。所以，教师要时刻注意自身道德情操的修养，经过言传身教，在传授知识的同时渗透为人的道理，帮忙学生塑造健康人格，为他们今后美满人生铸造坚实的基石。

用心育人，建立平等关系。教师的工作对象是人，人是有情感的，需要教师的关爱和关心。教师要在生活上、思想上和情感上要给予关怀。所以，教师要学会缩短与学生的情感距离，要善于发现学生的心理变化，要设身处地为学生着想，体谅他们成长过程中的难处与烦恼;要建立起新型的平等的师生关系，才能拉近与学生的心灵距离，沟通情感，才能真正做到教书育人。

既然选择了“教师”这一职业，就要无怨无悔!对教学过程负责。为了使自我的教学水平不断提高，要坚持经常学习时事政治、专业理论等;要多听课，虚心请教，学习别人的长处，领悟教学艺术;每上一节课，都要根据教材的特点及学生的实际情景设计教案，做好充分的准备，认真完成每一个教学环节。对学生未来负责。教育是一个长期的又是环环相扣的过程，一个环节出现缺陷就会影响其它环节，从而影响学生的正常成长。所以，教师要立足当今，放眼未来，以苦为乐，甘于寂寞，充当人梯，为家长负责，为学生负责，为社会负责，为我们伟大祖国的千秋大业负责。对学困生负责。帮忙学困生是教学工作的重任，因为一个班级里面总存在学困生。对于学困生，教师在教学上、情感上应给予特殊的关顾，如课堂上多提问、多巡视、多辅导，对他们取得的点滴成绩及时给予肯定和表扬，让他们树立信心，激发学习兴趣。

教师要勇于摈弃旧事物、理解新事物，要敏锐地了解新思想，认真地研究新理论，主动地、迫切地学习新知识，开拓进取，更新观念，始终站在时代的潮头，才能“百尺竿头，更进一步”。

居家办公室工作感言10

一场突如其来的战役到来，我们看不见它，却深受其害。这场没有硝烟的战役，打乱了我们的生活。这对于即将要开学的我们来说，更是不知所措，就在我们一筹莫展的时候，教育部提出的“停课不停学”让我们有了头绪。

在看到“停课不停学”的文件后，学校就通过钉钉直播给我们培训如何操作，怎么样去开展直播，学校也就疫情防控时期停课不停学做出了具体的安排，各个年级、教研组也纷纷召开会议，认真对如何落实“停课不停学”进行了研讨。

“停课不停学”目的在于通过先进的网络手段，借助智能手机、平板、电脑等多种媒介，让学生在居家隔离的这段时间，由任课老师通过网络授课的方式，限度的减少因为延期开学对学生带来的不良影响。对于大部分老师来说，在线授课的确是一个很大的挑战。

通过一周紧锣密鼓地准备，在开始直播之前我们进行了线上测试，确保孩子能够顺利收看。直播的优点在于：可以通过互动区域和学生进行适时的互动，便于老师及时调整教学进度。一开始用手机发起直播，发现用手机直播，画面晃动厉害，非常影响听课效果。为了给学生提供更好的学习方式，我改为使用钉钉直播课进行线上教学，我也在几次试播中慢慢有了一些经验，总结如下：

1、双击需要进行直播的钉钉班级群；

2、在发消息的区域有一排图标，当光标移动到“发起直播”时点击，在群最上方就会出现“发起直播”的一排图标，点击“开始直播”；

3、选择“屏幕分享”模式，将钉钉最小化，打开桌面上保存的ppt，点击放映，就可以授课了；

4、在讲课的过程中，老师要注意关注互动区域，学生如果有疑问，老师要适时进行答疑讲解，及时和学生互动；

5、课程结束，鼠标移动到电脑上方，就会出现刚才发起直播时的一排图标，点击“结束直播”，直播课结束。我在发起直播时选择了保存，这样大家就可以在群里看直播的回放，电脑和手机观看直播的打开方式略有不同：手机观看直播或回放，需要打开群页面右上方的“…”图标，点“直播回放”，就可以看到观看直播过的内容，也可以自己发起直播；电脑上观看回放时，要点击钉钉群右上方“直播回放”的图标，选择自己需要的视频进行回放。线上发起直播还可以进行多群联播，这也意味着一个老师授课，同年级的所有班级学生可以同时听课，其他老师则可以参与学生的互动。这样的讲课方式，不但锻炼了老师的能力，对学生来说也是非常感兴趣的一种学习方式。

线上直播给我们带来了方便，也给孩子们的学习创造了机会。线上教学在继续，老师学生的学习在继续，希望疫情赶快过去，期待与学生见面。

居家办公室工作感言11

今年是特殊的一年，因为新冠状病毒感染肺炎疫情影响，我们延迟开学，学生上课的地点从教室变成了家里，教师教学地点从三尺讲台变成电脑，师生的方式从面对面变成了网络直播空间。虽然地点变了、方式变了，但是教师教学的态度没有变，学生热爱学习的热情没有变，家长对孩子学习关心程度没有变。

因为不能面对面交流，也无法看到每位学生的学习情况，这对我们老师的教育教学工作要求就更为严格了。首先，在备课方面，老师们无教材无课本，学生无课本，无作业的情况下。我选择了对于学生可以自主学习，灵活发挥的科目《道德与法治》。上课的素材来源于在校同事的拷贝、教研员网络转发、网站收集等等。七年级下册道法书主要还是围绕学生个人道德品质方面展开，居于我校学生在个人品格，道德风尚良好情况下，科目学习情况得以发展。第二，在上课方面，短时间内学生学习情况还行，长时间就会出现老师们与学生斗智斗勇的故事。比如上课喊麦，发起课程签到等等的方式，让学生们可以集中听课。第三，在作业布置方面，学生没有练习册，疫情期间出门困难，所以把作业分摊在每节课后面5分钟。但也有布置周末作业，在钉钉群里家校本布置作业，比现实纸质作业更为方便，批改方式胜于传统的作业批改方式。可以选为优秀作业向全班展示，可以把写的不好的作业打回订正，评语通过私聊发给学生家长，这些比传统批改更高效更快速更简洁。

停课不停学，相信经过我们的努力，纵使病毒猖獗，我们也能创新教育思路，提高教学手段，完善教学方式。疫情总会过去，让我们一起加油，静待春暖花开，校园再聚首。

第二篇：关心居家养老工作

关心居家养老工作

王云钢

居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。近年来，沙坪坝区着力创新为老服务模式，在发展老年人居家养老服务方面先行一步，并取得了显著的成效。但随着经济社会的快速发展和人民生活条件的显著改善，人民群众对社会化养老服务工作提出了新的更高的要求。因此，我们必须在认真总结居家养老工作经验的基础上，积极探索新思路，研究新对策，为全市社区居家养老探索新路和积累经验。

居家养老工作是一项复杂的系统工程，需要全社会的关心和支持。目前，居家养老工作虽然在沙坪坝区有了一个良好的开端，但要进一步深入全面地开展下去，面临的困难和问题还较多，主要表现在以下几个方面。

一是对居家养老社会化服务的重要性和紧迫性认识不到位。由于受传统思想的影响，许多社会养老机构或部门对人口老龄化进程加快，家庭养老功能日益弱化与养老需求之间的矛盾没有清醒的认识；对新形势下养老工作如何实现由保障体系为重心向服务体系为重心的转移没有足够的重视和认识，仍然认为养老问题是纯家庭、子女的问题，认为通过政府、社会来照料的老年人仅限于“三无”对象，对由政府和社会力量依托社区开展居家养老服务的做法心存疑虑，对其意义不够明确。

二是承载居家养老服务的社会中介组织的缺乏成了发展该项工作的制约瓶颈。养老服务的性质决定了居家养老服务是微利行业，经营必然是艰辛的，从某种程度上来说，从事这项工作就是为社会做“奉献”，替政府分忧解难。目前由于没有成熟的市场以及有效的政策引导，使得从事养老服务的机构偏少，层次偏低，甚至沙坪坝区本来就很少的几个中介机构，也表现出独木难支、逐步萎缩，发展前景非常令人堪忧。

三是养老服务队伍人员少素质低、缺乏专业人才。从沙坪坝区目前聘用的服务人员来看，虽然他们不缺乏为老年人服务的热情和敬业精神，但每月一次的集中培训，不能从根本上解决他们素质低、能力弱的客观状况，他们只能为老年人

提供内容简单、形式单一的服务，影响了居家养老服务水平的提高和养老服务工作的深入。

四是居家养老服务的覆盖面亟待拓宽。沙坪坝区现有人口82万，60岁以上老龄人口13万，占总人数的15.6%，其中残障老人有3200名，占全区老年人总数的2.4%。而全区居家养老的对象与范围比较小，很难满足老年人的居家养老需求。目前，全区享受居家养老护理援助服务的只有76人，其中，“三无”老人35人，子女不在身边且享受最低生活保障的41人，年龄最大的101岁。对于为数众多没有条件进机构养老、期盼居家养老的老年人来说，急切盼望政府早日扩大居家养老的对象和范围。

五是居家养老服务的财政资金投入明显不足。从沙坪坝区开展的居家养老工作看，当前开展的困难孤寡老人居家养老服务的资金，政府虽然投入了一部分资金，但是总量明显偏小，投入的力度和规模非常有限，且可持续性无法保证。养老工作关系千家万户，是一项需要政府高度关注的民生事业。因此，各级政府必须进一步加大财政资金投入的力度，确保居家养老工作扩面增效取得实质性进展。

六是社区居家养老服务网络有待完善。沙坪区在居家养老网络体系方面进行了比较积极的探索，但目前的社区居家养老护理人员归各自的社区管理，管理制度不严密，基本上还处于“散兵游勇”状态，缺乏统一规范的居家养老服务工作机制。在当前服务范围小、服务对象少的情况下运转还可以，如果今后扩大居家养老范围，增加服务对象，这种网络运行起来就会影响工作效率和服务的水平，就必须进行超前的研究思考，有效整合社区内丰富的卫生、文娱、教育等资源，进一步提高和完善服务网络的运行方式，切实为老年人开展有针对性的养老服务。

进一步完善居家养老服务管理体系。目前，沙坪坝区虽然建立了以福利院为基础的居家养老工作服务管理中心，形成了“民政局—服务中心—街道社区—护理员”四级联动的运作体系，但要确保居家养老工作顺畅运转，还必须进一步加强对居家养老服务工作的管理和监督，延伸工作机构，拓展工作内容。在完善区级居家养老工作管理服务中心的基础上，在街道和社区建立居家养老服务中心、站点，受政府委托负责本辖区居家养老服务的实施和管理，实现区级服务中心功

能的延伸。其主要职责是：建立辖区老年人信息库；发布老年人服务需求信息和社会服务供给信息；对享受政府补贴的居家老人进行资格评估；对提供居家养老服务的的社会中介组织进行监管；对居家养老服务人员相关资格进行审查；接受服务对象的服务信息反馈；检查监督服务质量；承担政府委托的其他养老服务事项。

加强专业化与志愿者相结合的居家养老服务队伍建设。通过严格的选拔培训，沙坪坝区基本上形成了一支具备专业技能，而且尊老、敬老、爱老和奉献精神的居家养老护理员队伍。但为了更好地适应居家养老工作需要，应尽快实施专业社会工作者职业水平评价制度，科学界定居家养老服务中职业社会工作者的岗位和职责，加强对社会专业人才的吸纳与培养。同时，要大力发展社区居家养老服务志愿者组织，鼓励和支持社区居民和社区单位等为居家的老年人提供多种形式的养老服务。在工作中，要加强居家养老服务人员的职业道德教育，改善和提高服务队伍的整体素质。要逐步改善和提高居家养老服务人员的地位和待遇，结合社会工作者职业水平评价制度的实行，为居家养老服务的专业人员落实相应的物质待遇，对符合条件的从事居家养老服务人员，要按规定享受相应的就业再就业扶持政策。

多渠道落实居家养老补助经费。要逐步建立和完善以区、街两级财政投入为主，社会资助为辅的补助经费落实机制。政府拨款应列入每年的财政预算。同时，政府还可与民政部门联合以销售社会福利彩票的形式作为募集资金的渠道，切实弥补经费上的不足。

积极培育和发展居家养老中介服务组织。要按照转变政府职能以及与企业、事业、社团分离的原则，对居家养老服务中能够与政府剥离的服务职能都要尽可能的交给社会组织和非营利机构去办，交给市场和企业去办。要结合全市养老事业发展的规划及居家养老工作的推进情况，积极培育、规范各类居家养老中介服务机构，鼓励居家养老服务机构发展连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。

制定和落实支持居家养老服务组织的优惠政策。要在贯彻落实国家现行关于养老服务机构的税收优惠政策基础上，研究制定符合本地区实际的居家养老服务优惠政策，对居家养老服务机构提供的养老服务免征营业税和暂免征企业所得税，暂不征收自用房产的房产税、城镇土地使用税，要不折不扣地执行。对免收

城市人防建设资金、残疾人就业保障金，减免收取义务植树费，要尽快落实到位。要研究制定服务机构用水、用电、用气按居民生活类价格执行，以及政府根据居家养老服务机构床位的情况再给予一次性补贴的政策，促进社区居家养老服务深入开展，并为全市社区居家养老探索路子。

第三篇：居家养老工作职责

居家养老服务中心工作职能

将为老年人服务作为加强社区管理、服务的重要内容，根据养老服务需求，发展老年福利服务事业，让社区老年人都能够得到社会福利服务。使居家养老服务活动成为群众办实事、解难题、送温暖的具体体现；不断完善以居家养老为基础，以构建和谐社会为目的，全面构筑区、街、居三级网络居家养老服务体系，以此满足老年人尤其是特困老年人的福利服务需求，提高老年人的生活质量。

一、鼓励社会组织和个人参与经营养老服务机构，形成养老服务业多种所有制形式共同发展的格局。

二、实现服务对象公众化。不断满足老年人尤其是城市“三无”、城乡低保等困难老年人的养老服务需求，提高老年人生活质量和文明程序。

三、实现服务队伍专业化。强化养护员专业技能培训，由有关家政中介公司或街道劳动保障所招聘失业人员组成居家养老服务队，经过正规培训，所有服务人员持证上岗。服务队接受居家养老服务中心的管理并严格遵守中心的各项制度。

四、负责居家养老服务纠纷调解，调解有关争议和纠纷；对申请补贴的对象进行资格审核；开通服务咨询电话；与医疗体系、志愿者队伍等的衔接；以准入或加盟等形式，将辖区服务实体组织起来，实现资源整合，建立居家养老服务的队伍，扩大居家养老服务的覆盖面；对服务实体进行指导和监督；促进市场化运作和社会化服务。在建设以“居家为基础、社区为依托、机构为支撑、信息服务为辅助”的社会养老服务体系中，汤泉街道积极做好社区居家养老服务中心具体功能“三定位”。

一是管理指导功能。搜集、更新、维护区域内老年人口信息，全面了解掌握和及时反映老年人诉求，科学制定区域内老年人服务规划和服务项目，指导、监督各种为老服务项目的落实，具体操作政府购买服务事项，充分利用社区平台，积极为社区老年人提供送上门的服务和走出门的服务。

二是整合资源功能。充分发挥政府主导和社会参与机制，协调和整合社区内医疗、教育、文化、体育、驻区单位、社会组织、服务企业、老年人组织、志愿者、邻里等资源，开展无偿、低偿、有偿的为老服务，努力满足广大老年人多样化、多层次的需求。

三是直接服务功能。为老年人提供短期托养、日间照顾以及助餐、助洁、助浴、助医、助行、助购等生活服务和应急服务。同时，增强服务内涵，兼顾老年人文化娱乐、学习教育、体育健身、精神关爱、社会参与、权益维护等多种需求服务。

第四篇：办公室业务培训学习体会感言

办公室业务培训学习体会感言

办公室业务培训学习体会感言范文

今年 月，我有幸参加了省林业厅组织的办公室业务培训班，短短两天的培训，我们认真系统地学习了办公室有关业务知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天，我们来自几个县区的学员，互相关心、互相帮助、互相学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友谊。

加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好:腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。

增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通

一、两项工作的基础上，努力熟悉各方印的业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。短短的培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做得更好。

第五篇：重残无业居家养护工作

佘山镇重残无业居家养护工作小结

近年来，在镇党委、政府的正确领导和区残联的悉心指导下，以‚进一步缩小残疾人生活状况与社会平均水平的差距，切实改善残疾人平等参与社会的物质条件和社会环境‛为目标，根据我镇实际，以‚享阳光之爱、亮生命光彩‛为主题的‚阳光365工程‛为蓝本，积极开展针对重残无业人员的居家养护工作，有效改善了重残无业残疾人的生活环境，提高了生存质量，减轻家庭的负担，取得了一定的成效。

一、加强思想教育和社会宣传，营造良好的助残帮残氛围 残疾人居家养护是作为机构养护、社区养护的一个重要补充，是针对重度残疾、无自理能力、家庭困难或家人年迈无能力照顾的残疾人开展的专项服务，做好重残无业残疾人的居家养护工作是有效提高残疾人生活质量、减轻家庭负担的重要举措。我镇残联每年定期召开针对重残无业居家养护的推进、总结工作会议，统一思想，提高志愿者、工作人员对重残无业居家养护的认识，把做好针对重残无业残疾人的居家养护工作作为加强‚两个体系‛建设的主要内容来抓。同时，通过各种宣传途径，在社区内广泛宣传居家养护政策，通过村、居委助残员上门对区域内的重残无业残疾人家庭情况、康复养护需求进行调研，目前，我镇共有132位重残无业的残疾人，申请了居家养护服务，由镇残联每天委派一名服务人员上门进行一小时的家政服务。

二、加强组织领导和制度建设，不断完善居家养护服务体系 自2009年7月1日居家养护工作全面启动一始，我镇成立了以分管领导为组长、分管科长为副组长的领导小组，落实居家养护的各项工作。通过认真落实例会制度、工作检查制度、绩效考核制度，严格执行‚审核—评估—培训—实施服务—入户实操指导—定期回访督导—及时反馈及更新养护计划‛的工作流程，确保了‚居家助残‛服务的针对性和有效性。各村、居委会助残员定期排摸辖区内重残无业人员，动态掌握辖区内扶残对象，及时做好帮扶家庭的新增、变更、退出等基础性工作，确保服务对象全覆盖、不遗漏。通过加强组织领导和制度建设不断发现存在的问题和不足，总结经验教训，将重残无业服务体系不断完善，从而满足残疾人的个性化需求。

三、加强业务培训和有效监督，提高居家养护服务质量 重残无业居家养护工作因其个性化需求多、服务难度大等问题，需要服务志愿者有一定的专业护理知识，为提高服务质量，为残疾人提供专业且有针对性的服务，我们采取走出去与请进来相结合的培训模式，定期组织参观见学、定期邀请专业老师上门指导培训，加强理论辅导的同时更加注重实际操作能力的培训。并通过规范日常服务标准与定期技能考核竞赛相结合、工作考核与个人绩效相结合等方式，提高护理人员的工作积极性。同时镇残联通过对服务家庭采取不定期、不定户的方式进行电话访问和上门巡访，听取服务对象对服务质量的信息反馈，及时改进服务质量。

四、加强实践探索和经验总结，创新完善居家养护服务内容。目前，重残居家养护工作主要是由志愿者每天上门为残疾人提供一小时的家政服务，如何有效利用好这一小时，为残疾人提供更贴心、更人性化的服务，从而真正满足残疾人的需求，减轻家属的负担，为此，我们通过残疾人享受重残居家养护服务前后生活质量的对比研究，对今后的服务方式提供依据，进一步扩充服务范围、提高服务质量，使重残居家养护服务更符合残疾人的需求，更加人性化。

推进重残无业居家养护的工作虽然取得了一些成绩，但仍在实践和探索，需要不断的充实和完善，我们将通过与残疾人、残疾人家属、相关部门多沟通、多了解、多走访，及时发现问题、反馈问题、解决问题，从创新体制、规范服务、加强培训等方面着手，确保为残疾人提供常规、专业、便利、有效的家庭康复服务，让残疾人都能沐浴在改革的阳光中，亮出生命的光彩。

享阳光之爱、亮生命光彩

推进‚四个拓展‛工作虽然取得一些成绩，但仅仅是初步的实践和探索，需要不断的充实和完善，我们将根据这次会议精神，继续围绕区卫生局提出的十六字总体要求，进一步扎实推进‚四个拓展‛工作，努力使佘山地区公共卫生持续加强、医疗服务持续改善、群众满意度持续提升。

为照顾好每位申请居家户的重残无业残疾人，根据每位残疾人的年龄、身体状况及特殊要求，进行综合评估，采取针对性措施，中针对重度残疾、无生活自理能力、家庭困难或家人年迈无能力照顾的残疾人开展的专项服务。据各区残疾人、基层康复工作者和承接服务的居家养老服务社反映，“居家助残”服务是广受残疾人认可和欢迎的服务项目，这项服务响应了中央7号文件中“鼓励发展残疾人居家服务”和“积极培育专门面向残疾人服务的社会组织，通过„„政府购买服务等多种方式„„发展残疾人服务业”的文件精神，解决了残疾人家庭康复中专业服务不到位，照顾者无能力照顾，残疾人长期独处，居家服务监管困难，重度残疾人个性化需求多、难度大等方面问题。

会上主要传达了“上海市居家养护工作会议”会议精神，讲解了上海市青浦区残疾人居家养护实施方案及其居家养护的条件、操作程序、申请、受理、审批和退出手续等；并就我区的居家养护工作提出了进一步的要求：街镇居家养护志愿者的培训、服务记录手册的填写、服务补贴的发放时间节点和服务安全等。

区残联理事长衣伟昌提出三点意见：一是要统一思想，提高认识；二是要严格程序，掌握政策；三是要加强领导，好事做好。与会人员认真学习积极讨论，并表示会积极宣传居家养护政策，让更多有需求的残疾人得到康复服务帮助。

据悉，此项工作我区还将通过残疾人享受重残居家养护服务前后生活质量的对比研究，对今后的服务方式提供依据，使重残居家养护服务更符合残疾人的需求，更加人性化。

3、走访慰问送温暖。

经过近三个月居家养护工作试点，长宁区残联近期要求全区面上推开此项工作时，既要抓进度、提高服务覆盖面，又要抓质量、提高服务满意率。8月20日下午，长宁区残联召开了残疾人居家养护专项工作推进会，总结了仙霞街道、周桥街道和新泾镇试点单位的经验做法，听取了仙霞街道、新泾镇就如何招聘轻度残疾人做为居家养护服务人员的经验交流，并请残疾人服务代表介绍了上门服务体会，在推广实事过程中，让轻度残疾人从事家庭服务，既为残疾人提供了新的就业机会，也为重残无业人员服务对象之间融洽感情增进交流理解提供了方便，是一件两全其美的好事。大家一致认为，重残无业人员居家养护工作是党和政府对广大残疾人关心帮助的实事工程，也是残疾人事业发展的大好事，大家有信心把实事办好，把好事做细。

区残联副理事长杜晓建同志就我区全面推开残疾人居家养护工作提出几点希望:一是希望各街道镇要按照区残联党组要求,尽量安排轻度残疾人为重残无业人员服务.二是希望大家要一手抓进度，一手抓质量，在实际工作中不断探索居家养护服务经验,解决服务工作出现的新矛盾、新要求.中新浙江网12月18日电 记者从昨天举行的市政府残疾人工作委员会扩大会议上获悉，明年志愿者将上门为近1万名有需求的重残无业人员提供每天1小时的居家养护服务，其服务费用由相关部门承担，服务内容包括陪护看病、打扫卫生、帮助照料生活等。志愿者将从社会招募。另外，6000余个老养残家庭已享受居家养护服务。

上海主要采用机构养护、社区日间照料和居家养护3种方式为重残无业人员提供养护服务。上海现有3.7万名持证重残无业人员，其中有近7000人已进入养护机构养护，部分精神和智障重残无业人员已在阳光之家日间照料站接受生活照料。明年为近1万名有需求的重残无业人员提供居家养护服务后，上海的重残无业人员养护服务可以基本做到全覆盖。

为顺利推进重残无业人员居家养护服务工作，探索社会化为残服务的新模式，7月29日，嘉定区残联召开重残无业人员居家养护工作推进会。会议对重残无业人员居家养护工作进行了部署，上海嘉定区和谐家庭服务中心介绍了服务中心的基本情况，并与部分街道、镇残联签订了服务协议。市家庭服务行业协会会长陈锡珠从创新体制、规范居家养护、规范家政服务等方面强调了做好为残疾人服务工作的重要性。

最后，嘉定区残联副理事长王建平对居家养护工作提出了四点要求：一是要提高认识，把残疾人居家养护作为加强“两个体系”建设的主要内容来抓；二是要精心实施，全面实现残疾人居家养护服务目标；三是要加强协调，有序推进7259项目与重残无业人员的居家养护；四是要强化监督，提升居家养护中残疾人的满意率

该项目由市残联权保部主管，由市残疾人康复服务指导中心协管。在实施服务过程中，市残联及指导中心本着对残疾人负责、对项目经费负责、对承接服务的民非企单位负责、对社会负责的态度，每一批服务的落实都坚持“审核—评估—培训—实施服务—入户实操指导—定期回访督导—及时反馈及更新养护计划”的工作流程，确保了“居家助残”服务的针对性和有效性。

近期，市残疾人康复服务指导中组建了由中心领导、项目协管人、社工和康复治疗师组成的回访小组，分期分批对七区（含光明）共81户残疾人家庭进行回访，并现场调研承接该项目外聘服务的居家养老服务社，听取残疾人及家属对项目服务的反馈，及居家养老服务社实施服务过程中遇到的疑点、难点的工作汇报。

残疾人反映比较集中的方面是希望“居家助残”项目能够成为重度残疾人的长期服务，同时还希望加强居家护理员的专业技术培训，入户指导能够长期坚持下去。

居家养老服务社反映，随着经济发展放缓和行业内恶性竞争，以及个性化服务的深入开展，项目服务对于护理员的个人素质、文化水平、专业技术、年龄层次和身体状况等方面要求越来越高，原有的经费定位已经不能适应市场需求，长此以往，可能会出现护理员难招或流动加大的情况，希望能够经过市场调研给予新的定位。

在认真听取了残疾人及服务社的反馈意见之后，市残联的领导及指导中心负责人表示，“居家养老”项目服务将持续开展，市指导中心将把护理员的培训工作具体化、专业化，并列入培训计划，并将入户指导制度化、规范化，同时希望残疾人、基层工作者及相关部门能够多沟通、多了解、多走访，及时发现问题、反馈问题、解决问题，确保为残疾人提供常规、专业、便利、有效的家庭康复服务。

九月五日至六日，上海嘉定区和谐家庭服务中心在新城路881号五号楼三楼会议室，举办‚区重残无业人员居家养护家政服务员‛培训班，共有46名家政服务员参加了培训。

自8月1日以来，嘉定区和谐家庭服务中心受区残联、各街镇残联委托，承接了区重残无业人员居家养护实事项目，主要为符合条件的重残无业人员提供上门居家养护服务，帮助重残人员提高生活质量。

5日上午，市残联康复指导中心副主任樊家琪到会讲话，他充分肯定了嘉定区开展的工作，他指出，在开展此项目过程中，一定会碰到各种困难，但他希望嘉定要把政府出台的实事项目做深、做实、做好。区妇联副主席张永娥在培训班上作了动员，她要求家政服务员要有爱心，并为这一特殊群体服务好，希望通过大家的辛勤工作把政府实事项目落到实处。市残联康复中心干部金鑫解读了市重残无业人员居家养护实事项目。

此次培训班着重围绕两个提高：一是提高家政服务员综合素质，着重在有关政策及文明礼仪、迎世博等知识的宣传；二是提高家政服务员的业务水平。为此，培训班期间特邀请了市百万家庭学礼仪讲师团孙顺发老师讲解‚迎世博与文明礼仪‛知识；浦东新区惠众服务中心副主任周菱，谈了一年来他们运作此项目的经验和案例；嘉定科学技术职业学校沈丽娟讲解了‚家居卫生及衣物洗涤‛；二级烹饪师吕佩讲授了‚家庭烹饪知识‛。

6日下午，学员们纷纷上台进行交流发言，分别谈了参加培训班的感受、及工作中为残疾人服务的快乐和困惑。

最后，嘉定区和谐家庭服务中心主任王洪英作了培训班总结，并布臵了有关工作。会后，为46名家政服务员发放了统一工作服和工作证。

嘉定区和谐家庭服务中心

二、根据每位重残无业家庭的实际情况以及自身需求不同，自2009年7月以来，先后有132人申请了居家养护，其余76人，在‚阳光之家‛和‚阳光心园‛享受日间照料。

1、2009年7月1日居家养护工作全面开展，先后有132人申请了居家养护（包括原来的32名‚7259‛人员）。

一、佘山镇居家养护工作流程及取得的社会效率

2007年，佘山镇残联根据‚上海市志愿者‘7259’帮老助残行动，为本镇32名符合受助的对象申请了‚7259‛居家养护，让这群特殊的残疾人家庭享受优惠政策，有效缓解了这些特殊家庭的困难，取得了良好的社会效果。例如陈坊村的王京雄是精神一级残疾人，其弟弟是智力残疾二级，母亲病故，父亲退休，一家三口两残一老，日常生活的困难不言而喻。尽管村委会经常给予帮助，也只是杯水车薪。为解决王京雄生活困难的根本问题，镇残联给他物色了一位爱心志愿者帮助他。志愿者不计个人得失，默默奉献，有时将王京雄一家三人的衣物都清洗掉，家里家外打扫干净。从此，王京雄一

家人的生活走上了正轨。2008年，王京雄的父亲病重，在迷离之际，不放心两个残疾儿子。当村残疾人协会负责人告诉她，志愿者会一如既往的照顾他的儿子，老人才瞑目。现在，镇残联根据居家养护政策，也为王京雄的弟弟申请了居家养护。兄弟二人由同一位志愿者服务。二人的日常生活有条不紊。左邻右舍都说如果没有居家养护政策，两位重残人的日常生活不知会是什么样子。

2009年，佘山镇残联根据市、区残联的文件要求，为重残无业人员申请居家养护。为了将这项工作落实好、实施好、让优惠政策真正惠及到有需求的重残无业人员，我们采取了一下措施：一是提高认识，把残疾人居家养护工作作为加强‚两个体系‛建设的主要内容来抓。我们召开工作会议，详细布臵实施方案，要求以各协会为单位，助残员上门走访调查，征求残疾人及他们监护人的意见。有居家养护需求人员登记注册，让本人或监护人填写居家养护申请表，上交助残服务社，有专人受理，残联审核。第一批共有114人申请了居家养护。二是精心实施，全面实现居家养护服务目标。我们要求居家养护志愿者要具有爱心，不怕苦、不怕累，并且有时间从事服务工作，因此，在聘用志愿者时，我们委托各村行政主任挑选合适的人员，签订好服务协议。现在，佘山镇共有居家养护志愿者70人。三是强化监督，提升居家养护中残疾人的满意率。佘山镇于2009年7月1日开始，居家养护工作已全面启动。但工作的实际效果如何，是我们残联领导心头的牵挂。因此，每月一次的工作例会，居家养护工作都是会议内容之一，要求每位助残员必须每月检

查本辖区内的情况，做好服务记录，发现问题及时解决或上报镇残联。在去年4月份，刘家山村助残员在走访时，本村一位受助者反映，志愿者清洗的衣服不干净，服务的质量不满意。经过实际调查，受助者反映情况属实，残联立即为他重新挑选了一位志愿者。不但如此，我们在去年7月份由残联副理事长带领服务社工作人员对居家养护工作进行了一次全面的检查.令人欣慰的是，受助者普遍反映，对居家养护感到满意，但也存在着一些小问题，我们立即进行沟通和解决。区残联领导也上门对9位三瘫一截人员上门评估，为他们申请了特殊需求服务。这些举措在一定程度上推动了工作进展，提高了服务质量。

二、存在的问题

居家养护工作虽然是一项惠民实事，但它实施的时间不长，存在问题和矛盾也在所难免。其

一、志愿者缺少专业的服务水平。虽然我们佘山镇于2010年9月份举办过一期‚居家养护服务志愿者培训班‛，但偶尔的一次培训效果甚微。如对有些精神残障人提供居家服务时，就会出现沟通交流的障碍。其

二、志愿者同工不同酬。由于个体间的差异导致志愿者间出现同工不同酬的现象。重度智障人士与长期瘫痪卧床的肢障人士相比，给他们提供居家养护服务时，前者相对要轻松些；其

三、服务项目混淆。志愿者在为重残人员提供服务项目不是按照签订的合同去做，有的只提供单一的服务，认为每天为重残人员洗洗衣服就是完成任务。有的热心的志愿者看到重残人员的疾苦和家庭卫生差，服务项目超出了签订的协议。受助

者得到了额外的实惠，但志愿者的利益得不到保障。其

四、服务人员与被服务人员关系不协调。有的重残人员和监护人对志愿者的要求比较苛刻，导致志愿者在服务时失去耐心，降低了服务的质量；有的志愿者缺乏责任心，受助者不满意。其

五、居家养护与日间照料。由于大多数的智障人士和精神残疾人都是由父母亲照顾，并且早已注册到‚阳光之家‛和‚阳光心园‛享受日间照料，但他们同样渴望居家养护，而政策只允许二选一，所以他们对居家养护只能是望而兴叹。其

六、服务人员缺少保障。有的志愿者将居家养护与居家养老做比较：居家养老工作人员有福利待遇而居家养护为何没有。其

七、居家养护上门服务时间短。居家养护工作在一定程度上提高了残疾人的生活质量，减轻了家人的负担和压力，但每天一小时的服务满足不了少数受助者的需求，希望能延长服务时间。

如何把实事办好，把好事做细，如何管理好志愿者队伍、促进居家养护工作长效发展是我们思索的问题。在以后的工作中，将侧重做好以下几点：

一、加强志愿者专业知识的培训，提高服务质量。

二、不定期的检查工作，发现问题及时处理。

三、树立典范，表彰先进。一是领导重视，组织有序

成立了以分管领导为组长、分管科长为副组长的领导小组，落实组织保障。在社区内广泛宣传居家养护政策，对全社区内的208名重残无业人员进行全面调查摸底，由镇残联组织居家养护志愿者，为其中132位提出申请的重残无业的残疾人家庭，每天委派一名服务人员上门进行一小时的家政服务。

二是定期排摸，及时更新

各村、居委会助残员定期排摸辖区内重残无业人员，动态掌握辖区内扶残对象，及时做好帮扶家庭的新增、变更、退出等基础性工作，确保服务对象全覆盖、不遗漏。

三是不定期抽查服务质量，努力提高服务水平

街道残疾人服务社通过对服务家庭采取不定期、不定户的方式进行电话访问和上门巡访，听取服务对象对服务质量的信息反馈，及时改进服务质量。

四是加强队伍建设，打造优质服务队伍

街道残疾人服务社与街道社区服务中心联手，定期开展服务人员技能培训，不仅从工作上提高专业素质，更要从思想上关心、生活上慰问，并开展优秀服务员评选活动，激励工作积极性。

佘山镇残联

2011年3月