行风监督员会议讲话稿[5篇模版]

第一篇：行风监督员会议讲话稿

行风监督员会议讲话稿

加强党风廉政建设必须重视加强行风建设。近几年来,各地党政部门为了加强廉政建设,不断提高执政能力,纷纷聘请了以人大代表、政协委员为主的同志担任行风监督员,对推动民主政治的进程,加大反腐倡廉力度发挥了积极作用。下面就是我给大家整理的行风监督员会议讲话，仅供参考。

行风监督员会议讲话(一)：

各位领导、同志们：

大家好，今天我们在这里汇聚一堂，召开××县供电分公司行风监督员及大客户座谈会，为我们提供了一次很好的学习和交流机会。下面，就我公司在优质服务工作、供电服务有偿收费等有关方面的一些做法，向在座各位作以汇报，如有不当之处，恳请大家批评指正。

开展供电服务宣传月活动在我们电力系统已是第七次了，今年我们活动的主题是“用心服务，让行动比口号更精彩”。随着市场经济的发展和省电力(集团)公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建和谐社会建设和发展。基于这样的认识，我公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让客户满意”的工作目标，作为统领工作的出发点和落脚点。

工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决。坚持“谁主管，谁负责”的原则，明确公司领导、中层管理人员及抄收人员的任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地

得到解决，把矛盾化解在基层。这一举措有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。

在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务和标准化服务，建立了首问负责制，坚持月考核季兑现制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务。

近年来我们执行省物价局和××市物价局的《供电服务收费项目与标准》，使供电人看到了市场经济下供电企业应有的价值观;使大多数人明白了使用电能也是一种消费行为，电力优质服务并不等于无偿服务。

今后我们将加大电力有偿服务的宣传，严格按照产权范围界定实施有偿或无偿的服务，针对用户长期形成的惯性思维，通过多种形式宣传教育，释疑解难。通过宣传，最大限度地使他们增强电是商品的意识，明白优质服务不等于无偿服务，从根本上理解和支持有偿服务的实施。

在实行有偿服务时要本着具体情况具体对待的原则，充分考虑不同的层面和人群，体现有偿服务的人性化。对于经济条件相对优越的用户应当认真按照标准执行收费;对于“五保户”、“特困户”等要适当减

免其服务费，树立电力部门良好形象。

在执行有偿服务工作中，要求电工必须严格按标准办事，杜绝少收、免收或多收现象的发生，尤其在施工服务前，要悉心征求用户的意见，跟用户讲明收费标准，估计收费数额，使用户心中有数。在征得同意后方可施工或维修，完工后开具统一的票据，从而使有偿服务更加正规化。

教育电工注意文明服务，用自己的热情与客户沟通感情、增加理解、消除误解、取得信任。同时，加强自身业务技能培训，提高服务效率，以自己的专业技能和最快速度为客户服务。尤其要注意服务质量，工作完成或抢修结束后，注意检查有无其他隐患和问题，确保一切正常后再离开，并不定期的对客户进行回访，及时了解客户的用电需求。

今年的活动将以提升供电服务水平为目标，深入开展“五心活动”(供电可靠，用电安心;宣传到位，工作尽心;热线畅通，沟通耐心;计量公正，交费省心;服务满意，群众放心)。为期一个月的活动，将从提高公网、农网综合配电变压器的安全运行水平、提高专线客户供电设备的健康运行水平入手，深入基层，解决供电服务存在的问题，深入用户，了解用电需求，征询意见建议，帮助解疑答惑。活动还将发布××省电力集团《20xx 年供电服务报告》，并实施低压事故处理时限规定，缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求。此外，围绕“95558”热线，在宣传月期间，我们将开展服务人员满意度测评及热线知晓率测评，以及举办客户投诉处理回头望和客户代表参观计量所体验等系列活动。结合××省正在进行的移民搬迁、扶贫帮困和“三

农”工作，本

次活动还将突出“三进入”，即进入移民搬迁点，了解移民搬迁点电网建设情况，及时解决供电存在的问题;进入特殊困难群体，提供上门义务服务;进入涉农经济的果库、大棚菜、养殖场检查自备电源配备情况，对已配备自备电源的客户，为他们辅导自备电源使用的技能。创新成为本次活动的一大亮点。在用户集中的客服中心或供电营业厅，将创新收费方式，通过延长用户交费天数或用户分片分批错开交费日期，来缓解用户集中交费排队等待的问题。

1、我公司对外停电时间和停电次数。

20xx 年度客户平均停电次数、停电时间公布表

2、实施低压事故处理时限规定

根据低压配电线路及设备事故抢修频率，在完全具备抢修条件下，初步规定如下几类事故抢修恢复时限。

低压配电线路及设备事故抢修时限规定

3、缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求

提供供电方案的期限：应自受理客户申请之日起，高压单电源居民客户 15 个工作日，高压双电源居民客户 35 个工作日。

受电工程设计文件和有关资料审核期限：应自受理之日起，不超过20 个工作日。

受电工程启动中间检查期限：应自接到申请之日起，不超过 3 个工作日。

受电工程启动竣工检验期限：应自接到受电装置竣工报告和检验申

请之日起，不超过 5 个工作日。

装表接电期限：应自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，不超过 5 个工作日。

一般客户业扩报装各环节时限按照西北电监局有关规定执行。

总之，我们企业的发展离不开大家的关心和支持，希望我们今后能够互惠互利，多沟通，多联系，只要我们真正提供了优质高效的电力服务，我相信能够赢得客户的满意和支持。

行风监督员会议讲话(二)：

尊敬的各位行风监督员：大家好!新年的第二个工作日，市教育局召开教育系统行风监督员座谈会，向各位监督员汇报去年以来市教育局的工作，以及加强行风建设和机关行政效能建设的做法，并听取各位的意见和建议。

首先，我代表市教育局对各位监督员的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并祝大家新年好!在市委、市政府的领导下，在社会各界的大力支持下，经过教育战线广大教职员工的辛勤工作，20xx 年我市教育工作又取得了新的发展。

第一，围绕舟山经济建设，大力发展职成教育。投资 2.34 亿元兴建浙江国际海运职业技术学院，圆满完成了建校、搬迁、招生三大任务，学校现已正常运作。舟职技校与金鹰、弘生、扬帆三大企业组建舟山职教集团，按照企业需要，开展订单培养，在省内开创了校企紧密合作的新路子。大力实施“暖促”培训工程，全年完成“暖促”渔农民职业技能培训 10184 人次，是计划数的 3.39 倍，培训后推荐就业 4082

人。

第二，实现了普及从幼儿园到高中段十五年教育的目标。实行了对县级政府教育发展目标责任考核，促进了县(区)政府九年义务教育责任的落实。理顺了学前教育的管理体制，全市 3—5 周岁幼儿入园率达 91.68%。扩大了高中招生规模，全市初中毕业生升高中段教育比例达到 90.74%。

第三，走内涵发展之路，全面提升了教育质量。认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，切实加强了青少年学生思想道德建设。积极实施基础教育课程改革，全面推进了素质教育。大力推进教育信息化工程，中小学生均计算机拥有量列全省前茅。高度重视学校安全卫生工作，全市中小学在校生非正常死亡人数比上年减少了 43.7%，违法犯罪率控制在0.02%以内。高考继续取得了理想成绩，文、理科上重点线万人比连续四年列全省第一。

第四，继续深化中小学人事制度改革，师资队伍建设得到加强。出台了骨干教师支教、高中段教师提高学历、职校“双师型”教师培养等政策，实施了青年教师导师制，建立了市属教师“人才库”。全市中小学教师队伍结构呈现出“高学历、高职称、低年龄”的可喜特点。

第五，大力做好教育扶贫工作。全市共资助困难学生 7092 人次，资助金额为 280.73 万元。千荷实验学校成为全省教育扶贫的亮点工程。以公办学校借读为主、以适量民工子弟学校就读为辅，妥善解决外来民工子女的读书问题。

第六，实施社会满意工程，推进机关行政效能建设。一个优质的教育体系必然需要一种优良的作风来支撑。保持舟山教育的品牌优势，实现舟山教育的快速发展，迫切需要以过硬的作风为教育赢得良好的发展环境。为此，近两年来，特别是市机关效能建设动员大会召开以来，我局大力推进教育系统行风建设和机关行政效能建设，对全市教育改革和发展产生了积极的影响。

一是统一思想，提高认识，进一步端正了对加强教育行风建设的认识。20xx 任务艰巨、责任重大，年上半年，我局召开“实施社会满意工程”动员大会，在全市教育系统兴起了以“实施社会满意工程”为载体的行风建设活动。20xx 年上半年，我局召开了社会满意工程阶段性总结表彰和再动员大会，我局还与舟山日报社联合评选了首批舟山市十所“社会满意学校”、十位“社会满意教师”和十件“社会满意的教育实事”。

二是深挖细找，梳理问题，提高了教育行风建设的针对性。通过自我剖析，梳理教育行风建设的存在问题。针对梳理出来的问题，本着实事求是的原则，我们就规范教育机关行为、办学行为、教师行为、收费行为等方面向社会作出了十项公开承诺。

三是突出重点，集中整治，提高了教育行风建设的实效性。针对教育行风建设的存在问题，我们在全面查处问题的基础上，重点加强了对招生考试、人事调配、大宗物品采购、校服征订、基建工程项目招投标等执法监督和检查。20xx 年，市教育局共受理投诉 107 件，已结案 103 件，办结率达到 96%。规范教育收费行为是行风建设的重点。

我市进一步加强了中小学收费管理，积极推行公示制度。公办高中严格按照“三限”政策招收择校生。我局还会同市纠风、财政、物价等部门，共组织 28 个检查组，检查了 163 所(次)中小学、幼儿园的教育收费情况。共受理教育乱收费投诉 14 起，查处乱收费 4 件，清退违规收费金额 71.89 万元。

四是对症下药，重在建设，提高了机关效能建设的实效性。为改善机关人员的服务质量，扎实推进机关行政效能建设，我局采取有效措施，把“服务群众、服务基层、服务社会”的要求落实到细节中去。深入贯彻《行政许可法》，坚持实施岗位责任制、AB 岗工作制、办事首问制、机关干部挂牌上岗、24 小时投诉受理和限期答复制度，不断规范机关行政行为。通过深入基层调研，实行重大事项决策咨询和新闻发布制度、定期开放局长办公会议制度等，不断提高决策工作的科学水平。

上述成绩的取得离不开市委、市政府的正确领导，离不开广大人民群众的理解支持，离不开在座各位的关心爱护。在此，我代表市教育局党委、市教育局再一次向大家表示诚挚的感谢!2005 年我市教育工作要以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，以科学的发展观统领教育工作全局，坚持“以人为本，办人民满意教育”这一中心，突出“农村教育和职业教育”两大重点，创新“教育管理、教育评估、教育投入”三大机制，积极实施“未成年人思想道德建设工程、干部教师队伍关爱工程、基础教育课改工程、学校标准化建设工程、平安校园建设工程、教育扶贫助困工程”等六大教育社会满意工程，大

力推进各类教育全面、协调、可持续发展，为舟山经济建设和社会发展提供智力支持和人才保障。

20xx 年教育系统的行风建设任务依然十分繁重。

首先，由于教育经费的短缺，根治教育乱收费的阻力很大。根据我们对全市农村教育工作的调研，目前学校布局调整资金、公用经费缺口较大，很多农村学校发展举步维艰，运作十分艰难，给治理教育乱收费工作带来了巨大的挑战。

其次，由于地区之间、城乡之间、学校之间的办学条件、师资配备和教学质量等方面差距较大，择校招生的矛盾依然尖锐。

第三，师资队伍建设隐忧不少，师德建设需要常抓不懈。全市中小学教师素质与教育改革和发展的要求相比，质量不高、结构不合理的问题较为突出;由于待遇和发展空间等方面因素，近年来，我市部分县区出现了严重的师资流失现象，优秀教师的流失，实际上就是优质教育资源的流失，对我市教育的持续发展将产生极为不利的影响;部分教师自律意识不强，师德修养不高，从事不规范有偿家教的现象还时有发生。

因此，我们必须进一步深化对教育行风建设的思想认识，努力形成行风建设的持久动力;进一步强化教育行风建设的工作部署，落实集中整治的各项措施;进一步加强推进教育行风的制度建设，形成教育系统的行风特色。

各位行风监督员，教育行风建设意义重大，任重道远。今天请大家一起来，向大家汇报一下教育工作和教育系统加强行风建设和机关效

能建设的基本情况，主要还是希望大家帮助我们会诊教育顽症，多提宝贵意见。

我们将以最坦诚的态度听取大家的批评，以最大的勇气改正自身的缺点，并紧紧围绕教育行风和机关效能建设的目标，迎难而上，负重奋进，在行风建设中塑造舟山教育新形象，办好让人民满意的教育，为全市“三个文明”建设作出新的更大的贡献。最后，祝愿各位行风监督员身体健康，万事如意。

第二篇：2011年廉政监督员会议讲话稿

廉政监督员会议讲话稿

各位廉政监督员，各位领导：

大家好！在这年终岁末、辞旧迎新之际，我们在此召开####派出所廉政监督员座谈会，感谢大家在百忙之中拨冗前来参加今天的座谈会，也非常感谢大家对我所工作的支持和监督。下面，我谨代表####派出所向各位监督员汇报2011年我所的工作情况，并听取各位监督员的意见和建议。

2011年，我所在上级公安机关、####街道党工委、办事处的正确领导下，以党的十七届六中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，紧密围绕分局“三项重点工作”、“三项建设”、“三大战役”的工作重点，积极开展创先争优活动，不断提升防范打击效能，圆满完成今年的各项公安工作任务，有效地维护了辖区的社会安定稳定。

一、多措并举，切实解决群众关注的热点问题。

今年来，我所深入开展开门评警“大走访”爱民实践活动和“保平安创满意促和谐”专项行动，通过“访民情、解民忧、释民惑，创满意，汇民智，促工作”，有效落实为民办实事各项措施，践行“执法为民”的理念，切实解决基层广大群众的具体问题，推动各项工作全面开展，做到保平安、惠民生，促进社会和谐稳定。专项活动开展以来先后一系列推出了“警民恳谈”、“警营开放日”、“平安医院”、“平安校园”等服务新举措，回访案件受害人400多人次，走访收集到群众意见、建议32条，案件线索45条，化解纠纷矛盾

1228起，掌握不安定因素信息13条，化解、处置医患纠纷、“医闹”事件7起，息访息诉信访案件5起7人，信访案件办结率达100%，为辖区安定稳定作出贡献。

如8月31日，为化解邻里纠纷，构建和谐社区，增强派出所执法办案的透明度，提升执法办案公信力，我所在####街道办事处顺利举行#####纠纷案听证会，分局####局长到场并主持会议，当事人以及相关单位的领导和群众代表共30余人参加。这次听证会让听证人双方对自己的过错有了充分的认识，对相关的法律法规也有了进一步地了解，当事人双方当场化解了矛盾纠纷，从而达到了法律效果和社会效果的有机统一。

二、创新管理，全面提升实有人口服务水平。

####辖区现有常住人口有6万多人，流动人口1万多人，纳入视线管理人员330人，列管工作对象68人，监管犯罪21人。针对辖区人口基数大，人户分离多，管理度难的情况，我所民警结合“入户访查”和“二代证”申换办理工作，加大对户籍管理工作的宣传，采取开设绿色通道上门服务，延时错时工作制等便民利民措施，努力提高实有人口服务管理工作水平。今年以来，我所开展形式多样的惠民便民活动，主动上门为孤寡老人、行动不便的残疾人员采集人相信息18条，减免费用200多元，通过绿色通道受理申换居民二代身份证3790张，完成发放2953张。同时，我所紧密结合工作实际，开拓进去，创新流动人口管理，首创通过无线接入公安网络的模式，实现移动状态下既可访问公安网又可访问互联网，方便流动人口信息登记、查询、录入和比对，进一步提升了流动人口服务

管理水平，真正做到效率高、底数清、情况明、管得住、服务好，这一创新得到市局、分局领导的高度肯定，并在全市推广。

三、推进改革，提升辖区警务巡逻防控水平。

2011年，我所以市区警务巡逻机制改革为契机，深化治安巡逻防控工作。严格按照派出所规范化建设标准，坚持巡警主要职责不变的原则，按照“三队一室”的机制，将市局下派的10名巡警整编为交巡中队，把警力摆在街巷路面，在重点加强案件多发时段、多发区域巡逻的基础上，进一步完善网格化巡逻机制，努力提升警务巡逻工作的有效性和针对性，丰富巡逻内涵，真正提高打击现行违法犯罪活动的能力，有效震慑犯罪分子。

四、深查严打，提升打击各类违法犯罪能力。

根据分局统一部署，我所结合辖区治安实际，精心组织，深入开展 “扫黑除恶”、打“盗抢”、打击整治发票犯罪、银行卡犯罪、等一系列刑事案件。今年来，共接处警4000多起，破获刑事案件96起，其中破获拐卖、拐骗妇女儿童案件2起，解救妇女儿童2人，破获贩卖毒品案4起，逮捕17人，起诉22人，劳教14人，社区、隔离戒毒各2人，抓获各类逃犯31人，摧毁犯罪团伙2个，追缴赃款赃物1.1945万元，协破辖区外案件11起。受理治安案件1343起，治安拘留133人，解救传销人员11人，捣毁传销窝点2个，严厉打击了犯罪分子，维护了辖区稳定。

五、精心组织，深入有效开展各类专项行动。

一是全力以赴，深入开展清网追逃工作。公安部开展网上追逃专项督察“清网行动”以来，全体民警按照上级公安机关的统一部署，主动放弃节假日休息时间，调动一切力量，采取一切措施，穷尽一切手段，以时不我待、只争朝夕的精神，深入开展“清网行动”，积极追逃。我所“清网行动”前原有网上在逃人员4名，全部抓捕到案，清网率达100%；抓获外单位网上在逃犯罪嫌疑人20名，其中本市逃犯4名，本省外市逃犯5名，外省逃犯11名；涉嫌命案的重大逃犯4名，其中1名为江西省公安厅省督逃犯。12月15日，中央电视台法制频道就“清网行动”追逃工作对我所进行专题采访和报道，充分肯定了我所的追逃成效。

二是服务民生，全面推进“打四黑除四害”。公安部“8〃22”和省厅“8.31”部署开展“打四黑除四害”电视电话会议后，我所认真研究部署，成立专项行动领导小组，制定行动方案，细化分解任务指标，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，严厉打击整治一批从事制假售假、收赃销赃、涉黄涉赌涉毒的“黑作坊”、“黑工厂”、“黑市场”、“黑窝点”，迅速掀起行动热潮。11月1日，我所联合####工商所开展“打四黑除四害”统一清查行动，共获假冒玉兰油、强生、欧莱雅等十余种品牌、仿造珠宝首饰、山寨手机、假冒伪劣电器、日常生活用品等共计30多箱商品，涉案价值约10万余元。

三是突出重点，缉枪治爆、扎实开展“禁炮”专项活动。我所坚持“严打、严防、严治”的方针，通过入户访查、警务园地、发放宣传单等各种形式开展禁炮宣传，加强日常安全检查，严厉打击非法生产、销售、运输、储存烟花爆竹及原材料等不法行为，切实消除安全隐患。在春节、元宵、清明等重大节日和喜庆活动期间，重点加强对城区重点路段、重点区域、重点场所的防控工作，坚决打击非法燃放烟花爆竹活动。今年以来，我所共查获6起非法销售、运输、储存烟花爆竹，11起非法燃放烟花爆竹，拘留17人，全面完成上级下达的打击指标。

六、规范建设，进一步提升执法规范化水平。

我所以“两治理一整改”专项活动为抓手，规范民警在巡逻、接处警、办案工作中各个环节的执法行为，在提升执法办案水平的同时，立足实际，因地制宜，合理改造，重新整合规划“办公、接待、办案、生活”四大区域，规范办案区等执法场所的设置，坚持高标准建设、高效率推进，全面完成“四区八室”的建设任务，进一步提升了我所执的执法规范化水平。

七、堵源防腐，着力加强干部队伍廉政建设。

我所通过建立健全涵盖内务管理、行为规范、工作职责等多项制度，完善民警思想状况调查分析和谈心谈话机制，健全民警重大事项报告、家访联系、群众监督等制度，针对存在的不良思想倾向，及时组织专题学习教育，切实做好一人一事的思想政治工作，正本清源对发现的问题，及时通过每日例会进行通报、落实措施监督整改，弘扬正气使遵守规章制度成为民警的自觉行为，培养队伍的优良作风，树立了队伍的良好形象。全年没有发生民警违规、违纪、违法问题。以上是我所的工作报告，请大家监督。

各位廉政监督员，在新的一年，面对日益严峻的社会治安环境，党和人民群众对我们的期望更高，要求更严。我们作为保一方平安、创人民满意、促####和谐的一线民警，将秉持立警为公“执法为民”的宗旨，廉洁自律、高风亮节、为民利民，进一步夯实派出所基层基础工作，更好地服务人民群众和打击违法犯罪活动。同时，我们

也将以诚恳的态度听取大家的批评和建议，虚心采纳改进工作措施，进一步加强派出所各项工作和推进廉政建设工作，为建设“平安####”而努力工作。

最后，给各位拜个早年，祝各位廉政监督员身体健康，万事如意。谢谢大家！

二○一一年十二月三十日

第三篇：××供电分公司行风监督员座谈会讲话稿

××县供电分公司行风监督员座谈会讲话稿（2012年3月21日）

各位领导、同志们：

大家好，今天我们在这里汇聚一堂，召开××县供电分公司行风监督员及大客户座谈会，为我们提供了一次很好的学习和交流机会。下面，就我公司在优质服务工作、供电服务有偿收费等有关方面的一些做法，向在座各位作以汇报，如有不当之处，恳请大家批评指正。

开展供电服务宣传月活动在我们电力系统已是第七次了，今年我们活动的主题是“用心服务，让行动比口号更精彩”。随着市场经济的发展和省电力（集团）公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建和谐社会建设和发展。基于这样的认识，我公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让客户满意”的工作目标，作为统领工作的出发点和落脚点。

工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决。坚持“谁主管，谁负责”的原则，明确公司领导、中层管理人员及抄收人员的任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地

1得到解决，把矛盾化解在基层。这一举措有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。

在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务和标准化服务，建立了首问负责制，坚持月考核季兑现制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务。

近年来我们执行省物价局和××市物价局的《供电服务收费项目与标准》，使供电人看到了市场经济下供电企业应有的价值观；使大多数人明白了使用电能也是一种消费行为，电力优质服务并不等于无偿服务。

今后我们将加大电力有偿服务的宣传，严格按照产权范围界定实施有偿或无偿的服务，针对用户长期形成的惯性思维，通过多种形式宣传教育，释疑解难。通过宣传，最大限度地使他们增强电是商品的意识，明白优质服务不等于无偿服务，从根本上理解和支持有偿服务的实施。

在实行有偿服务时要本着具体情况具体对待的原则，充分考虑不同的层面和人群，体现有偿服务的人性化。对于经济条件相对优越的用户应当认真按照标准执行收费；对于“五保户”、“特困户”等要适当减免其服务费，树立电力部门良好形象。

在执行有偿服务工作中，要求电工必须严格按标准办事，杜绝少收、免收或多收现象的发生，尤其在施工服务前，要悉心征求用户的意见，跟用户讲明收费标准，估计收费数额，使用户心中有数。在征得同意后方可施工或维修，完工后开具统一的票据，从而使有偿服务更加正规化。

教育电工注意文明服务，用自己的热情与客户沟通感情、增加理解、消除误解、取得信任。同时，加强自身业务技能培训，提高服务效率，以自己的专业技能和最快速度为客户服务。尤其要注意服务质量，工作完成或抢修结束后，注意检查有无其他隐患和问题，确保一切正常后再离开，并不定期的对客户进行回访，及时了解客户的用电需求。

今年的活动将以提升供电服务水平为目标，深入开展“五心活动”（供电可靠，用电安心；宣传到位，工作尽心；热线畅通，沟通耐心；计量公正，交费省心；服务满意，群众放心）。为期一个月的活动，将从提高公网、农网综合配电变压器的安全运行水平、提高专线客户供电设备的健康运行水平入手，深入基层，解决供电服务存在的问题，深入用户，了解用电需求，征询意见建议，帮助解疑答惑。活动还将发布××省电力集团《2011年供电服务报告》，并实施低压事故处理时限规定，缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求。此外，围绕“95558”热线，在宣传月期间，我们将开展服务人员满意度测评及热线知晓率测评，以及举办客户投诉处理回头望和客户代表参观计量所体验等系列活动。结合××省正在进行的移民搬迁、扶贫帮困和“三农”工作，本

次活动还将突出“三进入”，即进入移民搬迁点，了解移民搬迁点电网建设情况，及时解决供电存在的问题；进入特殊困难群体，提供上门义务服务；进入涉农经济的果库、大棚菜、养殖场检查自备电源配备情况，对已配备自备电源的客户，为他们辅导自备电源使用的技能。创新成为本次活动的一大亮点。在用户集中的客服中心或供电营业厅，将创新收费方式，通过延长用户交费天数或用户分片分批错开交费日期，来缓解用户集中交费排队等待的问题。

1、我公司对外停电时间和停电次数。

2012客户平均停电次数、停电时间公布表

2、实施低压事故处理时限规定

根据低压配电线路及设备事故抢修频率，在完全具备抢修条件下，初步规定如下几类事故抢修恢复时限。

低压配电线路及设备事故抢修时限规定

3、缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求

提供供电方案的期限：应自受理客户申请之日起，高压单电源居民客户≤15个工作日，高压双电源居民客户≤35个工作日。

受电工程设计文件和有关资料审核期限：应自受理之日起，不超过20个工作日。

受电工程启动中间检查期限：应自接到申请之日起，不超过3个工作日。

受电工程启动竣工检验期限：应自接到受电装置竣工报告和检验申请之日起，不超过5个工作日。

装表接电期限：应自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，不超过5个工作日。

一般客户业扩报装各环节时限按照西北电监局有关规定执行。

总之，我们企业的发展离不开大家的关心和支持，希望我们今后能够互惠互利，多沟通，多联系，只要我们真正提供了优质高效的电力服务，我相信能够赢得客户的满意和支持。

第四篇：行风监督员聘书

聘

书

兹聘任 许尔林 同志为仪陇县老木乡小学校行风监督员。

聘期：2013年11月1日——2016年10月31日

仪陇县老木小学校

2013年10月29日

第五篇：行风监督员走进

行风监督员走进“阳光交易开放日”

4月20日，市公共资源交易中心召开行风监督员聘任仪式暨座谈会，一批人大代表、政协委员及党代表等被聘为公共资源交易中心行风监督员，以此拉开了“阳光交易开放日”活动序幕。

4月初，为增强公共资源交易工作的透明度，自觉接受社会各界的监督，以公开促公正、以公正促公平、以公平促公信，市公共资源交易中心发出向社会公开聘请行风监督员的公告，通过精心挑选，好中择优，最后确定了十位作为公共资源交易中心行风监督员，聘期两年。监督员具有对公共资源交易中心行风建设的监督权和评议权，定期向服务对象征集对公共资源交易中心的意见建议和要求，如实反映，及时反馈，并对中心的行风建设工作积极建言献策，每年向中心提交一份行风监督工作报告，共同打造优质、高效、廉洁的公共资源交易服务平台。

与此同时，市公共资源交易中心每年将开展不少于三次的“阳光交易开放日”活动。作为社会各界了解公共资源交易工作的窗口、展示中心形象的平台，“阳光交易开放日”活动将邀请行风监督员及及热心关注于公共资源交易事业的社会人士参加进来，对重大政府投资项目的招投标、评标、定标过程进行实时监督，确保公共资源交易事业的健康有序发展