2014年文体局民主生活会发言材料

第一篇：2014年文体局民主生活会发言材料

孙 忠 伟

自我市开展“三创”重塑xx学习教育活动以来，我认真学习《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东、邓小平、xx论科学发展》、《xx开发开放纲要》及上级有关领导的重要讲话等有关文件，并展开讨论。我围绕单位实际和分管的工作认真开展了“五查五看”，即：查思想观念，看在解放思想上是否有新的收获；查学习成果，看是否领会和把握了科学发展观的内涵和基本要求；查工作作风，看是否做到了为民、务实、清廉；查制度机制，看是否繁琐教条，阻碍和桎梏了科学发展；查工作措施，看是否能够服务和保证市委、市政府确定的各项重点工作得到有效落实。认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查摆了自己工作以来在政治思想、组织纪律、为人民服务宗旨、实事求是方面存在的问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的整改方向，以便更好地开展工作。

一、通过征求意见的对照科学发展观的要求，感到存在以下几个方面的突出问题：

1、对贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性不够强，对科学发展观的理论学习还不够深、不够透，满足于一知半解。没有完全做到全面、系统。学习目的不够明确，学习时缺乏认真思考，没有深刻认识思想精髓。

2、对着力解决影响和制约科学发展的突出问题研究的较少，具体表现在对文化体育工作开展的方法少，不灵活的问题。作为一名机关干部，仅靠每年组织几次大型的文体活动，就把群众文化体育工作做好了，这种想法，使开展群众文化体育工作受到了限制，对如何加强开展群众文化体育工作方法研究不够。如何拓宽开展群众文化体育工作的渠道研究还不够。以致在工作上有时缺乏针对性。在实际工作中，缺乏全面、深入细致地了解和掌握，在知人、知事、知情上还有一定差距。

3、运用科学发展观理论来解决实际工作中存在问题的能力还不强，有相脱节的现象。在实际工作中，由于自己忙于事务多，自觉学习时间少，虽然对党在文化体育的各项路线、方针、政策进行了学习，但用于指导化文化体育工作还不够科学。从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系，造成自身理论知识跟不上形势发展，没能很好地把学习科学发展观理论与改造自己的主观世界结合起来。

4、存在自卑意识。由于自已在机关工作时间长，年龄大了，在实际工作中，存在可做可不做，可紧可慢，对社会文化事业发展不会造成什么影响，因而重视程度不高，总认为按时完成任务就行，不给领导找什么麻烦就行。由于处在这样的工作环境中，工作的上进心和工作积极性不高，存在不求有功但愿无过的思想倾向。

二、对存在问题的根源分析：

对存在的以上问题，认真分析其产生的根源，既有客观的原因，又有主观方面的原因，但主要还是对科学发展观的认识不够，缺乏科学发展的理念。主要表现在：

1、学习不够系统、不够全面、深入、满足一知半解。原因是：一是学习态度有所偏向，总认为社会主义理论是务虚的离自己的工作生活太远，学不学没什么，另外，在学校上学时也学了不少马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，觉得自己有了一定的认识，满足于一知半解，没有必要再深入系统地学习掌握。二是忽视了理论学习，只注重了自己感兴趣东西的学习，只顾钻研自己感兴趣的计算机，而理论知识却不愿看，不想学。三是学习方法不合理，效果不大理想。不能合理地、系统地安排自己的学习，而是忽冷忽热，想起来了、用到了，就拿起书看两天，事一多，就放下不学习了，或是学了一半，觉得另一内容应该学，又换另一本书看两天，不能持之以恒。有时自己也在学，也在读书、看报，但往往注意力不集中，走马观花，看后没有什么收获，过一段时间就忘了。在学用结合上，也没能把理论运用到实践中去指导工作，指导生活，指导学习。四是学习时间不能保证。认为上班时间业务多，没时间也静不下心来学习，下班时间忙了一天了应该休息一下，业余时间要和家属在一起，没时间学习。

第二篇：2014年文体局领导班子民主生活会情况汇报材料

根据xx市委组织部龙组发[XX]24号《关于召开XXxx市市管科级领导班子和党员领导干部民主生活会的通知》精神和《xx市市管科级领导班子和党员领导干部民主生活会实施细则》的要求。结合文化工作实际，不断总结经验，吸取教训，深刻剖析，认真评议。现将领导班子民主生活会情况汇报如下：

一是充分准备。为开好这次民主生活会，我局会前确定了“创新文化工作新思路，科学发展上水平”会议主题，制定了民主生活会方案，按要求进行了相关篇目的学习，并就查找班子和个人存在的不足作了具体安排。在此之前，我局通过召开座谈会、发放《征求意见表》、广泛开展谈心活动等形式，广泛征求意见，使班子和个人找到了存在的不足。在此基础上，班子成员进行了认真准备，撰写了民主生活会发言材料，为开好这次民主生活会打下坚实基础。我局于XX年6月28日下午召开了领导班子专题民主生活会。会议由党委副书记xx同志主持，党委班子成员和基层部门中层干部列席了会议。由于安排科学、程序合理、准备充足，班子成员紧紧围绕主题，放下包袱，消除顾虑，畅所欲言，认真开展了批评与自我批评，达到了预期目的。

二、会议程序规范

1、传达上级关于召开民主生活的相关要求。局党委副书记xx同志传达了市委对开展专题民主生活会的有关要求，并反馈了征求到的班子、班子成员的意见和建议，并对上一次民主生活会整改落实情况进行了通报。

2、认真开好民主生活会。逐人进行检查分析，开展批评与自我批评。民主生活会过程中，班子成员能够认真掌握批评与自我批评的基本原则和方法，端正态度，消除顾忌，对自身在贯彻落实科学发展观、党性、党风和思想、作风等方面存在的突出问题和干部群众的意见建议进行了认真、诚恳地自我批评，从深层次查找出问题的根源，从根本上制订出整改的措施，使自我批评真正做到高标准、严要求、不护短、不遮掩，取得了实实在在效果。同时，班子成员按照“团结——批评——团结”的公式，本着对党、对同志、对工作高度负责的精神，从团结的愿望出发，出于公心，实事求是进行了严肃认真、积极健康的相互批评。整个批评过程，大家都能讲实话，讲心里话，扣紧主题，一针见血，不避实就虚、避重就轻，不回避矛盾，做到以理服人，把问题说够、讲透。

三、查找问题准确

班子成员对照落实科学发展观的要求和“重塑xx”教育实践活动要求，从思想、工作、作风等方面进行了深刻剖析。对照“三创”活动的内在要求，结合工作实际，通过征求大家的意见和认真的反思，领导班子在以下几个方面存有一定的差距：

1、理论学习方面还没有完全做到全面系统。虽说局领导班子平时比较注重学习，集体组织的各项活动和学习都能积极参加，并且认真记录、认真思考，但平时拘于日常工作，主动学习的自觉性不高。特别是学习的内容缺乏系统性、全面性，对很多新事物、新知识学习不够透彻，掌握和运用还不够好。在学习上侧重于与本职工作有关的内容，强调学以致用，缺乏全面系统的知识升华。

4、进一步在抓好廉政建设上较真劲。不断加强党性修养，时刻严格要求自己。在管好自己的同时，履行好“一岗双责”，全力抓好反腐倡廉建设，坚持科学发展，为建设经济文化强市营造风清气正的环境。

5、进一步抓好队伍建设。以职工管理为突破口，加强人才队伍建设，做到尊重知识尊重人才，增强职工荣誉感和紧迫感。制定人才发展的出长远计划和短期目标，为人才发展提供更多的学习机会，促使知识更新和人才队伍壮大。

6、搞好自身廉政建设。坚决按照市委廉洁自律的各项要求和规定，在各个方面做到不违规，实行廉洁自律并落到实处。养成“每日而三省悟身”的良好习惯，坚持经常对班子的学习、工作乃至生活细节进行总结，注重发扬和坚持好的做法，及时纠正和克服存在的问题和不足，从中汲取教训。

第三篇：文体局领导班子2020年民主生活会情况汇报材料

文体局领导班子2020年民主生活会情况汇报材料

根据xx市委组织部龙组发[XX]24号《关于召开XXxx市市管科级领导班子和党员领导干部民主生活会的通知》精神和《xx市市管科级领导班子和党员领导干部民主生活会实施细则》的要求。结合文化工作实际，不断总结经验，吸取教训，深刻剖析，认真评议。现将领导班子民主生活会情况汇报如下：

一是充分准备。为开好这次民主生活会，我局会前确定了“创新文化工作新思路，科学发展上水平”会议主题，制定了民主生活会方案，按要求进行了相关篇目的学习，并就查找班子和个人存在的不足作了具体安排。在此之前，我局通过召开座谈会、发放《征求意见表》、广泛开展谈心活动等形式，广泛征求意见，使班子和个人找到了存在的不足。在此基础上，班子成员进行了认真准备，撰写了民主生活会发言材料，为开好这次民主生活会打下坚实基础。我局于XX年6月28日下午召开了领导班子专题民主生活会。会议由党委副书记xx同志主持，党委班子成员和基层部门中层干部列席了会议。由于安排科学、程序合理、准备充足，班子成员紧紧围绕主题，放下包袱，消除顾虑，畅所欲言，认真开展了批评与自我批评，达到了预期目的。

二、会议程序规范

1、传达上级关于召开民主生活的相关要求。局党委副书记xx同志传达了市委对开展专题民主生活会的有关要求，并反馈了征求到的班子、班子成员的意见和建议，并对上一次民主生活会整改落实情况进行了通报。

2、认真开好民主生活会。逐人进行检查分析，开展批评与自我批评。民主生活会过程中，班子成员能够认真掌握批评与自我批评的基本原则和方法，端正态度，消除顾忌，对自身在贯彻落实科学发展观、党性、党风和思想、作风等方面存在的突出问题和干部群众的意见建议进行了认真、诚恳地自我批评，从深层次查找出问题的根源，从根本上制订出整改的措施，使自我批评真正做到高标准、严要求、不护短、不遮掩，取得了实实在在效果。同时，班子成员按照“团结——批评——团结”的公式，本着对党、对同志、对工作高度负责的精神，从团结的愿望出发，出于公心，实事求是进行了严肃认真、积极健康的相互批评。整个批评过程，大家都能讲实话，讲心里话，扣紧主题，一针见血，不避实就虚、避重就轻，不回避矛盾，做到以理服人，把问题说够、讲透。

三、查找问题准确

班子成员对照落实科学发展观的要求和“重塑xx”教育实践活动要求，从思想、工作、作风等方面进行了深刻剖析。对照“三创”活动的内在要求，结合工作实际，通过征求大家的意见和认真的反思，领导班子在以下几个方面存有一定的差距：

1、理论学习方面还没有完全做到全面系统。虽说局领导班子平时比较注重学习，集体组织的各项活动和学习都能积极参加，并且认真记录、认真思考，但平时拘于日常工作，主动学习的自觉性不高。特别是学习的内容缺乏系统性、全面性，对很多新事物、新知识学习不够透彻，掌握和运用还不够好。在学习上侧重于与本职工作有关的内容，强调学以致用，缺乏全面系统的知识升华。

2、工作作风方面还没有完全做到深入细致。局领导班子工作缺乏全面、深入细致地了解和掌握，在知人、知事、知情上还有一定差距。一是深入基层调查研究、指导工作不够细致。虽然局领导班子各自能够经常深入到基层进行调查研究，了解基层工作开展情况，但真正扑下身子，带着问题到基层调查研究的少，缺少“解剖麻雀”式的工作方法和工作态度。二是和党员干部开展谈心活动少。在工作中，安排工作多，与同志们思想交流少，坐下来谈心少，思想工作做得不够，体贴关心不够。有时到基层，也多是检查督促工作，没能经常、定期地到基层去关心一线工作的同志，听听他们的意见和呼声，帮助

他们解决工作上、生活上的一些实际困难。

3、工作方法方面还没有完全做到统筹兼顾。局领导班子在工作中还存在一些薄弱环节。一是在基层组织建设上投入的精力不够。局领导班子在工作中，主要加强对机关和下属事业单位党员干部的建设，而对新华书店及乡镇文化站基层干部的了解还不够深，对基层工作创新和指导不够，一些乡镇文化站的战斗力、凝聚力、号召力不强。目前，大多数文化站由于经费缺乏，设施陈旧，利用率不高，有的甚至还被闲置或挪用，致使文化活动不能正常开展。二是抓落实的力度还不够。在整体工作的安排布置上，都能尽量做到周密细致，有布置、有检查，但有时受一些阶段性工作的影响，不能很好的统筹兼顾，对体育社团建设等工作没有一抓到底，落实到位。

三、分析了产生问题的原因

存在上述问题，原因当然是多方面的。对照“重塑xx”主题教育实践活动的内在要求，进行由此及彼、由表及里的归纳和分析，产生问题的主要原因有以下几点：

1、理论学习不够深入。宗旨观念、大局意识和服务意识不强，尤其是联系实际改造主观世界的自觉性不强。

2、以人为本的观念淡薄。对如何做好新形势下的思想政治工作研究不够，思考不深，对干部职工在想什么、需要我们做什么，了解比较少。

3、思想解放不够。未能自觉地运用党的基本理论的立场、观点和方法分析解决实际问题。这就造成了思想不够解放，手脚放不开，也就造成了对党员干部队伍的管理不严、不细，不适应新形势下的党建工作要求。

四、明确了努力方向和主要整改措施

针对存在的问题和不足，下一步重点从以下四个方面加以改进和提高。

1、进一步在加强学习上用心思。局领导班子把学习作为提高素质、促进工作的根本手段，养成勤学、好学的习惯。坚持学习与实践相结合，加强调查研究，通过研究党的理论知识，提高党建工作和思想工作能力。

2、进一步在解放思想上求实效。坚持以科学发展观为指导，从加强基层党组织和党员干部队伍建设、丰富学习和实践活动等方面解放思想，多做探索，做到敢于创新、敢于突破，促进党员干部先进性建设，推动我市文化体育事业平稳较快发展。

3、进一步在改进工作作风上下功夫。把抓落实作为工作常态，增强指导工作的针对性，下功夫把问题分析得深一些、透一些，把措施研究的具体一些、实在一些，特别是要把主要精力用在加强基层组织建设和党员干部作风建设上，提高为民服务的质量和水平，促进各项文化体育事业取得实效。

4、进一步在抓好廉政建设上较真劲。不断加强党性修养，时刻严格要求自己。在管好自己的同时，履行好“一岗双责”，全力抓好反腐倡廉建设，坚持科学发展，为建设经济文化强市营造风清气正的环境。

5、进一步抓好队伍建设。以职工管理为突破口，加强人才队伍建设，做到尊重知识尊重人才，增强职工荣誉感和紧迫感。制定人才发展的出长远计划和短期目标，为人才发展提供更多的学习机会，促使知识更新和人才队伍壮大。

6、搞好自身廉政建设。坚决按照市委廉洁自律的各项要求和规定，在各个方面做到不违规，实行廉洁自律并落到实处。养成“每日而三省悟身”的良好习惯，坚持经常对班子的学习、工作乃至生活细节进行总结，注重发扬和坚持好的做法，及时纠正和克服存在的问题和不足，从中汲取教训。

第四篇：民主生活会发言材料

在专题民主生活会上的发言材料

（2018年6月）

按照委局统一安排，围绕“坚决全面彻底肃清王三运流毒和影响，恢复政治生态山清水秀”这个主题，我认真学习了党的十九大精神、省委关于坚决全面彻底肃清王三运流毒和影响进一步恢复政治生态的《意见》、市委《实施方案》，对照王三运“不讲政治不守规矩、党性观念缺失、违反中央八项规定精神、违反原则选人用人、违反廉洁纪律、脱离实际脱离群众、坐而论道落实不力”等七个方面内容，认真查找了自身存在的问题和不足，深刻剖析了产生问题的原因，坚决从思想上去除流毒，从政治上划清界限，从作风上挖根除弊，彻底肃清王三运流毒影响，进一步明确今后的努力方向和改进措施。

一、存在问题

（一）在不讲政治不守规矩方面。一是政治理论学习不够，平时虽然经常学习一些有关党章党规党纪的文章，但学习还不够系统和全面，党章意识还有待加强，对政治纪律和政治规矩方面的理论知识还学得不深、不透；二是个人理论素养需进一步加强，掌握少、帮助少，有针对性地开展帮助指导还不够；在精准扶贫工作中，与群众面对面交流的情况少，对群众的呼声、困难和疾苦了解不够，为群众解决实际困难和问题不多。

(五)在坐而论道落实不力方面。一是工作的前瞻性还不够强，习惯于按照委局和领导的安排开展工作，对一些疑难问题前瞻性、主动性、创新性不强，思维不够开阔，工作不够主动。二是抓工作落实力度还不够，求真务实作风还需要进一步树牢，有时对重点工作还局限于一般性的安排部署，在身体力行、跟踪抓落实上做得还不够。

二、原因分析

认真剖析问题产生的根源，虽然存在一定的客观原因，但主要是主观原因造成的，具体表现在以下几点：

一是理论学习不够，理想信念不坚定。没有把政治理论学习放在重要位置，日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，学习的自觉性、主动性不强，缺乏主动学习、主动钻研的精神。学习中存在实用主义，与业务工作有关的就学一点，与业务工作联系不紧的就不去学或者很少学，知识结构单一，对纪检监察业务知识和相关法律法规的学习还不透彻，对一些新情况、新问题还思考不够、研究不够。理想信念不够坚定，政治理论学习不扎实，放松了对自身的要求，理想信念更多地停留在认识层面，没有真正做到立党为公、执政为民。

五是廉洁意识不强，纪律观念树的不牢。虽然作风方面有了大的转变，但有时纪律观念淡薄、纪律意识不强的问题还客观存在。执行党章、执行制度、执行纪律、按规定办事方面还存在有所放松、自我约束不够的问题。在执行中央八项规定和省委、市委“双十条”规定方面做的还不够好，还存在请吃、吃请、奢侈浪费等问题。

三、整改措施

一是提高政治站位，严守政治纪律政治规矩。要进一步提高政治站位，始终和党中央保持一致，严格执行《党纪处分条例》、《党内问责条例》和《党内监督条例》，坚决维护党规党纪的严肃性。发现触犯政治纪律的苗头性、倾向性问题要及时提醒和纠正，坚决查处违反党的纪律的行为。严格按照党性原则办事，严格党内政治生活，坚持开展批评与自我批评，做到真心听取意见、真情交流思想、真正查找突出问题、真挚表达努力方向，进一步增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。

二是加强理论学习，不断提高为民服务能力。要把政治理论学习放在重要位置，增强学习的自觉性、主动性，要把学习作为永恒的主题，牢固树立主动学习、主动钻研的精神。要加强理论学习，始终以理论知识武装头脑，要熟记关键内容，领会精神实质，不断提高政治敏锐性和鉴别力；认真学习十九大精神，总书记系列讲话精神，坚持用马克思主义中国化最新成果武装

要持之以恒地贯彻落实好中央八项规定和省委、市委“双十条”规定，厉行勤俭节约，反对奢侈浪费，自觉抵制讲排场、比阔气、铺张浪费等不正之风和不良行为，始终做到严于律己，廉洁奉公，做一名合格的纪检监察干部。

以上是我的分析检查和整改措施，请同志们批评指正！

第五篇：民主生活会发言材料

民主生活会发言材料

从2010年11月份回到公交集团的大集体怀抱中，整整3个年头了，在二公司领导的关怀下，在车队领导的信任与鼓励下，在大家的支持帮助下，工作比较顺畅，越干越感觉企业好，感觉大家像兄弟姐妹一样亲切。过去刚到二公司时，总觉得和以前的企业经营理念不同，对于熟悉了以前工作方式的我，思想不能及时转变，感觉各种莫名的会议与学习纯属是在浪费时间，消极的对待自己的工作，不能很好的融合到团队的工作当中。通过这些年真正和职工群众工作生活在一起，思想感情融入到一起的时候，才感到企业是我的家，抛不开，放不下，车队领导们非常通情达理，职工群众非常可爱，非常厚道，真正把情感倾注于车队工作的时候，才感觉到公司领导给安排的各种学习是多么的重要，想要更好完成自己的工作，就要政策清晰、法规明确、业务精熟。这是我这几年工作比较大的一个感受。作为一名一心向党组织靠拢的基层管理人员，就要认真学习党的理论知识，提高自身思想觉悟，了解当前国家形势，遵守党的政治纪律，党为我明确了道路，指明了方向。通过学习党的十八届三中全会，有很多值得我们仔细揣摩，深入思考的问题。新的时期工作面临新的挑战，我们要适应新时期工作的新特点、新要求，探索新时期工作的新方法、新经验，努力提高工作科学化水平。因此，如何做好新时期的工作，是摆在我们面前的重要课题。我认为，贯彻党的十八届三中全会需树立五个意识”。树立大局意识

坚定小局服从大局，在关键时刻，要与车队党委、车队主责人保持高度 1

一致。进一步强化党的十八届三中全会精神为主的思想主导，牢固树立大局意识，禁止出现无大局、无组织、无原则的事件。要做车队党委和主责领导的好帮手、好助力。

树立服从意识。

要把自己当做一名共产党员来对待，要不折不扣、不走样、不变形的执行好党的各项决议。要在自己的岗位上始终坚持着“把困难留给自己，把方便献给组织”，时刻以一名优秀共产党员的标准严格要求自己。树立责任意识。

“在其位，谋其政”，作为一名干部，在位一天，应尽一天的责，做出一天的成绩。既然组织选择我们到现在的岗位上工作，我们就要热爱和珍惜这个岗位，视职位为机会，视责任为使命，视工作为事业，认认真真工作，扎扎实实做事，将自己的聪明才智充分发挥出来，将方方面面的积极性和创造性调动起来。在工作中，我们要以实际行动忠诚履职，发扬螺丝钉精神，努力在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩。

树立团队意识。

努力协助车队主责领导建立一个有共识、好协调、能信任、敢负责、勤沟通、彼此宽容、相互关怀的团队。要坚持做到同心、同向、同步，每个人始终做到“不越位、不缺位、不错位、不失位”，各就各位，才能保证整个团队有力、高效的运作。

树立创先意识。

在日新月异的今天，采用过去的传统办法，很难取得实效，要求我们基层干部要树立创先意识，要有拿得出手的真本领让自己立于不败之地，以高标准、高效率、高水平的工作业绩说话、服众。

回顾最近两年来的工作，其中充满了机遇与挑战，现对我在这两年来车队里的工作情况做一个总结，以便于来年更好的工作。

近几年，我市的公交行业发展迅速。漫步城市街头，一部接一部的公交车如同我们这座城市精神风貌的跳动音符，在承载着文明与欢快的同时，也着实为生活在这座城市里的人们送去了丝丝的暖意和幸福。出门就有公交车可乘，方便、快捷，而且服务好。这样的共同感受可以说是饱含着公交集团全体员工不尽的努力与付出。

“安全第一，预防为主”这是公交安全行车管理工作所坚持、恪守的准则。我始终把安全工作放在第一位，坚持做到警钟长鸣，常抓不懈。坚持车辆大例保与每日例保的检查工作，发现车质问题及时与机务员和维修人员进行沟通，尽快消除车辆隐患，不让司机同志们开带病车、问题车，从而保障日常车辆的安全运营。严把司机使用关，做到制度化、常态化，以此保障良好的车况，降低行车安全隐患。经常向司机同志们宣传安全行车的重要性，提高安全意识不麻痹，大力宣传五严禁，要求严格执行“两超一改”、“三个不闯”，要牢记“六个危险源点”，加强行车中途管理，以跟车上路的方法调查、了解驾驶员，注意观察驾驶员的思想情绪、工作状态、技术水平，并注意车和人的事故苗头，一旦发现及时采取有效的教育和防范措施。对于个别思想上麻痹、大意的司机，会经常与之沟通，不失时机地对驾驶员进行安全行车教育，用实际案例来加强司机的安全意识，确保减少安全隐患，杜绝行车事故，保障行车安全。积极参与车队的安全教育活动，虚心向老同志学习，在老同志处理事故的时候，多听多看多问多思

考。

优质服务方面，我在服务文明上带头，践行“五心承诺，争做六零服务，乘客满意在公交”。检查车辆清洁，清除卫生死角，做到车辆干净整洁不脏乱。更换车内损坏灯光、座椅、扶手等，保证语音报站器、刷卡机、电子路牌等车内服务用具及标识的齐全完好有效。严格按照公司要求的“六净、两无”和“四亮”标准执行。对司机进行培训，在对待老年人乘车问题上要态度温和，不急不躁，不催赶、不拒载、不恶言恶语。努力营造一个快捷准点、运营间隔好，整洁舒适，车容站貌好，文明礼让、行车安全好，乘客满意、文明服务好的乘车环境。在对乘客投诉处理中，经常会碰到带情绪的乘客，在乘客面前我是他们忠实的听众、排扰解难的朋友。无论能否做到都要给乘客机会和面子，同时在沟通中我努力尝试抓住乘客的心理特征去解决问题。在车队工作中我努力以身作则,以我的示范表率,团结引领我的同事,充分发挥好一名基层管理人员的作用。为全面提升车队服务质量贡献自己最大的力量!与车队日常有工作关系的单位保持良好的沟通，遇到问题及时向车队领导汇报，尽快的把单位之间的问题减小并解决，确保车队的工作稳步向前。

作为一名公交企业的带班队长来说，我时时刻刻提醒自己要增强服从意识，处理好副职与主责队长的关系。对工作中的重大问题，我会主动与主责队长研究，提出意见建议，并尊重领导的看法。自觉地树立服从意识，不折不扣的执行好车队党委与车队班子的各项决议。作为一名车队基层干部，对待车队的员工我尽可能的做到一视同仁,逐渐树立起威信.通过培训来提高员工的素质，并处理好与员工之间的人际关系。会经常听听员工的意

见。遇到制度不合理或好的建议时，我会及时的反馈到车队主责队长或分管部门的同事那去。

存在的不足

这两年对我而言是逐步走向成熟的过程，我对车队的管理工作有了更深的认识，综合协调能力得到锻炼，统筹兼顾能力有所加强。但自从学习了国家主席习近平在河北省委参加的群众路线教育实践活动专题民主生活会后，深入查摆自己“四风”方面的突出问题，深挖自己在世界观、人生观、价值观以及权力观、事业观、群众观等方面存在的问题，认真回顾自己的工作过程，仍发现存在许多不足，有些自己能够意识到，有些自己没有意识到的，各位领导能够了解和发现，我恳切的接受大家的评价和批评，自我感觉有以下几点不足。

1、学习上缺乏自觉、刻苦。只满足于现状。存在享乐之风与懒惰之风的问题。对于一些党的理论知识只满足于一知半解。存在小进则满，差不多就行了的想法，不求更大的进步。缺乏认真的态度和深入探讨，特别缺乏系统地学习，导致在工作中出现现学现用，用时再学的现象，其结果是阻碍了自己思想上的进步和工作水平的提高。

2、工作作风方面还没有做到深入细致，工作中在知人、知事、知情上还有很大差距。工作方法方面还没有完全做到统筹兼顾。在某些工作中还存在着薄弱环节，在具体工作落实力度上不够，没有按照创一流的工作标准去要求、去衡量，没有发扬出钉钉子的精神，把工作落到实处，缺乏创造性地开展工作，思想观念上还不够解放，还比较保守。特别是在11月28日，在向车队主责领导梁秉奎同志探讨与学习的过程中，领导对于车队

方方面面业务的精熟，对于车队驾驶员信息的准确把握，对于各个节日与假期对车队收入指标的影响了若指掌，叫我叹为观止。我深切的感受到了自己与领导之间的差距，刺激到我的神经，车队领导这是指出我有形式主义的作风，要为我指明一条方向，让我的心中一下充满了目标与斗志。

下一步措施：

一：要与车队党支部和车队领导班子，保持高度一致不折不扣的执行车队班子的决定，牢固树立全局观念自觉服从全局需要，在工作中要能够积极发挥协调服务作用做到尽职尽责不越权，时时处处为领导排忧解难，切实维护班子的团结，为领导决策当好参谋助手。

二：要进一步加强政治理论的学习，要牢记：我们不是为别人而学习，是为自己而学习，为自己的需要而学习；要明白：加强政治理论知识的学习可以丰富完善自己的人生。特别要结合党的十八届三中全会，认真学习总书记的重要讲话，领会实质，把握政策，在政治上加强修养、加强学习，提高自身的文化素质，在本职工作中发挥应有的作用。我们要用更加求实、务实的工作态度，正确、认真地对待我们所从事的这份事业，更加出色地完成党交给我们的工作。习近平的“打铁还要自身硬”更加突出强调了加强自身学习及要求的重要性，为我今后的日常工作指明了道路。作为一名基层普通的工作人员，时刻要加强自己的先进性，立足本职，为了自己事业上的目标，勤奋工作，发现工作中可以进步的空间，在勤奋中找到合适的方法寻求进步，不断保持一股强大的活力和不竭的动力，更好地为人们服务。

三：作为一名车队基层管理人员，我要抓紧时间认真学习专业理论知识，要提高学习的能力，进一步增强自身的素质。我不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，积极向车队领导与同伴请教，有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。把学到的知识，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型职工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。通过学习，才能使我更新专业理论知识，从而达到素质的提高、丰富自身内涵，拓宽思路、开拓创新。

这些年在车队领导和同事们的关心支持下，我不断的取得进步，但也不断的出现各种各样的问题，感谢一直以来各位同仁对我工作与学习上的支持与鼓励，我会更加严格的要求自身，不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，争取早日能够加入心中一直向往的党组织。