二乙医院优秀护士演讲稿[范文大全]

第一篇：二乙医院优秀护士演讲稿

护理工作是繁忙而琐碎的，用心付出，收获的是患者的康复和家属的安心，但也有一些家属不理解我们的工作。以下是小编给大家带来的几篇二乙医院优秀护士演讲稿，供大家参考借鉴。

二乙医院优秀护士演讲稿1

尊敬的领导，各位同事:大家好!

开始演讲之前，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经准备好了!

今天我要演讲的题目是<从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量>

顾客就是上帝，而我们的上帝就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，http://tong某iehui.net/by/5e421fb8268ff.html本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是eq情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完，然后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。

前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说:他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的服务态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗 大家可能又开始疑惑了，这跟我们医院有什么关系呢 难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗 不用，这些事情留给下班之后再去做就好了。优秀护士演讲稿。我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作，想个办法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最“甜”的服务。

想想是什么剥夺了我们微笑 复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系，同事的工作关系，任何企业任何单位都是这样，只要有人的地方就会有矛盾，所以公司有公司的规程，医院有医院的制度，让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。

再说说强大的工作强度，<蜘蛛侠>里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面:能力越大，责任越大。救死扶伤责任重大，所以上班期间我们紧绷神经，一刻都不能放松，但是我们不能以此为借口，连面孔都紧绷，须知道，处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系，我认为，除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想，急病人之所急，我想没有病人会对这样的医院有意见的。优秀护士演讲稿。我国护理前辈林菊英说:“在生命的单程列车上，护士优质的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。”

其实，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就会做好的。由于时间的关系，我只能跟大家在这里分享到一些皮毛，我希望这些事例能引发大家的想象，找出更多适合医院发展的正确道路，我始终为这件事而努力着，我期待医院有更辉煌的一面展示给世人!我的演讲完毕，谢谢大家!

二乙医院优秀护士演讲稿2

天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……

作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，我无悔!

若有人问我:“世界上谁的手最美”?我会自豪地回答:“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手:农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔……

记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少，3天未解大便，口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效，情绪异常烦燥，家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况，根据多年的临床护理经验，病人因大便干结而至排便不畅，她二话没说，马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。

若有人问我:“世界上谁的微笑最美”?我会毫不犹豫回答:“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。

有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是:谢谢您，您的笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊，微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。

若有人问我:“世界上谁最美”?我会自信地回答:“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是捍卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚战争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧!

姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。

我的演讲完了，谢谢大家!

二乙医院优秀护士演讲稿3

今天我们再次迎来了 512国际护士节，作为优秀护士代表，我倍感荣幸，请允许我代表全院护士向关心支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢，向护士姐妹们致以最真诚的祝福。

有关领导找我谈话，要我代表优秀护士发言时，我真不知道写些什么，我觉得我没什么先进可言，只不过我做了应该做的事情，有人提醒我，说:你最成就的成绩和最难忘的事情都可以写。老实说，我每天都有成就，每天都有难忘。因为，我每天都在送走我们治愈的病人，这就是我的成就，这就是我的难忘，每送走一位康复的病人，我就会感到特别的充实，就会体会到护理工作的意义，但这些不是我一个人所能做到的，是我们，是我们所有医护人员共同努力的结果。前几天，一位康复的病人临出院时，带着一束鲜花送进了我们护士站，我看到，我们护士的笑容比病人的笑容更灿烂。这一刹那，我明白了，获奖时感觉缺乏的东西，我终于找到了，那就是病人的尊重和理解!有人说，如果世上设有委屈大奖的话，获奖的人会有一大半是护士，对于这种说法，我无法统计，但也不无道理!病人对医学的过高期望，总是会与现实出现偏差，自然不满以及愤恨的情绪就会发泄到护士身上，挨骂也是常事，因为与病人接触最多的是我们护士，我们需要社会理解与尊重，我们喜欢鲜花，哪怕是一小束!

我来某某医院已近五年，五年中虽然我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，责任、严谨、效率一直是我工作的信条，这五年里我想无论是从医院还是我个人而言都是一个逐渐成熟不断发展的过程，个个科室都成为了文明窗口、人人代表医院形象。我想这无不倾尽了医院每个人的一份心力。我院本着以人为本，优良的医疗质量，优雅的就医环境，人性化服务，完善的医疗制度，使我们赢得了社会患者的信任和认同。胆大心细，严谨细微的工作作风使我们收获了一面面来自于患者、家属的锦旗!人非草木，孰能无情，为贫困患者捐款，养老院做义诊，去偏远农村义诊健康普查，让利于民微利的经营方式再次为医院赢得了很好的口碑。由此，我由衷的想说，今日的声誉、地位与成绩，是我们高层领导战略决策指导有方，更与咱医院各个部门成员的辛苦与汗水息息相关，也是社会给我们的回报!优秀的荣誉不是我个人的，是医院所有员工的。获得优秀护士的荣誉，这对我来说，既是医院对我个人工作能力的肯定，也是我今后工作的一种鼓励，即是一种荣誉、也是一种压力、更是一种动力。

做为土右旗医院的一员，我感谢医院给我这个展现自我的平台，感谢领导对我的信任和包容，感谢同样优秀的同事们对我的支持和帮助，以后我将更加努力、与时俱进，展示新的风貌，创造新的业绩，以实际行动来报答一切关心和支持我的领导、亲人和朋友们，谢谢!

二乙医院优秀护士演讲稿4

大家好，我叫某某，是来自某某某医院帕金森病房的一名普通护士，我宣讲的题目是《愿做帕金森患者的天使》。

我出生在一个特殊的家庭，父母都是聋哑人,从小我就梦想成为一名救死扶伤的白衣天使，回报他们情深似海的爱。1997年我考进某某护士学校，带上神圣的燕尾帽，实现了人生第一个梦想!我默默发誓，要用自己所学的知识和挚热的爱心去帮助患者减轻痛苦，成为他们最信赖的天使。

我所在的帕金森病房自2010年一直开展优质护理服务，为减轻患者家属的负担，降低陪住人数，患者的生活护理全部由护士来完成。帕金森患者大多是，肢体抖动僵硬、运动迟缓、生活不能完全自理的病人。我是责任护士，每天除了繁忙的治疗工作和健康宣教外，还要密切观察病情，指导用药，预防并发症的发生。为患者做晨晚间护理、洗头擦浴洗脚、协助大小便、更换衣服等等。

护理工作是繁忙而琐碎的，用心付出，收获的是患者的康复和家属的安心，但也有一些家属不理解我们的工作。

在我负责的姚大爷刚入院的时候，儿女就强烈要求陪住，瞪着眼睛对我说：“这不是你爸住院，你是不担心。不让我们家属陪住，万一出了点事儿，你们负得起责任吗?”我一边把老人扶到床上，一边安慰家属：“您放心，我们有专业知识和护理经验，一定会照顾好老人的。”

姚大爷患帕金森病很多年，面部表情僵硬，很少笑，说话含糊不清，每次交流都很困难，同事们经常被弄得一头雾水。这刚好发挥了我会手语，更容易理解患者肢体语言的优势。通过几天的接触，我们形成了默契。老人一个细微的动作，我就知道他渴了，把水送到嘴边。老人想上厕所，我帮他穿好鞋子，抱到轮椅上。终于，我见到老人憨厚的脸上露出了难得的笑容。一天，我发现大爷食欲差，闷闷不乐。我问他是不是哪不舒服?大爷又是连比带划说着根本听不清楚的语言。我猜想他这几天没排大便，一定是便秘闹的。缓泻药也吃了,灌肠药也用了,还是没有效果。我告诉他：“习惯性便秘是帕金森病晚期常见的并发症，一定是因为一块干硬的粪便堵住了肛门，您又使不上劲儿，所以排不出来，用了药效果也不理想。来，我帮您看看。”我戴上手套，让老人侧过身子，帮老人把大便一块一块地扣了出来。顿时，一股股的恶臭气味弥漫了整个病房。老人舒服了，激动地双手合十冲我作揖。这时，姚大爷的女儿看到这一幕，她不可置信地说:“小柳护士，你太好了，我们当儿女的都做不到这样啊!这么好的护士，这么好的医院，我们把病人交给你们，怎么能不放心啊!”像这样的事情还有很多，我们一次次用专业的知识和技能，真诚贴心的护理服务，赢得了患者和家属的理解与信任。

有一次，我的父亲因病住在我们病房，看到我和同事们整日繁忙辛苦的工作，他把我叫到身边，认真地用手语对我说：“女儿，我和你妈都是残疾人，生下你这样一个健康的孩子，觉得特别珍贵。你从小受的苦就比别的孩子多，现在当护士，没想到又苦又累，太委屈你了，我们心疼啊!”我告诉父亲，我热爱这份工作，也适合从事这份工作，我愿意用自己的智慧和双手去帮助更多的人,像阳光一样让他们感到温暖和喜悦。

我做临床护理工作12年，先后取得了“优秀护士”、“星级护士”、“最美护士”等荣誉称号,还光荣成为一名产党员。父亲说，他为我感到骄傲。

我认为护士不只是一份职业，更是一份事业。我带领同事们利用业余时间制作了一系列多媒体宣教材料，创编了一套帕金森患者康复训练韵律操，以便让患者了解更多疾病知识，进行科学有效的康复训练。我的梦想就是让患者感受到优质高效贴心的护理服务，提高帕金森患者的生活质量，成为他们最信赖的天使!

二乙医院优秀护士演讲稿5

大家好，我是感染科某某。感谢院领导给我这样一个机会，让我代表战斗在防治甲型HINI流感病毒一线的医护人员发言。我今天某某的题目是《健康所系!性命相托!》

感染是指病原体侵入人体并在体内繁殖的病理现象。人类诞生以来，我们同病原体之间的战斗就从未停止过。每一种新的病原体感染往往会使人类付出成千上万生命的代价才能产生抗体形成免疫。从1928年弗莱明发现青霉素后人类才似乎找到了真正抗击的武器。然而病原体种类的增加和耐药性形成的速度却要快于抗生素的研发速度。近年来随着生活方式的改变和人员流动性的增加，新病原体出现和传播所带来的威胁已经前所未有的给我们的生活带来了巨大的影响!

SARS给人们带来的恐惧还未完全消退，2009年一种新的流感病毒又以一种迅猛的态势席卷全球。进入3、4月以后，我们的邻国相继出现了输入性病例。作为一名感染科医生，在控制院内感染和传染病防治的工作中，我们责无旁贷，决心克服一切困难迎接新的挑战。但事情的发展比我们预想得要快的多，“五一”假期中我刚刚下了夜班回到家，就被科室领导通知马上赶回医院：因为甲型H1N1的疫情在我国出现了进一步扩散的趋势，院领导紧急决定把感染科的病人转到其它科室，备出病房作为流感患者的观察隔离使用。接到命令后我和我的同事们牺牲了休息时间、克服各种困难都回到了工作岗位上，经过大量的临床工作和耐心解释终于在一天之内转走了所有病人。但是作为一名医生来说，亲手把自己诊治的病人全部转走，望着平日紧张忙碌的病房转瞬间就变得空空荡荡，那时我的心情甚至很是伤感和失落。就像电视剧中的许三多没了钢七连，一时间失去了工作的方向和目标。但我想院领导既然这样安排就一定有他的道理，我现在所做的就是调整好心态做好充分的准备去面对可能到来的挑战。果然，随着疫情的发展，院领导的提前安排为我院的防控工作赢得了充分的时间，我们提前完成了上级领导要求，建立好了“三区两线”感染科病房，在传染病的防控形式越来越严峻之时，我们占得了先机。随后的4个月，我一直在发热门诊工作，这里是抗击甲型H1N1流感病毒的第一线。我们每天担负着大量的患者的筛查和确诊病例的诊治工作。平均每天的接诊量由平时的20人次左右一下激增到50-60人次。而且危重病例和幼儿病例也在逐渐增加。同时我们还要接诊由机场直接转运来的外宾病人，在厚重闷热的防护服下，在布满汗水的护目镜后，我和我的同事们的体力和意志受到了严峻的考验。但我们都坚守岗位，用实际行动履行着自己的神圣职责。当面对着感染的孩子无助的眼神和稚嫩的呻吟时，我真真切切地感到了传染病防控的重要性和必要性。要做好这些工作，我们医务工作者的责任重大。认真贯彻国家的方针政策，做好医院感染的监控，向就诊的患者宣传相关知识，提高自己的主人翁责任感，这些都是我们每天的工作生活中所能做到的切实可行的东西。此时院领导给予了我们很多指导和帮助，安排了专人值班协调转运病人，大内科为发热门诊增派人员，保障物资供应，认真听取各方面的意见和我们共同研究不断完善各个诊疗转运流程，为保证我院的传染病防控工作顺利完成，院领导甚至放弃了休假长期驻守在医院。在疫情面前，我们工作在发热门诊的每一位同事都表现出了强烈的集体责任感，每个人都在各自的岗位上默默地奉献着。

进入九月，天气的炎热并没有延缓流感的传播趋势，反而给我们的工作带来了更大的难度和挑战。刚刚穿上的防护服一会就会被汗水浸湿，而面前的防护口罩在闷热的天气中好象把顺畅呼吸都变成了奢望。随着国庆的临近，疫情的防控工作更是不容有失，大量的群众演员和学生的发热病例开始出现。为了给国庆大典保驾护航，为了人民群众的身体健康，我们鼓起了十足的信心投入到了这场同疫情的战斗中。按照上级领导指示，我们为每一位参与国庆活动的发热人员都采集了咽拭子，详细地记录信息材料，及时地向疾病控制中心某某情况。面对繁重的工作，我和我的同事们身心承受了极大的压力，经常是下班回家倒头就睡甚至懒得和家人说话，但只要电话响起或出现突发情况，我们马上又会以百倍的热情投入到工作中去。当国庆的礼炮响起，举国欢腾的时候，我们知道那其中也有我们医务工作者的辛勤汗水和无私奉献在闪光。

到目前为止我们内科圆满地完成了上级交给的任务，我院的传染病防控工作正在紧张有序的进行。然而，形式仍然严峻，挑战仍然存在。疫情就是命令，健康所系，性命相托!我们有决心，有信心在院领导的统一指挥下打赢这场人民保卫战，向祖国和人民交一份满意的答卷。

护士发言稿相关文章：

1.新护士代表发言稿

2.护士获奖感言发言稿

3.护士节护士演讲稿范文5篇

4.2020最新赞美护士的演讲稿模板3篇

5.护士节演讲稿范文5篇

第二篇：医院二乙创建责任书

医院二乙创建责任书

第一条、为使医院“二乙”创建各项工作任务落实到位，确保医院“二乙”评审顺利通过，特制定本责任书，本责任书一式三份，各科(股)室、各专业组及创建“二乙”医院领导小组各一份。

第二条、本责任书适用于全院在职干部、职工、聘用人员（含临时工）、退休返聘人员、来院进修、实习人员。

第三条、为使医院顺利通过“二级甲等医院”评审，医院开展“二乙”评审工作先进科室和先进个人评比活动，被评先进科室和先进个人，按照医院有关规定给予奖励。

第四条、医院将评审标准层层分解，逐条逐项落实到科室、个人，各科室和个人应认真对照所分配的任务，逐条加以落实，医院将把各科室创“二乙”工作进展情况纳入每月医院各项质量考核。

第五条、在医院“二乙”创建工作中，凡存在下列情形之一者，实行责任追究：

1、发生负完全或主要责任的一级医疗事故，造成医院评审一票否决的。

2、对医院“二乙“创建工作不重视、思想认识不到位、不能认真贯彻执行医院“二乙”创建工作方案和部署，落实“二乙”医院评审标准指标的。

3、领导和安排本科室“二乙”创建工作不得力，对“二乙”评审工作任务敷衍塞责，没有按医院创建办公室要求保质保量完成工作任务的。

4、在“二乙”创建工作中，拒不执行医院决定或不接受医院“二乙创建工作任务或无正当理由拒绝、推诿需要协助有关工作的。

5、对“二乙”创建工作中不认真、责任心不强，不按内容和时间要求报送评审资料或报送的资料和数据出现较大错漏的。

6、医院组织评审自查式模拟评审后，不按医院评审要求及规定的时间和进度整改任务的。

7、医院创建评审各管理领导小组成员对医院“二乙”创建工作督查不力，指导不力，产生不良后果的。

8、在卫生行政主管部门的医院评审中，各类考试考核（如提问、技能操作等）出现不及格的，病历评分出现乙级病历的。

9、在卫生行政主管部门组织的医院评审中发现因主观原因、人为造成考评扣分，影响医院考评达标的。

10、在卫生行政主管部门组织医院评审中有其它违纪违规行为的，按《医德医风奖惩办法》有关规定进行处理。

11、其它不按要求完成医院“二乙”创建工作任务的情形。第六条、责任追究处罚程序

1、调查核实。医院创建各专业领导小组根据自查或模拟评审的情况、卫生行政主管部门医院评审工作检查的情况、医院有关部门和科室反映的情况进行全面深入的调查核实，并提出初步意见，报告医院创建领导小组。

2、讨论决定。医院创建领导小组听取情况汇报后，按照规定程序经集体讨论研究作出处理决定。

第七条本责任书由医院创二乙领导小组负责解释。

第三篇：二乙医院揭牌仪式领导讲话稿

各位领导、各位来宾、同志们：

在这初冬时节，我们在这里举行**医院晋升为二级乙等综合医院揭牌仪式。首先，我谨代表**医院的全体职工向各位领导、各位来宾，长期以来关心和支持医院建设和发展的朋友们表示衷心的感谢!医院等级评审是对医院管理、规模、功能设施、人员技术、医疗质量、医疗服务水平等综合素质的科学、客观、准确评价。***医院成功晋升二级乙等综合医院，实现了几代医院工作者多年的夙愿。在创建二级乙等综合医院过程中，全院干部职工不辞劳苦、勤勤恳恳，以精益求精的态度创造了三个第一，即在参与创建的医院中第一个提出申请；在市卫生局受理的参加创建医院中，根据创建准备情况，我院被列为第一批次参加评审的医院；在评审中又以总分第一的成绩通过验收。这些成绩的取得，得益区委、区政府的大力支持、得益于市、区卫生局的指导、得益于全院职工辛勤努力的结果。二级乙等医院的成功创建，标志着**医院站在了一个新的起点上，**医院将以此次挂牌为契机，在今后的工作中不骄不躁，继续坚持“以病人为中心”的服务理念，持续以二级乙等医院标准为目标，以服务人民群众为宗旨，内抓管理，外树形象，不断提高医疗质量，优化就医环境，努力为群众提供方便、安全、优质、高效的医疗服务。

最后，祝各位领导和同志们工作顺利，身体健康，合家欢乐，万事如意！

第四篇：医院二乙检查汇报

***人民医院检查汇报

第四章

十七、医学影像管理与持续改进

1、医院尚未安装使用PACS系统。

2、放射科人员配备偏少，MR、CT上岗证人员较少。

3、职能部门对放射科的质量监管检查、追踪评价不到位。

4、放射场所的定期检测不到位。

5、受检者防护用品配备欠缺。

6、科室质量安全管理的具体落实有待进一步加强。

第六章 医院管理

六、财务与价格管理

文件制度资料相对齐全，具体落实有待进一步完善，一是在财务审计方面，二是在患者医药费用复核方面，再有就是绩效工资管理二次分配方案方面。

八、后勤保障管理

1、后勤保障人员的定期培训考核不到位。

2、水、电、气等后勤保障缺应急预案的演练，节能降耗的计划、措施及落实的资料有待完善。

3、物资管理无征求意见表及追踪评价和持续改进的资料。

4、后勤对食堂的监管无追踪评价和持续改进的资料，无食品安全演练记录。

5、安全保卫培训考核资料欠缺。

6、两城创建资料有待进一步完善。

九、医学装备管理

1、医学装备部门监管考核记录欠缺。

2、大型设备岗前培训材料收集不全，再培训有制度无落实。

3、设备档案没有规范建立。

4、大型医用设备使用评价及效益分析未做。

5、对生命支持类、急救类等使用安全监测不到位。

6、设备科对机房的环境定期检测不到位。

7、缺计量清单及档案。

8、医学质量与安全管理、指标的建立监管考核有待完善。

第五篇：医院争创“二乙”工作纪实

润物细无声

——汾西县人民医院争创“二乙”工作纪实

汾西县是一个国家重点扶持贫困县,现有人口14万,这里的人民世世代代就在这块黄土地上不懈地努力着,用心血和汗水书写着新的篇章。

斗转星移，沧海桑田,翻阅汾西进步的发展史,人民医院作为保障全县人民健康事业的主力军,在汾西县委县政府的大力支持和帮助下,伴随新世纪脚步,又书写了新的历史,惠存了珍贵的一页。

汾西县人民医院是汾西县最大的一所集医疗、教学、急救和预防保健为一体的综合性医院。目前共有干部职工157人，其中卫技人员118人，占总人数的75.2%,高级职称9人，中级职称40人，共设科室33个，其中行政职能科室15个,临床科室10个(包括二级科室10个),医技科室8个，开放床位121张，医院占地面积14000平方米，建筑面积8668.79平方米，固定资产1100万元。

汾西县人民医院始建于1956年，作为全县最大的一所综合性医院，它曾经为汾西的医疗卫生事业作出了积极的贡献，然而在新千年之初,它却落后了：外欠达120万元。内部环境、医疗设施、医务人员技术水平都远远不能适应时代的发展，处于内交外困、内忧外患的境地，它留给人们的是 1

太多的失望与无奈。

2002年6月，新的领导班子上任后，首先下大力气对医院的现状进行了认真把脉、对症下药。经过艰苦努力，半年时间出台了23个文件，初步构筑起了医院管理的框架，院领导带头，全院职工自发筹资89万元对医院进行维修改造，购置了必需的手术设备和医疗器械,购置了救护车辆,解决了沉积多年的历史遗留问题;平息了三起医疗纠纷。同时将技术骨干重新招回，靠大环境靠新政策拴心留人。随后采取走出去引进来的方法对医务工作者进行轮流培训,使人员素质大大提高。在全院职工共同努力下，医院终于恢复了生机，走出了迷茫，开始扬帆起航。

保障医院健康发展，必须坚持依法执业，为此院领导班子大刀阔斧进行了改革：取消了“急救中心”分离了“康复中心”，去除了“性病科”“肛肠痔瘘科”终止了股份制经营形式，收回了二、三门诊，分离了家属区，减少了院内感染,终止了全部无资质人员的执业活动，规范了临床用血，提高了成分输血率。加强了重点科室的建设，完善了污水、垃圾处理系统；认真落实《传染病防治法》成功的应对了“非典”经受了严峻的考验，认真落实〈〈突发公共卫生事件应急条例〉〉，成功应对突发事件；要求全员依法执业，持证上岗。先后出台了《对发生医疗事故和纠纷的科室及个人的处罚办法》、《关于对无资质医护人员执业岗位待遇变更的通知》、关于实行“首诊负责制”及“检查陪护制”等有关方面的文件，终止了医技科股份合作制经营。

不依规矩，难成方圆，严格的管理制度，使人民医院走上了规范化的轨道。从2002年至今。人民医院连续制定了131个红头文件，制定了23类480多条管理制度。其中的《职工奖惩办法》共4章95条，涵盖了依法执业、行政管理、医疗、护理、教学科研、后勤保障、服务质量等内容。这些制度的建立，有力地规范了职工的行为，使全院职工一举手、一投足都有章可寻。为了确保各项制度的实施，院领导班子首先向自己挑战，实行服务承诺制，在院内开展了有奖投诉活动，院长手机向全社会公开，24小时随时接受投诉，将自己毫无保留地置于群众的监督之下。

医疗工作是一门专业性极强的技术工作，是否有过硬的专业技术素质，是医院能否适应医疗市场需求的根本所在，同时也是提高医疗质量的关键所在，因此，解放思想，树立竞争意识，提高技术水平，实现上等达标成了全院共同的奋斗目标。几年来，送到省市学习培训的人数达115人次，岗前教育培训达100%；对全部专业人员进行“三基”培训，合格率达98%。同时以抓急诊救治为重点，全面提升技术水平。几年来用于培训的费用总投资158872元。使全院人员素质发生了质的变化。使医疗诊治水平不断提高。

同期声：医护人员

（通过不断学习，使我们的技术水平不断提高，先后开展了大面积心肌梗塞的治疗、胆囊切除术，人工股骨头置换术，子宫切除等手术,技术项目完成率达95%以上。）

几年来，医务人员共在省级以上刊物发表论文21篇，医务科、护理科参加了省市病历书写培训，严格按照《病历书写基本规范》标准要求进行操作，各科室除坚持每周二下午业务学习外，还采取了“请进来，走出去”，等方式加强学习，与省人民医院、临汾市第四人民医院、“九三学社”临汾市委签定了对口帮扶合同，并先后聘请专家授课16次，带教手术58台次。同时在医务人员中开展病历质量评比、护理技术操作竞赛，通过多种方式，全面促进医疗诊治水平的提高。

在狠抓人员素质的同时，添置了新的诊疗设备；购置了CT、生化分析仪、电解质分析仪、洗片机、发电机、多功能监护仪、母婴监护仪、微机化办公印刷系统，救护车辆。

加强了重点部门和重点科室建设：完善了急诊科和120急救系统，制定了应急预案和配套制度，加强了对技术人员的培训，确保整个系统畅通运转。

打造高素质护理队伍，完善组织机构，实行持证上岗，实行规范化管理，建立健全各种规章制度，使护理工作稳步提高；加强手术室、重病监护病房及急诊科建设；新建了感

染性疾病科和ICU、CCU病房，强化了医务科，护理部，医院感染管理科，预防保健科的职能：

患者是医院的上帝，为此全院坚持“以病人为中心”的指导思想，并将其作为医院工作的出发点与最终归宿，在全院形成“临床围着病人转，后勤围着临床转，领导围着职工转，全院围着病人干”，的良好氛围。

在每个病床头设立医患联系卡及患者监督牌，开展一站式服务，将挂号、取药、划价、收费、医保、诊断盖章、办理出入院等多项分散工作全部集中到门诊大厅，缩短了就医流程。增强了医患感情，方便了病人。

在服务患者的同时，医院积极开展医疗扶贫工作，启动了医疗卫生下乡“万里行”活动，对乡镇卫生院及乡村卫生所实施技术援助，培训了30余名乡镇卫生院医务人员及乡村医生。走遍了全县的96个村庄，诊治人数达2317人，赠送药品器械价值6300元，真正把医疗送给了百姓。

为了最大限度地让利于患者，医院集中招标采购药品，最大限度地降低药品价格，使人民群众得到实惠。全年共使用招标品种51类，占招标种类的80%，全年药品销售量占业务收入的44.66%。

在将爱送给患者的同时，医院也把爱送给了职工送给了医务工作者。解决了部分历史遗留问题，理顺了职工养老保险金，增补了职工应得未得部分工资。切实维护了职工利益；

积极开展文化活动，既丰富了职工的业余文化又起到了积极的宣传作用；加强了医院食堂建设，为职工增加了免费夜班餐。

积极开展文艺活动，丰富职工的文化生活。办好医院内部刊物《汾医之声》小报。打开了一扇医院与社会交流的窗户。

如今的汾西县人民医院，经受了风雨的洗礼，经受了霜雪的考验，终于由昔日债台高筑、门庭冷落变为现在患者如潮、门庭若市，创造了门诊病人、住院病人、手术数成倍增长的好成绩，业务收入由2002年的176万元猛增为690余万元，翻了近两翻，固定资产由2002年的320万元增为1100万元，增加两倍以上。

从2002年至今三年时间里，人民医院三年购置不断，三年基建不停，三年思路常新，三年面貌常变，一跃成为临汾市山区县一流的医院，汾西县机关内部管理现场会在医院召开，各种奖励纷至沓来。在荣誉面前，在掌声面前，新生的人民医院没有骄傲、没有自满，而是以饱满的热情、十足的干劲，向着新的奋斗目标，阔步前行，迎接新的更加绚丽的朝阳。