第一篇：陶瓷公司销售演讲稿
整体业务人员的行业知识还不够专业，销售能力和技巧还不够娴熟，个别员工还存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情况还不够理想，以下是小编给大家带来的几篇陶瓷公司销售演讲稿范文，供大家参考借鉴。
陶瓷公司销售演讲稿范文1
各位领导，同事们下午好!今天我能作为艺陶的一位先进个人站在这儿，是多么的激动。
俗话说：“环境造英雄”。是谁给了我这个环境?是艺陶!艺陶是由在坐的各位组成的，没有各位就没有艺陶。也就是说是在坐的各位给了我这个环境和机会。在这我首先应该感谢各位一年来对我的支持和帮助。我特别要感激的是各位领导对我经常的教导!在此我说声：“谢谢”!
下面我说一说一年来工作中的几点体会!
首先，千里之行，始于足下。每一个人都应学会从小事做起，从点滴做起。刚进公司，我是一个什么都不懂的小丫头。于是我从小事学起，从点滴做起。比如，开始时我只是帮助打打快递单、打打清单、发票。点点滴滴中学习、体会、思考，直到现在可以独立操作业务。
第二、不因善小而不为，不因为一件事情小就认为不值得做。从我销售的角度来说，就是不能因为一笔生意的金额少而不为。这笔小小的金额很可能是巨额的开始。就拿我正在操作的瓷条来说，刚开始只是一、两千美金，甚至几百美金一笔，客人的要求又很高，而且过程繁琐。刚开始心中真的有很多的抱怨，但到后来，我改变自己的态度，不管出口多少，我都以出口几十万美金的态度去对待，去操作。于是每次的定单量增加了，我也得到客人的夸奖和肯定。所以让我们认真的去对待每次的出口。
第三、只有付出，才会有回报。就像播种，播下种子不一定会发芽，但若不播种，就永远没有发芽的机会。请相信是金子迟早要发光的。当你正在为你付出的诸多努力没有得到相应的回报而抱怨、叹息、停止不前时，也许机会正从你的眼前溜走。比如说寻找一个客户，也许你发了上百封的信，可没有一封回信，于是你开始抱怨、叹息、停止发信。可谁又知道你的第一百零一封信就是一个大客户，可因为你的停止不前而失去了。可见，只有坚持不懈才能成功。
最后，我想创改周恩来的一句话，周恩来在学生时代就说过“为中华的崛起而学习”我要说的是“为艺陶的辉煌而努力”，当然我们不是周恩来一样的伟人，我们没有能力为中华的崛起做多大的努力，但我们是艺陶的一份子，在坐的每一位都有能力为艺陶的辉煌做出努力。大家知道，因为中华的崛起让亿万的中国人民从此过上了好日子。我相信艺陶的辉煌能让我们艺陶人过上更好的日子。在尚总经理的带领下，我们艺陶发展了，只要我们艺陶人齐心协力，共同努力，我相信尚总经理一定能带我们走向艺陶的辉煌!
谢谢大家!
陶瓷公司销售演讲稿范文2
我今天的演讲题目是“谁能让客户满意——我为营销做什么”。大家都知道今天的演讲主题是全员营销，简单片面地理解就是公司从上到下都去参与营销。但是如何参与到营销中去是我们要思考的问题。我一个做人事的能去兼做营销吗?他一个做生产的也去兼做销售?那这就要乱套了，管理也会变得很混乱，我认为专业的人做专业的事，更用心、细心地做好自己的本职工作也就是间接地为营销做了自己该做的。这里我们不可能所有人都去做销售，而是强调我们所有人都要树立全员营销的观念和意识，为营销中心的对外营销提供强有力的后盾和保障。
今天我们聚集在一起召开员工大会和演讲活动，大家想想，我们为什么会聚到一起?因为这是一个企业，我们来到企业工作。而企业是什么?简单来说，企业就是一群人聚到了一起，贡献自己的价值，为一个共同的目标奋斗，不断推进企业的发展和进步，获得利润，实现员工与企业的共嬴。
利润从哪里来?从产品中来?我们传统的销售为企业生产产品，通过推销、促销的方式来销售产品，从而创造利润。但随着市场的竞争，市场的发展，客户的需求也在不断的变化中。有了优质的产品还不够，产品再好，你酒香也还是怕巷子深的。要获得市场的肯定，获得客户的认同，就必须提供好的服务，满足客户的需求，以销定产产销结合，让客户满意，通过顾客的满意创造利润。谁能让客户满意?我们每一个人!所以我们倡导全员营销!
如同我刚才所讲到的，随着市场竞争日趋激烈及市场需求的不断变化，我们需要全员营销。同时随着公司的不断发展，从刚开始公司成立初期的以开拓市场，营销为主要职能到公司不断发展进入规模化运作，营销观念融入其中，顾客处于支配地位再到顾客成为核心，成为共同的对象，营销逐步转化为综合职能，营销与其余部门是相互协作的关系。而这也是我们公司的发展趋势)随着公司的发展，全员营销也是必然的。
另外不知道大家有没有听说过关于营销的1-3-11原则，在这里和大家共同分享一下。营销中有一个1-3-11的原则，即保持顾客的关键是使顾客满意，一个满意的顾客会：1、再次购买;2、较少注意竞争的品牌和广告;3、购买公司新加入产品的其他产品;4、向至少3个人说公司的好话。与之相反，一个不满意的顾客会对11个人抱怨所买到的产品。全员营销我们能做什么呢?我们要做好自己的工作，服务好周围的每一个客户，不要因为自己一个人的言行举止影响到11个人抱怨公司、抱怨公司的产品。我们要让自己成为一个让客户可以至少向3个人说公司的好话的人，让客户不会去对11个人抱怨我们公司，抱怨我们公司的产品。所以我们需要全员营销。
那么什么是全员营销呢?全员营销的主要含义为：人人营销;事事营销;时时营销;处处营销;内部营销;外部营销。
人人营销也就是说企业中的每个人，都要有“营销意识”，都有“服务意识”，都结合自己的工作，参与营销活动，为客户服务，包括内部客户和外部客户。事事营销即我们要把每件事情，都与营销联系起来，每件事情，都力争对营销起到积极促进作用，做每件事情，都想着营销。每件事情都与营销挂钩。每件事情，都注入“营销”的灵魂。时时营销则是指我们在任何时间，都要想着营销，思考营销，研究营销，学习营销，都做一些力所能及的有利于营销的事。处处营销也就是我们大家去任何地方，都想着营销，思考营销，都能根据实际情况，进行适当的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中，成为我们的潜意识。内部营销即在企业内部，要利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能持续宣传企业文化，持续宣传“服务意识”、“营销理念”，加强沟通。就如我们本次举行的全员营销演讲比赛和我现在所做的，也就是加强公司的内部营销。我们本月完成的工业园基地各部门相关标识的制作也都是在做内部营销。外部营销则是我们工作人员面对外界，都要积极宣传公司的形象、公司的产品和服务，宣传文化，宣传企业。
那么各部门都能为营销做什么呢?比如生产部和质保部以最快的速度，保质保量做好生产;营业部以最好的服务和引导做好开票发货工作和客户接待工作，这些都是为营销服务;技质中心积极研发、引进、改善合适的产品，积极解决客户的难题，积极配合生产和营销的工作，也是营销;营销中心，更是需要积极“寻找潜客户，转化准客户，培养新客户，维护老客户，复活旧客户”，积极为客户服务，积极创造“客户好感”，都是营销。行政后勤人员，积极做好自己的本职工作，积极从正面影响客户，都是营销活动。
而我所在的部门又与全员营销有什么关系呢?我所在的部门能为全员营销做些什么呢?大家都知道，无论企业间的产品质量竞争，还是销售市场的竞争，其背后都是人的竞争。有个故事说，一位母亲让自己年幼的儿子拼一幅世界地图，没想到儿子的速度快得让人吃惊。母亲后来发现，原来世界地图的背面是一个人的照片。故事很简单，寓意却很深刻：“人对了，世界就对了”。
尽管目前国外的饲料企业还没有全面进军国内市场，但饲料企业间的竞争将会越来越激烈，人才的问题也逐渐显露出来。目前，公司发展的速度远远超过了人力资源开发的速度。没有资金可以贷，没有技术可以买，没有设备可以进，没有厂房可以盖，但没有人才却不能干事!
陶瓷公司销售演讲稿范文3
尊敬的各界朋友、各行精英，大家好!我是齐鲁印刷刘振胜，很荣幸参加本次资源整合营销会议，有机会跟大家欢聚一堂，资源共享!齐鲁印刷有限公司创建于2014年，现已发展成为集专业品牌形象vi设计、平面设计、包装设计、印刷制作为一体，专门从事企业宣传和设计印刷的综合性设计印务公司。为了更好的服务于广大客户，我公司特聘请知名广告设计公司创意总监及各大美院青年设计师成立专门的设计机构，该机构具有前瞻性的设计观念和视觉设计表现能力，专业提供企业形象策划、品牌视觉战略以及各类艺术设计服务。齐鲁印刷有限公司主要服务于一些规模较大的食品、服装、酒店、房地产等企业的广告策划、创意、包装设计、样本设计等，主要经营企业画册、产品画册、封面设计、印刷品设计、产品包装设计、手提袋、海报、喷绘、展板设计制作等内容。齐鲁印刷有限公司携其设计部、印刷部，配备全新高端胶印机、数码印刷机、电脑全自动控制切纸机等国际一流先进设备，为您提供前期策划包装设计与后期印刷、装订、磨切、包装盒加工等一站式服务。我们作品积累丰厚，不断得到厂家的口誉及社会的好评!
随着科技通讯越来越发达，资源的整合营销已经成为大势所趋。十年来，齐鲁印刷积极与商业界人士在商业创作中相互交流碰撞，建立互补多赢的人脉关系，促进相互之间的业务合作，努力为广大客户搭建资源共享平台。
齐鲁印刷作为实力派品牌设计公司，以前瞻视野为您提供一流的设计印刷服务。希望在本次会议上结实更多的有识之士，让齐鲁印刷创意与思想结合的设计，为您的品牌插上腾飞的翅膀!
陶瓷公司销售演讲稿范文4
在这金秋送爽、分享奥运喜悦的日子里，我有幸作为酒业公司的一员，站在这儿非常感谢公司领导给予我们每个员工张扬个性、展示自我的机会，我怀着我学习、我参与、我快乐的心情，参加这次大赛，无论结果如何，我都谢谢大家!
我叫，来自分公司直销八部，参加的项目是店长兼财务比赛，我来义泉涌的时间虽然不长，但在这儿，我却深深感到了这个年轻的团队，是有凝聚力、创造力、团结向上的团队，融入这个团队我倍感欣慰，不论在哪个岗位，我都本着踏实做人，认真办事的工作原则，本着这个原则，融入这个团队，我会更加努力
下面，我谈一下对汾酒文化的浅薄认识：
汾酒历史，源远流长，1500年前就作为宫廷御酒受到北齐武成帝的推崇而一举成名，唐代大诗人杜牧《清明》诗让杏花村家喻户晓，1915年义泉涌以其生产的“老白汾”酒在巴拿马万国博览会上捧回金质大奖，从此，“义泉涌”和“老白汾”酒誉驰中外，名震四海。
20世纪1290年，中国文化名酒三十年陈醋青花瓷的推出，较好地代表了汾酒的历史文化，洒瓶是中国传统特色的景德镇青花瓷器，瓶上都是各种字体的酒字，有甲骨文、小篆、隶书、行书、楷书都代表了中国汉字的发展史和书法艺术的美感，阐述了汾酒历史的兴远与延续，瓶上处挂有一袖珍线裴书《千家诗》上载有杜牧那几首千古绝唱，庄严典雅的仿锦锻外包装，更衬托了汾酒文化的深邃与庄重。
诚信、坚韧、创新、开放、儒雅时尚的汾酒文化吸引着中外名人纷纷到来题诗作画，咏酒、赞酒，“用心酿造，诚信天下”是汾酒人的核心理念，也是汾酒文化的集中体现，这正是天然共人工一色，佳酿与山水同酌。
几千年的风雨沧桑，几千年的智慧创造，塑造了任劳任怨艰韧不拔的杏花村人，塑造了古今中外的杏花村汾酒，也塑造了中国酒文化一座不可磨灭的丰碑。
我们有理由相信，汾酒文化的明天将更加灿烂，义泉涌的明天将更加辉煌!
我的演讲结束，谢谢大家!
陶瓷公司销售演讲稿范文5
各位同事
下午好
在今天下午，我们都很高兴在公司的每周六下午15：00左右进行公司营销部例行活动。感觉大家从事销售以来，结果还不是很理想，因此我就提出了一个即兴演讲主题——“销售能够改变命运”。有点紧张，你们大家希望我紧张吗?我有一个方法就是能够快速让我不紧张，那就是需要你们热烈及长时间的掌声.......各位同事，我认为销售能够改变命运。在三四年前，我是一个毫无经验，毫无社会背景的人，面对寻找工作和个人能力提升没有任何方法。那个时候只想找到一份工作，找到一份能够养活自己的工作，因为我从四川达州过来，一直在哥他们哪儿住着，压力很大，毕竟在外比不上农村，吃住都要钱的，我在哪儿也会增加他们的开支。因此，我渴望能够找到一份工作，一份稳定的工作，从而来减轻他们的负担。但由于能力问题，没有经验，任何工作都很难寻找，现在回想起来，我寻找过的单位和简历，不少于200家。那个时候，我对电脑感兴趣，我想从事有计算机方面的工作，由于没有任何经验，没有一家单位对我感兴趣。因此，我只有放弃自己的爱好，放弃自己那份曾经的执着，抱着随便找工作的态度找了一份长达12小时的工厂工作。由于企业经营不稳定和我个人定位不准确的因素，我换了无数份对自己毫无兴趣的工作。从此人变得极为麻木，对生命也就不太负责起来。我想，这应该是可怕的，现在回忆起来，应该非常可怕。
在无意中，我在书店闲逛，看到了一本书是林伟贤的《money&you》，当时只是随便翻了几页，后来就非常对这本书感兴趣，买回家一口气花了两天时间看完了。这本书受益颇深，建议各位有空去看看。这本书让我学会了系统思考问题的能力，如何看清自己，如何定位自己的一些思路，同时书中的一些名词，让我很感兴趣，感觉很好，知识有所长进。后来我就去想改变自己，经过无数思考，我最终还是打算从事销售方面的工作。
怀着这样的定位，找了无数相关方面销售的工作，行业有很多，最终很难，因为没有经验。最终，在好人心的引见下，我销售的第一份工作就是推销员，推销牛奶，这家公司选择我的原因就是感觉我机灵。引见到这个公司的人是郑姐，现在还能够想起这个人的名字。那个时候是鲜奶，专门每天去外面推销鲜牛奶(就是每天要送到别人家的)。现在我都能够想起这家鲜奶的名称，厦门心鲜乳业有限公司，我当时工作地点是在泉州安海镇。面对工作的来之不易，我倍加珍惜这份工作，很想在这里能够干出一番天地，干出自己曾经理想中的一切。就这样，我对这份工作不抱有任何怀疑和猜测，只有努力干。我还记得，当时我们进这个鲜奶配送站的有好几个人，具体是哪些人我忘记了。按照惯例，进去就要讲一些相应关于牛奶的专业知识，然后第一天下午就去跑楼层，跑小区、跑住户，楼层一家家推销。那个时候按照现在的叫法，就是所谓的扫楼，最终通过我的5个小时的努力，谈了10多个单(毛单)，我以为回去经理会骂我，最后经理统计我的单最多，他们都是0单，最后我被冠上了一个“业务能力很强的业务员”的头衔。由于这份工作的待遇是包吃住，所以我认真对待这份工作。一直干了好像3个多月~~~~
我只所以要离开，是因为我在不断学习，学习了一些销售方面的系统化知识。包括销售团队组建、业绩考核、销售人员薪资等。最让我觉得兴奋的是，我在所有知识中彻底分清了“营销”与“销售”的概念，“管理市场”与“开拓市场”的概念。最终我选择了一家it公司，由于时间关系，我就不一一细说我找工作的一幕幕......现在回忆起来，我目前感觉从事销售工作一直以来，让我最自豪的就是能够在世界五百强的公司可口可乐上班，从事快消的营销工作，的确兴奋，来之不易。最终我离开可口可乐，感觉是它的待遇不怎么合理，不是我想要的，所以我选择离开了。我记得在应聘可口可乐“业代”(业务代表)这一职位时，我们当时应聘的人有50多个，最后是我与一位稍黑的男孩被录取了，我感觉很自豪。证明我还是有一些能力的，不是没有能力，因为在哪些人当中，无论是论学历和资历，我都不如他们强，最后我能够应聘成功，在我的职业生涯中，可以骄傲一下，哈哈。
在面对可口可乐面试官问我：“如果今天你没有被我们录取，你怎么办呢?”，我平静地回答：“可口可乐是世界五百强公司，能够在这家公司任职，是我的梦想。今天能够来到世界五百强的公司可口可乐，这其实就是一种成功，一直自豪。没有关系，我没有应聘成功，只能证明我还有些条件不具备，达不到你们的要求，没无其它”。面试官对我这一问题，非常满意，我想这应该是我能够应聘可口可乐成功的原因吧!
同事们，当我去选择从事销售工作时，我的家里人反对，他们觉得这一行没有什么可图，其实我不这样认为。回到现在，我通过不断努力，不断学习我现在是一位全方位的销售人才，同时又是一名部门经理人，策划人。曾经的我通过不断学习，从事了广告策划一职的工作，我想这是对我今天打下了一些很好的基础。现在回头看看我哥他们与我来比较，我比他们强n倍，他们面对烈日，整天靠体力赚钱，而我可以在办公室吹吹空调，动动脑子靠脑力来赚钱。这就是选择，因此我面对曾经的选择，我不后悔，很庆幸自己能够从事销售，能够做好销售，而且还能够做了这么多年。这一切都是基于我愿意学习，愿意奋斗。我想还有些原因就是客户所说的，我对工作是很有责任心的，有激情的。任何时候，我都没有放弃，客户也非常喜欢我这种勤奋，执着的精神，有很多公司都想让我去他们公司，以我这种激情，随便能够组织一支非常有力的团队，帮助他公司迅速来开拓市场，客户如是说。至于客户他们说的是否是真实的，我们暂时不看，但至少让我从中总结了，也充分证明了一个人只要不放弃，不抛弃，坚持自己的梦想去做，我想一定能够成功，一定能够把销售做好，业绩做好。
同事们，销售我想能够改变命运，我通过4年的销售工作经历发现，销售可以让人勤奋、提升我们受挫能力，同时销售还能够让我们学会尊重、沟通、和理解，还有就是不断能够换位思考，如果我们是客户，会选择这样的服务公司和销售代表吗?销售不仅能够历练人的毅力，还能够让我们不断学习，因为现在是信息时代，知识经济时代，人家在聊的东西，你居然不知道，我想这是最大的失败。我们销售代表经常在说，这市场难做，项目不好，其实我认为没有不好的项目，只有不好的销售代表，不适合或者说轻易放弃的销售代表，我想一定人如果没有定性，没有执着去坚持，而且期望又高，我想再怎么做都失败。
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第二篇：陶瓷销售技巧
1、“学会先交朋友，再谈销售”。记住成功的销售人员都具有
非凡的亲和力，善于博取客户的信赖，让客户喜欢你，接受你。
2、“寻找‘关系’，从无到有”。销售人员以寻找客户、销售
产品作为目标而进行一切商业活动。也许在坐车、吃饭等身边的人就是自己绝好潜在的客户。你从他的闲聊中能捕捉到有用信息。如你能献出自己的真诚的微笑，即使他拒绝了你的推销，但你也认识了他，同时也让他知道了你的产品存在。也许，他就是你的一个很好的信息传递员。
3、“朋友、生意两不误”。一个优秀的销售人员应该了解何时
该“温和地销售”，何时默默的离开。强硬的销售结果很可能遭到拒绝，如果经过一段时间发展得来的关系会更长久，生意也会水到渠成。与客户交朋友时，记得以真诚的态度，言谈不要流露出功利心。同时平时培养一些高雅的兴趣爱好，可能有助于结交档次较高的朋友，从而与他们发展客户关系。
4、“学会怎么样结交陌生客户”。在与陌生朋友交往初期，要
放松气氛，真诚待人，让对方把信任之门打开。熟悉后，找准机会制造机缘进行拜访——利用他的个人人际关系，还可以向其亲朋好友介绍。记住，不可突兀拜访陌生客户，直接表明销售意图，这样很可能遭到拒绝或白眼。
5、“与客户建立良好深厚的友谊”。一定记住每一个客户的名
字，建立客户档案，保持良好的沟通。销售人员应该言出必行，让客户感觉到你很重视、尊重他，从而他才会把你当成朋友。记得遇到节日或他的生日时，可以给他一份小礼物或一声问候，这样让人感觉你很有诚意、对他很尊重。
6、“从客户的爱好下手”。一个成功的销售人员应掌握很多种
方法与客户建立良好的关系。投机所好，也许是建立客户关系另一个有效途径。
7、“用共同爱好打动客户”，俗话说“道不同不相为谋”。人
人都喜欢与自己兴趣爱好、个性相似的人交往，这样能产生共鸣，产生莫名的亲切感。
8、“该行动时，立刻付出行动”。销售人员是否真心诚意，客
户是能够感受到的，口头说说与付出行动的差距在于是否真正将客户当成朋友。与客户交友贵在真诚，不可急功近利。用行动为客户提供便利，解决问题。其实，给人家方便也是为自己提供便利。
9、“切忌交浅言深”。与朋友初交就把心掏给了对方，无话不
谈，结果很可能使自己“受伤”。一定记得，说话一定只能三分真七分假，不可和盘托出。俗话说“逢人只说三分话”。而且这三分话不在重要话内。
10、“积累人脉就是积累财富”。人脉在很大的程度上决定着一
个人财脉，善于经营人脉的人便是一个积累财富的人。未来能够用有限的资本创造出无限的财富，每个人都应该积
极地通过各种方式接触各行各业的人，从而扩大自己的人脉。油路良好的人脉，财富便随之而来。
11、“有人脉才有竞争力”。眼睛不能只盯着钱的人做不成大买
卖。买卖中也有人情在，抓住了这个人情，买卖也就成功了一半。
12、建立人脉关系就是挖井的过程，付出的是一点点汗水，得
到的是源源不断的财富。销售领域里得到最高业绩的一个概念就是“摇钱树”概念。人脉销售就是一个开枝散叶，开花结果的过程，成功来自于85%的人脉，15%的专业知识。因此，学会利用生意场上的人脉，是销售人员的一种基本功。
13、每个人有自己的人脉，我们可以充分用他人的人脉去发展
自己的人脉。如果本人认识300人，而这300人再有每个人300人的人脉，循环下去3次，那数目就能达约3千万人的可观了。如果从中认识或有效人员能为万分之一，那这个数字也是可观了。
14、爱面子，忌熟人，讲情面，是销售人员成功的障碍。由于
这些障碍，而使自己错失近在身旁的业务很划不来的。销售人员能否积极主动地寻找销售机会决定了他能否创造出良好的业绩。只要销售人员肯留意，处处是商机。记住，对朋友或亲人要足够真诚，不要利用感情和亲情销售劣质产品。这样会“失道寡助”，导致自己走上众叛亲离下场。
15、与不同行业的朋友共享人脉资源，有效的扩大自己的关系
网，也不失为一种有效的手段。
16、只要有心，朋友无处不在。要想有骄人的业绩，就必须要
建立自己的人脉关系。积极的心态、热情开朗的性格、乐于助人的性格以及坚强不屈的意志力，是建立人脉的内在因素。交良师益友，不交酒肉朋友，这是销售人员建立人脉的外部保证。
17、如果达成交易之后，打电话问候、写信、发短信或发电子
邮件给客户有如下好处：
第一：对接到客户的订单表示感谢，这是礼貌行为。
第二：与客户沟通感情，建立关系。“一回生，二回熟，三回老朋友”，“亲戚越走越亲”。写信是接触客户的方法之一，也是成本最低廉的方法。
第三：减少了客户“买了以后又后悔”的感觉。一般人在买了东西后可能感觉有点后悔，如果当客户接到销售人员的感谢信后，后悔感会消失。
销售人员写信给客户意义不在于信，在于与客户保持联系，融洽关系，沟通感情。销售人员与客户保持密切的关系，可以战胜所有的竞争对手。西方企业界流传一句格言是：“你忘记客户，客户也会忘记你”。
18、将人脉网随身携带，不忘保鲜，经常保持联系。
19、“好风凭借力，送我上青云”。一个人在事业上要想获得成功，除了自己的努力奋斗之外，有时还需要借助他人的力量，才能平步青云。因此、平时与朋友交往，待人要真诚，目光放远，不因小事破坏了关系。
20、一般人都有从众心理，看到周围的人买了这个产品，自己再去买就会感觉到有一定的安全感，销售人员向潜在的客户暗示他的朋友对产品的认同，就能获得客户的信任与合作。
21、销售人员给客户的贺卡不仅仅是向客户表示购买产品的感谢，更要让客户感受到你对他的深刻印象，因为人都喜欢被别人重视。当客户受到了感动，和你的关系会更进一步，他就会替你传播好名声，这样，你的人脉就会更稳更广。
22、客户需要的不仅仅是你的产品，还需要你的友谊和尊重，产品是很多人都能提供的，但友谊和尊重却并不是如此，因此，有人情味的销售人员才能受客户欢迎。谈业务并不意味着生活中其他事均与此无关，客户希望你与他共同分享某一好消息时，你只需要一句表示祝贺的话就可以做到。同时，要学会控制自己的负面情绪，不要让自己的消极情绪影响到客户。
23、一个简单的销售道理：有爱心，你才能感动“上帝”。对客户多点关怀，多付出一点爱心，你就会得到你应用的回报。销售人员的长相可以不美，口才可以不是很好，但是要会动情，要会感动客户，善于抓住客户的需求，善于抓住感动客户的点。
24、“要讨母亲的欢心，莫过于赞扬她的孩子”。“客户用情感购物，用理智判断得失”。多一点人情味，少一点销售的感觉。
25、要想成功地进行人情促销：第一，产品要让用户愉悦；第二，不能采用“销售”的方式与客户沟通；第三，要说法让你的客户相信你，喜欢你。记住送礼物应当相对便宜些，不要客户有太大的压力。
26、做好销售，不仅要深入市场调查，了解客户的要求，还要研究客户的心理。先让客户信任你，并卸下厚重的防备心，这样客户才会接受你的产品和服务。销售人员与客户的交往是投之以桃、报之以李的，若投之以温情，则报之以有情。
27、当你一直和那些潜在的客户保持联系后，他们需要你的产品是就会想起你。记得感谢拜访过的每位客户，哪怕他没有购买你的产品。
第三篇：陶瓷销售工作计划
陶瓷销售工作计划
景德镇是举世闻名的瓷都，景德镇出产的名瓷，具有“白如玉、声如磬、薄如纸、明如镜”四大特色。这四大特色体现在它的四大传统品种之中。这四大传统品种是:青花瓷，青花玲珑瓷，粉彩及颜色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花，就是白底蓝花，属于釉下彩瓷器的一种。彩绘颜料主要由氧化钴等矿物配成。方法是在坯上画出花卉纹样，然后再复盖白釉，入窑经高温焙烧而成。青花瓷色白花青，釉面白中泛青，青翠欲滴，幽美雅致，永不退色。青花瓷使用面广，装饰题材丰富，有龙凤图案，山水人物，花鸟以及当时流行民间的《列国志》、《水浒传》、《三国演义》等故事画。连获四次国际博览会金质奖的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名胜为画面的。
一、制定营销计划方案的目的
为使产品在市场上站稳脚跟，提高消费者对产品的接触率，提醒消费者购买，特制定该营销计划方案。
二、当前营销状况分析
1、陶瓷公司刚刚成立，宣传力度不够。
2、产品内涵需要有新意
3、市场上陶瓷产品不断增加，竞争加剧。
4、作为一种陶冶情操、地位象征，提高人民生活质量的陶瓷文化，陶瓷市场仍然较大。
三、机会和问题分析
1、机会
陶瓷进入门槛较低，所需资金量不大。
2、威胁
陶瓷市场竞争加剧
3、优势
“景德镇陶瓷”品牌在消费者心目中的品牌认知度较高
4、劣势
宣传力度不够大
四、营销目标
总目标：提高消费者对产品的接触率，提高产品在陶瓷市场上的市场占有率。
社会效益目标：扩大企业知名度，强化在消费者心目中的地位。
五、营销策略
1、产品策略
产品定位在中高端档次，充分发挥“白如玉、声如磬、薄如纸、明如镜”四大特色，把产品作为地位象征的产品卖出。
2、价格策略
价格策略可以有暗提策略和明提策略两种。
目前刚刚进入该市场，采取跟随策略，以市场上其它同类产品的价格为参考，避免价格战。
价格计划对市场份额的影响：
1、企业必须具有成本优势
2、产品一般具有一定的市场弹性
3、应用价格竞争手段的前提必须是企业对市场形势的准确判断
六、定价合理化
陶瓷的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高，通过媒介作用，消费者“望瓷止步”。现在由于竞争激烈，许多人又卖得太低，有的甚至低于成本价，引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时，一定要有合理的定价，首先确定生产成本价，在计算出经营成本及你的合理利润，参考一下市场定出一个合理价格，既不能牟取暴利，也不要低价竞争。
七、提高营业员的整体素质
一个陶瓷经营的关键在于营业员的整体素质，营业员是陶瓷店的眼睛，提高营业员的整体素质是开好茶店的最关键环节。作为一个陶瓷营业员，首先要有好的文化素质，最好会一两门外语，要掌握有关陶瓷的专业知识，包括陶瓷的种类、质量标准、特点等。营业员是直接与顾客打交道，关系到陶瓷店是否能够产生效益的关键。
八、建立规范的财务制度
经营必须建立规范的财务制度，这一点不能忽视，不管你用的营业人员是谁，都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目，月末盘点，毫不留情。
九、建立严格的营业制度
作为经营者必须要制定营业制度，否则，管理就会混乱
(一)早上8：00准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。
(二)8：30分准时开业，工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。
(三)营业过程中做到：
1、微笑服务、举止端庄;
2、售货时做到收款准确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌;
3、交递商品时，文明礼貌;
4、遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热情接待每一位顾客。
十、做好广告、促销工作
广告、促销对商家的重要性是众所周知的，如果有条件具备，完全可以利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制一些小广告进行宣传。促销应该多做，形式多样，可以优惠，也可以按购买的金额赠送一些与陶瓷有关的礼品，不论广告也好，促销也好，一定要取信顾客，不可欺骗顾客，言行一致，表里如一。
十一、解放思想——“POOM”主体营销
“POOM”主体营销是通过特定的即时调研对市场进行深入探究后，精准，迅速地将产品规划、产品开发、网站建设、网店运营，品牌推广，产品分销等一系列电子商务内容进行有机结合的整合营销模型。
“POOM”包含四个层面的内容：探究市场(probingmarketing)、线下营销(offlinemarketing)线上营销(onlinemarketing)，移动营销(mobilemarketing)。
(1)探究市场：
1、企业发展——企业定位、发展预测、PEST分析等
2、消费需求——用户使用行为、用户购买考虑因素等
3、产品研发——4p营销调研、SWOT分析
4、渠道下沉——5w1h研究
5、宣传推广——媒介市场调研等
6、公关维护——舆情监测分析、口碑传播效果评估等
7、满意度——顾客满意度调研
(2)线下营销：
1、报纸杂志2、电视3、电台广播4、户外广告5、公关活动
(3)线上营销：
有专门的网络维护员、网上咨询服务、网上交易等
(4)移动营销：
充分利用电话或手机销售，向移动公司变相买取一些客户的信息。相目标群体发送短信或电话服务。
第四篇：陶瓷演讲稿
土火之艺——馆藏历代陶瓷展览
400.观众朋友，您好。欢迎参观“土火之艺——馆藏历代陶瓷展览”。在这个展览中，您将看到200多件件精美的陶瓷作品，它们详细介绍了中国陶瓷在起源、发展、鼎盛时期的艺术特色以及广东陶瓷的发展历程。
401.第一部分：“初见窑火——陶器的起源与瓷器的滥觞(làn shānɡ)”，展示了陶瓷自新石器时代到三国两晋南北朝时期的起源和发展过程。
这几件陶器来自位于甘肃临洮的马家窑文化，(马家窑遗址位于甘肃省临洮县城南马家窑村南面的麻峪沟口。
马家窑遗址是黄河上游新石器时代晚期到青铜时代的著名遗址。遗址地处洮河西岸的一级阶地上，1924年首次发现并进行了考古发掘。1957年起经甘肃省博物馆等机构的多次调查，发现了马家窑文化的马家窑类型叠压在仰韶文化庙底沟类型之上的地层关系，从而确定了两者的时代早晚关系。此外还发现了马家窑文化的半山类型和马厂类型、齐家文化、辛店文化以及寺洼文化等遗存，当中以马家窑类型的文化遗存最为丰富，马家窑文化以及马家窑类型也均以该遗址命名。
遗址南北宽约280米，东西长350米，巴廊沟从遗址的中部穿过，沟沿一带被水冲刷开来，文化层暴露在外，厚约0.3～0.5米，内涵丰富。房屋有方形、圆形两种，结构多为半地穴式。居址旁有公共墓地，盛行仰身直肢葬式。
马家窑类型的陶器，多为橙黄色，彩陶非常发达，许多器物的口沿、外壁和大口器的里面都施以彩绘，花纹全部为黑色，主要包括有垂帐纹、水波纹、同心圆纹、重叠三角纹、漩涡纹、蛙纹和变体鸟纹等。夹砂陶多饰以绳纹，某些器物的下部装饰有绳纹、上部施彩。
遗址出土的石器包括石铲、石刀、石镰、石磨等，也有盘状器、铲形器，磨制较为精细。（国家文物局）)是这个展览陈列的最早的陶器。马家窑文化深受仰韶文化影响，属于黄河上游地区新石器时代晚期文化，距今有五、六千年的历史。它分为马家窑、半山和马厂三个类型。半山类型陶器属于马家窑文化晚期，年代约在公元前2900至公元前2350年。纹饰以红彩和黑彩两色相间的锯齿纹为骨架构成各种图案。马厂类型陶器年代约在公元前2350至公元前2050年，是马家窑文化最晚的类型，是半山类型的继续与发展。
402.商代陶器的主要特征是圜底(huan)、圈足和袋状足。绳纹约占陶器纹饰总数的五分之四。西周时期，以泥质灰陶和夹砂灰陶最多。陶鬲是西周时期的主要炊具，与锅用途相同。陶与瓷的区别在于烧成温度、原料、吸水率、敲击声的不同。原始青瓷接近瓷器的标准，出现在商周时期，是陶器向瓷器过
渡阶段的产物。有些出土的战国陶器铭文有“陶里”“豆里”的地名，字样大都印在浅盘豆上，说明制陶业已具有主要生产某些产品的专业化倾向。403.成熟青瓷出现于东汉。西晋时期，瓷器成为常用的容器和饮食器具，并用印、划或堆贴等纹饰装饰。汉晋时瓷壶开始流行，用于盛放酒、水。西晋至南朝时期非常流行鸡首壶，但在不同时期，器形有所不同。西晋鸡首壶的鸡头是实心的，完全是一种装饰。东晋时的壶身、壶颈都比西晋的略高，鸡头是空心与壶身相通，具备了流水的功能，鸡尾成为了壶柄，实用性明显高于前朝。
404.东晋和南北朝时期，南北方都生产青釉瓷器。由于原料、风俗习惯和审美爱好的差别，南方和北方的器物各具特色。北方的器物，釉色呈橄榄般的绿色、胎体厚重，造型粗矿，纹饰庄重；南方器物釉色青绿，造型巧致，纹饰精细，以刻划的莲瓣纹为主要纹饰，有些器物上装饰有小而密集的褐彩。405.展览的第二部分：瓷国崛起——陶瓷的发展期，展示了隋朝到宋代，我国瓷器的发展状况。隋代统一了全国，制瓷业得到进一步提高。此时已能烧制较好的白瓷，但青瓷仍是生产的主流.到了唐代，青瓷的烧造已相当精美。江浙地区越窑生产的青釉瓷器代表了当时青瓷生产的最高水平。这时出现的绞胎工艺，把两种不同颜色的胎泥绞在一起用以制坯成型，呈现出一种别致的花纹。由于绞胎器两种原料间的差距，其制成品容易出现干裂或变形，传世作品很少。
406.白瓷到了唐代已自成一个系统，形成了“南青北白”的局面。河北邢窑的白瓷最为著名，它偏重实用，生产的多是生活器皿。河南硖县的黄道窑，以生产白瓷为主，也烧制黄釉、黑釉等；河南鲁山窑以生产花瓷著名；长沙窑除青釉瓷外，还生产釉下彩绘和模印贴花装饰的瓷器；西关窑产品主要有白釉、黄釉、青釉、及黑釉等品种；
407.“唐三彩”是极具时代特色的瓷器，主要用于随葬和生活用具。出土的唐代随葬物品中，有大量人和动物的三彩俑作品。三彩镇墓兽起着保护死者灵魂和守护随葬明器的作用。文吏俑主要刻画了文官形象，而武士俑是唐代贵族墓中的陪葬品，显示了死者生前的显赫地位。
408.五代时期的陶瓷造型沿袭晚唐风格，器型精巧丰富，工艺成熟。岳州窑青
釉莲瓣小口瓶是湖南岳州窑的精品。茶圣陆羽在《茶经》中称：“碗，越州上，鼎州次，婺州次，岳州次，寿州、洪州次。”从饮茶的角度将湖南岳州窑生产的青瓷排在了第四位。寿州窑主要生产黄釉瓷，也烧黑釉瓷，釉面光润如漆。
409.宋代制瓷业达到了我国古代陶瓷业的第一个高峰，除青、白两大瓷系外，黑釉、青白釉和彩绘瓷纷纷兴起。定、汝、官、哥、钧五大名窑的产品为后世所珍重，耀州窑、磁州窑、景德镇窑、龙泉窑等也各领风骚。
黑色茶盏作为当时广为流行的饮茶、斗茶的器具，受到宫廷与民间的喜爱，推动了黑瓷的发展。以生产黑釉瓷器著称的窑口有江西吉安的吉州窑、福建建阳窑等。
410.宋代的青白瓷又称隐青或影青。有印花、刻画花等装饰。影青印花八角带盖梅瓶，满身刻有缠枝牡丹花，内外施青白釉，积釉的地方呈现湖水般的绿色，是宋代江西景德镇窑的精品。
411.青釉是我国使用最早，沿用时间最久，分布最广的釉色。青色似碧玉，形象高雅，符合文人、士大夫传统的审美情趣。龙泉窑生产的龙泉青釉以梅子青、粉青色最佳；耀州青瓷是一种厚胎瓷器，它的刻花纹样具有浮雕的效果；临汝窑是河南著名的民间青瓷窑，大多生产盘、碗等民间生活用瓷。412.与宋对峙的辽、金王朝也创造了灿烂的民族文化。辽代瓷器以白瓷为主，兼烧白釉黑花和黑釉瓷器，工艺与中原北方各窑大体相似。但鸡冠皮囊壶模仿契丹族传统的皮囊，保留了本民族的文化特色。金代大部分日用器皿承袭宋代特点，花纹装饰简化，较多采用刻花和剔花的装饰手法。犀牛望月纹在南宋时期非常流行，也称吴牛喘月，宋元瓷器中的此类图案，反映了北方金人统治下的汉族人民在战乱压力下产生的畏惧心理。413.第三部分：各领风骚——陶瓷的鼎盛期，展示了本馆收藏的元、明、清时期的代表性器物。元代是我国陶瓷史上一个十分重要的时期。元代龙泉窑瓷器形制大，胎体厚，多以印花、刻花装饰瓷器，是重要的外销瓷。磁州窑以烧造白瓷及白釉黑花瓷为主。福建德化窑生产优质白瓷，以人物塑像最为成功。宜兴紫砂陶是一种民间传统制陶技艺，制品以茶壶为主。山西是中国古代烧瓷最发达的地区之一，名窑诸多。珐华器指施珐华釉的低温彩釉陶器，多为山西所烧。
414.元朝统治者在景德镇专门设置了“浮梁瓷局”，掌管瓷器生产有关事务，制瓷业逐渐向景德镇集中。除青白瓷外，景德镇创烧了卵白釉瓷、颜色釉瓷，青花瓷逐步趋于成熟，釉里红初步创烧成功。瓷石加高岭土的二元配方的烧制成功，为景德镇成为瓷都奠定了基础。元代青花使用的青花钴料，有进口料和国产料两种。进口料绘制的青花色泽浓艳，有黑色斑点，国产青花呈色蓝中带灰，没有黑色斑点。釉里红是一个创新品种，以铜红料为着色剂，在高温还原气氛中一次烧成，使釉下纹饰呈现红色。明初洪武釉里红器很大程度上延续了元器的特征。
415.明代瓷器在永乐朝的造型以优美俊秀、厚薄适度、仪态万方著称。郑和下西洋，中外贸易日益繁荣。出口的青花瓷器受到伊斯兰教国家人民的喜爱，他们绘制出喜欢的器型，如：执壶、花浇、僧帽壶等，让中国商人带回制作，八角烛台就是仿西亚器形的作品。景德镇还创烧了具有白糖色泽的甜白釉瓷器，把白釉泛青的现象降到最低的限度。
416.宣德时期，政局稳定，经济繁盛，瓷器制造达到鼎盛。宣德瓷的造型敦厚凝重，制作极为精致，雄健豪放。青花器数量大、品种多、纹饰精美、青花发色纯净、影响广泛，所以有“青花首推宣德”的说法。
417.正统、景泰、天顺年间，由于战争频繁、政局不稳，景德镇官窑生产的瓷器较少、而且多不写年款，致使人们对这一时期的瓷器认识不清。景泰皇帝特别喜欢珐琅器，也叫景泰蓝，一定程度上制约了陶瓷的发展。因此，这三朝在陶瓷史上称为空白期。
418.成化年间景德镇御窑厂重新兴盛，这时的器形玲珑秀奇，胎体细润晶莹，因此有“明看成化，清看雍正”之说。此时，青花料逐步用江西产的平等青替代苏泥勃青。平等青的颜色比苏泥勃青淡，色泽稳定。成化五彩呈色淡雅，传世品罕见，彩色中以红、绿、黄为主。弘治瓷器的最大成就是低温黄釉的烧造技术发展成熟，色泽娇艳，成为明清两代皇家专用的瓷器颜色。正德时，因受伊斯兰教和道教的影响，瓷器多装饰有阿拉伯文和吉祥图案，甚至还用“藏文”和“八思巴文”装饰，特点突出。
419.嘉靖时期，大型器物日渐增多。官窑使用进口的“回青”料，并混以江西产的“石子青”。这时期婴戏纹开始增多，多为郊外婴戏。隆庆时期，社会动荡，经济萧条，景德镇瓷器品种和数量大量减少，器物以小器形为主。420.万历朝出土的瓷器较多，纹饰也很丰富。此时青花所用青料为浙江料。天启时期，官窑器物减少，民窑产品增多，纹饰以写实为主，画意大多粗略简率。崇祯一朝瓷器除具有明代风格外，也萌发着清代瓷器的特征。官窑崇祯款青花罗汉纹炉腹部绘罗汉、山石、太阳。这件器物外底中部书双直行楷书款“大明崇祯年制”，这在明末瓷器中最为难得。
421.顺治时期，清政权刚刚建立，制瓷业尚未振兴，署官窑款器物甚为罕见。景德镇御窑厂延用始于明代嘉靖时期的“官搭民烧”的办法，瓷器造型古朴，胎体厚重。青花双兽耳龙纹瓶器是顺治时期特有，这种器形仅见于青花品种，是佛前供器。
422.康熙时期，瓷器制造得到了空前的发展。这一时期的“青花五彩”，是用浓淡不同的青花料绘画，增加立体感。釉下三彩集青花、釉里红、豆青三种色彩于一器。由于这三种颜色对温度的要求不同，烧造成功很不容易。瓜皮绿釉是低温铜釉，低温二次烧成，因泽绿如西瓜皮而得名。郎窑红釉是康熙时仿明宣德宝石红釉所烧的一种红釉，因在郎廷极督理窑务时烧成而得名。康熙朝黄釉碗的规格最多，不下十种。
423.雍正时期，制瓷工艺发展到新水平，造型轻巧秀美。胭脂红釉从西方传入我国，是以黄金为着色剂的低温粉红色釉的一种。粉彩是康熙末期出现的一种低温釉上彩，在雍正时盛行。它是在珐琅彩基础上发展而来，是五彩进一步发展与升华的结果。粉彩由于掺入粉质，吸收了中国绘画的表现方法，使画面风格近于写实，立体感强。
424.乾隆时期，彩瓷和单色釉瓷的制作，在数量和质量上都达到了极高的水平，新奇和华丽制品层出不穷，把清代制瓷业推向历史的顶峰。青花釉里红因两种颜色的烧成温度不同，烧成难，十分珍贵，在乾隆时水平最高。此时的瓷器，青花已不占主流，但官窑仍生产部分祭祀、陈设用瓷，以及赏赐用瓷。彩瓷内容多含福禄寿和太平盛世的寓意。
425.嘉庆时，景德镇御窑厂已改由地方官兼管，瓷器的制作基本处于守旧状态，瓷器品种和数量已远远不及乾隆盛世。道光二十年，鸦片战争爆发，景德镇
瓷业生产规模骤缩，由高峰滑向低谷。
426.咸丰、同治时期，中国社会进一步半殖民地化，民族工业日益衰退。咸丰时期，景德镇瓷器生产数量减少，工艺水平降低，器型与道光时大体相同，笨拙的风貌有增无减。人物形象大多生硬，尤其面目鼻骨高直隆起有勾。同治年间的景德镇瓷器，胎体比咸丰时厚重，胎质松软，釉色粉白或泛青灰，釉质较前朝显得粗松、稀薄。
427.光绪年间，瓷器业曾出现过中兴的局面。为了给慈禧庆寿，出现了一批专门为贺寿烧制的精美瓷器。官窑粉彩花蝶纹水仙盆的盆壁背面，有红彩楷书款“大雅斋”。大雅斋款瓷器是清光绪景德镇官窑瓷器品种之一，为光绪时慈禧太后御用。清末宣统时期虽短，但仍在烧制官窑瓷器，不过品种有限，数量较少，传世品十分珍贵。
428.广东是我国古代主要陶瓷产区之一，源远流长，产地分布广。明清时期的石湾有“南国陶都”之称。第四部分南国明珠介绍了广东陶瓷的发展历程。广东在新石器末期就创造出了印有各种几何图案纹饰的陶器。商代时期的陶器，大多受中原文化影响，表面多有绳纹和弦纹。
429.春秋、战国时代是广东历史上处于第一次陶瓷飞跃发展的阶段。广东是我国几何印纹陶出现较早，分布范围较广和拍印技术普遍流行的一个地区。目前，广东各地已经出土了不少先秦时期的几何印纹陶器。2000年入选全国十大考古新发现的博罗横岭山先秦墓地，发掘出的古墓葬大多数属于两周时期，出土了大量精美的陶器、原始瓷器。
430.汉代是广东历史上第二次陶瓷飞跃发展的阶段。基于“事死如事生”的观念，广东汉代墓葬中出土了很多墓主人生前用品的陶制随葬品，如陶猪、陶母鸡等。陶屋种类也很多，有栏居式、曲尺式、三合式、阁楼式和城堡式，阁楼式房屋大多为有钱人家。
431.东晋、南朝时期，广东的制陶工艺又有了新的突破，各地的陶窑转向烧制釉色晶莹的青釉瓷器。器物施釉较厚，釉色一般青中带黄，闪闪发亮，多有开片。唐代，广东烧制的日用陶瓷仍以青釉为主，器物胎质厚重，硬度不强。水车窑青釉双耳大口罐器物属梅县水车窑精品。432.潮州窑在今广东潮安县，唐代时烧制青瓷和酱釉瓷，宋代以烧青白瓷为主，兼烧黑瓷和青瓷等。它在唐、宋、元时期有多处窑址，其中笔架山窑址规模最大，当地村民称为“百窑村”。青白釉佛像于20世纪20年代出土，有北宋纪年铭文。佛像通体施青白釉，头、眼、须部位以黑褐色釉彩描绘，是北宋时期东南沿海地区比较流行的一种瓷器装饰方法。白釉观音立像通身白釉泛黄色，釉面开小冰裂纹片，是潮州窑的优秀作品。
433.除潮州窑外，宋代广东还有西村窑、惠州窑、雷州窑等多处陶瓷窑址。广州西村窑烧制的产品大量出口外销。青釉刻花盘内外施青釉，纹饰流畅，是西村窑的典型器物。雷州窑以生产青釉瓷为主，其青釉釉下褐彩彩绘瓷极具特色。
434.佛山石湾制陶历史悠久，善创善仿。除烧制日用陶瓷外，还大量烧制陈设器和佛道供器。石湾窑翠毛釉，是石湾窑仿宋钧釉的主要釉色之一，运用窑变的原理，在蓝釉中隐现丝状的纹理，似翠鸟的羽毛，由此得名。黄炳塑素胎金丝猫采用胎毛技法，利用泥胎烧成后的自然色呈现金丝猫的毛色。黄炳是清代中后期石湾陶塑名家，擅长制作鸟兽和人物，精于塑造鸭、猫和猴子。435.“广彩”是“广州织金彩瓷”的简称，出现于康熙末年。三百多年来，一直是我国外销陶瓷的主要品种之一。广彩在雍正时期初具风貌，到了乾隆时期，已发展成熟，完全形成了自己的独特风格，道光至光绪时期，达到了最为繁盛的阶段。它是从景德镇等地购回素瓷胎，以仿西洋画法加以彩绘后，再开炉烘染烧制成彩瓷，因此称作“广彩”。也有一些器物，是由外国商人提供样式，实行来样定做的，所绘制的风景、人物等都是西洋风格。广彩开光人物瓶的纹饰留白较多，金彩使用较少，是初期广彩的瓷画特征。广彩早期的色彩以红绿为主，嘉庆后期色彩增多，金彩也大量使用。
陶瓷展厅的语音导览到这里就结束了。希望这个展览，能给您带来美的享受，让您对我国陶瓷历史及艺术成就有个总体的了解，谢谢参观！
第五篇：陶瓷销售技巧
关于销售技巧我觉得是这样的：
销售不是单一的说话，凭借多年的销售经验。我给你的建议是，第一要对自己的产品非常熟悉，知道自己产品的特长，优势劣势。在给顾客讲解的时候多说优势，这是基本的。其次就是掌握沟通技巧和成交技巧了，这个需要学习，需要一个过程来了解，掌握顾客的购买心理，说出适当的话，如何引导顾客一步一步购买，这些都不是说谁给你几句话就行的，我建议你看看杜云生老师的绝对成交和无敌谈判你，这个对做销售的帮助非常大。
卖场专业销售员的素质要求：技能
■良好的语言表达能力。
良好的语言表达能力是实现客户沟通的必要技能和技巧。
■丰富的行业知识及经验。
丰富的专业知识及经验是解决客户问题的必备武器，不论销售哪种商品都应具备丰富的专业知识和经验。
要成为产品的专家，就必须要能够解决客户的问题。
客户最希望得到的就是销售人员的帮助。
熟练的专业技能是卖场销售专家的必修课。
■优雅的形体语言表达技巧。
掌握优雅的形体语言表达技巧，能体现出卖场销售专家的专业素质。
优雅的形体语言表达技巧指的是气质，内在气质会通过外形象表露出来，举手投足、说话方式、笑容，都表现出你是不是一个专家。
■思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力。
对客户心理活动的洞察力是做好客户服务工作的关键所在。
具备敏捷的思维，探寻客户需求能力和快速的响应能力。
■具备良好的人际关系沟通能力。
具备良好的人际关系沟通能力，与客户之间的沟通会变得更顺畅和愉快。
具备专业的客户服务电话接听技巧。
专业的客户服务电话接听技巧是卖场销售专家的另一项重要技能，必须掌握
怎样接客户服务电话，怎么提问，如何倾听，如何反馈。
■良好的倾听能力。
良好的倾听能力是实现客户沟通的必要保障。
卖场销售专家的素质要求：品格
■忍耐与宽容是优秀卖场销售的一种美德。
忍耐与宽容是面对无理客户的法宝。销售人员需要有包容心，要包容和理解客户。
客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，你甚至要比对待朋友还要好地去对待他。
■不轻易承诺，说了就要做到。
不要轻易地承诺，随便答应客户，可能会给工作造成被动。
必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。
要考虑到后续服务人员的便利性，避免急于达成客户成交时的不恰当表达。■勇于承担责任。
要有勇气承担各种各样的责任和失误。
客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的损失。不要推托是那个部门的责任，一切责任都需要通过沟通把它化解。拥有博爱之心，真诚地对待每一人。
谦虚是做好客户服务工作的要素之一。
拥有一颗谦虚之心是人类的美德。
一个卖场销售专家需要具备较高的专业知识和服务技巧，什么都要懂，什么都要会，但不能去卖弄专业知识，不能轻视客户。
■强烈的集体荣誉感。
“今天你卖了吗？”这是很多导购员见面时相互问候的一句口头禅，面对这个问候，如何才能多一些笑逐颜开少一些摇头叹息呢？笔者在两年的终端营销中总结出来的门店成交金牌六步或许能让你多一些灿烂的笑容。
第一步 塑造权威形象
顾客在什么时候最容易搞定？当然是顾客把你当成专家当成权威人士的时候最容易搞定，同样是拿药，在药店拿药顾客面对导购员的推荐可能会自己另做选择，而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议。为什么呢？原因就在于，药店的导购在顾客的心中只是一个推销员，而医院的医生则是一个专家一个解决问题的救星，换句话说，就是顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的信任感和依赖感。同样，在陶瓷的销售过程中，顾客也会因为导购员专业权威形象的形成而发生信任转移。
决定顾客购买决策的信任因素主要来于于四个方面，即对品牌的信任、对产品的信任、对导购的信任和对销售环境的信任，这四大信任中，品牌、产品、销售环境都是客观的有着既定认识的，唯有对的导购信任则是主观感受并具有一定变化性的，如果导购员能在形象、心态、礼仪、综合知识等方面给顾客留下良好的印象，特别是在综合知识方面能让顾客产生一种拜师请教的感觉时，销售也就成功了一大步。在一次培训会上，笔者曾问到会的学员：“为什么顾客要和你讨价还价呢？”因为你所表现出来的就是一副等着让人讨价还价的样子！塑造权威形象的好处由此可见一斑！
第二步发现顾客需求
塑造权威形象只是销售的基础工作，成功销售的前提则是了解顾客的需求并找到销售的切入点，如果不了解顾客需求而盲目的去推销产品，就有可能会出现“对牛弹琴”的现象。同时，顾客到每家商店碰到的都是这种千篇一律的说法，你如果来点新鲜的招术，效果会怎样呢？因此，导购员在接待顾客的过程中最好不要用类似于“请随便看看”、“我们的产品质量很不错，便宜又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语，我们应该去设计一套问话术语，让顾客在回答的过程中渐渐透露出自己的需求。知道顾客想要什么了，下面的事情就好办多了。
赢得订单的核心就是让顾客产生渴求，而这个渴求产生的原因就在于导购员对顾客思维的影响。瓷砖销售也是一样，顾客的渴求并不是你的瓷砖，瓷砖只不过是实现渴求必须配套的工具，而一个舒适、美观、安全的家才是顾客真正想要的，至于这个实现渴求的工具是道格拉斯还是马可波罗又或者是新中源，那就看你导购员的影响力了。
第三步 阐述利益提供证明
恩格斯曾经说过一句话：“人和人之间的关系是一种物质利益关系”，笔者认为，这句话只说对了一半，还有一半是精神情感方面的利益关系。在销售过程中，顾客最看重的是产品的功能性利益还是产品的感观性利益，是情感性利益还是消费者的自我表现型利益？面对经济物质利益与精神情感利益的交错，导购人员成单的关键就是能够将顾客的需求转换成顾客的利益。顾客类型很多，最关注的需求也不一样，有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率，有的看综合效果，面对不同的顾客需求，导购员可以从核心产品、形式产品及延伸产品三方面进行阐述，然后重点攻破顾客最关注的利益。笔者在西安操作道格拉斯瓷砖时，将贵
族文化延伸为宫廷文化、沙龙文化、骑士文化和绅士文化，并对应于不同的瓷砖深度演绎，通过卖文化的方式打动了很多进店观看的顾客——当文化成为一种品味象征成为一种精神情感利益的时候，价格也就不再那么重要了。
当然，在阐述利益以后，还得用一些手段去强化顾客的感觉，即提供证明或提供参照物。“体验营销”是一种好方法，说到不如做到，让顾客在体验的过程中对你的话语得到验证，他才会真正的相信你。
第四步 与客户互动
曾记得有人在分析王菲的演唱会为什么不如刘德华演唱会人气高的时候，就指出，王菲的气质有点像仙女，用来欣赏是最好不过的，所以适合远观，而刘德华则擅于煽情能够很好的与歌迷互动，因此到现场感受的人也就更多。
销售也是一样，导购员的独自表演也会让顾客只能远观而不敢深入交流，导购人员要做好销售工作，就得像刘德华一样，不但专业本领过硬，而且还得学会与顾客互动。与顾客的互动主要包括四个方面，即语言、思维、表情、动作四个方面的互动。
语言方面的互动，主要通过自己的语气、语速、语调、表达内容等方面的要素在销售过程中传递出信心、肯定、认同、赞赏、鼓励、共鸣等信息。而思维的互动是隐藏在语言的表述中进行的，即通过对方所表达出来的信息，抓住某个关键点深入交流，有来有往而让双方就这个问题上的思维在一条轨道上前进。
表情方面的互动对于销售的效果也非常重要，肯定、欢迎、欣赏的表情能够让顾客得到鼓舞从而打开心灵的窗户说出更多的信息，而尴尬的、冷漠的、不带任何表情的表情会让人产生一种潜意识的抵触情绪，很多心里话也就不愿说出来了。同时从卖场人际交往的角度来说，谁不想处在一个相互尊重相互欣赏的生活环境中呢？很多时候，一个会心的微笑就能引发顾客的认同。
当然，互动还得要有动作，一个点头的动作、一个赞赏的手势总是能让顾客如沐春风，而一个场景描绘的肢体语言表现则能让顾客有一种身临其境的感觉。因此，在销售的过程中，适时的让顾客看一看、听一听、摸一摸、掂一掂，并通过表情、语言、手势等动作来强化效果，顾客与你的相处将会变得更为融洽。
第五步 处理客户异议
在销售过程中很容易碰到类似的问题：
顾客：“像我们住在二楼的光线不是很好，要用颜色浅一点的砖”
导购：“是啊，浅色一点的砖用在较低的楼层是最合适不过的”
顾客：“但浅色的砖不耐脏，难搞卫生„„”
好端端的一个沟通，顾客却在无意中给我们挖了个坑，不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了，反正，每个顾客都有自己的异议。而能否将顾客的异议恰当的处理好，则关系到今天倒茶、搬砖、介绍等工作有没有白费。因此，一个优秀的导购员要学会做好销售台词，将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案，这样，经过一段时间的积累，当你熟背台词三百句的时候，就基本上可以做到兵来将挡，水来土掩了。
第六步 临门一脚达成交易
有很多导购员都曾经懊恼过：明明谈的时候感觉很好，可顾客为什么不下单就走了呢？是啊，为什煮熟的鸭子还飞了呢？
其实，这就和求婚一样，主动向你逼婚的女孩毕竟是少数，而很多谈得好好的女孩最后跟了别人不是她当时不想嫁给你，而是你当时没把握机会向她求婚，最后被别人趁虚而入。这种情况就和导购员在最后关头还要问顾客：“您觉得可以吗？你感觉还有哪些不满意的地方？”一样，结果客人想了想最后来一句：我再看看„„转身出门不见了。
一个足球已经在你脚下，对面的防守员正昏昏欲睡，只要临门一脚就可以大功告成，但你却还要问一下对方：“您觉得可以吗？”于是别人醒过来了开始思考可不可以。
因此，一个优秀的导购员一定要避免这种现象的发生，在感觉和顾客谈得差不多的时候，要主动要求成交，如“您看明天给你送货过去还是后天送过去方便呢？”、“这是订货单，您再核实一下”、“一共一万五，您是先交定金还是交全款呢？”，这样，在前面沟通的基础上，加上求婚式的临门一脚，出于前面的销售认同和顾全面子的心理，有很多谈得较好的顾客基本会达成交易。
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