第一篇：物业演讲稿
梦想家温馨港湾
尊敬的各位领导，各位朋友： 大家好!
我叫郭正霞，是阳光物业公司阳光花苑物业管理处的一名普通员工。非常感谢公司领导给我这次难得的学习、锻炼和参与的机会，今天，站在这里，我代表的不仅仅是我个人，而是所有在物业服务岗位上辛勤耕耘、为阳光物业公司的发展、为了业主的安宁奉献着青春、挥洒着汗水的员工们！我演讲的题目是----梦想 家 温馨港湾。
家，一个多么温馨又能给予寄托和依靠的地方。一提
起家，我们每个人心里，就会有一种温暖，油然而生。是啊，家是我们心灵的栖居地，家是我们精神的伊甸园。身为物业服务人员，我们的工作和“家”息息相关，我们的园区就象是一个大家庭，每一位业主都是这个家的成员，我们就是这个家的贴心管家和服务员。一个家的和谐离不开每个人的努力，业主把这个家交给我们来打理，我们只有用心来付出，才能保证他们的生活质量，才能让业主彻底感到放心。
总书记在与全国劳模代表座谈时，高度评价了劳动者的神圣地位与伟大作用。深刻指明了“劳动美”与“中国梦”之间的关系，其内涵丰富、寓意深远。每个人都有梦想，每个人的梦想都有着不同的内容，或大或小，都是我们前进的动力。
作为一名普普通通的物业服务人员，我也有自己的梦
想，我的梦想就是从一点一滴做起，立足本职、恪尽职守，用真心去服务每一位业主，用真诚去感动每一个住户，为阳光物业公司打造“河南一流，国企示范”的优质服务品牌奉献自己的绵薄之力。
不仅仅是我，在我的身边，同样有着这样一群无怨无悔、努力奋斗和拼搏的追梦人。
身为阳光人，我时刻感受着保安队员工作的艰辛。无论是大雪纷飞的寒冷冬季，还是烈日炎炎的酷暑夏日，我们的执勤队员依然笔直地坚守在岗位上。越是休闲假日，我们的保安队员越是要坚守阵地，一刻也不敢放松警惕；越是异常天气，我们的队员越是要加强巡逻，细心察看每一个角落。暴雨来了，他们扛沙袋、堵洪水，风雨中全然不顾自己；夜深人静时，他们一遍遍巡查，看看单元门是否关好，看看有没有可疑人员。有业主醉了，队员把他背回家；有业主病了，队员帮忙抬担架……为了小区业主的安全与幸福他们不知道放弃了多少个假日，放弃了多少和爱人、孩子相处的亲情时刻，放弃了多少常回家看看的机会。他们的汗水在脚下流淌，奏响了一首无悔的乐曲，他们的青春在岗位上燃烧，燃烧出了一个红彤彤的人生。
身为阳光人，我深深体会着保洁大姐工作的辛苦。要做好保洁工作，是需要付出汗水、力气和爱心的。冬日，在他人依然沉睡于梦乡之中时，她们已悄悄地爬出热被窝，走
出温暖的家，在路灯瞌睡的目光下，顶着刺骨的寒风，去清理垃圾，去打扫路面。一锹锹、一下下，双臂飞舞，心酸自知，尽管寒风凛冽，但她们却大汗淋漓；夏天，烈日下，她们坚守自己的职责，业主们可以打着花折伞，穿着漂亮的短裙悠闲地散步，她们却只能身着工作服，忍着难耐的酷暑，用扫帚清扫道路上的脏物，用抹布抹净楼道内的栏杆。在春风中，在秋雨里，保洁员的身影始终活动在小区的各个角落中，为了业主的生活安乐，默默地奉献自己的真心和爱意。业主的笑脸是对我们最高的褒奖！
身为阳光人，我深知客服工作的繁杂琐碎。每天面对业主们各种各样的诉求，有过疲惫，有过委屈，有过心酸。但只要投入到工作中，那120分的精神和动力便从心底油然升起。我们悉心接待每一位业主，用我们热情的微笑、真诚的服务为阳光物业树立起一个良好的形象。
当然，在实际工作中，从来都不是一帆风顺的，记得一个炎热的下午，一位业主因为违规安装空调的事情，来到客服中心大吵大闹。面对火冒三丈、无理谩骂的业主，那一刻我们明白争吵没有用，冷战没有用，沟通才是解决问题的唯一途径。客服姑娘强忍着委屈的泪水，与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从安全到美观，从制度到要求，耐心讲解。经过一个多小时的反复劝说，业主终于被我们的真诚所打动，也对我们的工作表示充分的理解和认同。那一刻，相对
于之前的委屈和难过，一种成就感油然而生。
身为阳光人，我们的工作不算惊天动地，不算感人肺腑，也不算催人泪下……但是要做好物业服务工作需要我们每一个阳光人继续付出辛勤劳动和艰苦努力，脚踏实地地做好自己的事情，心往一处想，劲往一处使。我们是阳光人，我们是中国平煤神马人，我们是中国人，我们为中国梦的实现所能做的最真诚的事情，便是立足本职、埋头苦干、锐意进取。
公司文化让我们勇往直前、奋斗不息，公司精神让我们开拓创新、追求发展。我们有实力迎接更大的挑战，我们有信心创造更大的价值，让我们一起来浇灌阳光灿烂，辉煌绚丽的美好明天！
第二篇：物业演讲稿
“同样的感受给了我们同样的渴望，同样的欢乐给了我们同一首歌”。作为一个xx物业人，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的苦辣酸甜，都谱成了一首首为业主服务的歌。而共建美好家园，是我们每一个xx人共同的心愿。
“业主至上，信誉第一”，每一个xx人都在以实际行动验证着这句话。我们坚守这个原则，以我们的真心换取业主的诚心。一句贴心的问候，会换来一个会心的微笑；一个微小的动作，会得到业主发自内心的感谢。我们用真诚去服务每一位业主，用我们的真心去感动每一个住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主们的尊重和理解。我们的安全员为了保护业主的财产安全，与歹徒搏斗中不幸受伤的消息传开后，业委会全体成员及时赶到医院看望并当场奖励了伤员1000元钱，一些业主也纷纷自发到医院看望，送钱送物表达他们的心意，每天都有业主到管理处询问伤员的病情，象等待自己的孩子回家一样期盼着伤员早日归队，当这真实的一幕就发生在眼前的时候，亲爱的朋友，难道你还有理由不被感动么？我们为有这样的好业主而感动，而温暖。正是我们的真心付出，才换来业主的真诚回报。在感动之余，我们除了为业主提供更好的服务，更尽心地做好本职工作之外，我们还能做些什么呢？保证小区业主的安全，才能让业主生活得更安心。
当看到大人们在园区内悠然自得地散步聊天，孩子们天真无邪地玩耍嬉戏的温馨场面时，我们心中不由自主地涌起一种自豪感。正是我们保洁大姐每天辛勤地打扫，使得小区的每一个桌椅、每一个角落都时刻保持干净、舒适，人们置身这样的环境中才会更舒心。
园区的每一盏灯，每一个水龙头的正常使用都离不开我们的幕后英雄---维修班。正是他们默默无闻地工作，使小区的设备能够正常运转，设施能够不断完善，为业主的生活提供了一份保障。我们的师傅们也在以自身的行动履行着自己的职责。我们的一位维修师傅尼伟爱人身患重病，在医院化疗，年幼的孩子还需要照顾，尼师傅整天医院单位两头跑，顶着巨大的精神压力，却从来没有请过一天假，也没有因为自己的事情影响到工作，并且还在做好自己的工作之余，主动承担起园区的部分绿化工作，为公司节省了不少费用。当我们的身边有这样的好员工用自身行动在激励着我们时，朋友们，面对困难和压力，我们还有什么理由说不呢？我们还有什么理由不更好地工作呢？而我们所做的一切努力，只是为了让业主的生活更温馨。
我们的园区就象是一个大家庭，业主是这个家的成员，我们就是他们的管家和服务员，一个家的和谐离不开每个人的努力。业主把这个家交给我们来打理，我们只有用心来付出，才能保证他们的生活质量，才能让业主彻底感到放心。
一个平凡的故事，也许感动好多年；一次真正的付出，足以美丽千万遍。我们每天都在做着平凡的事，我们每天也在平凡中度过，我们常常被每一件细小的事情感动着，温暖着，哪怕一个会心的微笑、一句鼓励的话语、一个简单的动作，都让我们感到欣慰，哪怕再苦再累再委屈，也让我们觉得我们的付出是值得的。我们在被感动的同时也在感动着别人。
爱心就象是一盏灯，灯光照亮的地方，黑暗就少一点。我们的心就象是一扇窗户，窗户打开了，光就会照进来，黑暗就会被驱走。我们把爱心奉献给别人的同时，也会得到别人的关爱。只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间；只要我们付出一点真心，就能创建一个美好的家园。
我骄傲，我们有一个良好的企业文化氛围；我自豪，我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来，为创建美好的家园而共同努力！
第三篇：物业演讲稿
各位领导、同事，大家好！
非常感谢公司给我这样一次机会，让我在可以代表鹏欣集团物业这个团队进行此次发言。
想要明白什么是企业的核心价值观，首先就要清楚什么是价值观。老人摔倒，我们是应该立即上前搀扶，还是视而不见，避之唯恐不及？不同的价值观让不同的人采取不同的行为。企业价值观就是企业文化，就是企业的这一群人对事物的看法和评价，以及所采取的行为，是对什么是好的、什么是不好的；应该做什么、不应该做什么的基本判断，是推动并指引一个人采取决定和行动的原则、标准。举个例子：工作没做完，我们是应该到点下班呢，还是自动自发的加班加点来完成工作？同事忙不过来，我们是各扫门前雪呢，还是主动伸出援助之手？企业的荣誉与我息息相关，我要尽力维护，还是认为企业信誉与我无关？这就是不同的企业价值观。积极向上、充满正能量的企业价值观能够引领企业健康、稳健的发展。反之，则让企业过早衰亡。作为集团的物业部门来说，我们的根本自然就是服务了。既然物业管理服务是属于服务性行业，“服务”则是物业管理企业发展的永恒主题。服务就是市场，搞不好服务不仅不能有效地开发市场，就是已经占领的市场也会失去。因此，要求我们物业管理服务人员在服务过程中，既要文明待客、周到服务、尽心尽责满足业主的合理合法的需求，体现出全心全意为业主服务的敬业精神，又不能为讨好业主而无原则地拿人情作交易，以免损害业主或企业的利益。核心即中心、主要部分。其意思是指事物或事情的最重要，赖以支持其存在的那一部分。核心可以是物理的，也可以是虚幻的。“讲实干、讲真话、讲效率、讲执行力”的核心价值观就是围绕着物业管理的根本——“服务”而确立的。君子专心致力于根本的事务，根本建立了，方法也就正确了，取得的成就就是一个必然的结果了。
大家都知道：市场竞争力，这源于他的危机感。最近看到贴了一张画，画上有一只狮子和一只鹿，狮子说：虽然我十分强壮，但是今天不努力去捕捉食物，我也会和鹿一样。鹿说：狮子对我是最大的危险，我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们，不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。在这样一个市场竞争环境中，我的工作指导思想，重点放在树立物业的品牌战略上。物业企业的生存前提是什么？是优质的管理服务！随着管理范围的扩展，物业企业壮大了，卖的是什么？是品牌！物业企业要发展，靠的是什么？还是品牌！品牌是产品个性化的表现，它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主（客户）的产品就是服务，服务质量铸造了企业品牌。围绕建立企业品牌，我将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面：
一、优质的管理服务是品牌的基础 质量是品牌的生命。
二、优秀的管理人才是品牌的核心人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富，只有高素质的技术与管理人才，才能推动公司的发展，所创品牌才会有“后劲”，企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节，生产过程在前台，暴露在业主面前，服务人员的一个笑容，一个眼神、一个走路的姿势都会导致租户的投诉，因此，人最重要。首先在选择员工时，我坚持“德才兼备，以德为主”的思想，无才不成器，无德即是祸，同时也考察他是否有爱心，假如一个人连父母都不尊敬，那他怎么可能对租户真正笑起来呢？其次是培训，我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训使每位员工把关心租户服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。在物业管理理论培训中，关于物业管理定位，我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。积极的推行鹏欣集团的“让我们的言行推动社会的进步”，作为物业人，我们要“每一天都要创造每一天的价值”。就拿处理投诉来说，我们始终告诫员工要认真对待投诉，强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”，解决投诉的四条黄金法则：倾听、道歉、解释一下、将要采取的措施并定下时间表，最后要有后续，让业主觉得有头有尾。
三、健全的管理制度是品牌的保证 在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系，规范的服务标准，严密的考核办法，使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化，以确保优质的服务质量与高效的管理运作。比如：在鹏欣物业为保障管理中即无空白又无重叠，使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位，四、全方位的创新是品牌的本质 因为创新是品牌持续的根本和关健。第一，管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”（三工：优秀员工、合格员工、试用员工）、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法，来优化管理制度与组织运营模式。第二，服务创新。量化考核，目标明确。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”，物业无小事，都不简单，什么是不简单？就是把一些简单的工作成千上万次的做对，就是不简单；什么是不容易？就是把一些公认容易的事情非常认真地做好，就是不容易。
最后，我们要以自身的努力来践行鹏欣文化的核心，让我们的言行可以切实推动社会的进步，推动鹏欣品牌的发展。物业工作，始于服务，没有终点，在服务的过程中，每一天我们都要创造每一天的价值，共同为“百年鹏欣”的建设添砖加瓦。
谢谢大家！
第四篇：物业安全演讲稿
人们在实际生活中会遇到各种各样困难。但任何困难都是死的，而人是活的，任何困难在遇到敢于面对它的人时都会低头认输。在突然出现的异常困难中，我们就应该主动发起“进攻”，以勇气客服困难，以智慧战胜挑战。在我身边就有很多一线的员工一如既往地在万达发展进程中拼搏奉献。
2007年3月4日农历正月十五元宵节。一场罕见的风暴潮突袭我市，事前按照管理中心部署，我们已然做做好防灾准备，但是这场突入其来的灾难之严重出乎我们的意料，一时间高楼林立的华府小区被刮得天昏地暗，险象环生。园区内惨遭风暴洗劫，电力不稳、电梯走走停停、大面积突然停水，高楼阳台物品乱飞，玻璃刮碎……业主的每一个求救电话就是一道紧急命令，凭着平日练就的过硬作风，小伙子们勇敢地冲了上去！他们用自己的勇敢行动保障了业主的生命财产免遭损失，维护了园区的正常生活秩序，在紧要关头他们不放弃任何一个希望。
家住7号楼11层上的业主孙大妈紧急求助：“快点来人！我家的窗户就要刮掉了，非常危险！”求助就是命令，安管员小尹立即带人赶到现场。只见孙大妈家的北阳台窗整体被风撕裂，大部份悬在窗外，在大风中摇摇欲坠，楼下就是人行横道，万一窗户掉下去，后果不堪设想。情况紧急，队员们二话没说几个人立即抓住窗户，试图将其拽上来。可由于风太大，刮得他们的身体也左右无法站稳，随时有被风刮倒摔下去的危险。小尹的手也被玻璃碎片刺伤，流出了血。可是他坚决不撤手，见此情景，孙大妈被吓坏了，急忙喊到：“太危险了！快撒手！”那一刻，在紧要关头他们不放弃任何一个希望，只见他们用婶子捆在腰上相互连接站稳，在小心翼翼地将窗户和窗体结结实实地捆绑在一起，经过近半个小时的冒险抢救，他们终于将窗户固定住，看到此情此景，孙大妈眼里充满了感激的泪水，声音颤抖地说：“太勇敢了，多亏了你们的冒险相救，不然非砸伤人不可！”事后，孙大妈写了一封情真意切的感谢信，还找来记者将几名小伙子的勇敢世纪在《褡裢晚报》上宣传予以表扬。
在此次抢险救灾中，象这样的感人事迹还有很多。正式在危情时刻，他们不畏艰难，抛开个人安危，时刻以业主的利益为己任，用生命/用指挥战胜了重重困难。经过一整夜与风暴艰苦抗击，华府安管先后抢险50多次，12人定点守侯一夜，他们不仅出色完成了抗击风暴潮任务，还用一个个勇敢的行动实现了自己保卫园区平安的誓言。再一次展示了万达物业保安的过硬本领，同时他们用自己真诚的付出也再一次赢得了业主的一致好评。
当风暴潮渐渐平息，看到遭受狂风肆虐的园区免遭损失，尤其是得到保安的无私相助保证了业主的生命和财产安然无恙，野猪们被保安的在风暴潮中“危难之处显身手”的一桩桩事迹感动了。有的业主一大早便端来热气腾腾的元宵，有的业主赶制锦旗，一大早就送到物业，有的业主送来了发自内心的感谢信，有的还将保安的事迹登上了报纸和电视予以表扬。
“在危难时刻，我们不敢向‘不可能完成的任务’挑战，那么就丧失了物业存在的价值，就得不到业主的信任与尊敬。当一件看似‘不可能完成的任务’摆在我们面前时，我们要突破困难，勇于挑战。这就是高标准执行力的真实体现！”这是中心领导对此次抗击风暴潮全过程的总结，更是我们以后工作的指引，经过本次抗击风暴潮的犀利。我们在棉队检举捆乃时的勇气大大增强。我们将会信心百倍，斗志昂扬的投入到新的工作中，为万达为华府继续增光添彩。
第五篇：物业优质服务演讲稿
物业优质服务演讲稿
各位领导、各位评委、同志们： 大家好!首先，感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××，1962年出生。1983年毕业于浙江××,××工程专业，工程师;1983至1996年在××厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作，现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。
众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了发展物业有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。今天，我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。
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