季度总结致辞800字[范文模版]

第一篇：季度总结致辞800字[范文模版]

我局办公室在局党组的领导下，在各二级机构、各股室、队的配合支持下，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，积极发挥助手作用，认真完成了一季度各项工作任务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关整体工作目标的实现发挥了积极的作用。接下来是小编为大家整理的关于季度总结致辞，方便大家阅读与鉴赏!

季度总结致辞1

7月至9月，我项目部施工安全管理部门在公司和监理部的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育的原则。通过安全教育，增强施工作业人员的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造我施工工区的全体参战人员和协作员工关心和支持我施工工区的安全工作的局面，从而切实保障施工建设都的安全和财产不受损失，维护项目部正常的施工、办公和生活秩序。

一、领导重视措施有力

为进一步做好施工安全教育工作，切实加强对施工安全教育工作的领导，项目部把安全工作列入重要议事日程，项目部第一下责任人直接抓，分管安全工作领导具体抓，项目部、外协队、作业班组等具体分工负责组织实施。

二、制度保证措施到位

1、建立施工安全工作领导责任制和责任问责制。项目部第一责任人与专职安全经理责，和施工安全工作列入各有关科室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。项目部与科室和作业队层层签订责任书，明确各自的职责。部分危险工种作业管理层与作业人员还签订了安全责任书，明确了彼此应做的工作和应负的责任。将安全施工工作作为对参战人员考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善安全文明施工的各种规章制度。建立安全文明施工考核评分等各项规章制度，并根据安全文明工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及施工人员管理、门卫值班、油库管理、防火防灾制度、食品卫生管理、防火安全管理、施工作业中的危险源摸查制度、高空作业相关安全技术交底制度等规章制度。对涉及施工中的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立防火防灾和防汛处理等预案制度。项目部建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

三、齐抓共管群防群治

施工中的安全文明工作是一项很有系统性要求的工程，需要项目部、管理层与作业层的密切配合。项目部安全部门积极与派出所、项目部各科室和外协作业队等部门通力合作，做好施工中的安全文明工作，施工区在项目部相关部门的积极配合下组织开展一系列生动活泼的教育活动，取得了良好的教育效果。

四、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是项目部安全工作的基础。我们以每周星期三晚上的安全教育为重点，经常性地对参战人员开展安全教育，特别是抓好爆破作业安全和驾车行驶、高排架的高空作业等的安全教育。

1、认真做好安全周三教育工作。施工安全文明的教育培训紧紧轻围绕安全生产，生产必须安全为主题，在安全文明教育培训期间，项目部分管安全的领导组织学习来自公司、监理部和我上级三级机关下发的各类安全教育工作文件，对施工区内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、使用灵活多样的安全文明教育活动。利用班前会、每天的安全巡查、定期和不定期的检查、专项检查等活动等途径，通过讲解、演示和训练，对作业人员开展安全预防教育，使施工作业人员在接受比较系统的防溺水、防高空堕落事故、防触电、防食物中毒、防病、防火、防盗、防震、防打击等安全知识和技能教育。还利用项目部的广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。项目部还积极推行一周安全提醒施工作业队的安全负责人利用会议和上班前一小段时间，小结上周或前一天的安全工作情况，强调安全事项。通过种种努力，增强了参建人员的安全意识，提高了安全防范能力和自我保护能力。

五、加强检查，及时整改

开展常规检查。就是每天专兼职安全员每天的常规巡查、由项目部临时进行的不定期的安全检查，项目部把安全文明施工的工作作为重点检查内容之一。汛期8月份，对围堰进行增设铅丝网并加高压实，并派出专门防汛小组24小时进行检查和通报围堰的安全情况。项目部组织各作业队参加的对我部承建的施工区内进行全面的安全检查。同时，积极配合市质量监督部门、公司和监理部对我施工工区所有涉及到安全文明施工的食堂、饮水卫生、施工机械设备、高空作业、用电、油库等进行检查。更多工作总结请进入文书文秘小组

六、存在的主要问题和下一步的打算

我们在安全文明工作方面做了一些工作，安全文明施工的工作得到加强，但是施工中的安全文明工作的难度越来越大，项目部的施工安全文明方面工作的形势仍然比较严峻。

1、创建文明样板要求太高与施工中的实际要求相差较远。今年业主的要求，高起点、高标准的要求，对不是蓝砖白墙的工棚要求拆除，而我部实际承建的溪大桥工期要求较短，如果拆除后按高标准重建后得不偿失。需要得到业主等方面理解与沟通。

2、爆破安全隐患多，安全管理压力大。我部的地址离我部承建的导流明渠爆破开挖直线距离不到50m，每次起爆前，都必须对人群进行疏散，疏散的力度大，压力也很大。

这都大大增加了我项目部安全工作的难度。

今后，我们将进一步重视施工中的安全文明工作，及时解决安全文明施工中发现的新问题，不断提高我项目部的安全文明施工的工作水平。

季度总结致辞2

科华集团召开总部第x、x季度及全年工作总结会，会议形式出现新亮点。会上，参会人员就集团的管理以及未来的发展提出自己的意见和建议。对于大家提出的涉及制度建设、人才培养、业务学习和包括总部职工宿舍安排、《科华报》投稿等有关日常管理方面的建议，集团董事长现场予以了答复，取得了较好的会议效果。董事长还要求继续开好总部季度工作总结会议，并提出将这种会议形式推广到全集团。

科华集团自1996年成立以来，经过13年的快速发展，已经成长为下属企业十x家，员工x千多人的大型建材集团。企业的快速发展，规模的不断壮大，对企业管理提出了更高的要求。数以千计的企业员工，既是企业管理的对象，也是企业管理的基础。此次集团在总部会议上要求工作人员对集团的管理以及未来的发展提出意见和建议，就是着眼于员工作为企业管理基础的重要地位，从员工的切身体会出发，就目前集团各项管理制度是否合理、效果如何以及有否缺漏等进行反馈，并从员工们的意见和建议中集思广益，在以后制定管理制度时起到参考甚至指导的作用，从而使集团的管理水平更上层楼。而集团董事长在会上对大家意见的现场答复，既是对实际问题的落实和解决，也是对大家的鼓励，借以希望大家能继续多关注、多积极地提出更多好的富有建设性的建议。

“以人为镜，可以知得失。”古代帝王治国如此，现代企业管理亦然。人，作为生产力的第一要素，始终是企业发展壮大的最宝贵的资源和财富。在企业管理的过程中，只有充分发挥员工的反馈作用，才能把管理的得失“照”得一清二楚。集团总部季度工作会议的新形式，畅通了员工的反馈渠道，为员工参与企业管理创造了条件，激发了员工为集团的建设发展建言献策的积极性。

可以预见，这样的会议形式向全集团推广，其积极的作用也将不断得到扩大和深化。

季度总结致辞3

转眼间，_年上半年就过去了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、前期财务工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(_年—_年)

_年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:本文由方案范文库为您搜集.整理，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法，积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗

第二阶段(_年—_年)：发展阶段

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。_年底我又被调往公司新接管的“villa”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段(_年—现在)，不断提升阶段

_年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

_年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获

在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

季度总结致辞4

1-3月，在局领导的指导和同事们的帮助下，在自己的努力和实干中，无论是政治思想、业务水平、服务意识和工作能力都有了进一步的提升和加强。现就本季度工作总结如下：

一、政治思想方面。

始终保持严谨作风，永葆坚定地政治立场，认真学习党的路线、方针、政策;日常生活中多看、多读、多写、多听、多问、多思、多练，使自己的政治思想进一步提升和强化。1-3月，我认真学习了十八大、全国两会、自治区党委八届四次、自治区两会工作报告和会议精神，结合自身工作实际和局要求，撰写心得体会10篇、读书笔记15篇，并以研读、思考等方式，扎实学习领会中央、自治区、地县和局里等会议和文件精神。

二、业务工作方面。

作为公务员管理工作人员，首先必须热爱本职、安心本职、精通本职，挤时间学习《公务员法》及配套法规进行研习、钻研，真正做到了干一行，爱一行，热一行，精一行;其次通过上网查阅、文件学习、同事交流沟通、qq咨询等方式不断学习和积累了丰富的工作经验，具备了公务员管理人员的基本业务能力。再次是通过学习的理论知识加上实践的工作苦干、实干，顺利完成了_人新录用公务员的初任培训方案，_年度干部考核汇总和上报，_人公务员遴选资格审查、报名、上报工作，拜城县干部考核暂行办法的二稿和三稿，完成了拜城县聘用、安置人员管理办法的起草等工作;再次是积极完成入户走访、景观河植树活动、健身操和太极拳;最后是按照局领导的安排积极完成卫生、夜间值班及临时交办的各项工作。通过以上工作的锤炼，有力的积累了工作经验，提升了业务能力，强化了办事能力和综合分析能力。

三、纪律方面。

严格遵守局各项规章制度、职业道德，尊重领导，团结同事，按时上下班，积极参加局里组织的各项活动。

四、不足之处。

1、不善于思考和辩证的考虑、解决问题;

2、领导交办的事情虽能按时完成但是不够高效;

3、干工作不够利索;

4、业务知识需进一步强化和提高。

在今后的工作中，积极改进不足并按照“只有努力才能改变，只要努力就能改变”的工作理念，以“爱干是德、善干是能、多干是勤、干好是绩、清干是廉”的标准，兢兢业业，脚踏实地，尽职尽责地做好本职工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

季度总结致辞5

三个月以来,我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结如下：

一、加强学习，不断提高思想政治素质和业务水平。

乡党政办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。今年以来，我认真学习党的各项方针政策，不断提高自身的思想政治素质;认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。通过学习，想政治素质和业务水平有了很大的提高，各项工作有条不紊开展，并取得了较好的工作效果。

二、加强锻炼，做好领导分配的各项工作任务。

20_年第一季度，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，认真完成领导交办的各项任务，努力做好本职工作。

1.认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份，我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中，从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举，我们都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则，精心组织，周密部署，做到一个步骤不省略，一个细节不忽视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参与其中，认真负责的完成了分配的各项工作。

2.精神文明工作。党政办分工我主要负责精神文明建设的材料，第一季度以来，我乡精神文明建设主要开展了以下几项活动：积极组织开展第十一个“公民道德建设月”活动，认真学习文件精神，安排部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评选活动;积极组织参与“天翼杯”精神文明知识竞赛，精神文明建设和“3·15”国际消费者权益有奖知识问答活动;动员参加“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时认真筹备创建自治区级精神文明机关的各项工作，完成精神文明责任体系分解，按部就班准备各项材料工作。

3.团委工作。主要协助专职副书记做好团的自身建设和基础工作，负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来，团委主要开展了如下活动：组织青年志愿者参加“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”;认真组织进行“走进青年”活动。

4.办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作可以说是服务性工作，既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，要主动询问是否有需要办理的事情，遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚，或帮助联系经办人;收集整理材料时，全面准确的了解各方面工作的开展情况，及时总结汇总，向领导汇报。

回顾第一季度的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

季度总结致辞800字大全

第二篇：季度总结致辞（xiexiebang推荐）

星软科技有限公司第三季度大会总裁致辞

总裁：

各位同仁，大家好！

今天，我们相聚在公司的季度总结大会上。首先，让我向这一季度为公司发展作出辛苦努力的各位员工表示诚挚的感谢！谢谢你们与公司一起努力，一起进步。

在这里盘点过去，我现在最想说的是：就像生活一样，我们有太多的感想和感叹，尤其对时间的流逝。一个季度很快地就已经结束了，而各位同事，你在这一季度，努力了什么，学习了什么，付出了什么，又收获到了什么？我们工作随着时间的流逝，我们要学会总结，总结自己的进步与不足；我们也要学会去思考，怎么去弥补不足，更好的完成工作要求和强大自己。

公司年初就曾明确了2014工作目标，也希望再次给我们所有同事提醒一下，我们的努力要一直坚持，认真贯彻落实好公司的政策方针，提升销售管理的水平，确保四季度目标超额完成。当然，我知道要实现这个目标并不容易。但我们要相信，事在人为，每位同仁都要自我学习，每个季度，甚至每一天都要有进步，哪怕这个进步是一点点，承续向前的势头，这样进步的结果无疑是惊人的。不能因为自己的懈怠让企业的发展受到影响，要知道公司的发展销售目标的完成与所有人的努力是分不开的。公司壮大了，目标完成了，员工也能收获的更多，可以说我们是一个利益共同体，所以，你们不但是公司的员工，更是公司的主人，不但是公司事业上的助手，更是公司最为真挚的亲人和朋友们。

回顾上一季度，我们星软科技，在这样一个市场环境下，想要生存和发展，比以往需要付出更多的努力，需要更大的智慧和勇气来进行自我管理、市场推广，以适合市场格局的变幻莫测。说心里话，对此，我感到了巨大的压力。我们公司近年来虽然经过努力，通过加强内部管理、畅通渠道、扩大市场份额等有效措施，打开了一些局面，赢得了新的客户，取得了一定的成效，但这些年的市场巨大的变化，激烈的竞争，以及企业尚存的问题等等，在这个过程中，我们既要有大刀阔斧，只争朝夕的锐气，更需要有卧薪尝胆，长期坚持的韧性，锐意进取才会取得最后的胜利。

但我有这个信心。我一直认为，我们星软科技是一个有战斗力的集体，有一群有战斗力的人始终在这里坚持。正所谓但机会与挑战同在。我记得在《亮剑》中有一句经典台词：“狭路相逢勇者胜”，我想把它送给各位，因为，这里面所表述的不仅仅是军人应有的气质和性格，也应该是星软人的所要学习的勇气。

最后希望各位同事在第四季度加强管理，再接再厉争取超额完成销售目标任务，努力开展好四季度的工作，谢谢各位！

第三篇：季度总结

季度总结

（一）2015年第四季度即将告一段落，第二季度即将来临，现将第一季度的安全生产工作做如下总结：

一、第四季度由于市场的需求和企业的竞争，公司安排了半个月的时间对原有的生产设施进行扩产整改，鉴于这方面的问题，车间做出相应的安排。首先是对人员的合理安排，对几个整改工段进行分工，再对人员进行分配并安排其自己的工作职责，明确了任务，并对工作区和设备进行了责任区、责任人的划分，使安全责任和施工区的责任落实到位到人，强化了员工的安全意识和责任意识做到了充分利用人力物力。

二、健全、完善增加设施的操作事项和安全的注意事项，在基础上制定了安全操作规程和生产操作规程，建立相应的安全检查制度，记录整改调试到稳定生产的记录，完善了操作合理化，做到层层把关，责任到人。

三、为使生产工作能够更加明晰，明确，保证各项岗位职责与操作规程更加规范，因而制作了各类制度牌并张贴上墙;为了体现改造后生产的产量为题和消耗节能问题，车间对生产进行了任务分配，每月保证生产相应的产量还要评估消耗。

四、对新来的员工进行了安全知识培训，除每周日检查外我车间针对各工段进行了一技能考核，每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。

五、车间班和维修班，第一季度除了每月二次的班组安全学习以外，我们特意在每月补加了2次班组活动，内容包括月总结生产通报。

六、每天对车间巡查，查找隐患及时进行整改整改。

小结：从第一季度的安全生产工作来看，我车间在今后的工作中仍然把安全生产做为主题，逐步推行以人为本，预防为主预防为主，防消结合的安全管理模式，安全管理从事后被动变为事前主动，从专人管理转变为全员管理，今后除了、设备安全大检查和现场隐患大排查等系列活动外，重点推行安全座谈会等安全文化建设活动，从而营造人人重视安全，人人维护安全，时时处处安全的和谐氛围。

季度总结

（二）时间过得真快，参加村官工作已经快满一年。在进入新的一年后，村里的工作也变的繁重。下面就将我此季度的工作总结如下：

一、党建工作

1、做好党支部的报表及文字撰写工作。协助书记做好党员活动日会议的召开工作。深入学习白书记在深入开展党的群众路线教育实践活动动员会上的讲话。并协助村里撰写教育实践活动计划。

做好经济普查的工作。年前主要是在村内用PDA录入企业信息。2、1月21日到镇里参加村官述职大会。并去统计所备份经济普查的信息。3、1月22日根据镇里的文件精神，做好节前环境卫生大扫除大检查工作，通知村内企业积极配合，并拍照留档，及时上报镇机关。4、1月23日做好2014狼垡一村春节期间值班表，并在当天上报镇里。5、2月20日跟随村内领导两委班子及流管站人员夜查村域内所有住户的安全，检查一氧化碳报警器的使用情况。6、3月7日根据黄村镇相关文件，复印好五个重点工作周报表。7、3月11日根据团委要求，撰写学习关于习书记对张广秀同志回复内容的工作体会，并及时上报团委。

二、村务工作

1、配合村委会做好环境卫生的扫除检查工作，拍照留档及时上报。

2、做好年前的各项其他工作。

3、放假前检查好办公室的电源是否全部断电，是否存在隐患等。

4、在春节期间，依照值班表在初二及初九到大队值班。

5、2月17日开始在村里拨打经济普查企业未交表的电话，通知150多家企业在月底前将经济普查的表交到村里并录入PDA中。6、2月18日利用村内的短信平台，通知村内所有有照未经营的村民带着营业执照到村内参加经济普查。并发放一封信及普查的小礼品。7、2月24、25日到神龙丰、亿发物流园及外围地里进行经济普查的最后扫尾工作，将年前不在的企业及不配合工作的企业在清查一遍，还是不在的和及不配合采取门口贴通知，并拍照留档的方法记录。8、2月28日开始去黄村镇统计所改我村PDA中的错误，截止到3月9日基本全部改完。截止到3月14日，上报611表249个，上报个体852个。9、3月17日上午跟随村领导及两委班子大队后勤人员到杨家坟地里去量地。10、3月18日制作2014年民兵工作的各项名册，通知今年年满18周岁的村民填写村内的民兵政审表，并编入村内民兵花名册中。

以上就是我这一度的所有工作，通过这么长时间的工作，我发现基层工作是最锻炼人的，每天都让我过得很充实。在以后的工作中我会更加努力充实自己。

季度总结

（三）在组织和领导的关心下，我有幸得到由团中央组织的高校团干部到县级团委挂职锻炼的机会，月9日，我前往共青团凉山州委报道，随后奔赴共青团布拖县委，并担任团县委副书记，挂职至今已有两个月。挂职期间，工作、学习、生活均得到学校、团州委、中共布拖县委、县政府等各级领导的关心和支持，挂职工作非常顺利并取得良好效果，现总结

一、端正挂职态度，深入学习和贯彻落实全州共青团和县委十届十三次全会精神，正确把握共青团工作理念的科学内涵。

1、我深知挂职团干的形象不仅代表个人，更重要的是代表派出学校的整体形象。所以我认真遵守工作部门的相关规定，做到自重、自警、自励，自觉遵守挂职单位的规章制度和治理，认真履行自己的职责，积极完成组织部门交给的各项任务。挂职期间我深深地感受到：基层团委，特别是县域共青团是锻炼青年干部的大熔炉，只有珍惜机遇认真学习，才能在思想政治素质、思维方式、工作能力等方面得到不同程度的提高，才能达到学经验、开眼界、长见识、提素质、拓思路、交朋友、增才干的目的。、深入学习，提升自身理论素养。深入学习《团省委基层共青团工作指导手册》、《共青团十六大报告》、《团章学习读本》、《挂职工作指导手册》、《布拖县十二五发展规划纲要》等4本书籍和近5份文件，很快融入了县域共青团工作和当地工作重心。

在团县委集体的帮助下，熟悉了布拖县机构设置以及乡(镇)社情，并与县级相关部门在工作上进行配合，初步融入了当地经济发展和禁毒防艾等工作。

二、发挥自身专业优势，勤奋务实，主动融入工作。充分发挥自身专业优势，负责简报撰写、新闻稿、活动方案起草、文件起草、发言稿撰写。先后制作《布拖县关于成立应急志愿者的筹备方案》、《祖国杂志社和凉山州关工委领导一行到布拖采访和指导工作》、《省关工委莅临布拖指导工作网吧专项汇报》、《县委常委、组织部长在九都乡慰问仪式上的发言》、《布拖县团建工作调研问卷》等1多项工作。

三、深入基层，调研基层团建，慰问孤寡人员。

在团县委的组织下，3月1日，前往布拖县拉达乡特尔村走访慰问了艾滋病致孤家庭和贫困家庭，给他们送去了棉被、书包、慰问金等;月3日前往九都乡中心校参加关爱孤儿捐赠仪式(5张棉被、张床单等物资);3月18日和日，分别前往乐安乡、九都乡发放桌子、凳子、棉被等，物资价值达万元。

四、融入关工委工作，做好组织安排的相关工作。

积极筹备《祖国》杂志社和凉山州关工委领导在布拖县关工委工作座谈会，四川省关心下一代工作委员会常务副主任、原四川省最高人民检察院检察长龚读纶等省关工委领导莅临布拖工作汇报会，受团县委领导派遣作为获奖集体代表参加纪念四川关工委成立周年暨表彰大会等。

五、工作的感受：

1、团的基层工作必须务实;如果务虚，基层工作开展无从进行。、县级团委工作的开展，有自己的工作运作方式，那就是调动一切社会资源的能力。

3、必须发挥市州团委在支持、监督工作中的作用，做到信息的上传下达。

六、未来工作目标：

1、系统介绍经验。搭建学校与县级团委的联系沟通，注重利用本校的人才、资源等优势，切实推动当地团的工作全面发展。、推动重点工作。制定布托县乡镇团委情况调研问卷，配合县级团委班子成员，推广乡镇、街道团的组织格局创新，努力推动农村团建载体创新，力争在落实全团和全省重点工作上取得成效。

3、挖掘基层典型。深入基层、深入青年，把全部精力放在促进基层团建工作上，挖掘3-5个不同领域具有一定代表性的基层工作典型，特别是团的重点工作领域的典型，分别形成1字左右的书面材料。

4、及时总结经验。建立工作微博，通过微博谈感受，寻思考，及时对挂职工作进行阶段性总结。与所在县级团委书记共同向团中央、教育部递交1篇书面总结报告，内容主要包括一年来开展了哪些工作、如何推动县级团委和基层团组织的建设和工作、如何协调资源支持基层团组织工作、探索出了哪些好的经验、有何心得体会以及对县级团委工作的客观评价等。

第四篇：季度总结

一、与连邦IT服务平台本身发展趋势相关

前景逐渐明朗

雏形初步具备

细节急待完善

前路任重道远

连邦IT远程服务中心对客户进行IT远程服务是一个新兴并快速成长的行业，很多没有相关工作经验的人走上工作岗位以后，对岗位赋予他们的远维工程师的职能并不能完全掌控，对怎么去接听客户的热线电话和怎么处理客户提出的技术问题感到茫然。只有不断接受新的业务培训，接受新的挑战，才能够充分适应我们这种集技能、话术、礼仪于一体的全新的学习环境与工作方式。

公司把创建中国最具影响力IT服务平台、依托线上线下服务体系，继续成为中国正版软件及IT产品流通主渠道和成为中小企业信息化解决方案及服务的主要提供商作为主要战略，着力打造中国IT业最具影响力品牌，覆盖国内广大计算机用户。

随着互联网的高速发展，通用软件消费模式发生了根本性转变，电子商务已成为通用软件的主要流通渠道。为此，连邦及时调整公司战略方针，促进互联网业务、企业级产品销售的全面转型，并为企业提供信息化解决方案，不断拓展和延伸品牌内涵。现在，连邦着眼未来，全面开启连邦IT服务。

目前有400电话语音服务部、live800基础服务部、连邦IT服务客户端三大部门支撑正个连邦IT服务平台。时至今日，三大部门已经初具规模，我们的基础服务部甚至超过了100人，我们感到很欣喜，同时也为我们提出了更大的挑战，促使我们向更高的平台迈进。我们很多的流程、制度以及体系急需完善，相关部门的工作急待细化，新新血液源源不断的补充进来，对我们正个团队提出了更高的需求。新人的培训、部门实习、定岗、成为骨干员工、人才储备体系急待我们去完善。

一路走来，我们感到很欣慰，希望大家一同勉励。我们客服工程师的服务水平参差不齐；我们团队规模须尽快充实、扩大，确保业务正常运转；公司运营体系及政策制度上急需进一步完善；客服中心运营理念和流程制度也亟待完善、创新……目前我们客户接待量大幅攀升，客户端产品装机量以几何数级的方式增长，新的业务需求迫切的要求我们立即做出改变，对之前的业务模式做出创新性的变革，我们的前路任重道远。

二、部门现状

团队不断扩大（而且还有长时间的快速扩张的过程）

思路纷杂交错

骨干欠缺磨合管理急需加强

会员服务部是整个连邦IT服务中心的核心部门，现在我们会员服务部总共是47人的团队，我们的团队在不断的壮大，会越来越强大。而在这个发展的趋势中各个问题也会暴露出来，比如在管理、各个班次的交流等，这些问题都需要得到解决。之前我们提过的很多方案，思路也很多，执行到后来，每每都是遇到了瓶颈，思路很乱，纷杂交错。而我们现在部门，现在也是潜在着一些急需解决的问题，部门骨干之间的交流颇为偏少，也就是在一起上班时交流。现在的处理办法是，每个班次有三个人负责班次之间的同步，建了一个交流群，由当班负责人上传今天的日常工作、客户端坐席端问题、工作进展、通知/更改。从目前的效果来看，没有起到预计的效果，在此我建议增加班次交流的力度，按照现有的排版，在全勤的时候，组织部门骨干的交流会，交流部门问题，处理方法，实施效果等。部门现在人数也挺多，管理方面也是需要进行加强，对这些现状需要进行解决，管理方面也急需进行加强。目前我们大部分都是刚毕业的，管理的经验严重缺乏，一些职场的规则，甚至都没搞清楚。我们主要学习的途径有：1.实际中锻炼，总结再总结；2.现有的学习资料，网络学院等，应用

到学习中去，结合自己的实际情况，并加以总结；3.向学习周围的人学习，向上级领导、同事请教、沟通等。团队管理，最主要解决的还是心态的问题，从最基础的观念改变开始。经常跟组员交流，撇开工作不谈，聊聊生活上的事、感情上的事，打感情牌，真诚的照顾到自己的组员，调整工作的积极性，提高团队的凝聚力。此外，我希望有更多的培训老师来给我们培训，并组织大家交流经验，更快的提高管理经理，加强管理能力。

增加班次内的交流，用心工作，尽心生活，在工作和生活中体现对员工的关怀，与组员一对一的交心、不定期的组织有意义的活动。全方位帮助员工解决个人问题，从而提高员工与公司业绩

三、个人发展趋势

心态关难过

新人关难过

小团体利益关难过

未来发展前途关难过

进入连邦IT远程服务中心，需要对服务行业进行了解，了解什么是服务？需要什么态度？等等，这些都需要知道了解。心态关难过，在遇事时，如果摆正自己的心态，及时调整过来，恢复自己最佳的状态。

成为部门的骨干需要过长的时间，个人发展缓慢。从入职的那一天，要经过新人学习、部门实习、定岗，在经过相当时间才可以成为部门的骨干。

公司需要的不是民意代表，很多决定都是从全局上考虑的。目前连邦IT服务平台发展的初级阶段，体系急待完善，希望我们从长远打算，业务的发展需要我们更加努力工作。但是，我们也要明白，这些困难都是暂时的。只有建立专业、标准化的服务，才能打造我们连邦IT服务的品牌，才能实现公司发展的目标，公司发展壮大，我们自身价值也自然随之提升。我们每一个人必须做好本职工作，通过自身努力，得到公司的肯定和认可。“路漫漫其

修远兮，吾将上下而求索”，目前我们只是万里长征走完了第一步，但是，我们坚信前途的光明，只要有艰辛的付出，必将有丰富的收获。

进入连邦每一位员工都应秉承着团结、创新、务实、诚信的企业精神以满腔的热忱投入到连邦IT服务中心的工作中来，在工作中不断学习，在学习中不断进取。脚踏实地的培养出自己良好的个人素质和善于吃苦的精神，在工作和学习中锻炼出自己优秀的社交和处事能力。不断完善自己的服务水平，与时俱进，为创造中国最具影响力的IT服务品牌而奋斗！

四、对于团队骨干的几点要求

适应团队规模快速扩充，尽快走入体系；

基本完善服务及培训体系，为做专业服务继续培养骨干和精英

强化服务意识

团队骨干的学习必须加强

营造良好的工作氛围，关注员工思想动向

创造的心态，开阔的视野

绩效考核制度已经初步完善，为绩效的争取及考核的规范实施起到带头作用

既然成为部门内部的骨干，应提高自己的认识，更多的从整个部门去认知，而不是把自己当成一个组员，应该快速适应团队规模快速扩充，尽快的走入体系。现在部门已有一套基本完整的服务以及培训体系，为新入部门的同事做好准备，未做专业的服务继续培养一些骨干和精英。

作为会员服务部的骨干，做事方面需要比组员们更要细心，更要仔细，知识方面也要更专业，服务意识这方面也需要得到强化。所以团队的骨干必须对自己的专业知识、服务方面进行加强，也同时带动起别的同事学习的热情，营造出一个良好的学习氛围，帮助身边员工提高，关注员工思想动向。及时调整自己的心态，与大家一同提高，营造开阔的视野。连邦IT远程服务中心的绩效考核制度已经初步完善，为绩效的争取及考核的规范实施起到带头作用。

五、正确认识工作过程中的冲突与困难

人员质量与人员流失的冲突

服务意识与人员质素的冲突（目前可能关注问题解决，对服务意识认知度不够）硬件与数据质检的冲突

硬件与服务质量的冲突

员工心理素质与客户的态度、需求的冲突

正确处理冲突，减少员工的流失率，以及提高整体的服务质量，这方面急需解决，需要找出这方面的根本原因，从根本上解决这个原因，完善个人发展的体系。目前我们对服务意识的认知度不够，主动服务意识欠缺，更多的是关注问题有没有得到解决，这两个方面应该两手抓。现在我们已经组织学习了之前整理的好主动服务流程大纲，结合实际结合，开展更多的个案交流，交流接待经验，完善我们的服务大纲，系统化服务大纲，从根本上提高我们服务的专业化以及客户服务感受度。在我们日常的接线过程中，现有的质检标准以及客户端坐席端的bug影响了我们的服务质量，首先应该及时调整心态，加强部门的沟通，做到了解、协调、沟通、确认，目前这些问题都以得到合理的解决。合理的认知冲突，解决部门存在的很多问题，及时有效的解决问题。

六、员工核心利益的认识

员工利益是企业的核心利益，说句通俗的，只有员工好了，企业才能好。我们连邦IT服务中心好比出生的婴儿，在这个行业里，没有一套标准去学习，我们势必会开创新河，在一片肥沃的土地生根发芽，最终成为行业典范，创造中国最具影响力的IT服务品牌。公司创业艰辛，能融入我们这样充满创新思想的新鲜血液，是公司后期发展的后继力量。我们肯定会在这里都会收获“成长感、成就感和归属感”。就是说，大家在这里能学到公司创业初

期别的公司学不到的东西，不断进步；在这里能干一番事业，有所成就和作为。

部门就是我们大家的家，我们应该互相尊重、互相学习。积极组织活动，丰富员工的生活，及时解决工作以及生活上的问题，让组员体验到家的感觉。未来的发展将面临更多的机遇和挑战，衷心的希望我们一起并肩奋斗，共同经历前进道路上的艰辛坎坷，共同创造出更加辉煌的新业绩。

第五篇：季度总结

一季度总结及二季度工作计划

尊敬的公司领导

一季度已经过去，通过中队队员努力工作，基本完成了工作目标。

一、政治思想方面

积极组织队员学习公司下发的各项规章制度以及相关的法律法规。天天提醒队员要有良好的安全意识，使队员从思想上就树立起“守押无小事、小事也是大事”的安全意识。

二、内部管理方面

1、中队内部提出“内务卫生为突破口”的口号，下大力实现目标，从而增强队员干好工作的信心和能力，增强中队凝聚力。主要抓押运车辆和休息室的卫生，在搞好内务卫生的同进，也要求每个队员要以队为家，爱护自己的工作、休息场所并将其变成一个习惯。从而培养了队员的团结协作精神。

2、第二步，以此为契机，狠抓守押“中心工作”，突出“人、车、枪、弹、标志物”四个管理重点的落实

3、第三步在中队管理中突出抓队员作风纪律意识的养成，积极引导和带领全体队员严格落实守押部制度的汇编和各项规章制度，不打一点折扣的完成上级下达的各项任务和工作。

三、以本队出现先进事迹为榜样，组织队员学习先进事迹。出现在许多的好人好事。

四、客户沟通方面

带领中队所属队员服务好客户，客户是守押队伍的根源，没有客户就没有我们这支队伍的存在，服务好客户就是服务好自己。密切加强了与客户单位的联系，正确处理中队在客户单位中发现的问题

五、下步的工作打算

1、有针对性的抓好中队正规化建设和队员的思想稳定工作，深入细致的做好思想，政治工作，确保所属中队所有队员政治立场坚定，政治观点鲜明。

2、认真做好个别人的工作，对屡次违反规定，并且不改的队员，要不讲面子，不讲感情，严肃处理,把板子打在具体人的身上.3、带领全队队员深入抓好勤务分析和处置预案的学习，要针对不同网点所处的地理环境，有针对性的进行分析，制定不同的处置方案，从而下达圆满`安全完全任务的目的。

4、继续突出重点的抓好，人、车、枪、弹，的管理工作，切实抓好各项规章制度的落实，确保内部安全稳定。

5、积极的组织和带领全中队队员反复认真学习公司下发的各项制度汇编、规章制度和各级职责。

6、适时的展开业务技能训练，有针对性的对各个工种进行训练，让队员利用休假时间，在网点实地进行暗查和抽查，在熟练业务知识的同时，能够灵活的运用到日常中心任务中去，使其理论和完成能够很好的结合到一起来。

7、配合公司搞好服装的换发工作，提高公司形象。

尊敬的各级领导和同志们，以上是我中队一季度大致工作情况如有不到之处，尽请领导和同志们批评指正，我会以此为契机，无论以后在任何工作岗位上都能发扬优点，克服困难，弥补和改进自己存在的问题，圆满完成上级交给的各项任务，争取更大的进步。