电商培训课件 人人店培训 交易操作手册

1.交易-------------------------------------------------------3

订单列表---------------------------------------------------------------------1

退款申请---------------------------------------------------------------------2

余额体现---------------------------------------------------------------------3

找人代付---------------------------------------------------------------------4

1.1订单列表

客户的订单信息列表页

订单设置：可设置1.系统自动过期未付款订单

取消交易2.系统自动收货时间可自定义编辑3.用户可以延长收货时间-时间一过系统自动默认收货

1.2订单设置

1.3批量发货

批量发货客户那边订单信息比较多的情况下，先在订单列表那边导出来，再到批量发货这边上传文件，点击批量发货，后台的订单状态就会自动更变为已发货的状态

2.1退款申请

退款申请列表

2.2退款申请设置

退款服务的基本设置可设置的内容为：1.买家支付后，商家未发货前，买家可以申请退款2.商家发货后，买家没有收到货，买家可申请退款3.订单完成，买家仍可申请退款退款有效期商家自定义编辑

点击是否启用该功能

3.1余额提现

提现申请列表

申请余额提现的基本设置，可设置提现的方式，提现的接

提现的次数

4.1找人代付

--找朋友帮您付款