常用办公软件教学课件(精)

第一篇：常用办公软件教学课件(精)

本文由pingjingderen贡献 ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。常用办公软件课件目录 第一部分： 篇 第一部分：word篇 第二部分： 第二部分：excel篇 篇 第三部分： 篇 第三部分：ppt篇 Word篇 Word篇 启动word软件即新建word软件 Word工作界面介绍 基本技巧 在当前word文档中插入或删除空白word文档 使用查找和替换功能 粘贴操作两种异常情况处理 使用自动编号和自动添加项目符号 格式和样式的应用（新建、修改、快速应用）Word文档编辑（插入目录）Word表格的基本操作 插入批注 组织结构图的制作 插入页眉和页脚 突出显示文本操作（文本边框、颜色、下划线）公文设置（红头文件、版尾）启动word软件即新建word软件 主要有三种方式： 主要有三种方式：

1、双击桌面上的快捷方式

2、利用开始菜单启动 在桌面上单击右键，选择新建word word文档

3、在桌面上单击右键，选择新建word文档 返回word目录 返回 目录 组织结构图的制作

1、操作要点、技巧一： 技巧一：先插入一个，ctrl键拖动复制 技巧二： 技巧二：shift 横向 纵向 插入直线 技巧三： 技巧三：shift键按一定的比例缩放 缩放。ctrl键以图形中心为圆心 技巧四： 技巧四：精确移动图形，先选中，再按方向键精确移动。技巧五： 技巧五：在自选图形中输入文字。技巧六： 技巧六：记得要组合，即把所画的组织结构图，组合起来，使 其连为一体，便于整体移动。

2、例题、返回word目录 返回 目录 Word工作界面介绍

1、word2003界面介绍

2、有关界面的基本常识 大体上有五部分组成：标题栏、菜单栏、常用工具栏、文本编辑区、状态栏 两类菜单： 菜单栏上的菜单 菜单栏上的菜单是功能最齐全的菜单，它由9个菜单组成，每一个菜单中都包含有 一组命令，打开这些菜单，执行其中的命令就可以完成一些操作了，快捷菜单 在Word中，鼠标右击弹出的菜单，称为快捷菜单。快捷菜单最大的特点就是使用 起来很方便的，这里集合了用最为常用的功能。工具栏： 为了加速排版操作，获得高效的工作效率，通常用工具栏中的工具按钮来 执行排版的功能，而不使用菜单中的命令，这是因为使用工具可以快速的执行 最常用的命令。如果工具栏子菜单中的命令前面标有钩号，则表示该工具栏已 经被打开了，反之就表示该工具栏被关闭。返回word目录 目录 返回 返回 word基本技巧

1、拖动复制（ctrl键）拖动复制

2、移动文本（摁住鼠标左键）移动文本

3、选

择文本： 选择文本： 选择文本 选择连续文本： 选择连续文本： 方法一：按住鼠标左键不松拖动 方法一： 方法二： 方法二：光标放开始+shift+光标放末尾 方法三： 方法三：全部选择 ctrl+A组合键 选择间隔文本： 选择间隔文本： 利用ctrl功能键 选择纵向矩形文本： 选择纵向矩形文本： 先按alt键+鼠标拖动 下页继续！下页继续！

4、格式刷的应用技巧： 格式刷的应用技巧： 格式刷的应用技巧 运用流程： 运用流程：选择目标格式文本+格式刷+待操作文本 单击格式刷： 单击格式刷： 只能刷一次格式 双击格式刷： 双击格式刷： 可连续多细运用格式刷，来调整格式

5、常用快捷键： 常用快捷键： 常用快捷键 复制、粘贴、剪切： 复制、粘贴、剪切： ctrl+c ctrl+v ctrl+ x 撤销、恢复操作： 撤销、恢复操作： ctrl+z ctrl+Y 快速保存： 快速保存： ctrl+S 重复操作： 重复操作：F4键或者ctrl+Y组合键 快速定位位到文档的开头、结尾： 快速定位位到文档的开头、结尾：ctrl+home ctrl+end 下页继续！下页继续！

6、合理使用好 合理使用好Ctrl、Shift、Alt、window四个功能键： 四个功能键： 合理使用好、、、四个功能键 ctrl 键盘一个常用的键.全名为”control”,中文意思为”控制”.用途广泛； Shift 盘上的“Shift”键大家再熟悉不过了，在Windows系统下重启电脑或切换 中文输入法时都会用到它。其实“Shift”键在Windows系统中的作用可远不 止这些； Alt Alt是单词“Alter”的缩写,汉语意思为“改变”。在Windows操作平台下 ,Alt键可谓是键盘之王。熟练运用该键,能极大提高工作效率。

7、具体说明、返回 快速插入和删除word空白页

1、快速插入 快速插入word空白页： 空白页： 快速插入 空白页 菜单法： 基本流程，插入—空白页 菜单法： 快捷键法： 快捷键法： 即，ctrl+enter组合键 在当前页的开始单击，则加在其前面 在当前页的末尾单击，则加在其后面

2、快速删除 快速删除word空白页： 空白页： 快速删除 空白页 菜单法： 菜单法：光标定位到待删除空白页，操作流程：格 式—段落—行距设为固定值一磅即可删除。快捷键法1： 快捷键法 ： ctrl+backplace（回格键）快捷键法2： 快捷键法 ：将光标定位至待删除空白页的前一页的最 后，单击delete键即可删除。返回word目录 目录 返回 快速查找和替换操作

1、简单替换：启动查找和替换对话框 简单替换： 简单替换 基本方法：菜单法，工具—查找 快捷键法：ctrl+f

2、精确替换：、精确替换： 文字的精确替换：更多-格式里设置 大量

换行符 的快速删除。

3、举例说明： 举例说明： 举例说明 快速查找和替换例题 返回word目录 目录 返回 粘贴操作两种异常情况处理

1、快速删除多余的换行符： 快速删除多余的换行符： 粘贴后的word文件

2、复制、粘贴之后字符和格式十分杂乱： 复制、粘贴之后字符和格式十分杂乱： 这时候，我们可以使用选择性粘贴 选择性粘贴，操作流程是： 选择性粘贴 粘贴—选择性粘贴—无格式文本。毛泽东50年前谈中国发展走向 粘贴后的word文档 返回word目录 目录 返回 Word表格的基本操作 Word

1、插入表格（菜单法插入、常用工具栏插入）

2、选择表格和单元格

3、表格和单元格的对齐方式（横向、纵向）

4、插入斜线表头

5、合并、插入行、列操作；拆分单元格操作

6、表格的边框和底纹

7、会使用表格属性和自动调整功能

8、表格数据的复制 表格的基本操作 返回word目录 返回 目录 Excel篇 Excel篇 启动excel软件即新建excel表格文档 excel2003工作界面介绍 基本技巧 Excel表格的选择、插入工作表操作 Excel表格的复制、重命名操作 工作表的隐藏、取消隐藏和标签颜色设置 excel表格中数据的插入、删除及修改操作 Excel表格中单元格的插入、删除操作 Excel表格的移动和复制操作 Excel表格中行高和列宽的设置 Excel单元格格式操作 在excel表格中快速输入数据 利用excel 表格自动提取身份证信息 Excel函数的应用简介 Excel表格中的选择性粘贴操作 启动excel软件即新建excel表格文档 启动excel软件即新建excel表格文档 excel软件即新建excel 主要有三种方式： 主要有三种方式：

1、双击桌面上的快捷方式

2、利用开始菜单启动 在桌面上单击右键，选择新建excel excel文档

3、在桌面上单击右键，选择新建excel文档 返回excel目录 返回 目录 excel2003工作界面介绍 excel2003工作界面介绍 2003

1、excel工作界面

2、每个excel表格默认有三个工作表 三

3、excel表格的描述 一般描述规律，先说列、后说行，如B2单元格 返回excel目录 返回 目录 标题栏 常用工具栏 Excel2003的基本技巧 2003的基本技巧 2003

1、撤销与恢复、撤销 恢复 恢复操作（ctrl+z ctrl+y）

2、清楚多个单元格内容 编辑—清除—清除内容、3、在excel表格的工作表中拖动、移动单元格时要注意、等出校四个箭头向外的图标 四个箭头向外的图标时再操作。四个箭头向外的图标

4、格式刷、格式刷的运用（同word）

5、利用输入法 输入法来输入特殊符

号、输入法 特殊符号

6、自动筛选功能、返回excel目录 返回 目录 Excel表格的选择、插

入工作表操作 表格的选择、表格的选择

1、选择单元格操作、类型： 类型： 选择整个表格、选择单个单元格（直接单击）、连 续的单元格、不连续的单元格。方法： 方法： 法一：连续 鼠标拖动、shift ； 法二：不连续 ctrl。

2、插入工作表操作 插入工作表操作 可以插入1个或多个工作表；不用再反复地建新的 excel表格。

3、例题、返回excel目录 返回 目录 Excel表格的复制、重命名操作 表格的复制、表格的复制

1、Excel表格的复制操作 复制操作 整体复制 局部复制

2、重命名 重命名工作表 重命名

3、例题 返回excel目录 返回 目录 excel表格中数据的插入、删除及修改操作 表格中数据的插入、表格中数据的插入

1、在excel单元格中插入数据 单元格中插入数据 法一：单击选中，直接输入； 法二：在excel表格的编辑栏中输入数据

2、在excel单元格中删除数据、单元格中删除数据 两种方法： 两种方法：直接删除或单击清楚内容

3、修改excel单元格中的数据、修改 单元格中的数据 法一： 法一：全部修改单击选中、局部修改双击定位； 法二： 在excel单元格的编辑栏 法二： 编辑栏中编辑修改全部或者局部数 编辑栏 据。

4、例题 返回excel目录 返回 目录 Excel表格中单元格的插入、删除操作 表格中单元格的插入、表格中单元格的插入

1、Excel表格插入和删除操作、表格插入和删除操作 其一：插入或删除单个单元格 其二：插入或删除整行整列单元格

2、例题 返回excel目录 返回 目录 Excel表格的移动和复制操作 表格的移动和复制操作

1、Excel单元格的移动与复制、单元格的移动与复制 本质上是单元格内数据的移动与复制。本质上 法一：移动时鼠标拖动法、复制是加上（法一：移动时鼠标拖动法、复制是加上（ctrl））法二： 剪贴板法（粘贴）法二： 剪贴板法（复制或者剪切、粘贴）

2、例题、返回excel目录 返回 目录 Excel表格中行高和列宽的设置 表格中行高和列宽的设置

1、Excel表格行高和列宽的设置操作、表格行高和列宽的设置操作 法一： 法一：鼠标推动法 法二：菜单法（行高）法二：菜单法（格式填充填充选项-自定义序列 ： Office2007：office图标常用幻灯片模板-背景样式 返回ppt目录 目录 返回 1

第二篇：各种办公软件简介

【PS软件应用和小知识】

Photoshop的应用领域很广泛的，在图像、图形、文字、视频、出版各方面都有涉及：平面设计，修复照片，广告摄影，影像创意，艺术文字，网页制作，建筑效果图后期修饰，绘画，绘制或处理三维帖图，婚纱照片设计,视觉创意等等

学好PS可以做什么样的工作和待遇:

1、平面设计

2、修复照片

3、广告摄影

4、影像创意

5、艺术文字

6、网页制作

7、建筑效果图后期修饰

8、绘画

9、绘制或处理三维帖图

10、婚纱照片设计

11、视觉创意

12、图标制作

13、界面设计

14，影视后期制作及二维动画制作

CS5对电脑最基本的要求 :

基本要求就是2G以上的内存支持显卡加速的显卡双核飞CPU处理器

还有要有自购的运算速度要有足够的磁盘空间基本就这些就可以了

色相环：

你先按ctrl+k然后，在性能里面，找到GPU设置，在下面的启用openGL绘图哪里打上对号。

alt+shift+鼠标右键打开色相环

只要你的显卡支持OpenGL 2.0，理论上都能够打开PS中的GPU加速功能

学员要求作图：

我不负责作图，我可以给你们解答，但是绝对不会帮任何人做图的。

只有你们自己做出来到，才是自己的滤镜安装目录：AdobeAdobe Photoshop CS5Plug-ins如果找不到再点ctrl+k

调出首先项——增效工具——附加的增效工具文件夹打上勾——选取——位置——确定就可以了

注意事项：如果你的是WIN7系统，就把hosts文件复制到桌面，在桌面用记事本打开，然后修改-保存-替换掉原来的那个hosts文件。

Photoshop是Adobe公司旗下最为出名的图像处理软件之一，集图像扫描、编辑修改、图像制作、广告创意，图像输入与输出于一体的图形图像处理软件，深受广大平面设计人员和电脑美术爱好者的喜爱。专业测评

PHOTOSHOP的应用领域很广泛的，在图像、图形、文字、视频、出版各方面都有涉及：平面设计

平面设计是PHOTOSHOP应用最为广泛的领域，无论是我们正在阅读的图书封面，还是大街上看到的招帖、海报，这些具有丰富图像的平面印刷品，基本上都需要PHOTOSHOP软件对

图像进行处理。修复照片

PHOTOSHOP具有强大的图像修饰功能。利用这些功能，可以快速修复一张破损的老照片，也可以修复人脸上的斑点等缺陷。广告摄影

广告摄影作为一种对视觉要求非常严格的工作，其最终成品往往要经过PHOTOSHOP的修改才能得到满意的效果。影像创意

影像创意是PHOTOSHOP的特长，通过PHOTOSHOP的处理PHOTOSHOP

可以将原本风马牛不相及的对象组合在一起，也可以使用“狸猫换太子”的手段使图像发生面目全非的巨大变化。艺术文字

当文字遇到PHOTOSHOP处理，就已经注定不再普通。利用PHOTOSHOP可以使文字发生各种各样的变化，并利用这些艺术化处理后的文字为图像增加效果。网页制作

网络的普及是促使更多人需要掌握PHOTOSHOP的一个重要原因。因为在制作网页时PHOTOSHOP是必不可少的网页图像处理软件。建筑效果图后期修饰

在制作建筑效果图包括许多三维场景时，人物与配景包括场景的颜色常常需要PHOTOSHOP中增加并调整。绘画

由于PHOTOSHOP具有良好的绘画与调色功能，许多插画设计制作者往往使用铅笔绘制草稿，然后用PHOTOSHOP填色的方法来绘制插画。除此之外，近些年来非常流行的像素画也多为设计师使用PHOTOSHOP创作的作品。绘制或处理三维帖图

在三维软件中，如果能够制作出精良的模型，而无法为模型应用逼真的帖图，也无法得到较好的渲染效果。实际上在制作材质时，除了要依靠软件本身具有材质功能外，利用PHOTOSHOP可以制作在三维软件中无法得到的合适的材质也非常重要。婚纱照片设计

当前越来越多的婚纱影楼开始使用数码相机，这也便得婚纱照片设计的处理成为一个新兴的行业。视觉创意

视觉创意与设计是设计艺术的一个分支，此类设计通常没有非常明

显的商业目的，但由于他为广大设计爱好者提供了广阔的设计空间，因此越来越多的设计爱好者开始了学PHOTOSHOP，并进行具有个人特色与风格的视觉创意。图标制作

虽然使用PHOTOSHOP制作图标在感觉上有些材小用，但使用此软件制作的图标的确非常精美。

界面设计

界面设计是一个新兴的领域，已经受到越来越多的软件企业及开发者的重视，虽然暂时还未成为一种全新的职业，但相信不久一定会出现专业的界面设计师职业。在当前还没有用于做界面设计的专业软件，因此绝大多数设计者使用的都是PHOTOSHOP。

【3D应用领域和小知识】

3D MAX应用领域

1、游戏动画

主要客户有EA、Epic、SEGA等，大量应用于游戏的场景、角色建模和游戏动画制作

2、建筑动画

北京申奥宣传片等

3、室内设计

在3DMAX等软件中，可以制作出3D模型，可用于室内设计、例如沙发模型、客厅模

型

餐厅模型、卧室模型，室内设计效果图模型等等

4、影视动画

《阿凡达》《诸神之战》《2012》等热门电影都引进了先进的3D技术。

5、在虚拟现实中的运用

建三维模型，设置场景，建筑材质设计，场景动画设置，运动路径设置，计算动画长度，创建摄像机并调节动画

【Flash应用领域和小知识】

Flash的应用领域

在现阶段，Flash应用的领域主要有以下几个方面：

（1）娱乐短片：这是当前国内最火爆，也是广大Flash爱好者最热衷应用的一个领域，就是利用Flash制作动画短片，供大家娱乐。这是一个发展潜力很大的领域，也是一个Flash爱好者展现自我的平台。用Flash制作的一个娱乐短片如图：

（2）片头：都说人靠衣装，其实网站也一样。精美的片头动画，可以大大提升把网站的含金量。片头就如电视的栏目片头一样，可以在很短的时间内把自己的整体信息传播给访问者，既可以给访问者留下深刻的印象，同时也能在访问者心中建立良好印象。

（3）广告：这是最近两年开始流行的一种形式。有了Flash，广告在网络上发布才成为了可能，而且发展势头迅猛。根据调查资料显示，国外的很多企业都愿意采用Flash制作广告，因为它既可以在网络上发布，同时也可以存为视频格式在传统的电视台播放。一次制作，多平台发布，所以必将会越来越得到更多企业的青睐。

（4）MTV：这也是一种应用比较广泛的形式。在一些Flash制作的网站，几乎每周都有新的MTV作品产生。在国内，用Flash制作MTV也开始有了商业应用，比如用Flash制作的MTV如图：

（5）导航条：Flash的按钮功能非常强大，是制作菜单的首选。通过鼠标的各种动作，可以实现动画、声音等多媒体效果，在美化网页和网站的工作中效果显著，一个导航条的样例如图：

（6）小游戏：利用Flash开发“迷你”小游戏，在国外一些大公司比较流行，他们把网络

广告和网络游戏结合起来，让观众参与其中，大大增强了广告效果。一个用Flash制作的游戏如图：

（7）产品展示：由于Flash有强大的交互功能，所以一些大公司，如Dell、三星等，都喜欢利用它来展示产品。可以通过方向键选择产品，再控制观看产品的功能、外观等，互动的展示比传统的展示方式更胜一筹。

（8）应用程序开发的界面：传统的应用程序的界面都是静止的图片，由于任何支持ActiveX的程序设计系统都可以使用Flash动画，所以越来越多的应用程序界面应用了Flash动画，如金山词霸的安装界面。

（9）开发网络应用程序：目前Flash已经大大增强了网络功能，可以直接通过XML读取数据，又加强与ColdFusion、ASP、JSP和Generator的整合，所以用Flash开发网络应用程序肯定会越来越广泛地被采用。

【Auto CAD 应用领域和小知识】

Auto

CAD用途：二次开发的机械设计、工程分析、建筑结构、土木工程、化学工程和电器工程。工程制图：建筑工程、装饰设计、环境艺术设计、水电工程、土木施工等等。

工业制图：精密零件、模具、设备等。

服装加工：服装制版。

电子工业：印刷电路板设计。

广泛应用于土木建筑、装饰装潢、城市规划、园林设计、电子电路、机械设计、服装鞋帽、航空航天、轻工化工、天气预报等诸多领域。

学好AtuoCAD能做什么工作

工程制图：建筑工程、装饰设计、环境艺术设计、水电工程、土木施工等等。工业制图：精密零件、模具、设备等。

服装加工：服装制版。

电子工业：印刷电路板设计。广泛应用于土木建筑、装饰装潢、城市规划、园林设计、电子电路、机械设计、服装鞋帽、航空航天、轻工化工等诸多领域。

2009的跟2004的区别在于

3D功能上的区别和工作空间的区别

【YS和PR应用领域和小知识】

影视后期技术应用领域：：

电视台：中央电视台摄制组、全国各地各级电视台摄像后期编辑部；

传媒公司：为各地各级电视台服务的各大传媒制作公司；

配音机构：各话剧院、配音公司、配音网及其他配音社团；

影视公司：各影视后期剪辑制作公司；

广告婚庆：全国各大影楼，广告公司、婚庆公司、企业宣传活动等服务；

多媒体制作：多媒体软件开发企业、新媒体制作企业；

自主创业和独立影像制作：自由编剧、影评人、摄像师、导演开办影视制作、工作室、开展影视制作业务。

第三篇：办公软件考题

文员岗位考核试题

姓名：日期：分数：

一、文笔方面

1、请写出行政部的部门职能。

2、你认为怎样才能成为一名合格的行政人员

3、你认为良好沟通的关键是什么？

4、说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作。

5、请问行政助理的主要工作内容是什么？

6、讲一个这样的经历：你的上司给你分配了一件与你工作好不相干的任务。这样你的本职工作就无法完成了。你是怎样做的？

7、你觉得你正直吗？请举例说明

8、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？

二、软件方面：

关于excel：

1，创建新的工作表。

2，使用公式在A3求出A1与A2的积。

3，插入一个指定目录的图片，并调整大小。

4，将A1到C1的单元格填充为蓝色，字体改为粗体、红色。

5，在A1与A2之间插入一行，在A1与B1之间插入一列。

6，把A1到A10中的10个随机数字按升序排序。

7，插入一个图表。

8，将打印设置定位A4纸，横向，比例为50%。

9，将文件存到指定目录。

关于word：

1，创建新的文档。

2，插入任意造型的艺术字。

3，插入一个指定目录的图片，并调整大小。

4，将字体改为黑体、红色。

5，插入一个表格。

6，修改段落间隔。

7，拷贝一段文字。

8，将打印设置定位A4纸，横向，比例为50%。

9，将文件存到指定目录。

销售人员面试试题(一)

2010-08-16 08:24:14 作者：佚名 阅读次 字体：大中小

销售人员面试试题(一)

在与销售人员的面试中，人事经理都会谈及以下的面试试题。

市场是销售人员生存和发展的土壤，所以让你回答有关市场的问题也并不过分。只是你在回答的时候，要表现出一种诚恳的态度，如果你不知道千万不要编造，因为这样，会让你使去这个机会，因为坐在你对面的都是这方面的专家。这些问题一般都是针对一些已经有工作经验的销售员，但是如果你没有经验的话，看看这些常用的问题，一定会有益处的。

1.请你和我谈一下经济？

其实是一个比较空泛的问题，但是最好提前准备一下，不要表现的对这方面一无所知。显得你根本没有诚意。

2.如果你有一百万你会做什么？

一个考察你的计划性的问题，不能回答买房购车这样的事情，有头脑的人，永远将投资作为最大的快乐，显示你是个有计划的人。但是不要浮夸，比如马上开一家公司这样的话，最好不要说，因为你一无所知的时候，如此激进会让招聘方对你产生不信任感。

3.请和我谈一下你个人对股票的看法？

如果你不清楚，千万要诚恳，谈谈你个人的一些看法就好了，在专家面前班门弄斧可不是明智的选择。如果你提前有查阅相关资料，有这方面的准备，那么恭喜你，一个英明的决定。的。?

4.请你给我介绍一种你想买的或者想卖的股票？

这个问题，无法给你建议，请提前准备。

5.告诉我三种你想要买的股票？

只能靠你平时留心了，如果你不了解股票行业并且不感兴趣的话。但是不要瞎说，这样的会造成适得其反的效果。

6.请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？问题解析：不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经历，考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力，回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大，让考官对你刮目相看。

7.人们购买产品的主要原因都有什么？

大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。

8.关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在准备面试前，你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来 ?

9.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢

10.你最典型的一个工作日是怎样安排的？

在《人在职场》中我们给出了一个销售一天的工作安排，可以做为参考，回答这个问题前你应当已经有所准备，好的销售人员一天的工作应该是有序的。

11.为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

销售人员所应该具备的素质非常多，所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。

12.在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

对客户的维护每个人有每个人的不同方式，不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，你可以告诉考官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好得多。

13.如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

在回答这个问题时，应当考虑考官的意图，事实上出这样考题的考官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法，给新员工上课，最重要的是如何激励他让他能全心投入销售工作。

14.说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉考官你成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。

15.假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？

这个问题比较尖刻，是看你是否有应变能力，其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题，你可以告诉考官，你会将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。

16.你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让考官更欣赏你。

17.一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。

18.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式，你只有让客户感觉到你的服务

是一直存在的，你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买，同时与客户保持良好的关系也非常重要。

19.当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

这个问题是考察你对环境的适应能力，你可以向面试考官讲述你刚入行时的一些工作经历，从你过去的成功做法中向考官介绍你的工作方式。

20.在打推销电话时，提前要做哪些准备？了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。

请向我推销一下这支铅笔。

大胆的推销，把考官当成你的客户。

21.和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？回答那种都不会有错，关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。

22.具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

在第一部分中我们已经谈到了这样的话题，当然销售人员所必须的技能和素质还有很多，回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质。

销售人员面试试题

（二）在与销售人员的面试中，人事经理总结出以下的面试试题。

1.当你和客户洽谈时,有其他公司在竞争,如何说服对方购买我方的产品

2.总经理,数据库维护,财务室,计算机房,办销售人员面试试题

（二）在与销售人员的面试中，人事经理总结出以下的面试试题。

1.当你和客户洽谈时,有其他公司在竞争,如何说服对方购买我方的产品

2.总经理,数据库维护,财务室,计算机房,办公室 一般在上门拜访要去哪些地方

3.电话拜访的准备工作有那些

4.上门拜访的准备工作有那些

5.离开最近公司的原因,能否提供公司及相应人员的联系方式,不能说明理由

6.对通信行业有何看法

7.以前有无销售成绩,举例说明

8.自我评价

9.销售人员应具备的素质(对方提到过的有社会关系学 心理学 美学 广告学 公室 一般在上门拜访要去哪些地方

3.电话拜访的准备工作有那些

4.上门拜访的准备工作有那些

5.离开最近公司的原因,能否提供公司及相应人员的联系方式,不能说明理由

6.对通信行业有何看法

7.以前有无销售成绩,举例说明

8.自我评价

9.销售人员应具备的素质(对方提到过的有社会关系学 心理学 美学 广告学

第四篇：办公软件在机关使用的几点体会讲课课件

办公软件在机关使用的几点体会

各位领导和同事，大家晚上好：

很高兴能有这一次机会跟大家交流学习，深感荣幸，内心也很忐忑。今晚就我了解的word、excel办公软件使用体会与大家交流一下，希望能在大家今后工作中能够有所帮助。不当之处请大家批评指正。在座的各位手中课件后面有个二维码，大家可以通过扫描二维码查看今晚课件的全部详细内容。

基本操作：文档的编辑、文档的排版、页面的排版和打印

高级操作：文档的快速编辑、插入表格、装订成册标准排版及打印

专项练习：以2017年烟台市政府报告为例进行实例练习，再联系过程中进一步演示各种快捷方式。

一、Word使用情况

有句俗话，就是磨刀不误砍柴工。刚开始尝试使用Word技巧，的确很不习惯，但使用时间长了，你会发现，有些快捷方式使用起来的确很方便。

Microsoft Office Word是微软公司的一个文字处理器应用程序。Word给用户提供了用于创建专业而优雅的文档工具，帮助用户节省时间，并得到优雅美观的结果。一直以来，Microsoft Office Word 都是最流行的文字处理程序。

大家可以回顾一下，平常我们用word写材料时，经常 会遇到粘贴的文字大小不同、有的文字下面是黑色背景、有的有一道横线的超链接，甚至会出现上下段位臵不一致，最后，在打印的时候，还会发现文章上面还存在一条横线删除不掉。

有的时候，需要在文档最后或者中间插入一个表格，要求横向放臵，尤其是在正反面打印时，奇偶页码摆放位臵不一致，使得偶数页到里面了。

等等吧，这些问题也不一是日常工作中遇到的全部，下面我借助《2017年烟台政府工作报告》实例，来与大家讲解一下word的使用技巧。

首先，我们打开网页，这时候，我们会用到快捷键ctrl+A，全部选中网页上的文字，然后快捷键CTRL+c，将所选的文字全部复制。然后，我们再将这些文字全部ctrl+v全部粘贴到新建的word里面。通过三个快捷键，就能快速的将素材转到word里面。其实，这些快捷键不但在word里能够用到，即使在平常上网、制作ppt等其他地方均能用得到，所以，还是建议大家多记住一些常用功能键，下面结合实例简单介绍一下最常用的快捷键。

Ctrl+C将选中的文字复制到剪贴板中 Ctrl+X将选中的文字剪切到剪贴板中

Ctrl+V将最后一次复制或者剪贴的剪贴板中的文本或图片粘贴到光标处。

无论是Ctrl+X还是Ctrl+C,在有些网站上选中的文字是无法右键复制的,但是Ctrl+C却可以复制。Ctrl+v粘贴的是全部格式，如果只要文字，可以选择选择性粘贴，这里每个版本不同，不再详细阐述。

首先ctrl+鼠标滑轮 放大或缩小页面，这个便于我们整体查看word版本内容，同时，也可以让我们方便查看内容，尤其是在开头反转到最后，用这种方式，的确很方便。其次是CTRL+A全选，这个是对于文字比较多的情况下，就不需要一段一段的选取了。

如果选取的内容不是很多，只有几段的话，可以将鼠标放到选取文字的开头，然后，按住shift，再将鼠标点击选取文字的结尾，这时候，我们需要的文字就能选中了。这样剩下的就是报告的全文内容。

这时候，我们可以将所有文字全部修改为三号、仿宋gb312，然后，在将小标题修改为黑体、楷体等。这个地方也有简单的方法，可以双击格式刷来调整，也可以用F4来设臵。当然，还有时候，尤其是我们想复制某一列上下字体的时候，我们还会用到alt键，按住他，就可以上下选择，大家可以尝试用一下。

Ctrl+F是查找键。举个例子，我们想知道工作报告中有多少牵扯到旅游的，我们就可以通过Ctrl+F搜索旅游两个字，即可知道有几处提到了旅游。

还有一个快捷键，ctrl+h,这个是替换键，由于这个h和ctrl键之间相对偏远，不建议大家使用，大家可以通过ctrl+f，然后鼠标点击即可，替换键，顾名思义就是将文中某一文字替换成另一个文字。比如，我们需要将文中的旅游两字替换 成黑体、红色、加粗、加上下划线。这种情况，我们就会用到替换键。选择，格式，里面有个字体，选择自己想要的文字即可。

另外，在文中，我们还会注意到每段正文之间，总是空了一行。如果我们需要删除的话，就太麻烦了，这种情况，我们也可以用替换键。简单一点就是将两个回车键替换成一个回车键。选择更多，特殊格式，段落标记。如果大家使用熟练后，也可以直接输入^p即可。如果还是有空行，可以多点几次全部替换，直到没有了为止。

Ctrl+S为新文档打开“另保存为”对话框，或对当前文档进行保存

这个键也是我们经常用到的，因为我们无论做什么文档，都会出现电脑死机的可能性，我们要养成这个习惯，这样即使电脑死机了，我们操作的文档照样能找到。避免重复返工。Ctrl+Enter将光标后面的内容快速移到下一页，这个键通常用于简单的文档，比如就是两页，而且不用加页码之类的。如果是长文档，建议大家用页面布局里面的分隔符里面的分节符。我们平常下发的文件，正文与附件之间也应该插入一个分节符。这样做的目的就是防止正文内容变化了，附件跟着变化，导致附件首行不在此页的第一行。关于分节符，一会我还会提到，这里不再多阐述。

F4他的功能就是重复上一条任何动作。比如我们复制了一段内容粘贴后，再按F4他还是会默认粘贴。Ctrl+[ ctrl+] 放大和缩小字体，用ctrl+鼠标滑轮，这个主要是有时候我们需要放大或者缩小画面的比例，尤其是在打印前，看看所有的文档是否有出边、空白页之类的。Ctrl+[ ctrl+] 字体的放大和缩小，这个主要是对表格里的字体进行适当的放大或者缩小，以便让文字填充的更美观。有时候，整篇文字同比例放大或者缩小，也会用到这个。下面，再看一下如何将文中的任何一页修改为横向。我们需要在想要变为横向的文字两端分别插入分节符。这样的目的就是为了单独成为一个节，相对比较正规，这也为后面设臵页码等其他内容留有余地。

这个时候，我们只需要插入一次分节符，下一次，可以按F4, 我们分好节以后，我们在选择页面布局，选择下三角打开页面设臵，选择横向，应用于选择本节。点击确定即可。这时候，我们所有的布局调整好以后，我们就可以插入页码了。通常，对于复杂点的反正面打印，我们可以全部选择页码居中，这样可以避免偶数页页码在装订线这一侧。当然，我们到时候可以双击下面插入页码的地方，他会自动出来插入页码。这时候，我们需要选择奇偶页不同，在奇数页插入页码，靠右，偶数页插入页码，靠左。

这时候，我们会发现，刚才选择的横向那几个页，页码位臵不符合我们日常要求，这时候我们需要进一步做修改。当然这个地方最简单的方法就是，找过去他们设臵好的页码直接复制粘贴过来即可，系统自动默认续接前一页页码。当然，我们也可以自己设臵，首先插入绘制竖排文本框，然后选择 在想要放臵的地方，其次，插入页码选择插入当前位臵即可，最后，修改一下页码的边框，将其颜色调整为无颜色即可。做完这些，我们就可以在开头选择引用，插入目录了。通常选择自动目录。再插入目录之前，还是需要我们提前分好节。分节的目的，就是将文章分为不同的类，这样便于我们修改。这里在插入一点，如果我们不分节，靠插入回车键将首段放入下一页的话，一旦前面内容有变化，后面的内容就有可能会变动。

插入一个后，同样，我们可以按F4，这样，一个空的节就出来了，我们就可以插入目录了

这时候，大家会看到，我们文章的第一页不是1，而是3，这时候，我们就需要调整一下、选择页码，设臵页码格式，把续前页修改为从1开始，且取消链接到前一条页眉。设臵好以后，我们选择引用，自动目录即可、然后就会发现他们自动就会生成目录。

这时候，我们会发现，生成的目录与我们想要的目录是不一致的。这时候就需要我们去一一设臵。

我们日常运行word工作时，除了文档的录入之外，我们的大部分时间都花在文档的修饰上，样式则正是专门未提高文档的修饰效率而提出的。使用样式可以帮助用户确定格式编排的一致性，从而减少许多的重复性操作，并且不需要重新设臵文本格式，可以快速更新一个文档的设计，在短时间内提出高质量的文档。所谓样式，就是将修饰某一类的段落设臵成一组参数，将需要的字体类型、字体大小、字体颜色、对齐方式等设臵好，简单说就是设臵一个模型，将需要的字按照这个模型就能直接改过来。每个文档都会有很多种样式，我们日常汇报用的文档其实就是一种样式。每个样式下面又包含标题

1、标题

2、以此类推，一直到标题9九层格式，基本能满足大部分的文档需要。值得注意的是每个版本的标题样式是不同的，我们可以根据需要，一步一步的修改成自己需要的格式。插入格式后，选择视图、文档结构图，就会出现所有设臵的标题。这时候，我们可以通过调整标题的顺序，就可以改变文中整体的顺序。

等设臵好了后，我们就可以回到目录，然后右键选择更新域，选择更新整个目录。

这些操作没有固定的先后顺序，熟练使用后，均可以灵活使用。

下面再设臵一下封面。首先将题目放到上面1/4的位臵，下面输入烟台市政府及时间。通常我们都是按住回车键一直到最后面，其实不用，我们直接在我们需要的地方，双击鼠标即可完成字体的输入，然后再设臵一下字体美观一些。字体大小可以使用ctrl+[或ctrl+]。剩下的就要进一步美化了

首先，我们的材料，封皮背面一般都是空白的，目录在封皮下面。也就是说我们需要在前面加一页空白页。同样，正文的第一页也是在奇数页，这时候我们也要根据目录页数的多 少再在前面看是否加一个空白页。为了方便，我们可以将版本变小，这样容易看清楚。当然，这样设臵也是比较麻烦的，我们也可以通过设臵，让目录、首页始终处在奇数页的位臵上即可。我们可以选择页面布局、页面设臵、板式、节的起始位臵，选择奇数页即可。这种设臵，在打印预览就可以看到设臵的是否正确。

下面，在讲解一下文章中插入图片、表格、网络超链接等内容。

首先插入图片。这时候我们可以调整一下照片大小，文字环绕，选择四周型环绕。然后将图片移动到旁边的位臵。其次是插入表格，然后选择表格属性，设臵单元格行间距。另外，我们经常用到的就是合并单元格和拆分单元格。还有一个就是超链接。添加超链接的时候，我们先选中文字，然后右键选择超链接，然后复制粘贴地址，确定即可。设臵好超链接时，我们按住ctrl鼠标单击超链接即可打开网址或者指定位臵。如果想取消，直接右键取消超链接即可。设臵完这些后，整个内容就设臵完了。这个时候，我们就可以ctrl+s 保存一下了

结束后，如果这稿比较重要的话，建议加上密码，禁止编辑，可以选择审阅-限制编辑-格式设臵限制-编辑限制，然后选择是，启动强制保护，这时候需要输入密码，确定即可。如果以后还想修改，就可以选择停止保护，输入密码即可。这种设臵，是别人可以看，但不能修改。

另外一种设臵是文档加密，这种是别人不可以看，更不能修 改。具体操作为：选择另存为-工具-常规选项-输入密码即可。这个时候我们还可以选择建议只读方式打开，这时候还要输入另一个密码。也就是说别人想看的时候，只有输入两次密码才可以编辑。这种加密方式通常用于涉密的文档。也可以另存为PDF格式。目前使用pdf的地方并不多，他不便于修改。但是，这也是他的优点，对于重要文件，可以通过转化成pdf进行传输。PDF格式，即使换了其他电脑也不会产生错乱。缺点就是，一旦需要修改，还得找到原文件来修改。电脑上还得有专用的阅读软件。

最后我们还可以将整理好的文档在线转换成二维码，一般在网上在线转化即可。前不久胶东在线给提报了一份材料，里面很多新闻媒体报道名称、报到时间、报道网址链接。这里面就有不足。举个例子，当我们看到一篇比较好的报道题目时，我们如果想看，只能去百度重新搜索。如果在这个表格后面再加一栏，放上二维码效果会更好。想看那一篇文章，就手机扫一扫即可。文件上传生成二维码更有利于市场营销。刚才也提到了，可以把非涉密的文件上传到网上，再转化为二维码。常用的转换二维码就是草料二维码生成器。这个可以将文本、网址、名片、文件、图片、微信等直接转换成二维码。这样也便于大家交流学习。个人经验

双击格式刷：双击格式刷可以连续不断的将选中的文字进行格式选定

结束语相互学习共同提高

第五篇：多媒体教学软件比赛课件讲解稿（模版）

多媒体教学软件比赛课件讲解稿

各位评委：

大家好！

我所参赛的项目是多媒体教学软件之教学课件，课程名称是《FLASH网页动画设计》。下面我们对本课程进行基本的课程介绍。

本课程主要针对网站前端开发工程师这一专业方向开设的，面向对象为1年级学生。

1.课程的目的是通过学习本课程能让学生设计制作网页广告动画。技能要求是熟练掌握ADOBE FLASH CS5的基本应用。我们采用的教学手段是在机房机电一体化教学。

2.本课件的基本情况主要是介绍了FLASH网页动画设计课程的基本理论知识。本课件主要使用的软件有：

adobe photoshop cs5

——图片编辑软件 adobe flash cs5

—— 动画编辑软件 adobe media encorder cs4

——音视频多媒体编辑软件 Festival capture

——视频录制编辑软件

3.本课件的特色：

（1）原创；全flash的课件没有操作平台的限制，只要有电脑的地方就可以观看，无论是放映格式还是网页格式或swf动画格式都能实现。

（2）课件制作采用项目导入的设计思路让学生在“做中教，做中学”。

打破以往的课件格局，用网页导航的方式设置总导航和子导航完成各页面间的跳转，达到目录清晰，操作方便的交互效果。

课件中的重点教学内容通过设计的flash小游戏引入知识点，提高了学生的学习兴趣。

（3）课件集图片、动画、文字、视频、音频于一体，具有较强的视听冲击；色彩搭配合理，界面设计美观大方，风格统一。

本课件配以文档式实例教程和视频教程，不仅适合教师上课教学，也适合学生课下自主学习。

4.本课件基本架构是片头、目录、子目录、正文、片尾。课件的内容主要构成是FLASH概述、基本动画类型、特殊动画类型、元件的应用、骨骼动画、音视频编辑、项目视频教程7大部分。每一部分都设有子目录。其中前面6大部分都设有重难点分析，技能要求，项目导入、知识点讲解，最后一部分是教学中导入项目的操作视频教程。

目录包含七大节，点击进入到其中的任何一个内容我们来进行观看，在每一大节中设有总导航和子导航。其中总导航是可以让使用者任意跳转到，相关的章节，子导航是为实现本节各知识点之间的跳转而设置的。右下角设置了跳转到上一页和下一页的按钮，用以观看前后知识点。每一个大节的基本构架主要分为项目导入以及重难点的分析及技能要求，知识点详解，拓展项目训练三个部分。本课件的的内容都是通过flash元素进行展示的，这样的展示有一个好处是通过动态的效果吸引学生的注意力和提高学生的学习兴趣。

在课件中，每一个页面都是采用网页导航的方式来进行的设计，这样我们可以随意的跳转到想要的子目录里面进行查看，这是我们需要掌握的一项操作技能，通过小游戏将所学知识点引入尽量，并且导入一个制作项目，通过知识点的讲解，文字图片以及动画的演示，拓展训练，这样逐一递进的学习方法达到更好的教学目的。在课件的制作过程当中，我通过flash滚动条组件将多个内容或是内容较多的文字放置在一个文件里，既可以缩小文档大小也可以形成有效的对比。

在拓展项目训练中，不仅设有实操训练，还有习题练习，用加深和巩固学生的学习，提高学习效果。其中的实操训练项目内容是通过真是的网页广告案例来培养学生的动手能力，课件中会对项目进行简要的解析帮助学生更好的完成能力拓展。

现在我们来看一下项目视频教程，项目视频教程是将前面所导入的项目进行一个录制，如果学生在课堂上还没有完全理解和接受的话。我们可以通过这个视频得到进一步巩固，这个是片尾。

课件附带提供了学生学习所需要的素材和源文件，有利于学生课下学习。本课件的介绍到此完毕，谢谢各位评委。