第一篇：117 大厦项目党支部党课课件
大厦项目党支部党课课件
党课主题：117大厦项目党支部与项目文化建设 授课日期：2012年10月13日下午 授课时间：3个小时
授课地点：项目部1号会议室
授课人员：中建三局总承包公司117大厦党支部书记 范宗臣 授课对象：117大厦项目全体干部党员职工
目的要求： 阐述项目党支部文化建设策划和实施，让职工了解项目文化建设体系和内容。
重点和难点：正确认识项目高端定位，深刻体会打造“四区”项目的要求。
讨论思考题：
1、怎样使党建、文化建设与施工生产更加紧密结合，做到 党建、文化建设与施工生产的相互促进？
2、怎样做好争先文化和三品文化，使其与总公司的中建信条相融合？
文化建设凝心聚力
党建管理促进生产
--为打造“华夏之巅”保驾护航
天津117大厦项目，因117层而得名。结构高度597米，仅次于阿联酋哈利法塔（俗称迪拜塔），国内第一、世界第二。工程地下3层、局部4层，总建筑面积为84.7万平方米。117大厦结构最高、体量最大、技术最复杂、工期最紧、组织难度最大、工程总承包管理要求最高，全面超越当前国内在建的上海中心、广州东塔等同等级工程。
117大厦项目是真正意义上以中建三局的资质和名义独立签约的国际顶级项目。项目的实施将创造2项奇迹，一是当前国内房屋建筑领域第一个完全意义上的EPC工程总承包管理模式；二是工程结构封顶一年后即竣工交付使用的世界顶级摩天大楼。当这些看起来像神话一样的描述变为现实后，对于工程局的市场开拓和企业发展有着非常重要的意义，这份荣耀和业绩至少可以引领企业发展5-10年的时间，将被浓墨重彩的写进中建三局的发展史册。
历史选择了我们，我们将创造历史。面对这样尖端的国际顶级工程，项目团队一定要攻坚克难、全力以赴，不仅要干好工程回报业主的信任，更要培养人才、积累经验、创造新的业绩，为中建三局的金字招牌增加含金量。
117项目的特殊性注定他必将成为中建三局的展示窗口，项目部不仅要做好工程，更要做好团队建设、文化建设和品牌宣传。为此，项目部提出要努力“打造高端品牌的展示区”、“争先团队的示范区”、“廉洁从业的标杆区”和“快乐工作的体验区”，凝聚员工、竭尽全力筑造华夏之巅、传世经典工程。
打造高端品牌的展示区
以文化营造品牌。项目党支部以局“争先”文化为引领结合总承包公司“三品”文化的内涵和117项目实际，总结提炼了项目部的宣传口号和文化主题--“华夏之巅、传世经典、世纪工程、不留遗憾”，并明确项目部两大使命，一是“攀登新高度，探索新模式，提炼新成果，创造新业绩”；二是“干好工程、带好团队、服务业主、铸就品牌”。在项目施工现场、办公场所、会议室等位置设置大型标语牌、文化墙、宣传栏；把总公司、工程局和公司的文化理念上墙，把项目口号、理念上墙，让大家入眼；利用各种会议机会宣讲文化理念和内涵，重复灌输，让大家入脑；通过学习培训、座谈交流，提升大家对文化理念的理解，并付诸于在工作当中，让大家入心。项目党支部会积极策划和营造文化氛围，在管理中宣传文化建设，在文化建设中结合施工生产，让文化在项目部落地生根，提升项目管理的品质和品位。
以管理提升品牌。项目职工书屋、党员活动室、职工之家、荣誉室、自助餐厅、羽毛球馆、乒乓球馆、台球馆、篮球场、洗衣房、职工超市、淋浴室，走进117项目部映入你眼帘的是砖混办公楼、整洁的道路、规范的停车场、规划整齐的花坛、草坪、绿植等正规的文化生活设施，我们要把117项目的办公生活环境打造成快乐工作的基地，用我们的细节管理为大家创造一个良好的工作生活环境。
项目党支部在政工、后勤工作上开拓思路，大胆创新。会议室内的CI窗帘、窗玻璃上的CI口号、酒店式会议桌椅、LED显示屏、多功能科室牌、花坛式宣传栏、手机集中充电室、项目文化墙、办公楼上的LED单位名称、自助餐厅运行模式、利用地下水设置消防水、周末影院、生日PARTY等，这些都是我们的创意，也是体现我们精致管理的地方。项目从地库施工以来接待参观、交流、考察的个人和团体350余次，来访者无不对咱项目部的规范管理、恢弘大气的场面所震撼。今年初，天津市消防局在项目宿舍区召开了天津市建筑施工现场消防安全观摩会，全市各区县消防支队和建管系统领导干部200余人到项目参观，天津市消防局总队长王子岗评价说：“117项目为我们树立了建筑工地消防管理的新标杆，是全市学习的榜样！”。
以宣传彰显品牌。项目党支部以文化墙、宣传栏、宣传册、《津彩117》报纸、《消防手册》、预防职务犯罪宣传折页、视频短片、“华夏之巅”广播站、周末影院9种宣传载体为依托，构建起全方位、立体化、多角度、多层面的文化宣传体系。让生活在项目部的每个人都能通过视觉和听觉感知项目部的文化氛围；也让进入117项目部的每一个来访者都感受到项目部的与众不同。
项目党支部积极对接社会媒体，开展对外宣传。充分利用117大厦的影响力，结合重大工作节点和重大活动的开展积极谋划记者招待会、新闻发布会，与天津《城市快报》、《天津日报》、《今晚报》、滨海电视台、天津广播网、天津电视台等媒体记者建立良好的合作关系。通过土方施工、长桩施工、大底板混凝土浇筑、钢结构吊装、地下室支撑破碎、地下室结构封顶等机遇向社会媒体投稿进行宣传，截止目前，我们在人民网、新华网、新浪、搜狐和天津市主流报纸网站发表新闻150余篇；在滨海广播网、滨海电视台和天津电视台发表音频、视频新闻和专访10余次，对中建三局的企业品牌宣传做出了突出的贡献。
打造争先团队的示范区
创先争优，争当标杆赛风流。争创公司五星级“四好班子”，争创中建总公司先进基层党组织，117项目党支部从成立之初就明确了创建目标。
项目党支部结合“三号联创”的契机，开展创先争优、岗位练兵活动。设立党员先锋岗、青年突击队，青年安全监督岗、青年质量监督岗、青年文明施工监督岗等，开展岗位技能和服务竞赛，结合项目月度“明星员工”评比，树立青年学习的榜样，带动项目创先争优氛围。项目部有多人被评为局和中建总公司“青年岗位能手”、“身边学习的榜样”、“十大杰出青年”、“先进个人”等荣誉；项目总包部执行总经理侯玉杰被评为“天津滨海高新区优秀青年”和“滨海新区建设模范”。项目部被评为工程局2011年度“青年文明号”和天津市滨海新区“青年文明号”，滨海新区“文明单位”。
技能比武，岗位练兵显身手。以工会为龙头，不定期开展技能比武，分别组织了电焊工、测量工、塔吊工、钢筋翻样工、钢筋绑扎工等不同工种的技能比武，在技能操作上树立学习的榜样，促进工人技能的学习和提高。在管理团队中开展商务策划、金点子征集、演讲比赛、岗位竞聘、青年职工辩论赛等活动，挖掘员工才能，提升员工技能。
五比一创，劳动竞赛展风采。项目党支部以“建功高新区，劳动展风采”五比一创劳动竞赛为契机，结合不同的施工节点，组织各劳务分包和专业分包，深入开展“五比一创”劳动竞赛活动。以工区负责人和一个分包队捆绑组建一支“工人先锋队”，以比技术创新、比科学管理、比又好又快、比安全生产、比团队和谐、创工人先锋号为核心内容，展开竞赛。考核小组每周组织一次综合检查，发放流动红旗和奖金，流动红旗可以插放在现场。项目大底板混凝土连续82小时浇筑65000立方米、100小时破除混凝土内支撑、冒雨抢工实现7.30地下室结构封顶目标，一项项重要节点的实现，离不开各先锋队你追我赶的竞赛氛围，离不开立足本岗、团结协作、顽强拼搏的团队风貌，“五比一创”实现了项目管理和施工生产的高水平、高质量、高效率。项目部荣获2011年度滨海高新区“劳动竞赛先进集体”、滨海高新区“五一劳动奖状先进集体”。
培训学习，夯实基础学新知。面对世界顶级工程的施工，我们有太多的知识需要学习。经过策划，我们结合现场不同阶段的需求，制定培训计划，邀请高校、行业、中建系统、咨询管理公司等知名专家、学者和专业公司技术人员到项目部给员工面对面授课，授课内容涉及钢筋翻样、深基坑施工、超高层施工技术、混凝土技术、工程质量管控、MIDAS、Xsteel软件、顶升模架、大模板设计、EPC总承包管理等多个方面。我们也派出人员到上海中心、广州东塔、京基大厦等超高层建筑进行参观学习，回项目通过夜校进行学习汇报；派出主楼管理人员赴广州东塔驻项目学习，了解顶模施工技术；为提升大家的业务素质起到了积极的作用。
创新管理，专业探索填空白。项目组织青年QC小组进行科技攻关，与科委和高等院校合作进行课题研究，取得了丰硕的成果。咱们的“华夏之巅青年QC小组”被评为总承包公司、工程局、湖北省和全国优秀质量管理小组称号；《一种钻孔灌注桩双护筒系统》、《超长超重钢筋笼主筋定位装置》、《高层建筑施工电缆防盗系统》、《超大超重钢筋笼加工使用的可移动式滑轨钢架》获得国家实用新型专利；项目部组织实施的国际罕见大体积混凝土模拟试验试块混凝土浇筑以及多腔巨型柱模拟试验的腔内混凝土浇筑，相关试验研究结果，填补了中国乃至世界上超高层建筑施工中的一系列施工技术空白；项目引进钢筋切断、直螺纹加工流水线、箍筋自动加工机械设备，设立钢筋集中加工车间，积极探索钢筋集中加工配送新模式；项目组织技术、机电、钢构等施工人员学习建筑信息模型，成立BIM中心，把BIM技术应用到117大厦施工管理之中，探索施工管理新模式，为国内建筑信息模型的研究提供实践应用的经验。项目超高层建筑施工综合技术课题已经立项，未来这项成果将成为工程局和行业内非常有参考价值的施工技术经验。项目部荣获天津市“建筑业新技术应用示范工程”。
打造廉洁从业的标杆区
以“律”保障廉洁从业。廉洁从业是项目部对大家最基本的要求，项目部提出“工程优质、员工优秀，打造廉洁从业的标杆区”的廉洁文化口号，努力形成知荣辱、讲正气、重诚信、促和谐的良好工作作风。按照公司纪委要求设立纪检委员和兼职纪检监察员。通过会议传达、学习培训、文件签阅等方式认真组织宣贯中建总公司及工程局反腐倡廉工作会议精神；学习《中华人民共和国刑法》、《中国共产党党内监督条例》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等法律法规；建立健全项目合同管理、物资管理、报销管理、车辆管理等各项管理制度；与项目班子、部门负责人签订廉政责任状；与项目党员领导干部、关键岗位人员、合作伙伴约法三章，签订廉洁从业承诺书，打造阳光工程。规之以法纪，约之以典章，规范从业行为，规避从业风险。
以“净”促进廉洁从业。我们精心编辑廉政文化墙、廉政宣传橱窗、《预防职务犯罪指引》、《津彩117报纸廉政专刊》、廉政扑克、廉政桌牌；张贴廉政标语；设置廉政电脑屏保、廉政图书角；开展“廉洁文化进班子”、“廉洁文化进项目”、“廉洁文化进岗位”、“廉洁文化进家庭”“四进”活动；正面引导员工思想，营造廉洁环境。
以“省”加强廉洁从业。正面教育，反面警醒，警钟长鸣，发人深省。我们组织员工参观“反腐倡廉教育基地”；开展员工廉政知识竞赛和廉政知识问卷调查；通过短信群发软件不定时为大家发送温馨提示和廉政小故事，提高党员领导干部的廉洁自律意识，以案说法，以法威慑。
以“防”监督廉洁从业。监督是反腐倡廉的治本之策，以“监督”做好“防范”，把监督融入到项目管理的流程之中，使权利受到约束和制衡，避免发生腐败和不廉洁行为。项目领导班子坚持 “集体决策、民主集中、个别酝酿、会议决定”十六字党委议事方针，不定期召开班子会，每月召开项目经理办公会讨论项目“三重一大”事项、管理制度和业务流程等；项目部招标领导小组、纪检监察员全过程参与劳务分包、专业分包、物资、料具、后勤办公用品等采购的公开招标；项目党政领导落实交叉签字报销制度；编制《项目车辆管理办法》，严格管控车辆消费；编制《项目接待管理办法》，尽量把招待安排在项目餐厅，严格控制公务接待费用；项目部坚持落实礼品、礼金上交登记制度，截止目前项目部共上交财物约合人民币167560元。
以“纠”确保廉洁从业。有错必纠，有案必查，惩防并举，爱企如家。我们在办公区、生活区设置廉政宣传橱窗，公示公司、项目部举报电话和举报邮箱，在办公区设置信访举报信箱，由纪检监察员专人管理，及时收集信访举报信息，及时按程序处理；开展了建设领域突出问题专项治理工作自查；落实党风廉政建设“一岗双责”，做到班子和部门负责人层层分解，签订责任状，做到生产、廉政两手抓两手都要硬。
打造快乐工作的体验区
以人为本、服务员工，项目党支部努力打造健康、温暖、幸福、平安“四大工程”，为大家营造丰富多彩的精神家园，为施工生产提供强有力的动力保障。
打造“健康工程”。由项目工会牵头，每年春季组织大家进行体检，保证大家的身健康体状况早知道，重大疾病隐患早知道，预防措施早知道。由团支部牵头组建项目篮球队、足球队、羽毛球队、乒乓球队，并建造了500平米的羽毛球馆、100平米的乒乓球馆、50平米的台球馆和标准尺寸的室外篮球场，配备专业水平的器材和场馆设施，不定时组织篮球、乒乓球、羽毛球、足球友谊比赛。现在，节假日和工作日下班后，各个体育场馆都是员工锻炼的身影，我们感到非常欣慰。此外，项目党支部也多次邀请了天津市一中心医院的专家和南开大学的教授为大家讲授生理保健、养生和心理健康等专业知识；聘请了营养专家为项目食堂搭配科学营养食谱。我们也不定时的召开了不同层面、不同系统员工的座谈会，交流谈心。我们的目的就是疏导大家的心理疑惑，解决大家的困难，引导大家保持健康的心情开展工作。
打造“温暖工程”。五必谈和五必访是公司的思想政治工作要求，我们一贯的坚持和执行，也是通过这项机制及时了解大家的家庭状况，急大家之所急、想大家之所想，为大家排忧解难；做到生病住院第一时间慰问；结婚、生子第一时间进行祝贺；获得嘉奖或取得荣誉时，第一时间进行相应的奖励。对特殊困难职工进行帮助，发挥集体关爱力量助困难职工度难关。今年我们组织为项目技术员熊德成和住二项目出纳吴晓春进行了捐款，共收到善款6万余元。冬送温暖夏送清凉，项目把所有宿舍和办公室全部都安装了空调和暖气，确保让大家生活舒心、工作开心；项目工会每月组织集体生日party，为过生日的职工送上生日礼物，并通过广播站送上温馨的生日祝福；每逢冬季来临，项目部都会为职工购买羽绒服等防寒衣物发放给大家，保证大家在施工现场辛苦工作的时候能够抵御寒风。此外，项目部还设置了一些夫妻房，解决双职工和探亲职工的住宿问题；设置的淋浴室、洗衣房、员工超市，也是想大家之所想，做大家之所需，方便大家、服务大家。民工宿舍区，采取“物业化”管理模式。宿舍区全部安装空调和市政暖气，统一设置淋浴房、开水房和手机集中充电室，设置工友超市、工友医务室、工友理发室、工友通讯室、工友复印室、工友活动室等服务场所；工人食堂按照不同口味开设4座，由项目部统一管理，以提供周到细致的服务为出发点，全力打造全新的社区式民工生活区。
打造“幸福工程”。设置职工活动室，配备象棋、围棋、扑克牌，供大家闲暇时相约博弈；组织了高新区、滨海新区和天津市艺术团体到项目进行慰问演出，把艺术家请进工地为大家送上文化大餐；在项目设立自助餐厅，引进酒店大厨和厨艺出色的厨师团队，按照“两荤两素一汤一粗粮”的用餐标准，注重营养，荤素合理搭配，把简单的菜品做出不同的花样，即好看又可口，让大家吃上了自己的自助餐；项目部创建了职工书屋，通过大家捐赠、工会购买、高新区工会捐助等方式，现已形成藏书3000余册、杂志30余种、音像制品100多套的规模，职工书屋还配备阅读桌椅和专用电脑，为大家提供了一个学习、读书的良好环境，先后荣获“滨海新区居民书房”、“滨海新区居民文化室”、“天津市职工书屋示范点”等多项荣誉称号。项目设立的华夏之巅广播站，每天早中晚三次播音，为职工传送祝福、播报项目和公司重大新闻，让大家了解公司的发展和项目的动态。项目部按照公司要求，每年组织一次职工旅游，让大家休闲度假、放松心情。周末影院更是咱117项目部的首创，每到周末项目兼职电影播放人员都会为项目员工、农民工播放一场电影，让大家足不出院即可欣赏经典大片，丰富项目部的业余文化生活。打造“平安工程”。117项目部办公区、生活区和施工现场占地面积40万平方米。场地大、人员和物资多且地处城中村地带，无论是治安、消防还是财物安全都是确保项目正常施工的关键。项目部与天津市公安局、天津高新区公安分局共同在项目部设立治安室，并派驻民警入住工地，开展警企共建，为117项目施工生产保驾护航。治安室民警不定期开展法制教育和处理突发事件的知识培训，与保卫队员一起，对民工生活区人员进行管理，从进场登记核查身份，到登记注册分配宿舍，既避免了有犯罪记录的人员混进工地，也可以有效控制近年来连续发生诈骗的少数民族工人团伙进入工地，确保用人的安全。治安室设在工地，在工人发生摩擦的第一时间控制事态发展，有效避免了群体性事件的发生；治安室与农民工维权办公室合二为一，及时调节农民工讨薪、农民工工伤等事宜，化解矛盾，维护稳定；保卫人员实行半军事管理，严格执勤巡逻，避免项目和职工财产被偷盗；项目保卫设置门岗、交通指挥岗，严格检查进出场车辆、指挥客货车辆分流通行和停放，协助物资和施工车辆的管理，保证场内的交通安全和畅通。消防管理是保卫的重要职责，保卫队员每周进行消防训练，每天进行灭火器、消火栓的巡视检查，进行办公区、宿舍区的消防隐患排查，保证项目防火安全，保证大家和农民工的生命财产安全。
如今，117大厦项目已成为中建三局在天津乃至华北地区的一颗闪耀的明星。社会各界参观、考察人员迎接不暇，项目党支部策划实施的CI形象、文化建设、宣传展示、后勤、消防、文明施工等综合服务管理有力的彰显了企业品牌，体现了国有大型建筑企业的品质和品位，树立了行业的标杆，得到了社会的认可。项目文化建设和党建管理所营造的团队凝聚力和员工幸福感成为117项目施工建设的强大引擎，党员领导干部的思想行动与项目施工生产实现了有机的统一，党建工作同施工生产相得益彰、互促共赢，释放出了“1+1大于2”的效果。
今后，项目党支部也将牢记“攀登新高度、探索新模式、提炼新成果、创造新业绩”的历史使命，在EPC工程总承包管理模式下，拓展党建新思路，按照“围绕中心、服务大局、凝聚员工、促进发展”的党群工作方针，找准角色定位，服务施工生产，提升文化建设，为践行“华夏之巅、传世经典、世纪工程、不留遗憾”的目标而拼搏奋斗。
感谢大家在百忙之中听我讲党课，感谢大家长期以来对我工作的支持和帮助！
谢谢！
二〇一二年十月十日
第二篇：中国联通大厦物业课件
中国联通大厦物业管理方案-驻场服务机构设立方案及运作流程
第一节
机构设立方案
驻场服务机构是实现深圳中国联通大厦“集成式”、“技术型、集约化”的管理服务模式的组织保证。招商局物业将在联通大厦设立招商局物业深圳中国联通大厦管理中心，管理中心实行招商局物业领导下的总经理负责制，中心总经理对联通大厦物业管理工作负全责。下设工程管理部、安全管理部、综合管理部三个职能部门，分别负责从工程、安全、客户服务、环境、人力资源、财务、后勤等方面提供优质服务。具体组织机构方案如下：
1、管理中心设工程管理部、安全管理部、综合管理部。
2、工程管理部负责整个联通大厦物业管理范围内公共设施、设备的日常运行维护，各专业系统的定期保养和检修，大厦内各会议中心（室）会务系统设备运行保障，以及业主和物业使用人提出的日常维修工作等。
3、安全管理部负责整个联通大厦物业管理范围内的消防、公共安全保卫以及交通、停车场管理等工作。
4、综合管理部负责办理物业投入使用、业务接待、邮件收发、代收租金、问讯、投诉、报修等接待工作和品质监管、清洁绿化，以及管理中心的人力资源管理、行政管理、日常物资采购、内部员工培训、员工宿舍与膳食管理、财务管理等工作。
第二节
运作流程
招商局物业通过规范的内部人员选拔和外部人才招聘，为深圳中国联通大厦组建一支具有较高专业素质和敬业精神的优秀物业管理服务团队，搭建起各种简单快捷的运作流程，建立健全各种管理约束机制，实现对大厦物业管理的效益最大化，为大厦各使用客户提供优质高效的物业管理服务。
一、管理中心的组织管理流程
招商局物业深圳中国联通大厦管理中心将以大厦物业管理服务为使命，对上接受联通公司的物业监管部门、招商局物业总部、政府主管部门的监督管理，对下行使对工程管理部、综合管理部、安全管理部三个职能部门进行日常监督管理，保障大厦物业管理服务得到有效实施和提升。招商局物业深圳中国联通大厦管理中心的组织管理流程如下：
二、“系统设计，组群服务”管理运作流程
（一）系统设计
“系统设计”是通过物业管理中心对服务对象需求的了解、资源收集统筹，然后把有用的资源进行组织、并制定有效的管理制度的一个过程。
“系统设计”示意图：
1、服务需求了解
通过对联通大厦的物业功能及客户群体的分析，和在日常管理中与联通深圳分公司的协调、配合，了解、挖掘联通大厦服务需求的不断增长，及时制定能满足和不断超越联通大厦服务需求的管理措施，补充、组织各方面资源，为业主提供服务。
2、资源收集和统筹 社会的多元化和联通大厦特定物业的差异性，会直接影响到业主需求的复杂化和差异化。物业公司自身服务能力是有限的，要利用现代信息网络技术建立物业公司稳定的服务供应商的信息网络，通过网络收集各种资源，有效的评估以契约的形式建立与供应商之间的长期合作关系，以便提供长期的、或短暂但及时的专业服务。
（1）社会服务资源
社会上各类专营公司及提供专业服务的供应商，如：清洁公司、绿化公司、工程专业维保公司、电子商务公司等。
（2）政府资源
政府的行政、市政及社会服务机构支持，如能源、治安、消防、医院等。（3）物业公司内部资源
招商局物业公司内部的各类服务信息、服务设施设备及专业队伍的共享，规模效益和后勤保障的支持。
（4）客户资源
利用与联通大厦的接触沟通、定期的客户满意度调查，听取业主的意见建议，持续的调整和完善联通大厦管理服务工作。
3、资源组织和管理
资源收集、统筹后，关键要进行有效的组织和监控管理，在管理服务过程中进行跟踪、监控，以保证资源对联通大厦提供服务的实效性。（1）前期服务管理：在与专业技术分包服务商实施服务之前，招商局物业详细掌握其服务的方式方法、具体方案、服务设备、材料运用、服务人员素质等影响服务质量的相关因素，规范服务供应商的行为，使之在可控范围内进行运作，以达成服务合作合同。
（2）服务过程组织管理：建立健全一套完整的过程监控体系，通过巡查、抽检、现场跟踪、质量记录、整治通知单、应急措施等，使服务供应商的服务行为按照合同条款予以执行，满足甚至超越联通大厦的服务需求。
（3）后期组织管理：通过对联通大厦的回访、定期顾客意见调查、效果评估、专业鉴定、成本核算等方法，深入分析服务供应商的服务水平，用数据来反映顾客的满意程度，有利于改进提高服务质量。
（二）组群服务
“组群服务”是将系统设计出的一套完善、科学的“集成”资源方案有效实施的过程。
“组群服务”示意图：
1、服务实施
服务供应系统的设计，为了实现服务的过程，达成服务的交易。通过对各种服务供应商的统筹、分项对应，对联通大厦的相关设备、使用功能等实施专业的管理服务，满足联通大厦的使用要求。
2、服务监督 服务的监督，就是过程的监督。通过制定服务监督机制，定期和不定期的检查，防止服务的偏差，保证服务的稳定性。
3、服务评估
服务评估是检查服务的反馈管理。招商局物业每年定期对服务供应商进行服务质量、服务信誉、企业状况的评估，有利于长足的提高服务质量。
三、内、外部监督控制流程
（一）物业管理人员监督控制流程
深圳中国联通大厦作为联通公司深圳总部的办公场所，对物业管理人员的专业化、稳定性和可靠性要求较高。需要从管理中心组建及人员配备、人员招聘和人力资源管理制度的保障以及工作流程的监督等方面进行管理，确保为深圳中国联通大厦提供高品质、安全的服务。
1、管理中心人员配备
坚持“精干高效、一专多能”的原则组建深圳中国联通大厦物业管理中心，在管理人员的选聘中，不但注重专业知识和专业技能考核，更注重管理人员的可靠性以及职业道德的考核，确保深圳中国联通大厦的安全。
2、物业管理人员的招聘录用与辞退
针对深圳中国联通大厦安全性和保密性要求高的特点，我们采取“来源可靠、背景清晰、确保素质、跟踪考察”的招聘录用原则，确保管理中心人员良好的职业道德和综合素质。
（1）稳定的招聘渠道
招商局物业与山东、湖北、安徽等地的劳动人事部门、部分专业学校建立了长期的合作关系，并有完整的监督、评估体系，确保人力资源的来源可靠。（2）完善的管理体系
在人员招聘选拔工作中，招商局物业不仅重视专业技能的考核，更重视个人职业道德和品质的考察。同时建立完整的员工档案，非深圳户籍员工需要提供深圳户口担保，各种证件验证，复印件的留存，家庭情况的了解，员工指纹采集等等。
（3）员工辞退
招商局物业对不能达到岗位要求的员工，严格按照公司规章制度的规定予以辞退。在联通大厦工作的员工被辞退或辞职后，须与联通大厦物业管理中心签订《安全保证书》，从点滴之处保证深圳中国联通大厦的安全。
3、物业管理人员分级管理。
根据物业功能需要，物业管理人员将按照岗位、时间、区域等原则划分，对物业管理人员进行分级管理。
4、规范统一管理
（1）进入深圳中国联通大厦管理区域的物业管理人员佩戴招商局物业明显标志；
（2）进入深圳中国联通大厦管理区域的物业管理人员有招商局物业的统一服装；
（3）根据贵司相关安全管理规定，制定《管理中心工作人员区域授权规定》，并严格执行。
（4）物业管理人员需要进入非例行区域工作时，按照联通公司规定佩戴相关通行许可证件。
（二）客户服务品质监督控制流程
1、内部监督控制
招商局物业在客户服务品质方面，除按照ISO9001质量管理体系运行确保服务品质以外，我们将在深圳中国联通大厦物业管理中心组建客户服务监督委员会。客户服务监督委员会成员由管理中心总经理、招商局物业系统内客户服务专业人员以及联通大厦物业管理中心相关专业人员组成，客户服务监督委员会每季度末对大厦物业管理中心的服务品质进行一次监督检查，并及时根据检查中存在的不足进行相应整改，不断提高管理和服务质量。有关检查结果和整改措施，管理中心将报联通公司物业管理监督部门。
2、外部监督控制
招商局物业每年年底将委托外部总公司调查部门，对深圳中国联通大厦物业管理中心的服务品质、客户满意度等方面进行调查，通过第三方的角度对联通大厦物业管理中心的服务品质进行客观、公正的评估，从而有利于物业管理中心不断改进服务的质量，同时管理中心也将把调查结果报联通公司物业管理监督部门。
（三）工程运行维护监督控制流程
1、内部监督控制
（1）招商局物业在工程运行和工程维护方面，除按照ISO9001质量管理体系来运行以外，我们将在大厦物业管理中心建立工程技术监督委员会和互相监督机制。
（2）工程技术监督委员会成员由管理中心总经理、招商局物业系统内专业技术人员以及中心专业工程师组成，工程技术监督委员会每季度末对管理中心的工程运行和工程维护进行一次全面监督检查，并将检查结果报联通公司物业管理监督部门。管理中心将根据检查结果中存在的不足进行相应整改，不断提高工程运行的稳定性和工程维修的质量。
（3）物业管理中心内部建立工程运行和工程维护的互相监督机制，通过内部互相监督不断提高工程运行稳定性和维护质量，杜绝各种工程隐患。
2、外部监督控制
招商局物业每年年底将委托总部工程检查监督机构对管理中心的工程运行和工程维护进行检查监督，通过第三方的角度对联通大厦的工程运行和工程维护进行客观、公正的评估，从而有利于联通大厦不断改进工程运行的稳定性和工程维护的质量。同时，物业管理中心也将把检查结果报联通公司物业管理监督部门。
（四）空气清洁度监督控制流程
联通公司的工作人员是联通公司最宝贵的人力资源，工作人员的人身安全和身体健康非常重要。招商局物业在通过保安屏障保证大厦人身安全的同时，每年年底将委托专业机构对对联通大厦的空气清洁度进行检测，保证大厦内部的空气质量，为深圳中国联通大厦全体工作人员提供优质、清洁的空气，保障工作人员身体健康。
四、信息处理与沟通流程
联通大厦物业管理中心将建立明晰的信息管理系统，该系统有三个关键环节，一是信息收集，二是信息处理，三是信息反馈。它是以监控中心为信息平台，各部门互为支援的管理体系，全面负责信息管理系统的正常运作，以保证管理中心的运作流程持续有效。
第三篇：党支部2020年第一季度党课课件
党支部2020年第一季度党课课件
各位同志，今天跟大家分享我们党十九届四中全会精神的理解，这个课件是公司党委李强书记在中心组学习会议讲课的内容，他的原声讲解很透彻、很到位，令参加学习的同志受益匪浅，我今天就自己所理解的跟各位进行分享。
中国共产党第十九届中央委员会第四次全体会议于2019年10月28至31日在北京举行，审议通过《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》。
我们党高级别的会议主要有三个：
1、全国代表大会。每5年召开一次，会议主要的职能有：听取审查中央、纪委 报告;讨论决定党的重大问题;修改党章;选举新一届中央委员、纪委委员。
2、中央委员会。一般每年召开一次，主要听取政治局工作，决定党得重大问题。
3、政治局会议及常委会。参加会议一般是党和国家领导人，主要决定当前的重大问题，部署工作安排。
一般来说，代表大会是相对隆重，备受关注的，最直接的一点就是产生新一届的领导集体，为什么十九届四中全会也这么瞩目呢?主要有它的历史背景：
1、现阶段正处于“两个一百年”的交汇点。
2、我们共和国刚刚走过了经济快速发展、社会长期稳定的70年壮阔征程，今年行进至一个意义非凡的节点。
我们知道，每次会议的决定都是当前时期的行动纲领和政治宣示，所以会议的决定必须是内容完善的、严肃的，结构是严谨的。习总书记在三中全会后就开始考虑四中全会的主题，并进行了战略思考：我国的国家制度，国家治理体系上应该坚持和巩固什么，完善和发展什么?
2019年4月3日，中央成立了决定起草组，由习总书记亲任组长，他为起草工作把方向、定原则、划重点：首先在历史过程、社会主义国家的性质、人民当家作主等三个方面进行把握;然后在三个方面定原则，包括1)准确把握中国社会主义制度、体系、能力的主线;2)从大的方向评价体系、制度好不好;3)坚持和巩固什么，完善和发展什么?最后在两个维度划了重点，主要是1)研究支撑中国特色社会主义制度的根本制度、基本制度、重要制度;2)充分阐释制度的历史必然条件和中国特色，突出新的部署和关键举措。
从4月7日开始到决定完善，充分发扬由下而上的民主意义，并采纳党外人士的建议，从各方面共收集修改意见1948条，最终修改283处，覆盖436条意见。
我们党是一个奋力不息致力于长期执政的政党，是一个矢志不渝肩负民族复兴重任的政党，是一个胸怀天下善于规划的政党，所以《决定》也就包括人民生活、民族复兴、国家强大的内容，整份决定共分三大板块，由十五部分组成：
第一板块为总论，阐述历史性成就和显著优势，提出总体要求，为具体的部署提供依据。
第二板块为主要结构，共13部分，明确各项制度的根本点，完善和发展的方向作出工作部署。
第三板块是实施保障和结束语，就加强党对坚持和完善中国特色社会主义制度，推进国家治理体系喝治理能力现代化的领导提出要求。
首先介绍总论，主要阐明了三个重大意义：
1、明确实现“两个一百年”奋斗目标的重大任务;
2、提出把新时代改革开放推向前进的根本要求;
3、提供应对风险挑战赢得主动的有力保证。
党在十八大提出了“两个一百年”奋斗目标：1)建党一百周年时，实现全面建成小康社会;2)新中国成立100年时建成富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化强国。
在十九大提出的“两个十五年”，对第二个“一百年”划分里程碑的分目标，2020@2035年，基本实现社会主义现代化;2035年~本世纪中叶，全面实现社会主义现代化强国。
习总书记讲：“一个国家选择什么样的制度和治理体系，是由这个国家的历史传承、文化传统、经济社会发展水平决定的。”所以我们的制度分别对应三个目标：
1、2021年，我们党成立100年，目标是实现全面建成小康社会，今年是消除贫困收官之年，在各方面的制度更加成熟、更加定型上取得明显成效。
2、2035年，各方面制度更加完善，基本实现国家治理体系和治理能力现代化，我们国家基本实现社会主义现代化。
3、2049年，新中国成立100年，也就是本世纪中叶，全面实现国家治理体系和治理能力现代化，使中国特色社会主义制度更加巩固，优越性充分体现，国家实现富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化强国。
第二点意义，把新时代改革开放推向前进的根本要求。十一届三中全会，开启了改革开放和社会主义现代化建设历史新时期;十八届三中全会，展示了全面深化改革的新蓝图;十九届四中全会对全面深化改革工作进一步作出部署。
第三点意义，提供为应对风险挑战赢得主动的有力保证。
面对复杂的国际形势，周边环境，艰巨的改革发展任务，我们必须保证高度警惕，一方面要警惕“黑天鹅事件”另一方面要防范“灰犀牛”事件，要有哦防范风险的先手，也要有应对化解风险挑战的高招，要有打好防范和抵御风险的有备之战，也要打好化险为夷，转危为机的战略主动战。我们知道，“黑天鹅事件”指小概率的突发风险，如这次的新型冠状病毒发生，“灰犀牛事件”指大概率、可预测、波及范围大的事件，如病毒事件发生后，对国家秩序、民生、经济等等的重大影响。通过有力保证，从而打赢防范化解重大风险、精准扶贫、污染防治等三大攻坚战。
接下来学习第二板块内容，十三个坚持和完善，也就是十三项工作部署，共有55项制度。13大显著优势充分体现中国特色社会主义制度和国家治理体系的巨大优越性，是我们坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信的基本依据。
一、坚持和完善党的领导制度体系，提高党科学执政、民主执政、依法执政水平。
党的领导是四梁八柱、是根基，体现的优势是坚持党的集中统一领导，坚持党的科学理论，保持政治稳定，确保国家始终沿着社会主义方向前进。
主要的部署有：
1、建立不忘初心、牢记使命的制度;
2、完善坚定维护党中央权威和集中统一领导的各项制度;
3、健全党的全面领导制度;
4、健全为人民执政、靠人民执政各项制度;
5、健全提高党的执政能力和领导水平制度;
6、完善全面从严治党制度。
二、坚持和完善人民当家作主制度体系，发展社会主义民主政治。
优势体现在坚持人民当家作主，发展人民民主，密切联系群众，紧紧依靠人民推动国家发展。
主要的部署有：
1、坚持和完善人民代表大会制度这一根本政治制度;
2、坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度;
3、巩固和发展最广泛的爱国统一战线;
4、坚持和完善民族区域自治制度;
5、健全充满活力的基层群众自治制度。
三、坚持和完善中国特色社会主义法治体系，提高党依法治国、依法执政能力。
拥有坚持全面依法治国，建设社会主义法治国家，切实保障社会公平正义和人民权利的显著优势
主要的部署有：
1、健全保证宪法全面实施的体制机制;
2、完善立法体制机制;
3、健全社会公平正义法治保障制度;
4、加强对法律实施的监督。
这些制度也是实现国家治理体系和治理能力现代化的必然要求。
四、坚持和完善中国特色社会主义行政体制，构建职责明确、依法行政的政府治理体系。
拥有坚持全国一盘棋，调动各方面积极性，集中力量办大事的显著优势。这次武汉肺炎事件，7500人参与，10天完工拥有1000个床位火神山医院，就是集中力量办大事的充分体现，我们通服公司也参与其中。
主要的部署有：
1、完善国家行政体制;
2、优化政府职责体系;
3、优化政府组织结构;
4、健全充分发挥中央和地方两个积极性体制机制。
五、坚持和完善社会主义基本经济制度，推动经济高质量发展
优势体现在坚持公有制为主体、多种所有制经济共同发展和按劳分配为主体、多种分配方式并存，把社会主义制度和市场经济有机结合起来，不断解放和发展社会生产力。
主要举措有：
1、毫不动摇巩固和发展公有制经济，毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展;
2、坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存;
3、加快完善社会主义市场经济体制;
4、完善科技创新体制机制;
5、建设更高水平开放型经济新体制。
总的来说就是从传统的计划经济向社会主义市场经济转型，把社会主义制度和市场经济有机结合起来。
六、坚持和完善繁荣发展社会主义先进文化的制度，巩固全体人民团结奋斗的共同思想基础
优势有坚持共同的理想信念、价值理念、道德观念，弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，促进全体人民在思想上精神上紧紧团结在一起。
工作部署包括：
1、坚持马克思主义在意识形态领域指导地位的根本制度;
2、坚持以社会主义核心价值观引领文化建设制度;
3、健全人民文化权益保障制度;
4、完善坚持正确导向的舆论引导工作机制;
5、建立健全把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一的文化创作生产体制机制。
七、坚持和完善统筹城乡的民生保障制度，满足人民日益增长的美好生活需要
优势体现坚持以人民为中心的发展思想，不断保障和改善民生、增进人民福祉，走共同富裕道路
举措有：
1、健全有利于更充分更高质量就业的促进机制;
2、构建服务全民终身学习的教育体系;
3、完善覆盖全民的社会保障体系;
4、强化提高人民健康水平的制度保障。
彰显党治国理政的不变初心，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。
八、坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，保持社会稳定、维护国家安全
优势体现坚持各民族一律平等，筑牢中华民族共同体意识，实现共同团结奋斗、共同繁荣发展
工作部署包括：
1、完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制;
2、完善社会治安防控体系;
3、健全公共安全体制机制;
4、构建基层社会治理新格局;
5、完善国家安全体系。
从而实现包容性更强、凝聚力更强的民族共同体。
九、坚持和完善生态文明制度体系，促进人与自然和谐共生
金山银山不如绿水青山，绿色生态就是我们美好家园
工作部署包括：
1、实行最严格的生态环境保护制度;
2、全面建立资源高效利用制度;
3、健全生态保护和修复制度;
4、严明生态环境保护责任制度。
十、坚持和完善党对人民军队的绝对领导制度，确保人民军队忠实履行新时代使命任务
优势是坚持党指挥枪，确保人民军队绝对忠诚于党和人民，有力保障国家主权、安全、发展利益。
军队是立国之本，是保障主权利益的根基，最直接的体现是保证两大奇迹的实现：
1、世所罕见的经济快速发展奇迹，我们国家1978年GDP为3645亿元，人均381元，到了2019年，GDP实现100万亿元，人均1万美元，皆实现200多倍的增长。
2、社会长期稳定。
工作部署包括：
(1)坚持人民军队最高领导权和指挥权属于党中央
(2)健全人民军队党的建设制度体系
(3)把党对人民军队的绝对领导贯彻到军队建设各领域全过程
十一、坚持和完善“一国两制”制度体系，推进祖国和平统一
坚持“一国两制”，保持香港、澳门长期繁荣稳定，促进祖国和平统一的显著优势。
虽然香港前段时间有些负面的事件发生，但回归后总体是稳定的、繁荣发展的。
工作部署包括：
1、全面准确贯彻“一国两制”“港人治港”“澳人治澳”、高度自治的方针;
2、健全中央依照宪法和基本法对特别行政区行使全面管治权的制度;
3、坚定推进祖国和平统一进程。
十二、坚持和完善独立自主的和平外交政策，推动构建人类命运共同体
坚持独立自主和对外开放相统一，积极参与全球治理，为构建人类命运共同体不断作出贡献的显著优势
习总书记在2012年十八大提倡的构建人类命运共同体，一直受到各国的认可，2013年具体的行动计划“一带一路”惠及了65个国家。
工作部署包括：
1、健全党对外事工作领导体制机制;
2、完善全方位外交布局;
3、推进合作共赢的开放体系建设;
4、积极参与全球治理体系改革和建设。
十三、坚持和完善党和国家监督体系，强化对权力运行的制约和监督
坚持改革创新、与时俱进，善于自我完善、自我发展，使社会始终充满生机活力的显著优势
2018年国家成立了监察委员会，与中央纪委合署，党的纪检工作是党风廉洁工作的保证，政府机关也有了专门的监督机构。
工作部署包括：
1、健全党和国家监督制度;
2、完善权力配置和运行制约机制;
3、构建一体推进不敢腐、不能腐、不想腐体制机制。
第三板块，实施保证，核心就是加强党的领导
1、是全党的一项重大战略任务。必须在党中央统一领导下进行，科学谋划、精心组织，远近结合、整体推进;
2、制度的生命力在于执行;
3、加强制度理论研究和宣传教育;
4、把提高治理能力作为新时代干部队伍建设的重大任务。
古云：“为政之要，惟在得人”，自古以来就通过道德、才干作为选任的依据，办好中国事，关键在党，关键在人，关键在人才;坚持德才兼备、选贤任能，聚天下英才而用之，培养造就更多更优秀人才。
结束语：推进全面深化改革，既要保持中国特色社会主义制度和国家治理体系的稳定性和延续性，又要抓紧制定国家治理体系和治理能力现代化急需的制度、满足人民对美好生活新期待必备的制度，推动中国特色社会主义制度不断自我完善和发展、永葆生机活力。
第四篇：党课课件
同志们：
根据《中共鸠江区委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》精神，从2014年3月开始开展教育实践活动。活动将紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，自上而下在全党深入开展。2014年2月21日区卫生局党支部召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，全面动员部署卫生系统教育实践活动。
按照上级党组织的统一要求，今天在这里召开湾里街道社区卫生服务中心党的群众路线教育实践活动动员大会，部署我中心教育实践活动。
我们要充分认识开展党的群众路线教育实践活动的重大意义，切实把思想和行动统一到中央决策、部署和要求上来。把为民务实清廉的价值追求，深深根植于党员干部思想和行动之中。从深层次上搞好思想作风建设，从而促进行风建设，解决人民群众反映最强烈的突出问题，密切党群关系；促进卫生事业改革发展，树立为民务实清廉的形象，做好中心各项工作。
下面我将结合我们中心“党的群众路线教育实践活动实施方案”讲如下几点意见：
一、集中解决重点问题
我们从服务对象的角度和自身的角度来看，需要集中解决如下四个重点问题：
第一，医德医风问题，重点解决重业务工作、轻教育管理，医德医风考核不严格；医务人员职业道德观念不强，服务意识欠缺，对患者态度冷漠；收受医药器械生产销售企业或经销人员回扣等问题，加强职工的素质教育。
第二，医患关系的问题，也是我们自己感受到在工作中比较突出的问题，重点解决医疗诚信滑坡，对患者权利和诉求不重视，医患沟通不良，信息不公开，解决问题方法简单，处理医患关系“推、骗、瞒、拖”，医患纠纷调处机制不健全等问题。我想在医疗工作中，这些现象或多或少或轻或重可能存在一些。
第三，要解决行风问题。要重点解决服务效率低、质量不高，片面追求经济效益；医疗服务体系不健全，诊疗流程不科学；在药品、设备、耗材、工程招投标执行相关规章制度不严格，贯彻执行卫计委“九不准”方面存在的问题我们也要对照去检查。
第四，在医疗卫生事业建设和发展方面，重点解决服务能力水平不高；绩效分配局部科室相关部门还存在这样那样问题，积极性调动不充分；部分医务人员不钻研业务，技术水平差等问题。
二、抓好各环节工作
中心开展第二批教育实践活动，从2014年3月开始，具体开展活动的时间不少于3个月。要认真做好准备，深入开展调研，梳理突出问题，结合本单位实际，制定切实可行的实施方案。坚持边学边查边改，把学习教育和整改落实贯彻始终，并着重抓好以下3个环节工作。
（一）学习教育、听取意见
1.搞好思想发动。组织召开动员大会，对教育实践活动进行专门动员部署，并对本单位领导班子及班子成员作风方面情况开展民主评议。
2.抓好学习讨论。组织党员、干部认真学习党的十八大和十八届三中全会精神，学习总书记系列讲话精神，学习中发〔2013〕4号和皖发〔2013〕9号文件规定的学习内容，学习党的光辉历史和优良传统。采取集中学习与个人自学相结合，理论学习与警示教育相结合，专题辅导与互动讨论相结合等多种形式，加强党员干部的学习教育。在深入学习的基础上，紧密联系本单位工作实际和党员干部思想实际，组织开展马克思主义群众观点和党的群众路线专题学习讨论。
3.开展 “转换角色、切身体验”活动。根据实际情况结合自身职能，党员领导干部以患者或服务对象的身份，从首道程序开始办一次事或看一次病，全程体验工作作风和服务质量；或者以普通医护人员、普通干部的身份，到服务窗口或一线岗位参与一次面对患者、面对服务对象的实际工作，切身体会当前的工作作风、方式方法与群众需求之间的差距。
从我们自身开始做，来体验一下我们的服务对象到中心，我们的各项工作，我们的管理，我们的服务，我们的技术认可度。这样有切身体会后，制定的政策更有针对性，制定的规章制度能更加符合广大服务对象的要求。
4.广泛征求意见。通过上门走访、个别访谈、召开座谈会、发放问卷、谈心谈话、个别征询等方式，广泛征求职工、患者或服务对象、相关单位、社会群众等各方面的意见建议，认真搞好梳理反馈。坚持边学边查边改，对征求到的意见和查找出来的问题，及时采取有力措施进行整改，以立行立改的实际行动取信于民。
（二）查摆问题、开展批评
1.找准找实突出问题。深入开展“四个对照”活动，采取群众提、自己找、上级点、相互帮、集体议等方式查找“四风”问题具体表现，特别要注重从群众反映强烈的突出问题和关系群众切身利益的实际问题中查找“四风”问题。同时，还要对照《党政机关厉行节约反对浪费条例》等有关规定进行全方位检查。
2.认真撰写对照检查材料。中心领导班子和广大党员干部要认真撰写对照检查材料，逐项列出“四风”问题特别是行风、医德医风、医患关系等方面存在问题的具体表现、典型事例，深刻剖析问题产生根源并明确努力方向和整改措施。班子主要负责人审阅班子成员的对照检查材料。班子和班子成员的对照检查材料，报指导组和上级党组织负责同志审核把关。
3.开好专题民主生活会和组织生活会。专题民主生活会前，要普遍开展谈心交心，领导班子主要负责同志与班子成员逐一谈心，班子成员之间、班子成员与分管部门负责同志之间要广泛开展谈心活动，特别是对拟开展批评的问题要充分沟通和交换意见。领导班子要召开专题民主生活会，开展严肃认真的批评和自我批评，会后要在一定范围通报会议情况；要开好组织生活会，开展民主评议党员工作，针对存在问题提出改进措施和办法；党员领导干部要以普通党员身份参加党支部的组织生活会。
（三）整改落实、建章立制
1.制定整改方案。围绕服务对象和中心职工反映强烈的突出问题和专题民主生活会上查找出来的问题，由班子主要负责同志主持制定班子整改方案，明确任务书、时间表和责任人；班子成员要制定个人整改措施。实行开门整改，向群众作出整改承诺，及时公布整改情况，请群众评价和监督。
2.开展专项整治。认真落实中央和省里确定的专项整治任务，结合各自职能、行业特点和作风建设实际，有针对性地确定专项整治重点，尤其要通过开展纠正医疗卫生方面损害群众利益行为、查处医药购销和办医行医中的不正之风专项行动，贯彻执行《加强医疗卫生纠风建设“九不准”》，着力解决群众反映强烈的“看病难、看病贵”、医患关系紧张以及收受回扣、“红包”和开单提成等突出问题，不断加强职业道德和医德医风建设，切实改进作风。
3.深入开展“三好一满意”活动。深入开展以质量好、服务好、医德好，群众满意为主要内容的 “三好一满意”活动，通过改善就医环境，优化服务流程，改进服务态度，提升服务质量，提高群众满意度。
4.强化正风肃纪。坚决查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，并公开曝光顶风违纪的典型案例，强化警示和震慑作用。对有问题不整改、大问题小整改、边整改边再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织措施和纪律措施。对存在一般性作风问题的干部，立足于教育提高、促其改进；对群众意见大、不认真查摆问题、没有明显改进的干部，要进行组织调整；对在活动中发现的重大违纪违法问题，要严肃处理。
5.建立健全规章制度。承接贯彻好第一批活动中中央和省里出台的制度和办法，围绕反对“四风”和解决群众反映强烈的突出问题，做好制度 “废、改、立”工作，重点建立健全完善党员干部服务群众、群众看病就医投诉举报、卫生行风评议、医德医风考核、治理医疗违规收费、纠正医药购销领域不正之风等制度，推动改进作风常态化长效化。
三、相关要求
（一）加强组织领导。成立活动领导机构和工作机构，党组织主要负责同志担任教育实践活动领导小组组长，把教育实践活动紧紧抓在手上，发挥示范带动作用，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。
（二）注重宣传引导。运用多种形式，广泛宣传区委和湾里党工委精神，充分反映教育实践活动进展和成效。要注意发现、树立和宣传本单位的先进典型，及时曝光反面典型，营造良好的舆论氛围。
（三）创新实践载体。认真落实区委统一部署，坚持教育实践活动的基本环节不能少、不变通，把“规定动作”做到位；又要结合我们中心的实际，灵活安排各个环节工作，积极探索教育实践活动的有效形式和载体，使“自选动作”有特色，增强教育实践活动的吸引力、针对性和实效性。制定具体工作方案，列出日程安排计划，确保各环节的工作落实到位。
（四）坚持统筹兼顾。要把开展教育实践活动作为推动工作的有利契机和强大动力，正确处理好教育实践活动与日常工作的关系，确保活动期间日常工作和为民服务不受影响。要把教育实践活动与深化医药卫生事业改革发展紧密结合，与党员干部履职尽责紧密结合，确保两手抓、两不误、两促进。统筹兼顾，扎扎实实地开展好党的群众路线教育实践活动。
在湾里街道党工委和区卫生局指导组的指导下，在中心全体党员的共同努力下，通过党的群众路线教育实践活动的开展，中心党员的党性觉悟一定会大有提高，各项工作一定会大有进步，群众评价也一定会大有提高，谢谢大家。
第五篇：党课课件
党课课件
建立保持共产党员先进性长效机制问题研究
一、建立保持共产党员先进性长效机制的重要性和必要性
中国共产党是中国的执政党，肩负着率领中国人民实现中华民族伟大复兴的历史使命。要实现这一伟大目标，党必须采取坚决有效的果断措施来不断巩固自己的执政地位，不断提高自己的执政能力和执政水平。为此，党必须保持自身的先进性。党员是党的细胞，只有每个党员都保持先进性，党的机体才能充满活力。而建立和完善保持共产党员先进性的长效机制，则是达到这一伟大目标的重要一环。
1、建立保持共产党员先进性长效机制，是提高党员素质，确保“三个代表”重要思想全面落实的需要。“三个代表”重要思想科学阐述了党的先进性的本质内涵，从根本上回答了永葆党的先进性问题。建立长效机制，用制度来规范提高党员，用机制来激励约束党员，始终保持共产党员的先进性，就能够使广大党员真正成为“三个代表”重要思想的坚定实施者，“三个代表”重要思想就能够得到全面落实。
2、建立保持共产党员先进性长效机制，是确保广大党员在全面建设小康社会的伟大实践中充分发挥先锋模范作用的需要。党的十六大确定本世纪头二十年的具体目标是全面建设小康社会，这是一个关系全局的战略决策，必将统一全党和全国各族人民的思想，产生强大的凝聚力。建成小康社会，关键是要调动一切积极因素。广大党员是改革建设的中坚力量。只有采取坚决措施来调动广大党员在这一进程中的带头作用，才能引导广大人民群众同心同德地投身到这个伟大的实践中去。
3、建立保持共产党员先进性长效机制，是全面提高党员队伍建设水平的需要。我们的党员队伍，从总体上看是好的，是具有先进性的。但是，也必须看到，有一部分党员干部的素质还不够高，先进性还不能发挥和体现；也有一些人已经不合格或者基本不合格；还有少数人问题相当严重甚至腐败变质。因此，很有必要切实加强体制和机制的探索创新，建立一套适应党建工作需要的系统化、科学化、制度化的运行办法，以确保党的各项工作走上规范化的轨道，使党员队伍建设在改进中不断得到加强和提高。
4、建立保持共产党员先进性长效机制，是进一步强化党的制度建设的需要。从目前的情况来看，我们党保持共产党员先进性的长效机制建设和落实中还存在一些这样那样的问题。首先,从整体情况来看，虽然各方面都有涉及，有一定的覆盖面，但就系统性而言还不够完善，一些制度的建立其纵向的深度和横向的广度不够，有的互不配套，系统性不够强。其次,一般规定原则性强，具体规定不实不细，缺乏针对性。个别制度的制定突出了问题的主要方面，但在解决问题的具体规定和措施上不够全面，操作过程中随意性大。第三,各种制度存在形式不一。有的是以文件形式规定的，有的是以制度形式规定的，还有的是在日常工作中约定俗成的制度。制度形式多样，不集中、不简约，不利于长效机制的建立和贯彻落实。第四,制度落实不力，检查考核措施手段不完善，机制运行效果不明显。一些机制在执行过程中形多实少，主观意志、长官意志还没有从根本上杜绝。保持党员先进性传统活动方面的工作制度较多，但创新力度不够，缺乏时代性。尽管随着形势的变化，有些制度得到了进一步完善，但是针对新形势下出现的新问题，特别是愿注重实效等方面的制度缺少创意，或是创新力度不够。
二、建立长效机制应当把握的指导思想和基本原则
（一）指导思想
在新的历史时期，建立保持共产党员先进性长效机制，必须以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，贯彻党要管党、从严治党的方针，把握时代性、体现规律性、尊重差异性、讲求实效性。用发展的观点、实践的观点，从内在激励和外在约束两个方面，建立一整套适应新时期党员队伍现状和社会主义市场经济需要，保证共产党员始终保持先进性的长效机制。为巩固党的执政地位，确保国家长治久安提供坚强的保证。
（二）基本原则
1、坚持与时俱进的原则与时俱进作为建立保持共产党员先进性长效机制的基本原则，它所倡导和弘扬的是一种昂扬向上的精神状态，是一种不断开拓进取，创造创新的实践追求，进而也是共产党员保持自身先进性所必须始终不断追求的崇高境界。世界是一个运动的过程，在自然界和社会生活中没有永恒不变的事物。昨天曾经先进的，今天可能会成为落后的；今天是先进的，明天或后天也可能成为落后的。所以，如果放弃不断创新的努力和追求，不思进取，满足于“历史上曾经先进”和“今天仍然先进”，那就必然要陷入僵化保守的境地，曾经先进的也迟早要成为落后的。与时俱进的先进性就是永无止境、永不自满的先进性，就是不断开拓进取创造创新的先进性，就是顺应时代潮流，永远走在时代发展前列的先进性。这样的先进性既是对过去已有的先进性本性的继承和发扬，更是先进性本性的不断拓展和深化。
2、坚持求真务实的原则江泽民同志指出：“先进性是具体的、历史的，必须把党的先进性放到贯彻“三个代表”要求的具体实践中去考察，归根到底要看党在推动历史前进中的实际作用”。“我们党要承担起推动中国社会发展的历史使命，必须始终抓住发展这一执政兴国的第一要务，把保持党的先进性和发挥社会主义优越性落实到发展生产力，发展先进文化，维护和实现最广大人民的根本利益上来。”先进性是具体的、历史的。保持党员的先进性只能在领导建设有中国特色社会主义的伟大事业中彰显出来，只能同中华民族实现百年复兴的宏伟大业共辱共荣，只能在解决当前中国社会突出问题和矛盾的客观进程中经受考验和磨练。因此，坚持求真务实的原则，要把建立保持共产党员先进性长效机制放到贯彻“三个代表”要求的具体实践中去考察。先进性不能脱离实际，首先是不能脱离广大党员干部所从事的具体实践；先进性不能脱离群众，首先是不能脱离实践第一线的广大普通党员干部和群众。党员先进性的评价不能脱离当代中国发展前进的客观进程和社会主义初级阶段的具体国情，坚持求真务实的原则是衡量建立和保持党员先进性机制最可靠的立足点和动态参照物。
3、坚持党要管党、从严治党的原则
江泽民同志在十六大报告中指出：“加强和改进党的建设，一定要坚持党要管党、从严治党的方针”。贯彻从严治党的方针，就要从党的建设的根本及长远出发，对党员干部严格要求、严格教育、严格管理、严格监督。保证我们党始终是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。建立保持共产党员先进性长效机制必须体现这一原则的要求。从严治党的原则，要求切实用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论与“三个代表”重要思想武装头脑，这是保持和发扬党员先进性、凝聚力和战斗力的基础。要求加强革命使命与宗旨教育，紧密联系执政为民和改革开放的实际，不断改造世界观、人生观、价值观，牢固树立为实现共产主义而奋斗的崇高理想，为最广大的人民谋利益。要求突出抓好制度建设。严格按照党纪党规办事，按照党内政治生活准则和各项制度要求办事，通过不断地建立健全和完善各项制度，达到用制度管人和制度管事的目的。
4、坚持继承与创新相统一的原则
在继承中创新,在创新中继承,是新时期加强和改进党的建设必须牢牢把握得一个基本原则，也是建立保持共产党员先进性长效机制必须始终遵循的一个基本原则。江泽民同志指出：“我们党和军队在长期革命和建设中，形成和发展了一整套优良传统和优良作风,这是我们的传家宝，是我们的政治优势，是我们治党治军的锐利武器，任何时候都丢不得，丢了就要吃大亏”。胡锦涛总书记在西柏坡学习考察时，号召全党同志在新形势下要牢记“两个务必”，是我们进入新时期，保持党的先进性的重要保证。所以，只有很好地继承，才能保持共产党人的政治本色；丢掉了政治本色就丧失了作为共产党人的起码标准，就更无从谈什么先进性。另一方面，把握时代脉搏、弘扬时代精神，要求共产党人勇于在继承的同时，因时因地进行创新。借鉴人类文明的一切积极成果，积极面对新时代、新课题、新矛盾，深入研究在新的历史条件下，如何更好地实践“三个代表”的要求，全面推进马克思主义理论创新，不断增强党的创造力，使长效机制富有时代特色、体现时代要求。
三、建立长效机制的总体框架和主要内容
（一）建立党员队伍先进性的评价鉴定机制
党的先进性是党的生命线,是党生存和发展的根本依据,是党执政的基石。如何抓住不同行业、不同群体党员的特点，建立新时期保持共产党员先进性的具体评价鉴定机制，是建立保持党员先进性长效机制的前提。
1、先进性评价鉴定机制的内涵根据党的性质、纲领、宗旨和党的基本理论，共产党员先进性的质的规定性，是始终如一的，在任何时候任何情况下都不能改变；但是随着时代的发展，形势和任务的变化，共产党员先进性的内容、形势都会有所变化，党的先进性是具体的、历史的，不同时期有不同的内涵。党员的先进性是历史的，是指党员的先进性不是一成不变的，一劳永逸的，而是随着社会的进步、时代的变化和实践的发展而不断地与时俱进，不同的阶段有着不同的内容和要求。在改革时期，共产党员的先进性主要表现在信念坚定，牢记宗旨，艰苦奋斗，开拓进取等。随着我们党所处的历史方位、所面临的历史任务的不同，党中央多次对党的先进性提出要求，党的三代领导集体也多次在不同场合对党员先进性标准作出了论述，不断修改的党章也对此作出了明确规定。党员的先进性是由多种因素构成的，有着多方面的具体表现。不仅体现在思想理论上，而且也体现在实际行动上；不仅体现在工作岗位上，而且也体现在家庭和社会上；不仅体现在认识和改造主观世界上，而且也体现在认识和改造客观世界上；不仅体现在过去和现在，而且也体现在未来。就当前来说，一个共产党员保持先进性，最重要的是体现在模范地做好自己的本职工作上。共产党员的先进性是发展的，带有鲜明的时代特色。当历史的车轮行进到21世纪的时候，中国共产党党员必须顺应时代发展的潮流，必须紧密联系党和国家建设中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史任务，在完成这一神圣使命的过程中充分发挥共产党员的先锋模范作用，这样才能保持先进性。
2、共产党员先进性评价鉴定机制的内容因为党的先进性是具体的、历史的，所以衡量党员先进性的标准也是具体的、历史的，不同时期有不同的要求，呈现不同的内容和特征。我们必须把握不同时期党员先进性的基本特征，根据不同的历史条件和中国革命、建设的需要，针对不同行业、不同群体党员的特点制定和确立不同的内容。在新的历史时期，保持共产党员的先进性，根本的是必须立足于学习实践“三个代表”重要思想，自觉用“三个代表”重要思想来指导每个党员的言行。评价一个党员是否具有先进性，除了做到根据党的性质、纲领、宗旨和党的基本理论确立的质的规定外，具体要看党员是否做到以下几点：认真学习实践“三个代表”重要思想，坚定理想信念。坚持正确的政治立场，严守党的政治纪律。牢记党的宗旨，全心全意为人民服务。牢固树立发展意识，努力做好各项工作。坚持党的组织制度，遵守党的组织纪律。增强法制观念，严格依法办事。艰苦奋斗，清正廉洁。加强道德修养，发扬社会主义新风尚。不合格党员主要是丧失共产主义理想信念，革命意识衰退，不履行党员义务，不发挥党员作用的党员，其主要表现是：理想信念动摇。政治思想消极宗旨观念淡薄。命意志衰退。组织纪律涣散。工作作风飘浮。廉洁自律松懈。道德行为扭曲。组织生活散漫。他方面不合格表现。级党组织应根据自身党员特点，在做到坚持先进性与广泛性的统一、坚持继承性与时代性的统一、坚持长效性与阶段性的统一、坚持普遍性与特殊性的统一的前提下，按照党章规定，突出时代性要求，把握本系统、本行业党员的规定和特点，制定党员先进性的标准和明确不合格党员的主要表现，尽可能地细化和具体化，增强评价鉴定工作的针对性和可操作性，以便党员遵循。
（二）建立党员队伍的教育培训机制
共产党员的先进性不是天然的，从一定意义上讲是教育出来的，教育是保持共产党员先进性的重要途径之一。建立一种行之有效的、持之以恒的党员教育机制，是保持党员先进性的客观要求，也是建立学习型政党和学习型社会的时代需要。
1、建立教育培训机制应遵循的原则党员教育有自身的特点和教育规律，教育机制的建立必须遵循这些特点和规律，用改革的精神创新党员教育机制，增强党员学习的自觉性和主动性。（1）与时俱进，突出教育的时代性。实践在发展，改革在深化，理论在推进，由此决定了党员教育从内容到形式必须与时俱进，顺应时代发展的潮流，站在时代发展的前沿，努力使广大党员的思想水平和知识水平紧跟时代前进的步伐。（2）注重实效，体现教育的针对性。学能管用，有的放矢，是党员教育的突出特点。立足这一要求，党员教育机制的建构必须突出以下几个环节：一要针对广大党员的思想和工作实际，把握广大党员的思想脉搏；二要把握好好不同历史时期、不同层次党员群众的现实需要；三要针对改革发展进程中涌现出的现实问题，解疑释惑。（3）创新形式，增强教育的吸引力。逐步改变过去那种机械的、灌输式的、说教式的教育方式，采取灵活多样的、党员喜闻乐见的、丰富多样的教育形式。（4）改进学风，建立动态的教学内容体系。理论联系实际，是我党历来倡导的马克思主义优良学风。党员教育一定要以我国改革开放和现代化建设的实际问题、以我们正在做的事情为中心，着眼于马克思主义理论的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展，建立一种开放的、动态的教学内容体系。
2、党员教育培训的内容与方式（1）教育培训内容。围绕提高党员自身素质，增强保持先进性的能力，重点进行以下六个方面的教育：一是马克思主义基本理论教育。马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想是我们党的指导思想。要保持共产党员的先进性，就必须用先进的理论武装全体党员。二是理想、信念和宗旨观教育。三是道德品质教育。四是组织纪律教育。五是执政能力教育。六是履行岗位职责的能力教育。（2）教育培训的方式。党员教育培训，不但在教育内容上要有自身的特点，在教育培训的途径、方式上，也必须进行创新，探索适应形势发展和党员实际的教育培训模式。教育培训的方式主要有五种：一是正面教育，二是互动教育，三是自我教育，四是典型教育，五是集中教育。
3、建立教育培训机制的要求党员教育培训是一项系统工程。保证党员教育培训活动规范有序开展，必须加强领导和管理，建章立制，统筹规划，全程控制，确保党员教育培训的实效性。（1）制定党员教育的培训规划。规划必须以“三个代表”重要思想为指导，按照“缺什么、补什么，用什么、学什么”的原则来设定。（2）实行党员教育培训目标化管理。根据培训规划的总体要求，结合本地区、本部门党员培训需求和培训资源条件的实际情况，制定切实可行的党员教育培训目标体系。（3）建立和完善党员教育培训工作责任制。各级党委要高度重视党员教育培训，把这项工作列入重要议事日程。要充分调动各方面的积极性，分工负责，形成合力。（4）强化党员教育培训的激励和约束。要坚持和完善理论学习考核制度，把党员参加学习的情况作为党员评议的重要依据。切实改变一些地方和部门“学与不学一个样，学多与学少一个样，学深与学浅一个样”的状况。
（三）建立党员队伍的作用彰显机制
作用彰显机制就是为了强化党员的宗旨意识和发展意识，努力提高党员发展经济和为民办事的能力水平，在带头致富和带领大家共富中发挥先锋模范作用，为群众谋利益，体现党员的先进性。作用彰显机制最有效的方法就是实行党员亮牌制度、无职设岗制度和党员进社区(进村入户)制度。
1、党员亮牌制度党员亮牌制度可增强党员荣誉感和责任感、使命感，引导党员在劳动、生产、经营、服务过程中勇于（1）亮牌对象。重点是窗口行业、服务性行业党员，以及党员示范户、企业党员示范岗等荣誉获得者党员。（2）亮牌方式。在岗位显著位臵摆设、悬挂党员标识、标牌。服务性行业的可挂牌上岗。
2、无职设岗加强无职党员的教育管理,发挥无职党员作用,深入贯彻“三个代表”重要思想，把共产党员先进性落到实处，无职党员这一块不容忽视。无职党员是指无固定职业（下岗失业）的党员。发挥无职党员作用就是要以“三个代表”重要思想为指针，围绕保持共产党员特刊性目标，充分发挥广大无职党员积极投身实现“两个率先”目标中的热情，关心国家大事，参加党的组织生活，弘扬文明新风，关心群众生活，切实增强无职党员的使命感和责任感。（1）目标任务无职党员要力求在以下五个方面取得成效：一是宣传党的政策方面：关心党和国家大事，认真学习政治理论，解放思想，与时俱进，积极宣传党的路线、方针、政策，帮助群众学习、了解党的重大决策。二是带头致富方面：带头学习掌握一门以上致富技能，增加收入，带头致富，为地方经济发展出力。三是弘扬文明新风方面：带头遵守国家法律法规，带头教育好自己的子女和亲属，保持良好形象。帮助调解、处理群众矛盾纠纷。四是发挥一技之长方面：发挥自身优势，热心支持参与各项公益事业建设，积极为党和政府出谋划策，当好参谋助手。五是履行党员义务方面：坚持参加党的组织生活，按时交纳党费，履行党员义务，服从组织安排，珍惜党员称号和荣誉。（2）主要措施为了促进无职党员发挥作用，要针对无职党员群体特点，重点落实好三项措施：一是抓教育，让无职党员发挥作用有基础。二是抓载体，让无职党员发挥作用有舞台。三是抓典型，让无职党员发挥作用有榜样。
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