第一篇:商学院学生实习报告评语模板
实习期间xx同学认真刻苦、吃苦耐劳,有上进心。为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难,思想积极上进,接受能力和独立能力强,有很强的团队精神和集体荣誉感。做事认真负责,有很强的责任心。有强烈的上进心、事业心,有很强的对环境的适应能力,能很快融入集体。
在工作中遇到不懂的地方,xx同学能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,我严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象。我脚踏实地的工作,努力做到最好,工作始终以“热心、细心”为准则。遇到不懂的问题,积极问同事,在同事的热心帮助下,问题很快就解决了。
第二篇:商学院实习报告
商学院毕业生实习报告
专业:年级:层次:班级:姓名:学号:
本人为临沂师范学院2008届----专业本科班实习生,在山东汽车制造有限公司从2011年9月14日开始至2012年1月16日进行了为期一个学期的实习。实习中主要从事了汽车及其相关产品的销售工作,在此过程中结合理论知识,提高了对课本内容认识的同时增添了丰富的实践经验及能力。实习已结束,现对实习的过程及收获做以下系统总结。
实习过程
(一)学习公司的企业精神,了解公司的企业文化。
(二)熟悉公司的基本情况,了解部门设置,人员配备。
(三)详细的认知销售工作的具体操作流程以及注意事项等。
(四)跟业务员学习实际操作。
在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。由于常年在学校读书,没有接触销售类的工作,在独立进行销售工作的开始阶段遇到了很多困难。俗话说,不当家不知柴米贵,起初对销售工作的不以为然,被接踵而至的挫折打击的烟消云散。为了更好的开展工作,我主动向老业务员请教销售的门路,了解纠纷的解决方法;并利用业余时间仔细认真的研读产品的性能。这些努力为我后来工作的顺利开展,奠定了良好的基础,在向客户介绍产品性能时,我可以如谈家常般侃侃而谈;这一点微小的改变,即赢得了客户的信任,又为公司树立了专业的形象。
(五)跟客户经理学习。
客户资源的优劣决定了一家公司的盈利状况。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结客户管理的结构,并用理论知识和实践不断丰富。改善公司与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我不断领悟着,用最少付出获得最大的收益,是每个客户所追求的。因此,客户经理常常提醒我们,我们可以通过创新来节约经济成本,为消费者提供空间。
实习收获
通过一个学期的实习,我对销售岗位有了新的认识的同时,也在这个职业上收获了很多有效的工作经验,如下:
一.良好的服务态度是成功销售的前提
做为一个销售行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客;后来,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一部产品。
二.高超的销售技能是销售成功的关键
在成为销售员之前的培训中,比较注重的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。在向顾客推销产品时我就发现,同样一款产品,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。这就是销售技巧的成果,以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
(2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝着卖方有利的方向发展;
(4)应对主动提问的顾客时,要先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;
(2)加强主题,突出卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等;售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
(2)处理异议的几个要点:第一,尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;第二,销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;第三,不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;第四,承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
(3)处理售后异议的几个要点:
第一,倾听的要点:急于辩解等于火上浇油;
第二,分析的要点:证实你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次; 第三,引导的要点:不要争论,重在引导;
第四,转移的要点:立场转移,事态转移;
第五,解决要点:答复异议,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。
(2)成交的要诀:多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。
三.善于抓住顾客心理是销售成功的保证
现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法:
1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求;
2、巡视型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;
3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐步帮其缩小需求范围。
四.创新为销售注入新活力
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以新产品、新价位。新品质将会为销售注入新的活力。
五.诚信是销售成功的根本
诚信对于销售者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,工作是开展不好的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到良好的信誉。我在工作中对待客户,在介绍公司状况,产品状况以及销售的过程中一直都是秉承着诚信的原则进行的。
这就是我在这段实习期间的几点深切体会,这段时间的经历对于我将来的工作是有着很重要的导向作用,毕竟这是从一名在校生转化为一名工作人员不可少的过程。我的整个实习过程及感受心得,虽无华丽的词藻、奢华的修饰及精彩的句势,但有的都是我内心里的声音;我不要华而不实,但求多一分真才实学,自己见了多少,知道了多少,学习到了多少,自己心里的感触才是永恒的!
第三篇:商学院学生实习鉴定
商学院学生实习鉴定
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在这三个月实习里面,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处。以下是我的商学院学生实习鉴定。
实习期间我认真刻苦、吃苦耐劳,有上进心。为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难,思想积极上进,接受能力和独立能力强,有很强的团队精神和集体荣誉感。做事认真负责,有很强的责任心。有强烈的上进心、事业心,有很强的对环境的适应能力,能很快融入集体。
在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议和工作计划,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,我严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象。我脚踏实地的工作,努力做到最好,工作始终以“热心、细心”为准则。遇到不懂的问题,积极问同事,在同事的热心帮助下,问题很快就解决了,这简短的实习生活,虽然紧张,收获也很多。但给我的仅仅是初步的经验累积,对于往后迈出社会还是不够的。实习报告网
通过实习我明白到:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
我相信通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
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第四篇:商学院学生实习鉴定
实习期间我认真刻苦、吃苦耐劳,有上进心。为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难,思想积极上进,接受能力和独立能力强,有很强的团队精神和集体荣誉感。做事认真负责,有很强的责任心。有强烈的上进心、事业心,有很强的对环境的适应能力,能很快融入集体。
在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议和工作计划,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,我严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象。我脚踏实地的工作,努力做到最好,工作始终以“热心、细心”为准则。遇到不懂的问题,积极问同事,在同事的热心帮助下,问题很快就解决了,这简短的实习生活,虽然紧张,收获也很多。但给我的仅仅是初步的经验累积,对于往后迈出社会还是不够的。
通过实习我明白到:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
我相信通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
第五篇:学生实习评语
江宁高职校学生实习评语大全
1、该生综合素质较好,爱岗敬业,工作能力强,能和同事友好相处,相信会在今后的工作中,取的出色的成绩。
2、该生工作积极主动、高效,学习认真,待人诚恳,能够做到服从指挥、认真听取师傅的指导,不怕苦、不怕累。
3、该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。
4、该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,无迟到早退现象,保质保量完成工作任务,并能与公司同事和睦相处,员工们都对该学生的表现予以肯定。
5、该生在实习期间勤奋认真,有很强的适应能力和创新意识,在实习过程当中迅速的成长起来,历练了自身,受到合作伙伴的一致好评!
6、实习学生工作认真负责,虚心好学,在业务紧迫时加班加点毫无怨言。在工 遵守公司劳动纪律,出勤率高,与同事相处和睦。
7、学生在本公司实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,该学生能遵守我公司的各项规章制度,无迟到早退现象。
8、该生实习期间,能吃苦耐劳,工作责任心强,能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
9、该生综合素质较好,业务能力较强,服从安排听指挥,与同事友好相处,实习工作期间,能够做到爱岗敬业,认真负责。
10.该生在实习期间,严格遵守单位的各项规章制度,工作上积极主动,爱岗敬业,学习认真,尊敬师长,不怕苦,不怕累。
11、该生待人诚恳,与单位同事和睦相处,交流融洽,善于虚心求教。在实习期间得到领导和同事们的一致好评。
12、该生在实习期间,工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,在实习期间得到领导和同事们的一致好评。
13、该生在实习期间该员工认真学习各种专业技能,严格执行各项管理规定,积极参与相关竞赛活动,能较好胜任流水线与线各岗位需求。该生在实习期间一贯积极主动,认真学习业务知识在很短的时间里就掌握了工作,并能主动向老员工学习弥补自己的不足,工作认真、高效得到了部门的好评。
15、该生勤奋好学,遵守厂规厂纪,工作积极主动,热情,学习认真,尊敬师长,能按师傅要求去工作,操作技能均有很大提高,11、该生在我公司实习期间表现优秀,严格遵守公司各项规章制度,对待工作认真负责,与同事相处融洽,为人谦逊、踏实、勤恳、能吃苦,受到我公司领导及同事的一致好评!
16、该生在实习期间工作主动,踏实,肯干,和老师同事关系处理的很好,耐心学习不断的努力工作,以提高技术的自身,受到大家好评,望今后发扬成绩。
17、该生在实习过程能够积极主动探索未知,发现问题,团结同事,互助协作。积极主动,态度端正。其积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评
18、谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,认真听取师傅的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
19、该生实习期间,态度端正,学习踏实,能按师傅要求去工作,尊敬师长,工作认真,能吃苦耐劳,工作责任心强,注重团队合作,善于取长补短,虚心好学。
20、该同学在我单位实习期间,遵守单位规章制度,学习认真,勤于思考,勤于实践,能灵活运用专业知识解决实际问题,给本单位留下良好的印象。