第一篇：全国导游资格考试真题试卷
全国导游资格考试真题汇编试卷
（四）《导游基础知识》
一、单项选题题（每题1分，共50分。下面各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确的答案前的英文字母填入括号内。）1.距今（）年前后，山东大地进入了以磨制石器和陶器为只要标志的新石器时代，开始了稳定的农业定居生活。A.1.5万 B.1.2万 C.1万 D.8000 2.康乐气候是指人体感觉舒适的气候条件，一般气温在（）之间。A.10℃-18℃ B.12℃-20℃ C.10℃-22℃ D.12℃-22℃
3.科举考试中，如果某人在（）中均考取第一名（解元、会元、状元），就叫“连中三元”。
A.院试、乡试、会试 B.乡试、会试、殿试 C.会试、院试、殿试 D.院试、会试、殿试
4.被誉为“山外青山湖外湖，岱峰簇簇洞泉布”的是山水相依，层次丰富的（）。
A.鄱阳湖 B.洞庭湖 C.太湖 D.西湖
5.中国近代史上第一个不平等、丧权辱国的条约是（）。A.《马关条约》B.《辛丑条约》 C.《北京条约》D.《南京条约》 6.世界上第一部由国家编订颁布的药典是（）。A.《黄帝内经》B.《神农本草经》
C.《新修本草》 D.《本草纲目》 7.（）是最早载有我国各地山川风物与古迹的典籍。A.《山海经》B.《水经注》 C.《梦溪笔谈》D.《徐霞客游记》
8.海上天然屏障，历来有“东隅屏藩”之称的是（）。A.长岛 B.刘公岛 C.前三岛D.石岛
9.我国第一部电影《定军山》问世，是在（）年。A.1904 B.1905 C.1907 D.1908 10.根据天干地支纪年法计算，2014年是（）年。A.甲午 B.己丑 C.辛卯 D.丙戌
11.《周易》八卦中，乾、坤、离、坎分别象征（）A.天、地、水、火B.天、地、风、雷 C.天、地、雷、风D.天、地、火、水
12.汉族的语言通称汉语，属于（）语系，是世界上历史最悠久、最丰富的语言之一。
A.阿尔泰 B.汉藏 C.藏汉D.藏缅 13.春秋战国时期著名的“长勺之战”遗址位于现在的（）。A.枣庄市B.莱芜市 C.临沂市D.滨州市
14.在中国传统二十四节气中，由节气演变为节目的是（）。A.春节 B.端午节 C.中秋节 D.清明节
15.我国少数民族的住房各有特色，其中（）族的住房，俗称“口袋房、万字坑”。
A.朝鲜 B.满 C.回 D.维吾尔
16.我国著名的陶瓷名品很多，其中（）造型美观大方，具有浓厚的民族风格，被誉为“天下神品”。A.洛阳唐三彩B.宜兴紫砂器
C.龙泉青瓷 D.景德镇名瓷 17.我国现存佛塔中最古老、最高的一座木构大塔是（）。A.北京妙应寺白塔B.西安小雁塔 C.大理千寻塔D.应县佛宫寺释迦塔
18.被评为“人类口头和非物质文化遗产代表作”的“十二木卡姆”（十二部大曲）是由（）族人民创作的长达340多首的大型民族音乐舞蹈长诗，长期在民间流传。A.蒙古 B.满 C.维吾尔 D.回 19.中国最早用蒙古文写成的历史文献和文学巨著（），已被联合国教科文组织定位世界著名文化遗产。A.《江格尔》B.《蒙古秘史》 C.《格萨尔王》D.《玛纳斯》
20.彩画在宋代以后已成为宫殿不可缺少的装饰艺术，那么，在建筑装饰艺术中，以（）彩画等级最高。A.包袱 B.和玺 C.苏式 D.旋子
21.（）总执天道；（）执掌天地经纬；日月星辰和和四时气候；（）执掌南北极和天地人三才主持人间兵革之事；（）执掌阴阳生育、万物之美和大地山河之秀。
A.玉皇大帝、紫微北极大帝、勾陈南极大帝、后土皇地祗 B.玉皇大帝、勾陈南极大帝、紫微北极大帝、后土皇地祗 C.真武大帝、勾陈南极大帝、紫微北极大帝、后土皇地祗 D.真武大帝、紫微北极大帝、勾陈南极大帝、天妃娘娘 22.佛教、道教、基督教、伊斯兰教创立时间依次分别为（）。A.公元前6世纪、公元1世纪、公元2世纪、公元7世纪 B.公元前6世纪、公元2世纪、公元1世纪、公元7世纪 C.公元前5世纪、公元2世纪、公元7世纪、公元1世纪 D.公元前7世纪、公元2世纪、公元1世纪、公元7世纪
23.道教是我国四大宗教之一，目前我国的大部分道观属于（）。A.五米斗道B.太平道 B.全真道
D.正一道 24..世界四大宗教中，传入我国最早的是（）。A.道教 B.佛教 C.伊斯兰教 D.基督教
25.藏传佛教各派中，最早创立**转世体制的是（）。A.萨迦派 B.噶举派 C.宁玛派D.格鲁派
26.从甲观赏点观赏乙观赏点，从乙观赏点观赏甲观赏点的构景方法称为（）。
A.夹景 B.添景 C.借景 D.对景 27.楷书又名正书、真书，是（）所创。A.钟繇B.王羲之 C.崔瑷D.张芝
28.士大夫、文人的绘画作品被称为（）。A.文人画 B.画工画 C.院体画 D.指头画
29.评剧是在清末河北滦县一带的小曲（）基础上形成的。A.梆子腔 B.对口莲花落 C.落地唱书 D.五音戏
30.释迦牟尼涅盘后，原始佛教分裂为两大派系，其中较为传统的一派称为（）。A.上座部佛教 B.大众部佛教 C.大乘佛教 D.密乘佛教
31.我国传说中，（）是专为渔民、航海之人解救为难的航海保护神。A.八仙 B.玉皇大帝 C.妈祖 D.王母娘娘 32.泰国的国花是（）。
A.樱花 B.睡莲 C.荷花 D.扶桑花 33.京菜的代表菜是（）。
A.醉糟鸡 B.灯影牛肉 C.吉首酸肉 D.涮羊肉 34.“霸王别姬”是（）的名菜。
A.陕西 B.江苏 C.江西
D.北京
35.自古就有“无峰不奇、无石不峭、无寺不古”美誉的是（）。A.长白山 B.千山 C.医巫闾山 D.凤凰山
36.海拔高度在500米以下，与外部相对高度差在50-500米的隆起地形为（）
A.山地 B.高原 C.盆地 D.丘陵
第二篇：全国最新导游资格考试导游实务真题和客观题答案.doc
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第三篇：2018年全国导游资格考试《全国导游基础知识》真题及答案
2018年全国导游资格考试《全国导游基础知识》真题及答案
一、单项选择题
1、楹联“听飞瀑雄声，声声震耳；浥众山彩色，色色娱人”描写的 景点是（）。A、黄果树瀑布 B、青海湖 C、镜泊湖 D、天池 答案：C 解析：镜泊湖望湖亭联：听飞瀑雄声，声声振耳；挹众山彩色，色色 娱人。联语简洁传神，寥寥数语，便写出了在望湖亭上伫立，可以听 到震耳欲聋的飞泉流布之声，还可以欣赏到色彩斑斓的美丽山色。写 得有声有色，令人神清目爽，怡然自乐。
2、摩梭人的民居称为（），是一种井干式建筑。A、木楞房 B、吊脚楼 C、硝房 D、土掌房 答案：A 解析：摩梭人的民居称为木楞房，是一种井干式建筑，一般有正房、祖母房、经房、花楼等几个主要部分。
3、下列道教宫观中，享有“道观之祖”美誉的是（）。A、北京白云观
B、陕西户县重阳宫 C、陕西周至草楼观 D、四川青城山常道观 答案：C 解析：终南山位于陕西西安市南，为北方道教名山。山内有楼观、老 子墓、重阳宫等道教圣迹。楼观位于周至县终南山北麓，相传西周康 王时，关令尹喜在今楼观处建草楼观，老子在说经台上为之口授第一 部道教经典《道德经》。故这里被视为道教发祥地之一，草楼观亦成 为中国第一座道观，楼观遂有“道观之祖”之美誉。
4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是（）的国服。A、菲律宾 B、印度尼西亚 C、马来西亚 D、泰国 答案：C 解析：马来西亚人普遍穿蜡染花布做的“巴迪”服，被称为“国服”。
5、曼哈顿是（）的核心和象征。A、洛杉矶 B、旧金山 C、华盛顿 D、纽约 答案：D 解析：纽约(New York)位于纽约州东南部，有“美国的门户”之称，是著名国际大都会，是美国最大的城市，也是联合国总部所在地。作 为美国工业、商业、金融、出版、广播等行业的中心的纽约分为五大 区，其中曼哈顿是纽约的核心和象征。
6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在（）时期 A、西晋 B、东汉 C、商周 D、新石器 答案：B 解析：两汉时期，釉陶大量替代铜质日用品，使陶器得到了迅速发展。东汉时釉陶已发展到了较高水平，陶器开始向瓷器过渡。
7、以“着色富有层次，绣品若画”为特点的名绣是（）。A、苏绣 B、湘绣 C、粤绣 D、蜀绣 答案：B 解析：湘绣是以湖南长沙为中心，在湖南民间刺绣工艺的基础上，汲 取了苏绣和粤绣的精华而发展起来的刺绣工艺品，以着色富有层次、绣品若画为特点。湘绣以狮、虎为代表作，有“苏猫湘虎”的说法。
8、我国古代“以中为尊”的意识与古人对（）的崇拜有关 A、北极星 B、泰山 C、皇帝 D、祖先 答案：A 解析：我国古代崇拜“中”的意识与古代人们对北极星的崇拜有关。人们发现，北斗星座的运转好像总是围绕着一个点——北极，北极恒 定不动，而满天星斗都拱卫着它，以它为中心永无休止地运动，古人 认为它就是神圣的天之中心。由此，逐渐产生了以中为尊的天理之道。在这种“以中为尊”的思想主导下，我国古代建筑亦处处体现出“以 中为尊”，中轴线几乎成为我国古建筑群体现神权和皇权的凝固线。
9、沈阳故宫按照建筑布局和建造时间分布为东、中、西三路，三路 上的重要建筑依次是（）。A、崇政殿、文溯殿、大政殿 B、大政殿、文溯殿、崇政殿 C、大政殿、崇政殿、文溯殿 D、崇政殿、大政殿、文溯殿 答案：C 解析：沈阳故宫位于沈阳旧城中心，占地6 万平方米，全部建筑90 余所，300 余间。是清朝入关前清太祖努尔哈赤、清太宗皇太极建造 的皇宫，又称盛京皇宫。清世祖福临在此即位称帝。沈阳故宫按照建 筑布局和建造时间先后，可以分为三部分：东路为努尔哈赤时期建造 的大政殿与十王亭；中路为皇太极时期续建的大清门、崇政殿、凤凰 楼以及清宁宫等；西路为乾隆时期增建的戏台、嘉荫堂、文溯阁等。
10、唐代传入中国的基督教教派是（）。A、天主教 B、东正教 C、新教 D、景教 答案：D 解析：基督教一传中国，指流行于中亚的基督教聂斯脱利派从波斯来 华传教，时逢唐朝“贞观之治”。获得“景教”之名的聂斯脱利派很 快取得“法流十道”“寺满百城”的成功。
11、蒙古族文化遗产中已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》 的有蒙古长调和（）。A、那达慕 B、马头琴 C、呼麦 D、祭敖包 答案：C 解析：蒙古族的文化遗产十分丰厚，被列人国家非物质文化遗产名录 的主要有马头琴音乐、摔跤、祭敖包、那达慕等。蒙古长调、呼麦还 被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》。
12、香港的（）被称为“百业之首”，约占其国民生产总值（GDP）的1/4。A、旅游业 B、金融业 C、国际航运业 D、房地产业 答案：B 解析：香港是亚太地区乃至全球的金融中心、国际航运中心、国际贸 易中心及旅游和信息中心。作为继纽约和伦敦之后的世界第三大金融 中心，香港的金融业被称为“百业之首”，约占GDP 的1/4。
13、三江“并流而不交汇”是世界上罕见的自然地理景观，三江指的 是（）。
A、金沙江、澜沧江、怒江 B、金沙江、怒江、漓江 C、嘉陵江、澜沧江、沱江 D、岷江、沱江、嘉陵江 答案：A 解析：三江并流指金沙江、澜沧江和怒江这三条发源于青藏高原的大 江在云南省境内自北向南并行奔流170 多公里，穿越在崇山峻岭之 间，形成世界上罕见的“江水并流而不交汇”的奇特自然地理景观。其间澜沧江与金沙江最短直线距离为66 公里，澜沧江与怒江的最短 直线距离不到19 公里。奇特的三江并流，雄伟的高山雪峰，险要的 峡谷险滩，秀丽的林海雪原，幽静的冰蚀湖泊，少见的板块碰撞，广 阔的雪山花甸，丰富的珍稀动植物，独特的民族风情，旅游景观十分 丰富。
14、佛祖释迦牟尼成道地是（）。A、蓝毗尼花园 B、拘尸那迦 C、鹿野苑 D、菩提伽耶 答案：D 解析：释迦牟尼是古印度迦毗罗卫国(今尼泊尔南部提罗拉科特附近)净饭王的太子，其母是摩耶夫人。相传他诞生于蓝毗尼花园。释迦牟 尼长大后深感人间的苦恼，所以29 岁时出家苦修6 年。35 岁时他发 觉苦行并不是达到解脱之路，于是弃而至菩提伽耶的一棵菩提树下打 坐，静思人生真谛，终于在一天晚上大彻大悟而成道。得道后，他在 鹿野苑初转法轮，弘扬佛教。传教45 年后，80 岁时在拘尸那迦圆寂(涅槃)。释迦牟尼出生地蓝毗尼花园(今尼泊尔境内)、成道地菩提伽 耶、初转法轮地鹿野苑、涅槃地拘尸那迦是举世闻名的佛祖四大圣迹。
15、在改革开放初期，我国旅游业发展走的是与西方旅游发达国家截 然不同的道路，即（）。A、先入境、后国内、再出境 B、先国内、后出境、再入境 C、先国内、后入境、再出境 D、先出境、后入境、再国内 答案：A 解析：自1978 年改革开放起至目前的30 多年，我国旅游业发展走的 是与西方旅游发达国家截然不同的道路，即先入境、后国内、再出境 的发展途径。在这个时期，我国旅游业现了在产业属性上从事业性质 向经济性质的转变，产业体系从单一向综合的转变，旅游管理式从微 观到宏观的转变，旅游业的发展从策略层面到战略层面的转变。
16、我国现存占地面积最大的古典园林是（）。A、避暑山庄 B、北海公园 C、颐和园 D、圆明园 答案：A 解析：承德避暑山庄又名承德离宫或热河行宫，位于河北省承德市，是清代皇帝夏天避暑和处理政务的场所。始建于康熙年间，建成于乾 隆年间，占地564 万平方米，是中国现存最大的古典皇家园林。
17、《诗经》开启了中国（）文学之先河，对此后中国两千多年 的文学发展产生了极为深远的影响。A、浪漫主义 B、现代主义 C、现实主义 D、唯美主义 答案：C 解析：中国文学史上第一部诗歌总集《诗经》，共305 篇，分为风、雅、颂三部分，开中国现实主义文学之先河，对此后中国2000 多年 的文学发展产生了极为深远的影响。
18、下列旅游类别中，属于旅游活动“新六要素”中“情”内容的是（）。
A、宗教朝觐旅 B、养生旅游 C、休闲旅游 D、奖励旅游 答案：A 解析：从旅游活动的发展来看，其延伸要素有商、养、学、闲、情、奇六要素。其中，“商”指商务旅游，包括商务旅游、会议旅游、奖 励旅游等；“养”指养生旅游，包括养生、养老、体育健身等；“学” 指研学旅游，包括修学旅游、科考、培训、拓展训练、摄影、采风、夏令营和冬令营等；“闲”指休闲度假旅游，包括乡村休闲、都市休 闲、各地度假等；“情”指情感旅游，包括婚庆、婚恋、纪念日旅游、宗教朝觐旅游等；“奇”指探奇旅游，包括探索、探险、探秘、娱乐、新奇体验等。
19、有“陕西故宫”之称的庙宇是（）。A、南岳庙 B、西岳庙 C、中岳庙 D、岱庙 答案：B 解析：华山的名胜古迹很多，道观神庙、亭台楼阁、雕像石刻随处可 见。华山上比较著名的古迹有玉泉院等景点。华山西岳庙是古时祭祀 西岳华山神的庙宇，有“陕西故宫”之称。20、2011 年3 月30 日，国务院常务会议将每年的（）确定为中 国旅游日。A、5 月12 日 B、5 月19 日 C、9 月19 日 D、9 月27 日 答案：B 解析：中国旅游日是在2011 年3 月30 日的国务院常务会议上通过的 决议确定的，时间为每年的5 月19 日。它虽是一个非法定的节假日，但每年的这一天我国各地都要举行隆重的旅游节庆活动。
21、战国时期的帛画（）是我国目前可以看到最早的古代绘画 实物。
A、《女史箴图》 B、《洛神赋图》 C、《龙凤人物图》 D、《步辇图》 答案：C 解析：中国画历史悠久，可以远溯到新石器时代，远古稚拙的岩画、流利多姿的彩陶纹饰、狞厉神秘的青铜纹饰，已经确立了中国绘画艺 术注重整体着眼、以线为主、平面构图的基本原则。战国时期的帛画 《龙凤人物图》是目前可以看到的最早的古代绘画实物。
22、世界上第一次把圆周率的数值精确到小数点后第7 位的数学家是（）。
A、刘徽B、祖冲之C、沈括D、朱载墉 答案：B 解析：南朝祖冲之在世界上第一次把圆周率的数值精确到小数点后第 7 位，他还准确地提出了球体积公式的推算原理，被称为祖氏原理。
23、中国最早的文字是（）。A、金文B、大篆C、小篆D、甲骨文 答案：D 解析：中国最早的文字是甲骨文，是在约公元前14 世纪的殷商后期 形成的一种初步的定型文字。甲骨文就是用写或刻的方式留在龟甲或 兽骨上的文字，主要用来占卜，也有的用来记事。甲骨文既是象形字 又是表音字，因为这时候的文字多是从图画文字中演变过来的。
24、用山、石、花等将园林中一些不足之处加以掩盖或处理，使之成 为一种美景的构景方法叫（）。A、框景B、抑景C、障景D、夹景 答案：C 解析：任何园林中，总有一些不足之处，或者是必须遮挡之物。用山、石、花木加以掩盖和处理，也可以形成一种美景，这叫障景。上海豫 园鱼乐榭有一上实下空的墙，遮挡了原来流水较近的短处，产生了源 远流长的效果，这是障景的神来之笔。
25、我国以“镶嵌螺钿”为特色的漆器产自（）。A、扬州B、杭州C、北京D、福建 答案：A 解析：扬州漆器历史悠久，其产品以镶嵌螺钿最具特色，造型古朴典 雅，做工精巧细致，纹样优美多姿，色彩和谐绚丽。
26、“符离集烧鸡”是（）的代表名菜。A、湘菜B、川菜C、徽菜D、苏菜 答案：C 解析：徽菜的代表名菜有符离集烧鸡、火腿炖鞭笋、无为熏鸡、雪冬 烧山鸡、葫芦鸭子、火腿炖甲鱼、毛峰熏鲥鱼、问政山笋、黄山炖鸽、臭鳜鱼、清蒸石鸡、一品锅等。
27、清真寺的教长称为（）。A、阿訇B、毛拉C、哈吉D、伊玛目 答案：D 解析：伊玛目，即教长。逊尼派用以称穆斯林的领袖，什叶派用以称 所拥戴的政教领袖；一般常称清真寺的教长。
28、中国古典园林萌芽于商周时期，达到成熟的阶段是在()时 期。
A、春秋战国B、秦汉C、魏晋南北朝D、唐宋 答案：D 解析：唐宋时期园林达到成熟阶段，官僚及文人墨客自建园林或参与 造园工作，将诗与画融入园林的布局与造景中，反映了当时社会上层 地主阶级的诗意化生活要求。
29、中国古代建筑按屋顶的形式区分等级，下列从高到低排序正确的 是（）。
A、重檐庑殿顶、重檐歇山顶、悬山顶、硬山顶 B、重檐歇山顶、重檐庑殿顶、悬山顶、硬山顶 C、重檐庑殿顶、重檐歇山顶、硬山顶、悬山顶 D、重檐歇山顶、重檐庑殿顶、硬山顶、悬山顶 答案：A 解析：根据重檐屋顶的等级高于单檐屋顶的原则，官式建筑屋顶形式 级别从高到低依次为重檐庑殿、重檐歇山、单檐庑殿、单檐歇山、攒 尖、悬山、硬山、卷棚。
30、湖南的“君山银针”属于茶叶分类中的（）系列。A、绿茶B、红茶C、白茶D、黄茶 答案：D 解析：黄茶按芽叶嫩度分为黄芽茶、黄小茶和黄大茶。著名品种有君 山银针等。
二、多项选择题
1、朱元璋强化中央集权的措施有（）。A、在地方设三司 B、以八股取士
C、建立厂卫特务机构 D、废除三省六部 E、废除丞相 答案：ABCE 解析：元朝末年爆发了一连串的农民起义，之后，朱元璋建立明朝。朱元璋通过废除丞相、建立厂卫特务机构、以八股取士和在地方设三 司等措施，极大地强化了中央集权的封建君主专制。
2、下列称谓中使用“庙号”的是（）。A、宋太祖 B、清高宗 C、唐太宗 D、隋炀帝 E、汉武帝 答案：ABC 解析：庙号是帝王死后，其继承者在太庙立室奉祀，并追尊以某祖、某宗的名号。始于商代，明确称谓于汉代。一般是每个朝代的第一个 皇帝称“祖”，如“高祖”“太祖”“世祖”；之后的嗣君称“宗”，如“太宗”“高宗”等。3、20 世纪八十年代《中国旅游报》发起评选出的“中国十大风景名 胜区”影响巨大，下列景区中成功入选的有（）。A、西安秦始皇陵兵马俑 B、杭州西湖 C、台湾日月潭 D、阿坝九寨沟 E、北京故宫 答案：ABCE 解析：中国十大名胜区是指1985 年由《中国旅游报》发起并组织全 国人民经过半年多的评比，于当年9 月9 日评选出的万里长城、桂林 山水、北京故宫、杭州西湖、苏州园林、安徽黄山、长江三峡、台湾 日月潭、承德避暑山庄、西安秦陵兵马俑十个风景名胜区。这十个景 区分布于祖国的东西南北各个区域，包括自然景观、历史建筑、人文 景观和文物古迹等。
4、下列采用轻度发酵工艺制成的白茶是（）。A、白毫银针 B、安吉白茶 C、白牡丹 D、太湖白茶 E、贡眉 答案：ACE 解析：白茶是我国的特产，主要分为两大类：一类是指用白茶树的鲜 叶为原料制成的茶叶，采用绿茶加工工艺制作，其芽叶满披白毫，呈 银白色。严格地说，未经萎凋工序的白茶应属绿茶类的白茶，如浙江 安吉白茶、太湖白茶等。另一类是指采用“鲜叶一萎凋一轻微发酵一 自然干燥或文火微焙”的工序与方法制作的轻度发酵的白茶(发酵度 为10％～20％)，如白毫银针、白牡丹、贡眉等。
5、采用“方上”的封土方式建筑帝王陵墓盛行于（）。A.明清B.宋C.唐D.秦汉E.战国 答案：BD 解析：（1）秦汉两代的“方上”。早期帝王的陵墓，是在地宫之上 用黄土层层夯筑而成，呈覆斗形。因为陵墓的上部是方形平顶，犹如 方形锥体被截去顶部，故名“方上”。现存秦代秦始皇陵以及汉代帝 王陵墓，都取方上形式，其中尤以秦始皇陵为典型。（2）宋代恢复 “方上”。宋代恢复“方上”的形式，但不是简单重复，宋代的“方 上”其规模要比秦汉时代小得多。
6、朝鲜族是个能歌善舞的民族，典型的朝鲜族民族舞蹈有（）。A.扇子舞B.象帽舞C.赛乃姆D.长鼓舞E.农乐舞 答案：ABDE 解析：朝鲜族的歌舞蜚声全国。伽仰琴弹唱、农乐舞、长鼓舞、象帽 舞、顶水舞、扇子舞等闻名遐迩，摔跤、踢足球、荡秋千、跳板是朝 鲜族喜爱的传统体育活动。
7、下列关于《苏幕遮·青海湖》说法中，正确的是（）。
A、词句“鸟语人喧，都道江山瑞”中“瑞”的是意思是“秀丽” B、词句“懒散鸬鹚礁上醉”中“鸬鹚”指的是“鱼鹰” C、词句“雁鸥来，繁子嗣”描写的是青海湖鸟岛的景色 D、“苏幕遮”是词牌名 E、作者是当代诗人乐时鸣 答案：BCDE 解析：这是一首赞美青海湖美丽、富饶、生机勃勃的词。词的上阕写 湖水和湖边的空阔，下阕写候鸟的乐园鸟岛。全词用简明、欢快的语 言，描绘了青海湖最有特色的风光：水湛蓝、鸟满地，令人神往，萌 生游兴。苏幕遮：词牌名。瑞：祥瑞。鸬鹚：水鸟，俗名鱼鹰。繁子 嗣：青海湖是最著名的蛋岛(又名鸟岛)，候鸟在鸟岛产蛋繁殖，遍地 是雁鸥产的蛋，繁衍后代，故称。
8、下列关于维吾尔族饮食习惯的说法，正确的是（）。A、以面粉、玉米、大米为主食 B、爱喝酥油茶
C、习惯以“抓饭”待客 D、喜食瓜果，少吃蔬菜 E、菜肴以酸辣为主要特点 答案：ACD 解析：维吾尔族以面粉、玉米、大米为主食。少吃蔬菜，喜食瓜果。有的地区爱喝奶茶，佐以玉米面或面粉制成的馕。用羊油、胡萝卜、葡萄干、洋葱、大米做成的“抓饭”，是节日和待客不可缺少的食品。果肉、果仁、羊肉串是维吾尔族日常喜爱的食物。
9、下列白酒中属于酱香型的是（）。
A、郎酒B、泸州老窖C、茅台酒D、西凤酒E、汾酒 答案：AC 解析：所谓酱香，就是有一股类似豆类发酵时发出的酱香味。这种酒 的特征是酱香突出，幽雅细腻，酒体丰富醇厚，回味悠长，香而不艳，低而不淡。贵州茅台酒、四川郎酒是此类酒的典型代表。
10、淮扬菜的代表性菜品有（）。
A、霸王别姬B、松鼠鳜鱼C、清蒸石鸡D、香芋扣肉E、清炖蟹粉狮子头 答案：ABE 解析：苏菜又称淮扬菜，代表名菜有松鼠鳜鱼、碧螺虾仁、响油鳝糊、叫花鸡、太湖银鱼、清炖蟹粉狮子头、大煮干丝、三套鸭、水晶肴肉、盐水鸭、霸王别姬、羊方藏鱼等。
11、下列关于我国著名古桥的说法中，正确的是（）。
A、卢沟桥桥身两侧望柱的柱头上均雕刻伏卧石狮，大小501 个 B、风雨桥是木石结构的廊桥，是苗族文化在建筑艺术上的结晶 C、洛阳桥是我国古代梁氏石桥，北宋由郡守蔡襄主持建造 D、湘子桥距今有800 余年历史，是我国第一座启闭式桥梁 E、赵州桥建于隋开皇年间，由著名工匠李春设计建造 答案：ACDE 解析：（1）卢沟桥位于北京市丰台区永定河上，始建于金代，明、清两代曾进行过较大规模的修葺、重建，是北京现存最古老的联拱石 桥。卢沟桥全长266．5 米，宽。7．5 米，桥身下分11 孔涵洞。桥 身两侧石雕护栏有望柱140 根，柱头上均雕刻伏卧石狮，大小共501 个。“卢沟晓月”是“燕京八景”之一。（2）程阳永济桥又名程阳 风雨桥，位于广西三江侗族自治县。建于1916 年。长76 米，宽3． 7 米，木石结构，5 个石砌的桥墩上建有侗族风格的楼亭5 座。整座 桥梁用大木凿榫接合，大小木条斜穿直套，纵横交错，一丝不差，结 构精密,优美壮观，是侗族文化在建筑艺术上的结晶。（3）洛阳桥又 名万安桥，位于泉州市东，建于北宋。桥原长1200 米，宽约5 米，有46 座桥墩，规模宏大，是我国古代著名的梁式石桥。桥为当年郡 守蔡襄主持建造，工程十分艰难。为使桥基和桥墩石胶结牢固，采用 了“种蛎固基法”，独具匠心，为我国古代的重要科学创新。（4）湘子桥又称广济桥，位于潮州古城的东门外，初建于宋代，距今已有 800 余年的历史，是我国第一座启闭式桥梁。湘子桥全长500 余米，共有24 座桥墩(东岸13 座，西岸11 座)。由于“中流警湍尤深，不 可为墩”，中间只能用18 只梭船并排构成一列横队，用铁索连成浮 桥。每遇洪水或要通船，可解掉系船铁索，移开梭船，变成开闭式浮 梁桥。这就是“十八梭船廿四洲”的由来。（5）安济桥又名赵州桥，横跨在河北赵县城南的洨河上，建于隋开皇年间，由著名工匠李春设 计建造。桥身为单拱，弧形，全长50．82 米，宽9．6 米，跨度为 37．37 米。桥拱肩敞开，拱肩两端各建两个小拱，即敞肩拱。开创 了桥梁的新类型，是世界桥梁工程中的首创，也是世界上现存最大的 敞肩桥。它既减轻了桥身自重，省工省料；又有利于洪水的宣泄，减 少洪水对石桥的冲击。
12、下列属于岩溶地貌风景区的是（）。
A、湖北神农架B、云南路南石林C、贵州织金洞D、浙江雁荡 山E、广西桂林山水 答案：BCE 解析：中国是世界上喀斯特地貌分布最广泛、发育最充分、类型最齐 全的国家，以广西、云贵高原最为集中。代表性景观有广西桂林山水，云南石林，贵州织金洞、贵州荔波喀斯特，重庆武隆喀斯特、重庆金 佛山、重庆奉节天坑一地缝景观，四川九寨沟、黄龙，湖南张家界黄 龙洞，北京石花洞等。
13、徽墨具有色泽黑润、防蛀防虫、经久不褪的特点，制作徽墨的主 要原料是（）。
A、松烟B、桐油烟C、煤烟D、漆烟E、胶 答案：ABDE 解析：徽墨是以松烟、桐油烟、漆烟、胶为主要原料制作而成的一种 主要供传统书法、绘画使用的特种颜料，因产于古徽州府而得名。
14、秦始皇统一六国后，在（）等国北方长城基础上修缮增筑，成为西起临洮、东至辽东的万里长城。A、秦B、燕C、赵D、齐E、魏 答案：ABC 解析：秦始皇统一六国后，以秦、赵、燕三国的北方长城作为基础，修缮增筑，成为西起临洮、东至辽东的长城。
15、商务旅游者向来被航空公司和高档饭店看重，原因是他们（）。A、出游频率高B、出游人数多C、出游时间长D、消费水平高E、出游不受季节影响 答案：ADE 解析：商务旅游者由于出访频率高，不受季节影响和消费水平高，故 是一个颇有价值的市场，尤其对航空公司和高档饭店更是如此。
16、下列关于道教全真道特点说法中，正确的是（）。A、以修身养性为正道
B、主要流行与江南和台湾省
C、道士须出家住宫观，不得蓄妻室 D、不重内丹修炼，不尚符箓 E、主张道、佛、儒三教合一 答案：ACE 解析：全真道为金初创立的道教宗派。主要创派人为王重阳。全真道 以《道德经》(道经)、《般若波罗蜜多心经》(佛经)和《孝经》(儒 经)为主要经典，主张道、佛、儒三教合一。在修行方法上，重内丹 修炼，不尚符箓，不事黄白之术(冶炼金银之术)，以修身养性为正道。全真道士必须出家住宫观，不得蓄妻室，并制定严格的清规戒律。全 真道仿佛教建立了丛林制度，各地全真道士云游至全真十方丛林，均 可栖息学道。
17、下列旅游资源中属于无形旅游资源的有（）。A、目的地居民的生活方式 B、目的地的经济社会制度 C、目的地的旅游服务质量
D、目的地居民对待游客的态度 E、目的地的传统风格建筑 答案：ABCD 解析：旅游资源包括自然旅游资源、人文旅游资源和社会旅游资源。其中，前两类旅游资源多为有形旅游资源，后一类旅游资源为无形旅 游资源，如旅游服务质量、居民生活方式、社会制度、居民好客态度 等。
18、下列关于范成大《峨眉山佛光记》的说法中，正确的是（）。A、作者是在夏天游览峨眉山 B、作者并没有登上金顶
C、作者知道旁边的瓦屋山也能观赏到佛光 D、作者认为佛光其实是观者自见其形
E、作者观赏到了峨眉山云海和远方的大雪山 答案：ADE 解析：“峨眉佛光”，驰名古今中外，加之佛教的渲染使其更富有传 奇色彩和神秘感。因此，千百年来吸引着无数的好奇者前往观赏。本 节文字，作者以时间先后为顺序，详细记述了上峨眉山观览“佛光” 的经过。对峨眉奇观的各种“佛光”现象，作者虽不能用科学原理予 以阐述，却用他那生花妙笔，将其隐显变幻的万千景象，犹如万花筒 似地呈现在读者眼前。如描写“摄身光”时，采用由表及里的写法，展开细致描写，勾勒出“摄身光”那独特的美妙如画的动人景象。再 如描写“清现”光，采用由近到远的写法，描画出“清现”光那种绚 丽、美妙的迷人画面。再写光与云随风变幻的动态美，“佛光欲现，必先布云，所谓‘兜罗绵世界’。光相依云而出；其不依云，则谓之 ‘清现’，极难得。食顷，光渐移，过山而西。左顾雷洞山上，复出 一光，如前而差小。须臾，亦飞行过山外，至平野间转徙，得得与岩 正相值，色状俱变，遂为金桥，大略如吴江垂虹，而两圯各有紫云捧 之”。作者用飞扬的笔法，为读者展示了广阔而又深邃的大自然那千 变万化的美丽姿容。峨眉山是佛教名山，登临峨眉金顶“搔首可问天”，大干世界尽收眼底。峨眉以云海、日出、佛光、佛灯为金顶四大奇观，其中尤以佛光最奇，且成为山中的主要景观。范成大在此不惜笔墨着 意渲染“佛光”这一人文化的自然景观，可以感知其猎奇与文化心态，同时也更进一步地渲染了峨眉山的神秘色彩。
19、名列宋代“五大名窑”的瓷窑有（）。A、汝窑B、定窑C、哥窑D、弟窑E、钧窑 答案：ABCE 解析：宋代是中国制瓷业极其辉煌的时期。这一时期涌现出许多驰名 中外的瓷窑，其中以五大名窑——定、汝、官、哥、钧最为著名。定 窑以烧白瓷而著称；汝窑专为宫廷烧制御用青瓷器，烧造工艺达到了 中国陶瓷史上的极致；官窑瓷器釉色胎骨坚薄，釉色翠美清新，腴润 如脂；哥窑瓷器造型端庄古朴，传世者弥足珍贵；钧窑以烧制乳浊釉 瓷为主，以其“入窑一色，出窑万彩”的神奇“窑变”而闻名。20、撰写对联必须做到的几个要求是（）。A、内容相关，上下衔接 B、词性相对，位置相同 C、平仄相同，音调和谐
D、横批要画龙点睛，相互补充 E、字数相等，断句一致 答案：ABDE 解析：概括起来对联必须做到以下几点：其一，要字数相等，断句一 致。除有意空出某字的位置以达到某种效果外，上下联字数必须相同，不多不少。其二，要平仄相合，音调和谐。传统习惯是“仄起平落”，即上联末句尾字用仄声，下联末句尾字用平声。其三，要词性相对，位置相同。一般称为“虚对虚，实对实”，就是名词对名词，动词对 动词，形容词对形容词，数量词对数量词，副词对副词，而且相对的 词必须在相同的位置上。其四，要内容相关，上下衔接。上下联的含 义必须相互衔接，但又不能重复。其五，张挂的对联，传统做法还必 须直写竖贴，自右而左，由上而下，不能颠倒。其六，对联的横批，可以说是对联的题目，也是对联的中心。好的横批在对联中可以起到 画龙点睛、相互补充的作用。
21、私家园林是我国古代园林重要组成部分，它的特点是（）。A、常用假山假水
B、建筑体型小巧玲珑 C、园中建筑金碧辉煌 D、居住和游览合一
E、专供帝王休憩享乐之用 答案：ABD 解析：私家园林是供皇家宗室外戚、王公官吏、富商大贾等休闲的园 林。其特点是规模较小，常用假山假水，园中建筑色彩淡雅素净，建 筑体型小巧玲珑，且居住和游览合一，表现园主人悠游林下，寄情山 水的心态。
22、中国是（）等作物的原产地。A、大豆B、苎麻C、花生D、小麦E、水稻 答案：ABDE 解析：作为一个古老的农业大国，中国在农业科技方面取得了很大成 就。中国是水稻、小麦、大豆、苎麻的原产地，是世界上最大的果树 原产地之一，也是世界上最早植桑养蚕的国家，丝绸享誉世界。
23、“楷书四大家”包括唐代书法家（）和元代书法家赵孟頫。A、柳公权B、颜真卿C、张旭D、怀素E、欧 阳询
答案：ABE 解析：楷书的鼎盛期在唐代，书家辈出，风格多样，世人以“唐楷” 称之，唐代的欧阳询、颜真卿、柳公权与元代的赵孟頫并称为“楷书 四大家”，欧阳询的《九成宫醴泉铭》，颜真卿的《多宝塔碑》《麻 姑仙坛记》，柳公权的《玄秘塔碑》《神策军碑》等历来受学书者推 崇。
24、下列名塔中属于楼阁式塔的有（）。A、大理崇圣寺三塔 B、应县木塔 C、登封嵩岳寺塔 D、西安大雁塔
E、泉州开元寺双塔 答案：BDE 解析：楼阁式塔源于中国传统建筑中的楼阁形式，可以登高远眺。这 种形式的塔为数众多、历史最久，形式也最为壮观。其从木塔起源，隋唐以后多为砖石仿木结构，千姿百态。从平面形式分，有正方、六 角、八角以及十二角等多种形体。如西安大雁塔、应县木塔、泉州开 元寺双塔等。
25、下列欧洲国家中居民主要信奉天主教的是（）。A、英国B、法国C、意大利D、俄罗斯E、西 班牙
答案：BCE 解析：英国居民多信奉基督教新教，主要分英格兰教会(亦称英国国 教圣公会)和苏格兰教会(亦称长老会)。法国是一个以法兰西民族为 主体的国家，通用语言是法语，主要宗教为天主教。意大利官方语言 是意大利语，大部分居民信奉天主教。俄罗斯通用语言是俄语，主要 宗教为东正教，约有91％的居民信奉东正教，其次为伊斯兰教。96 ％的西班牙人信奉天主教。
26、下列湖泊中属于“构造湖”的是（）。
A、云南滇池B、云南洱海C、新疆喀纳斯湖D、浙江千岛 湖E、黑龙江五大连池 答案：AB 解析：构造湖由地壳运动产生断裂凹陷经储水而成，如滇池、洱海、日月潭。
27、下列关于古建筑形式“廊”的说法中，正确的是（）。A、廊有复廊和单廊之分 B、廊是围合空间的主要构件
C、廊能遮阳蔽雨，还能品味周围景色 D、廊是园林中的主体建筑
E、廊有交通功能和观赏的用途 答案：AE 解析：园林中的廊实际上是一条带屋顶的路，是我国古代园林中一种 既“引”且“观”的建筑，不仅有交通的功能，更有观赏的用途。廊 按结构形式可分为：双面空廊(两侧均为列柱，没有实墙，在廊中可 以观赏两面景色)、单面空廊(又称“单廊”，一侧为列柱，一侧为实 墙)、复廊(在双面空廊的中间夹一道墙，墙上开有各种式样的漏窗)等。按廊的总体造型及其与地形、环境的关系可分为直廊、曲廊、爬 山廊、水廊、桥廊等。28.北京的名小吃有（）。
A、驴打滚B、“都一处”烧麦C、茯苓饼D、蟹壳黄E、豌豆黄 答案：ABCE 解析：北京名点小吃有小窝头、豌豆黄、“都一处”烧卖、豆面糕（驴 打滚）、茯苓夹饼等。
29、伊斯坦布尔是土耳其最大的城市，也是古代陆上丝绸之路的终点，有（）等著名景观。A、托普卡匹珀宫 B、圣索菲亚博物馆 C、蓝色清真寺 D、罗马浴场 E、奥古斯都神殿 答案：ABC 解析：伊斯坦布尔是土耳其最大的城市，古代陆上丝绸之路的终点。城区内有40 多座博物馆、20 多座教堂、450 多座清真寺，被称为“寺 庙之城”。伊斯坦布尔不仅地理上横跨两洲，而且是东西方思想文化 的一个重要交会点，其著名景观包括托普卡匹珀宫、圣索菲亚博物馆、苏丹艾哈迈德清真寺、蓝色清真寺、多尔马巴赫切宫、地下宫殿、博 斯普鲁斯海峡大桥和贝莱贝伊宫等。此外还有格雷梅国家公园、内姆 鲁特山、桑索斯和莱顿遗址、赫拉波利斯和斯帕姆科卡莱、桑美兰博 卢城等。
30、下列被列入世界文化与自然双遗产名单的景区有（）。A、黄山B、庐山C、泰山D、峨眉山及乐山大佛E、武夷山 答案：ACDE 解析：中国现有自然与文化遗产4 项，即黄山、泰山、峨眉山及乐山 大佛、武夷山。
31、明清时期与帝王宫殿建在一起的坛庙有（）。A、社稷坛B、日坛C、地坛D、祖庙E、天坛 答案：AD 解析：北京社稷坛位于天安门城楼西侧，现为中山公园，是明清皇帝 祭祀土地神、五谷神之处。北京太庙位于天安门东侧，为明、清两代 皇室祖庙。
32、历史上上海一直是我国基督教新教的中心，著名的基督教教堂有（）。
A、上海沐恩堂B、上海佘山圣母大教堂C、上海圣三一 堂D、上海国际礼拜堂E、上海圣母大教堂 答案：ACD 解析：历史上，上海一直是基督教新教中心，故著名新教教堂亦集中 在上海地区，包括上海国际礼拜堂、上海沐恩堂、上海圣三一堂、上 海景灵堂等。
33、同源于古代“百越”并以“断发纹身”为共同习俗的少数民族是（）。A、布依族B、水族C、壮族D、苗族E、傣族 答案：ABCE 解析：傣族与壮族、水族、布依族等有密切的关系，同源于古代的“百 越”，他们以“断发文身”为共同习俗。
34、被誉为“泰国三大国宝”的是（）。A、大王宫 B、玉佛寺 C、卧佛寺 D、金佛寺 E、郑王庙 答案：BCD 解析：佛寺、卧佛寺、金佛寺被称为泰国三大国宝，其中玉佛寺是泰 国唯一没有和尚居住的佛寺。
35、拉萨是藏传佛教的中心，著名的“拉萨三大寺”指的是（）。A、拉卜楞寺B、扎什伦布寺C、甘丹寺D、哲蚌 寺E、色拉寺 答案：CDE 解析：拉萨三大寺是指甘丹寺、哲蚌寺、色拉寺。__
第四篇：2010年导游资格考试导游实务真题试卷及答案
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2010年导游资格考试导游实务真题试卷及答案
一、单项选择题(下列共有50道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每小题0、5分，共25分)1、2l世纪的旅游活动将朝着型的方向发展()。
A、观光休闲
B、知识度假
C、休闲度假
D、文化旅游
2、导游服务的社会性来源于的社会性()。
A、大众旅游
B、旅游发展
C、旅游活动
D、现代旅游 3、1992年6月，联合国在召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行动纲领()。
A、里约热内卢
B、纽约
C、布鲁塞尔
D、巴黎
4、导游服务是随着旅游活动的出现而产生的()。
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A、社会性
B、消遣性
C、参与性
D、享乐性 5、1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往 参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端()。
A、斯诺
B、利物浦
C、拉夫巴勒
D、伦敦
6、过程即是实现旅游产品的消费过程()。
A、旅游接待
B、旅游产品开发
C、旅游产品销售
D、旅游服务采购
7、接团前，全陪应提前同接待社取得联系，妥善安排相关事宜()。
A、2小时
B、12小时
C、24小时
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D、48小时
8、中国国际旅行社总社成立于()。
A、1949年
B、1954年
C、1974年
D、1979年
9、社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是()。
A、文明礼貌，优质服务
B、爱国爱企，自尊自强
C、热情友好，宾客至上
D、遵纪守法，廉洁奉公
10、首站接团时，全陪应提前到接站地点与地陪一起迎接旅游团()。
A、60分钟
B、30分钟
C、20分钟
D、15分钟
11、旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该()。
A、签订劳务合同
B、建立奖惩制度
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C、建立导游员业务档案
D、制定考核标准
12、导游人员必须在送站前与散客或散客旅游团确认送站时间和地点()。
A、1小时
B、2小时
C、12小时
D、24小时
13、商定日程并宣布活动日程是的职权()。
A、领队
B、地陪
C、全陪
D、旅游者
14、沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在()。
A、真诚
B、灵活
C、生动
D、热情
15、构成了当前我国导游队伍的主体()。
A、专职导游人员
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B、兼职导游人员
C、自由职业导游人员
D、自由兼职导游人员
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16、涉外导游人员应至少掌握并熟练运用外语()。
A、一门
B、两门
C、三门
D、三门以上
17、当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员()。
A、必须介入
B、一般不介入
C、充当调解人
D、坚决回避
18、由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重()。
A、态度
B、质量
C、细节
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D、人情味
19、旅游者在，最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力()。
A、旅游准备阶段
B、旅游初期阶段
C、旅游中期阶段
D、旅游结束阶段
20、是审美感受的枢纽()。
A、想象思维
B、审美心理
C、风光环境
D、审美知觉
21、在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于()。
A、同类相似类比
B、同类相异类比
C、排比法
D、比较法
22、导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出()。
A、具有代表性的景观
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B、游客最感兴趣的内容
C、景点特征和与众不同之处
D、“……之最”
23、在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于()。
A、职务称
B、一般称
C、职业称
D、代词称
24、导游人员常用的目光语应该是()。
A、注视
B、正视
C、平视
D、凝视
25、为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做工作()。
A、劝阻
B、提醒
C、预报
D、保护
26、社交界域语的一般距离为 左右()。
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A、75厘米
B、120厘米
C、150厘米
D、210厘米
27、下列不属于静态观赏的例子是()。
A、钱塘观潮
B、断桥赏雪
C、柳岸闻莺
D、苏堤漫步
28、调节游客情绪时，采用往往是不得已之举，不能滥用()。
A、触景生情法
B、分析法
C、转移注意法
D、补偿法
29、若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是()。
A、披裹浸湿的衣、被
B、打开房门，迅速离开
C、贴近地面，顺墙爬行
D、挥动颜色鲜艳的衣服呼救
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30、一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在帮助其寻找()。
A、其他团员房间
B、旅游车
C、上一站
D、酒店
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31、一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应()。
A、告诉客人商品不能退换
B、以没有时间为由让客人自己去
C、告诉客人其要求超出了导游服务范围
D、陪同前往，帮助客人和商店交涉
32、一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应()。
A、予以协助
B、断然拒绝
C、婉言拒绝
D、立即答应
33、经海关免税放行的物品，内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款()。
A、一年
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B、两年
C、半年
D、三个月
34、年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过()。
A、0、25升
B、0、4升
C、0、5升
D、0、75升
35、游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应()。
A、断然拒绝
B、立即报警
C、婉言拒绝
D、耐心劝阻 36、2005年12月1日，天气预报美国纽约为50°F，则它等于()。
A、5°C
B、10°C
C、18°C
D、32°C
37、旅游者要求转递的物品中若有，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理()。
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A、宣传材料
B、信件
C、食品
D、应税物品
38、一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应()。
A、不予退还
B、全部退还
C、退还50%
D、部分退还
39、出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展()。
A、大众旅游
B、民间旅游
C、生态旅游
D、休闲旅游
40、中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要()。
A、婉言拒绝
B、报告我方旅行社
C、坚决制止
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D、征求全团成员的意见
41、我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过的游客()。
A、6个月
D、10个月
C、12个月
D、24个月
42、一般而言，当其他条件都具备时，决定着旅游需求数量的多少()。
A、旅游周期的长短
B、旅游项目的多少
C、旅游景区的开发程度
D、旅游资源吸引力的大小
43、目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是()。
A、PATA
B、WTO
C、UFTAA
D、IATA
44、一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方 处用带子绑住()。
A、5厘米
B、10厘米
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C、5～10厘米
D、5～15厘米
45、在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为()。
A、小包价旅游
B、半包价旅游
C、零包价旅游
D、组合旅游
46、不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择()。
A、红色通道
B、绿色通道
C、免税通道
D、特别通道
47、国内超常规特快专递邮件的最大重量是 千克()。
A、50
B、60
C、70
D、80
48、在购买、使用时，需要旅行者当场签字，作为预留印鉴证的是()。
A、外汇
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B、信用卡
C、旅行支票
D、水单
49、国际饭店协会的英文简称是()。
A、IATA
B、GDP
C、AIEST D、IHA
50、一位英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买lO英尺，大约相当于()。
A、3米
B、4米
C、5米
D、6米
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二、多项选择题(下列共有50道小题，各题均有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每小题1分，共50分)
1、中国银行代售 等发行的美元、日元、港元、英镑等旅行支票()。
A、英国通济隆父子公司
B、美国运通公司
C、日本东海银行
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D、香港南洋商业银行
2、在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是()。
A、迅速送往医院
B、可能时让其饮用含盐饮料
C、置于阴凉通风处
D、解开衣领，放松裤带
3、国家禁止以任何形式进行()。
A、买汇
B、套汇
C、逃汇
D、炒汇
4、各类邮件中禁止寄有 等物品()。
A、爆炸性
B、麻醉性
C、易碎性
D、酸性
5、团体包价旅游的服务项目通常包括()。
A、每人20千克的行李服务
B、早餐、正餐和饮料
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C、代办交通票据和文娱票据
D、城市间交通
6、下列属于旅行社基本职能的有()。
A、组装职能
B、销售职能
C、采购职能
D、分配职能
7、目前，中国公安部授权的口岸签证机关有()。
A、杭州
B、烟台
C、青岛
D、厦门
8、旅游的基本特征包括()。
A、异地性
B、综合性
C、社会性
D、暂时性
9、在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为()。
A、实体
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B、史实
C、艺术价值
D、历史典故
10、国内旅游的游客可以是()。
A、外国公民
B、回国探亲的人
C、本国公民
D、常住该国的外国人
11、导游服务的复杂多变主要表现在()。
A、服务的环节复杂
B、服务对象和需求复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染
12、导游服务在未来将出现以下趋势()。
A、导游知识的密集化
B、导游内容的高知识化
C、导游方法多样化
D、导游手段科技化
13、下列对特级导游的描述中不正确的是()。
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A、取得高级导游人员资格四年以上
B、有突出贡献、有高水平的科研成果
C、经考核合格
D、在国内外同行和旅行商中有一定影响
14、以下各项中，属于态势语言的有()。
A、首语
B、微笑语
C、姿态语
D、服饰语
15、导游人员的身心健康包括()。
A、头脑冷静
B、心理平衡
C、身体健康
D、思想健康
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16、仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的 有关()。
A、思想修养
B、道德品质
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C、工作能力
D、文明程度
17、地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是()。
A、移交交通票据和行李票
B、旅游团进入隔离区后，地陪方可离开
C、与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管
D、旅游团所乘交通工具起动后方可离开
18、海外领队在商定日程时须注意的事项有()。
A、修改日程应坚持“合理而可能”的原则
D、严格执行旅游日程表中的内容，不得改动
C、本着“调整顺序可以，减少项目不行”的原则
D、必要时要及时向国内组团社报告有关情况
19、全陪的主要职责是()。
A、联络工作
D、宣传、调研
C、导游讲解
D、安全提示
20、在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是()。
A、可不必陪同前往，但要做好协助工作
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B、向旅游者介绍节目内容
C、引导旅游者入座
D、随时解答旅游者的问题
21、在带领外国旅游者购物时，地陪应()。
A、讲清购物的有关注意事项
B、介绍本地商品特色、商品托运手续
C、承担翻译工作
D、遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当
22、在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到()。
A、引导旅游者进餐厅
B、介绍餐厅设施、饭菜特点等
C、向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D、巡视旅游团用餐情况
23、全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有()。
A、理性关系
B、监督关系
C、友情关系
D、人情关系
24、一般说来，东方人思维方式的特点是()。
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A、由远到近
B、由抽象到具体
C、由小到大
D、由近到远
25、在下列旅游动机中属于社会动机的有()。
A、旧地重游
B、出外求学
C、贸易洽谈
D、探亲访友
26、导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括()。
A、劳和逸的关系
B、与司机的关系
C、多数和少数的关系
D、人情关系
27、北京时间14时，下列哪些城市的地方时间为7时()。
A、巴黎
B、开罗
C、柏林
D、纽约
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28、生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言 的具体体现()。
A、艺术性
B、趣味性
C、哲理性
D、丰富性
29、如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：()。
A、尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目
B、向旅行社有关部门报告
C、游览中突出本地最有代表性的景观
D、及时通知下一站
30、导游员预防错接的工作有()。
A、导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团
B、导游人员在接团时应认真核实相关事务
C、提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团
D、随时和旅游团联系
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31、中国海关规定，不准出境()。
A、鹿茸
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B、虎骨
C、犀牛角
D、麝香
32、当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由负责寻找()。
A、全陪 B、领队
C、地陪
D、公安部门
33、当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：()。
A、劝说客人如身体允许应尽量随团活动
B、关心旅游者的病情
C、向旅游者讲清看病费用自理
D、征得旅游者同意给其服用自带药
34、导游讲解的灵活性表现在()。
A、因人而宜
B、因物而宜
C、因时而宜
D、因地而宜
35、旅游安全事故包括()。
A、治安事故
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B、交通事故
C、死亡事故 D、食物中毒
36、为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的，并向旅游者介绍()。
A、太平门
B、安全出口
C、报警电话
D、安全楼梯
37、旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应()。
A、不伤主人之雅，不损客人之尊
B、请领队出面协助解决
C、多提供超常服务
D、必要时向领导汇报，请求协助
38、导游人员为了树立良好的形象，应()。
A、注意树立良好的第一印象
B、不说空话、大话，多干实事
C、传递正确的审美信息
D、多同游客进行沟通
39、导游服务技能内容广泛，包括()。
A、组织协调技能
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B、安全保卫技能
C、宣传技能
D、人际交往技能
40、下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是()。
A、中文导游
B、海外领队
C、兼职导游
D、景点景区导游人员
41、在旅游者的以下行为中，已构成违法犯罪()。
A、私自散发宗教传单
B、偷盗文物
C、私自兑换外汇
D、窃取经济情报
42、旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有()。
A、加菜
B、加酒
C、退还一定的费用
D、赠送小礼品
43、外国游客申请旅行证时须履行下列手续()。
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A、交验护照或居留证件
B、提供与旅行事由有关的证明
C、填写旅行申请表
D、提供健康证明
44、按照旅游资源的成因，可将其分为()。
A、地文旅游资源
B、自然旅游资源
C、人文旅游资源
D、社会旅游资源
45、导游服务的三大基本要素是，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务()。
A、身心健康
B、语言
C、知识
D、服务技能
46、地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括()。
A、认找旅行团
B、核实人数
C、与旅行车司机联系
D、核实旅游团抵达的时间
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47、中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有()。
A、由当地接待社开具遗失证明
B、到当地警察机构报案
C、由国内组团社出具证明
D、到我国驻该国使、领馆办理新护照
48、下列关于世界旅行社协会联合会的说明中，正确的表述是()。
A、总部设在伯尔尼
B、由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成
C、由美洲旅行社组织演变而来
D、成立于1966年
49、边防检查机关有权限制出境的人员有()。
A、持无效证件的 B、持伪造、涂改证件的
C、持他人护照、证件的
D、携带中国字画的
50、一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是()。
A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B、劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费
C、劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费
D、直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐
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三、判断题(下列共有50道小题，判断正误，请将正确的涂“√”，错误的涂“X”。每小题0、5分，共25分)
1、取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。()
2、导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。()
3、可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。()
4、导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。()
5、接待计划是组团社组织落实旅游团活动的契约性安排。()
6、提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。()
7、目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。()
8、旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。()
9、到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。()
10、只有被人们感知了的和认识了的事物才能引起美感。()
11、鞠躬礼源自日本。()12、19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。()
13、惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。()
14、计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。()资料由教育城整理
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15、对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。()
16、地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。()
17、旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。()
18、就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关行业就业人数之比为1：6。()
19、我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。()
20、导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。()
21、导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。()
22、吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。()
23、男士不能随便送香水给女士。()
24、护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。()
25、台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。()更多的请关注：导游网
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26、游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。()
27、航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。()
28、团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。()
29、导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。()
30、导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。()
31、带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。()资料由教育城整理
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32、外籍旅游者病危时、导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。()
33、重伤的游客需做手术、要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。()
34、在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。()
35、个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。()
36、外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理。()
37、外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。()
38、在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。()
39、旅游团乘国际航班出境，最好提前2、5小时到达机场。()
40、导游人员的着装应整洁、时尚。()
41、导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。()
42、一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室。()
43、旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。()
44、旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。()
45、导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。()
46、外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。()
47、对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。()
48、心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。()资料由教育城整理
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49、旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。()
50、入境或者出境暂时居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限。()更多的请关注：导游网
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四、综合分析题(共10道小题，每题有一个或多个正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每小题2分，共20分)
(一)导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早己集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。
1、根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于()。
A、漏接
B、错接
C、空接
D、误接
2、根据题中所述，此事件的发生主要属于()。
A、主观原因
B、客观原因
C、责任事故
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D、非责任事故
3、发生此类事件后，导游人员的正确做法是()。
A、请领队向客人做解释和说明
B、诚恳地赔礼道歉
C、用实际行动，提供更加热情周到的服务
D、高质量地完成计划内的全部活动内容
4、为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有()。
A、补偿法
B、转移注意法
C、分析法
D、比较法
5、根据题中所述，小丁的做法不妥()。
A、没有核实行李
B、没有清点人数
C、为客人办理住店手续
D、为客人分发住房钥匙
(二)导游员小李接待了一个韩国旅行团，该团在购物方面，对古玩、字画很感兴趣。因此，根据接待计划，在此团结束离开的前一天，小李安排他们购物。期间，游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币，请小李帮忙侃价;朴小姐则找到小李，告诉他由于自己所带物品太多拿不了了，请他帮忙托运一件刚买到的景德镇花瓶。
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1、为了表示尊重和友好，接待韩国游客应多使用()。
A、握手礼
B、合掌礼
C、鞠躬礼
D、拥抱礼
2、在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着的原则()。
A、宾客至上
B、合理而可能
C、认真且耐心
D、不卑不亢
3、对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应()。
A、予以协助 B、作好提醒工作
C、坚决阻止
D、置之不理
4、对朴小姐提出的要求，小李应该()。
A、予以协助
B、婉言拒绝
C、一口回绝
D、置之不理
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5、游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有()。
A、一定要带游客到文物商店购买
B、买妥物品后提醒游客保存发票
C、必要时帮助游客辨别古玩的真伪
D、提醒游客不要将物品上的火漆印去掉
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参考答案：
一、单项选择题
1、B
2、C
3、A
4、B
5、C
6、A
7、C
8、B
9、C
10、B
11、C
12、D
13、A
14、B
15、A
16、A
17、B
18、C
19、C 20、C
21、B
22、C
23、A
24、B
25、B
26、D
27、D
28、B
29、B 30、C
31、D
32、A
33、B
34、D
35、A
36、B
37、C
38、D
39、A 40、D
41、C
42、D
43、B
44、C
45、B
46、A
47、B
48、C
49、D 50、A
二、多项选择题
1、ABCD
2、BCD
3、BCD
4、ABD
5、ABD
6、ABD
7、ABCD
8、ABD
9、ABC
10、CD
11、BCD
12、BCD
13、BC
14、ABCD
15、ABCD
16、ABD
17、ACD
18、CD
19、AB 20、BCD
21、ABD
22、ABCD
23、AC
24、AB、AD
26、AC
27、AC
28、AB
29、ABCD 30、ABC
31、BCD
32、AB 资料由教育城整理
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33、AD
34、ACD
35、ABD
36、ABD
37、ABCD
38、ABD
39、ABC 40、BD
41、BCD
42、ABD
43、ABC
44、DC
45、BCD
46、AB
47、ABD
48、BD
49、ABC 50、AC
三、判断题
1、A
2、A
3、B
4、B
5、A
6、A
7、A
8、B
9、B
10、B
11、B
12、B
13、A
14、B
15、A
16、A
17、A
18、B
19、B 20、A
21、A
22、B
23、A
24、B
25、B
26、B
27、B
28、B
29、A 30、A
31、A
32、A
33、B
34、B
35、A
36、B
37、A
38、A
39、B 40、B
41、A
42、B
43、B
44、A
45、A
46、B
47、B
48、A
49、A 50、A
四、综合分析题
(一)1、A
2、BD
3、ABCD
4、ABC
5、ABCD
(二)1、C
2、BCD
3、C
4、B
5、ABCD 更多的请关注：导游网
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第五篇：2007年全国导游资格考试(河北地区)真题及答案
2007年全国导游人员资格考试（河北地区）导游综合知识试题
一、单项选择题（每题1分，共40分。请将答案填涂在答题卡上）
1．胡锦涛同志在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中首次提出了建设（）的要求。
A．物质文明B．精神文明C．生态文明D．政治文明 2．我国首颗探月卫星“嫦娥一号”发射的时间是（）。A．2007年9月23日B．2007年9月24日 C．2007年10月23日D．2007年10月24日 3．2008北京奥运会的“三大理念”是（）。A．绿色奥运、科技奥运、人文奥运 B．绿色奥运、和谐奥运、人文奥运 C．中国风格、人文风采、时代风貌 D．中国风格、时代风貌、大众参与
4．地陪带团到达机场必须留出充裕的时间。乘国内航班应提前（）到达。
A．120分钟B．90分钟C．60分钟D．30分钟 5．若无特殊情况，旅游团队应该在（）以前办理退房手续。
A．11∶00B．12∶00C．13∶00D．14∶00
6．旅游车内，导游员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游员运用了（）语言，采取了（）劝服策略。A．体态 诱导式 B．副 迂回式 C．副 协商式 D．态势 暗示式
7．沟通最基本的作用是（）。A．调节情绪B．交流思想 C．传递信息D．协调关系
8．导游员小张带团游览避暑山庄，他首先将景点的年代、规模、布局等主要情况作了简单介绍，给旅游者以初步印象。小张运用的导游讲解方法主要是（）。A．突出特点法B．简单概述法 C．制造悬念法D．触景生情法
9．欣赏吉林雾凇时，导游员建议“夜观雾、晨观挂、午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中（）的重要性。
A．观赏距离B．观赏角度C．观赏节奏D．观赏时机 10．个人界域语是指接近性界域距离所传递的信息，界域距离一般为（）左右，语义为（）。A．30厘米亲密无间B．75厘米亲切友好 C．100厘米不即不离D．210厘米庄重严肃 11．旅游团中某位外国旅游者希望带其在华亲友随团活动。若客观条件允许，导游员应该（）。A．婉言拒绝B．首先征得领队与其他团员的同意 C．表示赞同D．首先向旅行社领导汇报
12．由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅游者就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉心理定势的（）。
A．晕轮效应B．刻板印象C．首因效应D．经验效应 13．马斯洛的需要层次理论中，处于最高层次的需要是（）。
A．生理需要B．安全需要
C．尊重的需要D．自我实现的需要
14．依据《中华人民共和国护照法》规定，未满16周岁的公民所持有的普通护照有效期为（）年。A．1B．3 C．5D．10 15．直拨法国巴黎某一电话号码：00＋33＋1＋42246979，其中巴黎的区号是（）。A．00B．33 C．42D．01
16．关于铁路运输常识，说法不正确的是（）。A．D字开头为动车组列车
B．一般旅客可携带不超过500毫升的酒精 C．客票有效期按乘车里程计算
D．列车开车一小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售
17．获得导游资格证（）年未从业的，资格证自动失效。A．2B．3 C．4D．5 18．导游员被一次扣分达到10分，参加年审时应（）。A．不予通过B．暂缓通过C．警告批评D．全行业通报 19．导游人员领取导游证时必须持有的材料不包括（）。A．申请人的导游人员资格证书及其复印件B．身份证及其复印件
C．与旅行社订立的劳动合同及其复印件D．学历证书及其复印件
20．导游人员在导游活动中有（）的情形，扣除8分。A．欺骗、胁迫旅游者消费B．讲解质量差或者不讲解 C．擅自增加或者减少旅游项目D．无故不随团活动 21．是否不折不扣地履行（）的内容是评估导游人员履行职责的基本尺度。
A．旅游合同B．合理而可能原则C．宾客至上原则D．导游服务规范
22．在（）时代背景下，英国人（）成立了世界上第一家旅行社。
A．信息革命詹姆斯·库克B．产业革命托马斯·库克 C．知识经济哥伦布D．文艺复兴麦哲伦
23．1996年6月1日起施行的国家标准（），为导游人员的规范化服务提供了依据和标准。A．《导游证管理办法》
B．《导游服务质量（GB/T15971-1995）》 C．《导游人员管理实施办法》 D．《导游人员管理条例》 24．解放思想、实事求是的根本要求和具体体现是（）。A．发展经济B．与时俱进C．改革开放D．建设小康社会
25．我国独立自主的和平外交政策坚持把（）放在首位。A．和平与发展B．改革与开放
C．国家主权和人民利益D．国家主权和国家利益 26．下列选项中不属于《中国公民国内旅游文明行为公约》内容的是（）。
A．维护环境卫生B．尊重别人权利C．保持民族尊严D．讲究以礼待人
27．加强旅游法制建设的关键所在是（）。A．依法治旅B．有法可依C．有法必依D．执法必严 28．我国人民当家作主、参加国家管理的一项最基本的权利是（）。
A．平等权B．选举和被选举权 C．人身自由权D．批评建议权 29．下列选项中不属于《合同法》规定的合同中止情形的是（）。
A．债务已经按照约定履行B．合同解除 C．债务人将债务转让D．债权人免除债务
30．下列人员中不能参加导游人员资格考试的是（）。A．就读于燕山大学一年级的归国华侨小张 B．今年6月刚加入中国国籍的俄罗斯姑娘娜塔莎 C．去年曾患甲型肝炎现已痊愈的小王 D．年满18岁的高二学生小李
31．在导游接待活动中，导游员（）的行为应被扣除6分。
A．诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动B．擅自终止导游活动
C．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗D．私自转借导游证供他人使用
32．对导游员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是（）。
A．由旅游行政管理部门处500元以上的罚款 B．依据《导游人员管理实施办法》扣除2分 C．依据《导游人员管理实施办法》扣除4分 D．由旅游行政管理部门给予警告
33．游客苏某参加甲旅行社组织的“青岛四日游”，由于接待社安排失误，使合同约定的入住三星级酒店不得不改为二星级。按照旅行社质量保证金赔偿标准，甲旅行社应退还苏某房费差额，并赔偿差额（）的违约金。A．同额B．10%C．20%D．双倍
34．旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社时，须（）。
A．征得旅游者的口头同意B．征得旅游者的书面同意C．及时报告旅游行政管理部门D．征得旅游者的书面或口头同意
35．在旅游途中，由于旅行车车速过快，撞到路边的大树上，造成游客一死八伤，直接经济损失达41万元。该事故在旅游安全事故中属于（）。
A．轻微事故B．一般事故C．重大事故D．特大事故 36．根据我国《风景名胜区条例》规定，（）主管全国风景名胜区的管理工作。
A．国务院旅游主管部门B．国务院环境保护主管部门 C．国务院文化主管部门D．国务院建设主管部门 37．《消费者权益保护法》最核心的原则是（）。A．诚实信用的原则
B．国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则 C．自愿、平等、公平的原则
D．全社会共同保护消费者合法权益的原则
38．《河北省旅游条例》规定，旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟（）日执行，对国（境）外旅游团队推迟（）日执行。A．3060B．6080 C．6090D．90180 39．《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖行为地不包括（）。
A．投诉者所在地B．被投诉者所在地 C．损害行为发生地D．损害结果发生地
40．《河北省旅游投诉办法》规定，投诉人向旅游投诉管理机构投诉的时效期限为（）日。A．60B．70 C．80D．90
二、多项选择题（每题2分，共50分。请将答案填涂在答题卡上，多选、少选、错选均不得分）1．导游服务的宏观环境包括（）。
A．旅游者B．导游工作集体C．政治环境D．经济环境E．社会环境
2．旅游团就餐时，地陪的服务应包括（）。A．简单介绍餐馆及其菜肴的特色 B．引导旅游者到餐厅入座 C．介绍餐馆的有关设施 D．向旅游者说明酒水的类别 E．解答旅游者在用餐过程中的提问 3．地陪送站前的准备工作包括（）。
A．商定人员集合、出发时间B．及时集中收取证件 C．落实好叫早和早餐D．协助饭店结清与旅游者的有关账目E．核实离站交通票据
4．导游交际的作用主要体现在（）。
A．获得更多的信息B．调节导游人员与周围环境的关系
C．增进与旅游者的情感交流D．促进导游人员人格的完善E．完全消除服务缺陷带来的负面影响 5．以下关于态势语言的说法正确的是（）。A．态势语是以人的动作、表情、服饰等来传递信息的一种有声伴随语言
B．手势语是通过手及手指所传递的信息 C．世界各国都以点头表示肯定，摇头表示否定 D．姿态语是身体在某一场合中以静态和动态姿势所传递的信息
E．目光语是通过视线接触所传递的信息 6．以下旅游活动由社会动机激发的有（）。A．到俄罗斯进行贸易洽谈B．河北籍台湾同胞回故乡探亲访友
C．返城知青到当年插队地重游D．到北戴河进行气功疗养E．到白洋淀度假休息
7．为创作并运用好导游词，导游员应该做到（）。A．掌握有关资料，做好知识的积累B．注意消化、吸收，尝试用自己的语言进行创作
C．欢迎词的创作与应用要考虑团队性质、旅游者文化素质等因D．欢送词应该诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议
E．导游词的创作要注意开放性，充分调动游客的参与热情 8．引起旅游者投诉的客观原因有（）。A．旅行社未完全履行同旅游者签订的协议 B．相关接待单位未提供合同约定的标准服务 C．旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害 D．导游人员服务质量差 E．旅游者的期望过高
9．为预防旅游治安事故，导游员应（）。A．提醒旅游者，不要让陌生人随便进入客房 B．建议旅游者将贵重物品存入饭店保险柜 C．旅游活动中始终和旅游者在一起，注意观察周围环境
D．告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎 E．离开旅游车时，提醒司机锁好车门，关好车窗 10．无特殊情况，导游员的站姿中，符合礼仪规范的动作有（）。
A．身体直立，挺胸收腹 B．双肩后展，两臂自然下垂（除手持话筒外）C．两脚呈“V”字型站立 D．双手放在口袋中 E．双臂相绕置于胸前
11．外国旅游者站在敌对立场上攻击和诬蔑中国时，导游人员应（）。
A．立场坚定、理直气壮地予以驳斥 B．坚持“有理、有利、有节”原则 C．针锋相对，用同样的方法还击 D．必要时报告有关部门查处
E．置之不理，确保行程按计划进行，把经济效益放在第一位
12．以下关于俄罗斯礼俗表述正确的有（）。A．朋友相见一般拥抱和亲吻面颊 B．见面只称呼姓是不礼貌的 C．到俄罗斯人家中做客可送鲜花或酒 D．俄罗斯人组织纪律性差 E．俄罗斯还保留世袭头衔
13．持普通护照前来中国大陆旅游、经商、探亲访友或过境不超过15天的（）公民，可免办签证。A．英国B．美国C．日本D．新加坡E．文莱 14．关于“八荣八耻”社会主义荣辱观，以下表述中正确的是（）。
A．涵盖了爱国主义、集体主义和社会主义思想B．体现了中华民族传统美德和时代要求
C．反映了社会主义世界观、人生观和价值观D．完善了社会主义法律体系E．明确了当代中国最基本的价值取向和行为准则
15．无效合同的特征有（）。A．严重违法性 B．欺诈胁迫性 C．不得履行性 D．自始、确定、当然无效 E．显失公平
16．合同的“附随义务”主要包括（）。
A．履行义务B．协助义务C．通知义务D．保密义务E．担保义务
17．导游人员在导游活动中，有（）情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿。
A．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的B．有损害国家利益和民族尊严言行的
C．向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的D．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的
E．以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的 18．某旅行社以营业额提成5%为条件，委托某高校在校学生孙某在其校内代理“香山一日游”业务。为此，应由旅游行政管理部门对该旅行社处以（）等处罚。A．警告，责令限期改正 B．逾期不改正的，处15天至30天停业整顿 C．有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得3倍以下罚款
D．没有违法所得的，处3千元以上1万元以下罚款 E．由旅游行政管理部门吊销其旅行社业务经营许可证 19．关于旅行社质量保证金表述正确的是（）。A．保证金为现金形式B．保证金须保持满额 C．缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证D．保证金的所有权归缴纳的旅行社所有 E．保证金的全部利息归旅游行政管理部门所有 20．下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的是（）。A．李某在参与漂流活动时因不听劝阻将随身携带的手机掉入河中B．王某在旅游期间因意外车祸而受重伤 C．赵某因旅行社提供的交通工具低于合同约定的标准而受到损失D．张某预交某旅行社的旅游费用因该旅行社解散而受到损失
E．刘某在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力而无法成行
21．食品卫生的基本要求是（）。
A．必须无毒、无害B．各种食品应当符合各自的营养要求
C．必须有带有标志的定型包装D．具有相应的色、香、味等感官性状E．必须有卫生行政部门发放的卫生许可证 22．根据我国有关法律法规的规定，下列人员中不可以出国旅游的是（）。
A．已被人民检察院以行贿罪提起公诉的某企业负责人马某B．正在为外祖父的遗产与表哥打官司的朱某 C．已与丈夫办理了离婚手续的胡某D．因交通肇事被判刑1年、正在保外就医的蔡某
E．正在为上次出国旅游的纠纷投诉某旅行社的郑某 23．根据《娱乐场所管理条例》规定，（）人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。
A．曾犯有赌博罪的B．因犯罪曾被剥夺政治权利的 C．曾被吊销导游证的D．曾因吸食、注射毒品而被强制戒毒的E．曾因聚众斗殴而被行政拘留的
24．根据我国《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内（），应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。
A．修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施B．设置、张贴商业广告
C．举办大型游乐活动D．开山、采石、开矿、开荒的 E．改变水资源、水环境自然状态的
25．旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时，经营者于某极力推荐其购买自己的一件古玩，当董某反复衡量后决定购买另一经营者的一件民间刺绣时，于某即对其出言不逊、恶语相加，并故意碰坏了董某的照相机。根据《消费者权益保护法》有关规定，于某损害了董某的（）
A．安全保障权B．知情C．自主选择权D．求偿权E．受尊重权
三、判断题（每题1分，共10分。请将判断结果填涂在答题卡上，正确的涂A，错误的涂B）1．带以健全者为主体的旅游团，导游员对团内残障旅游者予以必要的特殊关照违背了导游服务的“等距离交往”原则。×
2．遇有当地导游人员修改日程时，领队应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社。√
3．善于合作是一名合格的导游人员的必备条件之一。√
4．导游人员要提醒司机在工作期间不要饮酒，如遇司机酒后驾车，要立即阻止，并向旅行社汇报，请求改派其他车辆或调换司机。√
5．凡是确定好座位的机票，都被称为“OPEN”票。× 6．在自然保护区的核心区内，只允许从事科学研究活动，禁止旅游及其他生产经营活动。×
7．我国人民代表大会制度的实质是国家的一切权力属于人民。√
8．在合同的担保中，抵押权设定后，抵押人仍可继续占有、使用抵押物。√ 9．导游员违反合同擅自增加娱乐项目，旅行社应承担所增加项目的全部费用。√
10．韩国某文物考察团经河北省文物局批准即可到清东陵进行考古调查。×
四、综合题（共50分。请将答案写在题后相应位置上）1．什么是导游工作集体？如何在导游工作集体内建立良好的协作关系？（10分）
导游工作集体是由为旅游团队实施旅游接待计划、沟通旅游服务各方面关系，为团队旅游者提供各项服务的全程导游人员、地陪导游人员和领队组成。
导游工作集体建立良好的协作关系主要表现在以下几点：①主动争取各方的配合 ②尊重各方的权限和利益 ③建立友情关系
④主动交流信息和沟通思想 ⑤学习众家之长 ⑥勇于承担责任 ⑦保持适当距离
2．依据《导游人员管理条例》简述导游人员的义务。（10分）
导游人员的义务是指导游人员必须依法履行的责任。可以概括为一下九个方面：①提高自身业务素质和职业技能 ②进行导游活动时应当佩带导游证 ③进行导游活动需经旅行社委派
④自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行
⑤遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯
⑥严格按旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅游活动，不得擅自增加、减少旅游项目或终止导游活动 ⑦在引导旅游者旅游过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防范措施
⑧不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或暗示方式向旅游者索要小费
⑨不得欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费
3．案例分析(15分)导游员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没作任何讲解。第二天赴景点游览途中，导游员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去XX海底世界，导游员小张以“门票已经预订，不能更改合同”为理由拒绝，旅游者最终冒雨登山。当日深夜，团内一名旅游者发高烧，全陪外出访友未归，联系不上。小张认为问题不大，直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用，而没有陪其去医院，结果病情愈发严重，导致旅游者次日紧急住院治疗。请回答以下问题：
（1）本案例中，导游员小张的做法都有哪些不妥？正确的做法是什么？
①不妥之处：地陪小张接团后去酒店途中为给游客做任何讲解。正确做法：应该向旅游团致欢迎词并介绍本地概况。介绍下榻饭店、宣布入住后的活动安排等。②不妥之处：私自让自己的亲友随团游览。正确做法：《根据导游人员管理实施办法》规定，未经旅行社批准和全陪及旅游者同意，导游不得私自带人随团游览。③不妥之处：拒绝旅游团因天气原因要求改变行程的要求行为不妥。正确做法：当发生不可抗力时，导游员要以旅游者的利益为重，充分考虑旅游者的意见，采取切实可行的活动。而且旅游者只是要求改变行程，导游可以适当调整行程，同时报告旅行社。
④不妥之处：不能将自己随身携带的药品给旅游者服用。正确做法；首先应该及时建议旅游者请医生来诊治，或者送医院；
（2）本案例中，全陪都有哪些失职或处理不当之处？ 第一，没能监督当地接待服务质量，并酌情提出改进的意见和建议。本案例中，地陪小张赴饭店途中不讲解、赴景点途中私带亲友随团旅游，全陪也没能根据实际情况，利用旅游合同为武器，建议地陪适当调整行程，维护旅游者利益。
第二，带团过程中私自脱团，没能及时对生病的旅游者进行救助。
4．案例分析（15分）
旅游者丁某参加了保定某旅行社组织的省内“山水风光五日游”。在旅游行程最后一天的自由活动时，导游员孟某极力鼓动游客去其朋友焦某新开发的“地下暗河漂流”景区游览，宣称此为“全国最大暗河”，并把大家强拉上了车。由于地下暗河码头必需的安全保护设施尚未安装完毕，致使丁某在登岸时滑倒落水并导致手臂骨折。经查，焦某曾与导游员孟某有约定，每说服一位游客来此漂流，焦某将付给孟某80元的介绍费，而此暗河也根本不是全国最大暗河。为此，丁某向旅游投诉管理部门投诉旅行社及“地下暗河漂流”景区，要求退还导游服务费、景区漂流费并赔偿医药治疗费和精神损失费等。但旅行社认为事故发生在自由活动期间，此游览活动的安排为导游员孟某的个人行为，应由孟某个人负责，与旅行社无关。漂流景区则称丁某登橡皮筏时工作人员已提醒大家要小心，尽到了提示义务，该事故的发生是由丁某不小心造成的，应由丁某个人负责。请回答下列问题：
（1）导游员孟某有哪些违规行为？依据《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》，应如何处罚？ 孟某的行为属于与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。按照《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》的规定，应被扣除10分，并在导游员年审时，不予通过年审；由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款，没收违法所得。
（2）旅行社的说法是否合理？为什么？
旅行社的说法不合理。因为根据《导游人员管理条例》的规定，导游员与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费，对委派该导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿的处罚。
（3）依据《河北省旅游条例》，漂流景区对此事故是否负有责任？为什么？
漂流景区对此事故负有责任。因为按照《河北省旅游条例》的规定，旅游经营者从事旅游经营活动应当配备旅游安全设施和安全设备，保障旅游者人身、财产的安全；违反规定的，由县级以上旅游局责令限期改正，停业整顿15-30日，可以并处5000元以上2万元以下罚款。
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