第一篇：物业管理处主任岗位职责
物业管理处主任需要协助上级主管管理消防、弱电、空调系统(如有)的外判承判商，监督承判商的日常维修、保养情况，整理相关维修保养记录;以下是小编精心收集整理的物业管理处主任岗位职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
物业管理处主任岗位职责1
1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;
2.指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;
3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;
4.监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
5.对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;
6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;
7.负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;
8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平;
物业管理处主任岗位职责21、主要负责物业项目管理;
2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定，确定各项目的具体工作方案，并对实施过程进行监控;
3、负责监督、指导片区的教育培训工作;
4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;
5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作;
6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控，并对不良原因进行分析，提出纠正预防措施;
7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通;
8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。
物业管理处主任岗位职责3负责当值期间的秩序维护、消防、保洁、绿化、工程、商业运营、停车场等岗位的工作布置和工作检查，确保项目运营安全和服务质量;协助运营经理和保安主管，组织、协调处理突发事件，并及时汇报处理进展;协助工程部经理/主管，在当值期间对项目各类设施设备维护和应急维修工作进行监督;协助客服部经理，负责当值期间客户投诉处理;
5当值期间内接受运营经理/保安主管和消防主管的领导，负责项目安全巡查，检查各施工区域防火安全、施工作业安全及成品保护;安排好队员工作，检查保安各岗位在岗情况和工作状态，做好检查和记录，发现问题及时纠正;完成上级领导交办的其他工作。
物业管理处主任岗位职责41、负责区域内铺位的寻找;
2、内部流程的跟进;
3、与业主的商务条款谈判、续租等;
4、其它事务。
物业管理处主任岗位职责51、负责编制设备、设施维修保养计划，并安排人员进行实施。
2、负责小区的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。
3、巡视、检查小区公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。
4、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。
5、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案，并制订零配件的采购计划。
6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。
7、负责对部门设施技术人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。
8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行小区内设施维修、检查、保养工作。
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
物业管理处主任岗位职责61、负责跟进对接租户前期工程条件协调;
2、负责商铺移交、租户进场装修、开业等手续办理;
3、同商场租户关系维护，及时处理各类投诉，并做好回访工作;
4、负责管理范围内租户的运营数据收集以及经营业绩分析;
5、负责部门档案、租户资料、合同、公文信函等文件的整理归档;
6、负责部门采购、文件来往、申请及其他内部行政事务;
7、完成上级交办的其他工作。
物业管理处主任岗位职责71、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施;
2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的制定及执行;
3、协助项目年度目标计划的执行与落地。
会议管理
1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;
2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。
物业管理处主任岗位职责
第二篇：物业管理处主任岗位职责
物业管理处主任岗位职责
1.负责制定项目、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;
2.指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及指标达成;
3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;
4.监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
___对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;
6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;
7.负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;
8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平;
物业管理处主任岗位职责21、主要负责物业项目管理;
2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定，确定各项目的具体工作方案，并对实施过程进行监控;
3、负责监督、指导片区的教育培训工作;
4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;
5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作;
6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控，并对不良原因进行分析，提出纠正预防措施;
7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通;
8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。
物业管理处主任岗位职责3
负责当值期间的秩序维护、消防、保洁、绿化、工程、商业运营、停车场等岗位的工作布置和工作检查，确保项目运营安全和服务质量;
协助运营经理和保安主管，组织、协调处理突发事件，并及时汇报处理进展;
协助工程部经理/主管，在当值期间对项目各类设施设备维护和应急维修工作进行监督;
协助客服部经理，负责当值期间客户投诉处理;
当值期间内接受运营经理/保安主管和消防主管的领导，负责项目安全巡查，检查各施工区域防火安全、施工作业安全及成品保护;安排好队员工作，检查保安各岗位在岗情况和工作状态，做好检查和记录，发现问题及时纠正;
完成上级领导交办的其他工作。
物业管理处主任岗位职责41、负责区域内铺位的寻找;
2、内部流程的跟进;
3、与业主的商务条款谈判、续租等;
4、其它事务。
物业管理处主任岗位职责51、负责编制设备、设施维修保养计划，并安排人员进行实施。
2、负责小区的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。
3、巡视、检查小区公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。
4、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。
5、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案，并制订零配件的采购计划。
6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。
7、负责对部门设施技术人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。
8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行小区内设施维修、检查、保养工作。
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
物业管理处主任岗位职责61、负责跟进对接租户前期工程条件协调;
2、负责商铺移交、租户进场装修、开业等手续办理;
3、同商场租户关系维护，及时处理各类投诉，并做好回访工作;
4、负责管理范围内租户的运营数据收集以及经营业绩分析;
5、负责部门档案、租户资料、合同、公文信函等文件的整理归档;
6、负责部门采购、文件来往、申请及其他内部行政事务;
7、完成上级交办的其他工作。
物业管理处主任岗位职责71、负责部门预算计划、员工培训计划、工作计划、项目工程设备维保计划的编制及实施;
2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的制定及执行;
3、协助项目目标计划的执行与落地。
会议管理
1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;
2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。
第三篇：企业物业管理处主任岗位职责
企业物业管理处主任岗位职责
1、认真贯彻执行《上海市住宅小区物业管理条例》和物业管理的有关法规政策。
2、全面负责本小区日常事务工作，抓好收费、卫生绿化、治安交通、小区设施维护、房屋维修等各项工作。
3、负责计划的制定和组织实施工作。
4、组织制定、实施并完善各项管理制度。
5、做好员工的考核、考评和管理工作。
6、做好员工的思想工作，关心员工的工作条件，充分调动员工的工作积极性。
7、协调处理好各部门和社会有关方面的工作关系，为小区创造一个良好的外部工作环境。
1、负责建立卫生管理、绿化管理、房屋维修、水电管理费收取、住户入住等方面档案资料，并汇总整理。
2、写好工作日记，完成公司交办的各项工作任务。
10、做好房屋装修的审批管理和查验工作。
11、处理好住户的投诉和有关问题的解决落实工作。
12、千方百计创收节支，提高经营效益。
第四篇：物业管理处主任岗位职责
物业管理处主任岗位职责
在公司经理的领导下，带领管理处员工对物业项目实施全面的管理，保证物业项目的良好环境、设备完好、运转正常、向物业使用人按服务质量标准提供服务。具体职责：
1、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
2、组织全处的人员学习政治时事、业务知识，通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规。
3、领导全处人员对本小区实施全面的管理，熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，制定、并组织实施切实可行的管理措施与方案，定期检查、监督、查处违章。
4、重视物业使用人的建议，负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉，作到不拖延、不推诿，搞好与物业使用人的友好关系。自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。
5、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工的积极性。
6、完成公司交给的其他工作。
第五篇：物业管理处主任工作总结
一个管理处主任的工作小结
我从xx年9月到深业大厦任职，到xx年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。从xx年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。从xx年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:
1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房，清理大厦6楼平台;
2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活;
3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;
4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;
5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;
6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;
7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟５?项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段，推动阶段。从xx年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:
1、防非典工作;
2、微笑活动;
3、外墙立面广告位出租;
4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;
5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。
经过这9个月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特别死，后来我们以诚相待，对方反而在很多地方照顾到管理处的利益，相互之间合作良好。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。
这9个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
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