中国联通公司简介

第一篇：中国联通公司简介

中国联通公司简介

中国联通成立于1994年7月19日,是目前国内唯一拥有全业务经营许可证的电信运营商.中国联通的成立,首次打破我国基础电信业务垄断经营体制,成为我国电信业改革和发展的里程碑.成立10年来,中国联通资产由13.4亿元增加到2050亿元,10年增值150多倍,手机用户总数突破1亿户大关,已成为拥有世界第三大移动通信用户群,按照现代企业制度和国际规范进行,并受到境内外资本市场多重监管的特大型国有控股电信企业。

公司全称：中国联合网络通讯集团有限公司

股票概况（股票代码：600050）

经中国证监会证监发行字【 2002 】 106 号文核准，公司于 2002 年 9 月 17 日－ 9 月 20 日，以网下向法人投资者（战略投资者和一般法人投资者）配售与网上向二级市场投资者定价配售发行相结合的方式发行了 50 亿股、每股面值 1.00 元的人民币普通股，发行价格为每股人民币 2.30 元。

中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。中国联通是目前国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。经营的电信业务由成立之初的移动电话(GSM)和无线寻呼发展到目前的移动电话、长途电话、本地电话、数据通信(包括因特网业务和IP电话)、电信增值业务、无线寻呼以及与主营业务有关的其他业务。

第二篇：中国联通石家庄市分公司简介

中国联通石家庄市分公司简介

根据工业和信息化部等国家三部委《关于深化电信体制改革的通告》精神，2008年10月15日中国网通和中国联通合并为中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）。

中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司（简称石家庄联通）是由原石家庄网通与原石家庄联通合并组成，是省会具有电信全业务经营能力的宽带通信与综合信息服务的大型骨干企业。截至2008年11月30日，资产规模达48亿元，员工6902人。公司主要经营固定电话、移动电话、小灵通、数据通信、国际业务和网元出租等基础、增值电信业务和系统集成、信息应用、信息内容服务等产品，可以满足广大客户各种通信和信息服务需求。是首都北京通往华北、西北、西南和华南地区的重要通信枢纽。

石家庄联通公司坚持“以市场为导向，以客户为中心，以价值链为主线，以开放的思维，为客户提供端到端综合信息服务”的指导方针，以打造业界领先的宽带通信和综合信息服务提供商为企业定位，努力把企业打造成为综合信息产品的功能制造者、信息内容服务的聚集加工和传递者、基础和应用平台的搭建者、产业价值链的整合者、一揽子解决方案的提供者，为推进省会经济发展和社会信息化建设贡献力量。

石家庄联通公司以引领创新、卓越服务、最佳体验、用户首选为主导思想，在省公司的指导下积极探索，建立起面向客户与市场，运行高效、配置合理的新型组织架构体系。公司现设主体公司及移动网络公司两部分。主体公司设立19个县（市、区）分公司、5个区域服务中心、18个职能部（室）、11个直属中心、1个内设中心，并设立了河北省应急通信局及工会。其中，针对不同客户群特点设置了个人客户部、家庭客户部、集团客户部等不同组织单元，突出体现以市场为导向，以客户为中心，实施差异化一揽子信息服务与产品解决方案的营销理念；针对新产品开发管理、建设维护和市场营销，设立相应组织单元，进一步完善新产品管理模式，提高专业化运营水平。同时，为加快3G网络建设进度，移动网络公司设立3个部门1个中心，提升3G网络建设进度及运行维护质量，提升公司全业务提供能力。

石家庄联通建立完善了以“内容+应用+接入+服务”为主的综合信息服务产品体系，推出的亲情1＋、大众电话、世界风、新势力、如意通等知名业务品牌深受广大客户喜爱。针对政府、社区、农村、家庭及个人的信息化需求，不断创新产品发展，推出的接入类（宽带、网元出租、光纤专线等）、内容类（电话导航、黄页、企业定制卡等）、应用类（信息魅力、宽视界/神眼、视频会议、系统集成、企业建站等）、服务类业务（呼叫中心、IDC、数据存储等）及信息产品及服务一揽子解决方案，能够有效满足客户多样化的综合通信信息服务需求。合并后的石家庄联通公司客户规模、业务品种、合作渠道得到进一步扩大。目前公司拥有电话客户328万户，其中固定电话140万户，小灵通客户50万户，移动电话138万户；宽带客户超过60万户。

覆盖广泛的高质量网络是石家庄联通为客户提供可依赖的优质服务的根本保证。通过不懈努力，石家庄联通目前建有省会最大的固话网和宽带网，拥有通联全国、覆盖全区乡镇的移动网。通信网络现有固定电话交换容量210万门，无线市话交换容量120万门，GSM交换容量184万户，GSM基站1713个，XDSL接入端口容量61万个。城域网出市总带宽达到80G。同时拥有大容量、高速率、具有自愈功能、覆盖全市乡镇的传输网，移动网乡镇覆盖率达到100%；运营维护国家一级光缆干线6条，二线光缆干线3条；公司还拥有智能先进、功能齐全、安全稳定的智能网、信令网、支撑网和网管网等电信业务管理网络。公司将持续改善移动网络覆盖，提高宽带传输速率，加快光缆网络和无线宽带网络建设，为客户提供稳定、优质、丰富、快捷的全业务通信服务。

石家庄联通努力追求卓越服务，建立完善了以客户为中心营销服务体系。面向公众客户实行标准化服务，面向商务客户实行差异化服务，面向大客户实行“一站式”服务。为高端客户提供了VIP贵客俱乐部、机场、火车站绿色通道。营销服务网点遍布全区，自有营业厅264个，合作营业厅712个，主要农村开通了缴费站服务和流动服务车，通过客户服务中心和网上营业厅等为客户提供了方便的服务。建立起科学完善的服务质量监督管理体系，开辟了客户投诉热线，实施了公开承诺、预约服务等。

石家庄联通公司坚持服务社会，勇担责任，在竭诚为全市人民提供通信服务的同时，还肩负着应急通信、普遍服务等重要任务。主动承担全市村通电话的主要任务，受到石家庄市人民政府表彰；先后圆满完成了“神舟”五号、六号、七号载人航天飞行、悉尼奥运会、单人穿越罗布泊、东南亚海啸、嫦娥奔月等直播通信任务，完成了国家及省、市各类大型展会、重要活动的应急通信保障，受到了社会各界高度赞誉。

未来依然充满挑战。石家庄联通将深入贯彻落实省公司和市委、市政府发展战略，大力推进全业务经营，充分发挥未来移动通信发展的优势，努力将新公司建设成为业界领先的宽带通信和信息服务提供商，满足广大客户的通信信息服务需求，为加快省会国民经济和社会信息化进程，建设繁荣、文明、和谐的新石家庄做出更大贡献！

中国联通全业务品牌——“沃”

4月28日，中国联通集团公司全业务品牌——“沃”。“沃”作为中国联通旗下所有业务的单一主品牌正式发布，标志着中国联通全业务经营战略的启动，是中国联通实现由多品牌战略逐步过渡到企业品牌下的全业务品牌战略的重要一步。这是我国通信运营商首次使用单一主品牌策略。

“沃”作为中国联通与客户沟通的核心品牌，包括定位时尚客户群的“沃·精彩”、定位商务高端客户的“沃·商务”、定位家庭客户群的“沃·生活”三大子品牌。全业务品牌“沃”以活力、进取、开放、时尚为特性，旨在塑造全新的品牌个性，为广大客户带来耳目一新的人性化沟通体验。从“沃”品牌的设计理念来看，其中文名称“沃”与英文名称“WO”发音相近，其中文取意于丰富、肥美和吉祥，而其英文WO则是对未来充满了惊叹，意在表达对创新改变世界的一种惊叹，表达了想象力放飞带来的无限惊喜。同时，中文“沃”也寓意着中国联通站在新的历史起点上，一方面为广大用户提供更优质的通信服务，一方面积极联合产业链众多的合作伙伴，共同开发国民经济和社会信息化的沃土，力争将中国联通建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。

“沃”新标识由英文字母“WO”和汉字“沃”共同组成，整个品牌标识图形设计取自中国联通标识“中国结”的一部分，寄寓了传承与突破的双重含义：明亮、跳跃的橘红色，时尚、动感又兼具亲和力；突破传统的对称设计风格，进一步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。

承载着中国联通全新服务理念和品牌精神的“沃”品牌，将涵盖中国联通的所有产品、业务、服务等多个领域，将为个人客户、家庭客户、集团客户和客户服务提供全面支撑，在3G时代让广大客户真正感受到精彩在“沃”的巨大魅力。

企业精神

爱岗敬业 尽职尽责

团结协作 同舟共济

诠释：

“爱岗敬业，尽职尽责”是企业对员工的基本要求。公司要求员工要立足岗位、热爱本职，自觉地、脚踏实地履行岗位职责，用严肃的态度对待自己的工作，忠于职守，兢兢业业。每一位员工都要在思想上、在工作中与公司的战略和经营方针保持高度一致，围绕公司质量目标，明确自己在工作中所担负的职责，全心全意、精益求精地完成本岗位的任务，确保整个工作流程的有效运作，为公司各项既定目标的实现充分释放自己的能量。同时，公司尊重每一位员工的价值和创造，通过建立合理有效的激励制度，为员工的发展提供空间，实现员工与公司的共同成长。

“团结协作，同舟共济”是企业发展的基础保障和动力源泉，是公司战斗力的象征。公司倡导团队协作精神，围绕整体战略目标，提倡在每一个环节上都设身处地为他人着想，在工作流程上实现后端对前端的有力支撑，实现良性循环，进而提升企业的整体运行效益，最终提升企业奉献社会的能力，实现企业价值最大化。公司强调大局意识，强调企业与员工是一个互为发展、互为成长的共同体。通过增进员工和企业之间的相互信任和有效沟通，提高相互配合的意识和能力，增强组织工作效能，不断将企业各项事业推向前进。

指导思想

以全业务经营为主线，以语音业务保有和宽带、G网、转型业务的跨越式发展为重点，全面发挥融合优势，持续扩大收入市场份额，深化协同效应，加快网络建设步伐，提高网络运行质量，改善客户感知，提升服务水平，打造行业领先的宽带通信和信息服务提供商。

工作宗旨

面向市场 诚信服务 以人为本 坚持创新

诠释

“面向市场”是指树立以市场为导向，以客户为中心的观念；改造企业运营机制，优化业务流程，实现对市场的快速有效反应；强化营销策划和业务创新，提供差异化服务，最大限度满足客户需求。

“诚信服务”体现了我公司的价值观。对内在不断提高工作质量和效率，对外要尊重客户，兑现承诺，建立以诚信为纽带的客户关系，以诚信赢得社会的信任和尊重，保持我公司良好的企业形象。

“以人为本”是指营造公平、高效、和谐的企业内部环境，努力建立学习型企业，不断提高员工素质，建立起一支高素质经营管理和技术业务骨干队伍，实现人力资源对企业发展的有力支撑。

“坚持创新”是指坚持观念创新、体制创新、机制创新、管理创新、技术业务创新、文化创新，不断提升企业核心竞争力。

经营方针

依法经营 灵活营销 主动服务 联合发展

诠释

“依法经营”是指公司要按照国家有关法律法规的规定及政策要求开展生产经营活动，依法接受政府行政管理，做好客户服务工作。

“灵活营销”是指公司在业务发展过程中，要准确定位，细分客户群，根据营销对象区域，所处行业的性质，制订、采取不同的营销策略，提供有针对性、个性化的通信服务。

“主动服务”是指公司要牢固树立以客户为中心的观念，通过各种可能的方式，主动为客户提供热情、周到的服务；要反应灵敏，对市场的任何变化和客户的任何需求，都要认真对待、仔细研究、妥善解决。要不断提高研究新情况、解决新问题的能力，根据客户的个性化需求不断完善服务。

“联合发展”是指公司要积极与社会各界客户开展广泛合作，在为客户提供安全可靠、优质高效的通信产品和通信服务的同时，谋求企业与客户彼此利益最大化；与各电信运营商、各大电信厂商等广泛合作，促进双方及多方面的共同发展，积极参与、推进地方经济建设，保障、促进企业健康持续发展。

工作纪律

1、严格遵守国家的法律、法规和企业各项规章制度及作业流程；

2、按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，按规定办理请销假手续；

3、坚守岗位，不擅离职守，上班时间不干与工作无关的事情

4、服从命令，听从指挥，不自行其是；

5、牢记企业理念，端正服务态度，不损害企业利益，不得以任何形式泄露企业机密

员工职业道德守则：

1、诚实守信原则 2 3 4 5 利益冲突原则

利益相关方关系处理原则 信息披露及保密原则 保护公司资产原则 举报及处罚原则

第三篇：中国联通协议

甲方（客户）： 乙方：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律法规规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，基于对乙方通信服务的了解和需求，甲方自愿申请成为乙方用户，并达成协议如下： 第一条：入网要求及业务办理

（一）甲方办理入网手续时，应提交以下登记资料：

1、个人客户：提供个人有效证件原件（委托他人办理的应同时提交本人及代/经办人 身份证原件及授权委托书；监护人签章的须提供监护人的身份证原件），有效证件包括居民身份证、军/警官证、港澳居民往来内地通行证、台胞证、护照（仅限外籍人士）等；

2、单位客户：提供单位介绍信、营业执照副本原件或组织机构代码证件原件、代/经办人有效身份证件原件等。

3、甲方户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）或法定住所地（营业执照上单位 注册地）不在本地的，应该按照乙方的要求办理相应的担保手续。担保手续为预付款（预付款）方式或本地公民、单位提供担保。本地公民、单位提供担保是指由乙方所在北京市的公民、具有合法主体资格的单位提供连带责任保证担保，担保人应如实填写担保资料，并应签字、盖章（单位担保时须加盖单位公章）。甲方选择预付款（预存款）方式的，应持有效身份证件原件，到乙方营业网点缴纳不同业务规定的最低额度预付款（预存款）。如果担保人要求撤销担保，甲方应提供新的担保人或缴纳预付款（预存款），到乙方营业网点办理相关手续。

（二）甲方应使用国家给予入网许可标志的终端设备，终端设备应具备支持所选服务的相应功能，如无法支持所选服务，甲方应自行承担后果，并向乙方全额支付其所选服务的全部费用。

（三）甲方欲将业务号码过户时，应先缴清所有费用，过户时须由双方持有效身份证件原件办理。如有特殊情况，甲方可委托他人办理，但应同时提交本人及代/经办人身份证件原件及授权委托书；监护人签章的须提供监护人的身份证件原件。

（四）甲方采用担保人方式入网的，办理过户时，甲方须提交担保人出具的书面文件，说明担保人同意继续担保或要求终止担保。新机主应符合本协议第一条第（一）款的条件。

（五）如甲方本人未到场，由代/经办理各类业务的，如甲方提出异议，代/经办人应承担相关责任和因办理业务可能给甲方造成的损失。第二条 费用标准和费用交纳

（一）乙方应在国家电信资费主管部门允许的范围内设定资费标准、向客户明码标价、公告交费期限信息；甲方应在乙方明示的期限内足额交纳各项通信费用。

（二）甲方使用乙方提供的资费套餐方案，套餐有效期为一年（双方特殊约定的除外）。套餐到期后，双方如无异议，有效期逐年自动顺延。如无特殊约定，甲方在有效期内或到期后可更换套餐。

（三）如遇国家统一调整通信费用标准的，则按国家统一规定执行。如遇乙方发布、调整资费的，自乙方公告确定的生效日起开始执行新的资费标准。在乙方公告确定的生效日前，甲方未提出异议的视为同意，协议继续履行；甲方提出异议且未能与乙方达成一致的，甲方向乙方结清全部未付款项后协议自动终止。第三条

客户权益

（一）网络服务

1、乙方在现有技术下的网络覆盖范围内向甲方提供通讯服务。

2、乙方提供的网络服务应符合国家规定的通信质量标准。第四条

风险与责任

（一）甲方应保证入网、变更登记资料真实有效、准确完整，并有义务配合乙方 对登记资料进行核实。协议有效期内，如甲方登记资料不完整或有变更的，应及时到乙方自有实体营业厅进行资料补全或变更手续，否者影响客户后续办理业务。凡因甲方通信地址不详、邮政编码不准确等原因造成甲方无法收到乙方发出的用户认证信函以及其他业务通知而产生的一切后果均由甲方承担。如乙方发现因甲方未登记身份信息、登记身份信息资料失实或甲方信息变更后未及时更正而影响协议正常履行的，乙方有权利制甲方使用或者暂停、终止向甲方提供通信服务。且乙方无需向甲方承担任何责任。

（二）如甲方拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，以冒用、伪造、变造的证件办理入网手续的，乙方有权利不为其提供服务；已签订的入网协议如发现本条前款涉及的证件问题，乙方有权单方面解除协议。

（三）甲方使用固网及宽带业务时，未经有关部门批准许可，不得自行更改其使用性质，不得开设各类服务站点，不得利用计算机互联网络进行任何经营性服务活动，否则乙方有权停止服务，依法追缴各项费用和违约金，并不承担任何责任。

（四）甲方退网时，甲方租赁或乙方免费提供给甲方使用的终端设备，应归还乙方或按照甲方双方相关约定处理。

（五）乙方在受理业务（服务）后将进行线路资源核查，对于不具备开通条件的，在乙方告知甲方后，本协议自动终止，乙方退还甲方已缴纳费用，但不承担其他责任。

（六）甲方所办理的数据业务下行速率标称值仅为乙方提供的数据业务下行速率最高值，乙方不能保证在任何情况下均能达到前述标称值，甲方对此表示知悉并认可。

（七）甲方未付的通信费用达到信用额度时（信用额度是指用户可以用于透支消费的最高通信费用额度），应及时补充交纳通信费用；当甲方未付的通信费用超过话费信用额度时，乙方有权暂停甲方网络服务（超过信用额度停机不受约定交费期限的限制）。

（八）甲方发送违法及其他违反公序良俗内容的信息，或未经接收客户同意大量发送商业广告信息的，乙方有权依据接收客户举报或投诉关闭甲方信息发送功能。

（九）因甲方原因造成的通信卡密码丢失、锁卡或被他人获取造成的损失，乙方不承担责任，甲方不得以此为由拒绝按本协议约定支付通信费用。

第五条 违约责任

（一）方违约给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任，但违约方应承担的赔偿损失的责任范围不包括对方未实现的预期利润或利益、商业信誉的损失、丢失的数据本身及因数据的丢失引起的损失、守约方对第三方的责任及其他间接损失。

（二）因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，双方可部分或全部免除责任.第六条 协议的变更与解除

（一）乙方在本协议外以公告、使用手册、资费单页等书面形式公开做出的服务承诺，甲

方办理各类业务所签署的表单、业务协议（须知）等均自动成为本协议的补充协议；

与本协议冲突部分以补充协议为准，补充协议中未约定部分以本协议为准。

（二）有下列情形之一的，乙方有权单方解除协议，收回号码或账号、终止服务，并保留追究甲方违约责任的权利：

1、甲方提供的有效身份证件（包括代理人或监护人提供的有效身份证件）虚假、不实可能给乙方带来经营风险；

2、甲方自行安装未取得入网许可、可能影响网络安全或网络服务质量设备的；

3、甲方以担保等方式取得号码使用权的，如担保人违反保证条款或有确切证据证明担保人无能力履行保证责任的；

4、甲方未办理相关手续，自行改变电信业务使用性质或私自转让使用权的；

5、该号码被国家司法机关认定用于违法犯罪活动或其他不当用途的；

6、乙方收到国家行政管理部门通知要求停止甲方服务的；

7、法律法规规定的其他情形。

（三）因技术进步或国家政策等原因导致本协议（部分或全部）无法继续履行的，乙方保留对电信业务（服务）做出调整的权利，调整前乙方应至少提前90日发布公告并提出相应解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商，但不得要求乙方继续履行本协议。第七条 争议解决

有关协议争议，双方可沟通协商解决；协商不成的，甲方可向当地通信管理局或消费者协会申请进行调解；任何一方均可向乙方住所地的人民法院起诉。

第八条 协议生效

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自业务受理之日起生效，有效期一年。到期时，若双方均无异议，本协议以一年为周期逐年自动顺延。

为本协议受理业务，甲方还领取了所办业务如下协议（须知），已充分、完整阅读并理解其作为本协议附加协议所述全部条款及条件。

第四篇：中国联通委托书

委托书

中国联通：

因我司业务发展需将正在使用的普通座机号码028-00000000拆机重录为模拟中继线。

委托人： 2015年 日

月

第五篇：中国联通介绍信

介绍信

联通营业厅：

兹有我单位(姓名)前往贵处，全权处理(公司名称)*************电话事宜，请予以接洽。

(公司名称)*************（公章）年月日篇二：联通介绍信

介绍信

中国联通公司：

兹有我公司×××到贵处办理电话移机，请予受理。电话号码：××× 特此证明 2015年×月×日篇三：联通介绍信

介 绍 信

尊敬的贵公司（联通营业厅）：

现有我单位员工 身份证号：。前去办理其本人的手机彩铃（企业彩铃）取消业务。

请贵公司給予接洽办理。

谢谢！

特此证明。

年月日篇四：介 绍 信

介 绍 信

中国联通通信白山有限公司：

现有我公司员工xxx，在xx年x月x日到您公司为(要办理业务的电话号码）办理ｘｘｘｘｘｘｘ业务，同意把个人用户名变更至集团名，请予以处理。

介绍人： 单位名称（盖章）： ｘｘ 年

ｘ 月 ｘ 日篇五：联通介绍信

介 绍 信

中国联合网络通信集团有限公司：

兹有我单位 同志，前往你处办理上网卡相关事宜。请予接洽。