企业文化相关信息（5篇材料）

第一篇：企业文化相关信息

当前随着世界经济的发展、进步，市场需求情况的变化，企业的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化理念上。对于任何企业（包括高新技术企业）来说，产品竞争力是企业竞争能力的最直接体现，也是提升企业竞争力的关键。而在现代企业的竞争中，竞争已从表面上的产品竞争转向更深层次的文化理念的竞争。企业的竞争，将会成为企业文化的竞争。也就是说，一个企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须在企业文化观上下功夫，塑造卓越的企业文化。企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。由此可见，我们要高度重视企业文化建设，尤其要建设优秀的企业文化，只有这样，才能不断增强企业竞争实力，从而在经济全球化的浪潮中，特别是在我国与国际市场高度融合的情况下，使企业充满活力，处于不败之地。

一、企业文化建设的目的：

（一）、促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。

（二）、建立健全企业经营管理实践理论，完善企业的各项规章制度。实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。

（三）、不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展。

（四）、建立有团队精神的学习型组织。

二、企业文化建设的指导思想与基本原则

坚持以邓小平理论和江泽民同志‚三个代表‛重要思想为指导，坚持‚以人为本‛的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。

（一）、以人为本的原则。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。

（二）、讲求实效的原则。进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。

（三）、系统运作的原则。企业文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。

（四）、突出特色的原则。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。

（五）、追求卓越的原则。塑造企业文化，必须坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们，激动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其他企业都感到满足的时候，企业仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的健康发展。

（六）、系统运作的原则。企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就，要树立‚打持久战‛的理念。

（三）、实施制度在建工程。

企业文化与企业的体制机制相辅相成，只有通过充分体

现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为规范，才能真正规范企业全体人员意识和行为。制度是整个企业对文化的一种规范，它也是企业管理的薄弱环节。在制度方面我的想法是通过我在大学里的专业知识的积累，将企业文化建设与人力资源管理相结合1.规范培训制度和体系，丰富培训内容和层次。企业要把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。

2.健全公司绩效考评管理制度，把企业文化建设成效纳入公司部门个人绩效考评体系。

3.开展思维创新，管理创新，技术创新，建立健全公司激励和约束机制。企业存在，就有文化存在，但‚企业的文化‛并不代表就是‚企业文化‛，企业文化是指：所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。如果‚企业的文化‛不能承担企业战略、经营目标的要求，那就有必要建设强势的、可持续发展的‚企业文化‛。企业文化是唯一不能够被竞争对手复制的。

要建设企业文化，首先要明确企业靠什么在社会中生存和发展，怎样吸引员工为企业服务，整个企业靠什么形成一个整体并高效的做事情。然后回答几个核心问题：第一，如何看待顾客；第二，如何看待员工；第三，如何思考和定义竞争；第四，如何考虑对社会和环境的责任；第五，如何考虑合作与竞争；第六，如何认识成本和利润等。

那么，企业怎么样去建设企业文化呢？我们从实际操作层面一一探讨：

第一、企业文化的设计：

企业文化的核心——企业理念

要想切实建立企业价值观体系，从企业所处的地位，环境，行业发展前景以及其经营状况着手；通过大量的调研，分析；结合高级管理层本身对企业发展的考量；从企业发展众多的可能性中，确认企业的愿景；依据企业发展必须遵循的价值观，确立企业普遍认同体现企业自身个性特征的，可以促进并保持企业正常运做以及长足发展的价值体系。特别是企业战略目标和经营理念，必须是无论社会环境和时间怎么样变化，都可以成立的。

比如，UT斯达康是一家成立于美国，成长于中国，正在走向世界的国际化高科技通信公司。独特的创业背景，多元的文化交融使UT斯达康形成了自己独特的企业理念：客户成功，我们成功；以人为本，共同成长；东方智慧，西方创新；追求创新，勇挣第一；高效运转，注重结果的企业理念。佳能的企业理念是‚共生‛，她是指为了共同的利益而工作和生活在一起，消除由于文化、风俗、语言和种族的不同而造成的隔阂，建立一个全人类共享幸福美满生活的社会。佳能把消除不均衡现象作为自己义不容辞的使命，不遗余力地把‚共生‛理念付诸于实践。作为一个真正的全球公司，不仅需要同客户及其所在的社区建立良好关系，而且还要与各国及地区、地球与大自然和平共处，同时承担相应的社会职责。因此，佳能把‚促进世界的繁荣和人类的幸福‛作为自己的目标，沿着持续增产和进一步实现共生理念的道路大步前进。

企业文化的主要作用有：凝聚作用，企业文化像一根纽带把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每名职工产生归属感和荣誉感；激励作用，企业文化注重研究的是人的因素，强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以职工的共同价值观念为尺度，能最大限度地激发职工的积极性和创造性；协调作用，企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念，对很多问题的认识趋于一致，增强了他们之间相互的信任、交流、沟通，使企业的各项活动更加协调；约束作用，企业

文化对职工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一；塑造形象作用，优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业的无形资产。

‚专注事情的本质才能处理好一切，越简单越优秀。‘三简’中第一‘简’，就是做人要简单，关系太复杂不利于大家共心协力；第二‘简’是做事要简捷，就是把事情都扁平化，做简捷扁平化的具体管理；第三‘简’，则是作风要俭朴，把钱花在刀刃上。‛那么美格的企业文化和其管理制度及企业战略是否配套呢?对此，美格负责人表示，美格过去两年里所做的渠道扁平化、服务流程简单化正是‚三简‛原则在这些方面的具体体现。

第二篇：期刊信息《东方企业文化》

简介

刊名：《东方企业文化》

级别：国家级经济类优秀期刊

主管：中国纺织工业联合 &n企业服务

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主办：中国纺织职工思想政治工作研究会、中国纺织企业文化建设协会

国际标准刊号： ISSN1672-7355

国内统一刊号：CN11-5206/G0

邮发代号：80-453

广告许可证：京东工商广字第0039号

《东方企业文化》经国家新闻出版总署批准的公开发行的国家级级综合学术期刊。主办单位：中国纺

织职工思想政治工作研究会；中国纺织企业文化建设协会。

《东方企业文化》国际国内双刊号：CN11-5206/G0，ISSN1672-7355，邮发代号80-453。系为高学历人群发表论文服务的高品位学术期刊。

《东方企业文化》系国际大16开本，精美印刷。已被《中国核心期刊（遴选）数据库》、《中国学术期刊（光盘版）》、《万方数据数字化期刊群》、《龙源期刊网》等网络媒体吸收。[1]

内容

《东方企业文化》杂志内容丰富，印刷精美，雅俗共赏，集学术性、实用性、权威性、前瞻性与专业性于一体，具有很高的学术价值和社会影响力，读者遍布全国各科研机构、高等院校及企事业单位。为从事金融、管理、科研、和广大一线工作人才就企业文化和产业经济链各领域的相关问题提供一个政策研讨和理论交流的新型平台。

《东方企业文化》办刊宗旨：解读管理智慧，共享财富人生

《东方企业文化》刊登内容：主要刊登我国当前企业文化，企业管理，企业研究等论述文章。

《东方企业文化》栏目设置：企业研究、管理在线、财会之窗、人力资源、金融分析、百家论坛、理论探讨。

期刊录入

《东方企业文化》杂志是中国学术期刊光盘版入编期刊，全国优秀教育期刊，中国学术期刊综合评价数据库来源期刊，中文科技数据原文收录期刊，万方数据数学化期刊群入网期刊。教育界杂志是经国家新闻出版总署批准，教育界杂志社编辑、出版、面向国内外公开发行的纯教育类学术权威刊物。

办刊宗旨

《东方企业文化》宣传党的教育方针，介绍数学教育的新观点、新发展以及先进的教学经验和优秀的教研成果。积极扶持教坛新人，推动和促进广大数学教师教育思想的转变和教学水平的提高。关注广大中学生的数学学习和发展。努力于提高全民数学素质。突出“科学性、实用性、指导性、服务性”。关注新课改，向读者提供最新的教研成果和教学经验，为中学生的数学学习排难解疑。

投稿要求

稿件应具有科学性、先进性和实用性，论点明确、论据可靠、数据准确、逻辑严谨、文字通顺；计量单位以国家法定计量单位为准；统计学符号按国家标准《统计学名词及符号》的规定书写；所有文章标题字数控制在20字以内；参考文献按引用的先后顺序列于文末；正确使用标点符号，表格设计要合理，推荐使用三线表；图片要清晰，注明图号；来稿请注明作者姓名、单位、通讯地址、邮编、及电子信箱，文稿以5000左右字符为宜，并保证文章版权的独立性。文责自负，勿一稿多投。

天之信期刊是专业的期刊采编中心，审稿快，可进行评职，是山东论文发表最多的期刊采编单位

第三篇：企业文化宣贯情况汇报(信息公司)

****信息工程有限公司 企业文化宣贯情况汇报

为有效推动集团公司“****”文化深入人心，使广大员工认知、认同****企业文化核心理念内涵，并转化为自觉践行的核心价值。根据集团公司统一部署，结合公司实际情况，开展了一系列 “****”文化的宣贯工作，现将具体开展情况汇报如下：

一、高度重视，加强领导

在参加完集团公司组织的企业文化内训师培训后，公司迅速召开总经理办公会，认真学习《关于印发****集团企业文化手册的通知》及《****企业文化手册》，研究部署系统学习、宣贯及推行企业文化的各项工作，制定了《****信息工程有限公司企业文化宣贯实施方案》。明确了宣贯的重点目标、内容、具体实施计划等内容。实施方案的制定，为公司的宣贯工作提供了强有力的理论和方法指导，为日后具体工作的开展提供了保障。

二、加强宣贯，推进落实

（一）组织开展“宣贯集团公司企业文化培训班“活动 7月8日，公司组织了“****文化宣贯第一期培训班”。公司中层以上人员共计38人参加了此次培训。培训由规划企管部经理*****主讲，对****文化的内涵进行了详细的解读，对集团的核心价值观、企业理念及行为准则等进行了全面的讲解。此次培训，是信息工程公司组织对管理骨干人员的一次集中培训，为推动集团“****”文化深入人心，增强发展内生动力，深入开展企业文化建设工作夯实了基础。

（二）开展“宣贯集团公司企业文化”知识答卷活动 7月15日至20日，公司开展了“宣贯集团公司企业文化”知识答卷活动。活动由规划企管部牵头，组织号召公司全体职工参加了此次活动。广大职工积极响应共上缴答卷118份，职工覆盖率达100%。保障了“员工宣贯工作覆盖面达到100%，员工对企业文化体系的知晓度达到100%”的既定目标的实现。

（三）多种渠道、多种形式宣贯****文化

一是公司充分利用技术和资源优势，将企业文化手册电子版资料，及时的放置于信息管理平台以及公司的内网上，供员工传阅学习。并且在内部网站上开设了“****企业文化宣贯专栏”，为宣贯提供平台。二是在办公场所和经营场所等显著位置，制作了体现集团公司企业文化的宣传展板、招贴画等。

三、下一步的工作打算

1、加强组织领导，进一步推进企业文化宣贯步伐。各部门领导要带头学习，高度重视企业文化宣贯工作，把此项工作纳入重要工作来抓，企业文化宣贯工作是一项长期性，持续性的工作，要常抓不懈的坚持下去，努力提升认知率，并自觉地渗透到日常的行为规范中去。

2、按照集团公司的要求，做到有计划、有步聚扎扎实实地组织开展好宣贯工作，利用各种宣传方式，传播和推进企业文化建设，进一步提升我们文化理念，提升我们核心价值观，企业精神和经营理念。

3、开展企业文化宣贯工作要做好“三个结合”，一是要与公司经营发展工作相结合，确保各项目标任务的落实完成；二是要与企业精神文明建设相结合，确保精神文明建设工作更上新台阶；三是要与解决员工群众实际问题相结合，促进企业内部关系更加密切，确保达到和谐企业、富员强企发展目标。

第四篇：企业文化

1、金川特色安全文化构架体系是什么？

金川特色安全文化=安全理念文化+安全制度文化+安全行为文化+安全物质文化。

2、公司的安全环保观是什么？

安全第一、注重环保。

3、公司安全理念与安全承诺：

安全理念：一切事故皆可预防，一切事故皆可避免

安全愿景：平安的金川，和谐的金川

安全使命：以安全文化为引领，打造本质安全型金川

安全目标：无隐患，无污染，零违章，零伤害

安全人本理念：员工的生命和健康高于一切

安全发展理念：文化引领，安全发展

安全管理理念：零违章+无隐患=零伤害

安全操作理念：先确认，后操作

基本安全态度：人的生命高于一切，安全是企业最大的效益

安全运作机制：安全来自规范，安全来自细节

本质安全型员工：我要安全，我会安全，我能安全

本质安全型企业：人员安全，设备安全，环境安全

4、对标工作的管理模块是什么？

选标+树标=对标+达标。

5、零伤害构架体系的管理模块是什么？

无隐患+零违章=零伤害。

6、零伤害构架体系“无隐患、零违章，实现零伤害”中为什么不说是“零隐患、无违章，实现零伤害？”

这是讨论隐患与违章的定量和定性的问题：

为什么不说“零隐患”——隐患和危险的关系即，有的是既有危险又有隐患，有的是危险消除隐患消除，有的是危险消除隐患不消除，有的是危险不消除、隐患消除，时间（不同年代）和空间（不同行业、不同企业）的不同导致隐患的界定标准不同，因此隐患无法直接定量考量其数量，只能用定性的“有”或“无”来考量。

为什么说“零违章”——制度界定出操作标准，违反了就是违章，违反了一次就是违章一次，可以对其数量进行定量考量。

7、对界定出的关键、危险、要害岗位应对应开展哪些工作？

应按照岗位界定等级对应开展岗位危险源辨识、实施岗位隐患排查、作业区三区控制、关键工艺变量三区控制、岗前准入、危险作业审批、挂牌走动巡检、“手指口述”、领结图分析、制定岗位应急处置方案等。

8、安全标准化的管理模块是什么？

管理标准化+现场标准化+运行标准化+行为标准化=安全标准化。

9、行为文化和物质文化有怎样的关联度？

在先进文化的引领下，在制度文化的规范下，形成行为文化和物质文化。

10、怎样才能达到制度文化层面，即制度文化中制度的六大特征是什么？

制度体系中的制度需满足制度的六大特征，即制度的配套性、实用性、可操作性、科学性、先进性、语言性。

这里特别要强调制度的语言性，即母体制度只讲“做什么事”，要用制度语言；规定、细则要讲“怎么做”要用规定语言；管理办法或实施细则要进一步讲解做事的具体方法和流程，要用方法语言。三者不能混淆。最终要达到：

复杂化→简单化→流程化→框架化→模式化

11、“五阶段”梯进式安全管控模式中的“五阶段”指哪五个阶段？

粗放、松散型管理阶段，强制被动执行型管理阶段，依赖引领型管理阶段，自我管控型管理阶段，行为养成型管理阶段。

12、公司开展的层级领导研究解决“四安全”工作中的“四安全”研究工作模型是什么？ 四安全=设备设施安全+工艺系统安全+作业环境安全+员工行为安全。

13、层级领导“四必做”是什么？

逢会必讲安全、下现场必查安全、到基层必研究四安全，对违章比纠偏与引领。

14、岗位隐患排查的要求是什么？

岗位隐患排查“八步骤”：①人员按巡检计划到达巡检岗位，②劳保品穿戴合规性检查，③对上下级人员是否按计划进行检查进行监督，④对本人应检查隐患全面检查，⑤完成检查记录填写并签字确认，⑥岗位人员签字确认，⑦下发隐患整改通知，⑧责任单位和人员进行整改核销并接受考核

15、安全文化引领推进模式是什么？

安全文化引领推进模式=典型引路+示范引领+整体推进

16、挂牌走动巡检的要求有哪些？

挂牌走动巡检“十必做”。

17、公司下发的《金川集团公司规范车间、班组安全管理模式指导意见》的主要目的是什么？ 建立完善车间、班组安全生产管理体系和运作机制，消除低效管理瓶颈，打通高效管理流程，提高班组安全执行效率。

18、员工零违章“六大”管理模式是什么？

（1）实行岗前安全准入；

（2）岗前安全承诺、安全宣誓；

（3）推行手指口述本质安全确认操作法；

（4）“六项”行为引领规范：

①上下楼梯要扶扶手；②过马路要走斑马线；③驾车、乘车人员要系安全带；④厂区道路行走要走人行通道；⑤厂房行走要走安全通道；⑥管理人员不得单独一人进入作业区。

（5）员工日常学规+用规+守规塑培模式；

（6）坚持对“三违”人员过“五关”教育模式

①现场纠偏关；②教育培训关；③现身说法关；④自我反省关；⑤通报考核关；

19、公司执行的三个三区控制都有哪些？

厂区、作业区、关键工艺变量三区控制。

20、零伤害构架体系从哪几个安全管理系统规定了哪12各层面的工作？

从设备机具、工艺系统、作业环境、员工行为四个安全管理系统。规定了方法引领、层级领导、设备机具、安全防护与人机隔离、厂区三区控制、作业区三区控制、安全确认、安全许可、岗前准入、行为训练、塑培教育12个层面的工作。

21、无隐患“五大”闭环管控要素是什么？

工艺系统无隐患闭环管理、设备机具无隐患闭环管理、作业环境无隐患闭环管理、人机隔离安全防护无缺陷无隐患闭环管理、安全保护装置无缺陷无隐患闭环管理

22、领导“四坚持”+“四不”模式是什么？

坚持依法依规决策，不违法决策；

坚持正确行为引领，不做违规之事；

坚持研究四安全问题，不敷衍了事；

坚持对现场员工违章行为进行纠偏，不放任自流。

1、金川集团的企业文化由四个层次组成： 精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。

2、金川文化的四个篇章是 金川事业、金川品格、金川法则、金川规范。

3、金川事业由使命、愿景构成。

4、金川集团的使命是聚金汇川、利民兴邦。

5、金川集团的愿景是世界的金川、中国的骄傲。

6、金川品格包括核心价值观、企业精神、管理方针。

7、金川集团的核心价值观是责任、人本、创新、共赢。

8、金川精神是艰苦奋斗、勇于超越。

9、金川集团的管理方针是科学决策、严格执行、有效监督、持续改进。

10、金川法则由两个“理念”、八个“观”构成，两个“理念”是战略理念、人才理念；八个“观”分别是资源观、科研观、市场观、风险观、安全环保观、成本观、质量观、廉洁观。

11、金川集团的战略理念是构筑资源优势、深化科技创新、加强资本运作、实施跨国经营。

12、金川集团的人才理念是适者为才、人尽其才，尊重价值、多元激励。

13、金川集团的资源观是资源是金川的生命线。

14、金川集团的科研观是研以致用、引领未来。

15、金川集团的市场观是市场导向、强化服务。

16、金川集团的风险观是健全机制、风险预控。

17、金川集团的安全环保观是安全第一、注重环保。

18、金川集团的成本观是科学支出、杜绝浪费。

19、金川集团的质量观是客户满意、注重细节。

20、金川集团的廉洁观是遵章守纪、廉洁自律。

21、金川集团员工行为准则包括行为引领、行为风尚、行为规范、行为禁区。

22、金川集团员工行为引领是八荣八耻。

23、行为风尚包括5个方面忠诚企业、敬业爱岗、学习创新、简洁高效、奉献爱心。

24、行为规范包括8个方面遵章守纪、团结协作、诚实守信、节俭廉洁、信任尊重、互惠共赢、文明礼貌、安全健康。

25、行为禁区包括5个方面恣意违章违纪、侵害他人权益、扰乱企业秩序、损害企业利益、违法犯罪行为。

26、金川标识利用抽象的表现形式，将汉字“金”、“川”、融合到一方标识中，突出表达“金川”这一名称丰富的文化。

27、金川标识表达的含义：抽象的“金川”；地平线：国际视野；翱翔天宇的翅膀； 矿山：矿产行为属性；自然、洁净、环保；坚实、稳固。

第五篇：企业文化

一、单项选择题（每小题2分，共20分）CACCDBBACD

二、名词解释（每小题5分，共15分）

1、文化

文化是一种社会现象。它是以物质为基础，伴随着社会物质生产的发展以及生产方式的进步而不断发展的。

2、企业文化

企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

3、企业文化模式

被界定为一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质（要素）的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。

三、简答题（共65分）

1、企业文化是一门什么性质的学科？（8分）年轻学科：从1980年提出到现在只要20（30）年时间

边缘学科：以管理学为基础，吸收了哲学、人学、文化学、社会学、伦理学、心理学、组织行为学、政治学、领导学、传播学等众多学科的理论因子与研究方法

实践性较强的学科：其理论源于实践，理论正确与否须得到实践的检验，离开实践，学科就失去存在的意义。

2、人本管理与传统管理的区别?（8分）

1.传统管理是以物，以事，以任务为中心的管理，而企业文化理论则把人的要求欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。

2.传统管理的是纪律和监督，是强制性的管理，而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采用对症下药的办法。通过满足职工合理需要而激发员工的积极性，重“以德育人”，从而是管理工作取得效果

3.传统的管理靠是的是权利而不是人的意愿，是独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，下级和员工没有自主权，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。

3、企业文化的分类？（8分）

1、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化

2、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化

3、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等

4、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化

4、企业文化理论的核心是什么？（8分）

企业文化理论的和核心是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在吸取传统文化精华和先进思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质，精神制度的最佳组合和动态平衡。

5、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？（8分）

企业作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企业风貌与形象。

6、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？（8分）

本质特征：个异性；共识性；非强制性；相对稳定性 从属特征：无形性与有形性相统一；抽象性与具体性相统一；观念性与实践性相统一； 超前性与滞后性相统一；吸收性与排他性相统一；经济性与社会相统一。

7、企业文化的功能有哪些？（8分）

企业文化的基本功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、协调功能、维系功能、教化功能、优化功能、增誉功能

8、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？（9分）

1、经济价值：

（１）企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约，市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。

（2）优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。（3）优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想。（4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革。

2、社会价值：

（1）企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。（2）企业文化是新的社会文化的“生长点”

一、单项选择题（每小题2分，共20分）ADBDAABBDA

二、名词解释（每小题3分，共24分）

1、企业价值观

为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。

2、企业精神

所谓企业精神乃是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。

3、企业伦理道德

企业伦理道德是企业文化的重要内容之一。作为规范企业员工行为的要求和准则，企业伦理道德贯穿于企业经营活动的始终，对企业文化的其他因素以及整个企业活动都有着较深刻的影响。

4、企业形象

是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。

5、企业文化积累

是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。

6、企业文化传播

是指企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。

7、企业文化冲突

是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。

8、企业文化整合

是指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸引、渗透融为一体的过程。

三、简答题（每小题5分，共35分）

1、简述企业价值观在企业文化中的地位与作用。企业价值观在企业文化中的地位和作用：

为企业生存发展确立了精神支柱决定企业的基本特性

对企业及员工行为起到导向和规范作用提高企业凝聚力，激励员工释放潜能

2、企业精神有哪些特点？ 1.是一种个性精神 2.是一种团体精神

3.是企业的主导意识之一 4.具有实践性 5.具有稳定性

3、企业文化选择的客观标准是什么？

企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。企业价值观是企业的灵魂和宗旨，是企业文化个性的深层特质。

4、企业文化评价的标准有哪些？ 1.企业文化的教化功能是否正常发挥作用 2.企业文化的维系功能是否正常发挥作用 3.企业文化的激励功能是否正常发挥作用

5、简述思想政治工作和企业文化建设的关系。

思想政治工作与企业文化既相互联系、相互作用，又有所区别。

从相互联系和相互作用来看，二者同处于企业精神文明领域，都以培养“四有”新人为目标。一方面，企业文化的发展，不断为改善企业思想政治工作创造必要的条件和良好的环境，增强思想政治工作的吸引力。可以说，企业文化是改造和加强企业思想政治工作的得力助手。另一方面思想政治工作的改善，又保证了企业文化的发展方向。尽管企业文化与思想政治工作有着相近的功能，彼此联系又互相推动，但二者还是存在比较明显的区别；一是它们所处的地位不同。二是它们所发挥的作用的性质与范围不同。

6、企业文化间传播遵循的传播规律。

1.同构易播规律。所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构部分同构，这条规律均适用。

2.异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的企业文化体，一般说来企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不宜奏效。

7、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？

1.企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，或者是解体倒闭，完全失败，或者是设法起死回生，两者必居其一。

2.企业陷入重大危机之中，除极个别的由不可抗力造成或由偶然的钟大决策失误造成的以外，多半是有着深刻的根源。

3.企业文化对峙、冲突的结果，虽然企业文化中的新兴、进步力量暂时失败了，旧有企业文化传统的一统天下末被打破，但旧有传统的能招致企业惨败的弊端却暴露无遗。

4.危机的结果使得整个企业文化行为主体的心灵受到震撼，危机直接把文化冲突的可怕和灾难性结果呈现在他们面前，使他们深深地懂得。

四、论述题（共21分）

1、请结合实际说说为什么会出现群体文化与个体文化的冲突？（11分）

（1）外来的文化个体在尚末熟悉企业文化、尚末被企业文化共同体认同时的文化冲突。（2）在同一个企业文化共同体内，由于利益要求造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突。（3）在同一个企业文化共同体内，由于观念、认识原因造成的企业个体文化与企业群体文化冲突。

（4）企业群体文化落后、保守、陈旧、过时，从而使企业群体文化已远远不能适应活跃的、先进的企业个体文化的需要。

（5）企业个体文化完全基于个人意愿、偏好，无视企业全体利益、企业他人利益，从而形成与企业群体文化的对立与冲突。

（6）企业个体因对企业群体代表或企业群体象征的不满、反感、引发了对企业群体文化的反感和不满，从而导致企业个体文化与企业群体文化冲突。

2．结合实际说说塑造企业形象的途径。（10分）

1.树立先进的经营理念，为塑造企业形象提供精神支柱。如果一个企业具有高尚的精神，具有高层次的文化品位，那么由此而塑造的企业形象就会具有感召力和影响力，在社会公众心目中产生独特的形象魅力。

2.建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础。塑造企业形象应遵循科学的规律和方法，坚持企业文化所倡导的“以人为本”的思想，探索现代企业发展的战略，根据现代市场经济的需求，通过树立企业在理念、产品、服务、员工、经营管理、公共关系和环境等方面的良好形象，增加企业的知名度、美誉度、顾客忠诚度，从而在社会公众心目中树立起美好的企业形象。

3.实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。企业通过导入CI战略，对自身的理念精神、行为方式以及视觉体系进行科学而系统的整合，从而是企业的各个方面都向着积极的方向转变，产生全方位的功效，塑造

一、单项选择题（每小题2分，共20分）BCBABCCAAC

二、名词解释（每小题4分，共24分）

1、企业楷模 P191 企业楷模，也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄任务等。

2、企业家精神 P198 企业家精神是建立在企业家阶层对企业整体的特征、价值、形象的理解和认识的基础上的，反映着企业家在整个经营活动中的价值观念、工作准则和他对事业的追求。

3、企业文化定格设计 P217

企业文化的定格设计，即在分析总结企业现有文化状况的基础上，充分考虑到企业的经营领域、企业领导者的个人修养和风范、员工素质及其需求特点、企业的优良传统及其成功经验、企业现有文化理念及其适应性、企业面临的主要矛盾和所处地区环境等因素的影响，用确切的文字语言，把肯定的企业价值观念表述出来，成为固定的理念体系。

4、企业文化礼仪 P220 是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的仪式。

5、企业文化氛围 P222

是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。

6、企业文化保证体系 P225 是指企业以保持和发展优良企业文化为目标，运用系统观点和科学方法，坚持以人为中心，优化企业内外环境，形成企业文化建设的良性循环机制。

三、简答题（每小题7分，共56分）

1、简述美国企业文化的特点。P174（１）个人主义

（２）冒险、开拓和创新精神（３）自由、平等精神（４）实用主义（５）物质主义

2、简述日本企业文化的特点。

（１）强调经营理念在企业文化建设中的重要地位（２）强调团队精神的发挥

3、为什么说企业员工是企业文化的主体？ P187 企业员工是企业文化的主体

（１）企业文化建设的根源：社会主义制度文化与市场经济体制

（２）企业文化建设的指导思想：道德工程、理想目标、参与管理、科学管理（３）企业员工在企业文化建设中的地位与作用：创造者与实践者（４）企业文化的创建与创新： Ａ 企业经营思想的创建与创新

Ｂ 企业作风的创建与创新

Ｃ 企业价值观的创建与创新

２．培养高素质的员工队伍

（１）高素质的员工队伍对企业文化建设的重要性：基本保证

（２）培养高素质的员工队伍：机制、培训、规划

4、什么是企业楷模？有哪些类型？ P191 企业楷模，也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄任务等。

Ａ 从来源看有“群众楷模”和“领导楷模”

Ｂ 从形成特点看有“共生型楷”和“情势楷模” Ｃ 从事迹及特征看有“单项楷模”和“全能楷模” Ｄ 从形成的时期看有“历史楷模”和“现实楷模”

5、建设企业文化应遵循的原则有哪些？ P210

（1）目标原则（2）共识原则

（3）一体原则（4）卓越原则（5）绩效原则（6）亲密原则

6、简述企业家精神的主要内容。P199 A 独具慧眼的创新精神 Ｂ 敢担风险的开拓精神 Ｃ 敢于拼搏的进取精神 Ｄ 科学理性的实效精神 Ｅ 尊重人才的宽容精神 Ｆ 面向世界的竞争精神 Ｇ 热爱祖国的奉献精神

7、简述我国企业文化建设的方向(指导思想)。P188 我国企业文化建设的指导思想是：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二要以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸引员工参与管理和决策；四要坚持企业的科学管理，经济推广各种行之有效的现代管理方法。

8、企业文化礼仪有哪些？P220 企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中形成的交往行为模式、交往规范性礼仪和固定的仪式。A 工作惯例礼仪 B 生活惯例礼仪 C 纪念性礼仪 D 服务性礼仪 E 交往性礼仪

9、企业文化氛围的构成是什么？P222 1.物质氛围。主要是从企业物质要素及其组合中所反映出来的企业主体的情趣、格调。2.制度氛围。主要是企业成员对企业各项政策、制度及规定的态度情绪等。3.感情氛围。主要是企业成员在相互交往及工作中所表现出来的气氛和态度。

10、企业文化建设的根源。P187 1.我国企业文化植根于社会主义制度之中，所以员工是企业文化的主体，其价值的内核是主人翁精神。2.我国过企业文化根植于社会主义思想文化之中，所以企业文化把革命的、大众的文化作为基本内容。3.我国企业文化植根于社会主义市场经济体质之中，因而企业文化必然反映市场经济规律的要求。

一、单项选择题（每小题2分，共10分）DABAC

二、名词解释概（每小题5分，共25分）

1、CIS P 237 企业形象识别系统

2、MI 理念识别系统

3、BI 行为识别系统

4、VI 视觉识别系统

5、企业文化目标模式 P278

企业文化目标模式是指现有企业文化为基础所设计的一类企业的文化特质的构成方式及其稳定特征。

三、简答题（每小题9分，共54分）

1、目前我国CI发展中主要存在哪些问题？ P241 1.有些企业对CI持怀疑态度，认为CI只是装点门面，不实用；有的企业不明CI真谛，错把VI当CI，忽视整体形象的塑造。

2.有些企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，忽视了CI设计和导入作为现代管理的重要战略是一个只有起点而永无终点的螺旋上升过程，因而欲速则不达。

3.有的企业认为CI只是领导的事，与广大员工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本逐末。4.还有很多企业在设计MI时缺乏个性，人云亦云，理念定位雷同等等。

2、如何把握导入MI的时机？ P246 1.当企业环境发生根本性改变，而原有的理念已不能适应时，必须放弃传统的价值观重塑理念； 2当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时，需要导入新理念； 3.当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念渡过难关；

4.当企业刚刚踏入大公司的门槛时，需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会；

5.当企业发展迅速，大批新员工进入企业，事实上原有理念发生了变化不再完好时，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。

3、中国企业文化的现实特点有哪些？ P268 1.民主意识与家长制观念并存 2.个性发展意识与大一统观念并存 3.创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存 4.改革开放意识与封闭保守意识并存 5.法制观念与人治传统并存 6.现代时效观与消极无为作风并存

7.现在经济利益观与重义轻利观或重利轻义观并存 8.实践意识与重言轻实旧习并存 9.现代人才观与片面的重德轻才观并存 10.企业家精神与重仕轻商观并存

4、如何选择企业文化建设的切入点？ P288 选择企业文化的切入点，必须从企业现有的文化状况出发。1.从企业内部面临的主要矛盾入手。2.从总结企业的优良传统入手

3.从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。

5、如何选择企业文化变革的时机？P289 1.企业进入快速增长期

2.企业经营业绩平平或陷入困境 3.企业管理掣肘增多效率低下 4.企业面临的科学技术环境迅猛发展 5.企业面对的市场环境发生巨大变化

6、企业行为识别系统（BI）的设计原则。P252

四、论述题（共11分）

1．联系实际谈谈如何根据中国特色企业文化的总体目标模式建设具有个性魅力的企业文化？ P282