超市企业文化

第一篇：超市企业文化

企业文化

一、发展历程

盛达超市于2004年11月12日开业

（1）原始积累阶段（1998—2003）

（2）规模经营阶段（2003—2004.11）成立盛达公司

（3）超市化经营阶段（2004.11.12—2005.4）成立盛达

超市

（4）独资经营阶段（2005.4—至今）

（5）未来规划阶段

二、“盛达”寓意

盛：生意兴隆、昌盛

达：顺利到达目标

三、盛达十大信条

一个中心：顾客至上，员工第一

两个兼顾：（1）兼顾顾客满意（2）兼顾企业利益

三不谈论：（1）不谈论上级是非（2）不谈论同事长短

（3）不谈论不利于企业形象的话题

四不放过：（1）完不成任务不放过（2）贪污兼职不放过

（3）不听从上级安排不放过

（4）不执行公司决定不放过

五个坚持：（1）坚持以员工为中心，一起成长

（2）坚持全员服务原则

（3）坚持学习型经营组织的建设

（4）坚持竞争机制（5）坚持团队第一 六个牢记：（1）牢记我是盛达人（2）牢记我是服务者

（3）牢记我是学习者（4）牢记我是文明人

（5）牢记是我推销员（6）牢记我的岗位职责

七个永远：

八个实现：

九个原则：

十点要求：

1）永远的乐观微笑（2）永远的积极进取 3）永远的团结向上（4）永远的坚持不懈 5）永远的学无止境（6）永远的苦干实干 7）永远的激情满怀 1）实现销量同行业第一 2）实现利润同行业第一 3）实现员工待遇同行业第一 4）实现二年内分店成立 5）实现五年内企业多元化经营 6）实现企业员工占股 7）实现企业集团化经营 8）实现企业成功上市 1）自信而不骄傲原则（2）自强而不自私原则 3）老实而不愚昧原则（4）团结而不结党原则 5）善良而不软弱原则（6）竞争而不推委原则 7）积极而不拖拉原则（8）认真而不呆板原则 9）民主而不放任原则 1）嘴巴甜一点（2）脾气小一点 3）微笑露一点（4）心眼细一点（（（（（（（（（（（（（（（（（（（（5）胆量大一点（6）脑筋活一点

（7）效率高一点（8）行动快一点

（9）说话轻一点（10）做事多一点 经营理念：服务千家万户，健康百姓生活

核心思想：鼓舞自信、崇尚进步

学习机制：时时学点新东西天天垫高你自已

工作态度：态度决定一切

有好的态度就有好的观念，有好的观念就有好的行为，有好的行为就有

好的结果，有好的结果就有精彩的人生。

工作准责：诚信、认真

诚信：就是对每一个承诺负责

认真：就是第一次就把事情做对

用人原则：能者上、平者让、庸者下

发挥人才，用人之短，宁缺勿滥

自我激励：办法总比困难多

人只要有想法就一定有办法

三老：

（1）当老实人（2）说老实话（3）做老实事 四严：

（1）严明的纪律（2）严肃的态度

（3）严谨的作风（4）严格的要求

五一样：

（1）领导与员工一个样（2）领导在与不在一个样

（3）导购与员工一个样（4）工作与平时一个样

（5）白天与晚上一个样

第二篇：永辉超市企业文化

永辉的企业使命

引领现代农业，守护百姓健康

以更好的服务提供健康的食品和实惠的商品 永辉的企业愿景

成为中国农业产业、流通一体化的龙头企业 成为中国零售行业中最受尊敬企业及最佳雇主 永辉的经营理念 家门口的永辉

永辉超市始终以社区作为首要立足点，把超市开在广大城乡百姓的“家门口”，为现代城市上班族、家庭主妇提供门对门的便捷服务，最大程度满足快速的生活节奏和高品质的生活追求，也使乡镇农村百姓享受城市化的物质生活和购物体验。新鲜的永辉

永辉超市将“食品安全”视为生存之本、发展之道，引领生鲜绿色消费，大众化农产品突显价格低、鲜度高的特色，并持续优化农产品的档次和结构，并优化无公害果蔬、进口水果、精品肉等一系列高端生鲜专区专柜，辅以生动化、形象化的陈列装饰、特效灯光，衬托出生鲜农产品的健康、绿色、优质。放心的永辉

永辉超市坚持以顾客为中心，注重精细化管理，从环境卫生、商品结构、员工服务、优惠活动等全方位的持续提升，始终追求为顾客提供100%的完美服务。绿色的永辉

永辉超市正朝着“绿色、低碳”的方向前进，构建企业、社会、自然可持续性发展，积极引进和培育绿色商品，引用低排放、高能效的建筑材料及经营装备，向消费者、供应商倡导绿色理念。科技的永辉

永辉超市将信息技术深入运用于零售经营，建立ERP信息化管理平台，在零售终端、物流中心等领域广泛使用RFID、GPS等当今世界领先的科技成果，打造成为科技型零售企业，从而借助科学技术实现精细化管理，提升经营管理绩效。永辉对社会的承诺：民生超市·百姓永辉

为顾客提供价廉物美的商品和便捷的购物服务； 提供和销售与百姓日常生活息息相关的商品；

坚持“大众化”路线，把家庭作为目标顾客；

努力营造良好的购物环境，树立平价超市的社会形象。

永辉门店建在社区，永辉员工来自社区，永辉服务社区顾客； 永辉是员工、顾客、供应商和股东共同发展的平台；

永辉追求建立良性互动的社会关系，让全社会关心和支持永辉的发展，使永辉通过发展更好地回馈社会。

永辉对员工的期待：勤奋、创新、沟通、总结

勤劳肯干、充满激情、奋发向上，是永辉员工崇尚的工作态度； 以高于业界和公司的标准去要求自己，努力工作，享受工作。

创新就是关注细节，创新就是提升标准，创新就是挑战自我。

分享信息，分享成功，分享教训，共同学习，共同提升，共同进步； 热心帮助下属、宽容善待同事、用心接待客户。重大事件：

2013年5月：荣膺“2012年中国连锁百强企业13强、中国快速消费品连锁百强7强”；

2012年7月：国务院授予永辉超市“全国就业先进企业”，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强在人民大会堂亲切会见受表彰的先进单位和先进个人代表；

2012年11月：黑龙江永辉超市（大庆东风路万达广场店）、吉林永辉超市（白山市松江河万达广场店）相继开业，标志着永辉超市正式进军东北三省；

2010年12月15日：永辉超市股份有限公司在上海证券交易所上市，发行股票1.10亿股。

第三篇：超市的企业文化策划

超市的企业文化策划

1．精神文化，超市的内核

企业文化建设由内向外，把企业所提倡的、积极的、符合社会发展的道德规范和价值观念，在企业内充分展现；同时，也要以各种事例，人物等，鲜明、生动的形式向外宣传，以取得目标消费群在深层次上与企业的共鸣，加强其对企业的认同感。如麦德龙的“用严格的规范来保证客户的利益，降低客户的成本”，家乐福的“满足多变的顾客需求，把员工视为合作的伙伴”等文化观念都正在影响着它的顾客。

另外，以积极的姿态投身于所处的当地社会环境，加强与当地政府、社会团体、公众和媒体的联系，协调并保持良好的关系，树立起自身美好的社会形象，创造一个有利于企业发展的“软环境”，争取更多的对企业发展有促进作用的外部资源，以保证企业稳定发展。

培育员工“三位一体”(忠于自己、忠于超市、忠于顾客有机地统一起来)的忠诚企业文化的工作事关大局。忠于自己是基点，忠于超市为忠于自己创造条件，而忠于顾客又是忠于企业的最终体现。

2．商品文化，超市的载体

商品文化是商品物质载体与一定文化艺术形式的有机结合，是商品的客观属性，它能满足购买者经济的、审美的心理需求，在设计造型、材质选用、制作工艺、外观包装等方面赋予商品文化韵味。

体现在超市文化中，应该强调商品品种的丰富性、品种搭配的合理性、价格的可接受性，以及质量的可靠性。此外，超市的卖场布局、装潢、商品陈列都应该有很强的艺术性。现代消费观念和消费水平日新月异，现代超市商品竞争也是文化竞争，效益亦是文化效应的结果，一个富有时代经营特色和注重商品文化的超市，是当今和未来最有竞争力和最有发展前景的。

北京城乡仓储大超市是商品文化营销的突出代表，当京城百姓还沉浸在新年喜庆气氛之中时，该超市为顾客设计好了一个古今交融、韵味十足的中国式情人节，即2000年2月举行城乡超市首届“红豆节”活动，青年人以向情侣赠送“红豆”为时尚，老年人则把“红豆”视为吉祥物；美国“沃尔玛”的商品摆放每星期有一次大的变化，这种变化经常给消费者一种耳目一新的感觉，处处突出了沃尔玛文化的精髓；上海华联的经营理念里面就包含了节俭文化，比如“天天低价，样样动心”、“一切为您精打细算”等，消费者心目中产生了很固定的印象，那就是“华联的商品便宜”。

3．环境文化，超市的外衣

超市不仅是人们购物的场所，也逐渐成为人们集休闲、娱乐为一体的生活空间，超市应该为消费者创造出理想的购物环境，才能满足人们的文化需要。清新高雅、井然有序、微笑服务的购物环境，会给消费者造成营业空间大、商品丰富、质量可靠、服务优良、财力雄厚等直观感觉，从而迎合消费者的购买心理，达到扩大销售增加盈利的机会。

一项调查显示：70％的女性即使没有明确的购物需求，也喜欢去超市逛逛，因为喜欢那里无打扰的购物环境和随意翻捡的放松心情。

现代大型综合超市环境文化氛围有独特的设计原则：首先是超市购物环境要求卖场高贵典雅、凸显现代气氛；其次是需要清新悦耳的背景音乐、富有时代动感的商品展示、三维立体的画面组合成超市的软环境，此外还应利用电子屏幕静态显示，还顾客以有声响无噪音的宁静、舒适的购物氛围。

小型超市的购物环境应力求简洁、明快、清洁、整齐。

4．服务文化，超市的武器

超市服务文化是通过营业人员的优质服务体现出来，包括服务方式、水平、态度、质量等，热情周到的服务是超市生存的根本

第四篇：超市企业文化演讲比赛方案

***第一届演讲比赛

为展现广大员工爱岗敬业、无私奉献的精神风貌，总结公司在不断发展过程中取得的经验，给广大员工提供一个展示自我和交流学习的平台，弘扬***企业文化，丰富员工业余文化生活，公司决定举办***第一届演讲比赛。现将有关事宜通知如下

一、参赛对象：全体员工

二、演讲内容：

1.“家文化”体现工作中亲身感受的成长经历、幸福快乐；

2.体现企业服务理念——让顾客更满意

体现企业核心价值观——提倡：真诚、奉献、友善、勤学

——摒弃：贪婪、嫉妒、浮躁、漠视

三、演讲时间：每人5分钟(超时按扣分计算)

四、比赛时间：2013年4月10日

五、比赛地点：公司六楼综合会议室

六、比赛评分标准：采用百分制计分方法评分，去掉一个最高分和一个最低分后，用所得的平均分为该选手的最后得分。演讲的评分依据分为四项：演讲内容、语言表达、形象风度、综合印象。

1.演讲内容（40分）：选手做简单自我介绍，结合本企业实际，内容紧扣主题，主题鲜明深刻，格调积极向上。

2.语言表达（30分）：要求声音洪亮、口齿清晰，普通话标准，表达流畅；能灵活运用语速、语调、手势等演讲技巧，声情并茂，富有韵味和表现力，能与观众产生共鸣。

3.形象风度（20分）：上下场致意、答谢。要求衣着整洁，仪态端庄大方，举止自然得体，体现朝气蓬勃的精神面貌。

4.综合印象（10分）：由评委根据选手的临场表现做出综合演讲素质评价。

七、奖项设置：

一等奖1名（价值300元奖品一份）

二等奖2名（价值200元奖品一份）

三等奖3名（价值100元奖品一份）

参与奖3名（精美礼品一份）

八、参赛要求

1.请各门店对本次活动给予高度重视，认真做好组织发动工作，把活动要求传达到每个员工。

2.人员要求：本次比赛要求公司选派2名员工、各门店选派1名员工参加。

3.统筹安排：2013年4月5日上午8：00于公司综合会议室进行请参赛人员的选拔指导工作，将对稿件进行严格筛选，努力提高演讲质量，最终选出9名参赛者，使活动能达到预期的效果。

九、参赛报名表（见附件1）

十、本通知未尽事宜另行通知。

附件1

演讲比赛报名表

部门：

附件2

演讲比赛评分表

第五篇：超市企业文化演讲稿

亲爱的同事们，大家好！

我是咱们这个大家庭里的一名鲜奶促销员，刚加入这个行列不久。

今天能够站在这里，站在大家面前，是家家悦给了我这次宝贵的学习和锻炼的机会。面对大家关注的目光，说实在的，我很惭愧，因为我实在捧不出更好的东西来奉献给大家。我只能在这里跟大家分享一下我私下里喜欢的一点企业文化，但愿大家能够喜欢。

有人说，了解和观察一个企业的最佳视点就是看企业文化。私下里也觉得企业文化决定着一个公司的整体形象与发展。

自从成为家家悦超市里的一名鲜奶促销员，便对家家悦公司和相关企业有了关注的行为和热情。曾上网浏览过许多乳业公司的网页。比如蒙牛、伊利、完达山、佳宝．．．几乎所有的企业都坚持以“以人为本”为管理工作的核心。尤其是蒙牛的企业文化。蒙牛的企业文化集中体现在这样一段话里：如果你有智慧，请你拿出来；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，请你离开！简单的一段话，直白了一个通用的道理：因人而异，人尽其材！同时，蒙牛人用狮子和羚羊的故事来激励员工奋发进取：清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑得最快的狮子。想要活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子的思想负担也不轻，假如它跑不过最慢的羚羊，那么，它们的命运都是一样的。当太阳升起时，为了生存下去，最好还是快跑吧！这段话告诫人们物竞天择适者生存的道理。而同样的这段话，也被收录在乳业巨头伊利集团企业文化里。还有佳宝的“天下事必做细，日事日毕；要勇于看到自己的缺点；不要让1％的错误导致100％的失败；以及团结就是力量．．．等等诸多优秀的企业文化。正是有了高质量的员工、高质量的管理，这些企业才有了高质量的产品，并得以保证和持续发展。

相比之下，我们家家悦公司这个以零售和服务为主的连锁企业，在秉承以人为本诚信至上的企业文化的同时，坚持以“顾客的需求就是我们追求的目标”的经营理念和服务宗旨投入到日常反反复复点点滴滴的工作中，体现出一种敬业拼搏追求卓越的企业精神！用我们店长常讲的一句话说：坚持把一件简单的事情重复做好，就是不简单！同时，公司强调的另一种精神就是团队精神。还记得来家家悦应聘时我们店长给我讲的那番话：第一要服从管理；第二要敬业，要做好分内工作；第三，也是最重要的一点是要有团队合作精神！要记住，我们是一个团队，是一个整体！．．．这番话，尤其是最后一句，让我对家家悦有了更深一层的敬意和喜爱。俗话说，众人拾柴火焰高！人心齐，泰山移啊！团队合作精神是一个企业凝聚力和向心力的保障！参加过公司会议的员工都知道，每次会议的保留节目都是大家全体合唱那首铿锵激越的《团结就是力量》！是的，团结就是力量啊！这份力量产生的能量无形中壮大着公司的发展和业绩，激励人心奋发向上。

总之，积极向上的企业文化，不论来自何处，应该都是全社会的共同财富。相信我们家家悦一定能从诸多优秀的企业文化中得到更多有益的启示，在今后日趋激烈的竞争中不断完善进取，发展壮大。当越来越多的红马夹在人群中闪动，你，我，他．．．我们，都会由衷地说：我自豪，我是家家悦人！