淘宝企业文化分享

第一篇：淘宝企业文化分享

professor侯《每日一课：继体验销售之文化——淘宝企业文化分享》

以下内容是淘宝的企业文化，也是淘宝想要走过102年的灵魂支柱，今天分享给大家，希望能给各位商家们带来启发，愿大家都能打造出自己与众不同的店铺文化，和淘宝一起走过102年！

上次和大家分享过消费中的体验瞬间——文化

http://blog.jianghu.taobao.com/u/MTA4NzcyNjQw/blog/blog_detail.htm?aid=41327456。

鼓励大家都建立起自己的店铺文化，不知道大家有没有开始做起来，当时我提到有空和大家分享淘宝的企业文化，文化是公司的灵魂。淘宝想走过102年，没有淘宝的企业文化，那么要走过102年真的很难。所以文化是一个企业赖以生存的重要因素，当你建立起很好的企业文化后，不光是有很庞大的忠实客户群，包括你的员工都会很努力，把你的公司当成自己的事业来奋斗

之前和大家提到过淘宝的六脉神剑、店小二文化、武侠文化和倒立文化

今天和大家详细的说一说，但是记住哦，切勿模仿，大家在建立自己的企业文化的时候，一定要有自己的创新，否则还是一样没有灵魂。

先说说我们的店小二文化

大家都知道，淘宝的所有工作人员的旺旺名片上都有“淘宝店小二”的标志 对吧？不知道的同学可以打开和我的对话框来看看哦。店小二，说白了就是服务员。所有的买家卖家都是我们的客官，我们淘宝的工作人员都是要为客官服务的。包括我们马总的旺旺上也带着“淘宝店小二”的标志。为什么？因为服务好客户是我们每一位工作人员的使命。由此可见，淘宝是十分重视服务的。同时，店小二的称呼也拉进了和会员之间的距离。

再讲武侠文化

我们每个小二都有自己的花名。我们入职时取花名是很有讲究的，取的花名必须是武侠小说中的正面人物。大家平时接触到的小二有没有反面的？没有吧？其实我最不愿意说的就是武侠小说，侯娟不是我的真名，我入职前我的师姐就帮我把名字取好了，我曾经挣扎过要改，但是没有得到批准，因为我的师姐自己的名字不好听，我估计她把气出在了我身上，所以给我这么个名。我们在工作中用花名，生活的时候用自己的名字，这会让我们感受到，生活和工作的不同。这样，我们工作的压力不会带到生活，生活的烦恼也不会带到工作，这正是淘宝提倡的“快乐工作，认真生活”。

接下来是倒立文化

有没有听过淘宝的倒立文化，这个估计很少人知道。淘宝刚刚创办的时候在杭州的湖畔花园小别墅里，那时候大家的工作压力大，工作环境小。大家工作累了，没有时间运动，也没有场地运动，所以就有人提出了倒立，然后大家都开始倒立。倒立后发现，换了个角度看，很多问题突然来了灵感，换个角度看世界，颠覆传统，这既是倒立文化的意义。所以现在倒立是我们入职必须的一项，如果不会倒立，就不能入职，我们每年也都有倒立比赛。

以上就是我们淘宝的企业文化，之前说的六脉神剑。是淘宝的价值观。接下来，我说说价值观吧（以下文字由淘宝若湖提供）

客户第一：

淘宝是一个服务的平台。所以，我们每位工作人员都十分清楚，能给淘宝今天的是各位商家们和买家们，能给让我每顿饭有的吃的人，是我服务的商家们。心存感恩，是每一个淘宝小二的必备心态。

团队合作：

淘宝对团队合作的理解是：共享共担，平凡人做非凡事。

在淘宝这个团队中，我们都是“小二”，我是小二，马云也是小二。我们都是一样的，因为我们的目标都是一致的——把淘宝打造成全球第一的电子商务平台。淘宝的团队合作精神，在小二刚入职的时候就会有培训。这种培训时间虽然很短暂，但是经过破冰，经过历练，我们小二就会立刻凝聚起来，我们不是每天坐在一个办公区上班的、认识而已的人，我们是一个团队，我们甚至似亲人一样，我们可以在办公室骑自行车、吃火锅，但是，我们也会在大会上吵得面红耳赤，但是，作为一个团队，我们能伸能屈，我们工作的时候就是认真而专注的。这个就是我们一个团队建设需要做到的，希望这些能给各位有些启发。拥抱变化：

大家经常会说，淘宝怎么又改版了？一直都在改变，因为我们需要进步，我们更需要商家们进步。在淘宝公司内部，改变每分钟都会有。

拥抱变化，一切都是会变化的。因为只要你在IT这个行业，你就肯定要面临变化。所以说，拥抱变化，迎接变化，更重要的是勇于创新

诚信：

淘宝理解的诚信就是：诚实正值，言行坦荡。

我们对工作是这样，对自己身边的同事也是，对商家更是这样，我们几乎全部都是透明地面对商家和同事。

如果是我的错，我肯定会承认，这个没有什么羞耻的。这反而是最高的荣誉。激情：

激情就是乐观向上，永不放弃。

我们小二每天都很激情的。我们会主动找到自己工作的兴奋点。例如，有人的兴奋点就是赚钱。但我们小二的更重要的兴奋点是则是来自商家的一声谢谢，哪怕忙得没空回家。但是会很激动。很开心。这种感觉其实我来到淘宝的第一天就能体会到了，所以只要我服务的好，我努力了，别人的一句感谢，就可以让我开心

这里给大家分享一个案例，是女装的TOP欧莎的一个案例，他们也有自己提高激情的特殊方式：

第一种，非常老的方式啦，就是喊口号。

第二种，就是笑脸墙。

第三种，就是耻辱柱。

每天早上上班之前，他们都会在一起喊口号，随便喊什么，只要是鼓励自己让自己开心的一句话就可以了。比如曾经流行过“越聊越开心”，虽然很口语化，但是很有意义。这个很简单的一句话，就是让每一个团队的成员能有激情的一个方法。

笑脸墙，这个在很多公司也有啦。就是如果接单多，就会在这个工作人员名字后

面贴个笑脸。或者被表扬，或者被作为分享。当然，这个不和工资挂钩，只是一个形式，但是员工会觉得，是一个荣誉。换句话说，就是面子。

说到面子，那么就要说耻辱柱了。我们不会能保证每一个公司从不犯错，没有人会天生就是一个很好地执行者。如果在工作中真的出错了，我们会把这个事情，贴在耻辱柱上，一直放在上面不拿下来。这也是我们保证激情的方式之一。敬业：

淘宝对敬业的理解是专业执著，精益求精。

先和大家说个案例。在“支付宝”还在筹划的时候，马云和自己的战友们说，这个项目，如果我们成功了，我们都会功成名就，失败了，我们可能有的人会坐牢，有的人会没有饭吃。因为支付宝涉及到银行事务。为什么这些人能冒着这样的风险，因为他们把这个事情当作了自己的事业。

我们的员工，有没有把公司当作自己的事业？还是他就认为自己是来打工的，不高兴了就换公司？在淘宝，员工从进入公司的第一天开始，就会接触到全面而系统的培训，从专业技能到企业文化，从价值观到服务技巧，今天的淘宝，员工队伍稳定，员工工作积极性高，因为我们每个人都把公司当成自己的事业在做。

第二篇：淘宝的企业文化

三大特色文化：店小二文化、武侠文化、倒立文化。淘宝的六脉神剑、店小二文化、武侠文化和倒立文化

今天和大家详细的说一说，但是记住哦，切勿模仿，大家在建立自己的企业文化的时候，一定要有自己的创新，否则还是一样没有灵魂。

先说说我们的店小二文化

大家都知道，淘宝的所有工作人员的旺旺名片上都有“淘宝店小二”的标志

对吧？不知道的同学可以打开和我的对话框来看看哦。店小二，说白了就是服务员。所有的买家卖家都是我们的客官，我们淘宝的工作人员都是要为客官服务的。包括我们马总的旺旺上也带着“淘宝店小二”的标志。为什么？因为服务好客户是我们每一位工作人员的使命。由此可见，淘宝是十分重视服务的。同时，店小二的称呼也拉进了和会员之间的距离。再讲武侠文化

我们每个小二都有自己的花名。我们入职时取花名是很有讲究的，取的花名必须是武侠小说中的正面人物。大家平时接触到的小二有没有反面的？没有吧？其实我最不愿意说的就是武侠小说，侯娟不是我的真名，我入职前我的师姐就帮我把名字取好了，我曾经挣扎过要改，但是没有得到批准，因为我的师姐自己的名字不好听，我估计她把气出在了我身上，所以给我这么个名。我们在工作中用花名，生活的时候用自己的名字，这会让我们感受到，生活和工作的不同。这样，我们工作的压力不会带到生活，生活的烦恼也不会带到工作，这正是淘宝提倡的“快乐工作，认真生活”。

接下来是倒立文化

有没有听过淘宝的倒立文化，这个估计很少人知道。淘宝刚刚创办的时候在杭州的湖畔花园小别墅里，那时候大家的工作压力大，工作环境小。大家工作累了，没有时间运动，也没有场地运动，所以就有人提出了倒立，然后大家都开始倒立。倒立后发现，换了个角度看，很多问题突然来了灵感，换个角度看世界，颠覆传统，这既是倒立文化的意义。所以现在倒立是我们入职必须的一项，如果不会倒立，就不能入职，我们每年也都有倒立比赛。

以上就是我们淘宝的企业文化，之前说的六脉神剑。是淘宝的价值观。接下来，我说说价值观吧（以下文字由淘宝若湖提供）

客户第一：

淘宝是一个服务的平台。所以，我们每位工作人员都十分清楚，能给淘宝今天的是各位商家们和买家们，能给让我每顿饭有的吃的人，是我服务的商家们。心存感恩，是每一个淘宝小二的必备心态。

团队合作：

淘宝对团队合作的理解是：共享共担，平凡人做非凡事

在淘宝这个团队中，我们都是“小二”，我是小二，马云也是小二。我们都是一样的，因为我们的目标都是一致的——把淘宝打造成全球第一的电子商务平台。

淘宝的团队合作精神，在小二刚入职的时候就会有培训。这种培训时间虽然很短暂，但是经过破冰，经过历练，我们小二就会立刻凝聚起来，我们不是每天坐在一个办公区上班的、认识而已的人，我们是一个团队，我们甚至似亲人一样，我们可以在办公室骑自行车、吃火锅，但是，我们也会在大会上吵得面红耳赤，但是，作为一个团队，我们能伸能屈，我们工作的时候就是认真而专注的。

这个就是我们一个团队建设需要做到的，希望这些能给各位有些启发。

拥抱变化：

大家经常会说，淘宝怎么又改版了？一直都在改变，因为我们需要进步，我们更需要商家们进步。在淘宝公司内部，改变每分钟都会有。

拥抱变化，一切都是会变化的。因为只要你在IT这个行业，你就肯定要面临变化。所以说，拥抱变化，迎接变化，更重要的是勇于创新

诚信：

淘宝理解的诚信就是：诚实正值，言行坦荡

我们对工作是这样，对自己身边的同事也是，对商家更是这样，我们几乎全部都是透明地面对商家和同事。

如果是我的错，我肯定会承认，这个没有什么羞耻的。这反而是最高的荣誉。

**：

**就是乐观向上，永不放弃。

我们小二每天都很**的。我们会主动找到自己工作的兴奋点。例如，有人的兴奋点就是赚钱。但我们小二的更重要的兴奋点是则是来自商家的一声谢谢，哪怕忙得没空回家。但是会很激动。很开心。这种感觉其实我来到淘宝的第一天就能体会到了，所以只要我服务的好，我努力了，别人的一句感谢，就可以让我开心

这里给大家分享一个案例，是女装的TOP欧莎的一个案例，他们也有自己提高**的特殊方式：

第一种，非常老的方式啦，就是喊口号。

第二种，就是笑脸墙。

第三种，就是耻辱柱。

每天早上上班之前，他们都会在一起喊口号，随便喊什么，只要是鼓励自己让自己开心的一句话就可以了。比如曾经流行过“越聊越开心”，虽然很口语化，但是很有意义。这个很简单的一句话，就是让每一个团队的成员能有**的一个方法。

笑脸墙，这个在很多公司也有啦。就是如果接单多，就会在这个工作人员名字后面贴个笑脸。或者被表扬，或者被作为分享。当然，这个不和工资挂钩，只是一个形式，但是员工会觉得，是一个荣誉。换句话说，就是面子。

说到面子，那么就要说耻辱柱了。我们不会能保证每一个公司从不犯错，没有人会天生就是一个很好地执行者。如果在工作中真的出错了，我们会把这个事情，贴在耻辱柱上，一直放在上面不拿下来。这也是我们保证**的方式之一。

敬业：

淘宝对敬业的理解是专业执著，精益求精。

先和大家说个案例。在“支付宝”还在筹划的时候，马云和自己的战友们说，这个项目，如果我们成功了，我们都会功成名就，失败了，我们可能有的人会坐牢，有的人会没有饭吃。因为支付宝涉及到银行事务。为什么这些人能冒着这样的风险，因为他们把这个事情当作了自

己的事业。

我们的员工，有没有把公司当作自己的事业？还是他就认为自己是来打工的，不高兴了就换公司？在淘宝，员工从进入公司的第一天开始，就会接触到全面而系统的培训，从专业技能到企业文化，从价值观到服务技巧，今天的淘宝，员工队伍稳定，员工工作积极性高，因为我们每个人都把公司当成自己的事业在做。

倒立文化

在淘宝里所有的员工必会提及的一个词。

这个从非典时期开始建立的企业，这个倒立文化的起源也因于此。阿里巴巴有员工被认为患上了非典，整个公司的员工基本都被隔离在家里工作。为了健康，大家就选择了这个倒立的活动作为在家里的健身方式。所以，从一开始，倒立也仅仅作为一项在有限的空间内最容易完成的体育活动而存在。

但这一文化的推广也同时因于偶像效应。马云的偶像便是那一时代的排球女将的扮演者—荒木由美子。她为了扮演好这一角色，在家里天天练习倒立。同时马云邀请她参观阿里巴巴本部，员工为了欢迎她便开始练习倒立，而且还立出很多花样。

直到马云下了一条死命令，将倒立当做政治任务推广，不论男女都要必须学会。

你以为自己做不到，其实你一定能做到。女员工会觉得很难，马云说，要克服心理障碍。瘦小的员工会觉得难，马云说，倒立是最好的锻炼，坚持练习，一定有好处。

你一个人做不到，在有人的帮助下，就一定能成功，这就是团队合作。在福布斯上有一张照片，在西湖边柳树下，五六个员工笔直的倒立在草地上，没有墙做支撑，他们的脚被同事紧紧地抱着，马云拢着手，站在一旁笑着。

每个人都要学会倒立，因为当你倒立起来，血液涌进大脑，看世界的角度和平时完全不一样，想问题，也就能找到一个不可思议的角度。这一层次，倒立终于具备了文化上的意义。因为，他讲的是认知世界的角度和方法。

武侠文化

在淘宝里每一个人都不会直呼对方真名，而会用花名代替。

第一次踏入淘宝的人，都会觉得很奇怪，因为接待你的人递过的名片，名字下面还有一行绰号---花名。这个花名都是源于金庸武侠小说中的名字。

再一次深入淘宝，进入淘宝公司，接待外部来访者的会客室，门上都写着“桃花岛”，会议室上写着“灵鹫宫”，VIP办公室则是“光明顶”。在这个几百平米的办公室里，可以暂时忘记外面的世界，行走于金庸创造出的地方，抬头所见的人物都是张三丰、萧峰、郭靖等大侠或语嫣、小昭等美女。这些花名成为淘宝员工在淘宝网上唯一的ID，所有的会员只需要在淘宝旺旺上加上他们的名字，便可以直接与他们对话。

另一方面，马云很显然是在其员工中培养出一种侠义的精神，一种虽然只出现在武侠世界中，但是在现实社会中因为稀缺而显得更加弥足珍贵的价值观。

在淘宝的企业文化中，从形式到内容，都体现出一种很明显的武侠文化，淘宝的客户来自五湖四海，马云希望用金庸文化作为切入点，真正能够打造出一种最美好的秩序，行侠仗义、公平、合理、互利互现。

店小二文化

在淘宝原来的雏形中，熙熙攘攘的BBS交流孕育出----茶馆式结构。

店小二—用来指他们这些为网站服务的员工，这个词表现出一种我们对自己的定位，就是为顾客服务的人。在电视、电影中可以看到，以前的那些茶馆、饭庄的小二，看到客人就打招呼，照顾的非常周到。只是希望淘宝员工们可以学习旧时代店小二哪种殷勤好客的服务态度。店大欺客的情况绝对不会在淘宝中出现。

在淘宝社区中，可以找到这样的帖子。

淘宝是大家的淘宝，每一位淘宝人都是淘宝的主人。

淘宝人坚信人性向善。

坚信人性诚信的一面必须通过规范成熟的社区制度作出良性引导。

互利互惠、温暖、合理地追寻物质财富并注重精神收获与个人素质修养的提高。

诚信与尊严是人生最珍贵的财富。

淘宝社区盈利必须建立在社区成员盈利的基础之上。

在公平、公正、公开的前提下充分尊重社区成员的隐私权。

对未来充满理想主义，喜欢描绘未来远景，做事当机立断并且充满激情。

在淘宝网的理念中，中国人做生意是讲感觉的，谈成了朋友也就谈成了生意。在网上做买卖，相互是摸不到的。沟通显得更加重要。

阿里巴巴和淘宝有着非常与众不同的企业文化。在早期，这种文化可以通过马云的言传身教来继承发展，而随着员工的急剧扩张和淘宝业务量的迅速扩大，马云显然不大可能有更多精力来亲力亲为。在此背景下，在让新人快速融入公司的同时，如何保持淘宝的既有企业文化精髓不被过度稀释，对于淘宝这样有着“社会化”追求的公司而言，显然更加重要。

众所周知，淘宝的业绩考核体系中，有约50%的权重是关于在外人看来很虚渺的关于价值观的考核。而且，针对不同的管理者，淘宝也有不同的培训体系。这其中，淘宝最看重的是针对基层管理者的“侠客行培训”。小宝是其中的讲师之一，在他看来，基层管理者是必须冲锋到一线打仗的，他们的表现往往直接影响最后的生产力。

即便如此，也并不能保证淘宝的既有企业文化能够得到彻底贯彻。由于大多数员工都是各种平台的操盘者，都有着相当大的权限，实际做出来的业绩往往也很大。不少员工难免沾沾自喜，久而久之，容易形成官僚作风，或者欲望膨胀后容易受到外来侵蚀诱惑。

与此相对应的，淘宝网CEO陆兆禧就曾在与网商们沟通的时候，无意中听

到了很多网商都设有“驻杭办”(与政府的“驻京办”功能类似)，专门用来笼络淘宝员工。

网商们的言论开始让陆兆禧觉得“有点不对劲”。在他看来，这些都背叛了淘宝的“客户第一”和“透明”原则。于是，从今年开始，淘宝成为了一个新的部门——廉政部，专门用来受理内外部的举报，并开始了一场反腐败、反官僚的运动。

“所有相关的规则要透明，权力的运用也要透明，要让别人清楚看到你怎么用的，用到什么地方去了，这是解决官僚和腐败最好的东西。”陆兆禧告诉记者，这也是淘宝目前正在做的。

阿里巴巴集团十周年时，马云曾经说过淘宝的第一阶段目标是要“从无到有”，在拥有了电子商务领域独一无二的庞然大物后，淘宝的下一步目标则是“从有到无”。

王帅说，淘宝的“无”是“无处不在”的“无”。只是，当“无处不在”之后，淘宝以及淘宝的员工们如何能够克制住内心的贪欲和欲望，保持原有的激情，远非易事。这也是刚长大成人，正处于青春躁动期的淘宝所必须经历和面对的。

现任淘宝社区总监的小宝是淘宝网的创始员工之一。2001年，小宝从杭州一家酒店跳槽来到了阿里巴巴集团。那个时候的阿里巴巴远没有现在财大气粗，拮据地只能通过往电线杆子上贴招工广告的方式招聘员工，当然薪水也很低。

2003年，机缘巧合，小宝被选中成为淘宝的首批创业员工。那段时间虽然艰苦，但是8年之后，小宝依然记忆犹新，特别是关于和马云一起工作的经历。小宝说，在阿里巴巴的时候，那个时候只有两三百人，马云每月都会开一个全体员工大会，“让你每个月都知道公司的最高层在想什么。”

在进入淘宝之后，马云和创业团队更是形影不离，经常性地给团队灌输各种思路，“比如说今天我们为什么要做什么事情，能达成一个什么样的目标”，以此来激励团队。

“他能在你旁边坐两三个小时，那个时候天天这样做，每天马总给你开一个很简单的会，比如半个小时开一个会。”小宝说那种感觉胜似“天上一天，人间十天”。

随着急剧扩张，短短几年，淘宝的人数已经由过去十几人发展到了现在的4500多人。小宝能见到马云的次数也越来越少了，现在“只有年会的时候才有机会听到马总的演讲了”。

阿里巴巴和淘宝有着非常与众不同的企业文化。在早期，这种文化可以通过马云的言传身教来继承发展，而随着员工的急剧扩张和淘宝业务量的迅速扩大，马云显然不大可能有更多精力来亲力亲为。在此背景下，在让新人快速融入公司的同时，如何保持淘宝的既有企业文化精髓不被过度稀释，对于淘宝这样有着“社会化”追求的公司而言，显然更加重要。

众所周知，淘宝的业绩考核体系中，有约50%的权重是关于在外人看来很虚渺的关于价值观的考核。而且，针对不同的管理者，淘宝也有不同的培训体系。这其中，淘宝最看重的是针对基层管理者的“侠客行培训”。小宝是其中的讲师之一，在他看来，基层管理者是必须冲锋到一线打仗的，他们的表现往往直接影响最后的生产力。

即便如此，也并不能保证淘宝的既有企业文化能够得到彻底贯彻。由于大多数员工都是各种平台的操盘者，都有着相当大的权限，实际做出来的业绩往往也很大。不少员工难免沾沾自喜，久而久之，容易形成官僚作风，或者欲望膨胀后容易受到外来侵蚀诱惑。

与此相对应的，淘宝网CEO陆兆禧就曾在与网商们沟通的时候，无意中听到了很多网商都设有“驻杭办”(与政府的“驻京办”功能类似)，专门用来笼络淘宝员工。

网商们的言论开始让陆兆禧觉得“有点不对劲”。在他看来，这些都背叛了淘宝的“客户第一”和“透明”原则。于是，从今年开始，淘宝成为了一个新的部门——廉政部，专门用来受理内外部的举报，并开始了一场反腐败、反官僚的运动。

“所有相关的规则要透明，权力的运用也要透明，要让别人清楚看到你怎么用的，用到什么地方去了，这是解决官僚和腐败最好的东西。”陆兆禧告诉记者，这也是淘宝目前正在做的。

阿里巴巴集团十周年时，马云曾经说过淘宝的第一阶段目标是要“从无到有”，在拥有了电子商务领域独一无二的庞然大物后，淘宝的下一步目标则是“从有到无”。

王帅说，淘宝的“无”是“无处不在”的“无”。只是，当“无处不在”之后，淘宝以及淘宝的员工们如何能够克制住内心的贪欲和欲望，保持原有的激情，远非易事。这也是刚长大成人，正处于青春躁动期的淘宝所必须经历和面对的。

第三篇：浅谈淘宝企业文化的发展之路

浅谈淘宝企业文化的形成摘要：现今经济社会，能否构建一种优秀的企业文化，成为企业兴衰存亡的 关键所在。淘宝作为今年来以新型商业模式而异军突起的优秀企业，在吸取中华传统文化的精华的基础上，找准自身定位，创建适合中国国情、具有中国特色的优秀企业文化，提升企业的生命力与核心竞争能力。

关键词：企业文化；发展；定位

为什么有一些企业长盛不衰，而有些企业昙花一现?通过比较发现长盛不衰的企业与昙花一现的企业区别不在于所谓的竞争战略上，也不在业务安排上，而在核心竞争力上，企业的核心竞争力就是企业文化。淘宝作为近年来以新型商业模式而异军突起的优秀企业，从“开放、透明、分享、责任”四个方面，为企业进行定位，创建适合中国国情、具有中国特色的优秀企业文化。从经营准则、企业精神、道德规范、发展目标五个维度出发，提升企业的生命力与核心竞争能力。1淘宝的由来

淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返。

2淘宝的现状

淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币成为亚洲最大的网络零售商圈。

从2003年成立至今，淘宝搭建的电子商务生态圈，使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平

台，2008年9月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。根据2007 年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国C2C市场70%以上市场的份额，消费者间市场占据了80%以上的市场份额。

2008年4月，淘宝转战B2C领域，创先淘宝商城的经营模式，整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。结合移动互联技术，推出公车购物等手机购物方式，从而占据了B2C市场霸主位置的淘宝网，３ 淘宝企业文化的形成企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。对淘宝企业文化的形成过程，我们将从经营准则、企业精神、道德规范、发展目标等4个维度进行分析探索。

（1）经营准则。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。淘宝网倡导的是一种大众、亲民、草根的经营理念。淘宝的出现为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。

（2）企业精神。淘宝的企业精神是在内部因素与外部环境二者的共同作用下而形成的。对内，淘宝创新性地将金庸武侠文化与企业精神有机的融合。以公司团体活动、办公环境设计、团队信念塑造等形式，将中国传统文化中的侠道精神潜移默化地融入企业精神之中，让武侠人物的正义感和团队精神渗透到公司员工的一言一行。淘宝将自己的企业精神用武侠的术语总结为“六脉神剑”，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚实守信、富有激情、爱岗敬业。在淘宝，所有会议室都以金庸武侠小说里的地名来命名，如“光明顶”、“侠客岛”、“通吃岛”等。任何一个在淘宝工作的员工，都还不自觉的深入其中，能成为一个“淘宝人”而倍感自豪。对外，淘宝将自身的角色定位与企业的发展战略相结合。将淘宝创

业初期的经营理念融入于企业精神，形成淘宝特有的“倒立文化”。用倒立的角度观察问题，持续创新。从推出阿里旺旺、男人、女人、香港街等频道，以及第三方支付系统支付宝等，凝聚企业“倒立”精神的业务类型。

（3）道德规范。淘宝的道德规范是“宝可不淘，信不能弃”。淘宝网十分注重诚信安全建设，以实名认证制度、信用评价制度等形式，规范经营商家的诚信行为。实名认证制，分为个人用户认证与商家用户认证两种类别，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照。信用评价体系，用于记录卖家所得经营行为的信用评价。

（4）发展目标。淘宝网的发展目标是实现客户与企业共同成长。依托互联网平台，重新建构中国商业社会的发展模式，帮助企业降低销售成本，为中小型产业集群提供严峻经济形势下的新生存空间，从而带动中国就业市场、经济成长速度以及消费增长能力的增长。

4淘宝企业文化的启示

淘宝企业文化的形成，为我们进一步了解企业文化提供了启示。要塑造一种优秀的企业文化，必须实行准确的企业文化定位。只有通过准确的文化定位，充分了解、认识企业的过去和现在、方向和目标、长处和不足以及与竞争对手之间存在的差别，才能从中提练出最具价值的有别于其他企业的文化要素，最终构建出独具特色的企业文化，（1）着眼于企业所在行业特征进行文化定位。不同的行业，体现出不同的经营环境和经营特点。这种差别正是进行企业文化定位的着力点和着眼点。淘宝网立足于客户服务与公共关系等经营环节；在经营哲学上，力求创新，从而制定出符合其行业特征的企业文化建设思路和基本框架。

（2）着眼于人力资本进行文化定位。随着社会的发展、技术的进步，特别是由于劳动者素质的提高，劳动者在企业中已不再是作为一个普通的劳动者而是日益作为人力资本发挥着越来越重要的作用，特别是在现代企业中，人力资本的作用显得更为突出。淘宝在企业文化的形成过程中，体现出员工所希望的“民主、平等、自由”的价值观，从而真正地发挥企业文化对人的导向、教育和约束作用。

（3）着眼于企业的个性特征进行文化定位。任何企业都是共性与个性的统一，共性是企业生存的基础，个性则是企业发展的本源。在竞争激烈的市场中，企业个性强弱决定了企业生命周期的长短，所以任何一个有活力的企业都具有独特鲜明的个性。淘宝就是通过企业个性特点进行企业文化定位并取得成功。淘宝并不是仅仅向消费者推广商品，而是向消费者推广一种购物习惯，一种更便捷、更个性化的购物方式，并最终让每个消费者喜欢淘宝、爱上淘宝。

第四篇：淘宝自我介绍

应聘淘宝客服自我介绍 淘宝店中客服是重要的角色，买家与卖家沟通时客服如何完满的回答各类问题，在面试的时候，招聘官会特别关注这一点，面试技巧总结淘宝客服面试问题有哪些，希望能给你一些帮助，提前备好面试回答。

1、作为淘宝客服你如何处理售后退货的问题? 面试问题回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝!

2、你认为作为一个合格的淘宝客服应具备的最重要一点是什么? 面试问题回答：淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对”。

3、在平时的淘宝客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4的任务，你在干什么?如果我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢?(其中1.2.3.4举例是客服售前咨询，中差评售后处理，仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么?)面试问题回答：建议你回答的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广淘宝店铺。

4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间? 面试问题回答：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。

5、你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4

6、以上你所列举的1.2.3.4，就想你说的，如果正式应聘你的时候，你觉得你能坚持做吗?

7、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的? 这些都是淘宝客服面试可能被提及的问题，作为淘宝客服需具备一定的在日常工作中处理问题的技巧，才能让客服面试事半功倍。

范文一： 大家好，我叫xxx，来自xxx，电子商务毕业。之前在北京的一家皇冠女装店铺做客服两年，其中一年的客服主管，因此对于宝贝的上传、编辑还有售后和中差评的处理较为熟悉。

范文二： 面试官好，我叫xxx，毕业于xx大学，专业xx。我对淘宝客服这一岗位的理解就是，淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。

心态要好。要有信心。篇二：应聘淘宝客服简历自我介绍

淘宝客服简历常用自我介绍 1.形象好，亲和力，有责任心;2.良好的语言表达能力和沟通能力;3,做事认真负责，细心踏实。2.本人性格开朗，擅长与人沟通，工作认真负责，可以很好的完成领导交给的各项工作，与同事关系融洽!相信可以胜任贵公司的工作!3.能够独立处理棘手问题，安抚用户，态度亲和，化解矛盾，普通话标准，工作能力、学习能力强，打字快，文笔流畅有普通话等级证、话务员等级证。4.身体健康，大专学历，物业管理专业;工作积极主动、有服务意识，亲和力强、善于与人沟通;具有4年物业管理工作经验者，有物业上岗证及助理物业管理师证书。5.自信谦虚，努力上进，待人亲和，对工作有极高的热情和强烈的责任心，坚信团队合作才能让工作更出色。另外，个人对英语有强烈的爱好，取得英语四级证书，并一直在努力学习中。

6.对生活乐观、积极、向上，对工作认真负责，为人处事能力强，适应能力强，应变能力强。办公软件应用熟练，客服、接待、文员、行政助理等工作皆能胜任。7.本人乐观开朗，积极好学，有自信，对待工作认真负责，能够吃苦耐劳，敢于挑战，喜欢结交朋友，并且能够很快融于团

队。

8.我是一个性格外向的人，喜欢跟人打交道，喜欢结交朋友，对于工作认真负责，喜欢挑战新鲜的事物，学习新知识，相信没有做不到的，只有想不到的。9.本人具有较好的沟通能力及文化素养，为人诚恳、守信，处事积极、果断，有较好的心理素质，有强烈的进取心和高度的责任感;积极进取、脚踏实地，能够高效率地完成工作;具有较强的组织、协调能力和团队精神。10.性格外向，在电话客服和销售方面工作经验丰富，在管理岗位也有几年的工作经验，能够积极的工作，秉持今日事今日毕的工作态度。11.经过了接近5年的管理工作历练，积累了一些管理的经验和技巧积极乐观，目标意识非常强，学习适应能力强，执行无借口是老板对我的评价和最认可的。12.本人身体健康，能吃苦耐劳，心思细腻，为人正直热情，应变能力强，能够很快的适应工作环境。

，普通话标准，有良好的沟通、处理及解决问题的能力。13.本人，有10年销售经验，3年淘宝经验，之前做过，房地产，保险，商场百货业务经理，熟悉办公软件，容易沟通，热情开朗，有亲和力。

希望得到面试机会。

14.本人性格开朗、稳重，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强。15.做事认真，具备高度的责任感和承压能力，为人积极热情，从业多年因过人的沟通能力和团队协作精神，有幸与公司各部门合作不同的项目，并因此收获不同技能及多维度看问题的视角。

16.我是一个很有韧劲儿的人，不怕吃苦。我有一句座右铭：“困难像弹簧，看你强不强，你强它就弱，你弱他就强。

”

17.本人工作经验丰富，具有一定的组织、管理能力，工作能力能够得到领导和同事的认可!只要您给我一个发展的舞台，我一定会给企业创造更多的盈利。18.白羊座的我，喜欢冒险，踏实稳定、积极进取，希望在年轻的时候学习更多的东西充实自己，不管遇到任何困难都能坚持的走下去。19.个人较开朗，良好的沟通能力，市场分析能力，热爱工作努力认真，有较强集体荣誉感和团队协作能力，较强的抗压能力。篇三：揭秘不为人知淘宝客爆款操作手法

揭秘不为人知淘宝客爆款操作手法 说明：尹高明（网名坏坏），嗨推淘宝客社区创始人，广州杰顺网络科技有限公司ceo，淘宝万堂书院讲师，淘宝联盟讲师，资深站长、淘宝客。嗨推共培养淘宝客2万多名，擅长淘宝客推广，精准流量获取、放大、维护。2013年推广淘宝产品总成交额9000万，淘宝客成员总佣金近1800万，长期为品牌卖家韩都衣舍、俞兆林、北极绒、草木之心、九阳、土家硒泥坊、舞动的河马、长帝等金冠以及天猫商城带来优质用户流量。有近百家长期合作卖家。本期线上沙龙从目前常规的淘宝客运营方式入手，为大家讲解您不熟悉但却急具杀伤力的淘宝客爆款操作方式，从认识淘宝客到掌握淘宝客的快速进阶！

【嘉宾自我介绍】：大家好，我是杰顺网络坏坏，目前主要从事站外推广，欢迎各位意愿从事淘宝客推广、站外推广的各位朋友一起交流。问题1：现在嗨推集聚了多少淘宝客？

答：目前嗨推聚集淘宝客近3万人。

问题2：先请介绍淘宝网上的卖家最好的靠淘宝客的销售占比多少？

答：这个和产品类目有很大关系，女装，化妆品，女包，女鞋等都可以占到20%最高，不过在淘宝客销售占到10%-15%的比较多。

问题3：他们的经验是什么？

答：他们都有自己的淘宝客运营专员，来负责淘宝客的招募，维护以及合作渠道的拓展。有些甚至不止一个人做，比如韩都衣舍有接近10个人来做站外和淘宝客。他们都对于站外推广有强烈的合作意愿并且执行的很多。

问题4：可以说说现在那几个类目适合做淘宝客？

答：目前，如果产品类目特征符合如下情况，淘宝客相对比较好做： ①有较大利润空间，且非偏门产品，比如化妆品，以及在阿里妈妈没有禁止淘宝客推广减肥等产品前，减肥类产品也是淘宝客喜欢的一个类目；

②产品利润较低，但是用户群体巨大，转化率很高，比如低价产品，19.9包邮等；

③利润以及转化都一般，但是用户群体巨大，比如服饰，鞋包，家居等，且卖家对淘宝客有一定的认识，有远见愿意提高佣金比例和淘宝客互利，比如韩都衣舍就属于这一类型。早期，减肥，化妆品，丰胸，壮阳等等都是淘宝客的热点产品推广类目，但是今年因为阿里妈妈限制，已经不让推广了，主要就是因为利润很大。问题5：私密问题，淘宝客愿意接受的佣金在什么范围？

答：愿意接受的佣金比例肯定是越高越好，一般根据类目不一样，佣金也不同，比如女装可以在15-30%甚至更高。但是化妆品有最高设置70%的，运动器械甚至有50%多。也就说实际的佣金多少，淘宝客会根据佣金排行来进行筛选，一般类目佣金的设置可以根据具体产品利润来确定。这个依据类目以及具体产品利润都会有所差异，我们给的建议是设置毛利的50%-60%作为最高佣金计划，毛利的30%左右作为第二定向佣金计划，对于通用计划，除特别爆款以及高利润产品外，其他全部设置最低类目佣金即可。

问题6：靠淘客可以打爆款吗？

答：是的，可以使用已有的淘宝客资源来进行爆款打造，比如我们会用6000名淘宝客为一个店铺引流，会使用10多个大型网站同时导流，这种情况是不亚于聚划算效果的，就像你们刚开始知道折800一样，在你们知道这种方式的时候，我们已经用淘宝客打造了两年爆款。

问题7：介绍一下你们的服务方法好吗？

答：我们目前和一些卖家合作有两种形式;①淘宝客招募广告合作

②品牌推广、站外推广托管商家

典型客户：长帝旗舰店

如在2014年5月7号，通过合作，嗨推为长帝旗舰店站外推广支持，其中包括站外品牌宣传，淘宝客招募推送，淘宝客活动宣传，聚划算当天站外流量导入等服务，当天共完成销售额1000万以上，稳占当天电器类目第一，其中淘宝客当天销售200万以上，站外品牌推广引入流量近万，百度品牌关键词搜索提升150%。

典型客户：雷瓦上海专卖店

合作期间，淘宝客招募人数增长200%以上，定向计划淘宝客销售提升300%，并提供站外其他推广渠道如u站，返利网，大淘宝客合作筛选和执行！

问题8：刚你举例的雷瓦电器也是咱们俱乐部会员，雷瓦以前也是站长是吗？ 答：雷瓦和大多数店铺类似，没有专门的人员进行淘宝客的运营，而我们实际上在和他们进行合作的时候就是做站外推广的工作，包含淘宝客招募，维护以及站外渠道的拓展，去提升淘宝客的基数和渠道

问题9：一般淘宝客在哪里引来用户？

答：这个2013年，官方说活跃淘宝客数据为50万，但是2014年的数据目前官方没有给出。这50万的淘宝客推广群体其中70%甚至更多为个人淘宝客，其他未公司或者团队进行推广。问题11：淘宝客的愿望和需求是什么？如何稳定他们长期合作？有的卖家反映太不稳定。答：淘宝客想要赚钱！想要赚更多钱！如果要让淘宝客稳定，就要让他们赚钱稳定，甚至赚更多钱。当店铺佣金比例下降，计划变更，人员维护变动都会影响到淘宝客推广，所以我觉得按照卖家如果从淘宝客的角度去考虑问题的话就会简单很多了，淘宝客能够不浪费自己的流量，让自己的流量变现，最终淘宝客都会愿意和卖家进行合作。

问题12：一个卖家希望建立自己的淘宝客队伍，你有什么建议？是自己组织，还是和你们这样的公司、平台合作？各有什么好处？

答：一般情况下，不稳定的推广主要是因为店铺运营人员的合作认识不足，导致和淘宝客的沟通不足，当然除了我们招募的自身淘宝客之外，还有一种不稳定的原因就是因为店铺做了短期的淘宝客u站或者返利网，总以为当天的效果可以持续，但是事实正好相反

如果说要建立自己的淘宝客推广队伍，首先要有自己的淘宝客和站外运营人员。运营的角度主要有两点注意：①可以深入到淘宝客群体中去；因为只有你了解淘宝客的时候你才能做好淘宝客，我们也看到很多人根本没做过淘宝客，但是却把我们淘宝客说的神乎其神，也会出现以讹传讹的情况，比如说目前淘宝客不好做了等等，这里发我们队员其中一个账号收入截图吧。

②了解淘宝客的本质，真的和淘宝客互利；之所以这么说，是因为目前也出现了很多的卖家，他们认为他们和淘宝客是真诚合作的，但是实际上无故降低佣金比例，不通知就进行定向高佣金计划的删除，很大程度上伤害了和淘宝客的合作，我们就曾因一个合作卖家无故删除定向计划，导致我们损失近20万，至少我们认为如果淘宝客不会让你亏钱，但是直通车和钻展就不一样了。

刚才说的是自己做的话可以参考，自己做的前提是有人懂，但是如果目前店铺缺乏对于站外推广，包括广告，流量的认识不够，就可以寻找第三方平台合作，我们作为第三方的一种，当然我的建议是根据店铺实际情况来进行选择。如果你想去很好的锻炼团队，去培养自己的人，那我们希望你可以根据自己的要求去进行招人，培养，让站外推广做的越来越好，如果想追求短期效果，配合自己站外活动宣传，就可以和第三方合作，尽快获得流量。问题13：你们除了有月基本费用，还需要返点吗？

答：之前我们是有淘宝客增加销售返点的，后来因为环境变化，以及发现我们这样一个以技术为主的团队根本不适合和别人有较多的沟通，而返点会出现很多的统计问题，以及后续一些不必要的麻烦，后来就把返点取消了。

问题14：透露一些用淘宝客做爆款的方法好吗？你们一般怎么组织？ 答：其实是用淘宝客打造爆款，我们用的最多的时候是2012年下半年，那时候是用淘宝客打造爆款的店铺寥寥无几，我们属于经常操作，也是被小二经常问及操作方式的。我们操作主要从2个角度去做，一个是已经有的淘宝客资源整理，另外一个是我们筛选出的淘宝客团队，网站以及其他合作渠道，这些能够配合我们在适当的时间点上给出潜在用户流量，配合我们去打造爆款，一般卖家玩不了这种方式是因为自身没有淘宝客合作推广，而且没有站外渠道的配合，就像折800你也不能天天上一样，只能等待着被人安排，而不能自控，我们正好依靠我们目前的淘宝客资源去可以自己控制，这样就让我们更加灵活。

问题15：会员如果委托你们需要有哪些程序？ 答：需要经过店铺审核，确定可以合作后签订合作，并将相关数据截图放入合作，而且我们向卖家承诺，如果两周内我们在合同中的数据没有得到增长，我们全额退款，不要钱，我们还可以是朋友，希望能够进一步的去提升，并愿意为商家提供相关帮助。

其实这么干是有一定风险的，因为对于我们的团队成员来讲，每个人都在付出，但是我们也在期待更多靠谱，合适的卖家一起共赢，我们认为这个值得。

问题16：凭你的经验，你会给我们会员出一些什么建议？

答：对于卖家，运营好淘宝客我们希望做到如下几点

①一定要从淘宝客的角度去考虑问题；在店铺缺乏流量的时候，我们需要淘宝客的合作支持，但是我们又不能以老大自居，发个截图案例；

这是昨天晚上，在一个淘宝客达人群的问题，一个商家被t。

因为目前卖家比淘宝客多，有效的淘宝客更少，需要我们去进行测试和筛选，没有人会把资源拱手送到你手上。

②努力做做站外吧，我想大家目前也清楚，目前站内资源的营销成本已经非常高了，但是对于站外这片土地来说，还是有很多的机会在等待着大家。希望我们的卖家朋友都能够从新的推广渠道上取得满意成绩。

问题17：站外的渠道你认为有哪几种，什么样的站外比较容易有效果，是蓝海？

我们2012年开始操作的时候，很多化妆品模仿我们，但是那时候类似@028膜法世家 这样的品牌对于淘客是不屑一顾的，当意识过来，有很多新品牌已经出来了，土家，草木之心就是例子，也就是说其实现在还有很多机会，只不过我们很多卖家还是拘泥于站内

问题18：金口喜鹊的客户是婚庆酒用户，淘宝客适合做这类精准客户的寻找吗？愿意做吗？做大众产品以外，也会有一些特殊的淘宝客有自己的婚庆用品客户渠道吗？

答：以婚庆酒产品为例，这类精准客户容易找，我们也做过类似的，但是转化一般，只有0.08%的样子。因为转化一般，做的淘宝客也就不是很多了。几乎淘宝上每个特殊品类都有自己的一批特殊的淘宝客，这里比如家具，红酒。甚至有淘宝客专门推广成人用品，比如充气娃娃，情趣内衣等。

有一点是大家要明白的，淘宝客群体多了，就像淘宝市场大了一样，没有你想不到的产品，篇四：个性自我介绍

个性自我介绍.txt心态决定状态，心胸决定格局，眼界决定境界。当你的眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼，你会看到世界由清晰到模糊的全过程。让你焕然一新的超个性自我介绍

个性自我介绍让你焕然一新

陪人聊天，每字6毛，标点符号半价收费，千字以上打8折!先付款，后聊天，款到即聊。对待非专业人士，偶不承担主动交谈义务。网络虚假，若受伤、受骗，偶不承担任何责任。1980年中国制造，长178cm，净重66kg。采用人工智能，各部分零件齐全，运转稳定，经二十多年的运行，属质量信得过产品。该“产品”手续齐全，无限期包退包换。现因发展需要，诚招志同道合者，共同研制开发第二代语言聊天软件，有意者请联系！

每个女人都是为爱而折翼的天使，她们来到人间，就再也回不去天堂了，所以需要男人好好的珍惜。我也是天使，不过降落的时候不小心脸先着地了，回不去天堂是因为体重的原因。还好，我还有一颗天使的心，善良、仁爱。

人还不错，除了长的帅点以外，也没什么缺点了！

我有时候觉得，自己其实不太帅。但有一天，我被一群女孩子围住，她们说我帅，我不承认，她们就打我，还说我虚伪。我是宇宙超级网虫，欢迎你打我、骂我、k我、扁我、踢我、踹我、揍我，甚至把我煮、煎、炒、炸、焖、炖、红烧、清蒸、干褊、水煮??我都毫无怨言，但前提是：这个人必须是天底下最最漂亮、可爱、美丽、温柔、善良、贤惠、有气质的大美女--某某（女友名字）别看资料，看聊效！！

曾经有个女孩子要与我共赴黄泉--“你再不还我钱,我就和你同归于尽!”

曾经有个女孩子与我相约到下辈子--“想追求我?下辈子吧!”

曾经有个女孩子肯为我而死--“跟你在一起,我宁愿死!”

家穷人丑，一米四九。小学文化，农村户口。破屋三间，薄田一亩。冷锅热灶，老婆没有。一年四季，药不离口，今日上网，广征女友，革命路上，并肩携手~~ 女口果人尔能看日月白这段言舌，那言兑日月人尔白勺目艮目青有严重白勺散光

我想要个健康平凡的，会炒番茄鸡蛋的，会操作洗衣机的，脸上可能还有点小雀斑的，见到生人会脸红的，知道酱油多少钱一瓶的，在我把大米扛回家时会帮我擦擦汗的那么一个姑娘。这样的要求，高不高？如果真的有那么一个姑娘，那么神啊，我祈求你赐我一个吧！

小人本住在黄河的一边，家中有屋又有田，生活乐无边。自从有了oicq，它占我时间夺我钱，逼我卖楼又卖田，流落在街边??各位朋友可怜我，陪我聊聊天！聊聊天！

上网了吧，网恋了吧，幼稚思想受骗了吧？

网恋了吧，投入了吧，感情走上绝路了吧？

投入了吧，见面了吧，没有以前来电了吧？

见面了吧，后悔了吧，美眉变成恐龙了吧？

后悔了吧，倒霉了吧，感情投资浪费了吧？

倒霉了吧，想死了吧，以后不敢上网了吧 ？

个位同仁好！小女初长成，学得深闺中；课业语文马马虎虎，相对数学一塌糊涂；承蒙大家关爱有佳，得以在此一展风姿，真是兴会兴会。

若您有兴与我畅谈大千宇宙世界，请不要摇头害羞，尽管放马来吧

主持人自我介绍—经典范文

主持人自我介绍

1、我们这一代年轻人，适逢中国和平崛起的伟大时刻，历史给了我们最好的机遇和最强烈的挑战。我的梦想是成为一名真诚的对话者、现实世界的守望者。在未来，我希望自己有着深深的中国的根，繁茂的世界的枝叶，在东西方文化的交汇中快乐成长。我深知这是一条艰难的路，但是我记得前美国第一夫人希拉里曾经说过这样一句话“我并非生来就是第一夫人”，是的，没有人生来就是成功者，只要你拥有雄心和梦想，只要你付出持之不懈的努力，人生将因此而精彩。

2、亲爱的观众朋友大家好，我是来自北京航空航天大学的安娜，从小学主持内蒙古电视台《娜荷芽》节目开始，我就深深喜欢上了主持人这个职业，从各类辩论演讲比赛冠军到杂志封面，从魅力宝贝全国亚军到中央电视台2006世界杯足球宝贝，从电视主持到电台主持，现在的我终于有机会站在央视的舞台上，与这么多优秀的名嘴一起展示真我风采，请允许我用我所会的汉语英语蒙语德语四种语言说“***（蒙语你好），ich bin anna,please support me,谢谢大家”。

3、我是××号选手唐振华。我来自陕西安康，西北的山城，北方的江南。我喜欢旅行、喜欢运动、更喜欢阅读。喜欢英国作家罗素，罗素用诗的语言讲述了支撑他人生意义的三种东西：知识、爱和悲悯。我没有罗素一样深沉的阅历，但我发现能够支撑我人生幸福的东西也有三种。这三种东西其实是三重不同的身份：一重是学生，做学生不断体验求知的乐趣，所以我现在还是学生；第二重是教师，做教师可以不断体验启迪他人的乐趣。我目前执教于北京新东方学校；第三重是尚未成就的梦想，一个有个性的电视节目主持人。在我看来做主持人与做教师无异，因为电视媒体能为我提供一个更大的讲台，因而一个好的主持人能够启迪更多的人！

5、车、钳、铣、刨、焊，对，这就是我大学的专业—工业外贸学习的一部分，工科的学习生涯，培养了我理性的思维，外贸的知识，让我多了几分感性！理性+感性，让我走上了今天的主持人道路，我愿意认真做事，更愿意用心做事，今后的路还很长，我还需要更加努力！

6、我毕业于中国传媒大学英语播音与主持艺术专业，目前在英国伦敦政治经济学院和美国南加州大学攻读全球传媒与传播的双硕士学位。专业的知识积累和多元文化的经历给了我海纳百川的性格，我衷心的希望自己能够做一名沟通的使者，架起一座连接中国和世界，电视和观众的桥梁，让交流更加顺畅，生活充满和谐，希望您给我这个宝贵的机会！谢谢！

赢在中国

和谁一起午餐

头脑风暴篇五：自我介绍

学习之星

大家好，我是601班的林丽珠，我在班里担任学习委员及小组长。我爱看的书籍是各式各样，如：科学书、历史书、神话故事书?? 聪明、机智使我在多次竞赛中获奖，我得过几次第一名，几次被评为“优秀少先队员”，在五年级的知识竞赛中获得第二名?? 拥有强烈好奇心的我是数学科上的尖子生，也正是这种好奇心，让我在奇妙的数学中找思路、求解答；也正是这种好奇心驱使下，我不停地在书海遨游，了解到了我们中华上下五千年发生过多少故事，出现过多少英雄豪杰?? 这就是我——一个聪明、活泼、机智而又充满好奇心的女孩。

学习之星

我想，我能有这样的好表现，都离不开家长和师友们的鼓励，今后，我将再接再厉，争取更好的成绩，努力成才，不辜负长辈们的殷切期望。

学习之星

大家好，我的名字叫林镕，来自塔下小学601班，我今年13岁。在学校，我担任广播员，在班里则担任副班长兼组长，而在家里，我可就成了爹妈的好帮手了。

我是一个超级活泼又善良的女孩，平时同学遇到什么困难，我都会毫不犹豫地帮助他们，有什么不懂的，我都会主动和同学讨论，或者向老师请教，所以我从一年级到现在获得过许多光荣称号。学校组织的每一次活动，我都会积极参与，并且竭力做好，比如上三年级时的“庆元旦”学生朗诵比赛，我就和两位同学合作，获得了三等奖；上五年级时，我个人在语文知识竞赛中获得了二等奖?? 我也是一个兴趣、爱好广泛的人，而其中最大的兴趣、爱好有两个：一个是爱读书。我特别喜欢读课外书，如：《三国演义》、《十万个为什么》、《上下五千年》等等；另一个则是爱弹奏古筝，我学古筝已经有差不多两年了，有相会我一定给大家演奏一曲。

学无止境，在以后的日子里，我将更加努力，争取做个

品学兼优的好学生。

学习之星

大家好，我是六年级（1）班的林立生，因为我平时待人热情大方，工作积极主动，今年，我又在班里担任班长一职。我热爱学习，成绩名列前茅，曾多次获得“三好学生”、“优秀少先队员”等光荣称号。我的兴趣也十分广泛，如：踢足球、玩扑克牌等等，但我最喜欢的还是读课外书，我曾读过《西游记》、《三国演义》和《钢铁是怎样炼成的》等名著。我也是一个有梦想的孩子，我希望自己有一天也能成为像华罗庚那样聪明的数学家，像爱迪生那样伟大的发明家??成为祖国的栋梁之材，为国争光。

这就是我——林立生，一个平凡而又有着伟大梦想的小学生。

艺术之星

大家好，我是601班的林煌，今年12岁，是班里的生活委员，兼任组长。我是个开朗、活泼而又善良的阳光女孩。我的兴趣很广泛，喜欢弹琴，喜欢读《红楼梦》等名著，特别喜欢绘画。我的理想是当一名画家，我要把这个美好的世界画下来。

在学习方面，我勤奋向上，力争上游，学习成绩一直名列前茅，我曾多次获得“三好学生”、“优秀少先队员”等光荣称号。

第五篇：淘宝计划书

网店策划书 经营项目:淘宝网

拍拍网

地摊货

经营商品:女包

地摊（女包外加一些小饰品和季节性小商品）

网店优势:价格低廉，成本低，:经营较容易入手。

网店劣势:可控性低，商品质量难以把握，对于学生来说更不可能屯货。地摊优势:价格低廉，机动性好，容易吸引低端消费者。营销对象:中青年女性，包括女大学生。

经营模式:阿里巴巴进货

←反馈给商家（协商解决）

低价买入

↓

拍拍网经销

淘宝网经销

↑

↓

↓

↓

买家买入

买家买入

↑

高价卖出

↓

↓

问题反馈（同理）问题反馈→↑

经营模式（2）:阿里巴巴进货→地摊经销（赚取差价）

推广方法:网店经销信誉度很重要，用一定合理的方法刷信誉度是必须的要做的。

贴吧发帖做促销，qq好友做促销，请同学去店内逛逛刷流量。

大学校园推广:以招商代理的名义推广，也可招人替我们摆摊，也可为其提供货源（不易实行）。

管理规则:每周摆摊2～3次周六周日都要去南门口摆摊，下午四点到九点时间，周一到周五下午六点多到九点（城管下班后），发帖每周2～3篇（主要是促销信息），宝贝上架每周3次或3次以上，周六周天都要上架宝贝一次（下午3点～5点）

货源的选择和物流的选择由我和胖子大奔商量决定，每次进货先由一人筛选，再由另一个人筛选，最后由最后一个人筛选，选出最优解，从小部分的进货中选出最佳货源作为货源供应商。

校园名片推广:制作1000张名片（内容包括招商代理，优惠信息，网店）

网店销售:买家由 淘宝或拍拍定货，然后我们向货源供应商下订单（订单直接填买家地址商品不经过我们的手，通过前期交易了解货源供应商的货品质量）

网店装修正在进行中～货源选择正在进行中～已订购部分货源待鉴定。

计划:网店装修（下一周必须完成）～货源的选择（得一个月）～合理刷单提升信誉度（网店装修完可进行）～地摊货淘金（俩周后应该可以试运营）～宣传片制作（三周后制作完成可进行发放）～等待结果所有东西必须在十一月中旬完成。

大奔出资2000元大奔有对陈鹏和胖子工作的监督权和督促，陈鹏和胖子各出资500拥有店铺的使用权权所属权，陈鹏和胖子各占股份％40，大奔占20%，在经营过程中如果发生亏损陈鹏和胖子必须各承担一半的长还责任。大四要离校时店铺经营归陈鹏和胖子所有，本金和利润一并交还给大奔。