公司文明制度制度

公司文明制度制度

公司文明办公制度

一.员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。

二.员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。

三.讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。

四.各办公室、会议室严禁吸烟。

五.保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。

六.爱护公共财物，节约用水用电。

七.重视防水、防盗和安全生产。

八.办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。

九.严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。

十.以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。

公司文明制度（二）

一、办公场所有序、整洁、安静

1、在显眼处放置个人名牌，标明主人的姓名、职务、职责、联系电话等。

2、保证桌面和办公设备的清洁、有序。

3、桌面只放置必要的办公用品。

4、文件应及时按类按月归档，装订整理好，放入文件柜。

5、不要将餐具、小包、装饰物等放在桌面上。

6、暂时离开办公室或与外人交谈时，注意保密，设置电脑保护程序，文件要收好。

二、公务形象要端庄、高雅、敬业

1、服饰仪表端庄大方

(1)注意个人卫生和整洁。

(2)服饰简约庄重。

(3)符合本单位关于日常着装的要求。

2、明确职责，为民服务

(1)按时到岗，严守岗位。

(2)首问负责，尽职尽责。

(3)亲切和善，细致周到。

(4)耐心细致，说明理由。

(5)骂不还口，打不还手。

3、言谈举止文明高雅

(1)不大声说笑、喧哗、争吵或打闹。

(2)不在办公室吃食物。

(3)保持良好的站姿和坐姿，不宜趴在桌子或躺在椅子上休息。

(4)不玩电脑游戏或网上聊天

3、节约办公，绿色环保

(1)注意节约水、电、纸张。

(2)不因私使用办公设备和办公用品。

(3)较长时间离开办公室应关闭电脑、空调、电灯等。

(4)提倡纸张、信封等重复使用。

三、对上级要尊重、服从、谦谨

1、恪尽职守，服从上级

(1)听从指挥，服从命令。

(2)个人服从组织，少数服从多数。

(3)如果对上级工作部署有意见，应通过正常渠道向上级反映。

(4)对于上级已经决定下来的事情，不能以任何借口拒绝执行。

(5)对待上级及其决定，不阳奉阴违，不擅作主张，不肆意曲解。

2、维护权威，支持上级

(1)进入领导办公室，不论开门与否，都要先敲门，得到允许后再进入。

(2)尊重信赖、理解上级。

(3)请示工作，不得越级。

(4)不背后议论上级，更不散布对领导的不满情绪。

(5)对上级安排的工作要积极主动提早完成。

四、同事之间要友爱、协助、合作

1、同事之间要与人为善，助人为乐，相互支持，责无旁贷。

2、以礼相待，彼此尊重，相互关心。

3、同事见面应主动打招呼，最常用的方式就是点头微笑。

4、未经他人允许，不要动用他人的物品。

5、同事较忙时，在忙完自己本职工作之外要提供无私帮助。

五、对下级要关爱、支持、指导

1、在人格上尊重下属。

2、对待下属的意见、建议，要积极鼓励，认真研究，并给予回复。

3、若工作中出了问题，要勇于承担责任，先主动做自我批评。

4、批评下属要就事论事，使其心服口服，不能随意对下属发脾气。

5、在工作上主动与下属进行交流与沟通，行动上多给予支持。

六、汇报工作要及时、准确、全面

1、口头汇报工作要简明扼要。

2、书面汇报要全面、深入、细致。

3、汇报人进行汇报时要实事求是，准确全面;准备充分，简明扼要;表情大方，神态自然。

4、听取汇报者应专心致志，聚精会神，有问有答，充分与汇报人沟通。

七、对待来访者要热诚、平等、耐心

1、热情接待

(1)客人进门，应主动问候，如不方便起身，应向客人点头微笑致意，说“您好、欢迎您、有什么可以帮到您?”，然后请对方坐下来谈话;如果自己正在接听电话或接待别的客人，应对新进来的客人说：“您好!请您稍等。”

(2)在按待来宾时，宾客主从有序、态度和蔼、热情真诚、不卑不亢、大方有礼，微笑充满真诚、甜美、亲切、友善、爱心。

(3)在和对方交谈时，目光集中、柔和，不左顾右盼;报告或介绍事项时，声音清晰，语句流畅，表述得体，简洁明了，必要时要认真记录。

(4)当客人告辞时，应起身送至门外。如不方便起身，应向客人点头致意，说：“再见”。

2、热诚帮助

(1)对自己工作职责范围内的事情，来者不拒，有问有答。

(2)能当场解决的事情绝不让客人再跑第二趟;不能当场解决的事情应答复何时可以办妥和不能解决的原因。

(3)如果不是本部门的工作，应告知去何部门办理。

八、接听、拨打电话要话到礼到

1、接听及时

2、应答有礼，拿起电话后，先自报家门，如：“您好，我是

___单位”或“您好，___部门，有什么可以帮到您?”

3、无论在哪接打电话，都要仪态文雅，保持微笑，轻拿轻放;声调适中，语气柔和沉稳。

4、通话结束后宜用：“请别客气、欢迎来电、再见”等电话用语。

公司文明制度（三）

一、室内外卫生标准

1、办公用具要摆放整齐有序，不准随意乱放。

2、保持墙面洁净，不准乱写乱涂、乱贴，更不准在墙上锲钉子，挂东西。

3、保持窗明椅净定期清洁，保持无灰尘、无蜘蛛网、无蚊蝇、无杂物。

4、办公用品合理存放，原则上一律存放书橱内，办公桌上不准堆放东西。

5、办公桌椅要保持日常卫生，每天至少清理一次，确保触摸无灰尘。

7、保持地面洁净卫生，无杂物、无污垢、无尘土，不准随地吐痰，乱放垃圾。

8、电扇、日光灯要定期清扫，不准有明显的灰尘、蜘蛛网。

9、室内花草要保持旺盛，摆放美观，起到点缀作用。

二、文明办公标准

1、上班时间要讲文明、讲礼貌、文明用语、礼貌待人、不准吸烟、不准讲粗话、讲脏话、讲损害企业形象的话。p>2、上班时间不准大声喧哗、乱喊乱叫，影响第三人办公。

3、接打电话首先要说：“您好。”能答复的当即表态，需要汇报请示或转告他人的，及时转告，不准以任何借口搪塞。

4、客人或领导进屋要起立，让座，沏茶倒水，不准无动于衷视若无睹。

5、上班时间只能交流工作，不准闲拉胡扯、议论他人，更不准说不利于团结、不利于工作、不利于企业的话，始终把企业利益放在首位。

公司文明制度（四）

为加强公司宿舍区的文明建设，使职工有一个清洁、宁静、安全、文明的生活环境。特制订职工宿舍文明守则如下：

(一)保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等。

(二)宿舍区内的走廊、通道及公共场所，禁止堆放杂物、养三鸟和其它庞物，不允许养狗。

(三)讲文明礼貌，不随地大、小便，不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水。

(四)养成良好的卫生习惯，垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。

(五)注意安全，不要私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。

(六)预防火灾，严禁在宿舍区燃放烟火和鞭炮。

(七)自觉维护宿舍区的安静，在中午、晚上休息时间不使用高音器材，大声吵闹，不进行有噪声活动，以免影响他人休息。

(八)美化环境，爱护花草树木和一切公共设施。

(九)各住户生活区的卫生要经常打扫，保持整洁。

(十)遵纪守法，严格遵守治安管理的有关规定，自觉维护宿舍区的秩序。

公司文明制度（五）

一、范围

1、本标准规定了文明生产管理的总则、内容及要求。

2、本标准适用于全厂各岗位的文明生产管理。

二、总则

文明生产是正确协调生产过程中人、物、环境三者之间关系的生产活动。它可使企业生产现场管理水平得以提高和改善，从而为企业降低消耗、增加效益提供保障。

三、内容及要求

(一)精神文明

在生产活动中，做到遵纪守法，爱护公共财产，同志间互相尊重，紧密配合，积极创造出轻松愉快的良好生产氛围。

(二)开展“整理、整顿、清扫、清洁”守则活动。

1、不用的物品不摆放在现场，做到所需物品随手可以拿到。

2、保持所需物品清洁，现场环境整洁。

3、做到科学化、标准化、规范化，并进行检查与考核。

(三)环境文明

1、职工着装整洁，具有良好的环境卫生习惯。

2、生产现场干净、整洁，努力创造舒适的生产环境。

(四)操作文明

严格操作规程，执行操作程序，不盲目操作，不盲目指挥。

(五)储运文明

采用适当的器具和运输工具进行储运，防止出现损失和破坏，便于生产统计管理和质量管理。

(六)定置管理

1、制定行之有效的定置图，并组织实施。

2、使生产现场井然有序，保持生产均衡。

(七)安全生产

1、高度重视安全工作，执行国家、部、省及公司规定的有关安全方针政策。

2、加强安全宣传工作，安全标语、警示牌等设置在醒目的地方，安全警钟长鸣。

3、严格安全规程，执行安全操作程序，严禁违章指挥，严禁违章作业。

4、员工持证上岗，穿戴好劳保用品和安全帽。