案例：立志公司是一家刚刚成立的新公司

案例：立志公司是一家刚刚成立的新公司

说明：资料为国开行政管理专科《个人与团队管理》机考案例试题，特别注意“人名”和“公司名称”会变化。

[案例]立志公司是一家刚刚成立的新公司。这个公司的营销部肖经理及下属的八位营销人员全部都是刚招来的新人。这些新员工对公司、对本部门充满了热情和好奇，彼此之间没有任何的成见和恶意。每天早晨一见面就相互热情地打招呼。每个人都对公司的前途、对自己在公司的发展充满了希望。为了日后开展正常工作，他们积极地做着各项准备。然而，由于他们都是新招聘来的，对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。

根据以上案例，回答以下各题。

1.立志公司营销部处于团队发展过程中的（）阶段。

[答案]形成2.立志公司营销部所属的发展阶段具有的特征是（）。

[答案]彼此之间彬彬有礼，但缺乏相互信任

3.立志公司营销部所属的发展阶段，处于最高水平的需要是（）。

[答案]个人需要

4.在立志公司营销部目前所处阶段，团队领导首先要采取的做法是（）。

[答案]通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解

5.由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突，肖经理可采取的措施不包括（）。

[答案]强调公司制度，忽视产生的冲突