客人信息保密制度（五篇模版）

第一篇：客人信息保密制度

X XX X 游轮 有限 公司

发布

2018-02-25 实施 2018-02-20 发布 客人信息保密制度

Q/HJL FW 02.B8—2018 Q/HJL X X 游 轮 有 限 公 司 企 业 标 准

Q/HJL FW 02.B8—2018

I

前 前

言

本标准按 GB/T1.1 给出的规则起草。

本标准由 XX 游轮有限公司标准化委员会提出并归口管理。

本标准起草部门：XX 游轮有限公司驻船经理部。

本标准主要起草人：

本标准审核人：

本标准批准人：

本标准 2018 年首次发布。

Q/HJL FW 02.B8—2018

客人信息保密制度范围 本标准规定了房务部客人信息保密的术语与定义、制度及要求。

本标准适用于房务部全体员工。术语与定义 本制度规范了房务部宾客信息的管理，确保宾客信息不泄漏的安全性。制度及要求 3.1 我们对住房客人的信息是保密的，如果访客到楼层询问某某先生的房号，或者是向服务员打听某某房间客人的其它信息,要向客人婉转的解释，不能告诉住房客人的房间号和信息。

3.2 可让其访客自己与客人电话联系。

3.3 若联系不上，可礼貌询问访客的全名，请访客稍等，打电话给前台说明情况并告知访客信息，接待员给房间客人打电话确认后，视客人的意见而定。

3.4 若客人同意接见，楼层服务员可引领访客至客人房间门口。

3.5 若客人不同意接见，可对访客说没有他要找的客人。

3.6 若房间无人接听电话，可给访客说明，但可以提供留言服务把姓名和联系电话留下，以便客人回房间后及时得知来访信息。

第二篇：信息保密制度

信息保密制度(试行)

为进一步规范**信息平台的管理和应用，保证**信息平台安全平稳运行，促进**信息化事业健康发展，保障公民合法权益，根据《中华人民共和国保密法》和《中华人民共和国互联网管理办法》，并结合我单位实际制定本办法

一、严格保密计算机系统和**软件的使用情况及各种数据分析及统计信息内容，不得向外界随意透露；

二、计算机、打印机等设备按照“谁使用谁负责”的原则作好安全防护。不得在工作时间将计算机用于非工作内容。严禁计算机使用人员私装、私卸计算机软件。

三、数据分析专用计算机，数据存储专用介质，须贴上明显安全标识，并由专人负责。

四、使用外来数据盘，必须在检测、清除病毒后方可使用。如遇杀毒仍旧无法清除的，应及时与技术人员联系，以免病毒侵扰计算机及网络系统，造成严重后果。

五、外单位人员不得使用本单位计算机及附属设备。跨单位使用计算机设备的，需征得相关领导的同意,并有专人监督设备使用过程并做好记录。

六、计算机及系统设置参数(如用户帐号、登录口令、IP地址、系统路径、远程拨号号码等)为工作秘密,任何人不得以任何借口向外泄露。

七、因工作需要开设共享目录时，应注意设置访问控制口令（如共享文件夹），并在完成工作后立即关闭共享，以保证本地文件的安全与保密。

八、上网信息的保密管理坚持“谁发布谁负责”的原则。不得在聊天室、电子公告系统、网络新闻上发布、谈论和传播国家秘密信息或工作敏感信息。

九、使用电子函件进行网上信息交流，应当遵守国家保密规定，不得利用电子函件传递、转发或抄送国家秘密信息。

十、严禁下载或购买、安装黑客软件，要定期更新系统安全补丁和用杀毒软件检测机器上有无木马、病毒程序。

十一、涉及数据分析及数据存储的计算机，不得直接或间接地与互联网或其他公共信息网络相联接。

十二、携带有数据库信息的计算机、存储介质外出，须经分管领导批准，并采取必要的保密措施。将单位电脑或存储介质带回家，不得用该电脑上互联网，且需采取必要的保密措施。

十三、携带有数据库信息的计算机系统进行维护检修时，须保证所存储的数据库信息不被泄露，对数据库信息应采取转存、删除、异地转移存储媒体等安全保密措施。无法采取上述措施时，必须在维修现场对维修人员、维修对象、维修内容、维修前后状况进行监督并做详细记录。

十四、凡需外送修理的数据库信息计算机或存储介质，必须经主管领导批准，并将数据库信息进行不可恢复性删除处理后方可实施。

十五、凡私自改变计算机网络（如内网改外网、私接线路等），造成数据库信息或我单位内部工作信息泄密的，一经发现按有关规定严肃处理。如因失职或故意等原因造成信息泄漏的，将依据相关规定严肃处理责任人员，造成严重后果的，直至追究法律责任。

十六、数据中心机房安全保密按照《**数据中心机房安全保密制度》执行。

十七、本保密制度由**单位负责解释。

第三篇：信息保密制度

信息保密制度

为保持医院信息系统正常运行，保护集体数据财富，保障医院和谐发展，遵循《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等相关国家和省有关法律法规，结合医院实际情况，制定本管理规定。

一、组织机构及职责

成立信息安全和保密管理工作领导小组，负责局内信息安全和保密管理工作。

二、人员管理

（一）重要岗位信息安全和保密责任

1、对重要岗位指定专人负责接入网络的安全管理，并对上网信息进行保密检查,切实做好保密防范工作。

2、重要岗位中的涉密信息不得在与国际网络联网的计算机系统中存储,处理和传输，严格做到“涉密不上网，上网不涉密”。

3、重要岗位工作人员要加强网络监控，若发现计算机或网络遭到大规模的攻击，要及时向局领导汇报,并依据有关规定处理。如发现资料泄露的情况,在采取应急措施的同时，应及时将情况上报市网络与信息安全协调小组和局领导。

4、重要岗位的重要资料要做好备份，以防止资料遗失、损毁。

5、重要岗位工作人员要遵守局信息储存、清除和备份的制度，定期开展信息安全检查，及时更新系统漏洞补丁，升级杀毒软件。

6、信息安全和保密办公室要组织各科室加强机关重要岗位的信息安全和保密管理情况的监督，定期进行检查，提高泄密隐患发现能力和泄密事件处置能力，共同做好信息安全和保密工作。

（二）人员离岗离职时信息安全管理规定

机关工作人员离岗离职，有关科室应即时取消其计算机涉密信息系统访问授权，收回计算机、移动存储设备等相关物品。

三、信息安全、保密管理

（一）计算机及软件备案管理制度

1、购买计算机及相关公文处理设备须由局办公室统一组织购买或接受捐赠，并由信息安全和保密办公室对计算机及相关设备的有关信息参数登记备案后统一发放。

2、信息安全和保密办公室要建立完整的计算机及网络设备技术档案，定期对计算机及软件安装情况进行检查和登记备案。

3、计算机要安装正版信息安全防护软件，及时升级更新操作系统漏洞补丁与信息安全软件。

4、拒绝使用来历不明的软件和光盘。凡需引入使用的软件，均须首先防止病毒传染。

（二）计算机安全使用与保密管理规定

1、计算机信息系统应当按照国家保密法标准和国家信息安全等级保护的要求实行分类分级管理，并与保密设施同步规划、同步建设。

2、办公用计算机局域网分为内网、外网。内网运行政府OA系统软件，专用于公文的处理和交换，属涉密网；外网专用于各部门和个人浏览国际互联网，属非涉密网。内、外网采用双线路，实行物理隔离。

3、测绘院（筹）用于存储测绘资料、档案等电子资料的计算机必须与内、外网（含政府专网）实行物理隔离，不得联入任何网络。

4、涉及机关工作秘密的信息(以下简称涉密信息)应当在规定的涉密信息系统中处理。严禁同一计算机既上互联网又处理涉密信息

5、未经申报同意，局机关所有办公计算机不得修改上网IP地址、网关、DNS服务器、子网掩码等设置。

6、严禁使用含有无线网卡、无线鼠标、无线键盘等具有无线互联功能的设备处理涉密信息。

7、严禁将办公计算机带到与工作无关的场所，确因工作需要需携带有涉密信息的手提电脑外出的，必须做好备案登记，并确保涉密信息安全。

（三）用户密码安全保密管理规定

1、用户密码管理的范围是指涉密计算机所使用的密码。

2、涉密计算机设置的密码长度要大于等于5个字符，密码要定期更换。

3、涉密计算机需要设置操作系统开机登录和屏幕保护等多个密码保护方式。

（四）涉密移动存储设备的使用管理

1、涉密移动存储设备由信息安全和保密办公室负责登记备案后，由各科室负责人负责管理，做到专人专用。

2、严禁涉密移动存储设备在内、外网之间交叉使用。

3、移动存储设备在接入本部门计算机信息系统之前，应查杀病毒、木马等恶意代码。

4、严禁将涉密存储设备带到与工作无关的场所。

（五）数据复制操作管理规定

1、将互联网上的信息复制到内网时，应采取严格的技术防护措施，查杀病毒、木马等恶意代码，严防病毒等传播。

2、使用移动存储设备从内网向外网复制数据时，应当采取严格的保密措施，防止泄密。

3、复制和传递密级电子文档，应当严格按照复制和传递同等密级纸质文件的有关规定办理。不得在外网传递、转发或抄送涉密信息。

4、各科室因工作需要向外网公开内部信息资料时，必须由该科室负责人审核、有关领导同意后交由相关负责人统一发布。

（六）计算机、存储介质、及相关设备维修、维护、报废、销毁管理规定

1、计算机、存储介质及相关设备维修、维护、报废、销毁由信息安全和保密办公室负责，按保密要求实行定点维修。需外请维修的，要派专人全程监督；需外送维修的，应由信息安全和保密办公室拆除信息存储部件，以防止存储资料泄密。

2、办公计算机、存储介质及相关设备在变更用途时，必须进行严格的消磁技术处理。

3、机关使用的计算机、存储介质及相关设备报废、销毁时，应拆除存储部件，由信息安全和保密办公室按有关要求统一销毁，同时作好备案登。

（七）上网发布信息保密规定

1、局网站信息内容的更新由信息安全和保密办公室工作人员完成。凡上网的信息,上网前必须经过保密审查，报分管领导审批，严格按照“谁主管,谁负责”,“谁主办,谁负责”的原则,落实责任制,明确责任人和职责。

2、凡以提供网上信息服务为目的而采集的信息，除在其它新闻媒体上已公开发表的，组织者在上网发布前，应当征得提供信息单位的同意。凡对网上信息进行扩充或更新，应当认真执行信息保密审核制度。

3、涉密人员在其它场所上国际互联网时，要提高保密意识，不得在聊天室、电子公告系统、网络新闻上发布、谈论和传播国家秘密信息。

4、使用电子函件或其他方式进行网上信息交流时，应当遵守国家保密规定，不得利用电子函件传递、转发或抄送国家秘密信息。

四、应急管理

（一）应急措施

1、网站出现非法信息的应急处理。发现我局网站出现非法信息时，发现人应第一时间向网站管理员报告。网站管理员应迅速清除非法信息，做好记录，同时向领导汇报情况。如认为事态严重，应向公安部门报警。

2、网站无法正常打开的应急处理。发现我局网站不能正常打开时，发现人应第一时间向网站管理员报告。若故障无法处理，应立即通知网站建设方处理。待故障处理完成并经过测试后，恢复系统的正常运行。

3、黑客入侵的应急处理。当发现我局网站有网页内容被篡改，或发现有黑客正在进行攻击时，应立即通知服务方将网站服务器从网络中隔离出来，并向领导报告。若系统已被破坏，应立即通知网站建设方恢复与重建系统。如认为事态严重，应向公安部门报警。

4、网站程序遭破坏性攻击的应急处理。网站应做好备份工作，并将备份保存在安全的地方。一旦网站遭到破坏性攻击，应立即向领导报告，同时通知网站建设方。网站建设方负责检查系统日志等资料，确定攻击来源，恢复系统和数据。如认为事态严重，应向公安部门报警。

5、网站数据库崩溃的应急处理。网站建设方每月至少备份一次网站数据，并将备份保存在安全的地方。一旦数据库崩溃，立即通知网站建设方负责进行数据恢复。

（二）应急管理的后期处置

在应急处置工作结束后，要迅速采取有效措施，尽快查明原因，对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估，认真制定恢复重建计划，并迅速组织实施。

五、责任追究

信息安全和保密办公室要加强本局信息安全和保密管理情况的监督，定期开展检查，发现问题及时纠正。计算机信息系统使用、管理人员违反本制度，情节较轻的，应予以批评教育；情节严重，造成安全和泄密隐患的，按有关规定处理。违反本制度泄漏国家秘密的，按照有关规定给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四篇：信息保密制度

信 息 保 密 制 度

一、严守保密制度，保守秘密人人有责。做到：“不该说的不说。不该问的秘密不问，不该看的秘密不看，不该抄的秘密坚决不抄”。

二、节能评估报告及相关资料由单位资料室保管，配置专门铁柜及防潮等设施。资料保管人员发生工作调动时，应办理资料管理交接手续。

三、对涉密资料的使用，传递，复制，保存等情况实行登记管理制度。凡使用涉密资料须经主管领导批准、并与登记后，方可提供，涉密资料使用后应及时归档。登记清册后须存档保存，要求购物相符，记录清晰。任何人不得擅自复制，转让或转借涉密资料。

四、在制作光盘等涉密载体时，应标明密级和保密期限，并编排顺序号。在制作过程中形成的报废材料需单独存放、定期送指定地点销毁。

五、禁止使用电话、传真、存储涉密资料的计算机软件和硬件系统必须采取安全保密防护措施，安装加密及防毒软件。设置进行登录密码的保护密码，密码应超过八位。涉密计算机及信息系统应采取物理隔离措施，不得与互联网，外部网络相联，不得使用无线网卡等无线联网装置。

七、保存有秘密资料的光盘、磁带、硬盘，计算机等载体介质未经批准一律不得带出保管区域。

八、涉密资料和成果只能用于被许可的使用目的和范围，因使用目的或应用项目结束等原因，须销毁涉密资料和成果的，必须报本单位主要领导审批。

九、保密范围实行谁泄密谁负责的保密原则。

第五篇：信息安全保密制度

篇一：信息安全保密制度

第35条：信息安全保密制度管理办法

1、建立密码共设协管制度 1）、his系统服务器操作系统密码，由院长和信息科专职人员共同设置并定期更改，保证信息中心单人无法擅自进入服务器。2）、his系统数据密码，由院长和信息科专职人员共同设置并定期更改，确保信息科单人无法擅自登入his系统数据。

2、建立调用敏感数据申报制度 1）、药械科工作人员调用药品销售（科室、医技）相关报表，由药剂科主任负责确认每个工作人员具体调用范围，以书面形式提出申请，经院长审批后，交由信息中心授予相关权限。如申报批准授予权限后发生数据泄露，由药械科负责人解释及承担责任。2）、其他科室工作人员无权调用敏感数据，不得以任何理由要求信息科授予相关权限。如有发生，信息科有权拒绝授予并报告院长。3）、网络管理员不得利用职务之便为他人提供统方信息，一旦发生将严肃处理。

3、建立机房准入制度

确需进入信息机房参观的非本科室工作人员，必须经院领导批准后可入内参观，进入信息网络机房后必须听从网络管理人员的安排。

4、签订信息安全保密协议书 1）、医院同his厂家签订信息安全保密协议书，约束his厂家泄露信息。2）、同厂家工程实施人员签订信息安全保密保证书，约束实施人员不泄露信息，如有发生，由his厂家承担全部责任。3）、信息中心和his厂家双方共同对现有医生、护士工作站及药库、药房子系统进行清查，凡涉及敏感数据项，在不影响正常工作的前提下，予以屏蔽。4）、his厂家负责监督信息中心，取消信息中心授予敏感数据权限的功能，并由his厂家出具相关证明。

为保障本实施办法的有效执行及公证严明，本实施办法由院方及第三方厂家共同负责监督落实。

第36条：信息网络机房管理制度

1、信息网络机房直接由院长管理，在院长和院办室的领导下，负责制定全院信息化建设工作规划和实施方案。

2、信息网络机房是医院网络数据的储存、交换中心、非本室工作人员严禁入内。确需进入网络机房参观的非本室工作人员，必须经医院领导批准后方可入内参观，进入网络机房后必须听从网络管理员的安排。

3、网络机房设备、门窗、水电暖安全每天检查一次，并做好检查记录。

4、网络机房的卫生每天清洁一次。严禁在网络机房内吸烟。

5、网络机房工作人员不得在机房内会客，不得将易燃、易腐蚀品带入机房，不做与工作无关的事。

6、机房工作人员离开时必须检查电源、设备、严防人为事故的发生。

7、建立健全和落实医院信息化建设的各项管理规章制度，如信息网络系统操作规程、升级、维护制度、安全检查制度、信息网络系统应急制度。

8、负责医院管理信息网络的维护工作，加强医院信息系统网络和数据的安全性，确保其正常运行。

9、负责医院医疗信息的收集、传递和反馈，保证信息流通渠道的畅通。加强职工信息化知识技术培训、提高全员信息化意识和信息技术应用水平。

10、负责医院门户网站建设与管理，及时更新医院网站。及时完成医院下达的临时性工作任务。篇二：信息安全保密制度 信息安全保密制度

为加强对计算机信息网络国际联网安全保护，加强对计算机信息服务的管理，保障通过计算机网络国际联网传播信息安全，维护公共秩序和社会稳定，特制定如下规定： 第一条 公司设立网络信息安全管理小组，由公司领导和相

关技术人员、管理人员组成、负责信息内容审核，信息发布登记，网络安全技术防范与管理等工作。

第二条 网络信息安全管理小组进行信息内容审核，信息发

布登记，电子公告系统审计，违法犯罪案件保安等工作，并采取网络安全技术防范措施，保证网络的安全。

第三条 任何单位、部门和个人不得利用国际联网危害国家

安全、泄露国家秘密、不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。所有工作人员必须严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》以及国家有关法律、法规。

第四条 任何单位、部门和个人不得利用国际联网制作、复 制、查阅和传播下列信息：

（一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

（二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

（三）煽动分裂国家、破坏国家统一的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序 的；

（六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶 杀、恐怖、教唆犯罪的；

（七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

（八）损害国家机关信誉的；

（九）其他违反宪法和法律、行政法规的。

第五条 任何单位、部门和个人不得从事下列危害计算机信 息网络安全的活动。

（一）未经允许，进入计算及信息网络或者使用计算机 网络资源的；

（二）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修 改或者增加的；

（三）未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者 传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增 加的；

（四）故意制作、传输计算机病毒等破坏性程序的；

（五）其他危害计算机信息网络安全的。

第六条 用户的通信自由和通信秘密受法律保护，任何单位、部门和个人不得违反法律规定，利用国际联网侵犯用的通信自由和通信秘密。

第七条 公司设立网络安全管理员，每天对网上信息惊醒检

查，发现有异常信息须立即按照有关规定处理。发现有不良信息，应立即删除并做好备份及详细记录； 第八条

第九条发现有违反犯罪现象立即按照规定处理并立即向公司领导汇报，在24小时内向公安部门报告。自觉接收公安机关的安全监督、检查和知道。如实向公安机关提供安全操作的信息、资料及数据文件，协助公安机关查处各项违法犯罪行为。入网部门办理备案手续，并送交公安机关备案。篇三：信息安全保密管理制度 信息安全保密管理制度

为保守秘密，防止泄密问题的发生，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》和国家保密局《计算机信息系统保密管理暂行规定》、国家保密局《计算机信息系统国际联网保密管理规定》，结合本单位实际，制定本制度。

一、计算机网络信息安全保密管理规定

(1)为防止病毒造成严重后果，对外来光盘、软件要严格管理，坚决不允许外来光盘、软件在公安专网计算机上使用。

(2)接入公安专网的计算机严禁将计算机设定为网络共享，严禁将机内文件设定为网络共享文件。

(3)为防止黑客攻击和网络病毒的侵袭，接入公安专网的计算机一律安装杀毒软件，并要定时对杀毒软件进行升级。

(4)禁止将保密文件存放在网络硬盘上。

(5)禁止将涉密办公计算机擅自联接国际互联网。(6)保密级别在秘密以下的材料可通过电子信箱传递和报送，严禁保密级别在秘密以上的材料通过警综平台传递和报送。

(7)涉密计算机严禁直接或间接连接国际互联网和其他公共信息网络，必须实行物理隔离。(8)要坚持“谁上网，谁负责”的原则，各部门要有一名领导负责此项工作，信息上网必须经过所领导严格审查，并经主管领导批准。

(9)国际互联网必须与涉密计算机系统实行物理隔离。

(10)在与国际互联网相连的信息设备上不得存储、处理和传输任何涉密信息。

(11)应加强对上网人员的保密意识教育，提高上网人员保密观念，增强防范意识，自觉执行保密规定。

(12)涉密人员在其它场所上国际互联网时，要提高保密意识，不得在聊天室、电子公告系统、网络新闻上发布、谈论和传播国家秘密信息。使用电子函件进行网上信息交流，应当遵守国家保密规定，不得利用电子函件传递、转发或抄送国家秘密信息。（13）严禁互联网计算机接入公安专网。（14）严禁公安业务计算机接入互联网。

二、涉密存储介质保密管理规定

(1)涉密存储介质是指存储了涉密信息的硬盘、光盘、软盘、移动硬盘及u盘等。(2)存有涉密信息的存储介质不得接入或安装在非涉密计算机或低密级的计算机上，不得转借他人，存放在本单位指定的密码柜中。(3)需归档的涉密存储介质，因及时归档。

(4)各部门负责管理其使用的各类涉密存储介质，应当根据有关规定确定密级及保密期限，并视同纸制文件，按相应密级的文件进行分密级管理，严格借阅、使用、保管及销毁制度。借阅、复制、传递和清退等必须严格履行手续，不能降低密级使用。

(5)涉密存储介质的维修应保证信息不被泄露，由各涉密部门负责人负责。需外送维修的，要经领导批准，到国家保密主管部门指定的维修点维修，并有保密人员在场。(6)不再使用的涉密存储介质应由使用者提出报告，由所领导批准后，交保密办公室负责销毁。

三、计算机维修维护管理规定

(1)涉密计算机和存储介质发生故障时，应当向所信息中心提出维修申请，经批准后到指定维修地点修理，一般应当由本局内部维修人员实施，须由外部人员到现场维修时，整个过程应当由有关人员全程旁站陪同，禁止外来维修人员读取和复制被维修设备中的涉密信息，维修后应当进行保密检查。

(2)凡需外送修理的涉密设备，必须经保密小组和主管领导批准，并将涉密信息进行不可恢复性删除处理后方可实施。

(3)高密级设备调换到低密级单位使用，要进行降密处理，并做好相应的设备转移和降密记录。(4)由局保密委员会指定专人负责办公室计算机软件的安装和设备的维护维修工作，严禁使用者私自安装计算机软件和擅自拆卸计算机设备。

四、用户密码安全保密管理规定

(1)用户密码管理的范围是指办公室所有涉密计算机所使用的密码。(2)机密级涉密计算机的密码管理由涉密科室负责人负责，秘密级涉密计算机的密码管理由使用人负责。(3)密码必须由数字、字符和特殊字符组成，秘密级计算机设置的密码长度不能少于8个字符，机密级计算机设置的密码长度不得少于10个字符，密码更换周期不得超过60天。(4)秘密级计算机设置的用户密码由使用人自行保存，严禁将自用密码转告他人；若工作需要必须转告，应请示所保密委员会负责人认可。

五、涉密电子文件保密管理规定

(1)涉密电子文件是指在计算机系统中生成、存储、处理的机密、秘密和内部的文件、图纸、程序、数据、声像资料等。

(2)电子文件必须定期、完整、真实、准确地存储到不可更改的介质上，并集中保存，然后从计算机上彻底删除。

(3)各涉密部门自用信息资料由本部门管理员定期做好备份，备份介质必须标明备份日期、备份内容以及相应密级，严格控制知悉此备份的人数，做好登记后进保密柜保存。