公证处内部规章制度

第一篇：公证处内部规章制度

巴中市江南公证处内部规章制度

公证处主任、副主任岗位责任制

一、主任岗位

公证处实行主任负责制，主任具体职责为：

1、领导全处人员贯彻执行党的路线、方针、政策及国家的法令、法律，带领分理处人员搞好公证工作。

2、做好政治思想工作，发现问题及时纠正，经常找全处同志谈心、交心，帮助处里同志解决实际困难。

3、认真组织考核全处人员的业务工作能力，组织好全处人员的政治、业务学习，调动全处人员的积极性、创造性和主动性，协调关系、开拓业务，不断扩大公证服务领域。

4、及时检查各项工作完成情况和岗位责任制执行情况，树立全心全意为当事人服务的思想，提高办事效率。

5、以身作则，带头执行处里的各项规章制度。

6、做好年终总结评比工作，并制定出下年工作计划。

二、副主任岗位职责

在主任的领导下协助主任工作，完成主任交办的各项任务。-----------------------------公证员岗位职责

1、努力学习政治，钻研业务，积极开展公证业务，认真办好各类公证事项。

2、严格遵守《公证法》，执行《公证程序规则》，确保办证质量。

3、依据事实和法律、法规、规章，独立办理公证事务，不受其它单位、个人的非法干涉，对不真实、不合法的行为事实与文书应拒绝公证。

4、坚持便民原则，热情接待当事人，对符合条件的公证申请，应予积极受理，认真审查，调查取证，依法出证，确保公证文书的真实性、合法性。

5、办理公证事务，应当保守国家秘密和当事人的秘密。

6、遵纪守法，廉洁奉公，不循私情，秉公办证。公证员助理岗位职责

1、解答有关业务咨询，指导当事人填写公证申请表，接受当事人委托代书申办公证有关材料

2、接待公证当事人，审核当事人的资格及提交的证明材料，制作谈话笔录；

3、随同公证员外出调查，进行现场勘验，承担勘验记录工作；

4、随同公证员参加现场监督记录工作；

5、承担公证文书的校对、送达工作；

6、整理公证文书材料，进行立卷归档；

7、其他事务辅助工作

-----------------------------会计人员岗位职责

1、认真执行各项财务制度，对新下发的有关规定及标准等及时掌握执行。

2、财会人员对原始凭证按照财务规定认真审核，根据审核后的原始凭证填制记帐凭证，登记帐薄和填写报表，做到帐、表、物相符。

3、认真填制工资明细表，每月十三日发工资。

4、经费报销、结算，除学习以外尽量做到随到随报，并认真审核，按照规定报销。

5、因公出差或遇到紧急情况，借款当即办理。

6、严格执行现金管理制度，不用白条抵现金，下班后库存现金不超过伍佰元。

7、严格管理好支票，不办空白支票，填写支票要字迹清楚，数字正确，印章齐全，做到无错办无丢失。

8、认真记好现金帐、银行帐、明细帐，及时对帐，做到准确无误。

9、报送报表及时、准确，每月十三日前把财务报表报送市财政局、司法局。-----------------------------档案管理员岗位职责

一、认真细致地做好公证档案的立卷、归档工作。

二、公证文书材料分国内民事、涉外民事、国内经济、涉外经济四类，按年度和一证一卷、一卷一号的原则立卷，同一当事人为同一目的而办的数项公证，可合并为一卷，跨年度的公证事项，放在办结年立卷。

三、对已归档的案卷，按全宗分门别类，写出案卷标题、案卷目录，并注明保管期限，以便于档案的查找利用。

四、案卷标题要简明、确切、通顺，结构完整，能准确地反映卷内的内容。

五、加强对档案的管理，严格调阅手续，借出的档案要履行登记签收手续，并及时催还。

六、为保证档案的安全、完整，档案室要做到清洁、整齐、防火、防盗、防潮。

七、前一年的公证档案，于第二年的六月底之前要立卷，归档完毕。-----------------------------翻译岗位职责

一、负责公证处涉外公证文书的翻译工作。

二、负责公证处涉外公证文书的校译、审译工作。

三、认真搞好涉外公证文书的翻译工作，做到细致、准确、及时。

四、刻苦钻研翻译业务，提高翻译水平。

五、根据涉外公证书的缓急程度，合理安排好翻译工作。急需翻译的，应急当事人所急，按时完成。

六、注意翻译质量，基本上做到翻译准确无误，把好质量关，符合司法部、外交部等有关部门规定的要求，维护涉外公证在国际上的声誉。

七、遵守保密纪律，为涉外当事人保守秘密，做到不泄、不传-----------------------------接待值班人员岗位职责

1、接待人应热情接待申办公证的当事人及来访人员，详细回答有关问题，认真做好接待来访登记及笔录，并负责接待电话和必要的工作电话记录。

2、接待人对属于办证范围的公证事项应予以受理，立案登记、编号。告之当事人应提供的有关办证的证明及有关手续，认为应予拒办的公证事项，应向当事人说明拒办理由。

3、对重大、疑难或情况特殊的公证事项，应及时向处领导汇报。

4、接待人员值班时做到遵守作息时间，并向下一班值班人员做好交接班工作。

5、接待人在值班日，一般应避免请假，特殊情况，请他人代班须由处领导决定。-----------------------------打字员岗位职责

一、负责公证处的公证文书及文件的打印工作。

二、协助公证人员完成所需的复印工作。

三、妥善安排好打印工作。在工作忙、任务重的情况下，根据公证文书的缓急程度合理安排。急需出具公证书的，要及时打印并按时限要求完成。对送来的公证书做到不积压、不拖拉。

四、打出的公证书（含外文）要符合司法部规定的公证文书的格式，形式要美观大方。

五、爱护电脑机器的设备，经常维修保养，保持机件的清洁，并保持室内的清洁卫生。

六、按时完成领导交办的其它任务。

七、严格遵守保密纪律。-----------------------------驾驶员岗位职责

一、办证用车，本着先急后缓，先远后近的原则。

二、必须保证领导工作用车。

三、私人和有特殊情况需要用车，须经领导同意。

四、因公用车，须向处领导申请，由处统一安排。

五、未经处领导同意，任何人不准擅自动用车辆。

六、在接到派车通知后，方可开车。

七、必须严格登记车辆行程和车辆状况。

八、必须按时上班，不得随便外出，以保证处里工作用车。

九、应注意对车辆的保养和维修工作，严格执行规章制度，保证工作用车。

第二篇：销售部内部规章制度

销售部内部规章制度（初稿）

一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。

二、本制度制定的原则是：公正、公平。

三、本制度的内容包括：岗位责任，各类管理细则，考核制度等。

四、制度的目的是为了提高工作效率，规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。

五、本制度销售团队成员必须服从和遵守。

六、本制度自20017年2月13日起开始执行。

第一部分：销售部岗位职责

销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到销售代表各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。

一、销售经理

1、推动公司核心价值观、经营战略的贯彻和执行。通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。

2、密切掌握销售动态，参与设计、策划的工作，使销售信息更好地服务于设计、策划；参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。

3、充分调动销售部各员工的积极性，营造部门内部团结协作，优质高效良好的工作氛围。掌握部门工作人员的思想动态，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。将部门工作任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。

4、评定销售人员的资信及其业绩表现。

5、协调本部门与其他部门的关系，做好与公司其他相关部门的工作衔接。

6、制定本部门的工作规范，行为准则及奖惩制度，指导本部门各项工作的实施，控制工作的进程，定期召开部门会议，以便统一观念，协调进程。了解客户的基本情况，定期向总经理汇报情况和统计资料。培养销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强，高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。

7、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策。

8、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不继提高业务水平。

二、区域销售经理岗位职责

本公司区域销售经理是销售部的前沿窗口，直接面向客户，服务于客户，要随时保持良好的仪态，仪表，良好的服务意识和服务质量，充分展现优秀企业的窗口形象。

1、严格遵守公司的各项规章制度。工作中要着工装，注意自己的言谈举止、服装、化妆，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度做好销售工作。爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情。认真学习销售知识，提高业务能力和销售技巧，了解公司所有情况，不能凭空想象，误导客户造成纠纷。熟练掌握公司销售政策情况，耐心讲解，力争每一个客户。

2、热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能地多了解公司各项销售政策情况，力争做公司销售主力军。在销售工作中，尽量配合其他销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售任务。如发现销售中出现问题，及时向公司领导汇报，提出个人建议。销售人员必须以销售为主要目的，认真出色地完成销售任务和售后服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。积极进行销售工作，按期完成销售指标。

3、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业和兼职工作，一经发现，扣除销售人员所有工资、提成、奖金福利并作开除处理。对外工作必须坚持心向本销售团体的利益，在业务交谈中，不得泄露销售部内部机密。

4、认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度，同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户。

5、认真填写工作相关的表格，如《客户记录表》、《销售日志》、《销售报表》等表格。

6、区域销售经理有责任及义务做好售后服工作。任何人员不得以任何理由拒绝为客户服务，一经发现，视情况将予以罚款、警告、记过、情节恶劣者除名等处分。

第二部分：销售人员行为规范

1、在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言行举止，仪态仪表。

2、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户。

3、工作人员间要提倡团结、协作精神，严禁挑拨离间、拉帮结派。

4、对待客户彬彬有礼。

5、销售代表接到客户的质疑时，应善言作答，无法立即回答的应作记载，向销售部经理反映或与相关部门衔接解决，在客户约定的时间内回复（无论情况进展如何）。

6、对客户（甚至同行）的刁难，工作人员要把握分寸，本着礼貌、谦虚、不卑不亢的原则妥善处之，严禁与发生正面冲突。

7、多肯定和感谢客户对公司和自己的支持，严禁有暗示客户通过某种渠道可能获得优惠，或告诉客户自己无权优惠（即是暗示客户有优惠）的情形发生。

8、不得对同行公司进行诽谤、诋毁，应采取客观、大度的态度。

9、工作人员要有保密意识，涉及公司的经营机密、管理机密不得对外透露。

10、销售代表无权对合同内容作出更改，增加或减少的决定，无权对付款时间做违背公司规定的介绍或暗示。

一、资料内容 第三部分：销售部资料管理

1、送总经理室资料。注明所上报的时间及总经理室批复。

2、公司下发文件。内容关于“某某项目”的通知、通告、指示、决定、决议等。在收文的次日传阅，阅后存档。

3、销售部内部会议纪要。

4、内部资料。包括一般资料和重要资料（需长期保存）。

5、活动方案。包括公司内部及对外举办的各种活动细则，实施方案等。

6、各项目售前资料、合同、协议、客户档案。

7、各项目售后资料。如客户电话等资料。

8、各销售人员〈〈销售日报表〉〉

9、各销售人员的〈〈销售日志〉〉及每周、每月汇总。

二、资料的管理

1、销售部副经理负责本部门的资料管理工作，销售部经理进行监督。

2、销售部副经理作为资料的管理人，应及时做好资料的收集、整理、归档，确保资料的完整、正确和安全。

第三篇：文体部内部规章制度

文体部内部规章制度

一、考勤管理制度

考勤管理制度是为了严肃每次考勤会议而特意制定的一项内容，其主要目的在于培养部门成员的时间观念，让部门成员能够理性而严肃地对待每一次会议。

1、本部门每周星期五19:00在团学办公室召开例会，部门成员必须提前5分钟到达会场，不得早退，不得旷会，不得无故缺席；请假者需说明请假的理由，部长同意方可，否则按缺席记；迟到三次者算一次缺席，缺席三次以上者算自动退出部门。

2、每人以10分制为基础。会议缺席者扣0.5分；迟到者扣0.2分；提出好的活动策划加0.5分；积极配合其他部门活动者加0.3分。

3、每次会议，部门成员必须带好会议记录本以及工作牌，并随时记录好会议内容，每月月底上交会议记录本。

4、凡本部门人员必须认真对待每一项任务，在自己的工作完成之后，可帮助自己部门内别的干事一起工作。

5、在每次的活动开展后，干事应向部长汇报工作，并写一份月活动总结和下一月工作计划。(以交电子稿为最好)

6、干事有参与系团内部评优、奖励、提拔、退出的权利；有参加文体部组织和举办的各项活动的权利；有维护本部利益和名誉，为本部服务的义务；有配合部长、副部长和其他干事参加部内工作的义务。

7、推选出一名考勤记录员，记录每次例会的考勤情况。

8、部门内任何成员，无论因什么原因退出者，需上交辞职信，否则，将上报团支部处理。

二、活动管理制度

活动管理制度是为了能在活动开展前后，更为有效地将活动进行下去，达到活动开展的最终目的而进行的一项规章制度，其目的在于让活动的相关程序能有秩序的开展、完成。

1、活动准备中，部门成员不得无故推脱活动相关责任，必须按质按量完成，并且服从部长的安排，有意见者可以在会议上提出。

2、活动进行时，部门成员应坚守自己的岗位，不得无故缺席。

3、活动开展后期，部门成员要对活动进行总结，并且上交活动心得。

4、参与人员的名单将一并记录本部门档案中，实施加减分制。在每学期期末考核时，部门内部评选出最佳表现奖和优秀个人奖，并给予适当奖励。

5、作为文体部的一名成员，就必须要起到模范带头的作用，必须自己先使自己成为一名优秀的人。因此，部门成员要积极培养自己的特长，坚持“有特长者继续发扬，无特长者积极培养”的原则。

三、文体部成员守则及要求

1、文体部成员在平时的工作中需要积累一定的工作能力与协调能力，处理好三方面的关系：与部门内部成员之间的关系、与团学其他部门

成员之间的关系、与其他各系文体（文艺）部成员间的关系，认真负责地完成部长交给的任务。

2、文体部成员要树立全局观念，服从安排，任劳任怨。

3、文体部成员应具备协调配合精神，同舟共济，互相帮助。

4、文体部成员要严格要求自己，遵守组织纪律，秉公办事。

四、部门经费制度

1、部门经费来自于部门所有成员（包括部长、副部长），干事每人每学期30元，部长、副部长每人每学期50元，集资总额作为每学期部门内部活动开支，当期剩余转到下期资金总额内；

2、选举出一名财务管理员，管理每学期的部门经费开支，财务管理员必须将每次的经费开支明细记录在册，无论开支大小；

3、当每次的经费开支超过50元时，必须经由部长、副部长审批，决定是否该支出;否则,一切后果财务由财务管理员负责;

4、每学期的集资只能作为部门公共开支,任何人不得以私人事由动用资金,否则一切后果由财务管理员承担;

5、每个月月底由部长、副部长进行月底查账，各干事可以进行督查。

以上条例请部门各位干事积极响应和遵守，团结在部长周围，为文体部打造更好的明天。

五、部门惩罚制度

1、例会迟到五分钟，男生罚俯卧撑10个，女生蛙跳10个；迟到十分鈡，男生罚俯卧撑20个，女生蛙跳20个；依此类推。

2、晨练或者全体成员大会迟到者，部门通报批评；缺席者（事假除外），写200字以上的检讨书。

3、大型活动缺席或不参与者，部门例会时当众做检讨，并记入期末总结；

4、文艺部成员请假条

部长：

你好，我因________________________的原因，缺席（请假）本次会议，特此请假，请部长批准，谢谢！

请假人：______

部长签字：______

201__年___月___日

第四篇：酒店内部规章制度

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酒店内部规章制度

一、工作态度

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不得利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、制服及工作牌

1、员工制服由酒店发放，员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5

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视情节轻重交由公安部门处理。

六、出勤

1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

2、除主管以上管理人员外，所有员工上下班都要签工卡。

3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。

4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。

6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。

7、员工在工作时间未经批准不得离店。

七、员工衣柜

员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。

1、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。

2、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。

3、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。

4、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检

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以杜绝易燃源。

3、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

4、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。

5、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。

6、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。

7、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。

8、厨师下班前必须检查所有厨房发备，关掉所有阀门的开关。

9、穿工作服进入商店（为客人买东西例外）；

10、将酒店文具用于私人之事；

11、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作；

12、在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情；

13、违反更衣室规定。乙类失职：

1、上下班不签卡或唆使别人为自己签卡和替别人签卡；

2、对客人和同事不礼貌；

3、因粗心大意损坏酒店财产；

4、隐瞒事故；

5、拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证；

6、拒绝执行管理员、部门主管的指示；

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1、优秀员工：酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。

2、嘉奖、晋升：酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

十三、纪律处分、失职的种类

1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。

2、失职行为分为甲、乙类，犯有其中任何-条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。

3、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分，每次失职将 扣除l0%的浮动工资。

4、凡笫三次发生甲、乙类失职时将扣除二天基本工资的处分，情节特别严重者将会被辞退。

甲类失职：

1、上班迟到；

2、不使用指定的职工通道；

3、仪表不整洁； a留长发； b手脏； c站立姿势不正； d手插口袋；-

第五篇：员工内部规章制度

员工规章制度

为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：

一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。

二、工作期间不可因私人情绪影响工作。

三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。

六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。

八、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

九、电话接听：遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如

确实需要，应以重要事项陈述为主。