电脑室紧急情况处理制度

电脑室紧急情况处理制度

制

度

电

脑

室

紧

急

情

况

处

理

制

度

执行单位

电脑室

文件编号

签发日期

总页码

内

容

一、值班员不得离岗位，应在第一时间通知主管；

二、停电：

1、停电5分钟仍未来电，请通知工程部，询问发电机状态；

2、如半小时内可恢复供电，来电时重新启动空调机即可；

3、若半小时后仍无供电，除前台、收银各留一台终端外，关掉其他终端，并立即通知电脑室主管，由主管视情况决定是否关机和通知前台部门转手工操作系统；

4、注意保持室温；

三、水灾：

1、通知工程部和电脑室主管；

2、用塑料袋盖好机器；

3、灾情严重时，切断总电源。

四、火灾：

1、通知保安部和电脑室主管；

2、不能将水或泡沫灭火剂倒向机器；

3、灾情严时，切断总电源。

五、退房或入住高峰期电脑发生故障：

1、收银台和总台若能继续使用系统，则等高峰期过后再开始排除故障；

2、若全部无法使用，转告收银、总台转手工操作系统；

3、第一时间通知主管，由主管决定是否通知电脑公司。

涉及抄报部门

酒店各部门

签发人

签

名

部经理

现将《电脑室紧急情况处理制度》抄发你部，请严格执行。

总经理：

（签名）

执行负责人

签

名

总经理

兹收到《电脑室紧急情况处理制度》，本人明白制度的详细内容，并将严格贯彻该制度在本部门的执行。

部门经理：

（签名）