KTV销售部规章制度

英皇KTV销售部规章制度

一、销售人员上岗条例规定

1、销售人员必须在公司规定时间内更衣并考勤上班，不允许任何人无故缺勤，有事需向经理请假，每月请假次数不得多于四次（特殊情况除外）。

2、销售人员必须保持良好的精神面貌，需化妆上班，穿统一制服。

3、每一名销售人员必须按照（英皇KTV销售部规章制度）要保持休息室卫生及秩序，在试台的时候不得挑客人。

4、工作时间内不允许相互交头接耳，大声喧哗，手舞足蹈伸懒腰，挖鼻孔，打哈气，剔牙缝。严禁在包厢及走道上吸烟。

5、销售人员在为客人提供服务时应保持良好接触必须带动房内娱乐气氛，主动为客人点歌，斟酒，点烟等服务。

6、为体现我们员工内部团结协作精神要求销售人员配合服务人员包房服务吧包间中的卫生及设备维护好。

7、当在为客人提供服务的时候需要离开包房一段时间需要征得客人同意，如果客人要求更换服务人员应当尊重客人的选择不得狡辩。

8、在我们为客人提供服务时严禁任何销售员让客人索要服务费或嫌服务费太少，更不能超过公司标准高价宰客。

9、严禁销售人员损害我公司及部门名誉的事情，比方说在包间向客人推销毒品或赌博行为。

10、下班了需立刻离场并在领班那里登记，并且不得私自将公司的公共物品带出场外。

二、销售部制度

1、严禁与客人及同事发生冲突，违者公司给予罚款及辞退处理。

2、严禁利用自身工作之便为客人谋取客人及公司利益。违者公司给予开出处理

3、严禁催促客人离场，违者公司给予开出处理

4、严禁顶撞上级及散播谣言，违者公司给予开出处理

5、严禁阻止客人正常消费，违者公司给予开出处理

6、树立好自身形象及素质，不得与上下级在公共场所嬉笑打闹。

7、不服从公司上级的调遣与安排者罚款200元，严重者辞退处理。

8、禁止说出伤害公司利益及影响公司形象的言语，严重者罚款及开出处理。

9、严禁在大厅及走廊大声喧哗及大闹，违者给予该人员罚款处理。

10、客人离场时必须欢送到位，违者给与该人员罚款处理

11、严禁房间内空挡消费（最低消费达到公司抵消），违者给予罚款处理。

12、未经允许私自串台者罚款100元，情节严重者给予严重警告一次如有再犯辞退处理。

13、上班期间未经客人允许私自出包间或多次出包间100元/次。

14、上班期间如发现客人损坏包厢设施设备者，未及时报备服务人员者罚款100元/次（视物品贵重定义）

15、禁止替代他人签到，伪造考勤者罚款50元，经理100元起。

16、每天签到完以后，严禁在未报备的情况下私自出休息室，违者罚款20元。

17、未经允许，严禁带陌生人进入销售部休息室，违者罚款100元。

18、上班期间严禁销售人员无故在休息室逗留，违者罚款50元。

19、严禁以公司名义私自乱加服务费，违者公司给与开除处理。

20、上班期间未经客人（经理）允许严禁私自退台，违者取消当房服务费，严重者辞退处理。

21、连续旷工3天以上者，公司视自动离职。

备注：以上规定如有人员违犯，公司将按公司制定执行。

总监：

经理：

总经办：