促销员规章制度

第一篇：促销员规章制度

一.工作纪律与准则

1.促销员须严格遵守商场的出勤时间,由商场楼层主观负责管理。如发现无故不在商场，商场将作旷工处理并处罚款50元，迟到或早退一分钟2元。

2.促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观，促销员得到批准方可准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出两天,否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所缴纳费用不予退还。【如有特殊情况，酌情处理】

3.促销员须缴纳服装押金及商场进场押金『按各城市市场实际情况灵活掌握』本商场将在用工结束后退还押金。

4.上班时间统一佩戴工作牌和商场服装。

5.工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。

6.上班时间们，不准看书、吃零食、窜岗、接打手机、闲谈等，未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。如经发现，相关人员各扣10元，不服从管理者公司予以除名。

7.对公司之宣传品合理使用，并做好宣传品礼品的签收单，不得据为己有。

8.遵守行业行规，保持良好的职业道德。

9.与商场建立良好关系，同事促销员和厂家最询产品知识及销售技巧的培训，确保促销员对与产品有准确全面的了解对顾客积极推荐。

10.保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等。对于此项规定者将予以辞退，清洁严重者将追究其相应的法律责任。

11.按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整。不允许虚报数据。

12.促销员如发现在商场内有任何偷窃或其他非法行为，本公司有权解除劳动合同关系。一切后果由促销员自己负责。如需要赔偿将在当月工资内扣除。

13.下班后做好各区域的地面卫生，早上开完晨会做整体卫生。

14.促销员8；20到岗打卡，8：30准时换好工装等待开晨会，15.不允许相互代打卡，如经发现，双方各扣50元。

二．工作态度

1.有强烈的责任感，工作认真积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。

2.不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。

3.对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。

4.个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人『商场』打交道，具有亲和力。

5.应变能力强，正直、诚实有进取精神，有良好的协调能力。

6.不得无故迟到、早退、离岗。

7.工作时，不与无关人员闲谈，更不得与顾客或促销员其它品牌的促销员发生纠纷。

8.积极主动参加商场开会。

三.上岗期间，要积极，主动，热情的向顾客宣传，帮助顾客进上步了解。

1.解说清晰，全面，透彻了解产品的主要卖点，按照主要功能逐一讲解。

2.解说时不光解释功能，更逐一到功能可以带给消费者的好处『运用功能，有事，给消费者能够带来的利益的销售技巧』

3.清楚阐述不同型号的产品的买点功能和目标顾客群的区别。

4.遇到问题速与商场主管联系，切忌信口开河，误导顾客，从而招致不必要的投诉。

四.工资评估标准：

1.工资收入由基本工资+提成+奖金组成

2.基本工资按照不同城市有不同的标准，并按照当月实际工作天数计算。

3.提成：根据公司最新的提成标准文件来执行。

4.奖金评估发放参照《促销员工作评估表》，评分结果与促销员的奖金直接挂钩。

5.促销员中午吃饭时间为60分钟，换班吃饭，确保柜台不能空人。

第二篇：促销员日常工作规章制度

促销员日常工作规章制度

一、招聘要求：

1、广州大区大概安排30个促销员左右；

2、促销员身高1.60米以上、年龄18—28岁；

3、形象较好、口齿伶俐；

3、工作经验丰富、能吃苦耐劳、主动性和表达能力强；

4、大专以上学历。

二、促销员薪酬的定制：

1、岗位工资（1500元）+通讯费（100元）+考核奖（100--700元）=2400元：

2、公司提供福利：意外保；（通过试用期三个月后）；

3、工作日未满一个月取消所有补助，进行最低的考核；

4、工作未满16天以上取消所有的补助和最低考核；

5、当月工资由下个月的15号至20号发放。

注：考核奖=客情考核+收集信息考核+配合区域各项工作考核

三、管理制度：

1、日常工作及礼仪规范：1）促销员规章制度：

A促销员经培训后方可上岗，（试用期为三个月）

B.促销员被录用时须交身份证、学历证明复印件各一份，一寸照

片两张及100元/套服装押金（离职

时退完制服及公司领用物品后凭收

据领回押金）如制服有损坏需扣除

押金。

C.促销员上班时间为：中午11：30至2：00；下午5：30至8：

00；促销员上、下班应用网点固定

电话向促销主任报点。

D.请病假须出示主治医生的证明，扣当日工资；请事假须提

前3天申请，1天当2天扣除工

资；旷工者1天当3天扣除工资；

旷工3天当自动离职，不发放当

月工资和所有补助、奖金。

E.一个月休息四天除节假日外星期一至星期四自己安排，须提前

一个礼拜安排休息，休息或请假须

通告网点负责人，如网点不能离人

应申报促销主任安排代班。

F．促销员辞职须提前15天，写书面辞职申请书。

G．本公司促销员不得从事其他产品的促销工作。

H．促销员节假日按国家规定放假：清明节1天，端午节1天，劳动节1天，中秋节1天，国庆节

3天，元旦2天，春节

9天．

2）.促销员工作职责：1.协助区域业务员的各项工作；2.搞好

客情、收集信息；3.终端客户培养、产品维护；

3）.仪容仪表：应按照公司规定穿着指定工作服，始终保持工作

服的干净；

保持鞋子干净，按公司要求着黑色鞋，袜子要求肉色。

4）.促销员行为准则：站：抬头、挺胸、收复、收额、两眼平视；坐：用手理好裙子，慢慢坐下，两脚并拢或同侧向一边；

行不要刻意扭动腰身，两臂自然前后摆动，脚步轻声。

蹲：一脚前，一脚后，理好裙子，臂部下沉。

5）.促销员日常工作核查：1工作前检查：仪容仪表；检查产品库存量，展示柜检查；堆头的摆放；检查广告宣传品的张贴；2.工作中：不得稍坐、不得斜靠、翘脚、吃零食、聊天，站时不得斜靠任何物体上，不得与场所老板、服务员、厨师、其他促销员及顾客发生争执。3.工作后：空箱整理将空箱堆放到指定的位置，不能随地地丢弃、与堆垛混放，销量统计 前一个工作日下班后至本日下班时的销量，含竞品销量，按品项分类。

2、会议制度：1）如特殊情况须请假，要提前通知；2）交报表，做笔记；

3、遵守纪律，不得喧哗；4）、通讯工具置于静音状态；5）、汇报场所情况，竞争动态；6）、敢于提出问题和建议；7）、每月月底日中午两点钟回公司开例会。

3、奖罚制度：奖：

1、每月评出3名优秀促销员（100元）条件：工作满3个月以上，当月无缺勤、无违纪、客情好、达到考核标准者；

2、每半评出3名促销员突破奖（200元）条件：工作满6个月以上，无缺勤、无违纪、连续三个月达到考核标准者；

3、每评出3名促销突破精英奖（300元）条件：满1年以上无缺勤、无违纪、客情好、连续半年达到考核标准者。

罚：

1、迟到、早退、第一次扣20元、第二次扣50元、第三次当旷工1天（一个月内）；逃岗、旷工者、第一次扣（50元）、第二次（扣100元）、第三次辞退（一个月内）；

2、不准时电话报到、不穿工衣、第一次扣（20元）、第二次扣（50元）、第三次扣当月全勤

奖（一个月内）；

3、会议处罚：例会、培训迟到、不交报表、填写不全。每次罚（20元）

五、促销员作用：

1、广告媒体甚高费用的节省；

2、生动广告推广展示；

3、有效的引导消费者；

4、维护我司与场所的良好关系，建立人际关系网；

5、收集各种信息；

6、配合区域各项工作

第三篇：促销员规章制度(酒)

促销员规章制度

为了公司进一步的发展，提高公司的良好形象，完善促销员管理工作，公司特做以下管理规定：

一、促销员必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

二、工作时间

1.工作时间视店内情况而定，遵守各店的规章制度，做到和个店内主管及领导处理好关系，同时争取把各自店内的货架、货位摆在最佳销售位置。

2.促销员周五到周日必须加班（特殊店除外）否则没有休息时间。

三、工资待遇

1.促销员工资等于基本工资+销售奖+提成奖，未完成销售任务的没有销售奖和提成奖。

2.促销员每月在完成公司下达的基本销售任务的前提下，超额完成1000元奖励20元，超额完成2000元奖励40元，超额完成3000元奖励80元，超额完成4000元奖励160元，超额完成5000元奖励350元，超额完成6000元奖励400元，（6000元以上享受400元奖金，同时6000元以上的所有白酒盒酒燕京啤酒听装和瓶装干啤鲜啤菊花享受提成加倍的待遇，所有燕京超爽9°按销售量的一半结算）同时，再此前提下赖茅全品总计销售额达到3000元以上的奖励100元，超额5000元以上奖励200元。3.连续两个月没有完成公司下达销售任务的80%，自动下岗。4.从2014年3月1日起，所有促销员上班满一年底薪在原基础每月增加50—100元。具体涨幅根据促销员的表现包括上下班时间和销售业绩等而定。

5.各店销售任务见附表。

四、工作内容

1.各店促销员必须保持货架最佳位置和货物整洁有序。2.建立健全各店货物和赠品管理，如果丢失被盗必须马上向公司汇报并查明原因，否则按进店价格赔偿，私自原因按进店价格两倍赔偿。

3.公司所有货品作特价，必须配合业务员降低安和变价业务，如有不到位给公司造成损失，按数量三倍进行罚款。

4.促销员没有按照公司规定加班，迟到、早退、私自换班，发现一次扣50元，每月累计两次口100元，三次以上除名。

5.上班时间必须要衣冠整洁，同时保持通讯畅通，否则发现任何一项扣20元，屡教不改者除名。

6.促销员每月末必须配合公司财务人员进行库存盘点工作，把所有单品的名称、数量填入库存盘点表，如有自然损坏由公司负责，其他人为因素造成的丢失及破损则有促销员本人承担。

7.促销员在促销工作中不得议价、执行打折（包括随意赠送赠品）等，如有此类现象发生，所造成的一切经济损失由促销员自行承担。有特殊情况需要走外场的，必须向同公司有关领导协商，经公司同意后方可由公司统一配货，否则公司不承担任何责任。

8.促销员在各店出售所有商品，必须必须保证所有条码都能正常销售，若没有特殊原因被公司淘汰，促销员必须承担条码费50%。

五、其他事项

1.有管理费用的各店，若促销员无故旷工，给公司造成损失，所有费用自行承担。

2.公司的所有商业机密不准泄露（包括工资、促销政策、酒价、公司资料等），如有违反者扣除当月工资100元，严重者除名。

3.各店销售元每周五至周日不加班者，没有休息时间，若需休息，安排在（周一周二）任选一天。

4.各店促销员在每周五至周日不准休息，否则扣除当日工资。5.每月休息时间（包括事假）不超过4天，否则每超过一天扣除两天的基本工资。

6.促销员离职必须提前一个月向公司提出申请，同时需要业务员共同招聘合格的促销员，待其熟悉业务后再离岗，否则扣除当月工资、奖金和提成。

7.促销员若没有和业务员一起把促销员招好带好，并在本行业或绷带其他公司就业，扣除半个月的押金，以及本月的基本工资、提成和奖金。

六、本规章制度若有未尽事宜，当事人可与公司再行商议。

第四篇：促销员年终总结（本站推荐）

促销员年终总结

我本人对工作勤勤恳恳、认认真真，从没有怨言，不管顾客如何刁难，我都会认真解释、笑脸相迎，虽然故意刁难的顾客很难对付，可用这样的方法却给顾客留下了很好的印象。

在工作能力上，我没有太多的特殊，虽然品牌是很主要的，但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品，首先是要让顾客感受到产品品质的信心，其次让顾客感受到销售的火爆，这个时候购买物超所值，增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。

我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司，做出相应策略，观察其他促销员的情况学习他们的长处，弥补自己的不足，认真分析消费者的心理，从谈话中发现顾客的意向，有针对性地运用宣传重点展开推销，并且争取在今年的春节中，一定争取上大班，精神头足一点儿，从气势上打败他们，让他们都心服口服，并尽我最大努力取得好的销售成绩。

回想初进公司的我多么肤浅，如果说品牌的号召力是不可动摇的，那么促销员的能力更是重要的。所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。平常在销售中，除了能用赠品吸引消费者外，尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理最大程度的发挥出赠送赠品的影响力。然后做好产品展位陈列，促销力度做到位。

展望未来，在各位英明领导的带领下，我将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中，并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天！!

有理想的人总是走在前边，有责任的公司总是引领行业。在这个品牌一流、质量一流的公司，我不是最优秀的，但我永远是最努力的。

第五篇：促销员年终工作总结

促销员年终工作总结1

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20××年的工作，在超市领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20××年的工作情况总结如下：

一、在20××年的工作中努力拓展自己知识面

我认为做促销就好象在读免费的M程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在20××年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名促销除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的'业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的促销不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的促销就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于超市，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为超市贡献出我的光和热!

促销员年终工作总结2

一晃而过，弹指之间，20××年已接近尾声，过去的一年在和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作中取得的收获主要

1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业基本知识、努力为商场开业做前期工作。

2、配合其他同事开展日常工作、服务和卫生、方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生、进行与监督。

3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个工作、令活动顺利完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5、根据上级领导工作，努力完成上级领导的内容。

二、工作中存在的不足

当然我还有很多不足，处理问题的方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续以提高自己各项能力。 综合看来我觉得自己还有以下的`缺点和不足：

1，缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常生涩，甚至有时还觉得不知所措。

2，对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。

3，对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。

4，工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。

5，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

三、管理、服务与效能相统一原则

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去问题。通过及时的现场，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业建设，努力提高服务平

1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量。

2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。

3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物。

明年工作计划：20××年，是全新的一年，也是挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为的发展尽一份力。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的心和心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在20××年做出更好的工作成绩。

促销员年终工作总结3

自从我加入××公司以来也有一年的时间了，促销员工作总结。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在××年的×月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：

1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的.展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道：“满意”是顾客最好的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着。