第一篇:油运公司经理工作总结大全
在党的十六届四中全会精神的鼓舞下,我们圆满完成了年的各项工作任务和经营指标,生产、经营、安全、管理、改革以及精神文明建设等各方面均实现了新的突破。这些成绩是在公司党委、公司的正确领导下,运输公司全体职工共同努力的结果。
一、主要工作业绩
我自去年9月份到运输开展工作以来,在上届领导班子打下的坚实基础上,紧密围绕生产经营这个中心,努力抓好运输公司的各项工作。生产经营上,通过运输公司广大干部员工的共同努力,取得了前所未有的经营成果,年总收入万元,实现计划的%,不但实现了自负盈亏的目标,而且还在消化“三费”、人工成本大幅度增加的条件下,实现超额利润万元;安全管理上,严格落实“三位一体”全员安全生产责任制度,强化“十八法”管理,加强现场监督检查,加大全员安全技术培训和素质教育工作力度,切实采取各种有效措施,自任职后遏制了重大责任事故的发生;在费用控制上,从健全各项制度、理顺运行程序入手,堵塞管理漏洞,强化过程控制,完善合同管理,加强预算管理,监督资金管理,使各项非生产成本同比有了大幅度下降。
二、学习情况
平时工作较忙,就提议班子成员利用晚上业余时间对党和国家重要条例、上级会议精神和领导讲话进行深入学习,认真做好读书笔记,主动参加中心组的学习讨论,坚持结合实际,努力做到学以致用。通过学习,我逐渐体会到这样几点:一是工作中必须严格落实民主集中制,加强领导班子成员之间的沟通交流,积极倾听群众意见,遵守班子议事规则与程序,坚持重大问题的民主决策才能避免在管理工作中出现失误;二是只有努力围绕“公正、公平、公开”的原则,增加工作的透明度,严格按照制度办事,才能保证我们的各项工作的正常开展;三是把有利于运输公司发展、有利于提高职工生活水平的原则作为一切工作的出发点和落脚点,在完成上级任务的同时,确保职工收入有所提高。在今年效益较好的情况下,我们对改善职工福利做了很多积极的工作,如对综合楼、回场检查站暖气管线进行改造,及时解决外雇工住宿、增加职工福利等等。
三、工作情况
在抓生产运行方面,为确保油田生产建设的顺利进行,我特别注重抓员工的服务意识,要求生产组织部门经常与用车单位沟通,及时掌握生产动态,合理套派车辆,平稳组织生产。进行用户质量回访活动,利用公司政策支持,进一步规范市场运作,以服务质量赢得市场,以科学管理巩固市场,收回和正在收回、、、等法人单位工作量,规范了油田内部的货运市场。面对运量与运力不均衡的矛盾,积极申请局里的资金支持,投资多万元更新现有设备,适时借用外部运力,健全和完善货运网络,今年,在三个主力车队等全运输公司生产系统的共同努力下,最大限度地满足了钻井搬迁、倒运污水、原油拉运等工程的用车需求,有力地配合了油田公司的夺油上产。同时,为了适应公司快速发展形势,我们主动出击,正在筹备建立物流平台,努力扩大营运项目和市场范围,为开拓油田外部市场进行谋划,积极寻找更大的生存与发展空间。
在抓经营管理上,我本着谁主管谁负责的原则,规范经营运行程序,对每笔业务的发生实行过程控制,做好各项费用的审核把关;抓收入、修理、材料等关键工作环节的管理程序,推动内部管理水平的提高;着力调动全员创收增效的积极性,号召职工树立节约意识,以挖潜力、增活力为目标,实现内部市场化经营,以经济手段调节生产运行;进一步压缩非生产成本,减少不必要的开支,改变以往“三费”控制方法,将费用落实到人头,以合同为依据控制结算,从源头堵塞漏洞,达到增效的目的。
在抓安全工作上,作为安全生产的第一责任人,我首先在思想上高度重视安全工作,把安全作为工作的第一要务,严格履行好安全生产责任制,提高安全管理人员的工作标准,督促安全规章制度在基层和岗位员工身上的落实,下大力气培养全员的岗位操作技能和安全生产素质,起初在经营形势不太明朗的情况下也坚决保证了对安全工作的资金投入,包括运输作业必备的劳动保护用品和车辆机具安全隐患的整改,解决了运输多年劳保用品的配备问题。在日常工作中,我要求必须贯穿HSE现代安全生产管理体系工作主线,加强对风险的识别和预防,制定干部安全检查制度,加大安全监督检查力度,对重点路段、重点设备、重点人员进行重点监督检查,落实责任人和相关监督检查办法,把安全重点放在现场,狠抓现场安全生产工作,对违章作业严厉处罚,确保了生产工作的平稳运行,四季度无任何上报事故发生。
在强化设备管理方面,坚持“以查促保,以保代修”的方针,积极强调对设备的日常维护,督促司机按照十字作业法搞好“三检”制,从生产实践出发,以有利于生产经营为原则,加强回场检查站技术力量,提高保养站修保质量,理顺修理程序,严格控制设备外修,专门成立材料库,提高材料供应水平,要求在保证生产的前提下,控制可变费用的支出;加强对设备的投入、产出分析,严格设备的选型,挑选性价比最优的设备购置方案;及时更新生产设备,制定出相应的设备战略接替计划,提高运输核心竞争力,为保证油田生产和运输公司今后发展打好基础。今年,我们的设备完好率达到了%,一保回场检查率达到%,二保对号入座率达到%,重特大设备责任事故发生率同期下降%,设备结构得到了进一步优化。
四、工作作风
作为公司行政主要负责人,我时刻从严要求自己,坚持以一个合格共产党员的标准严格约束自己,坚决贯彻落实上级精神和公司党委的各项决定,坚持民主集中制原则,带头遵守各项规章制度,要求别人不做的,自己首先不做,要求别人做到的,自己首先做到,在规章制度面前,既严格执行,又人人平等,从不搞特殊。
平时,我坚持深入现场,深入基层,掌握第一手资料,也要求机关为基层服务,后勤为一线服务,机关干部要深入现场了解生产组织情况,及时发现问题,及时予以解决,确保生产工作安全、平稳运行。
几个月来,我的工作得到了各级领导和同志们的大力支持与帮助。借此机会,我对关心和帮助我工作的上级领导和同志,对支持和理解我工作的运输公司每一名干部、职工和家属,表示我个人最深和最真的感谢!谢谢你们!
第二篇:油运公司党支部书记述职报告
油运公司党支部书记述职报告
油运公司党支部书记述职报告 各位代表: 今年,对于分公司来讲,又是极其不平凡的一年。我们既面临着艰难的市场开拓和繁重的发展任务,又面临着机构重组、人员外派、薪酬改革和几大特殊性群体维稳工作的巨大压力。可以说,改革、发展、稳定这三大任务,从未像今年这样,集中地、齐头并重地、不可回避地摆在分公司面前。作为总支书记,我身感压力之大、责任之重。针对分公司的具体实际,一年来,我始终以十八大精神为指导,与班子其他成员一道,扎实开展党建思想政治工作,使分公司比较顺利地度过了这一年,也使我们在这极不平凡的一年里获得了极不平凡的
发展。产值又跨新台阶。截止到10月份,实现产值3289万,全年实现4000万已成定局,又实现了历史性的跨越;安全又见新成效。安全四指数全面下降,仅发生了二起小事故;效益又获新增长。员工的工资逐年刚性增加、带薪年休等这些都是看得见的实惠。同时,截止到10月分公司已超利30万,所以全员效益工资一定会稳中有升;清廉又呈新气象。全员团结互助、遵纪守法、无一人违规违纪。和谐又谱新篇章。仅发生了一起到局越级上访,且事出有因。几大特殊群体基本稳定。这个发展的成果,和谐的成果,是分公司上下共同努力的结果,是分公司人良好精神风貌集中展示的结果,是分公司两级干部素质优良、会工作、有能力的结果。作为总支书记,在过去的一年里,从履行自己的职责上,也做了一些自己应该做的工作,这主要体现在四个方面:
一、抓班子的政治建设和理论建设,为分公司的和谐发展、科学发展提供组织
保证。在这方面,我主要是充分利用民主生活会、厂务、党务公开会、中心组学习和与基层班子集体谈话、找干部个别交谈的时机,传递组织的要求,强调党对干部的标准。让两级干部清醒地明白:任何职务都是组织赋予的,权力只能为企业谋事,为职工谋利;也让两级干部明白:加强理论学习,既是组织的要求,也是提升干部自身素质的需求,更是发展分公司的需要。一年来,无论是在组建外派队伍过程中,还是在为民服务、创先争优活动中;无论是对基层班子的调整,还是对干部的管理使用,总之是在执行“三重一大”时,我和总支一班人始终坚持认真研究,慎重运作,把政治素质、理论素养、开拓能力、民主作风、为民意识,作为建设的重点,作为主要的标准,促进了两级班子的建设,也促进了干部队伍的成长。今年,总支对车队支部进行了补选,并全部配齐了班子成员。使基层支部进一步正规化、规范化。分公司两级班子和领导干
部的事业心、责任感明显增强,“见红旗就扛,有第一就争”的精神明显增大。
二、围绕经济发展目标的实现,抓队伍建设、保市场开拓。今年,公司党委将lng拉运、井下压裂项目的组建工作交给了分公司。这两个项目都是公司与其他单位的第一次合作,也是分公司真正走出去所迈开的第一步。所以无论从哪个角度,我们的组建工作都不能出差错。公司党委把这么重的任务交给我们,既是对我们的信任,又是对我们的考验。这两项工作的艰难程度,虽然事先我们已经做好了充分地准备,但还是没有想到难度会如此之大。因为是合作,所以有些事也许我们这个层面不清楚、也许是合作具体细节还未敲定,不管怎样,当时在组建时,我们有“三个”不清楚。员工的待遇不清楚,这是员工最关心的问题;队伍的归属不清楚,这是大家所共同关心的问题;车辆行驶的线路不清楚,跑哪司机心中没有底,是长途还是短途、是山区还是平原?加之队伍长期
未出去会战,少数人把分公司作为了“避风港”、“安乐窝”,所以,队伍在组建过程中遇到了前所未有的阻力。“全民制员工”还好说,毕竟有身份限制,个别“非全民制员工”则异常抵触,有的叫、有的闹,还有的甚至串联罢工、上访。怎么办?组建工作必须无条件的不折不扣的完成,为此,我与班子成员把“四项”工作想在了前。问题困难想在前。让大家把问题都提出来,把困难都摆在桌面上,只要是不违反原则,只要在分公司力所能及的范围内,都尽力解决;群策群力走在前。问计于民,让大家想办法、拿主意,大家的问题大家来解决,大家拿的办法大家执行;办法措施订在前。制订的组建管理办法,不仅仅局限于这次队伍的组建,而且还要为分公司以后换班作好准备,为分公司持续发展作好前期准备;思想帮扶做在前。员工的思想工作一定要做在前,员工要外出会战,一定要克服许多困难,有点畏难情绪、有点想法都属正常,我们一定要给予理
解,不能用简单粗暴的方法,而是要耐心细致地做好思想工作,让出去人员无忧无虑,让坚守人员安安心心。为此,一方面,我们切实做到了“五个到位”。深入调研到位、反复讨论到位、办法解释到位、程序规范到位、困难帮扶到位。另一方面,还按程序及时召开了分公司职工代表大会,通过了《分公司外出换班暂行管理办法》。从而基本消除了大家固守家园、小富即安的思想。队伍中绝大多数人都按照公司党委、公司领导的要求高高兴兴地奔赴到了项目会战前线。
三、着力于构建真情帮扶,聚合力抓好稳定工作。
分公司用工性质复杂,困难群体较多,稍有懈怠就有可能造成难以挽回的后果。我始终坚持职工利益无小事,建立健全长效帮扶机制,竭诚为职工群众办好事、做实事、解难事,让他们充分享受到企业发展成果。今年以来,我们以“三清十必访”为契机,深入车场、深入
现场、深入驾驶室、深入社区、深入家庭,建立健全了职工群众的家庭信息档案。自此,对员工群众的思想状况、家庭状况基本上了如指掌,从而变被动帮扶为主动帮扶,始终有针对性开展工作,主动化解矛盾、隐患,将各种困难、各种隐患彻底地消灭在萌芽状态。并在政策允许的范围内,积极为困难家庭搞好申报工作。逢年过节送去组织的温暖和关怀,切实做到真困难、真帮助。竭尽所能的为员工搞好福利,帮助员工排忧解难,使员工群众全力工作无后顾之忧。一年来,我与各离退休管理站一道,共为11位员工群众的亲人办理了后事,到医院看望了23位住院的员工及亲人,为3位特困户办理了低保,为困难户发放生活物质55份,发放救助金万元。
四、以身作则,抓好自身建设。作为一名共产党员,作为一个基层单位的负责人,我总是更加严格要求自己。正像习总书记所说的那样,打铁还需自身硬。凡是要求他人做到的,自己首先做到;
凡是要求他人不做的,自己坚决不做。押运员紧缺一直是制约分公司生存、发展最为突出的问题。分公司现有各类营运罐车66台,而专职押运员仅21人,就算是所有专职押运员全天候押运,显而易见缺口仍然还有一大块。缺少押运员,动辄几万、上十万的巨额罚款,可以说,分公司到了举步维艰、寸步难行的程度。
为了严格落实国家关于危货运输的管理规定,确保危货车辆生产任务的顺利进行,我们采取了机关工作人员兼职押运的方法。可机关同志,都有自己的本质工作,少数人认为自己的工作重要,忙,走不开,怕兼职押运会影响本职工作;还有少数机关人员认为,兼职押运不仅辛苦、挣不到钱,还嫌工作低贱、丢人。面对这些现象,我没有进行简单地说教,更没有进行粗暴的行政命令,而是带头进行兼职押运,且月月不间断,并在实践中与职工群众打成一片,与职工群众一道制订了《分公司兼职押运管
理规定》,让兼职押运成为机关人员本职工作的一部分,从此确保了分公司的生产正常有序地进行。总的来讲,一年来,我和分公司班子成员一道,着眼于分公司的科学发展、和谐发展,做了一些工作,但工作成绩应该归功于分公司领导班子,分公司和谐发展的成果,应该归功于分公司的全体干部职工。一年来,自己在工作中虽然取得了较好的成绩,但也存在着一些不足。一是思维还不够开阔,这在很大程度上制约了自己对市场的认识和对分公司发展的深层思考;二是工作的魄力还不够大,对有些问题的处理还障于情面,导致了极个别人员越级上访;三是尽管自己天天到车场,偶尔也到现场,但严格地讲还是走马观花多,真正地了解基层还不够,真正地走进员工的心中还不够,指导基层就更不够;四是工作方法有时急躁、简单。在今后的工作中,我将努力完善自己的人格形象,尽心尽职地干好本职
工作,为分公司的和谐稳定、持续发展作出自己的贡献。
第三篇:公司运维经理的岗位职责范本
公司运维经理的岗位职责范本
1、根据公司要求,激发、激励员工高效工作,以达到文明、规范、专业的一流运维管理团队。
2、审核、完善运维数据中心的工作计划,向公司总部上报工作总结和下工作安排。
3、履行运维数据中心运行、安全及消防第一责任人的所有职责。
4、遵照政府各管理部门和上级的规定,对数据中心安全运行工作进行部署、要求,组织本部门主管、员工有计划、有步骤的实施及落实。
5、负责监督数据中心各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题及时纠正和报告。
6、负责贯彻工程运维、安保及监控、保洁绿化的管理规定和操作规程,确保数据中心管理监控范围内的地方防火,防盗等工作安全有序的进行。
7、学习、掌握国家、地域性物业政策、行业规则及相关法律法规,并运用在项目实际的运维管理体系中。
8、有效建立数据中心服务系统,结合公司服务宗旨及目标,完善并落实项目制定的各项质量目标。
9、有效控制风险和强化管理系统,重点防范各类重大突发事件处置预案及处理项目中各类问题。
10、确保数据中心设备、设施得到有效管理,保证设备、设施的完好运行。
11、实施有效的能源管理计划,并不断完善制度、深化节能措施。
12、保持项目现场备用现金流转、整体运作成本控制等良性健康运行。
13、负责与政府各职能部门的工作联系。
14、组织贯彻实施公司环境方针,实现环境目标。
15、负责完成上级领导布置的其他工作。
运维经理岗位职责(二)
1.负责上海总部运维部门工作,制定部门工作计划以及进度目标;
2.合理分配部门人员工作,公司所有相关IT设备的保管和维护工作;
3.协调部门内部关系,指导并考核员工的工作,提升工作效率;
4.负责运维体系建立和实施,设计并推进运维自动化;
5.保障部门运维安全,处理运维事故,优化各项维护工作流程,不断降低系统风险;
6.负责基础设施项目交付包括新的或改进的核心基础设施服务、网络、主机、安全等;参与新项目的IT
基础设施的可行性研究。协助公司软件的选择和
IT
咨询服务;
7.制定系统及数据备份策略,加强系统及数据的日常备份,定期做灾难恢复演练,适当提供冗余,确保公司信息系统的可靠性和可恢复性;
8.制定信息技术管理政策、流程、标准并执行,包括信息安全管控、防病毒攻击策略的完善并执行;
9.全面负责公司机房服务器及各分支机构的服务器、防火墙、网络等各中IT设备架设与正常运行;负责应用系统的性能分析与系统架构优化,不断提高系统运行效率负;针对信息安全风险提供妥善解决方案;
10.协调部门内部关系,指导并考核员工的工作,提升工作效率;
11.协调部门和其他部门的工作以及关系;
运维经理岗位职责(三)
1.负责总控中心的网络管理;进行网络架构的调整及优化;
2.熟悉网络规划、网络安全、虚拟化等相关技术的应用,保证机房设备的正常运作;
3.协助制定本部门的目标、计划、工作流程及部门内部人员的评估、监督、培训及考核机制;
4.协助制定密钥安全策略、运营场地安全策略、人员安全策略、通信安全管理策略、风险管理策略;
5.负责机房各类系统的维护和管理工作,负责公司网络运维相关制度的编写和制定;
6.对系统各类事件进行分级,建立各类事件报告、跟进策略及处理机制的应急响应计划,并定期测试及评估和更新计划内容;
7.决策系统管理的具体细节,经公司同意后负责对机房内设备或系统进行调整或优化。
8.负责网络设备(包括量子通信设备)安装、调试、维护工作;故障定位、故障处理和网络优化,负责应急处理方案制定和现场处理等工作;
9.负责总控中心重要展示活动及重要领导接待任务;
10.其他赋予的工作。
运维经理岗位职责(四)
1、总体负责所属分公司合作商户的上门安装软、硬件工作,以及使用商户的正常维护工作,保证客户对客如云系统的正常使用;
2、负责跟总部(北京、成都双总部)运营部、产品部、技术部的日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决;
3、协助城市经理规划分公司的所有客户的安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航;
4、负责公司总部下达的其他运营工作,对规定的重要运营指标建立工作计划并执行;
5、负责部分线下运营工作,包括但不局限于策划商户合作方案、活动方案、营销方案等;
6、关注餐饮行业动态,对包括竞争对手在内的行业信息进行分析总结反馈;
7、定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训;
8、完成上级规定的其他工作。
运维经理岗位职责(五)
___对数据库进行后台直接操作,进行数据备份,数据库性能调优;
2.编写自动化脚本,进行线上产品的日常维护(重启服务,数据更新)及性能监控;
___对线上服务器进行日常维护;
___对机房网络设备、流量进行日常监控;
5.定期统计机房线路、设备端口、带宽、IP等资源的使用情况并上报;
6.数据导入导出;
___分析排查批量任务异常;
8.协助开发人员完成数据库相关的操作或开发任务(给出建议或优化方案);
9.编写各种工作文档,整理及更新。
第四篇:运营部经理个人工作总结
运营部经理个人工作总结
本人自4月中旬份加入到精英部落,融为这个大集体以来,本着对服装品牌工作的充分热爱,用心做好每件事,做好这个直营运营管理工作,充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力,回顾历程,收获和感触颇多。
(一)强化品牌形象,提高业务素质。
直营部工作最大的规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,坚持奉献、诚实敬业,细心学习他人长处,并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化,在不断学习中使自身的专业素质有所提高。
(二)严于律已。从进了公司这个大家庭以来,始终对自己严格要求,将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则,在工作中,以制度、流程规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,主动接受来自各方面的意见,积极维护公司良好形象。
(三)强化运营工作职能。工作中,注重团队建设等工作,在这短短几个月里,都能和同事积极配合做好店铺及销售工作,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
通过领导的培养与工作各方面的支持,以及自己的努力,这几个月以来自己的营运工作,还是取得了一定的突破。在精英部落直营部,这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定,在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职,这些都离不开公司领导的严格要求与培养,对我来说这将是一个很大的机遇与挑战,对于下半年的工作,我罗列了以下的工作计划及安排:
1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;
2、认真协助营运总监工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
3、了解本组人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;
4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本组员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位,指导本组员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;在三季度完成主通道的招商工作,并对南广场的空铺进行招商;以及对于明年公司品牌升级,对一些意向商户的储备。
9、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动;
12、主持本组会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标;
13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象;
14、分配区域的招商,收费及创收任务,以及各种指标,随时关注各种指标的完成情况;
5、完成上级领导下达的其他工作任务;
公司领导让我担任一组代组长,这不是权力的象征,而是赋予我一种责任。因此,这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心,我一定虚心学习,认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重,但我将始终严格要求自己,始终以高度的责任感,保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态,挑战风险、迎难而上、勤奋敬业,为世纪金源的未来,奉献自己的力量。
第五篇:油站经理培养方案
油站经理培养方案
随着我公司零售网络迅速扩张,加快加油站“达标创星”的进程,结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满意”活动,在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平,提高员工自身素质,提高中国石油的整体形象,促进公司和谐快速稳定发展的前提下,经公司领导和管理区领导决定,2006年要更进一步落实培训管理的主要工作,配合公司下发的《员工技能级别评定暂行办法》,结合本片区的实际情况,进行针对性的培训管理,切实做到公正、公开,客观全面,及时反馈的原则,体现员工的个人价值,促进个人及企业的发展,具体工作安排如下:
一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训,实行站经理带头制,主要以学习企业精神和文化理念,熟悉企业的各项规章制度为主,更加深入彻底的了解《加油站管理规范》,提升员工对企业的忠诚度。
二、对各岗位的操作技能进行专业培训,尤其是新上岗的员工,更要强调安全意识,在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训,对在职的老员工进行更专业、更细致的培训,由老员工带动新员工,共同努力,形成良好的学习氛围,充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念;各岗位的培训方向暂定如下:
1、在对各岗位操作技能培训之前,首先要对各岗位人员进行安全教育培训,包括:消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和《加油站管理规范》的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核,由管理区主任监督落实,安全员协助开展。
2、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范,营销能力,团队建设能力,客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。
3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范,收银六步曲,假币识别,计算机操作,帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。
4、计量员培训的主要方向是职业道德规范,接卸油操作,计量操作,计算机操作及加油员实际操作的考核内容,要熟知和掌握各项安全规章制度,配合站长做好加油站的安全监督工作,在领导的指挥下,由安全管理员协助逐个站逐个人进行培训,定期考核,并将考核信息及时向区领导进行反馈,及时整改和落实。
5、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力,要在逐个站进行培训,树立典型,以便其他员工进行参观和学习,督促员工积极向上。
对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下,逐个站进行落实,集中考核,把考核结果及时准确地反馈给领导,以便领导做出合理的整改措施,更加有利于下一步培训工作的开展;同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型,组织其他员工参观和学习,激发员工的最大潜能,力争把自身岗位工作做到最好。
三、2008年将至,北京作为奥运会的主办单位,更深一步的迈开了国际化发展的步伐,尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面向世界,这就要求我们不断加强员工自身素质的培训,尤其是英语基本功的提高。根据我片区的实际情况,培训的具体措施暂定如下:
1、从每一个站挑选一名员工,主要以《加油站员工日常英语会话手册》为主,在不影响工作的情况下,选择固定时间,集中组织培训,主要注重听说能力的提高,同时结合自己的特长,进行专业辅导。
2、由每站挑选出来的员工对本站员工进行培训,制定任务,定期进行抽查,对落实情况准确及时地了解。
3、对各站员工定期进行考核,及时反馈给领导,并把考核成绩作为员工技能评定的一项重要依据。在不断的改进和努力落实的基础上,力争创出本片区自身的特色,更为北京公司的服务形象增光添彩。
4、要在区主任的领导下,逐步建立完善健全的培训管理档案,全面彻底地了解每一名员工的学习进度,为每一名员工建立个人档案,记录好培训全过程,力求做到细致、周到;同时,还(本文权属文秘之音所有,更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)要建立员工培训考培表,记录各项考核成绩,每季度评选出站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学员”,激发出员工之间积极向上的学习势头,做到“人无我有,人有我优,人优我细,人细我变”的工作方针,更加努力的开展各岗位的工作。
5、在培训员工的同时,还要不断的自我更新,自我完善,与员工共同学习,共同进步,协助主任完成好公司交办的各项任务和指标,争取做到最好。
以上是我对于管理三区培训管理工作的初步计划,还有待完善与提高。