2014年商务会展公司工作总结

第一篇：2014年商务会展公司工作总结

商务会展公司2014年工作总结

2014年，在领导的正确指导以及相关部门支持下，我部门在积极落实单位关于会务接待的相关要求的同时，团结商务会展公司全体力量，从2014年1月至今，顺利完成了50余场，1800多人次的会议接待任务。为积极贯彻中央“八项规定”、“六项禁令”相关精神，在今年的会务接待工作中，我院精简了会议活动次数，规范了活动流程，控制了会务开销。因此，在会议举办数量上相较于去年减少了将近30%，但在会议质量及效率上相比去年有了更多的提高。其中全国性会议以及大型培训也取得了令人满意的成绩。并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加完善的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美。现将我公司2014年度工作情况总结如下：

一、建立健全办公室管理形式，加强会务工作能力，促进各项工作高效有序进行。

1、科学管理，是立身之本。

部门成立以来，办公室日常的管理工作已逐渐规范了管理形式，在传达和沟通上提高了效率，在文字与统计上严谨了内容。在妥善安排好日常规定工作外，也积极完成领导安排的每一项临时任务，时刻保持“心中有事，手中有活”的最佳在岗状态。

2、提高能力，才能提高效率。

公司承办的会务工作大体分为小型评审会议、集中培训、全国性大型会议三种会议模式。⑴小型评审会有较为固定的规模，参会人数少，会议要求简单，需要简化流程，浓缩时间，重点提高评审工作效率。⑵集中培训工作的规模相对灵活，一般参加人数较多，但会议标准较低，因此重点应放在会前的人员统计和食宿安排上。⑶全国性大型会议是近年我公司承接会议中规模最大，要求最高，影响最深的会议工作，相较于前两种，其规格较高，参会领导多，级别高，还需要针对不同会议内容制定更贴切的会议策划，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。细化每一个工作点，具体到每一组分工，都是会务工作对我们工作能力的考验，时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我们对会务接待各个环节的关注，去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。

二、查缺补漏，精益求精。

逾百场会议接待任务的顺利完成，为我公司积累了宝贵的经验，同时，通过不断总结在会议接待过程中的不足，为我们更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很关键的提醒和促进作用。此外，为了加强办公室成员在会务接待方面的理论知识，提升自我修养，在工作之余，我公司常通过翻阅相关书籍、上网等途径去了解学习会务接待方面相关知识，努力改善业务模式和提高整体素质。

三、拓展业务，优化工作。在做好本职工作的同时，公司的发展需要从拓展业务开始，2014年的整体工作让我们收获经验和认可的同时，也让我们意识到了很多不足，以及对公司将来的需求。精简多余，细化重点是优化，这是发展的基础；增加业务范围，提出可行计划是拓展，这是发展的关键。

在一年的洗礼与历练中，商务会展公司更加稳健与成熟。稳健来源于我们对自我工作的认可，在会务接待工作中更有自信取得领导的信任。成熟来源于我们对工作中不足的认识，更加勇敢的挑战困难与失败，更加耐心，更加包容，也更加勤奋努力。在这时间交替之际，我们继承了以往的经验与认知，做好了充分的准备迎接下一个崭新的展望之年。

2014年商务会展公司全年举办会议共计57场次，其中培训会1场，工作讨论会1场，其余55场均为工程项目评审会议。据统计全年参会人员达到1508人次。

第二篇：商务会展项目策划

第一章 商务会展项目策划

1.策划会展项目应该遵循哪些原则？

2.策划会展项目应该考虑的因素？

3.策划会展项目对主办者自身的条件因素要求是什么？

4.什么是项目的可行性研究？

5.会展项目的可行性研究应建立在哪些信息资源的基础之上？

6.会展项目市场调研方法有哪些？

7.会展项目可行性研究的基本步骤如何？

8.财务评估的方法有哪些？每一种方法的特点是什么？

9.会展项目的立项和需要提供哪些资料？

10.会展项目可行性研究报告包含的具体内容？

第二章 商务会展计划管理

1.什么是项目计划？

2.会展项目计划在项目管理中所起的作用是什么？

3.项目计划的构成要素有哪些？

4.会展项目计划的内容有哪些？

5.编制项目计划的一般程序是什么？

6.展览项目计划表编制有哪些方法？

7.会展项目资源计划所依赖的数据是什么？

8.制定资源计划的具体方法是什么？

9.是编制汽车展的资源计划

第三章 商务会展财务管理

1.会展项目参悟管理的对象是什么？

2.会展项目财务管理内容有哪些？

3.会展项目财务管理主要环节是什么？

4.会展财务预测的程序？

5.会展项目的盈利模式是什么？

6.会展项目的主要收入来源有哪些？

7.获取商业赞助的程序是什么？

8.如何根据要求编制会展项目预算表？

9.商业赞助的原则是什么？

10.选择赞助商的标准是什么？

第四章 商务会展危机与知识产权保护

1.什么事危机？什么是会展危机？

2.会展危机如何分类？

3.举办展览会可能出现危机的原因有哪些？

4.会展特征与知识产权工作的对应关系如何？

5.会展知识产权的侵权范围有哪些？

6.参展产品侵权内容的具体内容是什么？

7.会展知识产权保护措施是什么？

8.广交会维护会展知识产权具体做法是什么？

第五章 商务会展的评估管理

1.什么是会展评估？

2.为什么要进行会展后评估总结？

3.会展评估的主体是什么？

4.会展评估的客体是什么？

5.会展评估是如何分类的？

6.组展商对会展进行评估的主要内容有哪些？

7.会展主观评价指标体系的含义是什么？

8.进行总结工作有什么技巧？

9.总结卷宗包括哪些内容？

第六章 商务会展信息开发

1.什么事市场信息？

2.企业内部信息的基本要求是什么？

3.竞争者信息的外部源泉有哪些？

4.什么是会展信息化？

5.会展信息化包含的内容有哪些？

6.会展电子商务的内容有哪些？

7.会展电子商务的主要功能是什么？

8.会展电子商务的主要网站有哪些？

9.参展商，观众的信息收集来源包含哪些内容？

10.参展商，观众的信息收集要求是什么？

第七章 商务会展定价策略

1.会展项目价格制定可控因素有哪些？

2.会展项目价格制定不可控因素有哪些？

3.什么是会展企业价格构成因素？

4.会展项目定价方法有哪些？

5.什么事心理定价法？

6.什么是一口价政策？

7.吸资定价法使用的情况有哪几种？

8.影响会展项目价格调整的因素是什么？

9.什么是展览服务价格双轨制？

第八章 商务会展分销渠道策略

1.商务展览分销渠道的特点是什么？

2.什么是代理制？

3.什么是合作制？

4.会展代理商的权利有哪些？

5.会展代理商的责任有哪些？

6.代理商的控制包含的内容是什么？

7.代理商的激励包含的内容是什么?

8.寻求支持单位的方法是什么？

9.合作单位应具备的条件有哪些？

第九章 商务会展促销策略

1.什么是会展公共关系？

2.会展公共关系形式有哪些?

3.会展公共关系决策内容有哪些、4.会展宣传的内容是什么？

5.会展广告制作的注意事项有哪些？

6.会展人员推销的作用是什么？

7.什么是直接发函？

8.什么是直接联系？

9.会展营业促销的作用有哪些？

第十章 招展招商营销策略

1.商务展览招展招商的要素是什么？

2.招商活动组织的目标是什么？

3.什么是招商方案的原则？

4.招展方案编制的内容是什么？

5.招商方案编制的内容是什么？

6.招展书色基本内容有哪些？

7.邀请函的基本内容有哪些？

8.什么是观众登记表？

9.招展书，邀请函编制的要求有哪些？

第十一章 商务会展现场服务与控制

1.什么是会展主办单位？

2.会前服务内容是什么？

3.会中服务内容是什么？

4.会后服务内容是什么？

5.什么是展场秩序管理的重要环节？

6.什么是观展对接？

7.观展对接的内容有哪些？

第十二章 商务会展的场馆运营管理

1.展览场馆应具备的基本设施有哪些？

2.展览场馆配套建筑和设施包括那几方面？

3.参展商的仓储需求内容是什么？

4.场馆商在展览现场的布展管理内容是什么？

5.场馆商在展览现场的展中管理内容是什么？

6.撤展管理要解决的关键问题是什么？

7.展览商务管理包含的内容有哪些？

第十三章 商务会展的展场设计与搭建

1.展览项目设计考评内容有哪些？

2.展览项目设计具体要求是什么？

3.搭建管理的组织与流程是什么？

4.搭建管理具体操作中重点环节是什么？

5.展场消防与安全规章规定是什么？

6.什么是特装展位基本规范要求？

第十四章 商务会展的物流管理

1.什么是会展物流？

2.会展物流的主体与客体是什么？

3.会展物流有什么基本特征？

4.会展物流与传统物流特征的不同点是什么？

5.会展物流的基本要求是什么？

6.会展物流管理的措施如何？

7.会展物流管理具体内容是什么？

8.构件会展物流体系的要素是什么？

9.什么是会展物流信息化管理体系？

10.会展物流服务体系的具体内容是什么？

第十五章 企业参展企划与决策

1.

第三篇：商务会展实训报告

在2011年5月25-27日期间在学校进行模拟商品交易展。包括前期的招商以及后期的总结汇报会。销售福州阳光服饰有限公司的女士T-SHIRT，学习公司的企业文化、销售技巧。锻炼团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对公司产品的了解、和其他公司甚至淘宝网络上的产品对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开阔客户源，向客户推销产品，并尽量销售多件产品，完成公司分配的任务。

（一）计划完成情况

虽然说前期的准备，我们花了很大的精力去做，但是在招商方面遇到了很大的挫折，主要原因还是我们先前没有和赞助商家谈好，没有把握时间，把事情敲定，导致过两天要开始比赛了，还没有拉到赞助商，归于我们小组的疏忽，我们没有考虑到一些潜在问题的可能性，导致后面我们只能是在出现种种问题之后，再去想解决的办法。但是我们始终坚持，决不放弃，一直在想办法招商。在参展的前一天，我们很荣幸的拉到了福州阳光服饰有限公司，参展的商品是Sunshine品牌女士T-shirt。由此，我们总结出前期的准备工作一定要充分再充分，细节的问题都需考虑周到，确保不出任何问题。拉到商家后，我们小组及时召开会议并做好分配的工作。5月24日下午，我们小组精心的为我们的展台进行装饰，考虑到销售的对象是贸院女性，所以展台设计以粉红色为主要基调，构建一种简单时尚潮流的粉色风格，此展台符合我们商品的风格，为我们的商展创造了良好的购物环境。

实战当天，我们的小组成员在6点在自己的展位前集合，首先开小会准备一天的作战，然后开始执行。在我们团队的精心布置下，Sunshine品牌服饰展位终于开张了。

我们此次的销售方案是限时秒杀，第一天秒杀的价格是全场25元，不可否认，Sunshine品牌女士T-shir的质感很好，布料很舒服，物美价廉，吸引了很多贸院的女生纷纷前来抢购。时间过的很快，我们在热闹的气氛中结束了第一天的营业。接下来并清点货物，整理账目，收拾店铺，然后我们对今天的销售做个小小的总结，最后提出明天的改进方案。第二天的我们在昨天的销售前提下，适当的增加了宿舍团购,大减价的销售策略，以此吸引了很多女生的眼球。第三天我们实现大减价策略，全场最低价。三天总的销售量超出销售预计的一倍以上，销售总金额达到3500左右。

（二）总结经验

这次的商品交易展大赛为企业与大学生的交流提供了一个很好的平台，通过近距离的接触，可以增进双方的了解。大学生通过对企业的了解，能更

好的规划好自己的大学生活，争取成为企业需要的高级人才，为自己将来的就业多学知识，多练能力；而对企业来说，其品牌、企业文化与产品能在学生中间得以推广，从而可以达到双赢的局面，并且还能在社会中营造出一种良好的氛围，建立一种企业与大学生对话的机制。

为期三天的实训很快就告了一段落，我们在此过程不但收获了汗水，还收获了快乐，更重要的是收获了知识。现在回顾那几天实训，我们感慨颇深。这不仅是一个比赛的过程，更是一个学习的过程。都让我们感到受益匪浅；尤其在招商过程中得到了纪老师的关切和指导，令我们更加深刻地体会到自己的不足之处和完善方法，这是对我们整个比赛的莫大支持和鼓励。也大大提高了我们班同学的凝聚力，也真正收获的是团队协作能力的锻炼：我们收获的不仅仅是成绩，更重要的是享受这次参展的过程。还让我们对生活充满自信，最重要的就是让我们充分了解了团队精神，知道了团队的重要性，俗话说得好“三个臭皮匠赛过诸葛亮”。参赛虽然结束了，但它没有终止我们前进的动力。这只是我们人生前进的刚刚开始，比赛只是一个小小的平台，它让我们学会不断努力拼搏。

这次参加商品交易展，从中我们做的好的地方有

1.我们团队的分工明确、有条不紊、互相沟通、团结协作.在销售过程中的团员互动更是明显；

2.针对女性消费特征，制定了一系列的独特销售战略。例如，销售人员那衣服自己比划来吸引顾客注意 或者是销售人员多与店长互动，让顾客觉得自己买到实惠的衣服等等；

3.展台设计与布置，吸进了女性眼球和刺激消费者的购买欲望；

4.制定了简单实用的销售话术；

5.与商家正确沟通，总体达成共识；

6.销售的账目明确，无任何突发情况。

当然参展过程中还是会遇到一些困难，其中需要改进的地方有

1.前期的招商没有落实，导致后期时间匆忙；

2.招商时，没有与商家全面沟通，遇到商务繁忙的商家没有及时跟进；

3.前期准备工作太紧凑，宣传上略失一筹；

4.没有提前下宿舍进行预售；

4.销售量上没有提前估算好，导致最后还有剩余商品。

（三）改善建议

根据此次为期三天的商展实训，达到了预期的效果，但是在细节上还有待改进，现就此次商展提出改善的建议：

（1）制定严格的招商计划，每一个细节都要及时的与商家协商好并且落实，时间上进行跟进，预算要合适，不要造成后期的费用问题。

（2）前期准备工作要充分，特别在促销方案上的筛选、下宿舍的预售，还有展台的布置方案这几个方面一定要确定落实下来。

（3）加强展位的宣传力度，制定宣传方案，同组组员分工宣传。

（4）应提前下宿舍做好预售。

（5）在制定参展策划时要估算好这次的销售量，然后再跟商家要货，避免不必要的物流费用。

（6）同组成员之间协调分工要明确，销售过程中的互动要提前演练配合好。

（7）制定好一系列的促销方案以吸引顾客。

（8）每天要做好总结工作，避免第二天重复同样的错误。

一个星期的实训就这样结束了。而我从开始的抱怨，无聊，到现在的有点依依不舍。回顾这一个星期。我真的体会到了很多，学到了很多书本上没有办法学到的知识。很多同学一开始都不愿意打电话，我也是，以至于总能听到同学们说无聊啊，没事干啊的声音，也总会看到有人在上空间，上微博，甚至聊天。没有人先迈出那第一步。当有同学开始打电话了，当有同学说打电话还蛮好玩的，我不禁想要试试。就这样我也迈出了第一步。现在在实训室里，只能看见我们不停的打电话，拨电话。不停的找资料，修改脚本，忙忙碌碌的，可是这样似乎才更有乐趣。通过这一个星期的实践，我发现我的的专业知识更加丰富，专业技巧更加熟练，专业素质更加完善。我学会了以冷静的态度去面对每一个难题，也学会了团队合作的精神，这些零零总总的事物，也让我能够以更加好的精神面貌去面对未来。相信，这一次的实践，是为未来我们的成功打下的一个稳固的基石。

第四篇：商务会展旅游团接待安排表

商务会展旅游团接待安排表

一、接团

1、时间：

2、车型及编号：01号；02号 03号；

3、司机：01号；02号 03号

4、导游：01号；02号 03号

5、接站牌：

6、酒店欢迎条幅：

7、报到处：（见报到名单表）

二、住宿

1、酒店：

2、房间号：

3、客人分房名单表：（另表）

三、用餐

1、桌数：桌； /桌；客人分桌：（另表）

2、日早餐厅：菜单：（另表）

中餐厅：菜单：（另表）

晚餐厅：菜单：（另表）

日早餐厅：菜单：（另表）

中餐厅：菜单：（另表）

晚餐厅：菜单：（另表）

日早餐厅：菜单：（另表）

中餐厅：菜单：（另表）

晚餐厅：菜单：（另表）

四、行程（详见行程安排表）

五、票务

1、火车：

2、飞机：

六、送团

1、火车：月日刻；车次： ；人数：

2、飞机：月日刻；航班号： ；人数：

七、其他

第五篇：某商务会展公司内部管理制度草案

为提高公司工作效率，规范公司运作，维护公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定公司内部管理制度。

一、机构设置与职能

本公司设立总经理、副总经理，下设三个部门，客户部、活动部和行政部。

公司未来组织结构图

（一）总经理及副总经理按照公司章程规定的履行职责。

总经理岗位职责：

1、确立公司战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针、质量方针、质量目标，并制定具

体实施措施和服务质量标准；

2、审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，控制各项开支和成本小号，提高经

济效益和社会效益；

3、聘、任公司部门经理以上职员，决定公司机构设置、员工编制及重要人事变动；

4、审定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性和主动

性；

5、组织新项目的开发和重大活动的策划审批；

6、须经总经理批准的其他重大事项。

副总经理岗位职责：

1、协助总经理执行公司各项决议，完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体工

作；

2、督导具体业务部门的服务质量达到规定的质量目标和标准，掌握日常经营的具体情况；

3、检查公司管理制定、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况；

4、就总经理提出经营战略、活动方案、项目开发等提出合理化建议，对市场进行研究并发

表见解，供总经理参考。

（二）客户部职能职责

部门职能：负责公司日常的业务管理工作；公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理以及关系维护；公司项目的对客接洽、策划与实施。

客户部组织结构图

客户部经理岗位职责

1、在总经理领导下，全名负责公司产品的市场开发、客户管理和项目实施的组织工作。定

期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制订市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

2、根据公司的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原

则、依据，组织人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出、季度任务指标，下达销售任务，并组织贯彻实施。

3、掌握市场动态，分析项目动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提

出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

4、协调客户部和各相关客户及供应商的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立

长期稳定的良好协作关系。

5、经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准。

6、定期检查项目计划实施结果，提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。

7、定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调

整产品销售策略，适应市场竞争需要。

8、及时与财务及客户经理沟通，对重点客户信用风险进行评估，掌握客户拖欠款情况，分

析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠。

9、培训下属员工，评估员工工作。

10、制定部门工作计划、管理制度、工作流程，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开

支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。

11、总经理交办的其他事务。

客户经理岗位职责

1、开拓市场，开发新客户，并维护长期良好的客户关系。

2、跟进项目信息，及时与客户沟通并适时反馈，根据客户需求提出合理方案及预算。

3、接洽项目，并在实施项目过程中根据项目需求进行合理安排，协调各部门以及各供应商的关系。

4、把握项目资金流动情况，及时收款保证项目资金回笼。

5、严格执行公司内部工作流程，积极配合各部门的工作。

6、项目结束后适时回访客户，客观审视项目接洽实施过程中的问题及亮点，及时与相关部

门沟通，以确保日后工作开展更顺畅。

7、培训下属员工，评估员工工作。

8、客户部经理交办的其他事务。

客户主任岗位职责

1、配合客户经理进行客户关系维护，协助客户经理完成项目实施执行过程。

2、严格执行公司内部工作流程，积极配合各部门的工作。

3、及时与各类供应商联系，定期或不定期更新项目相关价格及内容等信息，适时更新资料

库。

4、负责客户档案的建立及日常维护。

5、负责案例更新及资料库管理。

6、自觉提高自身素质，加强各项业务能力，以得到不断提升。

7、客户经理交办的其他事务。

（三）行政部职能职责

部门职能：负责公司日常的行政、人事及财务管理工作；公司人事、行政及财务制度的制订与实施；成为其他部门的日常供应保障系统及督导系统；公司资金管理、税收管理、财务检查、审计等。

行政部组织结构图

行政部经理岗位职责

1、负责本部门日常工作的组织实施，完成公司下达的责任目标和质量目标；

2、主持制订公司各项管理规章制度；

3、负责具体组织质量监督体系的实施、位置和改进工作；

4、协调平衡各部门的关系；

5、负责公司人事、行政、后勤、财务管理；

6、负责组织员工岗位应知应会培训工作；

7、负责公司对外行政、接待工作；

8、负责制订公司发展计划；

9、总经理交办的其他事务。

办公室主任岗位职责

1、办公室日常工作的组织实施；

2、公司资料文档的管理工作；

3、公司内部制度及办公室规章制度的制定；

4、公司对外联系、联络、组织工作；

5、公司内部会议的安排、主持、记录工作；

6、公司物品采购、仓库管理及日常后勤工作；

7、行政部经理交办的其他工作。

人事主管岗位职责

1、据上级有关文件精神和公司领导的意图起草和修改公司人事管理的有关规定；

2、根据人事规定负责办理干部、员工、临时工的调入、招聘、招收、试用、签订合同、调

出、辞退的各项手续；

3、入住申报暂住员工暂住户口的申办暂住证工作；

4、按上级要求做好各种人事统计报表，及时准确掌握干部、职工的变化情况；

5、负责公司管理人员的绩效考核，并定期向行政部经理及和总经理报告；

6、负责人事档案资料的充实归档和转入转出的传递工作；

7、行政部经理交办的其他工作。

财务主管岗位职责

1、制报表及财务报表说明，对各项业务波动较大的项目要加以分析，提出建议；

2、按照全国统一会计科目，进行会计的账务处理；

3、按照财务制度，每十五天为一期编制会计记账凭证；

4、根据各部门考勤表、考核表等，计发当月工资、奖金；

5、按照国家税收规定，负责管理接收工作；

6、严格按照财务制度的要求，认真做好记账凭证的稽核，组织会统表的编审工作，保证财

务决算的正确、及时、真实，为领导提供可靠的经营管理资料；

7、及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期向行政部经理汇报工作；

8、行政部经理交办的其他工作。

（四）活动部职能职责

部门职能：负责公司日常的行政、人事及财务管理工作；公司人事、行政及财务制度的制订与实施；成为其他部门的日常供应保障系统及督导系统；公司资金管理、税收管理、财务检查、审计等。

活动部组织结构图

活动部经理岗位职责

1、组织安排下属员工配合客户部进行项目实施及方案提供，并将工作细分化。

2、与各级供应商保持稳固良好的长期合作关系，并及时采购更新相关价格及信息。

3、根据市场需求，定期或不定期提出新的方案及产品，报总经理审批后组织推广实施。

4、配合各部门，严格控制成本，督导下属员工进行策划以及项目实施。

5、培训下属员工，评估员工工作。

6、制定部门工作计划、管理制度、工作流程，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。

7、总经理交办的其他事务。

设计组岗位职责

1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置；

2、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。

3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；

4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽

标处理等等；

5、公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配

合；

6、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准；

7、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准；

8、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收。

9、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。

10、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。

11、活动部经理交办的其他事务。

商旅组岗位职责

1、负责对外接待、安排旅游散客、收报计划、旅游安排等。

2、广泛收集不断变化的旅游市场信息和同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅

游线路认真分析，更好的策划出本公司旅游方案。

3、不断的修改、制定和完善本公司的旅游线路及行程安排，制定适合当前旅游市场需求和

满足客人需求的旅游线路和适当的价位。

4、对相关的交通、导游服务、住宿、餐饮、购物、娱乐等活动，要尽可能考虑周到，确保

接待的质量，提高公司的声誉。

5、对每次的酒店预订信息要确保准确无误，及时下单与财务部确认。

6、每个旅游行程结束后，对司机和导游的报账要严格把关，与财务部仔细核对每一项账目，确保准确无误。

7、要及时与供应商沟通，按日、月、季掌握成本及报价，同时通知公司其他同事，确保对

外报价的统一性、可靠性、及时性和准确性。

8、要时刻与其他业务部门加强联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收和落实。

二、公司内部流程

（一）业务的流程管理

1、在项目信息获取初期，由客户部人员与客户联系洽谈相关业务合作事宜。通常就工作内容，公关创意方向，活动制作项目，项目选择、价格、付款方式等内容进行商讨。

2、客户部人员再将客户谈判的结果向客户部经理及总经理汇报后进行提案工作。

3、活动部人员根据客户部提案的需要，向客户部提供提案需要的相关资料数据。

4、客户部人员向客户提交提案，并经过与客户的商讨，对提案进行再三修改后，得到客户的确认。

5、客户部人员再与客户联系，商讨签订合同的具体事宜并经客户部经理及总经理同意并授

权后签订合同，内容报相关部门后执行。

6、签订合同后，将合同文本交由财务登记、存档，并通知财会主管。

7、财务负责应收应付款项的落实，客户部人员负责催款、落实合同规定合作事宜，并将情

况反馈给客户。

8、项目执行前期，项目负责人应根据合同内容，制作执行表等一系列相关项目信息表格，并分派给相应部门及人员，进行统筹安排。

9、项目执行前期，由项目负责人根据项目预算向财务填写借款单支取备用金，并根据实际

情况分派到各个分项负责人。

10、项目执行中期，所有参与执行的人员在执行期间，每日活动结束后由项目负责人主

持召开总结小会，汇总当日项目进展及费用收支明细情况，并及时安排调整次日工作。

11、项目负责人在项目执行过程中，须每日与客户对清当日账单，并以书面形式让客户

签字确认账单。

12、项目执行结束后，所有参与执行人员将账目汇总至项目负责人，由项目负责人负责

整理账单与客户再次核对确认，并催收尾款。

13、项目负责人在与财务报账的同时，将项目相关的所有电子版及打印版等资料汇总，并转交办公室主任归类存档备案。

14、客户部负责人在合同执行完毕后对客户进行追踪服务，了解客户的满意成都及其它

需求，并将结果以书面形式上报总经理。

15、定期或不定期召开项目总结会，各相关人员结合自身情况做总结，并汇总成文存档。