公司年终工作总结（精选多篇）

第一篇：公司年终工作总结

公司年终工作总结

一、20**年工作情况

（一）主要指标完成情况

1.电网运行：累计全社会用电量78869.81万千瓦时，同比增长16.71%。最高统调负荷18.2万千瓦。网供电量74803万千瓦时，同比增长20.12%。2.安全生产：累计共完成配网带电作业1121次，配网带电作业率92.11%。共检查作业现场2823个，查纠违章45起，违章记分95分。排查发现事故障碍隐患19起。

3.电网建设：完成投资累计1895元，完成率100%。其中：110千伏项目0万元，配网项目1895万元；开工、投产计划完成偏差率均为0%。应办理土地证、房产证0本。建成新农村电气化乡（镇）10个，累计完成年度计划100%；建成新农村电气化村123个，累计完成年度计划424.14%。

4.供电质量：收到95598投诉10起，投诉处理率100%，均为非属实投诉。农网综合电压合格率为99.49％，农网供电可靠率99.88%。5.营销指标：10千伏及以上业扩报装（新增、增容）申请累计数为127项，容量91295千伏安，累计完成业务报装容量10.77万千伏安，同比增加117.42%；完成送电工程103项，容量76185千伏安。电费回收率100%，累计欠收电费0元。

（二）主要工作及突出成效

1.安全管理平稳有序。一是注重安全教育。认真开展安全学习周、安全月、安全大讨论等安全活动，深化“以培促学”理念，组织学习国内重大事故通报、安规规程等文件，提升全员安全意识，大力营造安全氛围。二是强化现场管理。加大安全稽查力度，推行违章治理“立即罚”，对发现的现场违章行为，当场记分当场收缴罚金，加深违章作业者现场处罚印象。全年公司共开展稽查2823次，扣罚金额19000元。三是突出班组安全管理。施行集体企业施工班组与主业无差别管理模式，加强人员安全知识培训，完善安全考核制度。四是做实应急保障管理。完成了重大节庆活动，如十八届三中全会、浙江卫视《人生第一次》等保供电；有序应对年初冰灾、抗击“菲特”等重大任务，应急抢修能力进一步增强。截至12月31日，全公司安全生产日3035日。

2.电网建设有序推进。一是全力配合特高压建设。落实专人跟进属地化管理工作，主动对接地方政府，推动责任分解，层层签订协议书，先后召开了特高压动员大会及沿线乡（镇）政策协调处理会，保证了工程无障碍施工，特高压云和段预计2014年10月前完成施工。二是大力开展新农村电气化建设。超前完成“镇镇电气化”建设目标,被浙江省授予“新农村电气化县”的称号。全年完成123个电气化村、10个电气化乡（镇）的考评验收工作，实现电气化乡镇100%，有力保障了农村电力供应。三是稳步推进配网建设。开展全市首个以中低压配电网经济性分析为软课题的研究，为更好做好配电网规划、改造和建设奠定了良好的基础；持续开展城镇及城乡结合部低电压整治；圆满解决了35kv田和3219线改造工程1#杆的政策处理难题。3.服务水平持续提升。一是健全服务机制。推行客户经理负责制，为业扩重点项目提供“三优”服务，业扩报装速度全面提速，业扩报装完成率达91%，居全市第一；开展表后服务机制建设，推动成立第三方表后服务公司，破解表后服务难题；全面落实120个村级便民服务中心对接工作，方便农村客户解决用电困扰；设立偏远地区服务站，全程代理各项用电业务。二是细化服务举措。召开多次供电服务专题会议，深入开展“阳光服务3·15”活动，认真落实十五项“助企、便民、惠农”措施；开展党员争当“三员”活动，定期走访蹲点乡村、蹲点企业，及时解决客户用电难题；落实“两保户”15度免费用电政策，惠及用户1578户，累计退费14.56万元；开展供电营业窗口“全程引导服务”，满足客户个性化需求。三是加强节能管理。面对历史最高用电负荷，主动向政府汇报，精心组织有序用电管理，突出“有保有限”；积极拓展节能市场，主动服务，为全县37家企事业单位提出了58项能效优化措施，其中陶瓷金卤灯推广措施为用户节约电费35.5万余元。四是积极配合政府重点工作。参与“三改一拆”工作，服务美丽家园建设；制定高效、安全作业方案，保障XX县重点项目53省道建设按期推进。

4.经营管理持续规范。一是落实三集五大建设。完成三集五大体系操作总方案和18个专业方案的编制，进一步深化管理，优化机构和人员调整，屡清管理层级。二是夯实管理基础。成立指标管控领导小组，落实三大工程指标对标工作，提升综合管理水平；全面推行绩效管理，实现全员全覆盖；落实资金集约化管理，加强现金流量管控，提高资金使用效率和效益；积极开展“库存资源盘活利库”工作，盘活利库物资库存下降50%；开展营配贯通数据专项整治工作，实现实用化100%；三是强化供电所管理。实行供电所全员绩效精益化管理，推行供电所实时监控平台，全天候遥测指标变动情况；开展“供电所流动奖杯”竞赛，营造比学赶超浓厚氛围；优化设置推进“大所制”建设，调整成立供电所4个（含服务站3个）；深入开展供电所管理排查治理，发现整改问题60项。四是认真落实排查整改。完成主多分开“回头看”，整改消除遗留问题；开展依法治企专项工作和新上划县供电企业全面检查，对检查组反馈的20项问题进行了全面整改落实，有效防范和化解了企业风险。

5.“三个建设”成果丰硕。一是扎实开展党的群众路线教育实践活动。集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。通过民主生活会、征求意见座谈会等形式开展批评与自我批评。广泛开展“三走进”基层调研和意见征求活动，领导班子走进供电所和基层班组，听取意见了解基层动态。二是不断提升党建活力。整合党政工团资源，积极推动“大政工”建设。落实党员“个十百千万”行动计划，组织实施“党建融入中心·五大行动”。组织党员服务队深入企业、农村、社区开展各类服务，增强党建工作创新活力。落实中央“八项规定”，推行“一线工作法”，深入实践“三维”党建模式和党建“1+1”服务模式，组织职能部室深入基层召开现场办公会，落实领导干部蹲点联系一线部门制度，服务基层部门，解决实际困难。成立了公司综合党支部，将体制外51名党员纳入公司管理，增强党组织凝聚力。“三维”党建模式的实践和探索入选国网公司优秀实践案例，四篇党建论文均在省公司优秀管理论文和工会工作理论探索与创新实践成果中获奖。三是大力开展廉政警示教育。筹拍的廉政微电影《选择》获得丽水公司廉政微电影竞赛二等奖，廉政征文获丽水公司二等奖，县纪委三等奖。组织召开行风监督员会议，对收集到的17条涉及企业发展、电力维护、优质服务的建议及时做了答复。严格落实工程建设廉政协议“一书、一查、一公示”流程，加强廉政建设。四是有效提升队伍素质。深入开展“四好”领导班子创建活动，完善干部管理制度。开展八级人才通道选拔工作，促进员工队伍素质提升。开设“微云讲堂”、微党课竞赛，开展“党员干部讲党课、专家学者讲理论、先进人物讲事迹、员工群众讲体会”的“四讲”活动，推动学习型企业建设。开展全员攀登计划，实施“同频共振”主题活动，提升员工执行力。开展“追求卓越”工作，推行“师带徒”活动，完善人才培养体系和机制。同时开展了星级班组申报工作，其中石塘供电所被评为四星级班组。深入开展qc活动，举办qc成果发布会，选拔出了4个优秀项目参加市公司的qc评比。五是继续弘扬优秀企业文化。突出“文化管心”，传播国网统一企业文化。开展“中国梦·国网情”专题展览，激发正能量。完成四个供电所“三个一”文化环境建设。电力小强励志漫画、供电所宣传专题片及专题展板广受好评。与小顺村实施春泥结对，开展党员服队安全知识进社区、六一爱心下乡等活动。积极履行社会责任，顺利通过省级文明单位复评。以文体联为依托，开展各类活动，公司代表队荣获县五一大合唱比赛第一名，十八大竞赛一等奖，省广播操比赛二等奖。公司团委与市公司机关团支部开展结对共建，促进上下交流融合。实施各项“关爱工程”，关爱困难职工和离退休职工，走访慰问老党员和困难党员。开展员工爱心互助会“学雷锋、献爱心”、第六个全民慈善捐赠月活动，累计收到捐款58300元。

二、主要存在的困难和问题

1.改革、维稳压力较大。随着体制改革的不断深化，公司管理体制呈现新的变化，企业管理强度持续提升。而当前我们在企业管理中还存在诸多不规范问题，制约企业的发展壮大。同时，部分职工对不少新的管理举措一时较难适应，部分人员思想存在波动，队伍稳定管理持续承压。

改进措施：一方面，要加强宣传引导，进一步转变员工思想观念，深挖内部潜力，不断夯实管理基础，推进企业集约化、精益化改革顺利推进水平。另一方面，畅通信息渠道，强化沟通交流，在完成上级各项任务的同时，努力保持企业和谐稳定。

2.用工超员与结构性缺员共存。一方面，由于山区特性，我公司管辖地域面积不大、设备不多，造成定员测算人员偏少。另一方面，由于历史欠账，我公司招聘全日制大学生起步较晚，造成公司人员整体素质偏低、年龄老化问题严重。目前，全民职工平均年龄达42.1岁，45岁以上人员82人、占比41.8%；全日制大学生38人、占比19.4%，这造成在用工超员的情况下，依然存在结构性缺员的问题。改进措施：加强用工机制的完善，合理进行人员配置，狠抓企业员工培训，强化人员绩效管理，激发员工工作激情与潜能。领导干部多下基层一线，倾听员工合理诉求，加强民主管理。

3.安全生产形势依然严峻。一方面是电力设施保护难，电力线路通道内的树木难以砍伐处理，线路通道内或边上建房、堆放木料、搭建香菇棚等事件难以根本消除。我公司曾多次组织开展对全县电力设施周围和线路下的易燃物、漂浮物和菇棚、木制玩具点进行排查，同时也将有关情况向县领导及有关部门反映，但整改难度很大，收效一直不明显。另一方面，集体企业施工队伍的素质和力量难以适应繁重的电网建设任务，安全管理工作不够规范，安全工作管理机制仍不健全等问题还存在。同时，极少数电力用户不合格设备的强行接入系统或运行维护不到位引起全县电网的异常，也留下了安全隐患。

改进措施：一方面积极寻求政府支持，并加大电力设施保护条例的宣传，深入到客户生产生活中。另一方面，加大安全教育培训力度，逐级落实安全生产责任制，深入贯彻执行“安全第一”的理念，加大现场安全稽查力度，加大安全科技技术创新与投入，如3g视频的深化应用等。

三、2014年工作思路和重点工作安排 2014年总体思路：

全面贯彻党的十八大精神和十八届三中全会会议精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，认真落实省公司、市公司及XX县“两会”精神，以科学发展观为统领，不断完善“三集五大”体系建设任务，围绕中心工作任务，“开拓思维、真抓实干”，实现全方位与省公司、市公司发展要求接轨，加快建设“一强三优”现代企业。

开拓思维就是要员工进一步解放思想，转变观念，放长眼光，走出思维死角，完成看似艰难的任务。加强同业对标工作，科学研判瓶颈指标，力求找到新的突破口。加大拓展电力销售市场，利用节能产品、智能总保等开拓市场，挖掘客户潜在消费能力。不断提升优质服务能力，把服务工作做细、做实、做到位。拓展反违章3g视频等创新科技的应用，为企业安全稳定保驾护航。不断增强企业管理创新能力，为企业增添活力和后劲发展潜能。

真抓实干就是树立实干兴企、实干振企的工作理念。摒弃不良工作方式，树立正确的工作心态，为群众、为企业、为社会做实事，干好事。要坚持因地制宜，实事求是的工作原则，结合丽水供电公司和XX县政府的发展规划，从实际出发，以务实求真为根本，科学调度电网运行方式，努力提升供电服务水平，做好保供电和应急抢修工作，杜绝一切与云和电网企业形象不符的行为。重点做好以下六个方面工作：

（一）加强队伍建设，提升人才队伍素质。

加强队伍建设。认真落实“四好”班子创建，全面加强干部队伍建设，推行干部综合考核评价，优化干部队伍结构。加大对年轻干部、重要岗位轮岗交流力度，对会干事、能干事的干部委以重任。积极推进“追求卓越”项目，保证质量，争创佳绩。全面实施“全员攀登”计划，督促员工自我提升。深化“师带徒”工作，开展好“四个通道”人才考核选拔，完善人才培养体系和机制。加大力度开展职工教育培训，深入开展“三位一体”竞赛，实现培训工作“无盲点、全覆盖”。

加大岗位培训力度，提升人才队伍素质。分类分专业开展全员培训、全员考试，增强培训针对性和实效性。完善人才选拔机制，促进优秀人才脱颖而出。帮助员工进行职业生涯规划，培养综合型员工，形成支撑企业发展的人才梯队。完善优化培训设备，满足一线技能人员和农电人员现场培训需求。开展业务培训和技术比武，提高一线员工的业务技术水平。安排职工外送参加技能培训，同时将依据实际情况开设技能等级培训班，加强技能人才队伍建设。

（二）强化风险管控，夯实安全基础。

健全安全保障体系。完善“五位一体”的安全工作机制，逐级签订安全生产责任状，强化安全责任落实。扎实开展安全生产大检查，落实安全隐患的整改，防范突发事故或特殊时期带来的电力负荷激增隐患，做好重大活动、节日保供电工作，保障全县电力安全供应。加强安全培训教育，强化事故案例学习，力求“以培促学“工作取得实效。强化现场管控和电网预警能力。强化现场作业安全风险管控，加大反违章工作力度，强化3g视频监控应用，做好领导班子带队稽查。深化安全性评价工作，排查电网、设备、管理上存在的隐患。完善安全应急保障方案，利用应急指挥中心平台充分发挥内外部协调联动和资源共享机制，做好应急人员、物资的准备，增强应急处置能力。加强有序用电管理，强化电网科学调度和运行管理，保证电力可靠供应。防范工单回退等服务风险。解决好2013年投诉工单的处理，建立工单敏感数据库，全面贯彻“你用电，我用心”的服务理念，不断加强供电所人员思想教育，严肃劳动纪律。规范95598工单工作流程和填写格式，严格落实“三个电话”工作，提升综合抢修评价等级。

（三）加强电网管理，完善供电能力。

配合做好特高压工程属地化工作。2014年将对涉及的16条交跨线路进行改造，其中35kv两处，10kv线路14处。细致分析特高压建设给电网运行造成的影响，编制科学合理的电网运行方式。继续加大对农村电气化建设的资金投入。强化综合计划的统筹管理，根据下达的2014年综合计划安排，与财务部门做好资金衔接，把握形象进度和费用进度的关系。认真做好2014年配网项目的建设任务，重点完成3个2013年续建项目，做好110千伏杨柳变的配套工程建设，即杨柳河二期的建设。

加强工程施工管理。重点要加强设计文本的质量管理，确保各项目安全优质推进。规范电网调控一体化运行管理，落实电网重大反事故措施。解决低电压和配变超载过载问题，提高居民用电质量。加快智能总保建设安装工作。

（四）注重品牌引领，优化服务水平。

优化服务水平。健全营销“一口对外”协同服务机制，严格履行服务承诺，完善台区经理制和便民服务中心管理，推行大客户管家式贴心服务，开辟大客户业扩报装绿色通道。主动对接县重点项目，提前筹备好人员和物资安排，解决好项目中涉电领域，确保县重点项目顺利进展。深化供电服务“无投诉”竞赛，提升业扩报装和故障抢修效率，优化抢修模式，理顺配网抢修和电网调控一体化、抢修指挥业务一体化运作的协调能力，提升电网运作跨专业协同能力，提升客户满意度。做优全程引导及标准化礼仪服务，提升供电营业厅规范化、标准化服务水平。推行城乡同质服务，让用户充分享受服务均等化。加强智能用电建设，稳步推进智能表推广工作。强化需求侧管理，按照政府要求做好错避峰和分档有序用电，确保居民生活、重要用户和重要场所用电不受影响。

（五）加强集约管控，提升经营管理。

全面应用三集五大体系建设成果。把安全稳定和优质服务作为硬约束，确保改革平稳有序实施。调整机构和人员设置，明确各层级、部门、岗位职责，做到界面清晰、不重不漏。

加强经营管控。强化电费风险管控，大力推广电费分次结算按、高压用户预付费和抵押担保，确保电费足额回收。深入运用“大所制”建设成果，加强供电所同业对标、五星级供电所创建、“群众满意基层站所”创建活动，建立供电所标准化管理长效机制。完善集体企业制度标准和内控体系，进一步整合集体企业优势资源和核心业务，提升经营能力和效益。完善薪酬激励机制，支撑集体企业发展培养优秀人才。加强指标管理。紧扣新版同业对标体系标准，结合县供电企业管理提升工程、供电所同业对标、管理创新等工作，开年即关注各类指标情况，做到主动布控，积极作为，上下级沟通顺畅。

（六）加强党的建设和文化建设，构建和谐企业。

扎实推进“大政工”平台与中心工作的融入；深化党建融入中心五大行动。扎实推进三型党组织创建。加强党风廉政教育，完善协同监督机制；严格执行“八项规定”，持续关注作风建设；密切关注职工思想动态，做好信访和维稳工作。加强党员服务中心和集体企业党组织建设，深化基层供电所党建服务站、村级便民服务中心党员服务点工作。抓好“党建助企”，建立创先争优长效机制。精心准备“三位一体”竞赛；发挥工团妇组织纽带作用，增强企业凝聚力；发挥企业文体联平台作用，加大企业形象宣传，树立企业良好形象。

第二篇：公司工作总结

工作总结模板

尊敬的领导：

我于*****成为公司的试用员工，到今天已经有***月了。在这****月里，我对***行业有了最基本的认识，对公司有了比较全面的了解，对公司的各种规章制度也都已熟悉，并严格遵守，同时自己的工作能力也有了很大的提高，而这一切都是与公司领导的悉心指导，同事的无私帮助是密不可分的，当然最让我感谢的还是公司给了我这次宝贵的工作机会。

刚来公司时，还有点担心自己会不适应，可是，公司良好的工作环境，人性化的制度，让我很快融入其中，进入工作状态。工作之初，由于自己对这个行业了解不多，经验不够丰富，工作中出现了一些缺失，现在回头来看，却都是些分外简单的小事。也正是领导及同事的热心帮助，才让我迅速成长，掌握了工作的主要内容，模式及规律，让我明白*****是多么的严格，严肃，同时，各部门的交流沟通也是很重要的一部分，只有及时与各部门******等联系，才能保证******正确无误。

通过这*****月的努力工作，努力学习，我懂得了时间与理论的相辅相成性。在学校所学的各种知识只有应用到工作实践中才能发挥作用，才能让工作进行的更加顺利，因此，我会努力的工作，保持自己的工作热情，上进的心态，严谨的工作态度，同时还要加强自己的学习能力，努力增加知识，拓宽知识面，学习与*****相关的专业知识，让自己做到有理论，多实践。在*****的过程中，也可能随时出现新情况，新问题，我会及时汇报，反馈给领导，让领导能及时了解新情况，新问题，避免因此而出现的信息误差。

请公司给我一个机会，让我成为公司的正式员工。转正之后，我将一如既往的保持高度的工作热情和责任感，不断提高自己的工作能力，增长自己的知识，争取在工作中发挥更大的作用，为公司创造最大价值，同时也实现自己的自我价值，在自己平凡的岗位上作出不平凡的成绩，与公司一同展望美好的未来。

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年月日

第三篇：2013公司工作总结

惠鹏园林2013工作总结

时光如梭，转眼2013年就走到了尾声。

在过去的一年里，紧张而有序??，2013年，是公司调整的一年；2013年，是公司稳中求进的一年；2013年，是公司管理上台阶的一年?? 在过去的一年里，虽然全球经济大环境不太乐观，但我们惠鹏园林在公司董事会的大力支持下，在公司全体员工的一致努力下，达成了公司预期的目标，本总收入约为：500万。这个成绩来之不易。但在这新的一年——2014年来临之际，所有的成绩都将随着2013年的终结而成为过去。总结过去，是为了更好地展望未来。对此，我们对2013年的工作做出以下几个方面的总结。

一、经营业绩

2013，惠鹏园林的总经营收入约为500万，较2012的经营业绩上升了40%多。并在成本控制方面采取了相应的措施，取得了一定的成效。

本设计项目较多：有马过渡河项目、仲恺中心公园、大亚湾防护林项目、景盛客家情、鑫月城项目、厦门香山游艇会、东江纸品等等。租摆业务方面也是稳中有进。（此大项不作细述，公司已有相关财务报表上报）

二、加强内部管理，夯实发展基础

公司于2001年成立至今，已走过13个年头。13年来，我们的规

模不断壮大，13年来，我们取得了一系列的成绩和荣誉，我们先后完成了一系列的住宅小区景观设计和施工、公共空间景观设计和施工、工业园区、厂区景观设计和施工、园林养护工程等，受到了广大客户的认可和好评。这些，都离不开我们的管理，一个规范、专业的管理团队，是一个公司得以存在和发展的基石。

1、调整管理架构，完善管理机制 为理顺和完善公司的各项管理，以便公司更好地达成未来的各项经营管理目标，公司决策者于2012年底就拟定了管理架构的调整方案和计划，并对2013年的各项管理的改革及提升做出了布署，2013年伊始，公司首先就人事组织架构做出调整，成立了以张春张总经理为首，下设常务副总、技术总监为工作协理，各部门主管为中坚骨干力量的领导班子。人员就位后，明确职责。各岗位分工明确，各司其职。逐步改变了以往工作中因分工不明确、职责不明确而造成的具体工作没人主抓、落实，工作进展缓慢，效率低，工作出现问题时互相推诿，没人担当等不良现象。各项管理机制也在全年的工作中不断探索，不断革新，寻求更适合公司现状和发展运作的机制模式。

（1）重视动力机制的建立、建设

利益驱动是社会组织动力机制中最基本的力量。例如：在一

个企业中，多劳多得，少劳少得，员工为了“多得”而“多劳”。2013年，我们以花卉中心为试点，打破了花卉中心奖励机制中

吃大锅饭的现象，采用了每月只评选一个最优秀的员工，来给

予表彰和奖励，通过这一举措，调动了员工的工作热情，在一

定范围内就有了工作中你追我赶的局面，这样，整体的工作氛围就好了，在这样的充满正能量的工作氛围中，员工不但工作效率有提升，而且心情特别愉悦，也增强了他们扎根公司的信心和决心。

在利益驱动的同时，我们也启动了政令推动，也就是要求我们的管理者通过下达命令或者说任务书的方式，要求和跟进我们的员工完成工作。这一措施推行后，我们行政管理部门加强了跟进落实，以保证我们的管理措施的实施得以落地。运行以来，初见成效，各岗位人员都有了质和量的概念，也就是要求的工作是在什么时间完成的？完成需达到什么样的要求效果？于是，他们都会想办法按时按量的完成。对推进各项工作的进展起到了积极作用。

此外，我们也开始启动多沟通、多面谈的社会心理推动，采 用多方举措而完善我们的管理机制。

（2）实施约束机制

有了动力机制的推行，势必会实施约束机制，对管理者的权

力、员工的利益、工作责任等方面进行约束。做到一张一弛，相得益彰。在这个方面，本尚处于初始阶段，这将是下

一的一个工作重点。

2、进一步修改、完善公司的各项管理制度，加强管理制度的执行力

管理制度是一个公司的根本，是企业规范运作和健康发展的保证。没有一个完善的内部管理制度，在公司发展的时候，很多问题将会被成倍的暴露出来，并对公司的生存和发展产生致命的威胁。

很多公司在初建和运行的前期，发展挺顺，公司的管理制度在初建时也没那么完善，但随着公司规模的扩大，出现了很多问题，导致公司运作出现剪不断，理还乱的局面，于是人们就说陷入“瓶颈”阶段。身在其中的管理者认识不到这是公司的管理制度已跟不上企业发展的需要，一昧地认为，想当年，我们没什么管理也运作的很好，现在怎么就不行了呢？！也有一部分人甚至认为我们的公司还没达到很大的规模，谈什么规范的管理是不切实际的？！殊不知，从管理的角度而言，它的对象是没有大小之分的。人们常说，“三岁看大，七岁看老”，也就是说从小教育的重要性。对一个公司，一个企业而言，也是这样，从创建初期，从小规模，就要上纲上线，规范管理，形成一个所谓的管理习惯，才能行致远。

正是我们深刻认识到这一点，所以2013年，是我们惠鹏园林完善管理制度，并切实抓好管理制度的落地执行的一年。2013年，我们共完善、制定了以下管理规定：

（1）各部门岗位职责的确定

（2）完善了办公室管理规定

（3）宿舍管理办法

（4）物品管理补充规定

（5）车辆管理规定（园林内部的日常用车）

（6）关于园林的物资采购管理规定

（7）图书管理规定全体员工在遵守、执行总公司原有的规章制度的前提下，同时，又贯彻执行新的管理制度和补充规定，通过这一举措，使员工的各项行为更加规范。光有制度，如果不执行，就是一纸空文，起不到任何积极作用的同时，还会产生负面效应。员工就会认为，制度有什么用，我不遵守、不执行也没人拿我怎么样！所以，为使我们的各项管理制度真正落地，我们采取了以下方法：

（1）在制定各项制度时，就结合公司的实际情况，力求做到制度的切实可行性；

（2）安排员工学习、传阅所有的管理制度；

（3）在日常工作中，由园林的行政部跟进制度的实施；

（4）不定期地检查公司制度的落实情况；

（5）将制度的实施贯穿于日常工作中，做到规范工作，工作制度

化，制度工作化，二者合二为一，融为一体。

3、构建企业文化，增强企业的凝聚力，加强员工对企业的归属感

公司在发展空间和潜力扩展的同时，也面临着日益增长的挑战和压力。这就要求我们的公司全体上下同心民德，团结协作，努力奋进，为提升公司的整体竞争力和综合实力而奋斗。

任何一家公司或企业都有自己的企业文化，没有企业文化也是一种企业文化。好的企业文化传播的是一种正能量，能促使员工更好地服务于公司，能为公司创造更多更好的价值。

惠鹏园林在认识到这一点后，一直致力于企业文化的构建。2013年6月份以来，公司倡导以“更大（规模化）、更高（高水平）、更精（专业化）、更强（品牌化）”为企业发展理念，致力于打造一个“诚信创新 专业高效 团结协作”的团队。通过这一举措，使我们的员工渐渐认识到了自己和公司不可分割的关系，公司荣，我亦荣，公司损，我亦损，一荣俱荣，一损俱损，从而端正了工作态度，调动了员工的工作热情，激发起了员工的工作潜能，同时，我们通过有计划、有组织的团队活动，将企业文化建设融入一件件平常的组织活动，哪怕是一次小小的员工生日慰问，哪怕是一次小小的普通的工作聚餐，我们都时时不忘企业文化建设，时时将企业作为一个大家庭，作为承载我们全体员工的未来和梦想的希望之舟，灌输给我们的员工，我们和公司是一个整体，我们是公司大家庭的一分子，我们风雨同舟，我们都在为了自己而工作！只有搞清楚了“我为谁工作？”，才能激发大家同心同德，团结协作，事实证明的确如此。

三、历史（2013年）的反思

在取得成绩的同时，我们也发现工作中的存在的不足，我们也进行了检讨、反思，总结了经验教训。

1、人员的流失率大

人员的流失有两个方面。一是我们根据管理架构的需要，根据公司工作运转的需求，我们对人员进行了调整，删减了部分人员。二是人力资源管理体系不完善，造成了人员的流失。

2、制度尚不健全，执行力离我们的要求目标还有距离。

3、管理机制的推行力度还需加强，并且在推行过程中要有专人负责

专人跟进，有计划、持续性地展开，落实到位。

4、对建立健全企业文化认识不够，因此，建立、推行的过程相对缓

慢，也遇到了很多阻力。不少人认为，小企业不需要企业文化，事实上，不管是大企业还是小企业，良好的企业文化对推进公司的发展同样起着相当大的作用。好比植物的生长除了阳光之外，还得需要适合生长的土壤，还得需要促进生长的适合的肥料。良好的企业文化就是促进企业成长的不可缺少的养分。举一事例：在文明城市的检查前期，我们负责清洁整理红花湖登山道。堆放在那里的建筑材料按正常工作量来安排人工，需要10个人整整干一天，接到任务的那天，惠州大暴雨，雷暴天气，无论按多钱一个人工都无法请到工人（非本公司的）来做，因为天气条件根本不适合户外工作。就是在这样的条件下，我们的企业文化发挥了关键作用，“团结协作 创一流团队”“公司的荣誉 是企业的生命”“一荣俱荣 一损俱损”??这些平时灌输的企业文化，激起了员工的责任感、使命感！风雨交加，电闪雷鸣，男女老少共计六人，在湿滑的山道上于6个小时的时间完成了任务。当任务完成时，大家都不敢相信，一个小小的团队竟然有如此大的能量，太不可思议了！这个伟大的能量来源于我们的企业文化！这个不可思议的创造者也正是我们的企业文化！（编者语：我当天非常感动，不仅仅是因为我们如期完成了上级下达的工作，树立了惠鹏的形象，更大的原因是，事实证明，我坚持的建立健全企业文化的方向是正确的）

5、工作流程不清晰

四、2014年的工作重点

1、稳中求进，争取2014年的营业目标较上年上升10%；

2、建立健全公司企业文化，推动企业文化健康、有序地发展；

3、规范公司管理体系，强化公司各项管理；

（1）继续完善各类的管理制度；

（2）加强人力资源管理；

（3）规范工作流程；

（4）落实岗位责任制；

（5）建立健全公司资料库，规范各类资料、信息管理；（6）建立公司内部培训体系；

4、有序地拓展市场，并做好市场维护

五、建议

1、加强中层管理队伍的建设；

中层管理是公司是中坚骨干力量，他们是公司各项计划实施和目标达成的主要执行者，他们在公司的管理团队中发挥着上传下达的作用，并身体力行，是各部门领头羊，起到标杆作用。因此，这个队伍的素质在很大程度上影响了公司发展进程。加强这个队伍的建设是十分重要而迫切。

2、重视人力资源管理及企业文化的建立建设，由总公司行政部倡

导，并指导旗下所属公司展开相关工作，做到有组织、有计划、有跟踪、有落实、有检查

3、建立专业、独立的营销团队

无论是为拓展市场，增加公司业绩，还是推广公司的整体形象，都需要有专业的营销人员。目前，我们的销售和推广基本上是由公司总经理负责并担当了，很大程度上牵制了高层管理的管理时间，从而削弱了管理力量。而兼职的销售人员已满足不了公司的需求，公司需要通过多种营销手段，不断开发新的产品，来拓展我们的市场，满足市场需求。

结束语：新的一年，新的希望。在新的一年里，我们深信，只要我们团结一心，上下协作，坚决贯彻执行公司的各项管理制度，认真落实各类的指导方针，努力进取，开拓创新，就一定能圆满地完成公司的各项目标、计划，行动吧，一切贵在行动！

第四篇：公司工作总结

公司工作总结范文3篇

公司为本的工作做一个工作总结，本文是小编为大家整理的公司工作总结范文，仅供参考。

公司工作总结范文一：

在***有限公司一年的工作已经结束了，在一年里，我和公司的职工以及领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面，今年的工作总结如下：

一、感想和体会

1、态度决定一切。

工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错, 有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验，这对我来说是很宝贵的。

2、勤于思考

在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的技术人员。

二、工作成果与收获

在这三个月里，我作为一个质量改善技术人员，认真学习公司的质量管理流程，根据岗位职责的要求，主要有以下工作成果及收获：

1、物料筛选车间筛选工装的制作

完成的工装有：遥控器筛选工装3个，塑封电机筛选工装4台，铁壳电机筛选工装4台，电控测试工装4台，传感器筛选工装1台，PTC电加热筛选1台。在制作过程中，我深刻的感受到，想要做好合理实用的工装必须了解被测试的物料的质量、工艺和性能这三个方面，根据我以前的工作经验，这三个方面我已经掌握，所以我用自己的经验去做工装，很快的得到大家的认可。

2、筛选工装的完善和维护

a、工装完善方面：工装制作完成后，为了工装达到预期的效果，我不断的查看工装在使用过程中的不足，改善不足之处，力求工装在人员使用方面达到舒适、便捷;在工作效率方面达到快速有效。

b、维护方面：加强对工装使用人员的培训，让使用人员不仅会使用测试工装而且还会处理工装常见的问题。

3、外机预装和筛选工装CTQ的编制

a、外机预装CTQ编制是以流水线的方式制定的，所有元器件要根据工艺文件确认后，在通过自检、互检和质量工艺要求来保障产品质量的。分别编制了KFR-23W、KFR-35WG、KFR-72W三种常规机型。

b、筛选方面的CTQ是针对元器件的外观和基本性能，看元器件是否符合质量工艺要求。分别编制了遥控器CTQ、塑封电机CTQ、铁壳电机CTQ、温度传感器CTQ、PTC电加热CTQ。

4、指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料跟踪;

a、对筛选车间统计的日报分析、生产下线分析日报分析

从分析表中可以看出各厂家物料的质量问题的波动，根据这个依据来指导外协厂家的品质改善，前期塑封电机噪音下线率高，新飞10027遥控器下线率高、铁壳电机下线率高，我参加了改善与跟踪，并编制了质量缺陷跟踪表。

b、对预装生产过程的出现的质量问题分析与改进

前期跟踪分析预装门开关电机下线率高的问题，并执行临时整改措施，运用质量分析---鱼骨图等工具来分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的对策，接着执行及验证对策，最终防止再次发生或在其它产品上发生。通过这次改进，让我了解了公司的改进流程。

以上这些工作使我认识到质量改进是无极限的，产品只有更好，没有最好。

三、明确岗位职能，根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：

1、负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量;

2、负责解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善;

3、产品的品质状况跟进, 处理客户投诉并提供解决措施;

4、制定各种与品质相关的检验标准与文件;

5、指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料。

四、认识个人能力不足。

1、目前在产品的品质状况跟进, 处理客户投诉、品质相关检验标准制等方面存在不足，为了让自己做一个更称职的人员，一定努力学习并克服各种不足。

2、在与别人打交道方面由于性格等原因，缺乏主动性，但是在质量工作上，要别人接受你的意见，就需要具备良好的沟通能力，一定要主动积极，把沟通作为交流的桥梁。

五、今后自己努力方向

1、学无止境，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。对现今空调制冷行业来说，变频空调技术的发展加速了高能效空调的淘汰步伐，在这方面我要加强自我学习。

2、光说不做，不行。在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。从零部件的装配到整机下线所有的工艺流程和质量要求都需要一一掌握，这样才能不断的丰富自己，让自己不提前被这个竞争激烈的社会所淘汰

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力及沟通能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

公司工作总结范文二：

在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订年工作计划如下。

一、信息网络管理

1建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

构架新型组织机构

3增加人员配置：

(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

()市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

5加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

二、品牌推广

1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

三、客户接待

客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部年着重抓好以下几方面的工作：

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、内部管理

1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成年的营销目标做好最优质的服务工作。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

公司工作总结范文三：

20xx年是新佳益物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司领导的统一指导下，在各级领导的支持和关爱以及全体员工共同努力下，新佳益物业公司已基本完成20xx年的工作计划，现将具体工作总结如下：

一、本完成的主要工作

1、通过拟订物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的管理方法，保证各项工作任务和经营指标的完成。(物业收费指标完成率82%具体见附表1)

2、拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。

3、注重做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。

4、为进一步规范管理及提升工作，目前正准备使用专门的“车辆IC卡”管理系统，所有车辆信息记录均储存于电脑上，提高小区形象标准。

5、在原来道路的基础上，增设了50多个车位，规范车辆停放位置，为20xx年收取车辆管理费做好铺垫。

6、重点强化工程维修管理，在日常服务中进一步推行优质服务，即要求三分钟内必须赶到客户报修现场，对发现的问题进行全过程的跟踪，对每一步落实的情况或计划执行进行反馈，直到落实。与此同时，进一步加强住房户装修的监理与服务工作，既保证了小区的安全及正常的秩序，保证了业主的良好生活环境，也保证了装修客户的工期和施工质量。

7、把安全工作放在首位，在强化标准化，制度化建设同时，加强日常的检查和巡视，并定期进行安全大检查，特别是争对高层区消防设施设备的巡查和检查，提前发现问题，防范事故发生。在内部管理中，一方面是侧重对外来人员的有效控制和管理，大大减少了外来人员的推销、发放传单、乱贴广告等。另一方面加强管理和礼貌礼仪培训，提高了保安人员的整体素质，也提高了小区的整体服务形象。

8、根据员工的特长，合理调整管理位置，提高部门的综合执行能力。保洁部通过更换主管后，近两个月时间保洁卫生工作得到很大改善，基本做到了零投诉。

9、制定了员工培训计划，并已按计划逐步实行。对于中层管理人员的培训，首先在主管以上管理人员中开展提高责任心，提高服务意识培训，也起到了良好的效果，提高了管理人员素质和水平。

二、存在的不足之处及改进措施

1、物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在20xx年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

2、物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

3、员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

4、培训工作力度欠缺、市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。

5、进一步强化各级管理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上，还需下一定功夫，在实际工作中，还需逐步总结出一套适合新佳益物业公司发展的管理制度和考核制度，做到审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。

6、在制定物业公司财政预算上,还应做到更加精细化，合理使用资金,监督费用收支情况。

7、应开展多种经营模式，弥补物业经费不足，提高物业管理公司经营效益。

8、在推广新佳益物业服务品牌上，还需进一步树立品牌服务，充分发挥自身优势、品牌优势，创造机会从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市物业管理新品牌。

三、20xx工作设想

自20xx年7月成立以来，新佳益物业公司的发展，一直紧紧围绕以“服务业主、追求完美”为指导思想，以“锐意创新、管理规范”为核心为目标，重管理，精服务。在20xx年有以下设想：

1、牢记企业的命脉是利润，做好成本控制工作。如果不紧抓这点，那么公司即便有最完善的制度、最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象，公司也会陷入困境的。在这方面，如何有效调动全体人员的积极性，帮助他们开拓市场;加强财务管理，使资金周转达到最佳状态;居安思危，严把风险关;提高服务质量意识，保证公司应对市场的能力;协调各个部门，努力使公司运作成本最小化。

2、做好团队建设工作。“认真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明，企业发展到一定阶段，经营的成功不仅取决于总经理，中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业，而应该是一个'团队'的企业。在实际工作中，做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨，站在全公司的角度妥善处理。还有，在完善的管理制度面前，注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。

3、继续跟进目前遗留问题的解决，如地下车库标识、标牌、墙体裂缝问题、高层区监控按装、电梯五方通话、多层储藏室结水等。

4、加强员工的主人翁精神，要时刻以公司的利益为工作开展的出发点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。

5、完善员工培训制度，达到理论和实操同步，深入了解员工的特点和工作能力，并对其进行合理分工，充分发挥员工的潜力，调动员工的工作积极性，提高工作效率，令公司的服务人员面貌焕然一新，服务技能也上到一个新的台阶。

6、加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进行原因调查。小平同志曾经说过“发展才是硬道理”，这句话时刻鞭策着物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。新佳益物业公司依靠全体职员的强大后盾力量，不墨守陈规，努力适应日趋激烈的市场竞争，力争在漯河物业管理的行业中确定自己的江湖地位。当然，在市场竞争中，我们也会从物业公司自身发展的实际情况出发，决不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大经济效益的同时，树立具有特色的新佳益物业品牌效应。

20xx年已经结束，崭新的20xx年已在眼前，回顾过去，我们豪情满怀;展望未来，我们信心百倍。在新的一年里，新挂益物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，在公司的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，为实现新佳益物业做大、做强的终极目标而努力!

第五篇：2017公司工作总结

2017公司工作总结

2017公司工作总结模板一

时间匆匆，转眼又到了2017年末。回望公司一年来的情况，20**年对于公司来说是大步发展的一年。宣传工作在公司党政领导和各单位大力支持下，紧紧围绕企业的中心任务，牢牢把握宣传工作的主线，以团结、创新、诚信、敬业的企业精神为指引，坚持以正确的舆论导向引导人，凝聚广大职工艰苦奋斗、顽强拼搏，共同为企业的发展而努力。在宣传公司奋斗目标、培育企业文化、提升企业影响、展示企业风采等方面都取得了一定的成绩。总结今年的宣传工作，主要有以下几个方面：

一、牢牢把握宣传工作主线，始终坚持正面宣传为主，为公司改革发展和生产经营营造良好的舆论氛围。

今年以来，宣传工作根据公司成本管理、花园式工厂等主题，开展了企业形势教育，积极主动的向广大职工宣传可持续发展的重要性、紧迫性和持久性，以宣传报道的方式让广大职工了解公司发展动态及发展方向。同时通过报道公司在生产、管理、大修、经营中涌现的新人新事，好人好事，优秀职工等典型人物的先进事迹，激励了公司员工开拓进取，有力的推动了公司的精神文明建设和企业文化建设。

二、继续做好对内宣传工作，凝聚职工力量、鼓舞职工士气。

坚持出版《XXX报》，内容涉及公司生产、经营、管理等方面。同时，还积极把握时机，从舆论上营造了良好的主流舆论和氛围。做到集中和有效的宣传。

(1)公司内刊截止10月《XXX报》已刊发9期

《XXX报》分为四版，一版为公司重要重大新闻或省市重要领导视察、公司项目建设或一般市区领导视察为重要新闻稿件，二版则是综合新闻，报括分厂和班组的生产动态以及小改小革，三版为专版，设有专栏公司六五普法动态。四版为副刊，包括散文和图片。整份报纸以帮助员工了解公司发展为基本原则，突出当月重大事件的报道，汇总公司发生的新闻，让员工清楚了解公司在当月发生的大小事件。

(2)橱窗9期，多以图片为主，主要展示公司项目建设动态和公司重大活动。(3)宣传稿件

在公司信息平台上发稿29篇，与过去公司宣传力度相比，这10个月的时间，公司宣传工作的质量有了明显提高。

三、9月份公司党委专门下发了《关于进一步加强宣传信息工作的通知》，并且扩大了通讯员队伍。

四、在对外宣传方面，宣传始终坚持突出做好重大活动宣传。对公司开展的每项活动及时做出宣传报道。

今年以来，公司宣传工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着许多不足。具体反应在稿件质量方面、通讯员队伍建设方面等等。宣传工作对内可以凝聚力量、坚定信念;对外可以打造品牌、提升产品附加值，其产生的效益不可估量。为此，展望2017年，除了继续保持今年以来宣传工作的良好势头外，还要集中精力做好以下几点：

一、认真做好通讯员队伍的建设工作。这项工作是宣传工作的基础，希望各部门都要予以高度的重视。

二、继续抓好对外宣传工作。今年以来，对外宣传工作与去年同期比较有较大进步，但这是自己和自己比，应该清醒的认识到离公司的要求差距还是很大的。

2017年，宣传工作要在公司党委和综合管理部的正确领导下，一如既往的做好企业宣传工作。为促进企业的全面进步;为推进企业精神文明与企业文化建设服务;为宣传贯彻党的政策方针服务;为增强企业凝聚力、提升企业形象与企业美誉度、产品知名度服务。归根到底，要作出自己不懈的努力和应有的贡献

2017公司工作总结模板二

20xx年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。现将本我公司工作情况总结汇报如下：

一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。

(一)实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程。

以业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

(二)针对项目实际情况 全程交叉培训考核。

结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

(三)重视宣传引导工作 赢得业主理解支持。成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。

(四)推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式。

成立了贴心管家小组，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从贴心管家小组成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。

(五)倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作。

本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为垃圾分类优秀单位。

(六)完善档案管理体系 保持原始完整数据。

档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。(七)规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求。

监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。

(八)关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全。

火灾是物业安全管理的最大敌人，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。

二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境。(一)由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

(二)因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。

(三)自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在20xx年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。

(四)机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。

(五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。

20xx年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

以上就是我物业公司本工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。