市人防办公室班子述职报告

第一篇：市人防办公室班子述职报告

市人防办公室班子述职报告

按照上级统一部署，市人防办党组高度重视党风廉政建设，积极推进惩治和预防腐败体系建设，严格落实党风廉政建设责任制和各项廉政规定，认真开展反腐倡廉工作，全面履行岗位职责，较好地完成了全年的各项工作任务，先后获得机关作风效能建设优秀单位，安全生产先进单位，公共节能工作优秀单位，行政服务中心先进窗口，工会工作目标考核一等奖，双拥合格单位,省人防业务工作先进单位称号，现将主要情况报告如下，有不妥之处，敬请批评指正。

一、强化学习，提高素质，深入贯彻落实党的十八大精神和党风廉政建设责任制，积极推进市人防办惩治和预防腐败体系和思想政治建设。办党组高度重视党的十八大精神和路线方针政策的学习贯彻落实工作。突出抓好政治理论和业务学习，定期召开办党组扩大会、党组中心组学习会和全体干部职工大会，全面深入的学习传达贯彻邓小理理论，“三个代表”重要思想，科学发展观，党的十八大精神和推进惩防体系建设的各项要求，学习贯彻市委、市政府廉政工作会议和市纪委全会精神，在提高全体党员干部，特别是党员领导干部认识的基础上，结合人防办实际，制定了20**年工作计划和党风廉政建设责任制方案，根据上级要求，重新修订了廉政工作各项规定、制度。认真落实“一岗双责”，扎实开展廉政风险防控工作，层层签订责任书，确保党风廉政建设工作，一把手负总责，分管领导具体抓，监督机制健全，各个环节得到有效地监管。严格按照惩治和预防腐败体系建设的五年规划逐年落实，进一步明确了工作目标和工作责任。市人防办及时召开了党风廉政建设和反腐倡廉工作总结和部署大会，办主要负责同志作了工作动员和部署，在肯定以往成绩的基础上，提出了新的更高的要求，党组成员分别作了表态发言，就党风廉政建设和各自分管工作中的反腐倡廉要求提出了具体的措施和办法。各科和二级机构主要负责人也都明确了党风廉政建设和反腐倡廉工作职责。全办上下形成了共识，由于认识较高，要求严格，措施得力，截止目前，市人防办党风廉政建设和反腐倡廉工作的各项工作任务和目标完成较好，各项制度落实到位，无违规违纪现象发生。领导带头，以身作则，率先垂范，在党员干部和群众中树立了廉洁奉公的良好形象，在单位形成了风清气正的和谐氛围。

二、严肃纪律，落实规定，严格执行干部选拔任用工作制度，认真落实干部选拔任用监督工作条例。办党组根据人防工作需要，按照《党政领导干部选拔任用工作条例》和《党政领导干部选拔任用工作监督条例》规定，对人防办直属事业单位主要领导进行了调整充实。针对部分县（市）人防办专职副主任的调整人选，尊重当地党委提出合理的建议，及时予以回复。对于干部选拔任用工作，遵照程序，严格监督，完善手续，确保公平、公正、公开。修订完善了人防办干部选拔任用工作制度，坚持德才兼备、以德为先的原则，认真贯彻民主集中制原则，把那些政治素质好、业务精干、群众公认、德行较好的同志放到二级机构领导岗位和其它重要岗位担任职务，进行锻炼。弘扬正气、激励先进、鞭策后进，收到较好的效果。

三、扎实苦干，奋力开拓，全面履行职责，推动人防事业又好又快发展。20**年是阜阳人防加速发展的一年，各项建设取得长足进步。㈠指挥通信体系逐步完善，组织指挥能力进一步提升。

⒈人防基本指挥所建设步伐加快。我市人防基本指挥所于20**年4月开工兴建，现主体工程已封顶，进入设备、设施安装和内外部装饰阶段。该工程建成后，将为我市应急应战和防空防灾综合应急指挥提供必不可少的指挥平台，也将大大改善办公环境和条件。

⒉人防信息化建设逐步完善。加强了人防信息化系统软硬件建设，认真落实省业务训练大纲要求，制定了业务训练计划，明确了训练的组成人员、内容和范围。组织视频会议系统、空情接收系统、指挥自动化系统、警报控制系统等业务培训。通过每周三全省统一部署的“动中通”野外训练，参训人员做到地面站、通信车、单兵互连互通，视频图像流畅，音频效果良好，在省办各项考核中，都取得了优异的成绩。⒊防空警报管理维护工作进一步加强。为确保警报设施线路畅通，在“9.18”警报试鸣前夕，对全市45台防空警报器进行全面普查、检修。同时，组织警报维护管理人员培训班，增强警报设置单位人员的国防观念和人防意识，提高参训人员对防空警报的操控技能。确保了“9.18”防空警报试鸣期间，所有警报器处于良好的使用状态，警报音响覆盖率达到95%以上，收到了良好的试鸣效果。同时，结合“9.18”警报试鸣活动，组织实验中学在校学生开展防空防灾疏散演练，进一步提高中学生的国防观念和应对突发自然灾害的自救能力。

㈡应急救援工作逐步规范，训练水平和快速反应能力进一步提高 ⒈应急救援各项方案完善，配套措施齐全。修订完善了人防应急救援的各项预案、方案，健全了各种群众防空组织，定期开展了规范训练。在年初，省军区组织的人防专业队点验中，在规定时间内100名人防专业队员全部到达点验地点集合完毕，接受点验，顺利完成了任务，受到上级的好评。

⒉积极参与城市应急和防灾减灾预案的制定，成为市政府公共突发事件应急救援的重要组成部分。“9.18”前后，接受市委、市政府的指令，人防机动指挥系统和通信专业队人员在阜阳市清河广场待命，执行紧急应急任务，应对公共突发事件，展示了人防队伍的能力和训练素养，得到上级的充分肯定。

⒊完善了社区人员应急疏散方案。按照人员应急疏散方案进社区的要求，对城区各社区原先制定的人员应急疏散方案结合实际情况作进一步的调整和完善。目前，阜阳城区1/2以上社区都制定了应急疏散方案，部分社区按拟定的方案制作了社区人员疏散示意图，标明疏散领导机构及引导人员，临战疏散人数、隐蔽掩蔽人数和位置，并将其置于社区醒目位置，使广大社区居民了解人员应急疏散行动的组织指挥体系和隐蔽掩蔽地点，提高了社区人员应急疏散的成效。

⒋组建了民防志愿者队伍。根据上级要求，拟订了民防志愿者服务队组建方案，发布民防志愿者招募公告，志愿者踊跃报名，经审核后，组建了拥有100名成员的阜阳市民防志愿者服务队。并对志愿者登记造册，组织训练，使志愿者队伍成为人防应急救援的重要补充力量。⒌积极开展重要经济目标防护工作。在认真调研的基础上，对我市重要经济目标进行了梳理，重新分类分级。制订了配套的应急抢险抢修方案，并按上级要求配备了必要的设备设施。

⒍基层人防工作站完成挂牌，开展了积极有效的工作。按照省办部署，阜阳所辖五县（市）符合挂牌范围要求的重点乡镇和社区人防工作站全部挂牌，并开展了工作。其中，太和、颍上、界首等县（市）超额完成人防工作站挂牌任务，下拨了经费，进入正常运转。太和经济技术开发区和颍上谢桥镇人防工作站结合实际，把人防工作融入当地经济社会发展，积极为发展作贡献，收到了较好的效果。

㈢落实全省人防工程建设质量推进年活动会议精神，人防工程建设与管理进一步加强。

年初，全省人防工程建设质量推进年会议在阜阳召开。为贯彻落实会议精神，我办具体抓好四项工作。

⒈召开全市人防系统春季业务培训会。传达全省质量推进年会议精神，对开展质量推进年活动进行动员部署，并结合阜阳实际，组织人防业务培训，为进一步规范人防工程建设与管理，提升全市人防业务素质奠定基础。

⒉严把工程审批关。一是严把规划审批关。按照《阜城建设项目规划审批暂行办法》规定，阜城所有建设项目，实行规划并联审批，市人防办被列为项目并联审批成员单位，没有人防办对建设项目人防专项审查意见，该规划方案不予通过，从源头上把住了人防建设的规划关。二是严把“结建”工程审批关。在人防工程审批过程中，认真做好报批资料及图纸审查，对人防工程的功能、用途、面积、结构、防护等级等严格把关，强化图纸审核，保证“结建”人防工程技术指标符合人防设计规范。三是严把工程备案关。通过积极协调，市政府办公室下发了会议纪要要求市房产局在发放房产证之前，必须有市人防办的书面意见，方可发证，加强了对人防工程建设的有效管理。全年共审批同步修建防空地下室项目29个，民用建筑面积339万平方米，批准修建防空地下室18.6万平方米，审批易地修建防空地下室项目46个，民用建筑498573平方米，批准缴纳人防易地建设费1200万元，采取“先征后返”的项目4个，民用建筑面积144321平方米，暂收人防易地建设费1900万元。全年实际到帐人防易地建设费3100万元。截止目前，本年度新增人防工程18个，新增工程建筑面积88933平方米。

⒊强化人防工程监管力度。人防工程施工前，我办组织技术人员进行技术指导，明确人防工程施工要求及施工过程中应注意的环节和问题。在施工过程中，定期进行督查，发现问题，及时下发整改通知，限期整改后报市人防办复核，确保了人防工程建设质量始终处于监管之中，工程建设项目竣工验收合格率达100%，实现了新建续建人防工程零事故、零投诉。市人防办葛启凡主任亲自带队对市及五县（市）人防工程建设情况进行了督促检查，听取汇报，查验资料，现场勘查，指出行政审批、施工监理、工程备案等方面存在的不足，提出具体意见并督促整改落实，促进工程监管工作有效开展。市人防工程质量监督站在工程监督过程中，注重优化服务，面向社会公开五项承诺（公开办事、文明办公、首问负责、限时办理、跟进服务），为全市人防工程建设提供跟进式全方位服务，全年共受监人防工程项目23个，总受监面积7.2万平方米，赢得参建各方的一致好评，树立了良好的人防质监部门形象，被评为市直作风效能建设基层创建先进单位称号。㈣严格落实各项办公及财务制度，财务物资管理进一步规范

在财务、物资管理工作中，严格遵守国家财经纪律，不断完善各项财经制度，坚持财务管理的集中统一和“一支笔”审批制度，做到开源节流，增收节支，提高了资金的使用效率，收到了良好的效果。

⒈认真执行《人民防空财务管理规定》，严格落实人防经费管理规定。坚持“一支笔”原则，严格报账程序；认真执行《人民防空预算外资金管理规定》，严格落实人防预算外资金“收支两条线”、“专款专用”管理制度；认真执行《人民防空会计制度》，一年来，没有出现任何违法违规的现象。

⒉积极筹措人防建设资金。落实政府财政负担的人防经费，有效地保障了各项人防建设的稳步发展和重点项目建设支出。

⒊认真做好会计核算和各种报表的编制工作。按照省市下达的基本支出、项目支出等各项支出标准执行，做到日清月结，帐证相符、帐帐相符，帐表相符。⒋按照国家有关规定，开展了人防工程建设的内部审计和监督工作。确保工程开支按计划、按标准定额进行，一年来未发生违规现象。㈤人防宣传教育扎实开展，防空防灾意识得到增强

⒈继续抓好人防宣传“五进入”活动。一是进学校。在全市所有中学开设了人防知识教育课，发放人防知识教育读本，组织全市人防教育任课教师师资培训，提高了在校学生人防知识教育成效。今年我市共有8个单位，8位个人获得省人防办、省教育厅表彰先进单位和先进个人称号。二是进机关。以当前的国际形势、现代空袭作战特点、人民防空的地位与作用等为重点，在党校和行政学院等院校开展人防知识讲座和宣传，提高机关干部的人防意识。三是进企业。以人防法律法规宣传、人防审批窗口政策咨询、人防工程现场质量讲评等形式开展宣传教育，使他们掌握人防相关的知识和政策，更好地履行人防法定义务。四是进网络。通过运用现代科技手段，把人防网络建设作为宣传人防，提高办事效率和透明度，加强群众监督的一个有效途径。定期对网络内容进行更新，方便了群众的查阅，增加了人防工作的透明度。五是进社区。结合“9.18”防空警报试鸣等重要活动，在社区内增设人防宣传厨窗，展出人防宣传大型图版，发放宣传资料，悬挂宣传标语，提高了市民对人民防空战时防范和减轻空袭灾害，平时防灾应急救援中的重要作用的认识。

⒉积极开展人防宣传报导工作。充分利用广播、报刊、电视、阜阳政府网、安徽人防网等，鼓励工作人员积极撰写稿件、信息，开展人防学术和工作研究，及时报道和反映我市人防工作的新成绩。全年共在各类媒体和杂志发表稿件30余篇。

㈥全面加强机关建设，努力提升人防队伍的素质

⒈“准军事化”建设得到加强。将“准军事化”建设纳入年度工作考核目标，与人防业务工作同部署、同检查、同考核。组织机关人员开展“准军事化”训练，参加全省人防射击比赛，开展各项业务培训，培养了令行禁止，吃苦耐劳，团结协作，步调一致的工作作风。

⒉保密教育不断加强。随着人防现代化装备的增多，安全保密工作显得尤为重要。为此，今年加强了全体人员的安全保密教育，一方面组织大家学习保密规定，另一方面，抽调专人负责网络保密工作，配备了必要的软硬件设备，全年未发生任何丢失、泄密事件。

⒊认真抓好机关创建工作。深入推进机关“作风效能建设”、“依法行政”、“精神文明”、“双拥创建”、“安全生产”、“公共节能”等工作，使之常态化、长效化，及时出台相关实施方案，制定年度落实措施，并且定期督查完善，使各项工作得到上级领导的肯定。每年主要负责同志带队对人防服务对象进行跟踪走访，征求意见，改进服务质量，提高服务水平，受到服务对象的好评。

总之20**年，经过全办的不懈努力，各项工作取得了较好的成绩，但是在工作中还存在着一些不足。一是由于国家对房地产行业的政策调控，依托城市建设的人防地下室建设发展速度有减缓的趋势。二是现有人防工程总量不足，离上级规定的人均占有面积还有较大差距。三是人防工程技术人员和信息系统技术人员缺乏，制约了人防工作的进一步发展。

以上问题的解决，需要上级领导的重视关心，需要有关部门的大力配合，需要全社会的理解支持。全办同志必须抢抓机遇，迎难而上，千方百计破解困境，打造我市人防事业发展的良好氛围。

四、20**年工作打算

20**年，在全面学习贯彻党的十八大精神的基础上，市人防办认真分析人防建设面临的新形势，既有机遇、也有不利因素。办党组针对人防建设的实际，明确了把握机遇，迎接挑战，创新发展，力求突破的工作思路，力争在六大工作目标上实现突破，全面完成各项工作任务。㈠在人防工程体系建设上求突破。进一步修编城区人防工程规划，使人防工程建设与城市建设同步发展；继续加强人防工程建设，严格审批管理，不断增加工程总量；加快人防专业队工程建设，使人防工程体系建设不断加强，专业人防工程功能配置更加齐全，布局更加合理。同时加强人防工程维护管理，探索人防工程维护管理新思路、新办法。㈡在人防组织指挥建设上求突破。加快推进指挥所建设，力争年初完成指挥所内装饰和设备安装工作；防空防灾疏散基地建设加大投入力度，力争建成一个示范点；结合社区应急疏散方案，争取在“9.18”警报试鸣活动时组织一次社区人员疏散演练；根据城区发展，适当增加警报器台数，确保警报音响覆盖率保持95%以上；继续开展人防专业队和人防志愿者队伍的演练，确保战时拉得出，用得上。㈢在人防融入经济建设上求突破。全国第六次人防工作会议明确提出，人防工作要融入地方经济社会建设，要与当地城市建设相结合。按照这一指导性意见和我市的“十二五”规划，我市要结合城市建设，在地下空间开发利用上有新作为，我们草拟了《阜城公共地下空间开发利用管理暂行办法》，力争征求意见后早日出台。在服务民生上有新作为，要最大限度地利用人防工程，为老百姓提供更多的乘凉避暑、休闲娱乐、停车等公共服务场所。

㈣在人防向基层延伸上求突破。各乡镇完成基层人防工作站挂牌任务，人员配备到位、职责明确、制度健全，按照省国动委要求全面开展工作，实现工作全覆盖。

㈤在人防宣传教育上求突破。继续开展人防宣传“五进入”活动，着重抓好社区宣传，通过宣传橱窗、流动图版、集中宣传等宣传防空防灾知识，确保主城区社区普及率达到50%以上。

㈥在自身建设上求突破。围绕省、市年度考核要求，加强学习，树立全局意识、提高办事效率，使党风廉政建设、精神文明建设、双拥创建、效能建设依法行政等工作得到加强，努力推动人防工作再上新台阶。

一、业务发展方面

20**年在县委、县政府及上级公司党委的正确带领下，经过莒县公司全体同仁的共同努力，截至12月15日已经实现保费收入8196万元，预计全年保费8300万元，同比增长11%，剔除20**年能繁母猪保险因素，同比增长19%，简单赔付率63.77%;其中车险保费收入6543万元，同比增长19%；非车险1653万元，同比下降16%，剔除能繁母猪保险因素，同比增长17.5%。

二、提升内部管控、增强有效发展方面

1、承保管控方面：承保质量进一步提高，承保效益显著增强。车险方面，根据各个车型的盈亏情况进行了重点调整：提高了效益较差的营业性货车费率与承保条件，采取费用支持、政策倾斜等方式下大力气争夺非营业、家庭自用车辆业务。公司专门开通了短信回访、电话回访业务，对新车共保业务、续保业务提前联系，对竞争车辆采取当天现场奖励方式，大大提高了员工积极性，促进了车险业务的结构调整。非车险方面，重点抓好了几个效益险种的拓展：一是实现了小麦、玉米农业保险的统保；二是治安保险不断推进，深入发展，三是继续承保了校方责任及大量学生平安保险；四是与县文体局继续合作，承保了全县网吧公众责任保险，与县安监局推进办理安全生产责任保险；五是加强了进出口货运险业务拓展，有了较大幅度增长。

2、理赔管控方面：一是狠抓理赔队伍纪律建设，加强理赔队伍培训教育，定期组织学习，不断提高理赔人员素质；二是建立了定损复查制度，公司成立了督导室，专门负责对换件单件超过1000元，单案超过5000元的赔案进行定损复查，对复查结果直接上报公司经理室；三是下大力气查处虚假赔案，对发现存在问题的理赔人员，坚决清除出理赔队伍，毫不手软；四是实行案件联合外查工作，整合公司理赔、法律岗、公安办事处、检察院鉴定中心力量，从源头入手，发现问题立即联合各个岗位调查取证，截至目前已查处虚假赔案61起，降赔80余万元，打假防骗工作取得实效进展。

三、依法合规建设方面

20**年以来，根据县委、县政府及上级公司依法合规建设要求，我公司严格按照要求做好依法合规工作。一是对公司员工不断进行培训教育，学习县里依法合规文件要求及上级公司文件精神，认真领会依法合规精神，使每一位职工都了解依法合规工作的要求并严格落实实施。二是加强了制度管控，根据依法合规要求，各个相关科室制定了相应的规章制度，确保依法合规工作落实到实处。从今年以来的各项检查来看，我公司依法合规工作取得了根本性进展，保证了公司业务持续健康发展。

四、学习与员工队伍建设方面

一是员工素质与业务水平得到显著提升，根据建立学习型党组织、学习型公司的要求，公司大力加强了员工队伍培训工作，建立了定期学习制度，开展了业务技能培训与考试，对销售队伍开展了相应的展业技巧、业务险种的培训；二是员工凝聚力得到不断增强，公司在传统节假日多次组织了集体活动，业余时间开展乒乓球、篮球、跳绳等比赛活动，开放公司娱乐设施，建立了“党员之家”、“职工之家”等活动中心，丰富了员工业余生活，提高了员工队伍的凝聚力与向心力。三是对公司营业室、理赔、会议室等公司职场进行了全面改造，按照上级公司要求配置了全新的职场设施，四是加强了前台员工着装与礼仪培训与要求，前台服务人员必须统一着装、使用规范服务用语，营业场所焕然一新，提升了公司整体形象。

五、取得经验和存在不足。

成绩方面：业务规模不断增加，业务质量不断提高；经营管控、依法合规、企业文化建设都取得了较好成绩。不足方面：一是盈利能力不足，效益差，主要原因是我公司营业性货车占比较大，效益较差，还要持续调整；未决赔款清理慢也是一个原因。另外由于历史应收保费计提了346万坏账准备金，造成公司账面亏损。还有公司处理了20**年遗留的职工手续费、办公费用95万元，也影响了20**年度利润。二是兼业代理特别是银行代理业务持续下滑，农信社代理借款人业务停办。究其原因，一方面是转型过程中配套设施缺失，另一方面公司相关部室工作力度不够，亟待加强。三是理赔工作特别是未决清理有待进一步加强。四是乡镇营销网点业务规模有待进一步提高。

（20**年工作打算）

一、20**年工作打算及目标

工作思路：坚持效益第一，力求业务发展与市场发展相匹配，加大险种结构调整，强化内部管控，加强依法合规经营，努力提升服务水平，保证高质量有效益快速发展。经营目标：保费收入在20**年基础上增长10%，力争突破9000万元，其中20**年车险保费收入6680万元，增长10%，力争实现保费收入7350万元；20**年非车险保费收入920万元，增长10%，力争实现保费收入1012万元（不含农险，农险保费收入637万元），农险确保全县小麦、玉米保足保全。赔付率、利润指标按要求完成。

二、具体措施。

1、业务发展上，实现车险、非车险协调发展，加大对效益险种考核力度，全力拓展效益业务。具体措施：

（1）、车险方面，根据市公司对各客户群的点评，按照车险各客户群的盈利大小，实行差异化奖励。一是加大家庭自用、非营业客车的考核和奖励力度。对上年度未出险以及外公司转入的家庭自用、非营业客车进行奖励；二是加强新车共保业务续保工作，由销售管理部安排专人对共保大厅到期的车辆进行电话回访及信息提示；三是对20**年脱保车辆进行梳理，建立登记台帐，由公司销售管理部进行登记回访，详细登记脱保原因，分类汇总，以总结原因，改进服务。四是不断创新服务方式等。（2）、非车险方面，一是继续抓好农险业务，保证保足保全，在承保上更加细致化，承保明细、帐号、身份证等做到一并收集，为下步理赔工作打好基础；二是持续加大对治安险、安全生产责任保险、公众责任保险、校方责任保险公关力度，密切合作联系，保证以上险种稳定持续增长；三是加大家财险、进出口货运险、意外险等分散险种、效益险种业务拓展，力争上述小险种增幅超过20%。

2、加大银行代理业务拓展工作

通过对我县银行代理业务调查来看，车贷、企业贷款、个人贷款业务持续增长，发展潜力很大。具体措施上：一是充实相关科室人员力量，计划设立两个部室，明确划分业务范围，与部室责任人签订责任状，按照业务量进行考核。二是加强与各大银行联系，取得银行支持，签订代理协议。三是对传统的方式进行技术改造。

3、加强乡镇营销网点建设

乡镇营销网点自设立以来，成果显著，但业务规模还有待进一步提升。下步工作，一是抓好队伍建设，优化人力配置，大力发展乡镇营销员，力争达到省公司的人力规模；二是加大政策与费用支持，特别是对发展已初具规模的网点。三是及时为乡镇营销服务部提供险源信息。

4、进一步加强理赔管控

一是加快未决案件处理速度，针对公司未决存量较大的情况，按人员分组，制定具体的责任目标，加大考核力度，层层落实到人。

二是大力加强医疗跟踪岗力量，提高人伤案件医疗跟踪率，保证现场查勘率100%，力争人伤跟踪率达到100%。对无第一现场，交警处理的案件，多方联系，全面跟踪，减少医疗费用中的水分；

三是下大力气抓好打假防骗工作。在20**年打假防骗工作经验基础上，加强公安、检察、理赔、法律各方力量的协调配合，从现场查勘环节开始，发现问题立即会商处理；对涉诉案件，实行诉前预审制度，结合现场查勘定损资料，提前会商分析研究，发现疑点立即外调取证，掌握诉讼主动权。继续推行定损复查制度，减少定损环节跑冒滴漏。加强宣传，通过各种媒体宣传制造虚假赔案的法律后果，鼓励广大群众监督举报，对举报者保密、对查实属于虚假赔案的为举报者提供奖励，以消除举报者的顾虑、提高举报积极性。

四是不断提高理赔服务质量。对理赔人员进行文明礼仪、业务技能培训，每周6为全体理赔人员固定的学习时间，坚持不动摇；充分发挥公司员工的监督作用，对发现理赔服务质量问题，直接汇报公司经理室。制定《服务监督制度》，现场查勘、定损人员向出险客户发放服务监督卡，由保户填写服务意见。由调度岗进行统计汇总上报。督导室负责发放情况与回收情况进行监督检查，每月抽查现场查勘、定损案件的30%进行回访，回访后分管经理再抽查5%，确保政策落到实处。

五是持续做好企业文化建设。对外加强宣传力度，提升公司形象，通过电视、广播村村通、车体广告、村庄政务公开栏、墙体广告等多种载体，提高公众认知度与公司影响力。加强员工队伍建设，建立定期学习制度，保证每月不低于2次集体学习，对理赔、营业室、财务等关键部室，保证每周1次集中学习。在学习内容上重点加强对政治素质、依法合规、业务技能、文明礼仪的学习，以提升员工队伍的素质，树立依法合规意识，提高业务技能与服务水平。

20**年即将过去，新的一年即将到来，在新的一年里，我公司将坚定不移地坚持效益第一的思路，开拓创新，与时俱进，按照县委、县政府及上级公司的要求，全面完成20**年各项工作目标！

第二篇：市人民政府办公室重点工作班子述职报告

市人民政府办公室重点工作班子述职报告

2013年，在市委、市政府的坚强领导下，市政府办公室紧紧围绕全市中心工作，充分发挥参谋助手、综合协调、督促检查等职能作用，圆满完成了各项目标任务。现述职如下：

一、紧抓三个环节，切实保障政务工作高效运转

一是抓公文运转。严格精简文件、规范公文，制定了《关于进一步明确办文时限和责任的意见》、《严格控制市政府及市政府办公室发文的意见》，全年蚌政、蚌政办文号共减少发文134件，办理各类来文3476件，公文处理效率和质量得到明显提高。

二是抓会务联络。牵头制定了加强会议活动统筹、规范县处级正职领导干部离蚌外出请假制度，实行县区和部门正职干部离蚌外出请假情况在中国？蚌埠党政门户网站、《值守应急报告》上公布，广泛接受社会监督，这一做法在《南京晨报》刊登宣传。直接承办或参与了国家、省有关领导来蚌调研及重要客商来蚌考察等接待活动100余次，精简各类会议50余次。

三是抓值守应急。制定突发事件信息报告和应急处置简明规程，参与组织全市中小学校地震疏散应急示范演练等活动，启动市级突发事件应急响应10多次，及时协调参与处置一批突发事件。在全省率先开通市级应急广播，进一步加快突发事件信息发布及应急处置信息传播速率，其经验做法获省政府应急办肯定并在全省推广。

二、打造三大平台，着力提升现代化办公水平一是打造一体化电子政务平台。建成蚌埠市一体化电子政务综合应用系统，目前已进入全面推广应用阶段，实现了市政府与各县区政府、市政府各部门、各单位之间公文、信息、会议通知传输电子化。二是打造市长热线服务平台。牵头建成12345市长热线服务中心，已投入试运行。该中心整合全市各类服务热线电话，新增网络问政、短信服务和电子监察系统，实现了“一个电话打进，一个部门受理”，市民诉求通道更加便捷顺畅。全年共受理有效诉求问题9500多件次，比上年增长7%，受理办结率96.2%，回复率98.2%。

三是打造门户网站宣传平台。完善中国？蚌埠党政门户网站内容体系，强化网络问政，办好在线访谈栏目。加快推进网站改版工作，新版中国？蚌埠党政门户网站顺利使用，连续两年荣获中国政务网站优秀奖。2013在全国排名第29位、在全省排名第2位，超过马鞍山和芜湖市。

三、强化三项职能，积极服务经济社会发展大局

一是强化参谋助手职能。提升秘书服务水平，不断提高文字材料质量，完成政府工作报告等600余篇文稿起草任务，撰写的《城乡互动文化引领打造城市发展升级版》荣获省市长协会论文一等奖。修改完善并严格执行《政府工作规则》。围绕事关重大决策部署和领导关心、群众关注的热点难点问题开展调研，牵头研究制定了《关于促进经济持续健康较快发展的实施意见》，为全省第一个出台贯彻省政府意见的城市。认真选题，积极争取，推荐的“国家级硅基新材料产业示范基地落户蚌埠”被列为安徽城市发展十件大事。

二是强化目标管理和政务督查职能。完善党政机关目标管理机制，抓好重点工作责任分解和任务落实，连续三年被省政府授予目标管理考核先进单位称号。共办理市长批示件48件，开展打击非法采砂等30余次专项督查。及时督促相关单位按时办理省、市人大代表议案、建议147件，办理政协重点提案6件、一般提案579件。

三是强化政务信息宣传服务职能。全年被省政府办公厅采用信息120多条，其中获得省领导批示2条；编发《蚌埠信息》250期，获市委、市政府主要领导批示35条次，批示量明显增加，及时为领导提供全市经济社会发展动态，起到了宣传蚌埠、推动工作、决策咨询等作用。政务信息工作连续三年位居全省前5。

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在一些不足。主要是：办文、办会、办事效率和质量需要进一步提升；文稿起草、活动组织、政务信息的规范性和实效性还不强；抓管理、抓细节、抓落实、抓创新的力度有待加大。对于这些问题，我们将高度重视，认真整改。按照对标追赶计划，我办把2014年确定为“打基础、强化自身年”，将通过大力开展岗位练兵、业务培训、效能提升，进一步推进思想、工作、作风升级，强化团队的责任意识、效率意识、创新意识和担当意识，全面提升市政府办公室各项工作水平。一是在服务跨越发展上有新作为。充分发挥参谋助手作用，深入基层调查研究，多出精品调研报告，制定事关全局的政策意见，抓好重点工作的督查督办工作，助推全市经济社会持续健康较快发展。二是在便民利民上有新成效。完善12345市长热线服务中心体系建设，规范社情民意的接收、转办、督办流程，切实解决关系群众切身利益的实际问题。三是在改革创新上有新举措。在办文、办会、办事方面不断创新理念、创新方法、创新机制，善于打破常规、突破框架，着力提升各项工作效率和效果。四是在维护稳定上有新担当。以敢于担当、勇于负责的精神，全力做好值守应急工作，主动参与维护好社会大局稳定，为全市重振雄风、再创辉煌，重返全省第一方阵做出积极贡献。

2013年，市公安局在市委市政府和省公安厅的坚强领导下，坚持围绕中心、服务大局，进一步深化平安蚌埠建设和警务改革创新，为“重振雄风，再创辉煌，重返全省第一方阵”创造了安全稳定的社会环境。

一、主要工作成绩及重点工作完成情况

市公安局承担“社会治安”和“消防工作”两项省政府考核指标，各占1分，目前省公安厅对两项工作已经考核，但结果还没有公布。根据省公安厅通报，我市群众安全感维持在92%的较高水平，比照2012年没有失分的情况，结果应该较好。2013年公安工作成绩主要体现在以下四个方面：

（一）社会政治大局持续平稳。(略)

（二）及时侦破有影响的重特大案件。具体表现在“一降一升”，即立杀人、绑架等七类严重暴力犯罪案件278起，同比下降8.2%，破案226起，同比上升4.6%。一是现行命案全部破获。按照“命案必破”要求，20起现行命案全破，另破“1996.12.02”强奸杀人案等6起命案积案。二是扫黑除恶战果显著。全年共打掉涉恶犯罪团伙31个，总数居全省第二，尤其是成功破获社会影响极其恶劣的“4.17”抢夺国购广场工程施工权案，抓获犯罪嫌疑人44名，打击数创我市查破犯罪团伙之最。三是专项打击整治活动成效明显。开展夏秋社会治安整治等系列专项行动，先后破获“1.09”特大入室盗窃案等各类侵财案件7500余起，破获公安部、省公安厅毒品目标案件5起，禁毒破案创历史最好成绩。

（三）社会治安突出问题得到有力整治。具体表现在“三个到位”，即整治“黄赌毒”力度到位，安全监管措施到位，治安防控建设到位。一是“黄赌毒”违法犯罪活动得到有效遏制。强化社会治安管理，共查处“黄赌毒”违法案件1800余起，尤其对利用游戏机进行赌博做到露头就打，共收缴各类赌博机1035台，有效整治这一危害社会的“毒瘤”。二是安全生产指标没有突破市安委会下达任务。全面开展安全生产大检查，及时消除大量安全隐患，收缴炸药、硝酸铵等各种危爆物品约4.8万公斤、非法枪支24支，破获公安部挂牌督办的“7.6”非法制造爆炸物品案；全市道路交通事故死亡119人，同比下降0.8%。三是立体化治安防控体系趋于完善。坚持不懈开展24小时常态化城区大巡防，全面启动社区（驻村）民警专职化，强化实有人口、实有房屋管理，“两抢一盗”案件明显下降。稳步推进“天网工程”建设，二期工程1068个高清探头建成投入使用，公安机关驾驭社会治安局势的能力得到有力提升。

（四）互联网警务打响“蚌埠品牌”。具体表现在“两个领先”，即互联网监管水平领先，公安政务微博建设领先。一是虚拟社会管控有力。完成全国第一批网综平台示范城市建设，电子物证检验鉴定保持国内先进水平，正面引导和安全监管稳步强化，共通报、处置有害信息11万余条，有力维护了虚拟社会稳定。二是互联网警务影响不断扩大。“蚌埠公安在线”政务微博先后被评为全国百大政务微博、全国政法微博百强，被市委市政府授予2012“工作创新奖”，今年初又入选“2013安徽十大影响力政务微博”。

二、经验和体会

（一）内挖潜力谋创新。坚持向科技要警力，向素质要战斗力，不断完善创新警务管理机制，强化绩效考核，推动警力下沉、警务前移，基层基础、侦察破案等警务效能明显提升，公安绩效考核跻身全省第一方阵，受到省公安厅通报表扬。

（二）主动作为求实效。主动将公安工作置于经济发展的大局中来谋划，将“加强重点企业周边治安环境整治”作为2013“党风廉政一把手工程”来抓，创新服务保障举措，营造了良好的发展环境，得到了社会各界的充分肯定。

三、存在的问题

主要表现在：基层基础工作还不够扎实，警力配备、警务保障与省内先进地市还存在一定差距，群众安全感和满意度还需进一步提升。内部管理还没有做到从严规范，违法违纪问题还时有发生。

四、2014年目标和打算 2014年，市公安局将紧紧围绕市委市政府和省公安厅中心工作，坚持高标准、严要求，对标追赶全省先进地市，不断提高维护稳定、打击犯罪、服务发展的能力和水平，为我市实现“重返全省第一方阵”创造更加和谐稳定的社会环境。一是全力维护政治大局稳定，严防发生影响稳定的各类案事件。二是着力提升打防工作实效，促进群众安全感和满意度的双提升。三是不断深化执法规范化建设，推进“法治公安”建设。四是大力优化经济社会发展环境，使公安工作更好惠及发展、惠及民生。五是积极打造过硬队伍，塑造新时期公安良好形象。

2013年，市体育局认真贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为指导，按照市委提出的“重振雄风，再创辉煌，重返全省第一方阵”的要求，汇聚正能量，提振精气神，群众体育提升水平，竞技体育提升绩效，体育产业推进提速，体育事业发展基础性工作进一步加强，全面完成省、市级目标任务。市体育局荣获“全国群众体育先进单位”称号。2013省辖市体育工作综合考评，获得第五名的好成绩，受到省体育局通报表彰。

一、省政府目标完成情况

2013年，市体育局承担省政府目标绩效考核指标“公共体育设施建设”，权重1分。对照省体育局关于2013年省政府目标管理绩效考核评分办法，我局承担的省政府目标任务全面完成。

二、重点工作完成情况

（一）深入贯彻《全民健身实施计划》，群众体育工作全面加强。

1、积极推进市民生工程和省“万千百农村体育行动计划”、“511城市体育行动计划”，体育发展成果惠及城乡百姓。为89个城市社区配备110张乒乓球台，为23个社区建设全民健身苑，为165个行政村各建设标准篮球场1个，以村为单位组织各类体育赛事6000多场（次）；创建1个国家级农民体育健身工程、5个省级乡镇健身广场、5个社区体育俱乐部、52个示范晨晚练点，为1047人进行了体质监测。

2、深入开展“温馨蚌埠、健康珠城”全民健身系列活动，群众体育丰富多彩。“温馨蚌埠、健康珠城”系列活动覆盖各县区，共展演11场，参加健身活动达5万人次以上。承办全国啦啦操联赛蚌埠站比赛、中国门球冠军赛安徽分区赛获得圆满成功。迎元旦长跑比赛、市直机关足球赛、全市羽毛球大赛、老年智力运动会、第八届“美好乡村”篮球赛等赛事活动贯穿全年；组队参加全省第三届风筝大赛、第五届健身秧歌比赛取得较好成绩。金宏棋牌俱乐部邀请国际象棋皇后谢军、国家队总教练叶江川来蚌开展百人国际象棋车轮大战、市乒乓球协会的“皖酒杯”乒乓球赛、市棋协承办的全国中小学国际象棋比赛等赛事带动了各类健身人群的健身活动，营造了浓厚的全民健身氛围。

3、体育社团建设得到进一步加强。召开全市体育社团工作会议，推进体育社团规范化建设。体育总会向乡镇延伸，全市55个乡镇全部成立了体总分会。成立中国跤协会、石锁协会、万里行户外运动俱乐部等体育社团7个，发展二级社会体育指导员150名。

（二）积极备战省运会，竞技体育基础进一步强化。

1、举全局之力扎实开展省运会备战工作。创新备战领导机制和工作机制，组建4个项目管理中心，实行局领导对口负责制，形成一级抓一级，一级对一级负责的工作机制；注册运动员1374名；获得省常规赛金牌57.5枚；组建排球、击剑、射箭项目队。加强运动员输送和全运会蚌埠籍运动员服务工作。有5人进入省“奥星工程”，7人入选省队，29人参加省集训。在第十二届全运会上，我市运动员张亮亮不畏强手，顽强拼搏，决赛中顶住巨大压力和干扰，为安徽省体育代表团夺得全运会赛场第一块金牌。

2、“体教结合”取得进展。市政府制定出台了《关于进一步加强运动员文化教育和运动员保障工作的实施意见》和《关于进一步深化教体结合加强学校体育工作的意见》；市体育运动学校被命名为“2013-2016年新一轮国家高水平体育后备人才基地”；举办全市中小学生运动会，46所中小学校721名运动员参加，12项记录被刷新；启动校园足球活动，完成15所小学、13所中学布点工作；推进中小学体育设施对外开放；创省级青少年俱乐部1个，青少年体育户外营地2个，省级传校、特校2所。

3、严格审批办证管理工作。审批二级运动员121人、二级裁判员54人，完成9名一级运动员、13名一级裁判员的申报工作。

（三）体育产业多元发展，初见成效。

1、公共体育设施进一步改善。高标准完成了《蚌埠市体育设施布局专业规划》；全民健身活动中心和体育场东看台工程建成投入使用；市游泳馆完成顶棚防水改造、环保锅炉更新，训练条件得到改善。认真组织开展第六次全国体育场地普查工作。

2、成功举办乒超联赛蚌埠赛区比赛。世界级高手马琳、马龙、朱世赫等齐聚珠城，为市民奉献了一场乒球饕餮盛宴，受到社会各界的高度关注和广泛好评。比赛的组织工作得到了主客队赞扬。

3、体彩发行再创历史新高。实现专营店建设超百家，销售量过亿的赶超目标，创历史新高。提供有价值招商信息5条。

三、主要工作体会

（一）围绕中心，服务大局。体育工作要主动融入社会事业发展中，用好成绩、新亮点提升形象、鼓舞斗志、凝神聚气，为蚌埠重返全省第一方阵和经济社会发展提供精神动力。唯此，体育工作才能赢得持久关注和广泛支持。

（二）顺应民意，服务民生。体育民生，是体育层面的人民生计，是体育发展的根本目标所在。加快构建全民健身公共服务体系，提升体育公共服务能力，让群众成为体育活动的实践者、受益者。唯此，体育事业发展才有持久活力。

（三）主动作为，务实创新。实现重点领域和关键环节改革新突破，解放体育生产力，激发机制活力和人的创造力，促进群众体育和竞技体育全面发展，体育事业和体育产业同步推进，做到坚守第一方阵不退位，为蚌埠重返全省第一方阵当先锋。唯此，体育工作才能保持持久动力。

四、主要问题

（一）全民健身体系不够完善，群体工程建设任务繁重。全市924个行政村，目前已完成农民体育健身工程建设任务442个，今明两年任务十分繁重。体育社团发展不平衡，市级多、县区、社区少，还没有实现横向到边，纵向到底。群众体育活动在品牌建设和全民化、制度化、生活化方面还有很大提升空间。

（二）竞技体育核心竞争力不强，优势不再。竞技体育管理体制落后，体校教学训练场地设施简陋，运动员招收困难、出路不畅，优秀苗子严重匮乏，我市竞技体育竞争能力下降。

（三）体育产业发展滞后。我市体育产业目前仍处于起步阶段,既无规模亦无自主品牌。市县（区）两级公共体育设施建设滞后于省内其它市，对标合芜马更是差距太大，压力巨大。

（四）体育人才活力不够。在人才引进、培养上渠道不多，机制不活，优秀体育经营管理人才和年富力强教练员极为缺乏。

五、2014年工作目标和打算

2014年是全面落实《全民健身实施计划》的关键年，是省运会的决战年，也是公共体育设施建设年。我们将以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，以改革为动力，主动作为，务实创新，力争体育工作保持全省第一方阵，党建工作、目标管理、政行风建设等专项工作在全市争先创优，体育整体形象得到全面提升。重点做好三个方面的工作。

（一）唱响全民健身主旋律，打造运动珠城新品牌。

依托“大格局”，办好大体育，建设群众身边的设施、活动、组织，形成新亮点、新品牌。建设200个左右农民体育健身工程、20个全民健身苑、5个社区体育俱乐部、50个示范晨晚练点。培训二级社会体育指导员150人。完成国民体质监测1000人次以上。

（二）吹响进军省运冲锋号，再创蚌埠体育新辉煌。

树立大局意识、责任意识、争先进位意识和夺标育人理念，创新备战机制，科学训练，严格管理，顽强拼搏，奋勇争先，确保我市体育代表团在省运会上实现“金牌位居前列”和精神文明双丰收。

（三）奏响融合发展协奏曲，实现体育产业新发展。

以体为本，多轮驱动，推进体育中心规划建设，对市体育场进行提升改造，争取承办全国竞技性体育赛事，培育具有蚌埠特色、全国影响的体育品牌赛事。优化产品结构，扩大销售规模，提升市场份额，完成体彩销售1.2亿元。

2013年，全市卫生工作认真落实市委、市政府工作部署，努力践行“厚德、善政、拓新、卫民”的卫生精神，“围绕一个目标，抓好四个提升，推进十项工作”，全面完成目标工作任务。

一、2013年工作成效

（一）、全面完成承担的省政府工作目标。

食品安全工作：对照省食安办考核细则，从组织实施、重点工作、监管能力建设、宣传和信息管理、举报奖励工作5个方面开展了自查；通过自查，全面完成食品安全工作目标任务，监督检查覆盖率100%，投诉举报查处率100%；在全省考核争取前六位（未考核）。

医疗卫生基础设施建设工作：对照省卫生厅考核办法，我市201220个项目全部资金配套并开工（其中投入使用7个）；资金配套100%，开工率100%；在全省处于中上等位次（未考核）。

（二）、医疗卫生体制改革稳步推进。

一是基层医改进一步巩固和完善。政府举办的基层医疗机构全部实行药品零差率销售，奖励性绩效工资占工资总额60%以上，调动了医务人员积极性；对村卫生室每年给予3600元的运行费用补助；村室人员补助和待遇实行打卡发放。

二是县级公立医院改革扎实有效。7所县级公立医院全部实行药品零差率销售，改革后呈现了“三降两升一回归”的可喜局面。“三降”：药品价格下降在35%左右，大型设备检查价格下降20%，门诊费用、次均住院费用分别下降3.2%和4.06%；“两升”：服务量明显提升（门诊人次同比增长17.3%，住院病人同比增长5.6%，）收入同比增长6.2%；“一回归”：公立医院回归到了公益性质。

三是城市公立医院改革措施不断创新。一是修订了《市区医疗机构设置规划（2013-2030）》，调整市区公立医疗机构结构和布局；二是建立了第一和第三人民医院医疗集团；三是全市唯一的事业单位法人治理结构试点在四院开展；四是进一步完善了医疗纠纷调处机制，调处成功率85%以上；五是积极推进与国药集团的合作，探索公立医院改革有效途径；六是科学院院士、著名遗传生物学家贺林院士工作站落户蚌埠；七是市政府与上海长征医院正式签订合作协议；八是复旦大学附属儿科医院与市一院合作协议成功签约。

（三）、卫生民生工程任务圆满完成。

一是新农合保障水平持续提高。全市参合人数265.7万，人均筹资340元，总筹资规模9.03亿元，参合率101.27%，超过省政府95%、市政府98%参合率目标要求；基金支出8.4亿元，受益人次756万；参合农民住院实际补偿比62%。

二是重大传染病防控成效明显。对适龄儿童进行常规免疫接种104万针次，开展艾滋病干预5200人次，免费救治艾滋病64人、结核病403人，全市传染病发病率持续下降。

三是公共卫生服务工作扎实推进。健康档案电子建档248.2万份；高血压规范化管理人数26.6万人，糖尿病规范化管理人数9.3万人；禹会区成功创建“省慢性非传染性疾病综合防控示范区”。

四是妇女儿童健康水平持续提高。全年免费婚检2.3万对，为3万名农村孕产妇发放补助，农村育龄妇女增补叶酸2.8万人份，农村孕产妇住院分娩率达99%。

（四）全面开展医疗卫生服务水平提升工程。

一是全面实施医疗管理和服务水平提升工程。选择市直7家医疗机构，开展医疗卫生服务水平提升和民主评议行风活动，聘请了33名评议行风监督员，不定期明察暗访和集中评议，从而促进医疗环境、医疗质量、医德医风、服务态度明显好转；市三院顺利通过三级甲等医院复审，市一院成功创建三级医院；与市人社局联合规范护工市场，申报政府工作创新奖；与市老干部局联合，为全市离休干部建立了紧急呼救服务；市直7家医院门急诊211万人次，出院病人9.25万人次，同比增长20%。

二是中医药服务能力进一步提升。深化中医药“三进”、“三名”和“治未病”工程，成功创建国家级中医重点专科（培育项目）1个、省级7个、市级8个。

三是学科及人才队伍建设成效明显。承办国家级继教项目1项，省级12项，市级94项；市直医院6个学科被评为省级重点学科，在全省名列第三；对11名“江淮名医”考核认定，在全省各地市中名列第一。四是食品安全与卫生监督执法工作进展有序。接受投诉举报106起，查处率100%，全年无较大食品安全事故发生。实行卫生监督量化分级管理；开展了卫生监督员职位分级管理试点工作；开展2013年“蓝盾行动”综合执法检查；卫生监督全省综合考评第二（合肥第一）；全年查处非法行医126起。

五是卫生基础设施和项目建设稳步推进。争取中央投资项目48个，总投资近4000万元；市中医院新院区正在装修；新建的市疾控中心主体完工；市一院综合楼项目加快推进；上海长征医院蚌埠分院、市三院全科医生培训基地建设项目即将开工；市儿童医院建设项目积极推进。

二、存在的突出问题 一是医疗卫生基础设施建设总体滞后；二是高端和基层卫生人才短缺；三是医疗卫生管理和服务水平有待于提高；四是疾病防控任务艰巨。

三、2014年工作思路

2014年，全市卫生工作围绕建设皖北医疗服务中心工作目标，继续推进医疗卫生体制改革，全力构建人民群众健康防护屏障，扎实实施六项重点工作。

一是全面完成承担的省、市政府各项目标任务；

二是积极稳妥地推进医药卫生体制改革和机构改革。巩固基层医改和县级公立医院改革成果，扎实推进城市公立医院改革，力争在在创新机制、调动积极性等方面有所突破，推进与国药控股医疗投资集团的合作，探索公立医院改革“蚌埠模式”；

三是继续实施卫生民生工程，完成11项具体工作任务； 四是以群众就医需求为导向，继续抓好医学人才培养；

五是以卫生项目建设为支撑，加快基础设施建设步伐，推进市一院病房大楼、市二院新院区、市三院全科医生临床技能培训基地建设项目，争取尽快开工建设；配合建设单位，加快推进市中医院新院区、市疾控中心新建项目，争取尽快投入使用；

六是全面提升医疗卫生管理和服务水平，力争2014年全市卫生事业再上新台阶。

第三篇：市人民防空办公室班子述职报告

市人民防空办公室班子述职报告

今年来，蚌埠市人防办在市委、市政府、蚌埠军分区和上级人防机关的正确领导下，按时间节点，真抓实干，圆满地完成了工作目标任务，现将2013年重点工作完成情况报告如下：

一、2013年重点工作完成情况

（一）认真抓好人防指挥通信建设工作

加强人防指挥通信建设。组织参加全省“皖动2013”跨省市综合演习，完成各项考核，受到省人防办和南京军区的通报表彰。结合9.18试鸣活动，会同市政府应急办、市地震局、市消防支队、市120急救中心等单位，在安徽财经大学成功举行由3000多名大学生参加的防空防灾应急演练，并将现场情况通过我办移动通信系统传入人防指挥部会议现场，检验了人防队伍和通信设备的良好状态和实战能力。积极开展人防指挥通信专业训练工作，组织开展机动指挥通信系统等8项专业训练。市人防指挥通信专业队作为市政府应急通信核心系统，较好地完成了上级赋予的应急救援指挥通信保障工作。

（二）扎实推进人防工程建设与管理工作

人防工程建设量有重大突破。全年审批结建项目xx个，同步修建防空地下室xx个，建筑面积xxxx万平方米，人防工程建设量同比增长56%;圆满完成全市xxx个早期人防工事全面普查与综合治理工作，并顺利通过省政府办组织的检查验收;认真开展对市区内的xxx个结建工程安全大检查，督促所在单位切实做好人防工程的管理和维护工作，使人防工程及其设施、设备处于良好战备状态。

（三）落实结建法规，坚持依法行政

全面落实人防工程建设法规政策，认真抓好旧城改造、棚户区改造、经济适用房等“结建”工作落实，防止漏建、少建、不建等违规现象发生。切实做好依法行政工作，结合开展走访企业活动，安排机关、事业单位、县区人防办人员，组织开展人防行政执法检查的同时，认真听取企业的意见建议，为做好下一步工作打好工作基础。

（四）加大工作力度，抓好人防宣传教育

加大人防知识宣传力度。组织开展人防知识教育进党校、进中学、进机关、进社区；利用人防展示厅这个市级爱国主义教育基地，接待党校学员、中小学生、离退休干部、社区居民3000余人，发放《防灾防空知识手册》5000余册；与市广播电视局建设合作机制，利用广播电视平台，采取知识讲座、专题报道、在社区播放电影等多种形式，向市民广泛宣传人防知识，增强国防战备意识。

（五）强身健体，抓好班子和队伍建设

坚持开展党组成员轮流上党课、科（处）长轮流开展业务知识讲座活动，加强思想教育和业务培训，提高全员素质。

加强机关效能建设，抓好三项措施落实：一是实行电子指纹考勤，严格工作纪律；二是悬挂人员动态去向牌，规范工作秩序；三是实行24小时战备值班，切实做好应战应急准备。

（六）做好对县区人防工作的督查指导工作 采取下达目标任务及考核细则、实行以会代训、调研督导等方式方法，切实做好对县区人防工作的督导工作。今年来，三县人防工程开工建设量达xx万多平方米，同比增长27%。组织开展县级人防机动指挥所建设，并认真组织开展好以市带县指挥通信业务训练工作。

二、重点、难点工作完成与突破情况以及取得的成绩

2013年，我办被省人防办表彰为全省人防重点工作单项目标任务考评先进单位、全省人防宣传报道先进单位。

1.认真组织参加全国人防综合业务大比武活动，市人防系统全员综合业务素质有了明显提高。全年安排市本级人防系统开展大比武竞赛活动3次；参加省人防办统一组织的县处级干部、选拔参加南京军区大比武人选竞赛3次；参加南京军区大比武1次。其中，参加省办竞赛及南京军区竞赛的人员均取得优秀成绩。

2.狠抓指挥通信业务训练、演练工作。通过组织开展参加全省人防跨区演练、完成政府相关部门赋予的应急演练通信保障任务、组织开展人防指挥通信专业队各项业务训练以及“9.18”防空防灾应急演练，既提高了人防指挥通信的能力，又检验了人防装备的良好状态，年内受到省人防办和南京军区的通报表彰。

3.人防工程建设与管理工作取得新突破。全年我市人防工程建设量为历史之最，同比增长56%。年末，省办组织的全省人防工程建设与管理单项考核，我办位列全省第一名。

三、差距和问题、经验与体会的思考

（一）差距和问题

由于经济发展、城市规模等原因，与省内合肥、芜湖市相比还存在着一定差距。

1.在工程建设方面：我市2013年工程建设量与2012年相比增长56%，年内，芜湖市人防工程面积为我市的1.36倍。

2.在利用社会资金开发地下空间方面：芜湖市成功利用社会资金建成赭山地下人防工程xx万平方米，我市在这方面还没有实质性突破。

（二）经验与体会

1.要切实加强领导，精心组织，落实责任，同时要紧密结合我市人防工作的实际，采取有效措施，才能促进各项工作的落实。

2.要抢抓机遇，乘势而上。紧紧抓住我市大建设、大开发、大发展的机遇，把握住我市人防工程建设正处于良好的发着机遇期，切实通过人防部门的努力，依照《人防法》，坚持依法行政，加强行政审批，做到应建尽建、应收尽收、一个不漏，人防工程建设才能有大发展。3.学习借鉴合肥芜湖经验，对标追赶不放松。

四、2014年的工作安排

（一）全面提升人防指挥通信能力

抓紧抓实人防组织指挥和战备训练；按时完成人防通信、警报重点项目建设；全面加强人防信息化建设；建设完善人防警报报知系统。

（二）推进人防应急工作

扎实开展重要经济目标防护建设研究试点；强力推进疏散地域（基地）规范化建设；认真落实群众防空队伍组训；巩固提升人防应急支援能力。

（三）科学统筹人防工程建设管理

巩固深化“人防工程建设管理规范年活动”，按时序、按标准完成活动目标任务；认真抓好各类保障性住房的人防工程配套建设工作，争取“十二五”末，我市人均人防防护面积达到1.4平方米；认真做好人防工程维护管理责任落实和监督检查；认真做好平战结合工作，不断提高人防工程服务经济社会发展的贡献率。

（四）加大人防宣传教育工作力度

认真落实“六五”普法规划，结合人防工作特点，宣传人防法律法规。广泛开展防空防灾一体化教育，提高群众防灾救灾知识和自救互救技能。

（五）做好依法行政工作

依法实施人防工程的审批、建设、管理和易地建设费的收取工作。加大对执法人员的培训，提高执法人员的执法能力和执法水平。进一步强化执法检查和查处力度，对违规违法行为进行严肃查处。

（六）做好对县区人防工作的指导。

（七）完成好上级交办的其它任务。

第四篇：市金融工作办公室重点工作班子述职报告

市金融工作办公室重点工作班子述职报告

2013年以来，市金融办在市委、市政府的正确领导和大力支持下，紧紧围绕全市中心工作和年初目标任务，多措并举，积极引导信贷投放，着力推进金融创新，切实改善金融服务，不断拓宽融资渠道，努力提升金融运行效率和服务实体经济能力和水平，为我市经济社会平稳较快发展提供了有力支撑。

一、加强调度引导，多项指标再创新高，提前4个月完成150亿元新增贷款目标任务

重点围绕市政府全年新增贷款150亿元、贷款余额达到770亿元目标任务，我们强化服务、及时调度、按月通报，已提前四个月完成市里下达的目标任务。2013年末，存、贷款增速和省贷款目标任务完成率均居全省第1位。全市金融机构本外币各项存款余额1262.55亿元，同比增长28.89%，比年初增加283亿元；各项贷款余额为818.17亿元，同比增长28.51%，比年初增加181.51亿元，排名全省第5位，增量存贷比为64.14%。全年完成直接融资45.05亿元，创历年新高，目标完成率165.81%，居全省第二位，率先在全省完成全年目标任务。泰复实业增发18.05亿元，方兴科技增发10亿元，安徽水利发行1亿元短融券，城投公司发行16亿元企业债。

二、全力攻坚克难，着力改革创新，努力在重点和关键环节上取得重大突破

（一）在农村合作金融机构改革上取得重大突破，提前一年完成我市农村合作金融改革目标任务。怀远农合行、固镇和五河农信联社改制农商行筹建全部获批，即将相继挂牌。引进股份制商业银行继续取得实质性进展，光大银行在2月份正式开业，华夏银行已在我市开始选址工作，兴业银行在蚌设立分支机构已有规划，马鞍山农商行已确定落户怀远；浦发银行在固镇县设立村镇银行已获银监部门批准。

（二）在小微企业贷款的可获得性上取得重大突破。2013年，我市金融机构创新主动性和力度显著提高，着力在小微企业贷款可获得性上下功夫。建设银行会同人保财险公司在2012年12月在全省率先开展小额贷款保证保险业务，已累计向初创期小微企业发放小额保证保险贷款32笔5650万元，目前试点范围并已扩大到全市银行业和保险业机构。

（三）在抢占先机与国开行谋划合作融资新模式上取得重大突破。我市在全国率先获批国开行新型城镇化项目建设首期50亿元项目贷款，形成国开行新型城镇化贷款“蚌埠模式”，成为全国棚户区改造“蚌埠模式”的重要组成部分。

（四）在新三板首批挂牌上取得重大突破。安徽佳先功能助剂股份有限公司和蚌埠昌盛电子股份有限公司进入新三板向全国开放后第一批挂牌名单，蚌埠昌盛电子股份有限公司已于元月24日正式挂牌，是10年企业上市断层以来我市本土企业首次在资本市场上的新突破。

三、寻找问题差距，总结成败得失，认真做好2014年的金融工作 2013年，我市金融业总量快速增长、金融体系逐步健全、金融创新稳步推进、融资方式日益多元、金融生态环境持续优化，金融工作亮点纷呈、成效显著，一定程度上适应和匹配了我市经济社会快速发展的需要。我们成功经验主要在于抓好金融办自身建设，努力把金融办打造成为学习型、服务型组织。一是理思路、抓重点。首先，明确金融办功能定位和工作思路。我们领导班子对金融办职能明确定位为综合服务，将筹建小额贷款公司及担保公司的初审权也作为服务内容。在总结近年来金融工作的基础上，逐步明晰确立了“抓总量、调结构、推改革、促上市、强监管”的总体思路。其次主动做好协调服务。要求全体人员了解企业、熟悉银行、熟悉金融产品、熟悉资本市场规则，切实做到腿勤、脑勤、手勤、眼勤，主动深入企业、联系银行，为拟上市企业服务，为银行金融机构服务，为融资平台服务，为政府领导决策服务。二是抓基础、管长远。进一步规范和完善规则流程。制定例会、季度分析会等规则，完善财务、信息报送和档案制度等。实行“谁分管、谁负责”原则，我作为班长抓总抓要，办事决策讲民主，得到班子成员充分信任和支持。积极倡导建设学习型组织，全员参加各类专题培训，开展多层次学习、多方位合作，全力提升金融办全体干部的能力和水平。

当前我市金融工作还面临不少问题，主要表现在：金融总量仍然偏小，存量存贷比仅为64.8%、低于全省8.09个百分点，新增存贷比仅为64.14%、低于全省13.73个百分点，增量存贷比为近三年首次低于全省平均水平；受合意贷款规模调控，我市农村合作金融机构贷款压降18亿元，部分金融机构由于上级贷款额度，已批贷款不能发放；信贷和融资结构不够合理，多层次资本市场作用尚未充分发挥，中小微企业融资难融资贵问题将长期存在，农村合作金融改革和转型发展较慢，投融资平台建设有待进一步加强等等。这些问题，既有经济社会快速发展带来的，有体制机制因素造成的，也有我们工作努力不够造成的，应引起高度重视，认真研究解决的措施和办法，不断提高金融支持经济社会发展的能力。

2014年要确保实现贷款余额1000亿元，贷款增幅高于全省平均水平，新增1家股份制商业银行、1-2家融资性担保公司或证券分支机构，引导一批有意愿的优质企业在新三板或省股权托管交易中心挂牌，形成梯次上市格局，着力在扩大金融总量、优化融资结构、加快农村金融改革、建设多层次资本市场、有效防控金融风险等方面取得新突破，努力推进全市金融工作再上新台阶。

第五篇：2010办公室班子述职报告定稿

高度服务决策 深度保障运转 强度推进落实

——区委办公室领导班子2010述职报告

2010年，不管是白天还是黑夜，何时有领导要求我们就何时出发；2010年，无论在机关还是基层，哪里有中心工作我们就奔向哪里。这一年，我们区委办一班人立足高度服务决策，深度保障运转，强度推进落实，紧扣YZ区发展这一中心快马加鞭，紧贴区委领导集体这一核心提升服务，紧抓执行这一要害沉心沉力，努力做到“参”在点子上，“谋”在关键处，“务”在实际中。全年先后获得各类集体、个人荣誉31项。

四个人400余天次加班，书写了约15万字文稿的“鸿篇巨制”，勾勒出“内陆香港”路线图。

文字工作既是区委办公室作为区委“参谋部”的“看家本领”，又一直是区委办公室服务部门、街道的“拿手好戏”。我们一直追求“以文辅政”、“文以载道”的高远境界，为谋划YZ、助推发展，打好“超前战”，当好“智囊团”。2010年，伴随着YZ城市蝶变、产业升级、民生改善，我们坚持用文字记录大拆迁的“YZ速度”，聚焦大整治的“重庆风格”，描绘大规划的“YZ框架”，见证大开放的“YZ高度”，“品质+速度”完成了全市经济工作会、城市建设整治等4.5分钟限时交流发言、市委汇报，起草了区委“十二五”规划建议、“民生十条” 等文件，形成了“YZ区互联网产业发展”、“七星岗街道开放式小区物业管理”等高质量调研报告，撰写了1000余条区域信息，编发了20期《YZ信息》、73期《今日舆情》。在400余天次的“5+2”、“白加黑”、甚至“8+8”的通宵达旦中，我们不断提升文字写作、PPT制作的能力，不断锤炼画册谋篇和展板设计的思维。对于秘书班子来说，迎着朝阳下班的生活很平常，掌握“十八般武艺”很必要，跟上主要领导的大脑最重要。

全年36次大型会议、迎来送往的强度锤炼，全国第27届六城区YZ年会的前所未有，彰显了YZ“五星级”会务水平。

我们感到只有学会小题大做、举轻若重、见微知著才能当好区委管家，做好区委的“家务”、专业的会务、完善的服务。2010年，我们迎来了全国参加第27届六城区YZ年会的客人，作为主办方我们努力为与会客人提供全程服务、保姆服务、细节服务。我们的六名随团工作人员以典雅端庄的形象，落落大方的讲解，热情周到的服务成为年会的最大亮点、看点；在闭幕式即时放映《相约YZ》纪录片，珍藏了本届年会的宝贵镜头，客人的甜美笑容，各城区的真挚情谊，让到会客人深受感动，综合认为开创了历届年会的多个“第一”。在2010年一年的时间里，办公室热情接待了一批“大人物”，保障了习近平、李长春、***等10余名中央领 导同志在区期间的后勤服务；安排好了一批“大会场”，成功筹办了参与人数达3000人的全区团拜会和邀请50余名在区工作过领导的“十二五”规划座谈会；招待了YZ“八方宾朋”，做好了长沙市、桂林市考察团等30批次区级党政代表团的来访；每日水果供应，每周鲜花更替，每月温馨提示，全年60万余张印刷量，3.2万件送邮量，20万公里的安全行驶，蕴含着后勤服务的细心、恒心和耐心。在后勤每一项工作、每一个任务中我们体会到，只有一丝不苟专注服务，一马当先创新方法，一点一滴追求完美，才能获得领导的认可、部门的称赞、来宾的满意。

365天24小时 “零差错”值班工作，一次100字的忠诚誓言，铸就了全市十年连续先进的殊荣。

值守24小时的责任重要，连续在10年中每时每刻保障绝对安全、绝对畅通的责任则比生命更重要。11月18日的一次宣誓，更加坚定了我们坚守党的生命线、指挥线、保障线的信念，所有密码干部用绝对的忠诚保证了整个核心机房67根线路的安全，保障了全区19部红机的畅通，保卫了一个核心机房、一个屏蔽机房、一组高压电源的24小时安危；用毅力、耐力和定力，确保全年258份密码电报、56份明传电报“零延迟”，483件市委电子公文、429份市委文件“零耽搁”；让新增两台普密设备和过去数部绝密设备“零风险”。通过撰写致全区领导及涉密人员的一封信，开展全区保密大检 查，审核全区8个网站、9852条信息，检查全区近2000台电脑、1600余名干部，回收废旧文件13000公斤200次，强化2000余名干部保密意识，掀起“大声势”，营造“大影响”，杜绝“大事故”，成为全区干部的“警醒器”、“防火墙”。我们深信，密码、保密工作没有小事才能保证全区没有大事，只有密码、保密工作措施更得力，才能保障全区工作充分发力，更加给力。

“2+3”人员配备，一次机构重组，强壮区委工作的“右手”，磨砺落实决策的“尖刀”。

一分布臵，九分落实。我们认为只有真正建好督查的“跑道”，才能让决策的“飞机”落地落实。为突破区委督查工作缺少专职干部的工作制约，我们在2010年将一名调研员和三名工作人员充实到督查队伍，专职督查干部增至5人，实现“质”、“量”双增；积极创新实施分类督查方式，开展“紧扣中心”重点督查，“一线办公”现场督查，“巡回拉练”比较督查，“走进群众”倒逼督查，通过扎扎实实进社区、到工地、督部门、入住户、访群众，有效促进区委十届十三、十四次全委（扩大）会，街道工作会等重大会议精神落实，更好让区委决策掷地有声、落地生根、开花结果。

400余户家庭的真诚接触，16名干部的真情感受，做懂民情得民心的一流队伍。如果不是26天的情感洗礼，那么我们也许得不到群众的“鱼水深情”；如果不是500里路的跬步之积，我们无法体会基层工作的日日艰辛。2010年，我们先于全区开展了联系走访街道社区和贫困家庭实践锻炼活动。办公室16名干部走进大溪沟街道400余户群众家门丈量民情，走遍0.233平方公里体察民生，走入区环卫三所、大溪沟创意产业园区、天极传媒等单位体会发展，向街道社区提出工作建议14条，形成《关于YZ区准物业管理模式的调研报告》等决策参考，总结出实践活动总结和干部感受体会汇编。通过虚心学习群众、真心服务群众，办公室干部少了娇气，多了朴实，少了傲气，多了谦诚，少了浮躁，多了踏实，工作作风更“盛”了，群众意识更“浓”了，发展意识更“强”了，清廉觉悟更“警醒”了。

张张特色文化牌，串起千般感情，展示万般风采，我们在百忙中更强化凝聚。

我们高度重视办公室精神文化的传承与活化，从“坐下来能写，站起来能说，走出去能办事”到“紧扣中心、紧贴领导、紧抓落实”，再到“以人为本、以心为本、以情为本”，这些理念都成为办公室历任班子和干部的“座右铭”。为此，我们积极打造办公室特色文化品牌，以增进思维碰撞，增强队伍凝聚，增色细胞创建，努力让“和睦家庭”更融洽，让“战斗集体”更精锐，让“精英团队”更具活力。一月一次鲜花讲台——“一讲二评三公示”活动在区委办已经不再仅限于谈谈工作、讲讲任务，每月一次的鲜花讲台变成了谈成果的总结会，讲体会的分享会，互促进的点评会，办公室全体干部职工充分地在自信中讲出了自豪，在共性中讲出了个性，在月月干中讲出了月月新，做到了“月月添动力、时时有鞭策”，提振了整体精气神，营造了浓郁的“比赶超”氛围。

一年一次红色旅游——自2008年来，我们瞻仰了杨尚昆故居，参观了杨闇公纪念馆和赵世炎烈士故居，举行了大足龙水湖真人CS比赛，在体验历史中传承精神，坚定“今天我以办公室为荣，明天办公室以我为荣”的优良传统和团队意识；在追忆先烈中提升境界，进一步发扬革命传统，锤炼整体作风；在休闲竞赛中升华友情，深化科室、个人间的了解和认识，让我们在工作之余更亲切。

一年一台“委办春晚”——办公室每年自导自编自演的春节晚会不仅已经成为办公室的新年传统，更是成为办公室凝聚“亲情”、“友情”的平台，展示“创意”、“活力”的舞台。每年“颁奖大典”让获评先进优秀的同志亮相前台，树立起标杆，鼓舞了士气；小品“金装才子”的幽默和诙谐不仅道出了办公室工作的“苦中有乐”，更成为办公室春晚的“赵本山”；童声独唱、东北二人转等家属节目，彰显出办公室家庭的和谐温 馨、其乐融融。在这些独具特色节目的筹划、排列、演出过程中，办公室真正逐渐成为“相亲相爱一家人”。

一年数本《杂花树》——《杂花树》作为办公室内部刊物，发端于2004年6月，合计多达12万字，当中记载着办公室历届历任14名领导,近50余名同志的心路心声，感悟感受。通过这本册子，办公室全体干部“坐而论道，起而论剑”，用散文、诗歌谈YZ变迁、奥运观感，用真性情、真感悟分享走访基层、竞争上岗的体会，真正在收获感性认识的同时增加理性思考，在寻找共性的同时突出个性。

过去的一年，是我们吹响集结号、再上新高峰的一年，也是我们各项工作不断取得新成效的一年，通过全体干部职工的艰辛付出，我们圆满完成了各项任务。但我们也看到，我们的学习不够系统，计划性与针对性不够明显，学习与实践工作结合不够紧密；开展调查研究不够全面，调研成果不够丰富，指导、服务部门基层与实际需求不够贴近；全员服务意识、服务质量在整体上还有差距；干部职工整体精神振奋和勤奋敬业、精益求精的工作作风仍有待改进。在今后的工作中，我们将进一步围绕中心、服务大局，克服存在的困难和不足，以更加振奋的精神状态和更加精细的工作作风为YZ的加速发展作出更大贡献。