第一篇：电信分公司政风行风建设情况述职报告
电信分公司政风行风建设情况述职报告
时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，为此要做好述职报告。怎样写述职报告才更能吸引眼球呢？以下是小编整理的电信分公司政风行风建设情况述职报告，欢迎大家分享。
尊敬的各位领导、各位代表：
首先，我代表中国电信合水分公司全体员工衷心地感谢各位领导、评议员多年来对电信工作的关心和支持。20xx年，我分公司在庆阳电信分公司和县委、县政府的正确领导下，坚持以不断提升电信服务质量为核心，以规范服务措施、提高网络运行质量为抓手，以为全县经济社会发展提供优质高效服务为目标，不断深化转型，加强内部管理，强化流程执行，提升服务质量，确保了全县电信事业健康有序发展。现汇报述职如下，请评议：
一、大力进行网络优化，不断提高网络运行质量
一年来，我分公司积极向庆阳市电信分公司争取投资项目，着力进行网络优化，提高用户通信质量。一是大力进行c网网络优化，建成了店子双柳树、固城湘水、板桥太白坳、城关杨坪、何家畔盘马、太莪黑木等18个c网基站，目前全县c网基站总数达到110个，累计投资5000多万元，c网基站信号已覆盖全县所有自然村，其中3g信号覆盖全县所有行政村；二是大力进行宽带网络改造，实行光进铜退工程，切实提高了用户感知，对县城内27个住宅小区布放光缆，进行了ftth平移割接，割接用户1856户，并对25个新农村居民小区开通了宽带epon设备，解决了农村居民装宽带难、网速慢的问题，同时对县直单位进行光纤接入改造，提高单位用户宽带带宽，目前全县接入光纤的单位共计一百余个，光纤接入为这些单位办公及相互交流提供了极大方便，也得到了干部职工的普遍认可；三是下大力气对传输网、交换网及电源配套设施进行了扩容改造，进一步提高了网络承载能力；四是认真组织开展了宽带装维服务及端口达标整治活动、移动网络“超越行动”专项活动、电源安全隐患专项整治活动、网络资源与标准地址关联清查专项活动等五个维护服务方面的专项活动，通过这些活动的开展，进一步提高了网络运行质量，为人民群众通信提供了安全可靠的网络保证。
二、加强服务窗口硬件建设，努力改善服务设施
服务水平的高低既体现在员工的服务态度、文明用语等“软件”上，也体现在局容局貌、服务设施等“硬件”上。没有“硬件”做基础，文明行业就是一句空话。一年来年，我分公司为了改善全县电信服务窗口的“硬件”环境，积极向市分公司汇报，争取建设资金，对县城及各乡镇14个营业厅进行了装修改造，对各营业厅形象墙、柜台及门头进行了富有现代气息的装修和改造，使100%的窗口达到了亮化、美化、优化的要求，给用户提供了一个温馨、舒适的办理业务的环境。装修改造后的营业大厅集手机卖场、业务咨询受理于一体，内有上百种款式新颖、环保价廉的品牌天翼3g手机、3g智能手机供不同年龄段、不同职业的广大用户自由选择使用，并有专业的工作人员随时耐心解答用户的各类咨询和问题，还有专业的3g辅导人员引导用户进行3g体验，极大的方便了用户。同时我分公司在全县各行政村人员较为密集的路段门店建设天翼便利店68个，便利店行政村覆盖率达到85%，天翼便利店很好地解决了当地村民入网、缴费的问题，为农村用户提供了方便。另外还有10000号、网上营业厅、短信营业厅等电子渠道均为用户入网、缴费、业务咨询提供了极大的便利。
三、严格推行规范服务，不断提高服务水平
服务是电信企业永恒的主题，服务水平的好坏，决定着企业效益的好坏。一年来，我分公司在做好网络优化、营业厅改造、社会渠道建设等服务“硬件”的同时，下大力气进行了服务规范方面的.“软件”建设。一是狠抓了营业厅“四个能力”建设，并采取向社会公开招聘的方法，将业务素质好、服务态度好的人员招聘到营业岗位，不断充实营业窗口服务人员队伍，并对新招聘人员进行为期一月的服务礼仪强化培训。二是要求线路维护人员严格执行“四统一，八携带”的规范要求，达到 “五心”服务的要求。三是加强客户经理服务礼仪和业务知识培训，使客户经理在为用户服务过程中作到有礼有节，并对各项业务能够说得清，讲得透；四是指定专人处理用户投诉，解答用户咨询，帮助用户排忧解难；五是对主要电信服务项目加强跟踪监督管理，例如，在装移机服务过程中，向用户发服务卡和工作情况意见回执，及时地掌握服务情况和用户对电信服务的看法和想法；六是深入开展各种劳动竞赛和评优活动，一年来，我分公司相继开展了“宽带服务质量提升”、“线路末梢服务质量提升”、“营业厅服务质量提升”、“农村支局标准化建设”等专项服务竞赛活动，通过这些活动的有效开展，进一步规范了各个环节的服务标准，理顺了服务流程，提高了用户服务质量；七是坚持开展服务“回头看”活动，按照相关服务标准和流程，由专人负责每季度进行一次检查通报，并与相关人员绩效挂钩考核，确保规范服务能够长期坚持；八是动真碰硬，攻难点、抓热点，彻底解决服务短板问题。通过以上工作的开展，我分公司各项服务指标得到了显著提高，经测评，用户服务综合满意度达到98分，今年1—7月份障碍修复及时率为%，用户投诉、咨询处理及时率达到xx%。
四、积极响应政府“双联”要求，开展“惠民”活动。
XX年7月，我分公司按照县委的惠农政策要求，在各乡镇建设并开通了合水县惠农信息服务平台，为当地政府和广大农民朋友建立起一座便利、快捷的沟通桥梁，使广大农民朋友通过中国电信宽带网、中国电信天翼手机，及固定电话语音呼叫，足不出户便可获取农村低保、家电下乡、合作医疗、粮食直补、退耕还林等惠农信息。同时我分公司以超低价格和超低资费为全县农民朋友办理手机5000余户。20xx年7月，我分公司为更好地服务农民群众、服务农村发展、服务“双联”行动，针对全县农民朋友推出了“双联惠民卡”定向特殊资费优惠政策，以无保底、无月租、无套餐要求，省内通话元/分钟的超低优惠政策向农民朋友办理。
各位领导、各位代表，我们将以这次评议为契机，继续秉承“用户至上、用心服务”的理念，充分发挥中国电信品牌、服务、网络、业务、人力资源五大优势，同时持续夯实基础管理、渠道服务、网络建设、it支撑、保障能力五大基础，全面提升企业综合服务水平和支撑保障能力，积极开拓创新，补足短板，为全县广大人民群众提供网络最好、服务最优、业务最全、价格最惠的服务，为促进合水经济社会又好又快发展作出更大的贡献。
谢谢大家！
第二篇：2013年电信分公司政风行风建设情况述职报告
尊敬的各位领导、各位代表：
首先，我代表中国电信合水分公司全体员工衷心地感谢各位领导、评议员多年来对电信工作的关心和支持。2013年，我分公司在庆阳电信分公司和县委、县政府的正确领导下，坚持以不断提升电信服务质量为核心，以规范服务措施、提高网络运行质量为抓手，以为全县经济社会发展提供优质高效服务为目标，不断深化转型，加强内部管理，强化流程执行，提升服务质量，确保了全县电信事业健康有序发展。现汇报述职如下，请评议：
一、大力进行网络优化，不断提高网络运行质量
一年来，我分公司积极向庆阳市电信分公司争取投资项目，着力进行网络优化，提高用户通信质量。一是大力进行c网网络优化，建成了店子双柳树、固城湘水、板桥太白坳、城关杨坪、何家畔盘马、太莪黑木等18个c网基站，目前全县c网基站总数达到110个，累计投资5000多万元，c网基站信号已覆盖全县所有自然村，其中3g信号覆盖全县所有行政村；二是大力进行宽带网络改造，实行光进铜退工程，切实提高了用户感知，对县城内27个住宅小区布放光缆，进行了ftth平移割接，割接用户1856户，并对25个新农村居民小区开通了宽带epon设备，解决了农村居民装宽带难、网速慢的问题，同时对县直单位进行光纤接入改造，提高单位用户宽带带宽，目前全县接入光纤的单位共计一百余个，光纤接入为这些单位办公及相互交流提供了极大方便，也得到了干部职工的普遍认可；三是下大力气对传输网、交换网及电源配套设施进行了扩容改造，进一步提高了网络承载能力；四是认真组织开展了宽带装维服务及端口达标整治活动、移动网络“超越行动”专项活动、电源安全隐患专项整治活动、网络资源与标准地址关联清查专项活动等五个维护服务方面的专项活动，通过这些活动的开展，进一步提高了网络运行质量，为人民群众通信提供了安全可靠的网络保证。
二、加强服务窗口硬件建设，努力改善服务设施
服务水平的高低既体现在员工的服务态度、文明用语等“软件”上，也体现在局容局貌、服务设施等“硬件”上。没有“硬件”做基础，文明行业就是一句空话。一年来年，我分公司为了改善全县电信服务窗口的“硬件”环境，积极向市分公司汇报，争取建设资金，对县城及各乡镇14个营业厅进行了装修改造，对各营业厅形象墙、柜台及门头进行了富有现代气息的装修和改造，使100%的窗口达到了亮化、美化、优化的要求，给用户提供了一个温馨、舒适的办理业务的环境。装修改造后的营业大厅集手机卖场、业务咨询受理于一体，内有上百种款式新颖、环保价廉的品牌天翼3g手机、3g智能手机供不同年龄段、不同职业的广大用户自由选择使用，并有专业的工作人员随时耐心解答用户的各类咨询和问题，还有专业的3g辅导人员引导用户进行3g体验，极大的方便了用户。同时我分公司在全县各行政村人员较为密集的路段门店建设天翼便利店68个，便利店行政村覆盖率达到85%，天翼便利店很好地解决了当地村民入网、缴费的问题，为农村用户提供了方便。另外还有10000号、网上营业厅、短信营业厅等电子渠道均为用户入网、缴费、业务咨询提供了极大的便利。
三、严格推行规范服务，不断提高服务水平
服务是电信企业永恒的主题，服务水平的好坏，决定着企业效益的好坏。一年来，我分公司在做好网络优化、营业厅改造、社会渠道建设等服务“硬件”的同时，下大力气进行了服务规范方面的“软件”建设。一是狠抓了营业厅“四个能力”建设，并采取向社会公开招聘的方法，将业务素质好、服务态度好的人员招聘到营业岗位，不断充实营业窗口服务人员队伍，并对新招聘人员进行为期一月的服务礼仪强化培训。二是要求线路维护人员严格执行“四统一，八携带”的规范要求，达到 “五心”服务的要求。三是加强客户经理服务礼仪和业务知识培训，使客户经理在为用户服务过程中作到有礼有节，并对各项业务能够说得清，讲得透；四是指定专人处理用户投诉，解答用户咨询，帮助用户排忧解难；五是对主要电信服务项目加强跟踪监督管理，例如，在装移机服务过程中，向用户发服务卡和工作情况意见回执，及时地掌握服务情况和用户对电信服务的看法和想法；六是深入开展各种劳动竞赛和评优活动，一年来，我分公司相继开展了“宽带服务质量提升”、“线路末梢服务质量提升”、“营业厅服务质量提升”、“农村支局标准化建设”等专项服务竞赛活动，通过这些活动的有效开展，进一步规范了各个环节的服务标准，理顺了服务流程，提高了用户服务质量；七是坚持开展服务“回头看”活动，按照相关服务标准和流程，由专人负责每季度进行一次检查通报，并与相关人员绩效挂钩考核，确保规范服务能够长期坚持；八是动真碰硬，攻难点、抓热点，彻底解决服务短板问题。通过以上工作的开展，我分公司各项服务指标得到了显著提高，经测评，用户服务综合满意度达到98分，今年1—7月份障碍修复及时率为99.5%，用户投诉、咨询处理及时率达到99.8%。
第三篇：XX年电信分公司政风行风建设情况述职报告
XX年电信分公司政风行风建设情况述职
报告
尊敬的各位领导、各位代表：
首先，我代表中国电信合水分公司全体员工衷心地感谢各位领导、评议员多年来对电信工作的关心和支持。XX年，我分公司在庆阳电信分公司和县委、县政府的正确领导下，坚持以不断提升电信服务质量为核心，以规范服务措施、提高网络运行质量为抓手，以为全县经济社会发展提供优质高效服务为目标，不断深化转型，加强内部管理，强化流程执行，提升服务质量，确保了全县电信事业健康有序发展。现汇报述职如下，请评议：
一、大力进行网络优化，不断提高网络运行质量
一年来，我分公司积极向庆阳市电信分公司争取投资项目，着力进行网络优化，提高用户通信质量。一是大力进行c网网络优化，建成了店子双柳树、固城湘水、板桥太白坳、城关杨坪、何家畔盘马、太莪黑木等18个c网基站，目前全县c网基站总数达到110个，累计投资5000多万元，c网基站信号已覆盖全县所有自然村，其中3g信号覆盖全县所有行政村；二是大力进行宽带网络改造，实行光进铜退工程，切实提高了用户感知，对县城内27个住宅小区布放光缆，进行了ftth平移割接，割接用户1856户，并对25个新农村居民小区开通了宽带epon设备，解决了农村居民装宽带难、网速慢的问题，同时对县直单位进行光纤接入改造，提高单位用户宽带带宽，目前全县接入光纤的单位共计一百余个，光纤接入为这些单位办公及相互交流提供了极大方便，也得到了干部职工的普遍认可；三是下大力气对传输网、交换网及电源配套设施进行了扩容改造，进一步提高了网络承载能力；四是认真组织开展了宽带装维服务及端口达标整治活动、移动网络“超越行动”专项活动、电源安全隐患专项整治活动、网络资源与标准地址关联清查专项活动等五个维护服务方面的专项活动，通过这些活动的开展，进一步提高了网络运行质量，为人民群众通信提供了安全可靠的网络保证。
二、加强服务窗口硬件建设，努力改善服务设施
服务水平的高低既体现在员工的服务态度、文明用语等“软件”上，也体现在局容局貌、服务设施等“硬件”上。没有“硬件”做基础，文明行业就是一句空话。一年来年，我分公司为了改善全县电信服务窗口的“硬件”环境，积极向市分公司汇报，争取建设资金，对县城及各乡镇14个营业厅进行了装修改造，对各营业厅形象墙、柜台及门头进行了富有现代气息的装修和改造，使100%的窗口达到了亮化、美化、优化的要求，给用户提供了一个温馨、舒适的办理业务的环境。装修改造后的营业大厅集手机卖场、业务咨询受理于一体，内有上百种款式新颖、环保价廉的品牌天翼3g手机、3g智能手机供不同年龄段、不同职业的广大用户自由选择使用，并有专业的工作人员随时耐心解答用户的各类咨询和问题，还有专业的3g辅导人员引导用户进行3g体验，极大的方便了用户。同时我分公司在全县各行政村人员较为密集的路段门店建设天翼便利店68个，便利店行政村覆盖率达到85%，天翼便利店很好地解决了当地村民入网、缴费的问题，为农村用户提供了方便。另外还有10000号、网上营业厅、短信营业厅等电子渠道均为用户入网、缴费、业务咨询提供了极大的便利。
三、严格推行规范服务，不断提高服务水平
服务是电信企业永恒的主题，服务水平的好坏，决定着企业效益的好坏。一年来，我分公司在做好网络优化、营业厅改造、社会渠道建设等服务“硬件”的同时，下大力气进行了服务规范方面的“软件”建设。一是狠抓了营业厅“四个能力”建设，并采取向社会公开招聘的方法，将业务素质好、服务态度好的人员招聘到营业岗位，不断充实营业窗口服务人员队伍，并对新招聘人员进行为期一月的服务礼仪强化培训。二是要求线路维护人员严格执行“四统一，八携带”的规范要求，达到 “五心”服务的要求。三是加强客户经理服务礼仪和业务知识培训，使客户经理在为用户服务过程中作到有礼有节，并对各项业务能够说得清，讲得透；四是指定专人处理用户投诉，解答用户咨询，帮助用户排忧解难；五是对主要电信服务项目加强跟踪监督管理，例如，在装移机服务过程中，向用户发服务卡和工作情况意见回执，及时地掌握服务情况和用户对电信服务的看法和想法；六是深入开展各种劳动竞赛和评优活动，一年来，我分公司相继开展了“宽带服务质量提升”、“线路末梢服务质量提升”、“营业厅服务质量提升”、“农村支局标准化建设”等专项服务竞赛活动，通过这些活动的有效开展，进一步规范了各个环节的服务标准，理顺了服务流程，提高了用户服务质量；七是坚持开展服务“回头看”活动，按照相关服务标准和流程，由专人负责每季度进行一次检查通报，并与相关人员绩效挂钩考核，确保规范服务能够长期坚持；八是动真碰硬，攻难点、抓热点，彻底解决服务短板问题。通过以上工作的开展，我分公司各项服务指标得到了显著提高，经测评，用户服务综合满意度达到98分，今年1—7月份障碍修复及时率为%，用户投诉、咨询处理及时率达到%。
四、积极响应政府“双联”要求，开展“惠民”活动。
XX年7月，我分公司按照县委的惠农政策要求，在各乡镇建设并开通了合水县惠农信息服务平台，为当地政府和广大农民朋友建立起一座便利、快捷的沟通桥梁，使广大农民朋友通过中国电信宽带网、中国电信天翼手机，及固定电话语音呼叫，足不出户便可获取农村低保、家电下乡、合作医疗、粮食直补、退耕还林等惠农信息。同时我分公司以超低价格和超低资费为全县农民朋友办理手机5000余户。XX年7月，我分公司为更好地服务农民群众、服务农村发展、服务“双联”行动，针对全县农民朋友推出了“双联惠民卡”定向特殊资费优惠政策，以无保底、无月租、无套餐要求，省内通话元/分钟的超低优惠政策向农民朋友办理。
各位领导、各位代表，我们将以这次评议为契机，继续秉承“用户至上、用心服务”的理念，充分发挥中国电信品牌、服务、网络、业务、人力资源五大优势，同时持续夯实基础管理、渠道服务、网络建设、it支撑、保障能力五大基础，全面提升企业综合服务水平和支撑保障能力，积极开拓创新，补足短板，为全县广大人民群众提供网络最好、服务最优、业务最全、价格最惠的服务，为促进合水经济社会又好又快发展作出更大的贡献。
谢谢大家！
第四篇：国税局政风行风建设述职报告
今年以来，我局在县纪委、监察局和市国税局的正确指导下，结合当前正在开展的机关效能风暴活动，以“转变工作作风、提高服务效能、促进科学发展”为主题，以社会各界的广泛参与为基础，以强化社会监督为重点，以纳税人满意为标准，加强领导，强化措施，狠抓落实，在全县国税系统积极开展政风行风建设工作，现将有关情况报告如下：
一、加强领导，宣传动员，精心安排部署
(一)加强组织领导。成立了以党组书记、局长朱泽清为组长，党组其他成员为副组长，县局机关各股(室)负责人和各分局局长为成员的政风行风建设工作领导小组，从组织领导上保证了政风行风建设工作的顺利实施。
(二)加强学习宣传。组织职工认真学习讨论了省、市、县关于开展机关效能风暴活动及政风行风建设工作的有关文件精神，从思想上统一了对政风行风评议工作重要性的认识。
(三)精心安排部署。研究制定了切合我局国税工作实际的《华池县国税系统政风行风建设工作实施方案》及《华池县国税系统机关效能风暴活动实施方案》，明确了指导思想，提出了机关作风建设的有效措施，确定了效能建设的主要内容。
二、对照规定，深刻剖析，开展自查自纠
我局根据管行业必须管行风的纠风工作领导体制和工作机制，按照实施方案要求，积极开展自查自纠工作，认真查摆突出问题和薄弱环节，深刻剖析问题根源，主要表现在以下六个方面。
一是坚决纠正和解决精神懈怠、自由散漫的问题。主要是缺乏强烈的事业心和责任感，态度消极，推诿扯皮。纪律松懈，迟到早退，私驾公车，工作期间上网聊天、玩游戏。
二是坚决纠正和解决工作能力差、开拓意识不强的问题。主要是忽视学习，不求进步，思想理论水平、工作能力与岗位要求不相适应，破解发展难题新思路、新办法、新举措不多。业务生疏，政策执行不力，工作落实不到位。
三是坚决纠正和解决服务意识不强、行政行为不规范的问题。主要是在接待纳税人时，语气生硬，态度傲慢。该公开的信息不公开，该告知的事项不告知，百般刁难，吃拿卡要。审批项目管理不规范，审批许可时间长。选择性的执行上级政令，对部门有利的就执行，不利的就不执行。
四是坚决纠正和解决铺张浪费、奢侈享乐的违纪违规行为。主要是公务消费大手大脚，胡支乱花，超标准接待，违反规定配备和使用公务用车，豪华装修办公场所，不按规定压缩“三公”经费。
三、结合实际，制定措施，加强整改提高
我局依据存在的四方面问题，制定了详细的整改方案，依据工作职责，确定目标，明确任务，责任到人，严格考核，具体工作情况如下：
(一)加强政务公开，做到阳光用权
及时、全面、准确地公开税收法律法规、办事程序等信息，重点公开运用税收行政权力和执法权力办理与群众相关的各类事项。继续做好行政权力运行公开、纳税服务措施公开、监督制约内容公开、内部行政事务公开、党务公开等五项公开，进一步加大信息公开力度，充实信息公开内容。
(二)严格规范税收执法行为，做到规范用权
建立规范的税收执法工作机制，明确各执法岗位的职责。深化内控机制建设，规范权力运行，增强税收执法责任意识和执法风险意识。认真执行税收实体性法律法规和税收征管法、发票管理办法等程序性法律法规。进一步完善税收政策落实机制，提高政策执行效率，不折不扣地落实好各项税收政策和税收优惠政策。严格依照法定职责、法定权限和法定程序实施稽查。强化“两权”监督，健全税收执法的监督检查机制。严格过错追究，提高执法水平，减少执法过错，促进税收管理质量全面提升。
(三)优化纳税服务，推进行政审批改革
按照总局13项涉及纳税人主要权利实现方式和涉税事项办理时限的承诺要求，进一步细化公开承诺内容。建立监督检查机制，确保公开承诺事项和时限的落实。全面落实省局《办税业务规程》，对现行办税业务流程和岗责进行调整，确保职责明晰、衔接顺畅。精简涉税资料，严格按照省局规定的表证单书进行归并和统一。对纳税人报送的纸质资料要实行“一户式”管理，多环节共享，不得要求纳税人重复报送。进一步规范办税服务厅窗口设置，优化人力资源配置，建立服务评价和激励机制。切实加强国地税协作，发挥好12366纳税服务热线和税务网站的税法宣传、纳税咨询辅导功能，进一步拓展互动功能。稳步推进多元化申报纳税和网上办税服务厅建设，认真分析、及时响应纳税人诉求，切实保护纳税人权益。进一步清理、减少和调整行政审批事项，依法规范税务行政许可程序和非许可审批项目的管理程序，加强减免税审批和减免税个案审批行为管理。强化对取消审批项目的后续监管，建立执法检查和责任追究制度。
(四)转变工作作风，深入开展“监督问效”行动
加强领导班子和党员领导干部思想建设、作风建设、学风建设、工作纪律、会风文风、基层工作、群众工作和舆情管理等八项作风建设。强化内部管理，完善财务管理、政府采购、选人用人等制度。深入开展“善读书、强素质、净心灵”活动，持续开展专题教育、示范教育和警示教育，加强干部职工思想政治和能力素质建设，着力增强干部职工的自律意识、法纪意识、责任意识、服务意识和危机意识，培养说实话、办实事、求实效的作风。畅通纳税人诉求渠道，及时回应和解决纳税人反映的突出问题。强化问责追究不断健全纠正损害纳税人利益不正之风的长效机制，着力解决服务意识不强、工作效率不高、办事推诿扯皮、失职渎职和滥用职权等问题。
我局的政风行风建设在县纪委、监察局和市国税局正确领导下，在相关部门的支持和配合下，工作任务明确，重点突出，措施有效得力，工作落实到位，取得了明显效果。通过自查整改，我局切实改进了工作中存在的不足和问题，从解决纳税人关心的问题入手，加强了税务人员的教育培训，提高业务素质和工作能力;强化了干部作风建设，树立正气，打击歪风邪气;完善了监督制约机制，认真落实了办税公开制度和“两权”监督。干部精神面貌明显转变，服务质量明显提高，工作效率明显提升。今后，我局将进一步加强政风行风建设，推进机关效能风暴活动深入开展，切实把全县国税系统干部职工的思想和行动统一起来，坚决整治 “慵懒散漫，中梗阻塞”现象和“不作为乱作为”行为，坚决纠正损害纳税人利益的不正之风，不断加强干部作风建设，进一步提高机关工作效能，请社会各界及广大纳税人参与监督。
第五篇：政风行风述职报告
卓尼县国土资源局
2011年政风行风建设评议述职报告
（2011年9月29日）
尊敬的各位领导、政风行风监督员、各位服务对象代表，同志们：
今天，我代表卓尼县国土资源局领导班子作政风行风建设工作述职报告，请予评议。
近年来，我局始终高度重视政风行风建设工作，始终把政风行风建设作为完善机制、提高效率、服务发展、服务群众、服务社会的重要手段抓紧抓好。我局作为全县11个重点评议部门之一，根据政风行风重点评议工作的统一部署和要求，在县纪委的指导下，在社会各界的关心、支持和帮助下，坚持以党的十七大精神和科学发展观为指导，围绕县委、县政府加快推进政风行风建设工作，以保障发展、保护资源、服务民生为主线，以全面提升服务效能为重点，进一步创新服务举措，充分发挥职能作用，为我县经济快速发展、社会和谐稳定作出积极贡献，取得了较为明显的成绩。
一、深化政风行风建设
我局坚持把政风行风建设作为一项重要的常态性工作，融入国土资源管理的方方面面，并与全局的主要业务工作一起部署、一起检查、一起考核。今年以来，我们按照县纠纷办的要求，认真对照政风行风评议方面的内容，及时制定了2011年政风行风重点评议工作实施方案，成立了政风行风建设工作领导小组，切实做到领导重视、认识统一、组织健全、责任到人。按照政风行风重点评议工作实施方案，围绕服务企业、服务群众、服务基层、1
服务项目、服务人才和帮基层解难题、帮群众办实事的要求，公开办事流程和对外服务承诺事项，完善政风行风监督约束机制，不断拓展服务内容和要求，不断提高服务质量和标准。
二、严格资源保护措施，促进资源可持续利用
目前，我县正处于经济发展关键时期，一大批基础设施、民生工程和重点产业项目亟待开工建设，资源供需矛盾异常突出。为此，我们立足于资源的可持续利用，坚持一手抓资源的节约集约利用，一手抓资源开发利用秩序的监督管理，努力把有限的资源保护好、利用好、管理好。
（一）、土地管理工作方面
1、重点建设项目用地得到全面保障。认真贯彻落实国家、省、州关于支持经济社会发展的工作方针和政策，积极主动为重点建设项目提供用地服务。为录巴寺水电站、扭子水电站、如吾水电站、县初中部、县医院、城南道路改造、武警大队、县城垃圾处理场、污水处理厂、变电站、保障性住房等重点建设项目征地813.62亩，并足额发放土地补偿金，保证了各类建设项目的用地需求和及时开工建设。
2、全面完成了全县第二次土地调查工作任务。投资304万元，历时两年，查清了全县各类土地利用现状，建立了农村土地调查数据库和城镇土地调查数据库，实现了全县土地资源信息的全程网上监管。
3、落实最严格的土地管理和耕地保护制度，特别是基本农田保护工作得到加强。结合第二次土地调查，2010年底全县耕地面积24393.67公顷，其中基本农田面积19012.91公顷。重新
完善了县、乡、村（组）基本农田保护网络，基本农田保护率达到了80%以上。
4、切实加强土地确权登记发证工作。强化成果应用，保护土地权利人的合法权益，以“诚信、高效、满意”为目标，增加办证窗口，完善服务措施，提高办证服务质量，对咨询事项和不能办证的进行了耐心解释说明。截止目前，共发放国有土地使用证1287本，农村宅基地累计发证17736本，办理土地他项权利证9本，“两证”发放率均为100%。
5、土地开发整理工程建设成效显著。近年来，争取国家和省级投资760万元，先后完成车巴沟、喀尔钦、拉扎、大扎、羊化5个土地开发整理项目实施，新增有效耕地面积57.2公顷，确保了全县耕地占补动态平衡和基本农田面积稳定。
6、土地规划管理得到进一步加强。投资58万元，完成了第二轮县级土地利用总体规划和15个乡（镇）级土地利用总体规划的编制，为今后节约、合理、科学利用土地资源奠定了基础。
（二）、矿产资源管理方面
1、矿产资源开发秩序持续好转。通过开展动态执法监查，对全县无证勘查、开采、以采代探、严重破坏资源、污染环境和存在重大安全生产隐患及不符合国家产业政策的小、散、乱矿山，全部采取取缔措施，从严查处，矿产资源开发秩序有了根本性好转。
2、矿山安全生产管理工作进一步加强。认真组织开展了非煤矿山专项整治和安全生产隐患排查治理工作，对全县矿山安全生产每年安排专项执法检查，对发现的矿山安全隐患，及时提出
整改意见，督促企业限期整改。通过开展非煤矿山安全大检查和专项行动，有效地遏制了矿山安全事故的发生。
（三）、地质环境保护方面
一是组织开展了全县地质灾害隐患点排查。共查明地质灾害点199处，其中泥石流沟145条，滑坡43处，不稳定斜坡6处，崩塌5处，确定了重点防范的地质灾害隐患点36处，为预防和治理地质灾害奠定了基础。二是加大了地质灾害防治工作。制定了全县地质灾害防治预案，建立健全了地质灾害巡查、汛期值班、灾情速报等各项制度。我局对隐患点逐点建立档案，给受威胁的群众及单位发放“防灾工作明白卡”和“避险明白卡”，明确了预警信号和应急撤离路线，在全县范围建立起群测群防网络体系，明确监测负责人和监测人员，安排专人对隐患点进行巡查，加强了对灾害点的监测、预警和预报，近几年来，全县地质灾害点区域无1人死亡，确保了人民群众的生命财产安全。三是地质遗迹保护工作有了突破性进展。三年来共完成卓尼大峪沟省级地质遗迹保护公园建设项目一、二、三期的立项工作，争取省级投资400万元，并已完成了一、二期项目建设任务。四是推进地质环境保护项目建设，完成了投资220万元的下拉地矿山地质环境恢复治理项目立项，现项目建设已基本完成。五是加大了重点地质灾害治理力度。完成了上卓沟特大型泥石流地质灾害治理项目一、二期工程建设的立项工作，争取国家投资2700万元。其中投资200万元一期工程于2010年完工，经多方争取投资2500万元的二期工程项目，2010年获国土资源部和财政部立项，现今工程已于2011年9月初进行开工建设，计划于2011年完成主体
工程。该工程的实施将有效预防上卓沟泥石流对县城城区的威重大威胁。
（四）进一步加强了国土资源执法监察工作。一是继续强化了动态巡查工作责任制。除经常性的巡回检查外，县国土资源执法监察大队每月安排各类建设工程项目用地专项巡查，及时查处各类违法用地行为。截至目前共开展国土资源动态巡查38次，下发《责令停止违法行为通知书》11份。二是加强矿业权依法管理和建设用地管理，全年未发生越权配置、非法勘查开采矿产资源的问题，无违法批地和违法审批矿业权行为。三是畅通国土资源信访渠道，大力疏导群众诉求。认真落实信访工作程序、主动接受社会监督。今年以来我局共办理信访件3起（其中州国土资源局回复信访件1起）。自接到信访件，我局主要领导、分管领导立即组织相关业务股室负责同志上门服务，积极主动为他们解决实际困难，赢得了他们对国土部门工作的肯定，3起信访件反映的问题得到了及时妥善处理。
三、廉政建设方面
一是按照党政风行风重点评议工作的要求，进一步完善了单位财务管理、行政执法、行政审批和政务公开等制度，并以单位制度汇编下发到各股室，努力做到以制度管人，以制度约束人。并将廉政建设纳入了内部管理目标责任制，从制度和体制上狠抓了党风廉政建设，提高了办事效率，增强了工作透明度，有效预防了贪污腐败等不良现象的发生；二是认真开展了领导干部廉洁自律规范化管理工作，建立了单位民主监督、群众监督机制，扩大了集体会审范围，做到了重大事项民主决策、集体负责，对
存在的问题及时进行自查自纠，进而保证了单位廉政建设的顺利推进；三是强化自身约束。自己作为局负责人深知单位廉政建设的好坏，主要在于领导者的模范带头上。为此，自己时刻以一名党员应有的标准和领导干部应有的素质从严要求自己，用自己的实际行动带动了全局人员廉洁勤政。开展政风行风重点评议工作以来，单位各项资金管理符合财务管理相关规定，经济活动合法，未发生财务违法违纪行为。
四、队伍建设方面
一是始终把政治理论学习和加强思想作风建设作为队伍建设的重中之重。通过广泛学习，集体讨论，开展党员民主生活会等形式，千方百计提高了全局职工的政治素质和解决复杂问题的能力；二是坚持党的民主集中制原则，推行民主与集中相结合的组织制度、领导制度和工作制度，做到了凡重大问题都由局务会集体讨论决定。全局职工能够紧密团结，集思广益，合作共事，形成了具有一定凝聚力的队伍；三是在单位职工工作分工上，尽量发挥了各自的业务特长，做到了既有分工，又有协作。单位各项工作更加制度化、规范化，办事成效显著提高。
政风行风建设工作是一项长期的任务、系统的工程，我们将以更加饱满的热情投入到这项工作中，努力建设服务型政府部门，为我县经济社会发展作出更多的贡献，我们诚恳地期望能够继续得到社会各界的支持，继续得到各位服务对象真诚无私的帮助，继续得到各位监督员坦诚真挚的指导。同时，我们也热忱欢迎媒体朋友的监督批评。
谢谢大家！
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