2011年度国企领导述职述廉报告（定稿）

第一篇：2011年度国企领导述职述廉报告（定稿）

2011年度述职述廉报告

2011年，在国资局、公司党委的正确领导下，在各位同事的大力支持下，我紧紧围绕企业改革、发展大局，认真履行工作职责，比较圆满地完成了各项工作任务。现将一年来我分管工作、自身建设等情况汇报如下，请大家给予评议。

一、坚持学习，不断提高履行职责的能力和水平

为了适应新形势下企业经营管理的需要，我始终以科学发展观为指导，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次，做到“三个坚持”：

（一）坚持学习党的方针政策。江泽民同志曾强调，“不断加强政治学习，努力打好为党和人民的事业建功立业的思想根底和知识功底是干好工作的基础。”今年我重点学习了胡景涛主席“七一”讲话的重要思想、深入践行市委市府“创先争优”活动、学习了杨善洲、吴孟超、郭明义等同志的模范先进事迹；

（二）坚持学习有关经济发展与企业改革的法规文件。为能更好的履行职责，我先后学习了《中华人民共和国公司法》、《中央组织部、国务院国资委党委关于加强和改进中央企业党建工作的意见》、《企业国有资产监督管理暂行条例》、《中小企业标准暂行规定》等；

（三）坚持向身边的领导、同志学习。古人讲“学道有先后，树业有专攻”我在工作中接触到许多有专业知识、有管理能力、·1·

有理论水平、有丰富经验的优秀人才，我就利用交流、走访、研讨、汇报等机会，不失时机的向他们学习，取人之长，补己之短。通过学习，我增强了做好工作的使命感与责任感，增长了知识，提高了能力，丰富了经验，坚定了做好以后工作的信心。

二、围绕重点，务求实效的开展各项工作

根据分工，我主要分管

等部门。一年来，我能认真遵守国家和公司的法规、标准，认真落实职代会通过的2011年工作目标，完成了分管的各项任务。在这里我要感谢广大干部职工对我工作的支持和帮助。

一年来，公司认真贯彻公用事业公司各项决策部署，严格践行的工作思路，强化作风、狠抓落实。

（一）中水回用

（二）天然气公司完善法人治理结构

（三）新能源公司

三、严格要求，自觉维护领导干部的良好形象

在一年的工作中，我自觉加强党性修养锻炼、模范遵守国企领导廉洁自律规定，进一步提高自身拒腐防变能力，无任何违反规定的现象发生。

在抓业务工作坚持同时抓党风廉政工作，履行“一岗双责”，注重分管范围的党风廉政建设工作，一年来分管范围未发生违规、违纪行为。

注重自身作风建设，在政治、思想和行动上能够自觉与党中

·2·

央保持一致，贯彻执行党的路线方针政策和上级决议决定。在日常工作中能自觉执行党内各项制度，工作中注重听取采纳别人意见，自觉接受群众监督。服从上级分工并兢兢业业的努力工作，做到团结同志，坚持贯彻落实科学发展观，敢于严格要求、严格管理。能够坚持深入现场、深入基层，使管理更有针对性。坚持民主集原则，在信息传递上本着客观公正的原则，通报、汇报的事情实事求是，没有夸大或歪曲现象，遵守组织纪律、保守秘密，没有泄露过任何秘密，无“跑风漏气”现象在我身上发生。

四、存在的主要问题和不足

五、下一步工作思路

继续认真贯彻落实公用事业有限责任公司要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，努力寻求分管工作的创新机制，结合实际制定以下措施：

1、加强自身政治理论学习，在贯彻落实科学发展观与企业改革发展相结合上下工夫。在贯彻廉洁自律要求、作风建设等方面严格要求自己。

2、积极推进分管工作。

3、继续加强与领导和同事的勾通，坚持深入基层，充分倾听基层意见和建议，科学决策，提高生产组织、技术管理水平。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，让我们紧密团结、坚定信念、迎难而上、积极面对挑战，目标一定能够实现。

·3·

以上是我的述职，不妥之处敬请同志们批评指正！

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第二篇：国企领导述职述廉报告

在国资委有关领导和部门的指导下，按照集团公司党委、董事会的分工和要求，在XX年的工作中，我认真对待分管的各项工作，注重有关环节的协调管理，较好地完成了各项任务，在工作中能够按照《廉洁从业规定》的要求，自觉遵守有关规章制度，接受组织和群众的监督。现将履行职责和廉洁自律情况报告如下：

一、履行工作职责情况

根据工作安排，在经营管理中主要抓了以下几个方面

1、振兴公司经营管理

一是狠抓租赁经营管理。重点抓了裙楼商场由武商变更为工贸租赁后的协调工作，理顺了关系，提高了服务保障。目前，公司与八家租赁户关系良好，租金都能按时交纳。截止到九月底，已实现收入385.57万元，利润总额231.78万元，完成任务318万元的72.89%。公司准备年底召开租户座谈会，进一步征求意见，密切关系，改进服务，加强管理，确保租赁经营稳定发展，确保年租金487万按时收缴到位。

二是积极抓好投资项目的收尾工作。在公司董事会、监事会的指导下，公司近三年先后与五家合作 单位签订投资合同，利用帝园大厦自有房产抵押担保贷款，收取固定回报。其中有二家通过银行进行委托贷款，完善了资产抵押手续，做到风险可控、效益可观。截止到九月底，5个项目投资成本全部收回，实现净收益703.65万元，尚有咸宁项目197万利润计划 年底全部收回。

2、物业公司经营管理

一是落实规章制度，强化内部管理。公司按照iso9001质量管理体系文件规定，层层签订目标 考核责任书。注重事前、事中、事后的检查、加强监督和考评，注重员工业务培训，提高全员业务素质，提升公司整体形象。

二是提高服务质量，改善业主关系。公司围绕以服务求生存、以贡献求支持的经营理念，倡导文明 礼貌的贴心管家服务，确保水电正常供应，电梯正常运行、环境 干净卫生、小区安全文明，受到了全体业主和业务主管部门的一致好评。

三是注重节能降耗，争取多创效益。公司精减机构，压缩人员，减少大楼灯泡数量，调济用电差价，杜绝跑冒滴漏，使管理成本下降6万多元。同时加强物业管理费收缴措施，提高食堂、商店、家政服务等创收力度，在当前物业管理行业绝大部分亏损情况下，实现年创净利8万元。

公司目前已经超额完成了各项经济指标。没发生大的纠纷和安全事故。公司自XX年启动四年来，坚持 规范管理，节能降耗，精打细算，不仅弥补了公司启动前10余万元的亏损，还为公司年年增效。

3、集团公司煤炭运销业务

根据集团公司决定，集团公司、振兴公司、南方煤炭公司三方于去年八月份签订合作协议，利用各方优势联合经营煤炭运销业务，成立贸易部，分工我负责协调管理。在集团公司吴董、关总的直接领导和南方煤炭公司张总的具体操作下，贸易部积极配合，保障资金到位，合作各方相互支持，相互理解，积极沟通，经营情况基本正常，但由于市场大环境的影响，五月份以来一直没有完成计划指标，截止到九月底，完成销售量52779.66吨，销售额5850.09万元，税后净利61.25万元，占全年计划指标的8.75%。根据合同约定并与合作方协商达成一致意见，确保年底前完成指标净利润464万元。

4、集团法制建设工作

一是联系企业实际，抓好法律知识学习。我们将“合同法”、“公司法”、“劳动法”等法律作为重点学习，请法律顾问讲课，让法律宣传进车间、进班组、进家庭，使大家学法、用法、守法，促进依法治企，构建和谐 企业，二是完善法律顾问制度，健全法律风险防范机制。公司聘请了二名专职律师作为常年法律顾问。制定了“工作职责”，实行集团公司系统法律事务统管，参与企业投资、转让、开发、大额资金运作等重大问题决策，审查经济合同，出具法律意见书，实施全程监控，有效防范了法律风险，保证了国有资产保值增值。

三是强化风险意识，提高风险防范能力。首先是强化企业领导人员法律风险意识，提高依法引领企业发展和依法决策能力;其次是强化依法经营管理，提高规范权力行使和履行义务的能力;再次是强化依法维权意识，提高依法维护企业合法权益的能力。

四是抓好六个重要环节和重要领域的法律风险防控。在日常法律事务中，着重抓了重大决策、日常经营活动、合同的拟定及管理、自主创新、涉及行政管理、法律纠纷案件等六个重点的风险防控工作。由于企业领导在经营活动中注重依法决策、依法管理，近几年，集团公司系统没有发生大的法律纠纷案件。

二、廉洁从业情况

在个人廉洁从业方面，能够认真学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《中国 共产党党员领导干部廉洁从业若干准则》等文件，注重维护国企领导人员形象，没有发生损害国有资产权益、损害企业利益、铺张浪费，谋取私利等行为，没有参与抹牌赌博、高标消费、公款报销个人开支等行为。根据预算指标，控制各项开支，节约各种费用，尽可能做到少花钱多办事，精打细算，坚持过紧日子。

三、存在问题

一是学习自觉性不高。对学习科学发展观理论和国企领导人员应遵守的法律法规学习重要性认识不足，学习静不下心，业余时间 坐不下来，对有关理论问题只限于一知半解，缺乏学习的刻苦性和执着性。

二是对自己 要求不严。工作中说的多，干的少，布置多，检查少，模范带头作用不好。工作只求过得去，不求过得硬。

三是创新意识不强。思想比较守旧，开拓意识不足。怕冒风险，怕担责任。对市场经济形势分析研究不够，信息不广，很大程度还停留行政管理、计划经济、按部就班的模式上。

四是自律意识不够。没有严格按照中纪委关于国有企业领导廉洁自律的有关规定执行，生活中有公款私请、公车私用等问题。

五是管理工作抓的不紧。对自己分管工作履行职责不够，对部署要求不严，怕碰钉子，怕得罪人。没有按照规章制度规范管理，严格管理。

以上问题的存在，主要原因是思想滑坡，有松劲情绪，忽视了党员的先进性，放松了世界观改造，淡化了自己身为国企领导人员的责任和义务。

四、下一步打算

一是加强五个方面修养，提高自身综合素质。一要加强理论修养，真正掌握马克思主义的立场、观点和方法，坚持与时俱进的态度学习运用马克思主义理论;二要加强政治修养，增强政治信念的坚定性，政治立场的原则性;三要加强道德 修养，不断提高道德认识，陶冶道德情操;四要加强纪律修养，增强纪律观念，确保政令畅通;五要加强作风修养，做到企业管理有新举措，求真务实有新要求，廉洁自律有新成效。

二是运用科学发展观理论，提升六个方面能力。一是提升统筹兼顾的能力。善于运用辨证法认识和处理问题，既统揽全局、统筹规划，又突出重点，协调发展。认真做好帝园大厦租赁的服务保障工作，及时解决租户的具体困难，确保出租效益稳定。二是要提升开拓创新能力。善于根据事物发展规律推动思维创新，创造性的开展工作。破解工作中的难点。三是提升知人善任的能力。对各级管理人员放手放权，充分调动并激发全体员工的工作积极性。四是提升应对风险的能力。科学预测和超前准备，化风险为机遇，化被动为主动。积极做好企业法律风险防范工作，做好南方帝园大厦应急预案的演练，确保无重大安全事故。特别要做好煤炭贸易部的资金运作控制，发挥各职能部门的监督制约作用，把风险降低到最低限度。五是提高维护稳定的能力。善于见微知著，果断处置，化解矛盾。积极开展批评和自我批评，坚持民主集中制，维护班子团结，确保振兴公司、物业公司和谐稳定，不给集团领导找麻烦。六是提升自觉接受监督的能力。廉洁从业，增强自律意识，与群众保持密切联系，自觉接受组织监督、群众监督、舆论监督。

希望各位领导，各位同事继续给予指导和监督。我将总结 经验，查找问题，增强信心，严格要求，为集团公司保稳定，促发展而尽职尽责。

同时，也希望集团党委继续开展以“政治素质好、经营业绩好、团结协助好、作风形象好”为主要内容的四好班子创建活动。努力营造好的学习氛围，提高班子成员的综合素质;落实民主集中制原则，敢于开展批评与自我批评，能够听取群众意见，防止独断专行;坚持科学发展观的要求，增强整体创新意识;严格执行廉洁从业规定，规范权力运行监控机制，落实“三重一大”决策程序;依法经营、防控风险;充分发挥战斗堡垒和模范带头作用，增强凝聚力，使领导班子真正成为学习、团结、创新、廉洁的好班子。

第三篇：国企领导述职述廉报告（范文模版）

在国资委有关领导和部门的指导下，按照集团公司党委、董事会的分工和要求，在XX年的工作中，我认真对待分管的各项工作，注重有关环节的协调管理，较好地完成了各项任务，在工作中能够按照《廉洁从业规定》的要求，自觉遵守有关规章制度，接受组织和群众的监督。现将履行职责和廉洁自律情况报告如下：

一、履行工作职责情况

根据工作安排，在经营管理中主要抓了以下几个方面

1、振兴公司经营管理

一是狠抓租赁经营管理。重点抓了裙楼商场由武商变更为工贸租赁后的协调工作，理顺了关系，提高了服务保障。目前，公司与八家租赁户关系良好，租金都能按时交纳。截止到九月底，已实现收入385.57万元，利润总额231.78万元，完成任务318万元的72.89%。公司准备年底召开租户座谈会，进一步征求意见，密切关系，改进服务，加强管理，确保租赁经营稳定发展，确保年租金487万按时收缴到位。

二是积极抓好投资项目的收尾工作。在公司董事会、监事会的指导下，公司近三年先后与五家合作 单位签订投资合同，利用帝园大厦自有房产抵押担保贷款，收取固定回报。其中有二家通过银行进行委托贷款，完善了资产抵押手续，做到风险可控、效益可观。截止到九月底，5个项目投资成本全部收回，实现净收益703.65万元，尚有咸宁项目197万利润计划 年底全部收回。

2、物业公司经营管理

一是落实规章制度，强化内部管理。公司按照iso9001质量管理体系文件规定，层层签订目标 考核责任书。注重事前、事中、事后的检查、加强监督和考评，注重员工业务培训，提高全员业务素质，提升公司整体形象。

二是提高服务质量，改善业主关系。公司围绕以服务求生存、以贡献求支持的经营理念，倡导文明 礼貌的贴心管家服务，确保水电正常供应，电梯正常运行、环境 干净卫生、小区安全文明，受到了全体业主和业务主管部门的一致好评。

三是注重节能降耗，争取多创效益。公司精减机构，压缩人员，减少大楼灯泡数量，调济用电差价，杜绝跑冒滴漏，使管理成本下降6万多元。同时加强物业管理费收缴措施，提高食堂、商店、家政服务等创收力度，在当前物业管理行业绝大部分亏损情况下，实现年创净利8万元。

公司目前已经超额完成了各项经济指标。没发生大的纠纷和安全事故。公司自XX年启动四年来，坚持 规范管理，节能降耗，精打细算，不仅弥补了公司启动前10余万元的亏损，还为公司年年增效。

3、集团公司煤炭运销业务

根据集团公司决定，集团公司、振兴公司、南方煤炭公司三方于去年八月份签订合作协议，利用各方优势联合经营煤炭运销业务，成立贸易部，分工我负责协调管理。在集团公司吴董、关总的直接领导和南方煤炭公司张总的具体操作下，贸易部积极配合，保障资金到位，合作各方相互支持，相互理解，积极沟通，经营情况基本正常，但由于市场大环境的影响，五月份以来一直没有完成计划指标，截止到九月底，完成销售量52779.66吨，销售额5850.09万元，税后净利61.25万元，占全年计划指标的8.75%。根据合同约定并与合作方协商达成一致意见，确保年底前完成指标净利润464万元。

4、集团法制建设工作

一是联系企业实际，抓好法律知识学习。我们将合同法、公司法、劳动法等法律作为重点学习，请法律顾问讲课，让法律宣传进车间、进班组、进家庭，使大家学法、用法、守法，促进依法治企，构建和谐 企业，二是完善法律顾问制度，健全法律风险防范机制。公司聘请了二名专职律师作为常年法律顾问。制定了工作职责，实行集团公司系统法律事务统管，参与企业投资、转让、开发、大额资金运作等重大问题决策，审查经济合同，出具法律意见书，实施全程监控，有效防范了法律风险，保证了国有资产保值增值。

三是强化风险意识，提高风险防范能力。首先是强化企业领导人员法律风险意识，提高依法引领企业发展和依法决策能力;其次是强化依法经营管理，提高规范权力行使和履行义务的能力;再次是强化依法维权意识，提高依法维护企业合法权益的能力。

四是抓好六个重要环节和重要领域的法律风险防控。在日常法律事务中，着重抓了重大决策、日常经营活动、合同的拟定及管理、自主创新、涉及行政管理、法律纠纷案件等六个重点的风险防控工作。由于企业领导在经营活动中注重依法决策、依法管理，近几年，集团公司系统没有发生大的法律纠纷案件。

二、廉洁从业情况

在个人廉洁从业方面，能够认真学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《中国 共产党党员领导干部廉洁从业若干准则》等文件，注重维护国企领导人员形象，没有发生损害国有资产权益、损害企业利益、铺张浪费，谋取私利等行为，没有参与抹牌赌博、高标消费、公款报销个人开支等行为。根据预算指标，控制各项开支，节约各种费用，尽可能做到少花钱多办事，精打细算，坚持过紧日子。

三、存在问题

一是学习自觉性不高。对学习科学发展观理论和国企领导人员应遵守的法律法规学习重要性认识不足，学习静不下心，业余时间 坐不下来，对有关理论问题只限于一知半解，缺乏学习的刻苦性和执着性。

二是对自己 要求不严。工作中说的多，干的少，布置多，检查少，模范带头作用不好。工作只求过得去，不求过得硬。

三是创新意识不强。思想比较守旧，开拓意识不足。怕冒风险，怕担责任。对市场经济形势分析研究不够，信息不广，很大程度还停留行政管理、计划经济、按部就班的模式上。

四是自律意识不够。没有严格按照中纪委关于国有企业领导廉洁自律的有关规定执行，生活中有公款私请、公车私用等问题。

五是管理工作抓的不紧。对自己分管工作履行职责不够，对部署要求不严，怕碰钉子，怕得罪人。没有按照规章制度规范管理，严格管理。

以上问题的存在，主要原因是思想滑坡，有松劲情绪，忽视了党员的先进性，放松了世界观改造，淡化了自己身为国企领导人员的责任和义务。

第四篇：2011国企领导述职述廉报告

2011 述职述廉报告
2011 年，在国资局、公司党委的正确领导下，在各位同事的 大力支持下，我紧紧围绕企业改革、发展大局，认真履行工作职 责，比较圆满地完成了各项工作任务。现将一年来我分管工作、自身建设等情况汇报如下，请大家给予评议。

一、坚持学习，不断提高履行职责的能力和水平坚持学习，为了适应新形势下企业经营管理的需要，我始终以科学发展 观为指导，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身 的知识储备和层次，做到“三个坚持”：

（一）坚持学习党的方针政策。江泽民同志曾强调，“不断 加强政治学习，努力打好为党和人民的事业建功立业的思想根底 和知识功底是干好工作的基础。”今年我重点学习了胡景涛主席 “七一”讲话的重要思想、深入践行市委市府“创先争优”活动、学习了杨善洲、吴孟超、郭明义等同志的模范先进事迹；

（二）坚持学习有关经济发展与企业改革的法规文件。为能 更好的履行职责，我先后学习了《中华人民共和国公司法》《中、央组织部、国务院国资委党委关于加强和改进中央企业党建工作 的意见》《企业国有资产监督管理暂行条例》《中小企业标准暂、、行规定》等；

（三）坚持向身边的领导、同志学习。古人讲“学道有先后，树业有专攻”我在工作中接触到许多有专业知识、有管理能力、
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有理论水平、有丰富经验的优秀人才，我就利用交流、走访、研 讨、汇报等机会，不失时机的向他们学习，取人之长，补己之短。通过学习，我增强了做好工作的使命感与责任感，增长了知识，提高了能力，丰富了经验，坚定了做好以后工作的信心。

二、围绕重点，务求实效的开展各项工作 围绕重点，根据分工，我主要分管 等部门。一年来，我能认真

遵守国家和公司的法规、标准，认真落实职代会通过的 2011 年工 作目标，完成了分管的各项任务。在这里我要感谢广大干部职工 对我工作的支持和帮助。一年来，公司认真贯彻公用事业公司各项决策部署，严格践 行的工作思路，强化作风、狠抓落实。

（一）中水回用

（二）天然气公司完善法人治理结构

（三）新能源公司

三、严格要求，自觉维护领导干部的良好形象 严格要求，在一年的工作中，我自觉加强党性修养锻炼、模范遵守国企 领导廉洁自律规定，进一步提高自身拒腐防变能力，无任何违反 规定的现象发生。在抓业务工作坚持同时抓党风廉政工作，履行“一岗双责”，注重分管范围的党风廉政建设工作，一年来分管范围未发生违 规、违纪行为。注重自身作风建设，在政治、思想和

行动上能够自觉与党中
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央保持一致，贯彻执行党的路线方针政策和上级决议决定。在日 常工作中能自觉执行党内各项制度，工作中注重听取采纳别人意 见，自觉接受群众监督。服从上级分工并兢兢业业的努力工作，做到团结同志，坚持贯彻落实科学发展观，敢于严格要求、严格 管理。能够坚持深入现场、深入基层，使管理更有针对性。坚持 民主集原则，在信息传递上本着客观公正的原则，通报、汇报的 事情实事求是，没有夸大或歪曲现象，遵守组织纪律、保守秘密，没有泄露过任何秘密，无“跑风漏气”现象在我身上发生。

四、存在的主要问题和不足 存在的主要问题和不足

五、下一步工作思路 继续认真贯彻落实公用事业有限责任公司要求，以邓小平理 论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，努力 寻求分管工作的创新机制，结合实际制定以下措施：

1、加强自身政治理论学习，在贯彻落实科学发展观与企业改 革发展相结合上下工夫。在贯彻廉洁自律要求、作风建设等方面 严格要求自己。

2、积极推进分管工作。

3、继续加强与领导和同事的勾通，坚持深入基层，充分倾听 基层意见和建议，科学决策，提高生产组织、技术管理水平。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，让我们紧密团结、坚定信念、迎难而上、积极面对挑战，目标一定能够实现。
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以上是我的述职，不妥之处敬请同志们批评指正！

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第五篇：国企中层领导述职述廉报告

述职述廉报告

2016年，对于所有的0000高速人是极不平凡的的一年，既是喜获丰收、硕果累累的一年，又是踏上征程，书写新篇章的一年，回顾一年来的工作历程，在分公司各级的正确领导下，在单位各位同事和广大职工的积极配合下，积极努力工作，现将本人思想政治学习与各项工作履职情况简要向组织汇报：

一、思想政治学习

加强思想政治理论学习，不断提高政治素质和思想觉悟，按照集团和分公司党委“两学一做”活动安排，积极参与组织的学习活动撰写学习笔记与心得体会，通过对政治理论和业务知识的学习，进一步坚定理想信念的政治素质和理论水平，增强了驾驭指导本部门工作的业务素质和能力，工作的效率和质量明显提高。

二、本职工作履职情况

今年0月至0月在00000路政中队担任临时负责人，负责通车路段的路政管理工作，各项工作有序推进：

一是努力贯彻执行国家有关高速公路路政管理工作的法律法规规定, 严格遵守集团、分公司制定的各项工作制度和规范，在不断提高自己路政管理水平的同时，认真学习路政业务的相关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的路政管理方法，温馨执法、微笑执法，对行政相对人提出的问题和要求，只要不违反纪律和在原则范围内，都会给与其帮助，并及时将其解决;二是积极联系所辖路段的当地政府和其他相关部门，努力的与其沟通和协调，并向其宣传高速公路路政管理的相关法律法规，开展路政宣传月，走进乡村、社区、学校进行广泛的宣传，争取他们的理解和支持；

三是根据集团和分公司业务工作要求在大队领导的统一部署下，我们中队振奋精神、协同配合，认真按照国检各项要求完成相关档案规范及整理工作，并以此为契机将中队的各项内业资料管理水平提升一个新的水平；

四是夏季施工高峰期各类缺陷修复和绿化养护单位多达20多家，施工监管任务艰巨，道路安全保畅压力大，我中队积极联系交警等相关部门启动“122”路警联合模式，做好高速公路养护施工单位施工规范及监管。

五是按照收费治超一体化的工作要求按期对收费人员进行治超业务考试和培训。加强治超工作力度和大件车辆监护工作。

0月份以后先后担任0000临时负责人，3个月以来主要进行了以下几个方面的工作，一是高标准、严要求，实现角色转变，过去被动接受任务到现在主动布置工作任务，紧跟分公司的各项工作步骤，迅速的完成了服务区各项规章制度的建设，首先规范了服务区的管理模式，明确了管理目标，目前0000在集团的两次季度考核中均各项内业资料齐全规范；

二是对招聘的劳务派遣人员进行了严格规范的内部管理，劳务派遣人员年龄、学历参差不齐，为了加强纪律约束，制定了严格的考核制度，以严格的考核为抓手，在执行制度上坚持人人平等、奖惩分明，这三个月，服务区内度的稽查小组突击检查12次，通报违反《服务区考核管理制度》者10余人，对违规违纪的员工绝不手软，该罚款的罚款，该清退的清退，抑制了违纪歪风，为广大员工筑起了警戒台，并且也涌现出数名优秀员工，服务区按照绩效考核制度分别给予通报奖励，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，把约束机制变为员工的自觉行动；

三是不断提升服务质量，树立品牌服务良好形象，运营后对洗手间进行了改装，保证冬季洗手热水24小时供应，对广场停车进行了客货分流，保证司乘人员活动安全；配有志愿服务台，有工具箱、医药箱更好地帮助司乘和旅客解决实际困难问题，通过对细节的不断完善和追求以营造一个温馨驿站面向社会服务。

三、下一步工作计划

2017年是00000公司全面进入运营管理的一年，0000的中心工作任务是创建三星级服务区，我将在以下几个方面做起，以确保完成分公司下达的各项目标任务，一是不断学习理论知识提高自身素质；二是学习服务区运营管理的专业知识，提高自己的管理水平；三是进一步完善服务区的各项管理制度规范各个岗位的工作行为标准；四是加强员工教育培训，提升员工综合素质，打造一支素质过硬的工作团队；五是凝心聚力注重团结同志，营造风清气正友好和谐的工作氛围；六是积极主动与上级单位和各部门沟通继续完善服务区各项硬件设施，确保三星级创建顺利完成。报告完毕，请领导和同志们对我的工作多提宝贵意见