银行卡业务团队负责人述职述廉报告

银行卡业务团队负责人述职述廉报告

2020年是极为特殊的一年，对于每一个人都有特殊的意义，对于各行各业都有不同的压力。这一年，于我个人于支行银行业务团队都是机遇和挑战并存的一年，也是学习和成长共同发展的一年。回顾这一年的工作，我在支行领导的提点和帮助下，在团队全体员工的共同努力下，面对充满困难和挑战的各项工作依然认真努力的去争取去完成。现将一年来的工作情况向各位领导各位同事总结汇报如下，不足之处，还请领导和同志们批评指正。

一、一年来总体工作情况

可以说是领导的信任、同志们的支持点燃了我工作的热情、树立了工作的信心，在这一年里我思考最多的就是如何调动全员积极性去支持支行银行卡的业务发展呢？从银行卡业务团队自身而言，我给每位客户经理都划分了主要的负责业务范畴，从与总分行对接、参与培训、支持网点、营销协助等各方面全权负责自身所辖业务，并兼顾科内其他业务。每个前台营销岗都有AB角，保证业务每天都能正常运转不受影响，同时，客户经理对所辖网点实行首问负责制、全面负责制、快速响应制，保证网点营销成果快速转化、迅速落地。收单工作是支行银行卡业务的传统强项，作为基础的支柱性业务始终是团队内的磐石式业务，因此加强特约商户的日常联系及营销力度也变得尤为重要。每位客户经理除了管辖重点业务外，全部精通POS收单业务，从网点推荐商户的材料收集、特约商户的申请、联系分行和装机公司，都可以快速完成。后台岗位与前台岗位互相配合，给予业务操作以必要的支持，科内所有人团结写作，分工不同目标相同，积极努力。此外，风险防范也是银行卡业务团队非常重视的工作，为此安排一名员工在分行进行电话催收工作，每日通过外拨的方式对逾期不良的持卡人进行电话催收，每日在工作群内汇报催收情况，每周每月都回到支行汇报详细工作进展和下一步工作重点。

面对旺季营销的众多任务指标及繁杂而大量的业务，我和团队及早行动，从12月就着手定一季度营销方案，确定营销目标，深入企事业单位，了解户情况和需求，从而确立了代发工资客户为主的外拓营销模式，并将营销指标分解至每个岗位每位员工，调动全员的营销积极性。

二、抓党建工作的情况

目前第三党支部共有党员8人，积极分子1人。自4月党支部成立以来，按照支行党委的要求确定了支部制度章程、年度工作目标、选举产生了支委等。这一年来，我始终把队伍建好、管理好作为落实党要管党、从严治党的应有之义，带领整个党支部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署，相继认真学习领会了十九届四中全会、五中全会的内容和精神，持续在党支部中巩固开展十九大报告中指出的“不忘初心，牢记使命”主题教育，用党的创新理论武装头脑，推动全体党员干部更加自觉地为实现新时代党的历史使命不懈奋斗。在每月开展的党小组活动中，我都会带领支部重温党章，加强政治学习、业务学习，并利用讲党课的机会重点和党员一起学习探讨《中国共产党支部工作条例（试行）》、《中国共产党国有企业基层组织工作（试行）》、《中国共产党党员教育管理工作条例》、国有企业党的建设工作会议30项重点任务等,形成了齐抓共管的党建格局。

三、加强个人修养和廉洁自律情况

（一）加强个人修养

在工作中，我十分注重业务素质的培养。自己除了对《中国信用卡》、《中国金融时报》每期必看、每天必读，以掌握大量有关信用卡的国内、国外，本行、它行的信息外，更注重学习上级行下达的各种文件领会其思想内容;注重学习经常变化的新增的业务品种、业务内容，自己必须做到融会贯通。通过学习使得自己能够更好的胜任本职工作;通过学习我个人不论是敬业精神、思想境界还是业务素质都有了很大提高。

（二）廉洁自律

有道是:其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。作为一名党员干部，必须自始至终、始终牢记党风廉政建设工作，今年以来，由于我所任职位不同，所以我重新认真学习了《中国共产党党领导干部廉政从政若干准则(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》等廉洁从政的法律法规，使我更加严格地树立起了党风廉政建设意识，增强了反腐斗争的信心和决心，使自己牢固树立起全心全意为人民服务的宗旨思想，深深地懂得了党员干部肩负的历史责任，明确了为什么要坚持党要管党的方略和从严治党的原则，通过学习，我自觉地提高了政治思想素质，强化党风廉政建设意识，并有效地运用于生活工作之中。

四、总结

以上是我一年来的工作情况，取得这样的成绩和卡部全体员工共同努力是分不开的。2021年，任重而道远，有机遇更有挑战，我将带领卡部同仁，紧紧跟上支行的步伐，坚定信心、扎实工作，为实现支行各项工作健康有序发展贡献出自己的一份力量。