专题:呼叫中心行业营销手段
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呼叫中心行业认知及感想 从参加工作至今,一直在呼叫中心的领域学习,发展。对呼叫中这一行业,也有一些个人的认识和感想。 按照呼叫中心的使用性质来划分,我一直从事的都属于外
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TCOM呼叫中心在电话营销行业的应用
呼叫中心在电话营销行业的应用电话营销目前在我国已经成为呼叫中心业务发展的新亮点,各企业在建立呼叫中心系统时,许多都将电话营销的应用考虑在内。厦门纵网科技,为企业量身定
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交通行业智能化呼叫中心解决方案
交通智能化行业呼叫中心解决方案书 交通智能化行业呼叫中心解决方案 中国电信集团系统集成有限责任公司江苏分公司江苏鸿信系统集成有限公司 交通智能化行业呼叫中心
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我国呼叫中心行业应用领域分析
中投顾问产业研究中心 我国呼叫中心行业应用领域分析 中投顾问发布的《2016-2020年中国呼叫中心产业投资分析及前景预测报告》指出,当下,现代化建设进入新的阶段,中国正处于突
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保险行业电话营销呼叫中心解决方案
概述 随着CTI技术的迅猛发展,越来越多的客户需要迅捷、方便地了解保险公司各种各样的信息。为了顺应客户的需求,适应保统采用CTI(Computer Telephony Integration)领域的各种先
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呼叫中心营销技巧之短信营销
呼叫中心营销技巧之短信营销
| 来源:客户世界 | 2011-06-01 15:42:18
在手机逐渐普及的今天,短信以其目标集中、反应快捷等优势成为了销售人员开展业务的重要武器,手机短信也是 -
营销手段
第一种武器:好产品永远是第一位的~~~~~~~~~~~~~~~在最早的销售理论中,产品开发是与市场销售分离着的两块(现在仍有人认为这两块是分离而又有机联系着的两块)。后来,在市场营销理论中,产品开发就被
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营销手段
营销手段.营销过程的回忆回忆我们销售公司一年来走过的历程,实在是不平凡,兴奋之余还略带有一些悲壮和辛酸,但毕竟我们出色的完成了上级交给我们的任务,没有辜负老总们的希望与信
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汽车行业的呼叫中心与电话营销
汽车行业的呼叫中心与电话营销 呼叫中心的作用 一类是汽车原厂商,汽车原厂商的呼叫中心并不是一个十分独立的运作部门,很多是隶属于原厂商下属的金融服务公司(各大汽车厂商都有
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呼叫中心电话营销培训手册[五篇]
客服培训教材 通用技巧 一、 销售与服务的5S原则 1. 微笑(smile):以笑容表现我们的开朗、健康、体贴和感谢的心情。虽然顾客无法在电话上看见你的微笑,但是顾客会感觉到你的心
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呼叫中心外呼营销数字化管理体系
呼叫中心外呼营销数字化管理体系 最近几年,呼叫中心事业呈规模化发展,电子渠道外呼途径不断增加,随着市场需求的增多,加之行业内执行流程日渐成熟、管理规范更加专业高效,热线运
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呼叫中心背景
呼叫中心背景2007年8月,某市燃气客户服务有限公司拟建设一个功能先进的燃气服务平台,提供先进的语音好网络服务,以卓越的运营服务水平,满足客户各种燃气服务的要求。我所在的公
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呼叫中心工作制度
呼叫中心工作制度1.团结协作,遵守公司的各项规章制度,服从工作安排,认真完成上级交办的各项任务。 2.围绕“以客为尊”的服务理念,以维护公司形象为己任,以专业、礼貌的态度和服
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呼叫中心工作计划
2012年工作计划及目标 一、 组内工作计划与重点 1、 为了使员工达到中级以上的水平,从2月14日开始,组内员工分成两个人一组,对知识库业务模块分块加强学习,让员工制定学习业务
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呼叫中心解决方案
Maixin 呼叫中心解决方案 一、方案价值 成熟方案:成熟呼叫中心解决方案,成功案例多,行业经验丰富; 快速上线:专业实施经验,建设周期短,部署快速简单,上线快; 稳定安全:系统稳定,设
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呼叫中心流程
呼叫中心流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流
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呼叫中心相关流程
呼叫中心相关流程 一. 呼叫中心流程: 1. 请假流程: 1) 坐席提前一天给组长请假,填写请假单一天以内组长批准即可,同时上报经理 2) 请假超过1天的,坐席提前一天给组长请假,
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呼叫中心工作守则
呼叫中心工作守则
请各位同事在工作过程中严格遵守以下工作守则,对屡犯并屡劝无效者,将受到严肃纪律处分。
一、 出勤
1. 不得迟到、早退,严格遵守公司作息时间和请假制度。员