专题:酒店培训资料大全

  • 酒店客房部培训资料

    时间:2019-05-14 01:57:18 作者:会员上传

    酒店客房部培训资料 房间介绍程序 1. 准备好茶点在将要入住的房间门口迎候客人,如客人已进房则按敲门程序进入房间。 2. 见到客人主动微笑问好:“欢迎您入住迎祥文化酒店,这是

  • 酒店消防培训资料(推荐)

    时间:2019-05-14 02:31:08 作者:会员上传

    北京星空假日酒店消防培训资料
    培训目的:使酒店的员工能够更加重视消防动作,能够正确贯彻“预防为主,消防结合”的工作方针。
    发生火灾的原因:1.吸烟。2.电气设备故障。3.大意使

  • 酒店消防培训资料

    时间:2019-05-15 00:15:21 作者:会员上传

    酒店消防培训资料 1、 消防工作的方针是什么? 答:消防工作的方针是“预防为主,防消结合”。 2、 消防工和的原则是什么? 答:一是“谁主管,谁负责”;二是“谁使用,谁负责”。 3、 酒

  • 2011新版:酒店保洁培训资料

    时间:2019-05-14 02:05:40 作者:会员上传

    官方网址:http://www.xiexiebang.com 2011新版:酒店保洁培训资料 清洁客房 我们酒店在向客人提供其舒适的休息、娱乐和招待服务的同时,还不能忘记提供一样最基本的产品:一间洁净

  • 酒店服务员培训资料

    时间:2019-05-14 08:12:18 作者:会员上传

    酒店服务员培训资料 酒店服务员培训技巧(礼仪) 一、礼貌,礼仪?是向他人敬意的一种仪式,也是表示敬意的统称,待人恭敬的态度。礼是由风俗习惯行成的礼节。貌是,面容仪表,礼貌是处

  • 酒店英语培训资料

    时间:2019-05-12 21:14:18 作者:会员上传

    大家一定要注意和外宾交往时要注意文化差异,学习英语的过程同时也是学习英语国家文化的过程,我在日常英语培训的过程中总结了这些酒店常用英语并附上注释,希望大家每天坚持背几

  • 酒店客房部培训资料

    时间:2019-05-12 04:13:38 作者:会员上传

    酒店客房部培训资料 ------------------ 客房在宾馆中的地位与作用u=yzf 客房是酒店的主体,是酒店的主要组成部门,是酒店存在的基础,在酒店中占有重要地位。/sr@^k 1、 酒

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    时间:2019-05-12 07:15:14 作者:会员上传

    酒店服务员培训资料
    作者:酒店培训 来源:职业餐饮网 发布时间:2009年08月15日 点击数: 82523 【字体:
    小 大】 【收藏】
    1.男员工站立时,怎么办?
    答:两眼正视前方,头正肩平,下颌微收,挺

  • 酒店服务员培训资料

    时间:2019-05-12 07:19:45 作者:会员上传

    酒店服务员培训资料
    1. 男员工站立时,怎么办?
    答:两眼正视前方,头正肩平,下颌微收,挺身收腹;两手自然交叉于背后;双脚分开,与肩同宽或比肩略宽。
    2、女员工站立时,怎么办?
    答:两眼正视前

  • 酒店餐饮部培训资料

    时间:2019-05-12 07:17:21 作者:会员上传

    酒店餐饮部培训资料员工仪容仪表1.员工的穿着打扮是酒店礼仪重要的组成部分,用一句现代时髦的词汇来讲,这叫员工的形象推销,员工清新的工作服会强化酒店的形象,因此,员工着装的基

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    时间:2019-05-12 07:18:20 作者:会员上传

    酒店服务员培训资料发布时间:2010-06-03 14:42:08 联系人:匿名具体描述酒店服务员培训技巧(礼仪)一、礼貌,礼仪?是向他人敬意的一种仪式,也是表示敬意的统称,待人恭敬的态度。

  • 酒店服务员培训资料

    时间:2019-05-13 14:05:46 作者:会员上传

    餐厅部业务知识复习资料上海国际东方大酒店 http:///1、为什么说顾客是衣食父母?答:(1)客人是酒店的“衣食父母”。是他支付了酒店赖以生存的经费。酒店所经营开支,员工工资和酒

  • 酒店服务员培训资料

    时间:2019-05-13 07:23:08 作者:会员上传

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  • 酒店服务员培训资料

    时间:2019-05-13 07:23:13 作者:会员上传

    酒店服务员培训资料 酒店服务员培训资料 一、服务员仪容仪表总体要求: 1、容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行

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    时间:2019-05-13 07:23:14 作者:会员上传

    酒店服务员培训资料 1.男员工站立时,怎么办? 答:两眼正视前方,头正肩平,下颌微收,挺身收腹;两手自然交叉于背后;双脚分开,与肩同宽或比肩略宽。 2、女员工站立时,怎么办? 答:两眼正视前

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    时间:2019-05-13 07:23:08 作者:会员上传

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    时间:2019-05-13 07:23:09 作者:会员上传

    酒店服务员培训资料 礼仪篇 1.男员工站立时,怎么办? 答:两眼正视前方,头正肩平,下颌微收,挺身收腹;两手自然交叉于背后;双脚分开,与肩同宽或比肩略宽。 2、女员工站立时,怎么办? 答:两眼

  • 酒店服务员培训资料

    时间:2019-05-13 07:23:13 作者:会员上传

    酒店服务员培训资料 1、男员工站立时,怎么办? 答:两眼正视前方,头正肩平,下颌微收,挺身收腹;两手自然交叉于背后;双脚分开,与肩同宽或比肩略宽。 2、女员工站立时,怎么办? 答:两眼正视