专题:山东省物业服务标准
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物业服务标准.(范文模版)
物业服务标准 一、综合管理服务 1、提供物业服务手册。 2、承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 3、客户服务场所工作时间不少于8小时,其它时
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物业服务标准
满足与超越业主的期望是我们的不懈追求 乾信物业服务有限公司秉着“以善待业主一生”的服务理念,做好业主的管家,踏踏实实为业主服务 ××××物业服务等级标准及公共性服务标
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万科物业服务标准
万科物业服务标准 1.目的 建立万科物业统一的管理标准,进一步规范物业公司服务质量。 2. 范围 本规定适用于集团下属各物业公司。 3. 职责 集团物业管理部负责本文件的编写、
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五星级物业服务标准
1 五星级 1.1 硬件设施要求 1.1.1 小区内地面停车位数量不少于小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/3户。 1.1.2 住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡
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物业四级服务标准
7 住宅物业服务四级标准 7.1 基本要求7.1.1 客户服务场所 1 设置客户服务中心,配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设备。2 公示物业服务企业资
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商业物业服务标准
商业物业管理服务规范I 目录 1 基础管理 ..........................................................................................................................
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五星级物业服务标准
五星级物业服务标准 硬件设施要求 1、小区内地面停车位数量不应超过小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/户。 2、住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡
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小区物业服务标准
物业服务标准 一、综合服务 服务内容服务要求:依法经营服务、经营项目均取得相应资质,证照齐全、有效,且在服务现场进行公示。 (1)小区内设置管理处,提供12小时服务。 (2)办公场所
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山西省物业服务标准
山西省物业服务标准(五级) 一、 一般性规定 1. 物业服务企业承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真检查验收,并办理验收手续。 2. 客户服务场所工作时间每日不少于12
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物业前台服务标准
物业前台服务标准 前台服务中心作为物业服务的窗口信息枢纽,是体现物业服务最直观的靓丽风景线。前台服务中心设置24小时服务电话,服务中心员工利用公司先进的ERP&OA系统受理
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物业服务进场标准
物业管理人员进场要求
客服专员(水吧服务员)
1、女性,身高 165cm以上;男性,身高170cm以上;28岁以下,高中/中专或以上学历;
2.形象气质佳,具亲和力,服务意识强,待人有礼,耐心细致;
3.普通话 -
物业三星级服务标准专题
三 星 级 一、综合管理服务 1、前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册。 2、承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 3、客户服务场所工作
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物业三星级服务标准
三星级 一、综合管理服务 (一)物业服务企业应向业主提供物业服务手册; (二)承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全; (三)客户服务接待场所工作时间不少于
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一级物业服务标准
一级服务标准规定:
遇水、电、气等急迫性报修,物业须在15分钟内到达现场,其他报修30分钟内到达现场;业主或使用人提出的意见、建议、投诉,要在1个工作日内回复;物业每日清运1次生 -
教学楼物业服务标准
教学楼服务标准 1、各楼层在办公时间要实现隐形服务,要具体规定楼层服务员的巡视时间和巡视路径。 2、服务网络、服务方式要细致周到,楼层服务员要易找易叫,随叫随到;客服电话要
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山东省物业服务规范(五篇材料)
山东省物业服务规范 物业服务规范 第1部分:住宅物业 1 范围 本部分规定了住宅物业的术语和定义、基本要求、服务质量分级、服务质量要求及监督与投诉。 本部分适用于山东省区
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山东省物业服务收费管理办法
山东省物业服务收费管理办法 第一章 总则 第一条 为了规范物业服务收费行为,维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益,促进经济社会健康稳定发展,根据《中华人民共和国价
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山东省物业服务收费管理实施办法
山东省物业服务收费管理实施办法 第一条 为规范物业服务收费行为,根据国家发展和改革委员会、建设部《物业服务收费管理办法》制定本实施办法(以下简称《办法》)。 第二条 本办