专题:淘宝客服基本测试题
-
淘宝客服测试题(5篇)
淘宝客服测试题(90分钟) 姓名: 时间: 一、选择题(40分) 1.淘宝平台交易上交易成功后多少天之内,双方均有权对对方交易情况作一个评价 A.30天 B.15天 C.7天 2.买家申请退货,卖家超过多
-
淘宝客服基本用语
【新客户接待】 您好~欢迎光临【装点岁月旗舰店】,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您的吗?我也可以帮您介绍一下本店热销和性价比比较高的产品哦~我是客服XX,竭诚为您服务,您的
-
淘宝客服基本用语模拟(合集)
淘宝客服基本用语模拟 客服是淘宝网店销售环节中很重要的一环,淘宝客户通常有一些常见的问题,那么如何巧妙应对这些问题,就需要掌握沟通技巧并活学活用。 在接待客户时遇到的问
-
淘宝客服培训测试题与答案
客服培训测试题 客观题 (1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案:(c) (a)宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要
-
淘宝客服工作基本流程(精选五篇)
淘宝客服工作基本流程 今天要来给大家讲一下网店客服的基本工作流程,作为一个网店客服,每天需要做哪些事情呢。 对于我们很多卖家朋友来说,受自己资金和实力的限制,员工流动性相
-
淘宝客服培训测试题与答案【精品】(合集五篇)
白象春华学校-客服培训测试题 姓名: (b) 15 天 (c) 9 天 (d) 7 天 客观题 下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案: (a)宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符
-
关于淘宝客服的一点心得基本礼貌用语
淘宝卖家对客户的基本礼貌用语: 1、您好!请问有什么可以为您效劳吗? 2、您好!~欢迎光临帅康旗舰店~希望我们的服务能够赢得您的满意! 3、~en,您好,我帮您看一下,您请稍等^^ 4、您真
-
淘宝客服常用语大全(最新整理)
1)开场: 亲 您好!很高兴为您服务,请问有什么能为您效劳的呢? 亲 您好!在的哦 !有什么需要帮忙的 请说/:^$^ 亲 在的,有什么可以帮助到您? 亲 您看中了哪款呢? 亲 这款是有货的,您是发
-
淘宝客服试题
1.[单选题2 分]:能够参与天天特价的店铺是属于哪一种 淘宝店铺 A.淘宝 C 店 B.天猫商城店 C.天猫旗舰店 D.天猫品牌专营店 A 3.[单选题2 分]:老客户维护做的好不好,以下哪个指
-
淘宝客服工作守则
安徽传企在线信息科技有限公司 行政字(2018)第007号签发: 淘宝客服 工 作 守 则 一、工作制度 1、上班时间:白班8:30-16:00,晚班16:00-凌晨23:00,每周单休,做六休一,由主管排班轮
-
淘宝客服心得体会范文合集
淘宝客服心得体会1入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中
-
淘宝客服年终工作总结
淘宝客服年终工作总结
淘宝客服年终工作总结1
在领导和同事的帮助下,我对淘宝的客服职责和内容有了很好的了解和基本的把握,已经开始正式上岗。本文对工作学习经验、工作要点 -
淘宝客服年终工作总结
淘宝客服年终工作总结
淘宝客服年终工作总结1
下个月转做售后,领导说,业绩倒数第一去做售后,说实话,我非常不甘心,但是知之者不如好之者,好之者不如乐之者,无论岗位怎么变换,我都不 -
淘宝客服评价
非常感谢您对我们的评价,因为您的赞许让我们充满动力,您的批评让我们更加完美,我们将不断地完善,争取做得更好,回报您的厚爱,真心的说一声:谢谢!期待您的再次光临! Thank you very m
-
淘宝客服岗位职责
电子商务部网络客服岗位职责 岗位职责: 1、完成店铺内售前、售中、售后的客服接待,负责产品价格修改,客服咨询,物流跟进、少量售后等具体工作; 2、了解客户需求,向客户推荐产品,为
-
淘宝客服管理制度
客服管理制度 1.上班时间:早班8:00-17:30,晚班16:00-1:00,每月休息3天,休息时间由主管轮流安排,晚班客服下班时间原则上以0点为准,如还有客户在咨询,接待客服工作自动延长。早班客
-
淘宝客服工作总结
淘宝客服工作总结1
认真回想这一年,我到底做了什么,而又得到了什么呢,今天我要怎么去做,才能在回忆往事的时候,不会因为虚度年华而悔恨;也不会因为碌碌无为而羞愧,基于以上问题,我 -
淘宝客服工作总结
淘宝客服工作总结(15篇) 淘宝客服工作总结1近几年电子商务发展速度之快远远超过我们的想象,普及速度之快令人难以置信。我们完全有理由相信,不论是发达国家还是发展中国家,不