专题:新第一章前厅部概述

  • 酒店前厅部概述(精选5篇)

    时间:2019-05-12 21:47:04 作者:会员上传

    第一章 前厅概述第一节 前厅部的地位与发展趋势
    一、前厅部的定义
    前厅是宾客进入饭店首先接触的部分是确定宾客和饭店关系,并在宾客使用饭店期间,始终和宾客保持联系,最终实现

  • 前厅管理概述

    时间:2019-05-13 23:15:27 作者:会员上传

    前厅管理概述 1, 2, 3, 4, 认识前厅部的基本职能和地位 了解前厅部的组织机构设置及主要的岗位职责 熟知前厅部员工的素质要求 懂得前厅部的沟通协调途径与方法 某旅游管理学院

  • 酒店前厅概述

    时间:2019-05-12 21:47:02 作者:会员上传

    前厅部概述
    前厅部是酒店组织客源,销售客房,为客人提供各种服务的一个综合性部门,具有服务项目集中、服务范围广泛的特点。
    一、 前厅部的作用与地位
    (一) 前厅部是体现酒店服务

  • 前厅部[范文]

    时间:2019-05-12 21:47:04 作者:会员上传

    部门职能
    前厅部
    部门名称:
    前厅部
    上级部门:
    客房部
    下属岗位:
    前厅管事领班、门童领班、行李领班、大厅付理
    部门本职:
    为客人提供各种便利的服务。
    主要职能:
    1. 塑造企业形象

  • 第一单元前厅部概述练习题无答案

    时间:2021-11-27 21:40:04 作者:会员上传

    第一单元前厅部概述练习题一、填空题1.前厅部的英文名称是,其主要机构均设置在酒店的。2.前厅部是留给宾客和的所在地。3.前厅部常常利用或来显示客房的长期状况(预订状况);用

  • 前厅部奖惩制度

    时间:2019-05-14 04:23:34 作者:会员上传

    前厅部奖惩制度 为了加强与规范前厅管理,切实把前厅服务提升到一个新水平,充分体现奖罚分明的原则,制定制度如下: 一、奖励制度 1、积极提供合理化建议被采纳后给酒店带来较好效

  • 前厅部年度工作总结(精选合集)

    时间:2022-04-27 01:06:07 作者:会员上传

    前厅部年度工作总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结有什么格式呢

  • 前厅部规章制度

    时间:2019-05-11 22:07:47 作者:会员上传

    前厅部规章制度
    1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
    2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。
    3

  • 前厅部演讲稿

    时间:2019-05-14 02:00:25 作者:会员上传

    各位领导、同志们:
    大家好!在我演讲之前,请同志们先听一听我亲眼目睹过的一件小事:在前几天的广场上,我看到了一位卖唱的瞎眼盲人,他双手熟练地拉着二胡,唱着一首又一首歌曲,他前面

  • 前厅部工作总结

    时间:2019-05-12 18:22:05 作者:会员上传

    前厅部2011年工作总结 一、 经营数据 二、 经营工作 1. 今年市场仍以本地政府接待为主,本地大型国企、机关单位为重要部分,而旅游团队与散客市场缺乏规模,主要是因为: a) 酒店尚

  • 前厅部年度总结(定稿)

    时间:2019-05-12 18:22:05 作者:会员上传

    前厅部2011年度工作总结报告 即将过去的2011年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在领导的关心帮助及部门之间的友好合作下,前厅部

  • 前厅部规章制度

    时间:2019-05-11 22:18:21 作者:会员上传

    标准程序:一、严格遵守酒店规章制度,严格遵守国家法律、法规;二、严格遵守前厅部的规章制度:1、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班,私自脱岗;2、严格执行上级指令,有问题先服从

  • 前厅部规章制度

    时间:2019-05-11 22:18:25 作者:会员上传

    前厅部规章制度
    一、 各部门规章制度I. 前厅部办公室
    1. 前厅部经理向酒店总经理负责,全面负责前厅部的各项工作。
    2. 贯彻分工负责制的原则,一级对一级负责,一级考核一级。前

  • 前厅部规章制度

    时间:2019-05-11 22:18:36 作者:会员上传

    前厅部规章制度
    一、
    1、 前厅部领班向酒店店长负责,全面负责前厅部的各项工作。
    2、 前厅部领班必须以身作则,认真履行督导、检查的工作职责。抓好员工的思想工作、职业道德

  • 前厅部工作计划汇总大全

    时间:2022-03-29 04:38:33 作者:会员上传

    前厅部工作计划汇总八篇日子如同白驹过隙,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候静下心来好好写写计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的前厅部工作计划8

  • 前厅部年度工作总结范文大全

    时间:2022-08-24 05:06:41 作者:会员上传

    前厅部年度工作总结10篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,我想我们需

  • 前厅部规章制度

    时间:2019-05-11 22:04:18 作者:会员上传

    前厅部规章制度一、 部门规章制度 1、 前厅部经理向酒店总经理负责,全面负责前厅部的各项工作。 2、 贯彻分工负责制的原则,一级对一级负责,一级考核一级。前厅部严格按照酒店

  • 前厅部工作计划(2016)

    时间:2019-05-13 23:15:25 作者:会员上传

    前厅部2016年工作计划 XXX酒店已开业两年,按理管理构架、理念和团队,以及客源应该已相对成型和稳定。故在此基础上想有明显的改善不可能一蹴而就,需要勇气去做一些制度性的变革