专题:医院投诉处理管理制度

  • 医院投诉管理制度及处理流程

    时间:2019-05-14 17:33:36 作者:会员上传

    一、畅通病员投诉渠道 1、医院成立投诉接待中心办公室,办公地点设在监察室,集中接受病员的投诉。正常工作时间内应保持电话畅通,坚持值守,公布投诉电话。节假日、夜间投诉由院行

  • 医院投诉管理制度及处理流程

    时间:2019-05-14 17:33:37 作者:会员上传

    医院病人投诉管理制度及处理流程 为进一步加强医院管理,强化内部监督制约机制,充分尊重病人知情权和选择权,构建和谐的医患关系,现结合我院的工作实际,制定病人投诉管理制度。一

  • 医院投诉管理制度及投诉处理流程

    时间:2020-09-23 09:20:03 作者:会员上传

    医院投诉管理制度及投诉处理流程为了落实以病人为中心的理念,及时听取和处理患者的投诉和建议,更好地创建健康体检科,构建和谐医院,特制定此制度。一、畅通病员投诉渠道1受检者

  • 医院投诉管理制度及投诉处理时限、流程

    时间:2019-05-15 02:38:03 作者:会员上传

    医院投诉管理制度及投诉处理流程 为了落实以病人为中心的理念, 及时听取和处理患者的投诉和建 议,更好地创建平安医院,构建和谐医院,特制定此制度。 一、畅通病员投诉渠道 1

  • 投诉处理管理制度

    时间:2019-05-14 07:14:41 作者:会员上传

    投诉处理管理制度 1、目的 为了规范物业服务过程中对业主投诉的受理、处理及统计分析流程,突出以业主为中心,提高投诉处理的主动性、及时性和有效性,并通过科学、系统的投诉统

  • 医院投诉管理制度

    时间:2019-05-14 14:25:00 作者:会员上传

    医院投诉管理制度 第一章总则 第一条为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,构建和谐医患关系、保护医患双方、全院职工及科室的合法权益,根据《医疗机构管理条

  • 医院投诉管理制度

    时间:2019-05-14 14:25:01 作者:会员上传

    榆林市中医医院投诉管理制度 一. 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,构建和谐医患关系、科室关系,保护医患双方的合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗

  • 医院投诉处理制度

    时间:2019-05-13 08:24:11 作者:会员上传

    医院投诉处理制度 为了及时处理各种投诉,提高我院的服务质量,维护医院形象,根据有关法律法规和医疗规章制度,结合我院的实际情况,制定投诉处理制度。 1. 投诉的途径 医院设立投诉

  • 医院投诉处理制度

    时间:2019-05-13 01:53:48 作者:会员上传

    为了及时处理各种投诉,保障公民的合法权益,促进医院改进服务,提高服务质量,维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度,结合医院的实际情况,制定投诉处理制度。一、投诉途径与

  • 客户投诉处理管理制度

    时间:2019-05-15 10:33:57 作者:会员上传

    第一条为及时处理客户各种意见、建议、抱怨和投诉,规范各部门客户投诉处理工作流程,提高客户满意度,特制定本制度。 第二条本制度适用于与客户服务相关联的公司各部门。 第

  • 卫生院投诉处理管理制度

    时间:2019-05-13 01:53:46 作者:会员上传

    卫生院投诉处理管理制度1.我院指定专门部门(或专兼职人员)负责病人的投诉接待工作,有工作规范与记录文件;对投诉的问题应及时与相关科室部门通报,对重大事件投诉的信息迅速报告分

  • 客户投诉处理管理制度

    时间:2022-11-19 21:09:34 作者:会员上传

    客户投诉处理管理制度 客户投诉处理管理制度1 为加强对客户投诉处理工作的质量管理,牢固树立“以顾客为中心”的服务意识,提高服务水平和工作质量,密切同客户的关系,提高客户满

  • 顾客投诉处理管理制度

    时间:2019-05-15 10:02:19 作者:会员上传

    顾客投诉处理管理制度 一、为维护企业形象和声誉,切实保护消费者的合法权益,正确处理顾客投诉,做好商品退换货工作,结合公司实际情况,特制订本制度。 二、接受顾客投诉的范围: 1、

  • 医院投诉管理制度1

    时间:2019-05-15 01:02:02 作者:会员上传

    XXX医院投诉管理制度 1. 患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行

  • 医院投诉举报管理制度

    时间:2019-05-14 14:25:02 作者:会员上传

    医院投诉举报处理制度 第一条 医院设立投诉举报科,负责接待患者及其家属对医院提供的医疗、护理服务、环境设施、诊疗收费、后勤服务等方面的投诉,投诉举报科受院长直接领导,代

  • 1.医院投诉管理制度

    时间:2019-05-14 14:25:00 作者:会员上传

    周家卫生院投诉管理制度 为了落实以病人为中心的理念,及时听取和处理患者的投诉和建议,更好地创建平安医院,构建和谐医院,特制定此制度。 1、畅通病员投诉渠道。医院成立投诉接

  • 医院员工投诉管理制度

    时间:2019-05-13 01:53:50 作者:会员上传

    医院员工投诉管理制度XX医院
    员工投诉管理制度,
    第一条:为保障员工合法权益,维护医院声誉,监督各规章制度执行人员在执行过程中的行为,加强企业文化建设,特制定本制度。
    第二条:本

  • 关于医院处理投诉工作总结范本(推荐五篇)

    时间:2021-08-06 11:20:17 作者:会员上传

    针对医院投诉工作现状,要求要扎实做好新形式下投诉管理工作,不走过场、不流于形式,建立健全定期分析制度,认真落实整改措施,务必做好“回头看”。在就提高医院整体服务质量,是不是