第一篇：PEAK广告词
各大品牌的广告语 2011-04-02 21:24 大显 d7199--精点世界 , 极致精彩
索爱 t618---如斯醒目 , 谁不相形失色 ? 索爱 t628----反正自有风格
康佳 a08----奥斯卡 , 影像天下
诺基亚 6230---多角色 , 多杰出
诺基亚 7200----[ 醉 ] 时尚 : 留恋是一种时尚态度 迪比特 6588c---捕获时尚 , 引导潮流
松下 ngd88----不一样的焦点
三菱 n720---漂亮世界 无私投入
三菱 n750---娱乐狂 工作狂 lg8390-----旋拍自若，灵犀互动！
三星 s208---双彩互动 时尚旋律
三星 s508---展露精彩本质
三星 e108----我的时尚 dna 三星 x608-----闪动夜的美 vk500-----拍你所想 , 想你所拍!vk530-----一个 ” 拍 ” 挡 , 多种精彩!tcl u8-----飞越新高度 体验高清楚 nec n8-----即拍即现，即发即见 nec n820----炫彩魅力 引诱难挡
大唐 gx20n----让真实更精彩 moto v303----为色%u5f6 摩托罗拉广告语
某酷男骑一酷毙摩托车在一条无尽的途径上奔驰，路两边是漫漫黄沙。忽然车逝世了，怎么办？酷男掏出摩托罗拉手机求救。一会儿，只看法平线方向缓疾驶来一架骡车，一老农帮助酷男将摩托车抬上骡车后扬起鞭子向前走去，一言不发。这时响起画外音：摩托再好也要骡拉。摩托罗拉，随时随地传信息！
诺基亚广告语
车行至一村口，一群家禽拦在路中，酷男下车驱逐，鸡鸭就是不走，无奈只得一只只的挪到路边。老农感慨：即便摩托可以骡拉，到头来还要挪鸡鸭！这时响起画外音：
鸡鸭始终要由人来挪。诺基亚，科技以人为本!爱破信广告语
车行至一村口，一群鸡鸭拦在路中，酷男感到挪鸡鸭切实是太麻烦了，想出一 个更 好的方式，于是从口袋掏出二粒杏仁，丢向路旁。霎时间鸡鸭成群飞快地扑向那粒杏仁。酷男冷冷地对老农说：一只一只地挪鸡鸭还不如取出二粒杏 七喜饮料：非可乐
天梭手表：瑞士天梭，世界穿梭
天梭表是瑞士名表，广告语利用压韵技巧，简单易记，是国际品牌中流传语与中国语言巧妙结合的典型。
备耐力轮胎：气力无非来自于把持
柯达：就是这一刻
胶卷市场的第一品牌从来不用强调自己色彩的饱和、颗粒的细腻这些指标，而是用生活中精彩、难忘的瞬间打动消费者，留驻美好瞬间，给你永恒记忆是柯达胶卷永恒的主题，无论是“串起生活每一刻”和“就是这一刻”都是主题的集中反映。
运通金卡：一诺千金
奇妙的运用中国成语“空头支票”表示了信誉卡的特征。
摩托罗拉：飞越无穷
模仿时代，摩托罗拉是当之无愧的霸主，然而，因为策略的失误，摩托罗拉在数字时期被后起之秀的诺基亚超过，失去了昔日的光辉。摩托罗拉梦想着有一天重新开展自由之翼，展翅高飞，飞越无限。这是摩托罗拉的幻想。今天，在无限互联时代，摩托罗拉终于从新高飞，自在飞行。
妙脆角---妙到想不到 ups---为您传递更多
麦当劳---我就爱好 明大保险箱---有我在，你保险
温岭国际婚纱摄影---用艺术打造生活
春风悦达起亚赛拉图---开启风气新视界
中国联通――引领通信将来
神州电器---我们想的比你更多
雕牌洗衣粉---不选贵的，只选对的厦华：平板电视专家
国美：无所不至，无所不在伊利优酸乳---我要我的味道
联想笔记本---让世界一起联想
网易：趣味相投 n多快活
出色：超出平常生活 ebay易趣：爱上ebay易趣生活多倍乐趣
一拍：一拍即合新浪uc：我有uc 何需电话 tom skype： 打字太累 长途太贵 skype最实惠
海尔 “真挚到永远”
网通 “由我天地宽”
中国移动 “沟通从心开端”
中国联通：情系中国结，联通四海心
美的 “本来生活可以更美的”
拉芳 “爱生活，爱拉芳”
呼机、手机、商务通，一个都不能少
农夫山泉有点甜
境由心生，自在娇子
诺基亚：科技以人为本
人头马一开，好事做作来
沙宣洗发水：我的光荣来自你的风度
义务献血：我不认识你，但我谢谢你！
新飞冰箱：新飞广告做的好，不好新飞冰箱好
一般人我不告知他！
他好我也好！谁用谁晓得！
雀巢咖啡：味道好极了
戴比尔斯钻石：钻石恒长远，一颗永流传
劲霸男装：斗争！成绩男人！
蓝天六必治：牙好，胃口就好，身材倍儿棒，吃嘛嘛香，您看（chou）准了，蓝天六必治！
联想：人类失去联想，未来将会怎么
釜山亚运会的标语：让亚洲融为一体，让釜山走向世界 nike：just do it 喜之郎：果冻我要喜之郎
网易：轻松上网，轻而易举。
中国联通：情系中国结，联通四海心
海尔：海尔，中国造 sina：你的网上新世界
张裕：传奇品质，百年张裕
李宁：把精彩留给自己
飞亚达：一旦拥有，别无选择
商务通：科技让你更轻松
香港尼尔普莱德游泳衣：如果您的皮肤不能给你足够的保护，就再找个保护层吧。
远东电缆：如果五指一样长，怎能满意用户不同需要？
朵耳减脂：减肥，实在是一种生活立场 tcl国际电工：为顾客创造价值
方太，让家的感觉更好
选择《读者》，也就选择了一类优秀文化，一种新的视线，一位人生的好友篇三：各行业经典广告语 2009流行广告语
魅力空间，创意无限。（时尚创意节目广告词）
一生追随，无怨无悔。（企业广告词）
自始至衷，有你感动。（“情感”节目广告词）
美好滋味，自己体会。（“快餐店”广告词）
壮志在心头，好运伴我走。（“鞋业公司”广告词）
自我自主，任你摆步。（“运动鞋”产品广告词）朋友一齐干杯，知己为我而醉。（酒企业广告词）
做广告录音还是魅力造音。（魅力造音网广告词）
让快乐张开翅膀，看梦想瞬间绽放。（“梦想中国”节目广告词）品味迎客松，独领中国风。（“迎客松”香烟广告词）
我动故我在。（“运动系列产品”广告词）
岁月情，随“乐”心。（音乐节目广告词）
让快乐张开翅膀，看梦想瞬间绽放。（“梦想中国”节目广告词）品味迎客松，独领中国风。（“迎客松”香烟广告词）
“钻”心“石”智（钻石广告词）
你的希望，我的可能。（企业广告词）
感受阳光，给予希望。（“希望工程”宣传语）
有酸有甜，有“自”有味。（优酸乳广告词）幸福女人，钻石人生。（“钻石”广告词）
畅饮杯中往事。（“酒企业”广告词）
相同的选择，不同的期待。（超市，商场广告词）
营养作主，我行我素。（“绿色蔬菜”广告词）
咀嚼老歌，回味经典。（音乐广播广告词）
把握人生，沟通世界。（手机广告词）新歌速递，快乐知己。（音乐广播广告词）感受阳光，给予希望。（“希望工程”宣传语）
有酸有甜，有“自”有味。（优酸乳广告词）
幸福女人，钻石人生。（“钻石”广告词）
畅饮杯中往事。（“酒企业”广告词）
相同的选择，不同的期待。（超市，商场广告词）
营养作主，我行我素。（“绿色蔬菜”广告词）
咀嚼老歌，回味经典。（音乐广播广告词）
把握人生，沟通世界。（手机广告词）新歌速递，快乐知己。（音乐广播广告词）准备着，美丽不打折。（女人用品专卖店广告词）
自始至衷，有你感动。（“情感”节目广告词）
美好滋，自己体会。（“快餐店”广告词）
壮志在心头，好运伴我走。（“鞋业公司”广告词）
自我自主，任你摆步。（“运动鞋”产品广告词）千里始于足，从“心”开始。（鞋业公司广告词）
我动故我在。（“运动系列产品”广告词）
开启欢乐时刻，收获美好时光。（“美好时光食品”广告词）
新生活，心滋味。（“房地产公司”广告词）
让你心跳，不如尖叫。（“尖叫”饮料广告词）
杯中水，人之味。（矿泉水广告词）
关注，关心，关爱。（“希望工程”宣传语）
因为梦想，所以北京。（“北京2008奥运会”广告词）
一声朋友，天“尝”地“酒”。（“酒”广告词）
等待时光穿梭，共享美好时刻。（“美好时光”食品广告词）
最动女人情，最懂女人心。（“女人用品专卖店”广告词）
心的渴望，梦的起点。（“职业技术院校”宣传语）
亲近“阳光”，新鲜自然。（“阳光牧场”乳品广告词）
色彩女人，缤纷世界。（女性化妆品公司广告词）
爱对嘴，要对味。（优酸乳广告词）
有梦相随，永不言退。（企业、公司广告词）
五味生活，七彩生命。（照相机胶卷广告词）
飘逸留香，丝丝动人。（洗发水广告词）
香浓情怀，滴滴忘我。（速溶咖啡饮品广告词）
清雅轻便，倾“诚”倾国。（轿车品牌广告词）
精彩瞬间，永恒画面。（照相机广告词）
比世界更浪漫，比夸张更时尚。（时尚服装品牌广告词）
世界看中国，中国有芜湖。（安徽芜湖城市宣传语）
迎客途中，“松”温旧梦。（“迎客松”香烟广告词）
时刻 有主张，不夸张。（“服饰”公司广告词）
品味牛奶心，感悟草原情。（“牛奶”企业广告词）
岁月情，随“乐”心。（音乐节目广告词）
千里始于足，从“心”开始。（鞋业公司广告词）
让快乐张开翅膀，看梦想瞬间绽放。（“梦想中国”节目广告词）
有主张，不夸张。（“服饰”公司广告词）
品味牛奶心，感悟草原情。（“牛奶”企业广告词）
英文广告词大全 1． good to the last drop．滴滴香浓，意犹未尽。（麦斯威尔咖啡）2． obey your thirst．服从你的渴望。（雪碧）3． the new digital era．数码新时代。（索尼影碟机）4． we lead.others copy．我们领先，他人仿效。（理光复印机）5． impossible made possible．使不可能变为可能。（佳能打印机）6． take time to indulge．尽情享受吧！（雀巢冰激凌）7． the relentless pursuit of perfection．不懈追求完美。（凌志轿车）8． poetry in motion, dancing close to me．动态的诗，向我舞近。（丰田汽车）10．to me, the past black and white, but the future is always color． 对我而言，过去平淡无奇；而未来，却是绚烂缤纷。（轩尼诗酒）11.just do it.只管去做。（耐克运动鞋）12.ask for more.渴望无限。（百事流行鞋）13.the taste is great.味道好极了。（雀巢咖啡）14.feel the new space.感受新境界。（三星电子）15.intelligence everywhere.智慧演绎，无处不在。（摩托罗拉手机）16.the choice of a new generation.新一代的选择。（百事可乐）18.take toshiba, take the world.拥有东芝，拥有世界。（东芝电子）19.let’s make thing btter.让我们做得更好。（飞利浦电子）20.no business too small, no problem too big.没有不做的小生意，没有解决不了的大问题。（ibm公司）21.m&ms melt in your mouth, not in your hand.(m&ms)只溶在口，不溶在手。(m&m巧克力)22.good to the last drop.(maxwell)滴滴香浓，意犹未尽。(麦氏咖啡)23.time is what you make of it.(swatch)天长地久。(斯沃奇手表)24.make yourself heard.(ericsson)理解就是沟通。(爱立信)25.start ahead.(rejoice)成功之路，从头开始。(飘柔)26.things go better with coca-cola.(coca-cola)饮可口可乐，万事如意。(可口可乐)27.connecting people.(nokia)科技以人为本。(诺基亚)28.a diamond lasts forever.(de bierres)钻石恒久远，一颗永流传。(第比尔斯)29.mosquito bye bye bye.(radar)蚊子杀杀杀。(雷达牌驱虫剂)30.a kodak moment.(kodak)就在柯达一刻。(柯达相纸/胶卷)经典广告词(语)大全
劲霸男装：ｋｉｎｇ－－ｂｏｘ
森马：穿什么就是什么
安踏：我选择我喜欢 好吃点：好吃就多吃点
白加黑：白天用白片 晚上用黑片
上海别克:当代精神，当代车
大众甲克虫汽车：想想还是小的好
中国网通:由我天地宽
三源美乳霜：做女人挺好
雀巢咖啡：味道好极了
柯达：串起生活每一刻
山叶钢琴：学琴的孩子不会变坏
麦氏咖啡：好东西要与好朋友分享
人头马ｘｏ：人头马一开，好事自然来
鹿牌威士忌：自在，则无所不在 ibm：四海一家的解决之道
长虹：以产业报国、以民族昌盛为己任
商务通：(科技让你更轻松)(风快,剑快,商务通更快)张裕：传奇品质，百年张裕
孔府家酒：孔府家酒，叫人想家
润迅通讯：一呼天下应
春都火腿肠：春都进万家，宾朋满天下
舒肤佳：促进健康为全家
农夫山泉：农夫山泉有点甜
乐百氏：27层净化
联想:如果失去了联想 ,人类将会怎样
步步高:世间自有公道,付出总有回报,说到不如做到,要做就做最好
罗西尼表 time always follows me 科健 :专注做好每件事
爱多vcd的 :我们一直在努力
西门子:灵感点亮生活 金猴皮鞋:穿金猴皮鞋,走金光大道
喜之郎cici:可以喝的果冻
泻停封:止泻，就这么简单
名人牙膏 :名人献给天下有情人
苏菲 :让我安睡到天亮
大宝 :还真对得起咱这张脸
娃哈哈:喝了娃哈哈，吃饭就是香 505神功元气袋:人人求健康，长寿505 宋河:东奔西走，要喝宋河好酒
椰树牌椰汁:正宗椰树牌椰汁，白白嫩嫩
鄂尔多斯羊绒衫:温暖全世界
美的电器:共创美的前程，共度美的人生
奥柯玛空调:沸腾的事业，冷静的支持
伊利苦咖啡:苦苦的追求，甜甜的享受
太平洋保险公司:平时献出一滴水，难时拥有太平洋
拉芳化妆品:爱生活，爱拉芳 加加酱油:调万家美味
三精牌葡萄糖酸锌口服液:聪明的妈妈会用“锌 雅倩化妆品:白里透红，与众不同
红蜻蜓皮鞋:走过四季都是情
好迪:大家好才是真的好
武汉健民:健民咽喉片，清咽润喉，清胃解毒
吗叮啉:消化不良，请吗叮啉帮忙
宝宝金水:洗啊洗啊洗澡澡，宝宝金水少不了。滴一滴啊泡一泡，没有蚊子没虫咬 力朗:简约不简单国际国内广告词大全 nokia：科技以人为本
moto：智慧演绎，无处不在 nec：知心你我 sony：创所未想
松下：ideas for life lg：lifes good philips：让我们做得更好 nike：just do it 李宁：一切皆有可能
adidas：nothing is impossible 康师傅：不只是多一点
新飞：新飞广告做得好，没有新飞冰箱好篇四：匹克整合营销策划书 匹克整合营销策划书(一)品牌研究
品牌名称： 匹克
品牌类别： 运动休闲 >> 体育用品
公司名称： 福建泉州匹克（集团）公司
公司地址： 福建省泉州市丰泽区东海镇东宝工业区匹克工业园 公司简介：
福建匹克集团是一家集制鞋、鞋材、服装、包袋等体育运动专业装备器材的外向型企业集团,已经具有18年的专业研发、制造与销售经验。集团目前以福建泉州匹克体育用品有限公司和泉州匹克鞋业有限公司为组织核心，拥有包括江西、惠安标准化花园式生产基地800多亩，建筑面积近30万平方米，在职员工5000余人，在国内外分设匹克经销代理商50多家，在国内各大中城市拥有3000多个专卖店，业已建立起成熟的产销结合的品牌运营体系,出口业务遍及欧、美、亚、非、澳五大洲。
匹克，由英文“peak”音译而来，寓意不断攀越高峰的自我挑战精神！从建厂伊始，匹克就立志打造“中国篮球装备第一品牌”，以篮球赛事体育营销作为传播主线，05年启动“品牌国际化”战略，通过赞助斯坦科维奇杯洲际篮球冠军杯、欧洲全明星赛、美国休斯敦火箭队主场，澳大利亚国家男女篮球队等多项国际赛事，匹克成功树立起一流的国际体育品牌形象。06年9月，美国休斯敦火箭队球星肖恩.巴蒂尔激情加盟匹克，标志匹克在品牌国际化道路上迈出新的里程；而同月身披匹克战袍的澳大利亚女篮勇夺世锦赛冠军，彰显匹克在体育营销上的成功。通过差异化的品牌营销，加之“品牌专业化、产品系列化”的经营方针，以及对销售网络进行精耕细作，强化终端形象，铺以科学的物流控制和销售管理，匹克成功收获品牌力所带来的销售增长和品牌价值的提升。
匹克早在90年代中期就通过了iso9002质量认证体系，成为国内同行业首家通过质量体系认证的企业。集团目前建立并实施erp管理系统，进行企业市场价值链管理；销售上实现网络系统控制，提高物流管理效率；成熟应用办公系统，实现集团在全国的信息共享和无纸化办公；在企业文化建设上，公司历来重视人才培养，在企业内部定期开展员工技能培训及举办文体活动，逐步完善员工福利政策，并努力打造21世纪的学习型企业，匹克集团正以不断创新和科学的管理迈开向国际市场拓展的坚定步伐。
匹克的执着使得今日的它融“中国名牌”、“中国驰名商标”和“国家免检产品”、“中国航天事业合作伙伴”等荣誉于一身。秉承“团结、务实、高效、创牌”的匹克精神，今后的匹克仍要承前启后，以敢为天下先的勇气，以推进中国篮球事业巅峰的豪气，为匹克的未来再创无限可能！
品牌文化
品牌诠释：匹克，由英文“peak”音译而来，寓意不断攀越高峰的自我挑战精神！匹克三角形图形标志代表着山峰，传递着不断进取的坚定信念，象征着匹克不断攀越高峰的自我挑战和创造未来。以“更快、更高、更强”的奥林匹克精神，塑造出体育运动品牌崇高的形象。
品牌内涵：“peak 匹克”，其精神内蕴，即挑战巅峰、执著追求中彰显自我，彰显魄力、能力与毅力。在运动领域，匹克是运动的图腾，是精神的信仰，是深厚的意识形态积淀；同时是英雄荣誉的见证，胜利的标志。匹克热衷挑战极限，以“更快、更高、更强”的奥林匹
克精神创造无限可能！
品牌定位：匹克品牌主体消费群定位在18-30岁的篮球运动员和篮球运动爱好者，辐射范围为14-35岁的运动爱好者。产品定位是以专业、舒适、耐磨的专业篮球装备为主导，引导休闲时尚鞋服潮流。倡导不断战胜自我、挑战极限的进取精神，崇尚执著为理想和目标奋斗，勇夺第一的人生境界。品牌目标定位是专业篮球装备第一品牌，在行业内扮演篮球运动装备专家的角色。
市场路线：走品牌国际化路线，沿着以质量创名牌的道路，将“peak 匹克”打造成具有鲜明品牌个性的篮球运动装备第一品牌。
市场策略：发展专业篮球系列产品为战略主导，以体育公关营销为突破口，致力打造 “篮球装备第一品牌”，以开创高、精、尖技术产品，占领市场制高点为拓展目标，迅速占领国内各专业篮球用品的中高端市场，形成自己忠实的消费群体。
品牌目标：打造篮球装备第一品牌！
品牌主张：我能，无限可能！i can play！
品牌历程
1989年 第一双匹克牌运动鞋上市 1991年 匹克赞助“八一”男篮，同年“八一”队夺冠 1993年 匹克导入cis系统，匹克商标在全球68个国家注册 1995年 匹克通过iso9002质量体系认证 1997年 “匹克”无形资产评估达1.999亿元，在中国运动鞋行业确立领先地位 1998年 匹克开始冠名赞助全国男篮甲b联赛 2000年 匹克运动系列服装问世，成为综合性体育用品品牌 2002年 “战神”刘玉栋加盟匹克，出任匹克品牌形象代言人 2003年 匹克成为cba战略合作伙伴，向中国第一篮球品牌 目标冲击 2004年 匹克成为乌兹别克斯坦、希腊等国家篮球队运动 专用装备 2005年 匹克全面启动国际化战略 04 月 匹克成为欧洲篮球顶级联赛（全明星赛2005）装备赞助商，是目前打入欧洲篮球联赛的唯一中国品牌 08 月 匹克成为“斯坦科维奇洲际篮球冠军杯”战略合作伙伴，跻身国际品牌行列 09 月 匹克成为“中国航天事业合作伙伴”，成为中国航天唯一选用运动装备 12 月 匹克赞助休斯顿丰田中心（火箭队主场）2008年12月23日 “星”赛季表现不俗的新泽西网队也宣布牵手匹克，成为中国品牌在nba的又一“据点”。2009年12月5日 匹克通过国家质检总局专家组对“出口免验”的现场审查，将获得“出口免验”这块直通国际市场的“金牌通行证”。
品牌代言人 2002年，代表中国篮球的“战神”刘玉栋加盟，出任匹克品牌形象代言人，为匹克品牌注入了不屈不挠，不断超越自我的更为鲜活的人格魅力！2006年美国梦七队成员著名球星肖恩·巴蒂尔成为匹克全球形象代言人。
匹克跑鞋还邀请超级女声2006长沙赛区冠军厉娜拍了广告。2009年9月1日，匹克高层已经与百事巨星赵晨浩环球热力兄弟进行签约,选环球热力兄弟同名专辑热力歌曲《环球热力兄弟来了》还让环球热力兄弟成为大中华地区代言人!匹克peak广告语
我能，无限可能！i can play！
匹克，由英文“peak”音译而来，寓意不断攀越高峰的自我挑战精神！匹克三角形图形标志代表着山峰，传递着不断进取的坚定信念，象征着匹克不断攀越高峰的自我挑战和创造未来。以“更快、更高、更强”的奥林匹克精神，塑造出体育运动品牌崇高的形象。
“peak”匹克，其精神内蕴，即在挑战巅峰、执著追求中彰显自我，彰显魄力、能力与毅力。在运动领域，匹克是运动的图腾，是精神的信仰，是深厚的意识形态积淀；同时是英雄荣誉的见证，胜利的标志。匹克热衷挑战极限，以“更快、更高、更强”的奥林匹克精神创造无限可能！2005年12月，匹克成功入主nba休斯敦火箭队主场，成为丰田中心主场赞助商，匹克由此成为第一个进入nba赛场的中国运动品牌；而去年夏天，休斯敦火箭队球员肖恩?巴蒂尔与匹克公司签下了代言合同，凭借着“i can play(我能，无限可能)”的广告词为中国人所熟知，29岁的巴蒂尔在火箭队的位置仅次于姚明和麦克格雷蒂。他所穿的“巴蒂尔1代”篮球鞋也随之在nba赛场的亮相。
（二）营销策划
①．大学校园秋季促销策划
匹克的市场营销背景分析如下：
优势：
首先，匹克在消费者心中占有一席之地，在市场上树立了良好的派形象。
其次，匹克专卖店在福州乃至整个福建地区分布较广，与终端消费者的接触面宽。第三，产品的质量保证。
劣势：
首先，匹克属于中端运动产品，在中端市场的价位偏高。
其次，匹克很少在高校内组织相关的促销活动。
机会：
首先，新生入学普遍需要添加衣物，造就本次活动的机会。
其次，新生初到新的环境，对新环境的一切充满的好奇和热情。
第三，行业发展前景较好。
威胁：
第一，来自同行业竞争者的威胁。第二，消费者的购买行为趋于理性。
综合以上分析，我们认为每年的大学新生入学，都为大学生市场注入一股新活力。大学生一般具有追求时尚、标榜自我的特征，其对周围的事物会开始一个新的认识过程，这种认识会从大学前的朦胧飘忽到定格与认同。而匹克品牌一直倡导“我能，无限可能！”的精神，匹克品牌的内涵。这种诉求很符合当前大学生的精神状态。因此大学市场特别是新生入学对于匹克产品销售及品牌的宣传将是一个极大的机会。我们针对此为匹克做一个促销方案。
一、促销时间：
2010年9月27号到10月7号,为期11天。
二、促销地点：
福州大学城里的各所高校
三、促销对象：
所有的在校大学生，但重点以大一新生为主。
四、促销目的：
1、以大学大一新生入学为契机，抓住新生入学购物潮的机会，增加匹克产品的销售量。
2、针对判断与认定能力逐渐成熟的大一新生，向其宣传匹克品牌及其内涵，以期在新生中得到认可与加深了解与认识。
五、目标：
1、在目前的大学市场占有率的基础上，将占有率再提高5%。
2、将重复购买率再提高10%。
3、使匹克品牌在大
二、大
三、大四学生中的认知率提高到100%，美誉度提高到90%；在大一新生中认知率达到90%，美誉度提高到60%（注：美誉度，即消费者对某产品的认可比率与赞扬的程度）。
六、促销活动形式：
根据匹克“i can play！”的品牌诉求，促销活动要对该诉求有强烈的体现，为此，将采用以下的促销活动形式：
1、匹克-i can play！之-三人篮球赛
2、匹克-i can play！之-三分神投
七、活动诉求及活动主题：
活动主题（口号）：i can play！
活动诉求：突出匹克品牌内涵：i can play！；展现匹克产品的高质量与时尚。
八、促销活动（比赛）的规则等说明：
匹克-i can play！之-三分神投：
1、报名选手进行编号，由1号开始，按顺序进行。
2、每名选手在规定的1分钟内完成投篮。
3、以进球多者为胜，选出前七名，并以丰厚奖品鼓励超过15个，以体现“i can play！“的精神。
4、如参赛人数不超过15人（每校），则不需复赛直接由评委选出前七名。如超过15人，则视情况选择人数进行复赛，再从复赛中选出前七名。
5、每个学校的前三名代表其学校参加各所高校的总决赛，总决赛设置前五名奖项。匹克-i can play！之-三人篮球赛：
1、限大一新生参加，目的在于增强新生间的友谊与团队协作精神，并符合该次促销以大一新生为主的要求。
2、比赛以淘汰制进行，胜者出线，败者出局。
3、每队限报五人。
4、比赛时间为每场15分钟，以得分高者为胜。
5、每校选出六队，参加各所高校的决赛。
总体补充：
1、校级比赛参赛者自备服装、运动鞋，校间比赛由匹克公司提供各项装备。
2、比赛开始后10钟内不到场登录者视为放弃比赛。
补充说明：此时间为2010年“十一黄金周”前，对即将到来的黄金周，将对促销有极大作用。
场地布置：尽量与匹克品牌个性相符，球场两边摆放匹克广告宣传板，篮板上可粘贴匹克标志。
比赛现场需有现场支持人员一名，配上音响，以营造与调节场上气氛。
所有的比赛用球均由匹克公司提供
九、比赛奖品说明：
比赛奖品为匹克篮球装备和代金券。
十、关于宣传工作：
宣传方式：⒈校园定点宣传（周末）。公司在各高校设立定点宣传，宣传内容为本次比赛及匹克品牌。
⒉与学校学生会（或相关社团）联合宣传。宣传工作提前一个半月进行。首先通过学校将相关比赛内容下发到各班级，并展开宣传单宣传，将印制的宣传单发放到学生手中。于各校增挂相关比赛的横幅、广告板等。在开赛前半个月开始接受报名，赛前一日停止报名，并在报名时段内在学校设置报名点。
报名方式：⒈定点报名。学生可直接到各校园的宣传点直接报名。需登记个人姓名、所在院校级专业班级、参赛项目等。2.班级报名。学生可以班为单位，统一汇总至学生会相关负责部门。有学生负责人汇总整理后交给公司。
十一、费用预算：（相关物品、工作人员、奖品、宣传品等）———略
十二、结果评估： 相关指标：
1、匹克品牌在大一新生与其他学生中的认知率，美誉度的评估。
2、促销后跟促销前销量的比较。
3、促销后重复购买率与促销前相比较。
十三、重要补充及难点说明：
（一）此次促销活动以赛事的形式举行，并且在十一之前，因此为达到更佳的促销效果，匹克在福州的各销售点应同时配合进行，并同时在各所高校发放的宣传单中进行宣传：
1、进行打折，幅度从5折到8.8折。
2、凭新生入学证书购买再打9折。
3、现场拍卖，叫价高者获得购买权。
4、当天各店第18个买者与第58个买者可获得原价的3折。
（二）难点：在比赛中，赛场需要调节出欢快、同时又令人激奋高亢的气氛，以吸引更多学生与体现匹克品牌诉求。
②媒介投放策划
一.平面招贴和特大霓虹灯广告 1.平面招贴置于各专卖店门口，要突出的表现“匹克”标志，注重运动美感，使观赏者过目不望。2.特大霓虹灯广告安放在旅游区和中心广场最醒目的地方。画面采用生动幽默的动画来体现“匹克”精神、以及各详细介绍“匹克”产品的各种强大功能，让人觉得物有所值。
二.网络广告和宣传册 1.现在是网络的天下，上网的人是越来越普遍，而网络交易是现在交易市场的潮流。因此，在全国各大网页上都刊登“匹克”的广告，对广告进行链接，以便读者方便在网上直接购买。2.在各专卖店增加对各种鞋的宣传册，详细直观的对鞋进行介绍，让消费者更进一步的去了解“匹克”。
三．预计本次广告投放将产生的效果
通过本次广告能在消费者心理上形成一种匹克品牌，特别是喜欢运动的和追求个性时尚的青少年一族。篇五：peak策划书
匹克，由英文“peak”音译而来，寓意不断攀越高峰的自我挑战精神！匹克三角形图形标志代表着山峰，传递着不断进取的坚定信念，象征着匹克不断攀越高峰的自我挑战和创造未来。以“更快、更高、更强”的奥林匹克精神，塑造出体育运动品牌崇高的形象。
“peak 匹克”，其精神内蕴，即挑战巅峰、执著追求中彰显自我，彰显魄力、能力与毅力。在运动领域，匹克是运动的图腾，是精神的信仰，是深厚的意识形态积淀；同时是英雄荣誉的见证，胜利的标志。匹克热衷挑战极限，以更快、更高、更强的奥林匹克精神创造无限可能！其目标是打造篮球装备第一品牌！主张我能，无限可能！i can play！
一、公司简介
匹克是福建匹克集团有限公司旗下品牌，自1988年集团的核心企业中外合资泉州丰登制鞋有限公司创办伊始，匹克就具有超前的品牌意识，树立了“创民族品牌，建百年企业”的长远战略目标，沿着以质量创名牌的道路，不断努力拼搏，开拓进取，福建匹克集团是一家集制鞋、鞋材、服装、包袋等体育运动专业装备器材的外向型企业集团,已经具有18年的专业研发、制造与销售经验。集团目前以福建泉州匹克体育用品有限公司和泉州匹克鞋业有限公司为组织核心，拥有包括江西、惠安标准化花园式生产基地800多亩，建筑面积近30万平方米，在职员工5000余人，在国内外分设匹克经销代理商50多家，在国内各大中城市拥有3000多个专卖店，也已建立起成熟的产销结合的品牌运营体系,出口业务遍及欧、美、亚、非、澳五大洲。
二、品牌历程 1989年 第一双匹克牌运动鞋上市 1991年 匹克赞助“八一”男篮，同年“八一”队夺冠 1993年 匹克导入cis系统，匹克商标在全球68个国家注册 1995年 匹克通过iso9002质量体系认证 匹克 1997年 “匹克”无形资产评估达1.999亿元，在中国运动鞋行业确立领先地位 1998年 匹克开始冠名赞助全国男篮甲b联赛 2000年 匹克运动系列服装问世，成为综合性体育用品品牌 2002年 “战神”刘玉栋加盟匹克，出任匹克品牌形象代言人 2003年 匹克成为cba战略合作伙伴，向中国第一篮球品牌 目标冲击 2004年 匹克成为乌兹别克斯坦、希腊等国家篮球队运动 专用装备 2005年 匹克全面启动国际化战略 04 月
匹克成为欧洲篮球顶级联赛（全明星赛2005）装备赞助商，是目前打入欧洲篮
球联赛的唯一中国品牌 08 月 匹克成为“斯坦科维奇洲际篮球冠军杯”战略合作伙伴，跻身国际品牌行列 09 月 匹克成为“中国航天事业合作伙伴”，成为中国航天唯一选用运动装备 12 月 匹克赞助休斯顿丰田中心（火箭队主场）2008年12月23日 “星”赛季表现不俗的新泽西网队也宣布牵手匹克，成为中国品牌在nba的又一“据点”。2009年12月5日 匹克通过国家质检总局专家组对“出口免验”的现场审查，将获得“出口免验”这块直通国际市场的“金牌通行证”。
三、产品分析
（1）品牌类型：peak生产的有服装、鞋、包和各种体育用品，这里我将着重介绍“peak e1137 篮球鞋”。
（2）主要目标：打造篮球装备第一品牌！
（3）口号： 我能，无限可能！i can play！
四、市场分析
（一）目标市场
随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，人民大众都在追求高品位的精神享受，但物质享受仍必不可少，人们都在追求着健康，环保，千里之行始于足下，一双好的鞋子，不仅要穿着美观，时间长，更讲究的是他对我们脚的保护，和整个身体的保护，这是远远高于鞋子本身的价值的。
（二）品牌定位
匹克品牌主体消费群定位在18-30岁的篮球运动员和篮球运动爱好者，辐射范围为14-35岁的运动爱好者。产品定位是以专业、舒适、耐磨的专业篮球装备为主导，引导休闲时尚鞋服潮流。倡导不断战胜自我、挑战极限的进取精神，崇尚执著为理想和目标奋斗，勇夺第一的人生境界。品牌目标定位是专业篮球装备第一品牌，在行业内扮演篮球运动装备专家的角色。
（三）竞争对手调查
目前，世界上有许多运动品牌，其中有相当一部分有着雄厚的势力。因此，运动鞋市场的竞争是十分激烈的。
我国市场的同类产品主要有以下几种牌子：
品牌
简介
市场占有率（百分比）adidas 德国品牌，世界著名的运动鞋生产商，具有雄厚的经济技术势力。推出的“天足概念”系列产品，深受用户的喜爱 27.7% reebok 英国品牌，世界运动行业巨子。蜂巢技术科技含量高，具有较高的影响力 20.5% converse 美国原创，历史悠久，性能优良，价格适中，颇具竞争力 13.6% and1美国街头品牌，进入国内不久，质量较好，价格中等 10.5% puma 大众品牌，价格偏低，颇能吸引消费者 9.3% 李宁
中国原创，发展较快，价格较低，质量也不错，不乏支持者 8.4% 双星
价格较低，属普通大众消费 6.9% 其 他 品 牌 3.1%
（四）消费者分析
（1）消费者总体态势： peak是消费者选择的第一品牌。adidas的市场占有率是27.7%，reebok的市场占有率是20.5%，converse的市场占有率是13.6%，其它品牌都相对比较少。（2）消费者购买因素：
首先是为了运动的需要，其次是为了跟上时尚和满足自己对世界知名名牌的满足感，再者就是看中“peak”品牌的品质优良、设计经典。另外，大牌明星作为代言人也是起了不少的作用。
五.广告策略
（一）广告目标策划
通过各种媒体进行对“nike”的宣传和报道，以及各种活动的开展，在一年内将市场占有率提高10%—15%。使“nike”依然保持在世界运动市场上的领先地位。
（二）消费市场策略
发展专业篮球系列产品为战略主导，以体育公关营销为突破口，致力打造 “篮球装备第一品牌”，以开创高、精、尖技术产品，占领市场制高点为拓展目标，迅速占领国内各专业篮球用品的中高端市场，形成自己忠实的消费群体。
（1）看准市场，大力着手于广大运动员和青少年。
随着现代运动的发展，运动员对自己的运动装备的要求是越来越高，各体育部门对加强运动员的实力也越来越重视。因此要大力向广大运动员推广。其次，青少年也是一个很大的市场，他们不少为了追求时尚和感受名牌的刺激，不惜重金来买。我们要抓住这个心态，把名牌打的更响，把款式做的更新。
（2）把产品价位更加清晰化。
产品价格是人们购买时的最先考虑的问题，因此应该首先把价位调整好。对于不同的消费层次应该有不同的价位让其选择。让产品更加群众化。
（3）保持良好的品牌形象。
“peak”在普遍消费者心中的印象都是很满意的。除开精湛的设计和良好的质量外，还有不错的售后服务，这几点都是消费者比较重视的。建议企业在保持良好的品牌形象的同时，把成本压缩，降低价位，增加竞争力度。
（4）因地制宜的采取营销策略。peak在各个大中型城市都有其专卖店。我们要充分利用各地区的人力和资源，把它们全都联系起来，多开展和消费者的联谊活动，开展运动潮流的有关活动，让大家都先爱上运动为前提。可以适当开展展销活动，并通过有奖销售、赠送礼品、发放宣传品等手段来吸引顾客增加销量，让中下消费水平的顾客也能享受到“peak”的关爱。
六.广告设计
一.平面招贴和特大霓虹灯广告 1.平面招贴选用——简单、朴素、时尚。招贴选用白底黑字，增加对比度，突出的表现“peak”标志，再加上简单的线条作为装饰，增加时代感和运动的速度感。使观赏者过目不望。2.特大霓虹灯广告安放在旅游区和中心广场最醒目的地方。画面采用生动幽默的动画来体现“peak”精神、以及各详细介绍“peak”鞋的各种强大功能，让人觉得物有所值。
二.网络广告和宣传册 1.现在是网络的天下，上网的人是越来越普遍，而网络交易是现在交易市场的潮流。因此，在全国各大网页上都刊登“peak”的广告，对广告进行链接，以便读者方便在网上直接购买。2.在各专卖店增加对各种鞋的宣传册，详细直观的对鞋进行介绍，让消费者更进一步的去了解“peak”。
第二篇：GOIDEN PEAK HOTEL公司员工手册
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
员
工
手
册
GOLDEN PEAK HOTEL 集 团 公 司注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训 观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
女士（先生）：
您好！
欢迎您加入我们的行列，成为GOIDEN PEAK HOTEL 的一员！
在这里
追求卓越是我们酒店永恒的目标
保持与众不同的优势是我们不变的追求和原则。
在我们的创业中，即包含高品质的商品，又蕴含着一流的服务水平和精神。
我们的员工让团队效应与忧患意识发挥最大效能。
服务第一，是我们共同的理念
我们要永远保持世界第一！
有你们的加入，我们更有信心。
欢迎你们，亲爱的女士（先生）们！
我们庄严宣誓： 信守公司理念 维护企业形象
遵从员工手册 执行规章制度
服从上级指挥 完成工作任务
努力学习提高 积极奋发图强
做一名谦逊、务实、诚信、进取的GOIDEN PEAK HOTEL人。
总经理XXX 1999年12月26日
GOLDEN PEAK HOTEL历史
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训
观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
1820年由哈桑家族投资兴建，建筑面积208平方米，员工7人，由哈桑二世掌管。1822年6月9日大清王朝使官访问酒店，并题词“世外桃源”。1826年第一次扩建，建筑面积增加到800平方米，雇员增加到16人。1830年9月2日英国王储森林狩猎下榻酒店。
1836年4月17日哈桑二世退休，由哈桑三世掌管酒店。1837年5月2日哈桑二世逝世。
1838年9月进行第二次扩建，同年十二月竣工。营业面积扩大到1300平方米，雇员增加到30人。1839年2月11日斯特凡大公光临酒店，并题词“欧洲的殿堂”。
1840年5月16日科索沃大地震，酒店被彻底破坏，伤56人，亡21人，损失惨重。1840年8月6日重建，1842年7月19日竣工。建筑面积2600平方米，雇员80人。1843年4月建游泳馆，6月建高尔夫球场。1844年8月2日大日本帝国天皇陛下访问酒店。1844年11月27日法兰西帝国国王下榻酒店。1845年5月建赛马场。
1845年7月5日至10日举办欧洲第一届赛马比赛。1846年哈桑三世逝世，22岁的哈桑四世开始掌管酒店。1846年酒店营业额首次突破1000万法国法郎。1847年9月建欧洲赌场。1848年出现首次经营亏损。
1849年由于经营不善，被迫卖掉游泳馆。1850年卖掉赛马场。
1851年3月哈桑四世交出管理权，委托美国人泰勒管理酒店。1851年9月撤掉欧洲赌场改建为客房 1852年经营亏损被竭制。1853年开始营利。
1855年第四次扩建，历时一年半营业面积增加到7000平方米，雇员200人。1877年3月泰勒辞职，由英国人约翰·史密斯出任酒店第一任总经理。
1890年1月酒店股票上市，哈桑家族出让股份，结束了对酒店长达70年的统治。1900年4月22日哈桑家族最后一位酒店掌管人哈桑四世逝世。
1901年第五次扩建，由英国剑桥大学建筑设计院设计，法国吉普塞土木工程总局施工，历时三年使酒注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训
观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
店初具规模，建筑面积37000平方米，成为世界上最大的酒店。1904年约翰·史密斯出任酒店第一任总裁。
1905年约翰·史密斯退休，乔治·杰克逊接替了他的工作。
1906年3月建立比利时分店；8月建立巴黎分店；12月建立布鲁塞尔分店。1907年5月建立上海分店；8月建立纽约分店。营业额首次突破一亿美元 1911年由于受经济危机的影响，经营再度陷入危机。
1914——1917年在第一次世界大战中遭到德国轰炸机的27次轰炸，馆设基本被破坏。1918年经股东大会决议重建，由荷兰皇家设计院设计。
1919年3月 ——1924年5月历时五年进行建筑施工。建筑面积达到21万平方米，营业项目109个，雇员1700余人，依然在世界酒店业独领风骚。尼古拉佐夫·舍维奇担任总裁。
1924——1934年，十年间先后发展了华盛顿、旧金山、悉尼、青岛、列宁格勒、马塞、墨西哥城、哈尔滨、汉城、东京、香港、马尼拉、曼谷、开普敦、海参威、伦敦等16家分店。1931年瑞典人比斯特·乔森任董事长。1935年4月9日柬埔寨王储下榻酒店。
1936年5月12日美利坚和众国国务卿下榻酒店。1937年重建游泳池。
1939年第二次世界大战爆发，酒店被征用为德国欧洲军团司令部。1943年盟军接管酒店。
1944年1月乔西·华盛顿任酒店董事长。
1950年第七次扩建，增加建筑面积11万平方米，总部雇员增加到5670人。1957年营业额突破10亿美元。1965年营业额突破20亿美元。
1969年第八次扩建，增加建筑面积9万平方米，达到41万平方米，总部雇员增加到6721人。营业项目增加到270个。
1970年联合国三个委员会迁址酒店。1976年被评为世界上第一家六星级酒店。1980年重设上海分店。
1987年第九次扩建。营业面积达到51万平方米，总部雇员增加到10796人。营业项目增加到368个。1989年重设青岛分店。1991年营业额突破100亿美元。
1993年日本人莆田汇三出任酒店首席执行官
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训 观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
1995年设立北京、底特律、布易洛斯爱利斯分店。1996年营业额达到200亿美元。
1999年12月30日二十一世纪开元大典在酒店举行。
企业概况
久负盛名的Golden Peak Hotel始建于1820年，距今已有近200年的历史，是世界上最古老的酒店之一。她位于地中海共和国东部的天然良港、世界上最繁华的都市——黑山市。地处大西洋西岸，依山傍水，东临南海，背靠阿尔匹斯山，西距地中海国家森林公园两公里。占地0.7万公顷，建筑面积51万平方米，历史上经历了九次改建和扩建，形成了现在的规模，是世界上唯一的六星级大酒店。
Golden Peak Hotel拥有客房2290间，4708个床位，其中，标准客房1880间；套房180间；豪华套房90套；总统套房140套。大小会议室70个，可同时接纳200人的会议20个。
Golden Peak Hotel拥有全世界180个国家的高级厨师，设立了210个餐厅，可接纳5500人同时用餐。
Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，是商业集团理想的办公场所。
Golden Peak Hotel拥有高素质的员工队伍，基层员工均具有学士学位，主管以上级管理人员均为硕士或博士。
这里风和日丽，气候宜人，四季如春。
豪华的设施，真诚的服务，让您享受温馨与快乐。
Golden Peak Hotel
产品介绍
客房服务
久负盛名的Golden Peak Hotel拥有2290套舒适豪华的客房，其中标准客房1880间，套房180间，豪华套房90套，总统套房140套。
Golden Peak Hotel各式客房装饰设计匠心独具，款款温馨；国际直播电话以及众多卫星电视台将您和世界紧紧连接；大理石地面的私人浴室，秀外慧中，体现贵族生活情趣；中央空调配合自动调温系统；完备的私人小酒吧；24小时的送饮服务，洗衣服务，保姆服务，叫早服务，关照您的每一天。
Golden Peak Hotel总统套房，设施高贵华丽、布置高雅、漫步其中，远眺黑山市，注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训 观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
视野开阔，定会让您留下温馨美好的回忆。
Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，经联合国多次考察后，三个委员会在此设址办公。Golden Peak Hotel华丽的会议厅，可容纳10000人就座，主席台宽敞大方，6种语言的同声传译系统，克服了语言障碍，最先进的放映灯光、音响设施，使大厅环境更富于个性。
Golden Peak Hotel的每一位客人都被视为皇帝一般尊贵。客房中的鲜花和水果是无声的问候；每位客人的嗜好和生活习惯均会输入电脑，下次光临，定会享受更加满意的服务。
餐饮服务
Golden Peak Hotel特邀180个国家的高级厨师及世界餐饮界名流主厨，供应各式世界名菜。Golden Peak Hotel云集210个特级餐厅，可同时接纳5500人用餐，餐厅装饰风格各异，将意大利、法国、德国、英国、日本、俄罗斯等不同国度的风情，再现于您面前。异域风情、品味高雅、服务殷勤周到，充分体味世界饮食文化，配以全套金银餐具，令您深感酒不醉人，人自醉。
娱乐服务
Golden Peak Hotel为您提供种类繁多的娱乐设施，不仅设有各式酒吧，大堂酒廊，夜总会，并设有全新概念的电子游艺中心，不论您想参加安静闲适的鸡尾酒会，还是欣赏钢琴独奏，古典音乐四重奏，或流行榜上的迪斯科音乐，这里都是您最佳的选择。
入住Golden Peak Hotel的宾客可以充分享受具有国际水准的康乐中心服务，您可以到拥有世界最先进设备的健身房邀请具有丰富经验的教练为您精心设计个人健身计划。
阳光普照的室内暖水游泳池，宾客四季都可以享受游泳的乐趣。台球厅、网球场、壁球场、保龄球、棋牌室每一刻都热情恭候您的光临。
Golden Peak Hotel高尔夫球场，其设计更是匠心独运，与地中海国家森林公园连成一体，突出大自然的淳朴、和谐，Golden Peak Hotel是您尽情挥杆，享受生活的最佳乐土。
另外，Golden Peak Hotel还为宾客提供桑拿浴、蒸汽浴、打浪池、冷水浴、按摩及药浴、美容美发等服务。
Golden Peak Hotel专业的气氛与环境，让您顿感力量倍增，健康舒服，永保年轻，乐而忘忧。
老板简介
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训 观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
莆田汇三，现任酒店首席执行官，日本北海道人，1943年出生于中国通化。1965年东京京都大学毕业，同年赴麻省理工学院学习，1967年获机械电子硕士学位。1970年获哈佛商学院工商管理博士学位，并加入IBM公司。1975年回到日本接替父职任东京京都富士山大酒店董事长，开始潜心研究酒店管理，使富士山大酒店得到了长足的发展。1980年出版《酒店与管理模式》一书。1982年参加喜来登集团酒店管理培训。1991年辞去董事长职务，开办酒店管理培训学校。1993年出任本酒店首席执行官，上任六年来，成绩斐然，投资20亿美元，增设了北京、底特律、布易洛斯爱利斯三家分店，1996年酒店营业额突破200亿美元。1998年宣布在中国的三家酒店采用A管理模式运营，收到了良好的效果，在遭受亚洲金融危机和中国政府坚持人民币不贬值的情况下，酒店税后利润仍然增长13.72%，显示出了他非凡的酒店管理才华。
Golden Peak Hotel
代表人物
哈桑二世
1783——1837
全名费利葡斯·哈桑，哈桑家族杰出的代表人物，哈桑家族财富奠基人，为哈桑家族的迅速发展做出了巨大贡献。1802年毕业于英国剑桥大学，之后曾潜心研究哲学。1810年开始经商，先后从事过纺织业、经营业、餐饮业。1818年哈桑家族跑马占地，将阿尔匹斯山东部广大地区据为己有。1820年已具有一定的经济头脑的哈桑二世看好濒临海边、风景秀丽、游人如织的一片山坡地，修建了造型别致的Golden Hill Inn（后改称为Golden Peak Hotel），并为它的发展贡献了毕生精力。
泰
勒
1816——1882
美国德克萨斯洲人，1836
年哈佛商学院毕业。毕生从事经济管理研究，颇有造诣。1851年接管了由于管理不善严重亏损的酒店，将新的管理思想运用于酒店，使酒店起死回生。管理酒店长达26年，为酒店的发展做出了巨大贡献。1877年由于身体状况不佳辞职，1882年病逝于法国马塞。
约翰·史密斯
1831——1910
英国伦敦人，1853年毕业于牛津大学。酒店管理的先驱。历任莱茵河大酒店机械管理总办，威尼斯大酒店客房总监、副总经理、总经理，1877年接替泰勒出任注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训
观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
酒店第一任总经理。在任期间，主持了酒店股票上市工作，迫使哈桑家族接受现代管理思想，为酒店的持续发展募集了大量资金。1901——1904年主持了酒店的第五次扩建，使酒店成为世界上最大的酒店。1904年酒店建成后任酒店第一任总裁，1905年退休，1910年2月在玻利维亚逝世，享年79岁。
员工仪表
一、仪表仪容：
（一）员工在工作期间一律着工作服。
（二）员工参加酒店外商务活动，男士穿西服套装系领带，夏季穿衬衫系领带；女士根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。
（三）员工工作期间一律佩带胸卡（左胸前）。
（四）员工言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，精神饱满，仪容着装保持整洁。
（五）男士不得留长发、怪发。女士不得留怪异发型，不涂指甲，不画浓妆。
（六）员工工作时间不得佩带首饰。
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训 观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
行为规范
（一）遵守国家法律、法规，遵守本酒店的各项规章制度、实施细则。
（二）忠于职守，严守酒店各项秘密。保护酒店利益，维护酒店形象，不作有损酒店形象的行为。
（三）工作勤奋务实，不怕苦，不怕累。
（四）爱护酒店财产，不浪费、不化公为私。
（五）办公、作业环境干净整洁，物品摆放整齐有序。下班前注意检查安全、防火、保密事项。
（六）按时上下班，不迟到、早退。亲自打卡，不得委托或代人打卡。
（七）不得携带危险品、易燃易爆品及其它违禁品进入工作场所。
（八）不得私自将外人带入酒店，不得在值班时间留宿外来人员。
（九）上班与同事相见主动问候，下班互道再见。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手轻轻关门（客房部员工按服务规程）。
（十）工作期间不得无故脱岗、串岗，严禁做一切与工作无关的事情。严禁利用酒店车辆、设备、工具干私活、办私事。
（十一）待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
（十二）不私自经营与酒店业务有关的营利活动，不准兼职（特批除外）。
（十三）严谨操守，不得收受与酒店业务有关人士或客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训
观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
（十四）打电话前应先明确通话内容，做到思路清晰，条理清楚。谈话顺序为：a.问候；b.表明自己身份和姓名；c.酒店名称；d.正题；e.记录；f.再见。谈话时间不宜过长，简明扼要，需处理的问题及时汇报处理。
（十五）“喂，您好，××酒店”是酒店每位员工接听电话的首用语。接电话时，谈吐清晰，耐心解答来电话者的有关问题，禁止随意挂机。（十六）不允许打私人电话或占用电话谈论与工作无关的事情。（十七）出席会议和活动必须准时，因故不能按时到场，应提前请假。（十八）工作场所称呼领导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。
（十九）注意握手礼节，应由年长者或上级先伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应等女士伸手后与女士握手，握手时微笑目视对方，不可左顾右盼。
（二十）外出乘车，下级应坐在司机右侧。上下车时后上先下，主动为领导开车门。行走时应落后领导半步至一步。遇领导迎面走来时应主动让路。
（二十一）酒店内部严禁吸烟。酒店员工外出公务时，在公共场合不允许抽烟。在允许抽烟场合而有女士时，应征求女士意见，同意后方可吸烟。
员工义务
一、遵循国家法律、法规及酒店一切规章制度、管理细则。
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训 观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
二、遵循酒店利益第一的原则，自觉维护酒店的利益和形象，严格保守酒店秘密。
三、发现侵犯酒店权益行为或安全隐患须及时采取应急措施并向主管部门报告。
四、服从上级指挥，不推诿，不扯皮，不顶撞。
五、坚决贯彻“四小时复命制”。
六、加强学习，积极参加培训和考核，不断提高自身综合素质，切戒不良嗜好。
七、严格按各项安全操作规程操作，严禁违章作业，杜绝事故发生。
八、同事之间和睦相处，通力合作，共同提高，增强酒店的凝聚力。
九、各项工作记录应保证真实准确，反馈信息及时有效。十、一切公务活动所获资料妥善保管，按规定上交归档。未经允许不得打印、复印个人资料。严禁拷贝酒店资料。
十一、员工由自身过失或故意使酒店遭受损害时，应负赔偿责任。
考勤管理
第一条 作息时间：
上午：8：00——12：00 注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训 观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
下午：13：00——17：30 第二条 考勤管理：
（一）严格遵守作息时间，员工出勤必须打卡。酒店总监级以上管理人员不需打卡。出差人员出差期间（含销售人员）不需打卡。司机可不每日打卡，但须专人做好出勤记录。
（二）各部门设专职考勤人员负责考勤记录，每月 日以前报人力资源部。人力资源部负责监督打卡和核实考勤记录。
（三）考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报，违者每次罚款20元，连续三次记警告处分一次。
（四）不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一经发现，委托人和被委托人记警告处分一次。
（五）不准刁难考勤人员，视情节轻重给予警告或记过处分。
（六）私自涂改考勤记录，给予记过处分。
（七）考勤报表中应包括：部门名称、员工姓名、应出勤日、实出勤日、加班时间、请假天数、迟到、早退、旷工小时（天数）。
（八）员工不准迟到、早退。每迟到、早退一次罚款10元。连续三次者记警告一次。迟到、早退2小时以内以半天旷工论处，超过2小时者以旷工一天论处。每月迟到、早退累计达3小时者，按一天旷工论处。凡旷工一天者扣发当月20%的基本工资。
（九）当月累计旷工5天者，予以辞退。全年累计旷工15天者，予以开除。
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训
观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
（十）酒店有关部门进行职能检查、专职检查中发现有无故（无其他人证）脱岗、串岗者，第一次批评教育，第二次罚款20元，当月累计三次以旷工一天论处。
（十一）酒店员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者，记嘉奖一次。
奖惩制度
第一章 总则
第一条
奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
第二条
惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。
第二章 奖惩的原则
第三条 酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制度，员工的岗位描述、工作目标（承包指标）和临时工作任务。
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训
观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
第四条 员工的表现只有较大地超过酒店对员工的基本要求，才能够给予奖励。
第五条 均要给予相应惩戒。
第六条
第七条 利。
第八条 过失单。
第九条 员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不同，记过（不含）以上处分必须征得酒店工会同意方可办理。
处罚和过失单必须知达本人，本人有向上级及工会申诉的权 该罚不罚护短的管理人员可以由人事部提出处罚，下达责任 对酒店内部的任何处理和处分，总经理有特赦权。
第三章 奖励
第十条 奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种：
（一）经济奖励包括加薪、奖金、奖品。
（二）行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。
第十一条 员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金200元，奖金随当月工资发放。全年累计五次者，正常之外晋升一级工资。嘉奖通报全酒店。
（一）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；
（二）领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训 观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
（三）品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；
（四）其他对酒店或公众有利益的行为，具有事实证明者。
第十二条 员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金500元，奖金随当月工资发放。全年累计三次者，正常之外晋升一级工资。并通报全酒店。
（一）维护酒店安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；
（二）全年累计获嘉奖五次者；
（三）连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。
（四）对维护酒店荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；
（五）在生产、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得较好效果的；
第十三条 员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金1000元。全年累计两次，正常之外晋升两级工资。奖励及奖金在全体员工大会上颁布。
（一）开发、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有发明、技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得重大成果者；
（二）全年累计获记功三次者；
第十四条 酒店对第十三条
（一）款中新产品开发项目负责人，除予以记大功奖励外，另给予特殊奖励。
第十五条 任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。
第十六条 奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训
观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
定的比例分配。
第十七条 凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与工作无关的，由见证人提出，均需填写奖励单。奖励的核实人为人力资源部，批准人为总经理。奖励的办理见员工奖励程序。
第四章 惩戒
第十八条 按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
（一）检查员工对酒店的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律、规章制度，称为违纪过失，填违纪过失单。
（二）考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，填责任过失单。
第十九条 惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种：
（一）经济处罚分为罚款、扣发奖金或工资、降低工资标准。
（二）行政处罚分为警告、记过、记大过、辞退、开除。
第二十条 员工有下列事件之一者给予警告处分并罚款（）元。
（一）因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；
（二）未经批准擅自离职怠慢工作者；
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训 观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
（三）妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作经劝告不改正者；
（四）不服从上级领导工作安排及工作调动者；
第二十一条 员工有下列事件之一者给予记过处分，并罚款（）元。
（一）对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响酒店权益者；
（二）在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；
（三）对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；
第二十二条 员工有下列事件之一者给予记大过处分并罚款（）元。
（一）不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者；
（二）对下属正常申诉打击报复经查事实但情节轻微者；
（三）因个人原因致工作失误造成2万元（含）以上，5万元（不含）以下损失者；
（四）故意损坏酒店重要文件或财物者；
第 二十三条 员工有下列条件之一者，视情节予以辞退或开除并处罚款（）元。
（一）偷盗、侵占同事或酒店财物经查事实者；
（二）在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者；
（三）在酒店内煽动怠工或罢工者；
（四）造谣惑众诋毁酒店形象者；
（五）未经许可兼任其他职务或兼营与本酒店同类业务者；
（六）在职期间负有刑事处分者；
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训
观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
（七）伪造或变造或盗用酒店印信严重损害酒店权益者；
（八）吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未构成犯罪者；
（九）内累计记大过两次者。
第二十四条 管理人员被记大过者，将并处以降职或撤职。
福利制度
第一条 员工与酒店签订正式劳动合同后享有福利待遇。第二条 酒店福利待遇可分为：
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训 观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
中国总裁培训网--做全球最好的培训平台和网络商学院
（一）养老保险：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工养老保险=保险基数×30%；个人每月需交纳养老保险=保险基数×6%
（二）医疗保险：执行国家医疗保险规定。
（三）失业保险：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工失业保险=保险基数×2%；个人每月需交纳失业保险＝保险基数×1%。
（四）房屋公积金：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工房屋公积金=保险基数×12%；个人每月需交纳房屋公积金=保险基数×12%。
第三条 人力资源部负责统一将各种保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。
第四条 酒店提供的其他福利待遇：
（一）为员工免费提供午餐，并于食堂就餐。
（二）员工夏季享受酒店规定的防暑费，冬季享受酒店规定的取暖费。
（三）酒店规定的各项补贴。
第五条 酒店建立文化娱乐场所和设施，组织开展文化体育活动，丰富员工业余生活。
注册中国总裁培训网论坛，即可同时拥有 [个人商学院] 帐号，免费体验在线培训 观看名师直播课堂，还有更多前沿资讯，为您提供更为广阔的视野和个人价值提升 ★现在注册，还有积分免费赠送，可观看更多名师培训视频！赶快加紧时间哦★
第三篇：GOIDEN PEAK HOTEL公司员工手册
员
工
GOLDEN 册
PEAK
手
HOTEL 集 团 公 司
女士（先生）：
您好！
欢迎您加入我们的行列，成为GOIDEN PEAK HOTEL 的一员！
在这里
追求卓越是我们酒店永恒的目标
保持与众不同的优势是我们不变的追求和原则。
在我们的创业中，既包含高品质的商品，又蕴含着一流的服务水平和精神。
我们的员工让团队效应与忧患意识发挥最大效能。
服务第一，是我们共同的理念
我们要永远保持世界第一！
有你们的加入，我们更有信心。
欢迎你们，亲爱的女士（先生）们！
我们庄严宣誓： 信守公司理念 维护企业形象
遵从员工手册 执行规章制度
服从上级指挥 完成工作任务
努力学习提高 积极奋发图强
做一名谦逊、务实、诚信、进取的GOIDEN PEAK HOTEL人。
总经理XXX 1999年12月26日
GOLDEN PEAK HOTEL历史
1820年由哈桑家族投资兴建，建筑面积208平方米，员工7人，由哈桑二世掌管。1822年6月9日大清王朝使官访问酒店，并题词“世外桃源”。1826年第一次扩建，建筑面积增加到800平方米，雇员增加到16人。1830年9月2日英国王储森林狩猎下榻酒店。
1836年4月17日哈桑二世退休，由哈桑三世掌管酒店。1837年5月2日哈桑二世逝世。
1838年9月进行第二次扩建，同年十二月竣工。营业面积扩大到1300平方米，雇员增加到30人。1839年2月11日斯特凡大公光临酒店，并题词“欧洲的殿堂”。
1840年5月16日科索沃大地震，酒店被彻底破坏，伤56人，亡21人，损失惨重。1840年8月6日重建，1842年7月19日竣工。建筑面积2600平方米，雇员80人。1843年4月建游泳馆，6月建高尔夫球场。1844年8月2日大日本帝国天皇陛下访问酒店。1844年11月27日法兰西帝国国王下榻酒店。1845年5月建赛马场。
1845年7月5日至10日举办欧洲第一届赛马比赛。1846年哈桑三世逝世，22岁的哈桑四世开始掌管酒店。1846年酒店营业额首次突破1000万法国法郎。1847年9月建欧洲赌场。1848年出现首次经营亏损。
1849年由于经营不善，被迫卖掉游泳馆。1850年卖掉赛马场。
1851年3月哈桑四世交出管理权，委托美国人泰勒管理酒店。1851年9月撤掉欧洲赌场改建为客房 1852年经营亏损被竭制。1853年开始营利。
1855年第四次扩建，历时一年半营业面积增加到7000平方米，雇员200人。1877年3月泰勒辞职，由英国人约翰·史密斯出任酒店第一任总经理。
1890年1月酒店股票上市，哈桑家族出让股份，结束了对酒店长达70年的统治。1900年4月22日哈桑家族最后一位酒店掌管人哈桑四世逝世。
1901年第五次扩建，由英国剑桥大学建筑设计院设计，法国吉普塞土木工程总局施工，历时三年使酒店初具规模，建筑面积37000平方米，成为世界上最大的酒店。1904年约翰·史密斯出任酒店第一任总裁。
1905年约翰·史密斯退休，乔治·杰克逊接替了他的工作。
1906年3月建立比利时分店；8月建立巴黎分店；12月建立布鲁塞尔分店。1907年5月建立上海分店；8月建立纽约分店。营业额首次突破一亿美元 1911年由于受经济危机的影响，经营再度陷入危机。
1914——1917年在第一次世界大战中遭到德国轰炸机的27次轰炸，馆设基本被破坏。1918年经股东大会决议重建，由荷兰皇家设计院设计。
1919年3月 ——1924年5月历时五年进行建筑施工。建筑面积达到21万平方米，营业项目109个，雇员1700余人，依然在世界酒店业独领风骚。尼古拉佐夫·舍维奇担任总裁。
1924——1934年，十年间先后发展了华盛顿、旧金山、悉尼、青岛、列宁格勒、马塞、墨西哥城、哈尔滨、汉城、东京、香港、马尼拉、曼谷、开普敦、海参威、伦敦等16家分店。1931年瑞典人比斯特·乔森任董事长。1935年4月9日柬埔寨王储下榻酒店。
1936年5月12日美利坚和众国国务卿下榻酒店。1937年重建游泳池。
1939年第二次世界大战爆发，酒店被征用为德国欧洲军团司令部。1943年盟军接管酒店。
1944年1月乔西·华盛顿任酒店董事长。
1950年第七次扩建，增加建筑面积11万平方米，总部雇员增加到5670人。1957年营业额突破10亿美元。1965年营业额突破20亿美元。
1969年第八次扩建，增加建筑面积9万平方米，达到41万平方米，总部雇员增加到6721人。营业项目增加到270个。
1970年联合国三个委员会迁址酒店。1976年被评为世界上第一家六星级酒店。1980年重设上海分店。
1987年第九次扩建。营业面积达到51万平方米，总部雇员增加到10796人。营业项目增加到368个。1989年重设青岛分店。
1991年营业额突破100亿美元。
1993年日本人莆田汇三出任酒店首席执行官 1995年设立北京、底特律、布易洛斯爱利斯分店。1996年营业额达到200亿美元。
1999年12月30日二十一世纪开元大典在酒店举行。
企业概况
久负盛名的Golden Peak Hotel始建于1820年，距今已有近200年的历史，是世界上最古老的酒店之一。她位于地中海共和国东部的天然良港、世界上最繁华的都市——黑山市。地处大西洋西岸，依山傍水，东临南海，背靠阿尔匹斯山，西距地中海国家森林公园两公里。占地0.7万公顷，建筑面积51万平方米，历史上经历了九次改建和扩建，形成了现在的规模，是世界上唯一的六星级大酒店。
Golden Peak Hotel拥有客房2290间，4708个床位，其中，标准客房1880间；套房180间；豪华套房90套；总统套房140套。大小会议室70个，可同时接纳200人的会议20个。
Golden Peak Hotel拥有全世界180个国家的高级厨师，设立了210个餐厅，可接纳5500人同时用餐。
Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，是商业集团理想的办公场所。
Golden Peak Hotel拥有高素质的员工队伍，基层员工均具有学士学位，主管以上级管理人员均为硕士或博士。
这里风和日丽，气候宜人，四季如春。
豪华的设施，真诚的服务，让您享受温馨与快乐。
Golden Peak Hotel
产品介绍
客房服务
久负盛名的Golden Peak Hotel拥有2290套舒适豪华的客房，其中标准客房1880间，套房180间，豪华套房90套，总统套房140套。
Golden Peak Hotel各式客房装饰设计匠心独具，款款温馨；国际直播电话以及众多卫星电视台将您和世界紧紧连接；大理石地面的私人浴室，秀外慧中，体现贵族生活情趣；中央空调配合自动调温系统；完备的私人小酒吧；24小时的送饮服务，洗衣服务，保姆服务，叫早服务，关照您的每一天。
Golden Peak Hotel总统套房，设施高贵华丽、布置高雅、漫步其中，远眺黑山市，视野开阔，定会让您留下温馨美好的回忆。Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，经联合国多次考察后，三个委员会在此设址办公。Golden Peak Hotel华丽的会议厅，可容纳10000人就座，主席台宽敞大方，6种语言的同声传译系统，克服了语言障碍，最先进的放映灯光、音响设施，使大厅环境更富于个性。
Golden Peak Hotel的每一位客人都被视为皇帝一般尊贵。客房中的鲜花和水果是无声的问候；每位客人的嗜好和生活习惯均会输入电脑，下次光临，定会享受更加满意的服务。
餐饮服务
Golden Peak Hotel特邀180个国家的高级厨师及世界餐饮界名流主厨，供应各式世界名菜。Golden Peak Hotel云集210个特级餐厅，可同时接纳5500人用餐，餐厅装饰风格各异，将意大利、法国、德国、英国、日本、俄罗斯等不同国度的风情，再现于您面前。异域风情、品味高雅、服务殷勤周到，充分体味世界饮食文化，配以全套金银餐具，令您深感酒不醉人，人自醉。
娱乐服务
Golden Peak Hotel为您提供种类繁多的娱乐设施，不仅设有各式酒吧，大堂酒廊，夜总会，并设有全新概念的电子游艺中心，不论您想参加安静闲适的鸡尾酒会，还是欣赏钢琴独奏，古典音乐四重奏，或流行榜上的迪斯科音乐，这里都是您最佳的选择。
入住Golden Peak Hotel的宾客可以充分享受具有国际水准的康乐中心服务，您可以到拥有世界最先进设备的健身房邀请具有丰富经验的教练为您精心设计个人健身计划。
阳光普照的室内暖水游泳池，宾客四季都可以享受游泳的乐趣。
台球厅、网球场、壁球场、保龄球、棋牌室每一刻都热情恭候您的光临。
Golden Peak Hotel高尔夫球场，其设计更是匠心独运，与地中海国家森林公园连成一体，突出大自然的淳朴、和谐，Golden Peak Hotel是您尽情挥杆，享受生活的最佳乐土。
另外，Golden Peak Hotel还为宾客提供桑拿浴、蒸汽浴、打浪池、冷水浴、按摩及药浴、美容美发等服务。
Golden Peak Hotel专业的气氛与环境，让您顿感力量倍增，健康舒服，永保年轻，乐而忘忧。
老板简介
莆田汇三，现任酒店首席执行官，日本北海道人，1943年出生于中国通化。1965年东京京都大学毕业，同年赴麻省理工学院学习，1967年获机械电子硕士学位。1970年获哈佛商学院工商管理博士学位，并加入IBM公司。1975年回到日本接替父职任东京京都富士山大酒店董事长，开始潜心研究酒店管理，使富士山大酒店得到了长足的发展。1980年出版《酒店与管理模式》一书。1982年参加喜来登集团酒店管理培训。1991年辞去董事长职务，开办酒店管理培训学校。1993年出任本酒店首席执行官，上任六年来，成绩斐然，投资20亿美元，增设了北京、底特律、布易洛斯爱利斯三家分店，1996年酒店营业额突破200亿美元。1998年宣布在中国的三家酒店采用A管理模式运营，收到了良好的效果，在遭受亚洲金融危机和中国政府坚持人民币不贬值的情况下，酒店税后利润仍然增长13.72%，显示出了他非凡的酒店管理才华。
Golden Peak Hotel
代表人物
哈桑二世
1783——1837
全名费利葡斯·哈桑，哈桑家族杰出的代表人物，哈桑家族财富奠基人，为哈桑家族的迅速发展做出了巨大贡献。1802年毕业于英国剑桥大学，之后曾潜心研究哲学。1810年开始经商，先后从事过纺织业、经营业、餐饮业。1818年哈桑家族跑马占地，将阿尔匹斯山东部广大地区据为己有。1820年已具有一定的经济头脑的哈桑二世看好濒临海边、风景秀丽、游人如织的一片山坡地，修建了造型别致的Golden Hill Inn（后改称为Golden Peak Hotel），并为它的发展贡献了毕生精力。
泰
勒
1816——1882
美国德克萨斯洲人，1836
年哈佛商学院毕业。毕生从事经济管理研究，颇有造诣。1851年接管了由于管理不善严重亏损的酒店，将新的管理思想运用于酒店，使酒店起死回生。管理酒店长达26年，为酒店的发展做出了巨大贡献。1877年由于身体状况不佳辞职，1882年病逝于法国马塞。
约翰·史密斯
1831——1910
英国伦敦人，1853年毕业于牛津大学。酒店管理的先驱。历任莱茵河大酒店机械管理总办，威尼斯大酒店客房总监、副总经理、总经理，1877年接替泰勒出任酒店第一任总经理。在任期间，主持了酒店股票上市工作，迫使哈桑家族接受现代管理思想，为酒店的持续发展募集了大量资金。1901——1904年主持了酒店的第五次扩建，使酒店成为世界上最大的酒店。1904年酒店建成后任酒店第一任总裁，1905年退休，1910年2月在玻利维亚逝世，享年79岁。
员工仪表
一、仪表仪容：
（一）员工在工作期间一律着工作服。
（二）员工参加酒店外商务活动，男士穿西服套装系领带，夏季穿衬衫系领带；女士根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。
（三）员工工作期间一律佩带胸卡（左胸前）。
（四）员工言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，精神饱满，仪容着装保持整洁。
（五）男士不得留长发、怪发。女士不得留怪异发型，不涂指甲，不画浓妆。
（六）员工工作时间不得佩带首饰。
行为规范
（一）遵守国家法律、法规，遵守本酒店的各项规章制度、实施细则。
（二）忠于职守，严守酒店各项秘密。保护酒店利益，维护酒店形象，不作有损酒店形象的行为。
（三）工作勤奋务实，不怕苦，不怕累。
（四）爱护酒店财产，不浪费、不化公为私。
（五）办公、作业环境干净整洁，物品摆放整齐有序。下班前注意检查安全、防火、保密事项。
（六）按时上下班，不迟到、早退。亲自打卡，不得委托或代人打卡。
（七）不得携带危险品、易燃易爆品及其它违禁品进入工作场所。
（八）不得私自将外人带入酒店，不得在值班时间留宿外来人员。
（九）上班与同事相见主动问候，下班互道再见。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手轻轻关门（客房部员工按服务规程）。
（十）工作期间不得无故脱岗、串岗，严禁做一切与工作无关的事情。严禁利用酒店车辆、设备、工具干私活、办私事。
（十一）待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
（十二）不私自经营与酒店业务有关的营利活动，不准兼职（特批除外）。
（十三）严谨操守，不得收受与酒店业务有关人士或客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
（十四）打电话前应先明确通话内容，做到思路清晰，条理清楚。谈话顺序为：a.问候；b.表明自己身份和姓名；c.酒店名称；d.正题；e.记录；f.再见。谈话时间不宜过长，简明扼要，需处理的问题及时汇报处理。
（十五）“喂，您好，××酒店”是酒店每位员工接听电话的首用语。接电话时，谈吐清晰，耐心解答来电话者的有关问题，禁止随意挂机。（十六）不允许打私人电话或占用电话谈论与工作无关的事情。（十七）出席会议和活动必须准时，因故不能按时到场，应提前请假。（十八）工作场所称呼领导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。
（十九）注意握手礼节，应由年长者或上级先伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应等女士伸手后与女士握手，握手时微笑目视对方，不可左顾右盼。
（二十）外出乘车，下级应坐在司机右侧。上下车时后上先下，主动为领导开车门。行走时应落后领导半步至一步。遇领导迎面走来时应主动让路。
（二十一）酒店内部严禁吸烟。酒店员工外出公务时，在公共场合不允许抽烟。在允许抽烟场合而有女士时，应征求女士意见，同意后方可吸烟。
员工义务
一、遵循国家法律、法规及酒店一切规章制度、管理细则。
二、遵循酒店利益第一的原则，自觉维护酒店的利益和形象，严格保守酒店秘密。
三、发现侵犯酒店权益行为或安全隐患须及时采取应急措施并向主管部门报告。
四、服从上级指挥，不推诿，不扯皮，不顶撞。
五、坚决贯彻“四小时复命制”。
六、加强学习，积极参加培训和考核，不断提高自身综合素质，切戒不良嗜好。
七、严格按各项安全操作规程操作，严禁违章作业，杜绝事故发生。
八、同事之间和睦相处，通力合作，共同提高，增强酒店的凝聚力。
九、各项工作记录应保证真实准确，反馈信息及时有效。十、一切公务活动所获资料妥善保管，按规定上交归档。未经允许不得打印、复印个人资料。严禁拷贝酒店资料。
十一、员工由自身过失或故意使酒店遭受损害时，应负赔偿责任。
考勤管理
第一条 作息时间：
上午：8：00——12：00 下午：13：00——17：30 第二条 考勤管理：
（一）严格遵守作息时间，员工出勤必须打卡。酒店总监级以上管理人员不需打卡。出差人员出差期间（含销售人员）不需打卡。司机可不每日打卡，但须专人做好出勤记录。
（二）各部门设专职考勤人员负责考勤记录，每月 日以前报人力资源部。人力资源部负责监督打卡和核实考勤记录。
（三）考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报，违者每次罚款20元，连续三次记警告处分一次。
（四）不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一经发现，委托人和被委托人记警告处分一次。
（五）不准刁难考勤人员，视情节轻重给予警告或记过处分。
（六）私自涂改考勤记录，给予记过处分。
（七）考勤报表中应包括：部门名称、员工姓名、应出勤日、实出勤日、加班时间、请假天数、迟到、早退、旷工小时（天数）。
（八）员工不准迟到、早退。每迟到、早退一次罚款10元。连续三次者记警告一次。迟到、早退2小时以内以半天旷工论处，超过2小时者以旷工一天论处。每月迟到、早退累计达3小时者，按一天旷工论处。凡旷工一天者扣发当月20%的基本工资。
（九）当月累计旷工5天者，予以辞退。全年累计旷工15天者，予以开除。
（十）酒店有关部门进行职能检查、专职检查中发现有无故（无其他人证）脱岗、串岗者，第一次批评教育，第二次罚款20元，当月累计三次以旷工一天论处。
（十一）酒店员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者，记嘉奖一次。
奖惩制度
第一章 总则
第一条
奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
第二条
惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。
第二章 奖惩的原则
第三条 酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制度，员工的岗位描述、工作目标（承包指标）和临时工作任务。
第四条
员工的表现只有较大地超过酒店对员工的基本要求，才能够给予奖励。
第五条 均要给予相应惩戒。
第六条
第七条 记过（不含）以上处分必须征得酒店工会同意方可办理。
处罚和过失单必须知达本人，本人有向上级及工会申诉的权 员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不同，利。
第八条 过失单。
第九条
第三章 奖励
第十条 奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种： 对酒店内部的任何处理和处分，总经理有特赦权。
该罚不罚护短的管理人员可以由人事部提出处罚，下达责任
（一）经济奖励包括加薪、奖金、奖品。
（二）行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。
第十一条 员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金200元，奖金随当月工资发放。全年累计五次者，正常之外晋升一级工资。嘉奖通报全酒店。
（一）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；
（二）领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；
（三）品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；
（四）其他对酒店或公众有利益的行为，具有事实证明者。
第十二条 员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金500元，奖金随当月工资发放。全年累计三次者，正常之外晋升一级工资。并通报全酒店。
（一）维护酒店安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；
（二）全年累计获嘉奖五次者；
（三）连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。
（四）对维护酒店荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；
（五）在生产、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得较好效果的；
第十三条 员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金1000元。全年累计两次，正常之外晋升两级工资。奖励及奖金在全体员工大会上颁布。
（一）开发、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有发明、技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得重大成果者；
（二）全年累计获记功三次者；
第十四条 酒店对第十三条
（一）款中新产品开发项目负责人，除予以记大功奖励外，另给予特殊奖励。
第十五条 任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。
第十六条 奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。
第十七条 凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与工作无关的，由见证人提出，均需填写奖励单。奖励的核实人为人力资源部，批准人为总经理。奖励的办理见员工奖励程序。
第四章 惩戒
第十八条 按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
（一）检查员工对酒店的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律、规章制度，称为违纪过失，填违纪过失单。
（二）考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，填责任过失单。
第十九条 惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种：
（一）经济处罚分为罚款、扣发奖金或工资、降低工资标准。
（二）行政处罚分为警告、记过、记大过、辞退、开除。
第二十条 员工有下列事件之一者给予警告处分并罚款（）元。
（一）因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；
（二）未经批准擅自离职怠慢工作者；
（三）妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作经劝告不改正者；
（四）不服从上级领导工作安排及工作调动者；
第二十一条 员工有下列事件之一者给予记过处分，并罚款（）元。
（一）对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响酒店权益者；
（二）在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；
（三）对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；
第二十二条 员工有下列事件之一者给予记大过处分并罚款（）元。
（一）不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者；
（二）对下属正常申诉打击报复经查事实但情节轻微者；
（三）因个人原因致工作失误造成2万元（含）以上，5万元（不含）以下损失者；
（四）故意损坏酒店重要文件或财物者；
第 二十三条 员工有下列条件之一者，视情节予以辞退或开除并处罚款（）元。
（一）偷盗、侵占同事或酒店财物经查事实者；
（二）在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者；
（三）在酒店内煽动怠工或罢工者；
（四）造谣惑众诋毁酒店形象者；
（五）未经许可兼任其他职务或兼营与本酒店同类业务者；
（六）在职期间负有刑事处分者；
（七）伪造或变造或盗用酒店印信严重损害酒店权益者；
（八）吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未构成犯罪者；
（九）内累计记大过两次者。
第二十四条 管理人员被记大过者，将并处以降职或撤职。
福利制度
第一条 员工与酒店签订正式劳动合同后享有福利待遇。第二条 酒店福利待遇可分为：
（一）养老保险：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工养老保险=保险基数×30%；个人每月需交纳养老保险=保险基数×6%
（二）医疗保险：执行国家医疗保险规定。
（三）失业保险：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工失业保险=保险基数×2%；个人每月需交纳失业保险＝保险基数×1%。
（四）房屋公积金：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工房屋公积金=保险基数×12%；个人每月需交纳房屋公积金=保险基数×12%。
第三条 人力资源部负责统一将各种保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。
第四条 酒店提供的其他福利待遇：
（一）为员工免费提供午餐，并于食堂就餐。
（二）员工夏季享受酒店规定的防暑费，冬季享受酒店规定的取暖费。
（三）酒店规定的各项补贴。
第五条 酒店建立文化娱乐场所和设施，组织开展文化体育活动，丰富员工业余生活。
第四篇：GOIDEN PEAK HOTEL集团公司员工手册
管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
员
GOLDEN
工
手
册
PEAK HOTEL 集 团 公 司
管理资源吧·管理人自己的下载网站
管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
女士（先生）：
您好！
欢迎您加入我们的行列，成为GOIDEN PEAK HOTEL 的一员！
在这里
追求卓越是我们酒店永恒的目标
保持与众不同的优势是我们不变的追求和原则。
在我们的创业中，即包含高品质的商品，又蕴含着一流的服务水平和精神。
我们的员工让团队效应与忧患意识发挥最大效能。
服务第一，是我们共同的理念
我们要永远保持世界第一！
有你们的加入，我们更有信心。
欢迎你们，亲爱的女士（先生）们！
我们庄严宣誓： 信守公司理念 维护企业形象
遵从员工手册 执行规章制度
服从上级指挥 完成工作任务
努力学习提高 积极奋发图强
做一名谦逊、务实、诚信、进取的GOIDEN PEAK HOTEL人。
总经理XXX 1999年12月26日
GOLDEN PEAK HOTEL历史
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
1820年由哈桑家族投资兴建，建筑面积208平方米，员工7人，由哈桑二世掌管。1822年6月9日大清王朝使官访问酒店，并题词“世外桃源”。1826年第一次扩建，建筑面积增加到800平方米，雇员增加到16人。1830年9月2日英国王储森林狩猎下榻酒店。
1836年4月17日哈桑二世退休，由哈桑三世掌管酒店。1837年5月2日哈桑二世逝世。
1838年9月进行第二次扩建，同年十二月竣工。营业面积扩大到1300平方米，雇员增加到30人。1839年2月11日斯特凡大公光临酒店，并题词“欧洲的殿堂”。
1840年5月16日科索沃大地震，酒店被彻底破坏，伤56人，亡21人，损失惨重。1840年8月6日重建，1842年7月19日竣工。建筑面积2600平方米，雇员80人。1843年4月建游泳馆，6月建高尔夫球场。1844年8月2日大日本帝国天皇陛下访问酒店。1844年11月27日法兰西帝国国王下榻酒店。1845年5月建赛马场。
1845年7月5日至10日举办欧洲第一届赛马比赛。1846年哈桑三世逝世，22岁的哈桑四世开始掌管酒店。1846年酒店营业额首次突破1000万法国法郎。1847年9月建欧洲赌场。1848年出现首次经营亏损。
1849年由于经营不善，被迫卖掉游泳馆。1850年卖掉赛马场。
1851年3月哈桑四世交出管理权，委托美国人泰勒管理酒店。1851年9月撤掉欧洲赌场改建为客房 1852年经营亏损被竭制。1853年开始营利。
1855年第四次扩建，历时一年半营业面积增加到7000平方米，雇员200人。1877年3月泰勒辞职，由英国人约翰·史密斯出任酒店第一任总经理。
1890年1月酒店股票上市，哈桑家族出让股份，结束了对酒店长达70年的统治。1900年4月22日哈桑家族最后一位酒店掌管人哈桑四世逝世。
1901年第五次扩建，由英国剑桥大学建筑设计院设计，法国吉普塞土木工程总局施工，历时三年使酒店初具规模，建筑面积37000平方米，成为世界上最大的酒店。
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
1904年约翰·史密斯出任酒店第一任总裁。
1905年约翰·史密斯退休，乔治·杰克逊接替了他的工作。
1906年3月建立比利时分店；8月建立巴黎分店；12月建立布鲁塞尔分店。1907年5月建立上海分店；8月建立纽约分店。营业额首次突破一亿美元 1911年由于受经济危机的影响，经营再度陷入危机。
1914——1917年在第一次世界大战中遭到德国轰炸机的27次轰炸，馆设基本被破坏。1918年经股东大会决议重建，由荷兰皇家设计院设计。
1919年3月 ——1924年5月历时五年进行建筑施工。建筑面积达到21万平方米，营业项目109个，雇员1700余人，依然在世界酒店业独领风骚。尼古拉佐夫·舍维奇担任总裁。
1924——1934年，十年间先后发展了华盛顿、旧金山、悉尼、青岛、列宁格勒、马塞、墨西哥城、哈尔滨、汉城、东京、香港、马尼拉、曼谷、开普敦、海参威、伦敦等16家分店。1931年瑞典人比斯特·乔森任董事长。1935年4月9日柬埔寨王储下榻酒店。
1936年5月12日美利坚和众国国务卿下榻酒店。1937年重建游泳池。
1939年第二次世界大战爆发，酒店被征用为德国欧洲军团司令部。1943年盟军接管酒店。
1944年1月乔西·华盛顿任酒店董事长。
1950年第七次扩建，增加建筑面积11万平方米，总部雇员增加到5670人。1957年营业额突破10亿美元。1965年营业额突破20亿美元。
1969年第八次扩建，增加建筑面积9万平方米，达到41万平方米，总部雇员增加到6721人。营业项目增加到270个。
1970年联合国三个委员会迁址酒店。1976年被评为世界上第一家六星级酒店。1980年重设上海分店。
1987年第九次扩建。营业面积达到51万平方米，总部雇员增加到10796人。营业项目增加到368个。1989年重设青岛分店。1991年营业额突破100亿美元。
1993年日本人莆田汇三出任酒店首席执行官 1995年设立北京、底特律、布易洛斯爱利斯分店。
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
1996年营业额达到200亿美元。
1999年12月30日二十一世纪开元大典在酒店举行。
企业概况
久负盛名的Golden Peak Hotel始建于1820年，距今已有近200年的历史，是世界上最古老的酒店之一。她位于地中海共和国东部的天然良港、世界上最繁华的都市——黑山市。地处大西洋西岸，依山傍水，东临南海，背靠阿尔匹斯山，西距地中海国家森林公园两公里。占地0.7万公顷，建筑面积51万平方米，历史上经历了九次改建和扩建，形成了现在的规模，是世界上唯一的六星级大酒店。
Golden Peak Hotel拥有客房2290间，4708个床位，其中，标准客房1880间；套房180间；豪华套房90套；总统套房140套。大小会议室70个，可同时接纳200人的会议20个。
Golden Peak Hotel拥有全世界180个国家的高级厨师，设立了210个餐厅，可接纳5500人同时用餐。
Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，是商业集团理想的办公场所。
Golden Peak Hotel拥有高素质的员工队伍，基层员工均具有学士学位，主管以上级管理人员均为硕士或博士。
这里风和日丽，气候宜人，四季如春。
豪华的设施，真诚的服务，让您享受温馨与快乐。
Golden Peak Hotel
产品介绍
客房服务
久负盛名的Golden Peak Hotel拥有2290套舒适豪华的客房，其中标准客房1880间，套房180间，豪华套房90套，总统套房140套。
Golden Peak Hotel各式客房装饰设计匠心独具，款款温馨；国际直播电话以及众多卫星电视台将您和世界紧紧连接；大理石地面的私人浴室，秀外慧中，体现贵族生活情趣；中央空调配合自动调温系统；完备的私人小酒吧；24小时的送饮服务，洗衣服务，保姆服务，叫早服务，关照您的每一天。
Golden Peak Hotel总统套房，设施高贵华丽、布置高雅、漫步其中，远眺黑山市，视野开阔，定会让您留下温馨美好的回忆。
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，经联合国多次考察后，三个委员会在此设址办公。Golden Peak Hotel华丽的会议厅，可容纳10000人就座，主席台宽敞大方，6种语言的同声传译系统，克服了语言障碍，最先进的放映灯光、音响设施，使大厅环境更富于个性。
Golden Peak Hotel的每一位客人都被视为皇帝一般尊贵。客房中的鲜花和水果是无声的问候；每位客人的嗜好和生活习惯均会输入电脑，下次光临，定会享受更加满意的服务。
餐饮服务
Golden Peak Hotel特邀180个国家的高级厨师及世界餐饮界名流主厨，供应各式世界名菜。Golden Peak Hotel云集210个特级餐厅，可同时接纳5500人用餐，餐厅装饰风格各异，将意大利、法国、德国、英国、日本、俄罗斯等不同国度的风情，再现于您面前。异域风情、品味高雅、服务殷勤周到，充分体味世界饮食文化，配以全套金银餐具，令您深感酒不醉人，人自醉。
娱乐服务
Golden Peak Hotel为您提供种类繁多的娱乐设施，不仅设有各式酒吧，大堂酒廊，夜总会，并设有全新概念的电子游艺中心，不论您想参加安静闲适的鸡尾酒会，还是欣赏钢琴独奏，古典音乐四重奏，或流行榜上的迪斯科音乐，这里都是您最佳的选择。
入住Golden Peak Hotel的宾客可以充分享受具有国际水准的康乐中心服务，您可以到拥有世界最先进设备的健身房邀请具有丰富经验的教练为您精心设计个人健身计划。
阳光普照的室内暖水游泳池，宾客四季都可以享受游泳的乐趣。台球厅、网球场、壁球场、保龄球、棋牌室每一刻都热情恭候您的光临。
Golden Peak Hotel高尔夫球场，其设计更是匠心独运，与地中海国家森林公园连成一体，突出大自然的淳朴、和谐，Golden Peak Hotel是您尽情挥杆，享受生活的最佳乐土。
另外，Golden Peak Hotel还为宾客提供桑拿浴、蒸汽浴、打浪池、冷水浴、按摩及药浴、美容美发等服务。
Golden Peak Hotel专业的气氛与环境，让您顿感力量倍增，健康舒服，永保年轻，乐而忘忧。
老板简介
莆田汇三，现任酒店首席执行官，日本北海道人，1943年出生于中国通化。196
5管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
年东京京都大学毕业，同年赴麻省理工学院学习，1967年获机械电子硕士学位。1970年获哈佛商学院工商管理博士学位，并加入IBM公司。1975年回到日本接替父职任东京京都富士山大酒店董事长，开始潜心研究酒店管理，使富士山大酒店得到了长足的发展。1980年出版《酒店与管理模式》一书。1982年参加喜来登集团酒店管理培训。1991年辞去董事长职务，开办酒店管理培训学校。1993年出任本酒店首席执行官，上任六年来，成绩斐然，投资20亿美元，增设了北京、底特律、布易洛斯爱利斯三家分店，1996年酒店营业额突破200亿美元。1998年宣布在中国的三家酒店采用A管理模式运营，收到了良好的效果，在遭受亚洲金融危机和中国政府坚持人民币不贬值的情况下，酒店税后利润仍然增长13.72%，显示出了他非凡的酒店管理才华。
Golden Peak Hotel
代表人物
哈桑二世
1783——1837
全名费利葡斯·哈桑，哈桑家族杰出的代表人物，哈桑家族财富奠基人，为哈桑家族的迅速发展做出了巨大贡献。1802年毕业于英国剑桥大学，之后曾潜心研究哲学。1810年开始经商，先后从事过纺织业、经营业、餐饮业。1818年哈桑家族跑马占地，将阿尔匹斯山东部广大地区据为己有。1820年已具有一定的经济头脑的哈桑二世看好濒临海边、风景秀丽、游人如织的一片山坡地，修建了造型别致的Golden Hill Inn（后改称为Golden Peak Hotel），并为它的发展贡献了毕生精力。
泰
勒
1816——1882
美国德克萨斯洲人，1836
年哈佛商学院毕业。毕生从事经济管理研究，颇有造诣。1851年接管了由于管理不善严重亏损的酒店，将新的管理思想运用于酒店，使酒店起死回生。管理酒店长达26年，为酒店的发展做出了巨大贡献。1877年由于身体状况不佳辞职，1882年病逝于法国马塞。
约翰·史密斯
1831——1910
英国伦敦人，1853年毕业于牛津大学。酒店管理的先驱。历任莱茵河大酒店机械管理总办，威尼斯大酒店客房总监、副总经理、总经理，1877年接替泰勒出任酒店第一任总经理。在任期间，主持了酒店股票上市工作，迫使哈桑家族接受现代管理思想，为酒店的持续发展募集了大量资金。1901——1904年主持了酒店的第五次扩建，使酒店成为世界上最大的酒店。
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
1904年酒店建成后任酒店第一任总裁，1905年退休，1910年2月在玻利维亚逝世，享年79岁。
员工仪表
一、仪表仪容：
（一）员工在工作期间一律着工作服。
（二）员工参加酒店外商务活动，男士穿西服套装系领带，夏季穿衬衫系领带；女士根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。
（三）员工工作期间一律佩带胸卡（左胸前）。
（四）员工言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，精神饱满，仪容着装保持整洁。
（五）男士不得留长发、怪发。女士不得留怪异发型，不涂指甲，不画浓妆。
（六）员工工作时间不得佩带首饰。
行为规范
（一）遵守国家法律、法规，遵守本酒店的各项规章制度、实施细则。
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
（二）忠于职守，严守酒店各项秘密。保护酒店利益，维护酒店形象，不作有损酒店形象的行为。
（三）工作勤奋务实，不怕苦，不怕累。
（四）爱护酒店财产，不浪费、不化公为私。
（五）办公、作业环境干净整洁，物品摆放整齐有序。下班前注意检查安全、防火、保密事项。
（六）按时上下班，不迟到、早退。亲自打卡，不得委托或代人打卡。
（七）不得携带危险品、易燃易爆品及其它违禁品进入工作场所。
（八）不得私自将外人带入酒店，不得在值班时间留宿外来人员。
（九）上班与同事相见主动问候，下班互道再见。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手轻轻关门（客房部员工按服务规程）。
（十）工作期间不得无故脱岗、串岗，严禁做一切与工作无关的事情。严禁利用酒店车辆、设备、工具干私活、办私事。
（十一）待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
（十二）不私自经营与酒店业务有关的营利活动，不准兼职（特批除外）。
（十三）严谨操守，不得收受与酒店业务有关人士或客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
（十四）打电话前应先明确通话内容，做到思路清晰，条理清楚。谈话顺序为：a.问候；b.表明自己身份和姓名；c.酒店名称；d.正题；e.记录；f.再见。谈话时间不宜过长，简明扼要，需处理的问题及时汇报处理。
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
（十五）“喂，您好，××酒店”是酒店每位员工接听电话的首用语。接电话时，谈吐清晰，耐心解答来电话者的有关问题，禁止随意挂机。（十六）不允许打私人电话或占用电话谈论与工作无关的事情。（十七）出席会议和活动必须准时，因故不能按时到场，应提前请假。（十八）工作场所称呼领导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。
（十九）注意握手礼节，应由年长者或上级先伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应等女士伸手后与女士握手，握手时微笑目视对方，不可左顾右盼。
（二十）外出乘车，下级应坐在司机右侧。上下车时后上先下，主动为领导开车门。行走时应落后领导半步至一步。遇领导迎面走来时应主动让路。
（二十一）酒店内部严禁吸烟。酒店员工外出公务时，在公共场合不允许抽烟。在允许抽烟场合而有女士时，应征求女士意见，同意后方可吸烟。
员工义务
一、遵循国家法律、法规及酒店一切规章制度、管理细则。
二、遵循酒店利益第一的原则，自觉维护酒店的利益和形象，严格保守酒店秘密。
三、发现侵犯酒店权益行为或安全隐患须及时采取应急措施并向主管部门报告。
四、服从上级指挥，不推诿，不扯皮，不顶撞。
五、坚决贯彻“四小时复命制”。
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
六、加强学习，积极参加培训和考核，不断提高自身综合素质，切戒不良嗜好。
七、严格按各项安全操作规程操作，严禁违章作业，杜绝事故发生。
八、同事之间和睦相处，通力合作，共同提高，增强酒店的凝聚力。
九、各项工作记录应保证真实准确，反馈信息及时有效。十、一切公务活动所获资料妥善保管，按规定上交归档。未经允许不得打印、复印个人资料。严禁拷贝酒店资料。
十一、员工由自身过失或故意使酒店遭受损害时，应负赔偿责任。
考勤管理
第一条 作息时间：
上午：8：00——12：00 下午：13：00——17：30 第二条 考勤管理：
（一）严格遵守作息时间，员工出勤必须打卡。酒店总监级以上管理人员不需打卡。出差人员出差期间（含销售人员）不需打卡。司机可不每日打卡，但须专
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
人做好出勤记录。
（二）各部门设专职考勤人员负责考勤记录，每月 日以前报人力资源部。人力资源部负责监督打卡和核实考勤记录。
（三）考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报，违者每次罚款20元，连续三次记警告处分一次。
（四）不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一经发现，委托人和被委托人记警告处分一次。
（五）不准刁难考勤人员，视情节轻重给予警告或记过处分。
（六）私自涂改考勤记录，给予记过处分。
（七）考勤报表中应包括：部门名称、员工姓名、应出勤日、实出勤日、加班时间、请假天数、迟到、早退、旷工小时（天数）。
（八）员工不准迟到、早退。每迟到、早退一次罚款10元。连续三次者记警告一次。迟到、早退2小时以内以半天旷工论处，超过2小时者以旷工一天论处。每月迟到、早退累计达3小时者，按一天旷工论处。凡旷工一天者扣发当月20%的基本工资。
（九）当月累计旷工5天者，予以辞退。全年累计旷工15天者，予以开除。
（十）酒店有关部门进行职能检查、专职检查中发现有无故（无其他人证）脱岗、串岗者，第一次批评教育，第二次罚款20元，当月累计三次以旷工一天论处。
（十一）酒店员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者，记嘉奖一次。
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
奖惩制度
第一章 总则
第一条
奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
第二条
惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。
第二章 奖惩的原则
第三条 酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制度，员工的岗位描述、工作目标（承包指标）和临时工作任务。
第四条
员工的表现只有较大地超过酒店对员工的基本要求，才能够给予奖励。
第五条 均要给予相应惩戒。
第六条
第七条 记过（不含）以上处分必须征得酒店工会同意方可办理。
处罚和过失单必须知达本人，本人有向上级及工会申诉的权 员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不同，管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
利。
第八条 过失单。
第九条
第三章 奖励
第十条 奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种：
对酒店内部的任何处理和处分，总经理有特赦权。
该罚不罚护短的管理人员可以由人事部提出处罚，下达责任
（一）经济奖励包括加薪、奖金、奖品。
（二）行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。
第十一条 员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金200元，奖金随当月工资发放。全年累计五次者，正常之外晋升一级工资。嘉奖通报全酒店。
（一）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；
（二）领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；
（三）品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；
（四）其他对酒店或公众有利益的行为，具有事实证明者。
第十二条 员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金500元，奖金随当月工资发放。全年累计三次者，正常之外晋升一级工资。并通报全酒店。
（一）维护酒店安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；
（二）全年累计获嘉奖五次者；
（三）连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
（四）对维护酒店荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；
（五）在生产、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得较好效果的；
第十三条 员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金1000元。全年累计两次，正常之外晋升两级工资。奖励及奖金在全体员工大会上颁布。
（一）开发、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有发明、技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得重大成果者；
（二）全年累计获记功三次者；
第十四条 酒店对第十三条
（一）款中新产品开发项目负责人，除予以记大功奖励外，另给予特殊奖励。
第十五条 任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。
第十六条 奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。
第十七条 凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与工作无关的，由见证人提出，均需填写奖励单。奖励的核实人为人力资源部，批准人为总经理。奖励的办理见员工奖励程序。
第四章 惩戒
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
第十八条 按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
（一）检查员工对酒店的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律、规章制度，称为违纪过失，填违纪过失单。
（二）考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，填责任过失单。
第十九条 惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种：
（一）经济处罚分为罚款、扣发奖金或工资、降低工资标准。
（二）行政处罚分为警告、记过、记大过、辞退、开除。
第二十条 员工有下列事件之一者给予警告处分并罚款（）元。
（一）因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；
（二）未经批准擅自离职怠慢工作者；
（三）妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作经劝告不改正者；
（四）不服从上级领导工作安排及工作调动者；
第二十一条 员工有下列事件之一者给予记过处分，并罚款（）元。
（一）对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响酒店权益者；
（二）在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；
（三）对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；
第二十二条 员工有下列事件之一者给予记大过处分并罚款（）元。
（一）不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者；
（二）对下属正常申诉打击报复经查事实但情节轻微者；
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
（三）因个人原因致工作失误造成2万元（含）以上，5万元（不含）以下损失者；
（四）故意损坏酒店重要文件或财物者；
第 二十三条 员工有下列条件之一者，视情节予以辞退或开除并处罚款（）元。
（一）偷盗、侵占同事或酒店财物经查事实者；
（二）在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者；
（三）在酒店内煽动怠工或罢工者；
（四）造谣惑众诋毁酒店形象者；
（五）未经许可兼任其他职务或兼营与本酒店同类业务者；
（六）在职期间负有刑事处分者；
（七）伪造或变造或盗用酒店印信严重损害酒店权益者；
（八）吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未构成犯罪者；
（九）内累计记大过两次者。
第二十四条 管理人员被记大过者，将并处以降职或撤职。
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
福利制度
第一条 员工与酒店签订正式劳动合同后享有福利待遇。第二条 酒店福利待遇可分为：
（一）养老保险：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工养老保险=保险基数×30%；个人每月需交纳养老保险=保险基数×6%
（二）医疗保险：执行国家医疗保险规定。
（三）失业保险：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工失业保险=保险基数×2%；个人每月需交纳失业保险＝保险基数×1%。
（四）房屋公积金：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工房屋公积金=保险基数×12%；个人每月需交纳房屋公积金=保险基数×12%。
第三条 人力资源部负责统一将各种保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。
第四条 酒店提供的其他福利待遇：
管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（www.xiexiebang.com），海量管理资源免费下载！
（一）为员工免费提供午餐，并于食堂就餐。
（二）员工夏季享受酒店规定的防暑费，冬季享受酒店规定的取暖费。
（三）酒店规定的各项补贴。
第五条 酒店建立文化娱乐场所和设施，组织开展文化体育活动，丰富员工业余生活。
管理资源吧·管理人自己的下载网站
第五篇：GOIDEN PEAK HOTEL集团公司员工手册
重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
员
工
手
册
GOLDEN PEAK HOTEL 集 团 公 司
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
女士（先生）：
您好！
欢迎您加入我们的行列，成为GOIDEN PEAK HOTEL 的一员！
在这里
追求卓越是我们酒店永恒的目标
保持与众不同的优势是我们不变的追求和原则。
在我们的创业中，即包含高品质的商品，又蕴含着一流的服务水平和精神。
我们的员工让团队效应与忧患意识发挥最大效能。
服务第一，是我们共同的理念
我们要永远保持世界第一！
有你们的加入，我们更有信心。
欢迎你们，亲爱的女士（先生）们！
我们庄严宣誓： 信守公司理念 维护企业形象
遵从员工手册 执行规章制度
服从上级指挥 完成工作任务
努力学习提高 积极奋发图强
做一名谦逊、务实、诚信、进取的GOIDEN PEAK HOTEL人。
总经理XXX 1999年12月26日
GOLDEN PEAK HOTEL历史
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
1820年由哈桑家族投资兴建，建筑面积208平方米，员工7人，由哈桑二世掌管。1822年6月9日大清王朝使官访问酒店，并题词“世外桃源”。1826年第一次扩建，建筑面积增加到800平方米，雇员增加到16人。1830年9月2日英国王储森林狩猎下榻酒店。
1836年4月17日哈桑二世退休，由哈桑三世掌管酒店。1837年5月2日哈桑二世逝世。
1838年9月进行第二次扩建，同年十二月竣工。营业面积扩大到1300平方米，雇员增加到30人。1839年2月11日斯特凡大公光临酒店，并题词“欧洲的殿堂”。
1840年5月16日科索沃大地震，酒店被彻底破坏，伤56人，亡21人，损失惨重。1840年8月6日重建，1842年7月19日竣工。建筑面积2600平方米，雇员80人。1843年4月建游泳馆，6月建高尔夫球场。1844年8月2日大日本帝国天皇陛下访问酒店。1844年11月27日法兰西帝国国王下榻酒店。1845年5月建赛马场。
1845年7月5日至10日举办欧洲第一届赛马比赛。1846年哈桑三世逝世，22岁的哈桑四世开始掌管酒店。1846年酒店营业额首次突破1000万法国法郎。1847年9月建欧洲赌场。1848年出现首次经营亏损。
1849年由于经营不善，被迫卖掉游泳馆。1850年卖掉赛马场。
1851年3月哈桑四世交出管理权，委托美国人泰勒管理酒店。1851年9月撤掉欧洲赌场改建为客房 1852年经营亏损被竭制。1853年开始营利。
1855年第四次扩建，历时一年半营业面积增加到7000平方米，雇员200人。1877年3月泰勒辞职，由英国人约翰·史密斯出任酒店第一任总经理。
1890年1月酒店股票上市，哈桑家族出让股份，结束了对酒店长达70年的统治。1900年4月22日哈桑家族最后一位酒店掌管人哈桑四世逝世。
1901年第五次扩建，由英国剑桥大学建筑设计院设计，法国吉普塞土木工程总局施工，历时三年使酒店初具规模，建筑面积37000平方米，成为世界上最大的酒店。
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
1904年约翰·史密斯出任酒店第一任总裁。
1905年约翰·史密斯退休，乔治·杰克逊接替了他的工作。
1906年3月建立比利时分店；8月建立巴黎分店；12月建立布鲁塞尔分店。1907年5月建立上海分店；8月建立纽约分店。营业额首次突破一亿美元 1911年由于受经济危机的影响，经营再度陷入危机。
1914——1917年在第一次世界大战中遭到德国轰炸机的27次轰炸，馆设基本被破坏。1918年经股东大会决议重建，由荷兰皇家设计院设计。
1919年3月 ——1924年5月历时五年进行建筑施工。建筑面积达到21万平方米，营业项目109个，雇员1700余人，依然在世界酒店业独领风骚。尼古拉佐夫·舍维奇担任总裁。
1924——1934年，十年间先后发展了华盛顿、旧金山、悉尼、青岛、列宁格勒、马塞、墨西哥城、哈尔滨、汉城、东京、香港、马尼拉、曼谷、开普敦、海参威、伦敦等16家分店。1931年瑞典人比斯特·乔森任董事长。1935年4月9日柬埔寨王储下榻酒店。
1936年5月12日美利坚和众国国务卿下榻酒店。1937年重建游泳池。
1939年第二次世界大战爆发，酒店被征用为德国欧洲军团司令部。1943年盟军接管酒店。
1944年1月乔西·华盛顿任酒店董事长。
1950年第七次扩建，增加建筑面积11万平方米，总部雇员增加到5670人。1957年营业额突破10亿美元。1965年营业额突破20亿美元。
1969年第八次扩建，增加建筑面积9万平方米，达到41万平方米，总部雇员增加到6721人。营业项目增加到270个。
1970年联合国三个委员会迁址酒店。1976年被评为世界上第一家六星级酒店。1980年重设上海分店。
1987年第九次扩建。营业面积达到51万平方米，总部雇员增加到10796人。营业项目增加到368个。1989年重设青岛分店。1991年营业额突破100亿美元。
1993年日本人莆田汇三出任酒店首席执行官 1995年设立北京、底特律、布易洛斯爱利斯分店。
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
1996年营业额达到200亿美元。
1999年12月30日二十一世纪开元大典在酒店举行。
企业概况
久负盛名的Golden Peak Hotel始建于1820年，距今已有近200年的历史，是世界上最古老的酒店之一。她位于地中海共和国东部的天然良港、世界上最繁华的都市——黑山市。地处大西洋西岸，依山傍水，东临南海，背靠阿尔匹斯山，西距地中海国家森林公园两公里。占地0.7万公顷，建筑面积51万平方米，历史上经历了九次改建和扩建，形成了现在的规模，是世界上唯一的六星级大酒店。
Golden Peak Hotel拥有客房2290间，4708个床位，其中，标准客房1880间；套房180间；豪华套房90套；总统套房140套。大小会议室70个，可同时接纳200人的会议20个。
Golden Peak Hotel拥有全世界180个国家的高级厨师，设立了210个餐厅，可接纳5500人同时用餐。
Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，是商业集团理想的办公场所。
Golden Peak Hotel拥有高素质的员工队伍，基层员工均具有学士学位，主管以上级管理人员均为硕士或博士。
这里风和日丽，气候宜人，四季如春。
豪华的设施，真诚的服务，让您享受温馨与快乐。
Golden Peak Hotel
产品介绍
客房服务
久负盛名的Golden Peak Hotel拥有2290套舒适豪华的客房，其中标准客房1880间，套房180间，豪华套房90套，总统套房140套。
Golden Peak Hotel各式客房装饰设计匠心独具，款款温馨；国际直播电话以及众多卫星电视台将您和世界紧紧连接；大理石地面的私人浴室，秀外慧中，体现贵族生活情趣；中央空调配合自动调温系统；完备的私人小酒吧；24小时的送饮服务，洗衣服务，保姆服务，叫早服务，关照您的每一天。
Golden Peak Hotel总统套房，设施高贵华丽、布置高雅、漫步其中，远眺黑山市，视野开阔，定会让您留下温馨美好的回忆。
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，经联合国多次考察后，三个委员会在此设址办公。Golden Peak Hotel华丽的会议厅，可容纳10000人就座，主席台宽敞大方，6种语言的同声传译系统，克服了语言障碍，最先进的放映灯光、音响设施，使大厅环境更富于个性。
Golden Peak Hotel的每一位客人都被视为皇帝一般尊贵。客房中的鲜花和水果是无声的问候；每位客人的嗜好和生活习惯均会输入电脑，下次光临，定会享受更加满意的服务。
餐饮服务
Golden Peak Hotel特邀180个国家的高级厨师及世界餐饮界名流主厨，供应各式世界名菜。Golden Peak Hotel云集210个特级餐厅，可同时接纳5500人用餐，餐厅装饰风格各异，将意大利、法国、德国、英国、日本、俄罗斯等不同国度的风情，再现于您面前。异域风情、品味高雅、服务殷勤周到，充分体味世界饮食文化，配以全套金银餐具，令您深感酒不醉人，人自醉。
娱乐服务
Golden Peak Hotel为您提供种类繁多的娱乐设施，不仅设有各式酒吧，大堂酒廊，夜总会，并设有全新概念的电子游艺中心，不论您想参加安静闲适的鸡尾酒会，还是欣赏钢琴独奏，古典音乐四重奏，或流行榜上的迪斯科音乐，这里都是您最佳的选择。
入住Golden Peak Hotel的宾客可以充分享受具有国际水准的康乐中心服务，您可以到拥有世界最先进设备的健身房邀请具有丰富经验的教练为您精心设计个人健身计划。
阳光普照的室内暖水游泳池，宾客四季都可以享受游泳的乐趣。台球厅、网球场、壁球场、保龄球、棋牌室每一刻都热情恭候您的光临。
Golden Peak Hotel高尔夫球场，其设计更是匠心独运，与地中海国家森林公园连成一体，突出大自然的淳朴、和谐，Golden Peak Hotel是您尽情挥杆，享受生活的最佳乐土。
另外，Golden Peak Hotel还为宾客提供桑拿浴、蒸汽浴、打浪池、冷水浴、按摩及药浴、美容美发等服务。
Golden Peak Hotel专业的气氛与环境，让您顿感力量倍增，健康舒服，永保年轻，乐而忘忧。
老板简介
莆田汇三，现任酒店首席执行官，日本北海道人，1943年出生于中国通化。1965重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
年东京京都大学毕业，同年赴麻省理工学院学习，1967年获机械电子硕士学位。1970年获哈佛商学院工商管理博士学位，并加入IBM公司。1975年回到日本接替父职任东京京都富士山大酒店董事长，开始潜心研究酒店管理，使富士山大酒店得到了长足的发展。1980年出版《酒店与管理模式》一书。1982年参加喜来登集团酒店管理培训。1991年辞去董事长职务，开办酒店管理培训学校。1993年出任本酒店首席执行官，上任六年来，成绩斐然，投资20亿美元，增设了北京、底特律、布易洛斯爱利斯三家分店，1996年酒店营业额突破200亿美元。1998年宣布在中国的三家酒店采用A管理模式运营，收到了良好的效果，在遭受亚洲金融危机和中国政府坚持人民币不贬值的情况下，酒店税后利润仍然增长13.72%，显示出了他非凡的酒店管理才华。
Golden Peak Hotel
代表人物
哈桑二世
1783——1837
全名费利葡斯·哈桑，哈桑家族杰出的代表人物，哈桑家族财富奠基人，为哈桑家族的迅速发展做出了巨大贡献。1802年毕业于英国剑桥大学，之后曾潜心研究哲学。1810年开始经商，先后从事过纺织业、经营业、餐饮业。1818年哈桑家族跑马占地，将阿尔匹斯山东部广大地区据为己有。1820年已具有一定的经济头脑的哈桑二世看好濒临海边、风景秀丽、游人如织的一片山坡地，修建了造型别致的Golden Hill Inn（后改称为Golden Peak Hotel），并为它的发展贡献了毕生精力。
泰
勒
1816——1882
美国德克萨斯洲人，1836
年哈佛商学院毕业。毕生从事经济管理研究，颇有造诣。1851年接管了由于管理不善严重亏损的酒店，将新的管理思想运用于酒店，使酒店起死回生。管理酒店长达26年，为酒店的发展做出了巨大贡献。1877年由于身体状况不佳辞职，1882年病逝于法国马塞。
约翰·史密斯
1831——1910
英国伦敦人，1853年毕业于牛津大学。酒店管理的先驱。历任莱茵河大酒店机械管理总办，威尼斯大酒店客房总监、副总经理、总经理，1877年接替泰勒出任酒店第一任总经理。在任期间，主持了酒店股票上市工作，迫使哈桑家族接受现代管理思想，为酒店的持续发展募集了大量资金。1901——1904年主持了酒店的第五次扩建，使酒店成为世界上最大的酒店。重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
1904年酒店建成后任酒店第一任总裁，1905年退休，1910年2月在玻利维亚逝世，享年79岁。
员工仪表
一、仪表仪容：
（一）员工在工作期间一律着工作服。
（二）员工参加酒店外商务活动，男士穿西服套装系领带，夏季穿衬衫系领带；女士根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。
（三）员工工作期间一律佩带胸卡（左胸前）。
（四）员工言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，精神饱满，仪容着装保持整洁。
（五）男士不得留长发、怪发。女士不得留怪异发型，不涂指甲，不画浓妆。
（六）员工工作时间不得佩带首饰。
行为规范
（一）遵守国家法律、法规，遵守本酒店的各项规章制度、实施细则。
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
（二）忠于职守，严守酒店各项秘密。保护酒店利益，维护酒店形象，不作有损酒店形象的行为。
（三）工作勤奋务实，不怕苦，不怕累。
（四）爱护酒店财产，不浪费、不化公为私。
（五）办公、作业环境干净整洁，物品摆放整齐有序。下班前注意检查安全、防火、保密事项。
（六）按时上下班，不迟到、早退。亲自打卡，不得委托或代人打卡。
（七）不得携带危险品、易燃易爆品及其它违禁品进入工作场所。
（八）不得私自将外人带入酒店，不得在值班时间留宿外来人员。
（九）上班与同事相见主动问候，下班互道再见。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手轻轻关门（客房部员工按服务规程）。
（十）工作期间不得无故脱岗、串岗，严禁做一切与工作无关的事情。严禁利用酒店车辆、设备、工具干私活、办私事。
（十一）待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
（十二）不私自经营与酒店业务有关的营利活动，不准兼职（特批除外）。
（十三）严谨操守，不得收受与酒店业务有关人士或客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
（十四）打电话前应先明确通话内容，做到思路清晰，条理清楚。谈话顺序为：a.问候；b.表明自己身份和姓名；c.酒店名称；d.正题；e.记录；f.再见。谈话时间不宜过长，简明扼要，需处理的问题及时汇报处理。
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
（十五）“喂，您好，××酒店”是酒店每位员工接听电话的首用语。接电话时，谈吐清晰，耐心解答来电话者的有关问题，禁止随意挂机。（十六）不允许打私人电话或占用电话谈论与工作无关的事情。（十七）出席会议和活动必须准时，因故不能按时到场，应提前请假。（十八）工作场所称呼领导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。
（十九）注意握手礼节，应由年长者或上级先伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应等女士伸手后与女士握手，握手时微笑目视对方，不可左顾右盼。
（二十）外出乘车，下级应坐在司机右侧。上下车时后上先下，主动为领导开车门。行走时应落后领导半步至一步。遇领导迎面走来时应主动让路。
（二十一）酒店内部严禁吸烟。酒店员工外出公务时，在公共场合不允许抽烟。在允许抽烟场合而有女士时，应征求女士意见，同意后方可吸烟。
员工义务
一、遵循国家法律、法规及酒店一切规章制度、管理细则。
二、遵循酒店利益第一的原则，自觉维护酒店的利益和形象，严格保守酒店秘密。
三、发现侵犯酒店权益行为或安全隐患须及时采取应急措施并向主管部门报告。
四、服从上级指挥，不推诿，不扯皮，不顶撞。
五、坚决贯彻“四小时复命制”。
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
六、加强学习，积极参加培训和考核，不断提高自身综合素质，切戒不良嗜好。
七、严格按各项安全操作规程操作，严禁违章作业，杜绝事故发生。
八、同事之间和睦相处，通力合作，共同提高，增强酒店的凝聚力。
九、各项工作记录应保证真实准确，反馈信息及时有效。十、一切公务活动所获资料妥善保管，按规定上交归档。未经允许不得打印、复印个人资料。严禁拷贝酒店资料。
十一、员工由自身过失或故意使酒店遭受损害时，应负赔偿责任。
考勤管理
第一条 作息时间：
上午：8：00——12：00 下午：13：00——17：30 第二条 考勤管理：
（一）严格遵守作息时间，员工出勤必须打卡。酒店总监级以上管理人员不需打卡。出差人员出差期间（含销售人员）不需打卡。司机可不每日打卡，但须专重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
人做好出勤记录。
（二）各部门设专职考勤人员负责考勤记录，每月 日以前报人力资源部。人力资源部负责监督打卡和核实考勤记录。
（三）考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报，违者每次罚款20元，连续三次记警告处分一次。
（四）不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一经发现，委托人和被委托人记警告处分一次。
（五）不准刁难考勤人员，视情节轻重给予警告或记过处分。
（六）私自涂改考勤记录，给予记过处分。
（七）考勤报表中应包括：部门名称、员工姓名、应出勤日、实出勤日、加班时间、请假天数、迟到、早退、旷工小时（天数）。
（八）员工不准迟到、早退。每迟到、早退一次罚款10元。连续三次者记警告一次。迟到、早退2小时以内以半天旷工论处，超过2小时者以旷工一天论处。每月迟到、早退累计达3小时者，按一天旷工论处。凡旷工一天者扣发当月20%的基本工资。
（九）当月累计旷工5天者，予以辞退。全年累计旷工15天者，予以开除。
（十）酒店有关部门进行职能检查、专职检查中发现有无故（无其他人证）脱岗、串岗者，第一次批评教育，第二次罚款20元，当月累计三次以旷工一天论处。
（十一）酒店员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者，记嘉奖一次。
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
奖惩制度
第一章 总则
第一条
奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
第二条
惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。
第二章 奖惩的原则
第三条 酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制度，员工的岗位描述、工作目标（承包指标）和临时工作任务。
第四条
员工的表现只有较大地超过酒店对员工的基本要求，才能够给予奖励。
第五条 均要给予相应惩戒。
第六条
第七条 记过（不含）以上处分必须征得酒店工会同意方可办理。
处罚和过失单必须知达本人，本人有向上级及工会申诉的权 员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不同，重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
利。
第八条 过失单。
第九条
第三章 奖励
第十条 奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种：
对酒店内部的任何处理和处分，总经理有特赦权。
该罚不罚护短的管理人员可以由人事部提出处罚，下达责任
（一）经济奖励包括加薪、奖金、奖品。
（二）行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。
第十一条 员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金200元，奖金随当月工资发放。全年累计五次者，正常之外晋升一级工资。嘉奖通报全酒店。
（一）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；
（二）领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；
（三）品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；
（四）其他对酒店或公众有利益的行为，具有事实证明者。
第十二条 员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金500元，奖金随当月工资发放。全年累计三次者，正常之外晋升一级工资。并通报全酒店。
（一）维护酒店安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；
（二）全年累计获嘉奖五次者；
（三）连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
（四）对维护酒店荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；
（五）在生产、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得较好效果的；
第十三条 员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金1000元。全年累计两次，正常之外晋升两级工资。奖励及奖金在全体员工大会上颁布。
（一）开发、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有发明、技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得重大成果者；
（二）全年累计获记功三次者；
第十四条 酒店对第十三条
（一）款中新产品开发项目负责人，除予以记大功奖励外，另给予特殊奖励。
第十五条 任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。
第十六条 奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。
第十七条 凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与工作无关的，由见证人提出，均需填写奖励单。奖励的核实人为人力资源部，批准人为总经理。奖励的办理见员工奖励程序。
第四章 惩戒
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
第十八条 按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
（一）检查员工对酒店的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律、规章制度，称为违纪过失，填违纪过失单。
（二）考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，填责任过失单。
第十九条 惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种：
（一）经济处罚分为罚款、扣发奖金或工资、降低工资标准。
（二）行政处罚分为警告、记过、记大过、辞退、开除。
第二十条 员工有下列事件之一者给予警告处分并罚款（）元。
（一）因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；
（二）未经批准擅自离职怠慢工作者；
（三）妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作经劝告不改正者；
（四）不服从上级领导工作安排及工作调动者；
第二十一条 员工有下列事件之一者给予记过处分，并罚款（）元。
（一）对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响酒店权益者；
（二）在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；
（三）对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；
第二十二条 员工有下列事件之一者给予记大过处分并罚款（）元。
（一）不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者；
（二）对下属正常申诉打击报复经查事实但情节轻微者；
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
（三）因个人原因致工作失误造成2万元（含）以上，5万元（不含）以下损失者；
（四）故意损坏酒店重要文件或财物者；
第 二十三条 员工有下列条件之一者，视情节予以辞退或开除并处罚款（）元。
（一）偷盗、侵占同事或酒店财物经查事实者；
（二）在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者；
（三）在酒店内煽动怠工或罢工者；
（四）造谣惑众诋毁酒店形象者；
（五）未经许可兼任其他职务或兼营与本酒店同类业务者；
（六）在职期间负有刑事处分者；
（七）伪造或变造或盗用酒店印信严重损害酒店权益者；
（八）吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未构成犯罪者；
（九）内累计记大过两次者。
第二十四条 管理人员被记大过者，将并处以降职或撤职。
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
福利制度
第一条 员工与酒店签订正式劳动合同后享有福利待遇。第二条 酒店福利待遇可分为：
（一）养老保险：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工养老保险=保险基数×30%；个人每月需交纳养老保险=保险基数×6%
（二）医疗保险：执行国家医疗保险规定。
（三）失业保险：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工失业保险=保险基数×2%；个人每月需交纳失业保险＝保险基数×1%。
（四）房屋公积金：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工房屋公积金=保险基数×12%；个人每月需交纳房屋公积金=保险基数×12%。
第三条 人力资源部负责统一将各种保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。
第四条 酒店提供的其他福利待遇：
重庆人才网（www.xiexiebang.com）服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com 重庆人才网（www.xiexiebang.com）西南地区最大的人才招聘网站
（一）为员工免费提供午餐，并于食堂就餐。
（二）员工夏季享受酒店规定的防暑费，冬季享受酒店规定的取暖费。
（三）酒店规定的各项补贴。
第五条 酒店建立文化娱乐场所和设施，组织开展文化体育活动，丰富员工业余生活。
重庆人才网（www.xiexiebang.com）
服务热线：400-887-2887 邮箱：web@cqjob.com
点击咨询 