“三亮三比三树”活动实施方案

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“三亮三比三树”活动实施方案

根据中共x市委党建工作领导小组办公室《关于进一步深化市级机关“三亮三比三树”活动的实施意见》(xx委党建办(2019)x号),结合xx局实际,就全局开展“三亮三比三树”活动,提出如下实施方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,紧紧围绕市委市政府中心工作,坚持以人为本、执政为民的服务理念,进一步激发市级机关党员干部的工作热情,着力解决机关党员干部中存在的履职不力、作风不实、效能不高、纪律不严等问题,促进机关作风效能大提升,为实现全市“打好三大攻坚战、致力发展高质量、加快推进xx经济社会创新转型追赶超越”的奋斗目标作出应有贡献。

二、目标任务

(一)强化服务意识,改进工作作风。

牢固树立宗旨意识,始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点,急群众之所急,想群众之所想,竭诚为民服务、排扰解难,着力解决“门难进、脸难看、事难办”等问题。

(二)加强教育培训,提升服务能力。

以提高党员干部能力素质为重点,着力加强党性和职业道德教育,加强政策法规、业务知识和岗位技能培训,努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍,带动我局服务能力和服务水平全面提升。

(三)依法依规办事,提高服务效能。

坚持依法行政、依规办事,公正服务;从便民利民出发简化办事程序,坚持便捷、高效、优质、廉洁原则,优化工作流程,规范服务标准,提高服务效率。

(四)解决突出问题,确保群众满意。

积极融合服务资源,拓展服务形式,从群众反映最强烈的热点抓起,从群众最需要的地方做起,努力满足群众合理需求,切实解决群众反映的难点问题,切实维护群众的基本权益,努力提高群众满意度。

三、活动内容

1.大力推行“三亮”活动,展示形象,优化服务。是亮个人身份。通过党员佩戴党徽,在办公桌上放置座牌、岗位工作牌、服务卡等形式,向社会公开工作人员姓名、职务、岗位职责、联系方式等。二是亮服务标准。结合岗位职责制定服务标准,全面公开服务事项、工作流程、办事指南、履职要求、办结时限等内容。三是亮岗位承诺。通过制作承诺牌、公开服务承诺书等形式进行公开承诺。重点围绕便民、利民、惠民,为群众办好事、办实事等方面作出承诺,严格依法履行岗位职责。

2.广泛开展“三比”活动,改进作风,激发动力。一是比发展。围绕全市发展大局,充分调动机关党员干部的工作积极性,对现有的工作方式、工作流程等提炼优化,不断创新服务方式方法,拓展服务内容,进一步提高服务效能。二是比进位。积极引导机关党员干部对照本行业本单位先进标准,开展对标找差、岗位练兵、争先创优等活动,不断提升业务技能,进一步提高服务质量和水平,促进部门工作争先进位。三是比贡献。进一步激发机关党员干部干事创业的内在动力,自觉践行新的发展理念,争创一流工作业绩,为实现“打好三大攻坚战、致力发展高质量、加快推进xx经济社会创新转型追赶超越”的奋斗目标多作贡献。

3.认真组织“三树”活动,创新理念,提升质量。一是选树“优质服务品牌”。以诚信服务为宗旨、创新服务为动力、优质服务为目标,积极创建机关优质服务品牌,全面提升机关服务水平。二是选树“优质服务科室”。以更好地为发展服务、为基层服务、为群众服务为目标,积极创争优质服务科室,打造人民群众满意的服务型机关。三是选树“优质服务标兵”。以强化服务意识、提升服务技能、提高服务效率为目标,推动党员干部积极争创优质服务标兵,内强素质、外塑形象。

四、组织领导

1.健全机构,明确责任。成立由党组主要负责人为组长,分管负责人为副组长,其他党组成员和各科室(单位)负责人为成员的“三亮三比三树”活动领导小组。领导小组及成员要认真研究制定具体实施方案,明确职责任务,细化工作要求,强化工作指导,要将“三亮三比三树”活动与党建工作结合起来,与xx工作结合起来,与年度目标考核工作结合起来,推进此次活动的深入开展。

2.周密安排,强化指导。领导小组要不定期开展督查,进行调研走访、对在活动中发现的问题要及时提出整改要求。对科室(单位)人员要进行深入指导,分别提出具体要求。要及时总结活动开展经验,不断激发广大党员干部的内在动力。要引导党员干部巩固提高活动成果,发挥示范带头作用对群众意见较大的,要认真督促其解决问题,提升服务水平。

3.建立机制,确保效果。在活动中要注重探索方法、总结经验,结合实际建立一套行之有效的制度体系,优化工作流程,提供便捷服务,使全体党员干部把心思用在抓落实上,把精力用在强服务上,确保“三亮三比三树”活动实现长效化、常态化。

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