保洁工作自我鉴定1000字以上[大全]

第一篇：保洁工作自我鉴定1000字以上[大全]

既然选择了前方，就注定要风雨兼程。不管未来的路是康庄大道亦或是充满荆棘，我都要不断前进，不断努力，不断的战胜自己，不断地超越自我。下面是小编为大家带来的保洁员工作自我鉴定五篇，希望大家喜欢!

保洁员工作自我鉴定1

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。

保洁只可是是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

回顾一下，我们是这样做的：

一、保洁标准化

在去年的基础上，在新细化工作资料，严格考评大分标准。不一样区域，不一样部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的进取性。这样做受培训者也容易理解和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2.按标准去做。分二，职责到人，签定目标职责书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，坚持了主楼卫生洁净度。

名都大厦此刻是装修期间，在人员少工作量大的情景下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，仅有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员进取行动，毫无怨言。老范师傅职责的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的仅有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，仅有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、创卫严要求

创立国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一向坚持着良好状态。

1.上级要求的。时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情景下，把两人同班改为上、午时对班粒长了班时间，到达了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。可是，二位师傅二话不说，欣然理解分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，能够，我们必须理解任务，义不容辞，随时理解检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎样做，平时也是怎样做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一向提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自我的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心境团结出精神。拿女同胞的话讲：此刻我们的心境舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，可是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是做普通可是得了，谁都能做，其他啊，能做，不必须会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。说者轻巧，听者难受。应对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。

五、存在问题

女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。

保洁员工作自我鉴定2

很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的本事，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个鉴定的目的，也决不是给自我涂脂抹粉，而是期望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失，鉴定经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情景，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能进取向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对

一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改善。同时，期望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自我的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

明白自我所肩负的职责;进取参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自我的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司___的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向:随着____的实行，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为___应有的贡献。

保洁员工作自我鉴定3

很荣幸来到__单位担任保洁员这份工作，做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

创立国家级卫生城镇是__镇(区)的一项大事，一年来，我们始终绷紧这根弦，从不敢松懈，把保洁工作放在第一位，也认真服务好参观人员、图书室读者、培训班人员、运动爱好者、办公室人员、书场观众等，__单位内始终坚持着良好状态。

我在__单位工作期间，得到了单位领导和同事的热情相助，在大的事件处理上能进取向领导汇报，迅速采取措施补救;小的事情经过自我摸索，能和同事一齐自我解决处理。同时，在平时的工作中也暴露了自身存在的一些缺点，比如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改善。明年，我将继续学习、掌握更多技能，提高自我的专业水平，以及投入更多的时间、更大的热情，完成__单位内部的各项保洁工作。

保洁员工作自我鉴定4

20__年对“投资广场人”来说是十分值得留恋的一年。在这一年里，公司从开始的管理混乱造成的经营举步艰难，到之后新领导班子上任后，全公司领导、职工紧紧团结在一齐，以众志成诚、自加压力、克难奋进、吃苦耐劳、勇往向前、敢于胜利，奋勇争先和进取进取精神，应对激烈的市场竞争的严峻挑战。确立了“以营销为中心，以成本为重点，以改革为动力，以服务质量为保证，抓组织、严管理”的工作思路，大胆的引进新的经营方法，不断创新，严抓管理，强化内部素质，树立品牌形象，最终在大家的艰苦努力中，摘掉了负债经营的帽子，步入了一个健康、稳定的发展轨道。

回眸20__年，“投资广场人”应对诸多困难以高昂的斗志，不屈不挠的精神完成的各项任务，在公司发展史上写就了一段辉煌的篇章。在看到成绩的同时，也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距，就以我们保洁为例，在这一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的思想教育工作，让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想——“想客人之所想，忧客人之所忧”，在客人开口前让客人满意，让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习，因为仅有在不断的学习进取中才本事求发展。

二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并进取寻求改善。

三、推出“个性化服务”方案。从实行“个性化服务”以来，保洁队经过自我的不断努力，截止12月5日前共进行了37次不一样性质的个性化服务，收取服务费7320元，其中不包括1F农行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F长江公司每月固定收取的650元。因为服务的推出进一步拉近了租户与我们的距离，在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬。

四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作，在这一年中，保洁队先后参与了5月30日举办的“投资兴业，卧龙相约”鸡尾酒会，6月4日举办的“欲借荆州唱大戏，投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会，6月14日举办的“亲爱的，多谢您——家属答谢酒会”8月31日~9月1日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和9月11、12日举办的移动公司“月圆今宵，移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作，确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。

五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，保洁队根据自身的实际情景采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修;对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为公司节俭开支。

六、注意安全事故的防范与意识的培训。在行政部的组织下进行了消防安全知识的培训与考核，在维修队的指导下对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。

七、各工程装修卫生的规范管理。为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境，保洁队对各装修队的工地卫生进行了督促监管。确保空层在装修的同时，不污染其他楼层，工业垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。

八、与物管处各部门一齐完成省优达标试范大厦的评审工作。为了更好的迎接省物管科的检查，保洁与美丽清洗公司一齐对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，盆景叶面无灰尘死角无垃圾等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。

九、回顾一年的工作实践，我们在各方面比前一年都有所改善，然而应对社会对我们专业化技能要求的不断提高，加快企业的发展和壮大已显得尤为重要，我们仍存在很多的不足之处，主要表此刻以下几个方面：

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。在这次的省物管科的检查中，显露了我们各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

针对以上的不足之处，保洁队将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上，让我们“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应社会各界的不一样需求，以一支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

保洁员工作自我鉴定5

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

工作中，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有

多大的本事，而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同志。作这个鉴定的目的，也决不是给自我涂脂抹粉，而是期望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失，鉴定经验，吸取教训。

这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。这一学期的工作，在大的事件处理上能进取向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改善。同时，期望能有机会学习、掌握更多技能，提高自我的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成学校布置的各项工作，不辜负领导的期望。

保洁工作自我鉴定1000字以上

第二篇：保洁工作自我鉴定

保洁工作自我鉴定

保洁工作自我鉴定1

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，并且我在管理上也出现了必须的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了必须的影响。

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。

3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。

种、种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。

二、完成的工作

1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。

2、保洁休息室搬迁2次。

3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。

4、节日小区布置2次。

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。

6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。

2#、6#楼卫生开荒2次。

8、小区卫生死角洗理6次。

9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次。

17、19#楼电梯骄箱消毒12次。

11、紧急清理会所门口卫生1次。

在日常工作之余，各部门之间的工作也会有必须的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。

三、工作需要改善的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，坚持高涨的工作活力。

2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。

3、与各领导一齐充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。

最终，我期望我们公司能够走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

保洁工作自我鉴定2

忙碌的一年转眼就要过去了，我们将迎来崭新的20xx年，回顾20xx年的工作，展望美好的20xx.

本人在公司主管领导的指导下，坚守在保洁工作一线，作为一名保洁班长工作能积极主动，认真负责，全身心的投入在保洁工作之中，一切服从领导安排，工作任劳任怨，工作上不计较个人得失，能不折不扣的完成领导交办的各项工作任务。在领导、同事的帮助支持下，积极动员员工，在工作上最大调动员工积极性，在“三创”时期带领员工组织劳动，不给公司拖后腿。总的来说在全年的工作上取得了一定的成绩，在取得好成绩的同时，我将会一如既往加倍的努力工作，和同事们一起为小区的业主们有一个干净舒适的环境而努力工作。

在取得好的同时，也有许多的不足之处，我一定在新的一年努力完善，改进，克服不足，争取更好的成绩。

工作是靠大家辛勤劳动的结果，而不是我个人所能做到，在此也衷心的感谢领导和同事们帮助和支持。

20xx年x月x日

保洁工作自我鉴定3

1、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情景，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情景下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本共有9人离职和调职

其中1人调职到库区，8人离职。

2、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情景着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，并且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。

在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

5、绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，必须时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在年室内绿化提议研究外包，保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种。

6、有害生物防治方面

根据街道的关于创立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，贴合国家卫生规定。在工作中根据季节不一样分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

7、卫生质量监督方面

随着iso9001-质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行鉴定，进一步改正，取得了较好的效果。

8、成本控制方面

年保洁平均清洁费用5500月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。

石材养护每月费用近1000圆。

9、工作中存在问题

1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。

3冬季雪天药店卫生无法到达标准，可研究购置自走式全自动洗地机，会有必须改善。

4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污本事已下降，为防止水斑，风化等病变，计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5在保证卫生贴合标准的情景下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有必须上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次，

吸尘器的开关每一天近90次。

在年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在年有更好的表现。

常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

保洁工作自我鉴定4

大家上午好!我叫xxx，是分管xxx保洁工作的副主管。今天，公司召开XX保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在XX年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。

XX年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员，我们担负着xxx镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。

我本人是xx镇xx村人，自XX年5月至XX年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。XX年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：

一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

谢谢大家!

保洁工作自我鉴定5

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日、com填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。

2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

保洁工作自我鉴定6

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外经过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情景下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境仅有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的`企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情景下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、职责到人。并根据现场情景拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等资料。同样为随时检查员工的工作情景，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也经过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门仅有我一个人巡视检查的现状。经过记录和检查表来了解他们的工作和质量情景，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行经过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节俭了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一齐，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有必须差距，在管理水平、沟通本事上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自我的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和进取的工作态度努力做到以下方面：

1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。、

2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

保洁工作自我鉴定7

一、实现目标、开展重点及执行情景。

本，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客供给了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：

1、完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次;

2、完成地下室公共区通道风口清洗12次;

3、完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次;

4、完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次;

5、完成客用电梯上不锈钢保养油12次;

6、完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;

7、完成地下车库地面大清洗4次;

8、完成园区公共设施地沟清掏12次;

9、完园区玻璃飘棚清洗12次;

10、完成单元路台面清扫12次;

11、完成547套空置房清扫2次;

12、完成园区水景池清洗52次;

13、完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次;

14、完成d区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次;

15消杀及灭鼠工作;按计划均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情景较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用;16、协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成;

17、完成家政保洁的前期工作。

二、内部管理工作

下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改善：

1、调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：

结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不一样的岗位能找出不一样的问题，也提升班长的本事，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：

(1)、调动班长的工作进取性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高;

(2)、生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。

(3)、减少自我无谓的休息时间，充实工作时间;

2、加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

三、培训方面：

由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，异常购买了清洁急救网全国首创的《清

洁技术函授培训教程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了异常大的用处，异常是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本保洁部共组织员工进行;

1、礼仪礼貌培训4次年;

2、素质教育培训3次年;

3、安全防火培训2次年;4、工作程序培训4次年;

5、专业技能(药剂和专业工具)的培训4次年;

经过培训，使得员工们对自我工作有了一个新的认识，同时，经过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自我的工作所应负的职责，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，经过素质教育培训，本保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。

总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，仅有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、公司的管理工作

作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方应对保洁公司进行着有效的管理：

1、素质的检查及督导;本，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每一天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

2、工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。经过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上到达管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户供给更好的服务，创造了良好的条件。

保洁工作自我鉴定8

xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要鉴定。鉴定经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情景，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情景下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本共有9人离职和调职

其中1人调职到库区，8人离职。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情景着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，并且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。

在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。

四、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

五、绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，必须时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在xx年室内绿化提议研究外包，保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种，xx年4月份应全面从新设计绿化。

六、有害生物防治方面

根据街道的关于创立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，贴合国家卫生规定。在工作中根据季节不一样分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

七、卫生质量监督方面

随着iso9001-xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行鉴定，进一步改正，取得了较好的效果。

八、成本控制方面

xx年保洁平均清洁费用5500月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。

石材养护每月费用近1000圆。

九、工作中存在问题

1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。

3、冬季雪天药店卫生无法到达标准，可研究购置自走式全自动洗地机，会有必须改善。

4、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污本事已下降，为防止水斑，风化等病变，xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5、在保证卫生贴合标准的情景下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有必须上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每一天近90次。

在xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在xx年有更好的表现。

常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

第三篇：保洁自我鉴定

篇一：物业管理自我鉴定

物业管理自我鉴定

物业管理>自我鉴定

（一）我身为一名普通物业管-理-员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系，尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。

在xx-xx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到xx%以上。

在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。

1.积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做好，提高管理力度。

2.加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。

3.加强人员出入管理，每月对小区安全管-理-员进行>培训，每季度进行业务考试，提高了我的安全管-理-员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。

经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%,消防安全率达到x%,为服务单位提供了一个安全的工作环境。

物业管理自我鉴定

（二）20xx年初我就到xx物业有限公司进行实习，在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx管理处的物业管理>工作计划的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

二、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理>规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

三、加强>人力资源管理，创学习型、创新型企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

物业管理自我鉴定

（三）本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。

在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了>房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。

学而知不足是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了office、access、photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。

在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。

作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才！我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。物业管理自我鉴定

（四）在工作期，在领导的争取带领下，结合小区实际，我扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各项工作和既定目标，现在自我鉴定如下：

一、规范秩序。

管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx.建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx.同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

二、规范服务。

管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率10xxxx,业主（住户）服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xxxx.中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

三、管理维护及时到位。

管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。

工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。勤于思考，养成独立思考的习惯，增强思维的灵活性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性。善于总结，对领导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。

在生活中我认认真真做人，用我的热情、善良、诚实、坚忍，在人生的大舞台上，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！

物业管理自我鉴定

（五）本人于200x年x月x日至200x年x月x日期间在xxx单位实习，实习期为x天。在单位实习期间，本人态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。在岗期间能吃苦耐劳，工作责任心强，尊重上级，团结同事，虚心好学，注重团队合作，接受新事物较快，涉猎面较宽，有自己的思路和设想。

短暂的实习，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并

且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参与了管理处筹备xxxxx苑-xx验收、交房的工作，在工作中接受能力较强，能独挡一面，在任务繁忙的情况下，不计较工作时间，加时加班进行工作。

在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作，本人运用掌握的计算机专业知识参与小区的数字化管理，得到领导的肯定。主动要求到其它小区了解学习，先后去了xxx-xx、xxx-xx等小区。

通过学习书面材料和与各小区人员的交流，本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项实习任务，这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。篇二：2015年个人工作总结及自我鉴定

2015年个人工作总结及自我鉴定

在紧张忙碌的工作中，总要学会许多与人交往的能力，综合的办

事能力等。一个阶段给自己一个工作自我鉴定，会发现收获很多，也

能发现自己不足、需要改正的地方。现将个人2015年有关工作情况

总结及自我鉴定如下：

一、主要工作总结情况：

（一）建立和完善公司服务质量与安全管理管控体系，拟定和编

制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范和各项相关制度，并组织

培训与监督执行；适时对制度执行情况提出修正和补充完善意见。自

6月底编入到公司品质与安全管理部，与部门同事刘荣添同志一起拟

定和编制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范的各项相关制度，并敦促各部门根据制度实施。

服务项目服务品质日常监管，坚持每月一次对

量进行检查、巡查、考核。汇总每月检查存在问题

通知给相关责任部门限期整改落实；跟进落实工作

果，有些部门还是未能及时根据制度要求进行信息

实，针对此与相关领导进行沟通协商并拟编了一份

考核评分表》，待公司领导审核后实施。

组织对各服务项目进行满意度调查，按时汇总

结果，跟进存在问题和不足的信息反馈与整改落

三个小区外其他项目今年已完成2次满意度调查，各项目基本满意率都能到达公司服务要求，基本都在98%以上。提升公司各物管服务项目服务品质，定期分析

动态，跟进各物管服务项目品质管理缺陷和存在问

实。其中主要针对前期对各服务项目的品质检查发

目没有自身部门的制度汇编及一些日常所需的运

门的实际情况与罗总及韩主任编制了《关于统一规

规章制度及运行表格的通知》与《各部门需建立的

已发公司领导审核，（二）做好公司各各服务项目服务质进行通报并发整改并没有达到预期效反馈及问题整改落了《品质检查绩效

（三）坚持每季度和整理满意度调查实，到目前为止除

（四）努力改进和公司物管服务品质题和整改跟踪与落现我司很多服务项行表格，根据各部范公司各服务项目 制度及运行表格明细表》发各部门对照拟编，现有香域中央、工业大

厦及华电大厦管理处在管的几个服务项目（华电大厦、港达供应链、株洲消防、普洛斯）已完成汇编并发相关领导进行审阅，因此项工作

拖至时间也比较长，也已多次发通知要求，现仍有些部门未进行反馈，待相关领导批示进行工作推进。

务项目监管考核工作，结合每月品质检查工作

行检查，从服务员工仪容仪表、出勤、工作完成情

面进行全面检查监管考核，问题存在比较多是小区

每月结合品质检查对其检查考核，特别小区保洁这

今年1月份入场富华广场小区为止保洁方面并没有

次发整改通知书及与宏洁公司相关分管领导进行沟

多问题也慢慢得到改善，但离我司的服务标准还是

在努力改进中。

业租赁业务日常监管，建立健全物业租赁与收

编制物业租赁状况月报，认真分析物业租赁相关数

据动态，及时向公司相关领导报告。此项工作从7月份开始已移交给

质管理月报和品质检查存在问题跟踪整改推进

时报送或发送；协助部门按时完成周报、月报编写

大厦创省示范大厦项目计划要求，拟编项目资

厦各部门实际操作情况及反馈信息多次修改目录资

排督促跟部门根据责任分工收集整理本部门资料。

（五）做好外包服对外包服务项目进况及服务态度等方保洁、绿化这块，块，自宏洁公司从很大的改善，经多通商洽，存在的很有一定的距离，仍

（六）做好公司物入明细台帐，按时行政事务部丛萍萍。

（七）定期编写品落实表资料，并及报送工作。

（八）根据高栏港料目录，并根据大料，并进行分工安

（九）跟进股份公司计划安排开展精益六西格玛项目，今年我司

主要是针对香域中央小区降低电梯维保费用来开展项目，作为该项目

负责人，拟编项目工作计划、做好分工安排、收集项目所需数据资料，现根据计划及收集的数据资料与小区主任助理沟通协商编制项目报

告，通过开展此精益项目并跟进落实执行来降低三期电梯维修相关费

简述

目标和计划，初步制定出品质监督、检查体系，服务项目的品质监管考核，及时、较有效率的完成

时完成了公司领导交办的各项工作。

过一些差错，但是我相信前事之鉴，后事之师，结了教训，吸取经验，让自己以后在处理各种问题

工作的更顺利些。

计划

计划在以下几个方面开展工作：

度品质检查监管考核工作，加大与各服务项

力帮助其提高服务品质；

计划和周工作计划的执行情况的核查工作，目按时落实工作；

项专项检查，督促各服务项目按制度操作；

项核查工作，为领导提供真实的材料；

公司品质管理体系，并督促各服务项目落实

用，提升服务品质。

二、工作自我鉴定围绕公司工作发展重点加强了公司各了常态工作，并按工作过程中也出现我也会在错误中总时考虑的更全面，三、接下来的工作

（一）认真做好月目的沟通力度，竭

（二）认真做好月积极督促各服务项

（三）认真做好各

（四）认真做好各

（五）建立与完善执行；

（六）参加各项培训，好好学习，天天向上，打好内功和基础；

（七）多沟通、认真倾听，认真理会领导的意图，为做好各项

工作做好准备；

（八）认真做好公司精益六西格玛项目，达到消除浪费与节约

成本效果；

（九）建立品质管理相关档案，完善及妥善保管品质档案资料，便于查找；

（十）认真完成领导布置的各项任务；

品质工作虽然比较繁重，但是只要在工作中保持认真谨慎、负责

的态度就一定能把工作干好，还会在工作中得到收获。

xxx 二〇一五年八月十一日 篇三：保洁员鉴定统一试题a 文 登 市 高 级 技 工 学 校 保洁员理论考试试题(a)

一、选择题(每题1分，共50分)

1、市场上洁厕剂大多数为（）a、酸性 b、碱性 c、中性 2、84消毒液主要成分是（）

a、次氯酸钠 b、次氯酸 c、氯化钠

3、大理石和水磨石地面不能接触下列那类物质（）a、酸性 b、碱性 c、中性

4、洁厕剂溅入眼睛用水冲洗时间为（）a、10分钟 b、5分钟 c、15分钟

5、消毒液一般稀释浓度为（）

a、10%——15% b、5%——10% c、2%——5%

6、去污并消毒的稀释比例为（）a、1：200 b、1：100 c、1：50

7、公共区域消毒原则为（）

a、先下后上 选右后左 b、先下后上 先左后右 c、无所谓8、84消毒液的有效期为（）a、2年 b、1年 c、半年

9、洁厕剂的稀释比例为（）a、1：10 b、1：5 c、1：2

10、卫生间、卫生洁具清洗消毒要（）a、3天一次 b、2天一次 c、1天一次

11、垃圾桶消毒时稀释比例为（）

a、1：50 b、1：100 c、1：200

12、健身器材消毒稀释比例为（）a、1：50 b、1：100 c、1：20

13、清洗地面时要（）a、先用清水拖一遍 b、直接用消毒液 c、用干布拖一遍

14、喷洒发消毒时（）

a、先稀释消毒液后穿保护衣 b、先穿保护衣后稀释消毒液

15、消毒物品浸水时间为（）

a、1小时 b、30——60分钟 c、10——30分钟

16、下列可以用湿布擦拭的是（）

a．漆面 b．铜面 c．不锈钢面 d．玻璃面

17、下列不属于擦拭工具的是（）

a．抹布 b．百洁布 c．扫帚 d．拖把

18、皮革表面养护需要采用的擦拭方法是（）

a．湿擦 b．油处理抹布法 c．加清洁剂擦拭 d．半干擦

19、家具细小缝处的地面的杂物采用的清扫方法（）a．按扫 b．弹扫 c．浮扫 d．推扫 20、下列不属于刮擦工具的是（）

a．推尘器 b．推水器 c．钢丝球 d．上水器

21、中性清洁液用于拖擦蜡面地面的稀释比例是（）a．1：30 b．1：15 c．1：10 d．1：5

22、牵尘油喷洒在尘推罩上后（）小时使用 a．4 b．6 c．8 d．10

23、吸尘器的主体有（）a．电动机 b．风机 c．塑接管 d．过滤器

24、下列不属于吸尘器不吸尘的原因是（）a．软管堵塞 b．电动机与吸尘器之间有空隙 c．滤尘袋沾满灰尘 d．通上电源，打开开关

25、吸尘器不能吸取的杂物有（）

a．未熄灭的烟头 b．纸屑 c．灰尘 d．小杂物

26、（）可以在清扫作业时，背在肩上以便随时收售垃圾 a．铁锨 b．扫帚 c．背斗 d．捡拾器

27、（）用于收集垃圾，并将垃圾装入车中 a．铁钎 b．扫帚 c．背斗 d．铁锨

28、不属于清洁垃圾桶的工具是（）

a．抹布 b．百洁布 c．钢丝球 d．刮刀

29、清扫广场一般用（）方法

a．按扫 b．弹扫 c．浮扫 d．推扫

30、材质粗糙的地面，如果污渍很难清除，可以使用（）等特殊用具擦除

a．抹布 b．钢丝球 c．扫帚 d．拖把

31、职业道德的核心和基础是

a 爱岗敬业 b 服务群众 c 奉献社会 d办事公道

32、职业道德的灵魂是

a 为人民服务 b 追求个人利益 c 提高企业的经济效益 d 认真工作

33、职业道德的最高境界，每个从业者的最终目标是

a 满足自我 b 家庭美满 c 奉献社会 d 爱岗敬业

34、办事公道的基本要求是

a 客观公正 b 遵守职业规范 c 讲服务质量 d 为人民服务

35、诚实无欺，讲信誉守承诺，是（）的基本要求

a 爱岗敬业 b 诚实守信 c 服务群众 d 奉献社会

36、从业人员对爱岗敬业的准确理解是

a 只选择自己喜欢的岗位 b 只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子 c 虽然不喜欢某工作，但也必须长期干下去 d 干一行，爱一行，专一行

37、关于道德，正确的认识是

a 道德没有共同标准 b 道德是调节人们行为的一种社会规范 c 道德即权利 d 道德即自由

38、下列说法中，违背办事公道原则的是

a 商场服务员按顾客到来的先后顺序为他们服务 b 宾馆服务员根据顾客的需要为他们服务 c 车站服务员根据需求开办特殊售票口

d 某工厂不分年龄、性别给管理人员安排相同的工作

39、下列行为中，不违背职业道德的是

a 在单位的电脑上读小说 b 使用免费电脑软件

c 用单位的电话聊天 d 私下打开同事的电子邮箱 40、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的是

a 它与经济发展相矛盾 b 它是市场经济的应有的法则 c 是否诚实守信要看具体情况而定 b 它以追求利润最大化为准

41、礼仪的特性有（）

a 时代性 b地域性 c具体性 d操作性 e理智性

42、礼仪的基本原则有（）

a尊重原则 b真诚原则 c宽容原则 d从俗原则 d适度原则

43、场景礼仪有（）

a社交礼仪 b商务礼仪 c休闲礼仪 d时尚礼仪

44、仪态礼仪要求（）

a站姿 b坐姿 c行姿 d蹲姿

45、正确的握手要求（）

a大方伸手，虎口相对，b目视对方，面带微笑，c 用力七分，男女平等，d 三秒结束

46、接递物品的正确姿势（）

a 双手为宜 b递于手中 c主动上前 d 方便接拿 e 尖、刃向内

47、女士面部修饰规范（）

a 洁净 b卫生 c自然 d口部要修饰

48、热情服务要做到“三到”（）a 眼到 b口到 c意到 d腿到

49、化解矛盾的六句真言（）a是

b好的 c让我来 d马上改进 e 我会注意的 f多谢你的关照

50、礼貌服务用语（）

a 您好

b请 c 谢谢 d对不起 e再见

二、判断题（对的打√，错的打×，共50分）1、84消毒液和洁厕剂不能混用，以防止伤人。（）

2、楼层消毒不能避人，随时都可以。（）

3、配制消毒液时，保洁员要穿工作服、戴口罩与橡皮手套。（）

4、消毒工具不能再次消毒，因为已浸过消毒液。（）

5、高浓度的84消毒液易使带色物质褪色。（）6、84消毒液可与任何洗涤剂混合使用。（）

7、使用后的个人防护用品应经消毒清洗后方可使用。（）

8、游乐场的消毒3天进行一次即可。（）

9、卫生间的工作顺序为：马桶 小便池 洗手池 墙壁 地面 角落等。（10、为了去除垃圾异味，垃圾最好放在无盖垃圾桶，利于“跑味”。（11、消毒时间最好在消毒场所无人或人少时进行。（）

12、消杀病菌时要加大稀释液浓度，尤其是医院。（）

13、任何消毒液都要避免与皮肤黏膜直接接触。（）

14、抹布从消毒水中取出时，水分越多，消毒效果越好。（）

15、除垢效果好的洁厕剂是酸性的。()

16、擦拭工作可以用任何材质的毛巾（）

17、使用毛巾擦拭时要一次性擦净（）

18、玻璃家具的擦拭主要利用湿擦，半干擦（）

19、擦拭时庆按顺序进行，一般从左到右，先上后下（）20、扫帚簸箕使用后，需要清理（）

21、室外的场地一般要使用干拖（）

22、去渍剂可以有效去除顽固污渍，属中性（）

23、办公室，卫生间等各处使用的拖把，应分开使用（）

24、使用吸尘器作业时，应从右到左，从里向外依次吸尘（）

25、清扫路面时，按车辆逆行方向开始清扫（）

26、垃圾桶清洁程序基本相同，虽然材质不同，操作方式相同（）

27、手拿尘推行走时，要注意将尘推罩的一端提起，脏的一面向内（28、保洁员将灰尘垃圾全部收集后，才能拖擦（）

29、推水器与上水器结构相似，但是柄比较长（）

30、不能用脏毛巾反复擦拭，否则非但擦拭不干净，反而会擦伤作业面（）

31、道德是人类特有的调整人和人、人和社会以及人和自然关系的行为规范。（）

32、培养职业道德，提高职业技能，对于我们来说是可有可无的。（）

33、讲职业道德，必须提倡团结协作精神，坚持集体主义，反对个人主义。（）

34、诚实守信不仅是企业的生存之道，而且也是个人为人处世之本。（）

35、爱岗敬业就是热爱自己的本职工作，对工作认真负责，一丝不苟。（））

36、各行各业的职业道德完全相同。（））

37、办事公道是对个别从业人员的要求。（）

38、道德具有普遍性，它渗透于社会生活的各个方面。（）

39、培养职业道德要在日常生活中培养。（）

40、培养职业道德必须在专业学习中训练，在日常工作中强化。（）

41、礼仪随时代、环境、地域、风俗的变化而变化。（）

42、知礼、懂礼、习礼、用礼是礼仪培训的目的。（）

43、礼仪就是一种行为规范和行为模式。（）

44、女士正确的坐姿有6步。（）

45、女士穿着要文明，雅观，忌露、透、紧、艳。（）

46、在服务中，以不佩戴首饰为好。（）

47、表情神态规范包括眼神和微笑。（）

58、交谈中要有文明用语，称呼得体。（）

49、服装要求：干净整洁，熨烫平整，扣子齐全，拉链完好（）50行姿的步幅要求一脚或一脚半的距离。（））篇四：大学生清洁服务活动个人小结

大学生清洁服务活动个人小结

乱张贴、乱扔垃圾是小区居民最深恶痛绝的事情，它不但影响了居民群众的日常生活，也破坏了小区内的优雅环境。我们对社区内的乱张贴、乱扔垃圾来了个集中清理，受到了社区居民的欢迎和赞赏。

在劳动中，大家干劲十足，不怕脏，不怕累，将绿化带内、街道旁被随意丢弃的果皮纸屑捡拾干净。墙上张贴的广告很难撕掉，用指甲刮起来手指又很疼，他们就开动脑筋，用硬币来刮，省事又省力。经过几个小时的清理，墙白了，路净了，小区内的环境得到了明显改善。

劳动让我觉得很充实，这样的活动可以更好地锻炼我们的意志和耐心，让我们懂得劳动的意义和团队合作的重要性。乱扔垃圾、乱张贴是可耻的，既破坏市容，又污染环境。我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。同时，这也算是我们为创建省级示范文明县城贡献的一点点力量吧。” 我认为通过这次我们在社区的服务活动，使我们关心社区建设，主动参与社区的公益活动，培养学生的公民意识、参与意识、社会责任意识和主人翁精神；使学生进一步了解社会生活和社会环境，增长从事社会活动所需的知识；使学生提高人际沟通能力、适应现代社会生活能力，提高劳动技能；培养学生学以致用、服务社会的意识，形成诚恳助人、乐于奉献的积极态度和情感。通过这几天的劳动，让我明白了环卫工人的工作艰辛。环卫工人们虽然薪水不算太高，但是这工作算是最辛苦的工作之一。他们每天顶着大太阳，在街道上帮助打扫卫生整洁，真的不容易，经常完成工作后，会满身大汗。冬天也不容易，人人都待在家里不出来，但他们依然也要为城市整洁，手冻的发抖也要打扫，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今后，我一定会更加的尊重环卫工人，支持他们的工作，也要向他们学习为人奉献的精神。为了环境的整洁，为了社会的干净，做一个环境保卫者，积极投入于爱国卫生教育当中。

篇五：保洁员实际操作

一、保洁员技能操作考试内容层次结构表

二、保洁员技能操作鉴定要素细目表

初级保洁员技能操作考试试题 试题名称：aa001 保洁员如何做好本职工作

一、准备要求：

技能测试说明：

本题测试考生对环卫工作的认识程度，责任心的要求。

二、操作程序规定及说明

1、操作程序说明：

①清楚认识，要有高度的责任感。②遵章守纪，服从安排，及时完成任务。

③每件工作跑在前，是工作水平、质量提高的前提。④只有不怕脏累的精神，才能超越自我。⑤坚持四个一样，是高标准、严要求的体现。

2、考试规定说明：

在计总分时，3个以上考评员的平均分作为最后得分。

三、考试时限：5min。

1、操作时间：5min。从考评员说开始时计算。

2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。

四、配分、评分标准：

抽签号：

初级保洁员技能考核评分记录表

姓名： 性别：劳动合同号： 单位 试题名称：保洁员如何做好本职工作 考核时间：5min 考评员签字： 年 月 日

初级保洁员技能操作考试试题

试题名称：aa002 保洁员的工作任务

一、准备要求：

1、场地准备：

室内、外场地

2、技能测试说明：本题主要测量考生在本岗的工作范围、任务要求、熟知程度。

二、操作程序规定及说明

1、操作程序说明：

①明确工作任务。②清扫范围。③特定地点的管理。④特殊季节的工作要求。⑤特殊天气的工作任务。

2、考试规定说明：

在计总分时，3个以上考评员的平均分作为最后得分。

三、考试时限：5min。

1、操作时间：5min。从考评员说开始时计算。

2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。

第四篇：保洁工作

保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30

星期六至星期日，早8:00—晚19:301、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁领班岗位职责

一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

第五篇：大学生自我鉴定800-1000字

大学生自我鉴定范文800字

大学生自我鉴定范文：人不知鬼不觉，大学生涯已将近序幕，离别懵懂实现成人礼行将接收的是事实的考验。一个人的价值在其对社会的奉献多少，而在大学期间我也始终在挑衅空虚自我，激发本身潜力，让本人更自破自主自强，为当前可能更多的回报社会而奠定坚实的基本。

首先是学习上，在控制本专业实践常识的同时也在每一次的实训当中熟习了相干技巧。在现现在的网络时期还利用周末时光学会了操作办公软件、photoshop、网站营销及其基础设计等。除此之外天天都会浏览课外书籍，对古代文学和心理学颇感兴致。其次在生活中，生活风格谨严，生活习惯良好，有昼寝习惯。爱好唱歌也爱活动。而且我是个助人为乐，平易近人、老实取信、落拓不羁的人，所以一直以来都与老师、同窗们相处得很融洽。

而在工作方面，我参加了系学生会并担负副主席一职。从中学会了做事要顾全大局留神细节，要应用团队力气及合作精神，翻新思维不按部就班。对运动我踊跃自动，不辞辛苦，义务心强，并锤炼了自己的治理交际才能跟口才等。

在我热忱豁达的表面之下实在也有着一颗仔细容纳的心。我虽不追求做十分富让心很累的人，但更不会没寻求的毕生庸碌！我只盼望找到属于自己的均衡点，物资精力同样主要。对人真挚，工作踏实；丰盛人脉，培育气场；遇事沉着，周全细心；不畏挫折，何惧失败！这就是我的立场。

对于即将毕业的我来说，我很自负也充斥信心，面对未知的未来我已做

好充份筹备。武则天引领兵荒马乱，花木兰勇敢替父参军，在这细节决议成败的社会谁能说女子不如男？不管以后从事何种工作，我都会全力以赴一直学习，丰硕自我一往无前，更好的实现我的人生价值！

（二）大学的四年，对每个人来说都会是美妙的四年。无论是认真学习的你，还是纵情吃苦的你，我们都在大学里学了不少货色。为人处世，社会能力，仍是自我认定；我都是在过着有形有色的大学生涯，咱们得到了良多，也失去了不少。世界就是这样的，你得到的同时你也就会失去了一些，失去了一些也会得到的什么的，我们只有去做自己想做的事情那就无悔了。

在大学的四年里，我积累了充足的文明常识，社会实践才能也有了进步，本人也逐步认清了自己，找到了自己的方向。我尽力积聚文化课知识，为实际做最充分的筹备.每一门课程我都认真看待.课前预习，课时当真听讲，课后温习，从不怠慢。所以我的学习成就始终走在全班的前茅，也屡次取得院设奖学金，国度励志奖学金，助学金等。被评为成绩优良学生。

暑期短暂的社会实践固然不是真正意思上的工作，但让我对工作有了一个初步的意识.而且对工作我有很好的适应能力.在集团合作中我有很强的群体声誉感，我能与大家配合默契.在个人工作中我有很强的义务感，我能认真负责，把工作做到最好.欢送拜访在人际来往中我以诚待人，可能与人进行良好的沟通.跟共事同窗都可以很好的相处，受到大家一致好评。不论当前的路会如许艰苦，我一直都会抱着这样的立场去对待自己的人生：在竞争中学会从容，在挫折中学会微笑.做最坏的盘算，尽最大的努力.永远面带微笑对待任何事件。大学生自我鉴定800字

进行直接的自我评价，首先要熟悉到自己的自然条件，包括健康情况、心理状态、情感特点、爱好倾向、知识水准、专业特长、智力情况、能力特点，还可以测定一下自己的生物节律周期、智商指数、气质类型、性格类型等作为参考。

其次，是用自己在不同领域的实践中(如对各个科目的学习)取得的不同成绩相比较，以发现自己的优点，确定奋斗的目标。

间接的自我评价法，是指通过与他人行为的对照及情况的对比，发现自我熟悉的错位。不识庐山真面目，只缘身在此山中，这是一些人不能对自己作出正确的 自我评价的原因之一。当事者迷，那么就不妨用与他人相比较的方法及用自己在不同领域中取得的不同成果比较的方法鉴别一下。

对女大学生来说，她们在自我评价的题目上经常会具有两重性，一方面好幻想，把个人的境遇、发展、前途勾画得绚烂多彩;另一方面又经常低估自己的才智和工作能力，自我评价经常是过谦的甚至是比较自卑的。

天生我材必有用、尺有所短，寸有所长，每个人都有自己的优点和短处。有的人可能不辨音律，但却有高超的组织才能;有的人也许不解数字之谜，但却 心灵手巧，长于工艺;有的人可能不会琴棋字画，但酷爱大自然，精于园艺;有的人或许记不住很多外语单词，但有一副动人的歌喉，擅长文艺。

正确的自我评价是帮助我们作出正确的奋斗方向的条件。在实践的鉴别中，在与他人的比较中，要使思维方法尽可能地全面些、辩证些、灵活些。

人的知识、才能通常是处于离散、朦胧状态的，需要人们不断地挖掘、发现和开发。从个人爱好爱好、思维方式的特点、毅力的恒久性、已有的知识结构、献身精神与果敢魅力等多方面进行全面的考察和测试，将为你作出科学的自我评价提供有益的帮助。篇三：大学生自我鉴定800字

大学生自我鉴定800字

大学生自我鉴定范文：人不知鬼不觉，大学生涯已将近序幕，离别懵懂实现成人礼行将接收的是事实的考验。一个人的价值在其对社会的奉献多少，而在大学期间我也始终在挑衅空虚自我，激发本身潜力，让本人更自破自主自强，为当前可能更多的回报社会而奠定坚实的基本。

首先是学习上，在控制本专业实践常识的同时也在每一次的实训当中熟习了相干技巧。在现现在的网络时期还利用周末时光学会了操作办公软件、photoshop、网站营销及其基础设计等。除此之外天天都会浏览课外书籍，对古代文学和心理学颇感兴致。

其次在生活中，生活风格谨严，生活习惯良好，有昼寝习惯。爱好唱歌也爱活动。而且我是个助人为乐，平易近人、老实取信、落拓不羁的人，所以一直以来都与老师、同窗们相处得很融洽。

而在工作方面，我参加了系学生会并担负副主席一职。从中学会了做事要顾全大局留神细节，要应用团队力气及合作精神，翻新思维不按部就班。对运动我踊跃自动，不辞辛苦，义务心强，并锤炼了自己的治理交际才能跟口才等。

在我热忱豁达的表面之下实在也有着一颗仔细容纳的心。我虽不追求做十分富让心很累的人，但更不会没寻求的毕生庸碌！我只盼望找到属于自己的均衡点，物资精力同样主要。对人真挚，工作踏实；丰盛人脉，培育气场；遇事沉着，周全细心；不畏挫折，何惧失败！这就是我的立场。

对于即将毕业的我来说，我很自负也充斥信心，面对未知的未来我已做好充份筹备。武则天引领兵荒马乱，花木兰勇敢替父参军，在这细节决议成败的社会谁能说女子不如男？不管以后从事何种工作，我都会全力以赴一直学习，丰硕自我一往无前，更好的实现我的人生价值！篇四：大学生自我鉴定800字

大学生自我鉴定800字

人不知鬼不觉，大学生涯已将近序幕，离别懵懂实现成人礼行将接收的是事实的考验。一个人的价值在其对社会的奉献多少，而在大学期间我也始终在挑衅空虚自我，激发本身潜力，让本人更自破自主自强，为当前可能更多的回报社会而奠定坚实的基本。首先是学习上，在控制本专业实践常识的同时也在每一次的实训当中熟习了相干技巧。在现现在的网络时期还利用周末时光学会了操作办公软件、photoshop、网站营销及其基础设计等。除此之外天天都会浏览课外书籍，对古代文学和心理学颇感兴致。

其次在生活中，生活风格谨严，生活习惯良好，有昼寝习惯。爱好唱歌也爱活动。而且我是个助人为乐，平易近人、老实取信、落拓不羁的人，所以一直以来都与老师、同窗们相处得很融洽。

而在工作方面，我参加了系学生会并担负副主席一职。从中学会了做事要顾全大局留神细节，要应用团队力气及合作精神，翻新思维不按部就班。对运动我踊跃自动，不辞辛苦，义务心强，并锤炼了自己的治理交际才能跟口才等。

在我热忱豁达的表面之下实在也有着一颗仔细容纳的心。我虽不追求做十分富让心很累的人，但更不会没寻求的毕生庸碌!我只盼望找到属于自己的均衡点，物资精力同样主要。对人真挚，工作踏实;丰盛人脉，培育气场;遇事沉着，周全细心;不畏挫折，何惧失败!这就是我的立场。

对于即将毕业的我来说，我很自负也充斥信心，面对未知的未来我已做好充份筹备。武则天引领兵荒马乱，花木兰勇敢替父参军，在这细节决议成败的社会谁能说女子不如男?不管以后从事何种工作，我都会全力以赴一直学习，丰硕自我一往无前，更好的实现我的人生价值!篇五：大学毕业生自我鉴定800字 大学毕业生自我鉴定800字 不知不觉，大学生活已将近尾声，告别懵懂成人礼即将的是现实的考验。人的价值在其对社会的多少，而在大学期间我也一直在挑战充实自我，激发自身潜力，让更自立自主自强，为以后能够更多的回报社会而奠定坚实的基础。

是学习上，在本专业理论知识的也在每一次的实训当中熟悉了技能。在现如今的网络时代还周末学会了操作办公软件、photoshop、网站营销及其基础设计等。除此之外每天都会阅读课外书籍，对现代文学和心理学颇感兴趣。

在生活中，生活作风严谨，生活习惯，有午睡习惯。喜欢唱歌也爱运动。而且我是个助人为乐，平易近人、诚实守信、不拘小节的人，一直都与老师、同学们相处得很融洽。

而在工作，我加入了系学生会并担任副主席一职。从中学会了做事要顾全注意细节，要团队力量及协作精神，创新思维不墨守成规。活动我，任劳任怨，责任心强，并锻炼了的管理交际能力和口才等。在我热情开朗的外表之下其实也有着一颗细心包容的心。我虽不追求做非常富让心很累的人，但更不会没追求的一生庸碌！我只希望找到属于的平衡点，物质精神同样。对人真诚，工作踏实；人脉，培养气场；遇事冷静，周全仔细；不畏挫折，何惧失败！这我的。

即将毕业的我来说，我很自信也充满信念，面对未知的将来我已充份。