第一篇：口述自我介绍
自我介绍是每个职场中人必然要经历的一件事情，是向别人展示自己的一个重要方式，该怎么自我介绍呢?下面是写写帮文库小编为大家整理的口述自我介绍范文，仅供参考。
口述自我介绍范文篇一：
我，吴XX，女，今年24岁，系嘉应学院中文系汉语言文学(师范)专业的应届毕业生，为人诚实守信、安静祥和，平时最爱看看书上上网听听音乐，我的同学都说我是最适合读中文的人。上大学时偏爱现当代文学，最爱看潘军的作品，特别是他的《手势与独白》三部曲;而张爱玲、张小娴、安妮宝贝等也是我偏爱的一些作家，她们的文集前前后后我倒也看得差不多了。因为专业关系与个性的偏好，另外一些现当代的名家我也是很关注的，像贾平凹、林语堂、格非、阿来、马原、王蒙、张洁等，具有良好的文学素养。
自小学六年级以来，一直有坚持写日记的习惯，偶尔有情致时，我也会写写小文章练练笔，师范专业的我在学校通过专业学习与教师技能的培训、测试，实习时也真枪实弹地给学生们上过十来堂的语文课，自我感觉口头表达能力还是不错的。但是，我自认为，我的书面表达能力较口头表达能力更强。
总的来说，我自认为我是完全符合贵公司招聘网络文员的要求——“有良好的书写、表达，以及文章的鉴赏能力”。可能，目前我没有多少的工作经验，但是我年轻，学习能力强，也愿意刻苦学习，我完全相信自己能胜任这一份工作!
所以，在此，我希望贵公司能给我提供一个展现自己才华的平台，我将不胜感激，并为贵公司的发展添砖加瓦!
口述自我介绍范文篇二：
活力与朝气，是一直环绕着我的美丽光环，是带我飞翔的翅膀，也是这名女孩的代名词。大家好，这名活力朝气的女孩就是我，周小童。漫长的人生才慢慢起步，十二年来我一直吸纳着世间的精华，用各种知识和兴趣充实着自己，从来没有停止过。音乐、看书、………………，我的爱好总是在不断增加，我坚信广泛的兴趣能让我的人生更加耀眼夺目，更加精彩充实。我充满着活力，努力向着我的目标前进，技巧渐渐成熟，我可对自己充满自信。
口述自我介绍范文篇三：
于人生，我的看法是年轻是吃苦受累的季节，只有通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献：
作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越;在多年的学校教育里，我不断实践课本上的知识，最大限度的把理论知识结合到实际中。我拥有较为全面的专业知识和一定的实践经验，具有较强的沟通和组织能力，为人正直、能吃苦耐劳、爱好广泛，有极强的责任心和集体荣誉感;四年的大学生活造就了我——钢铁航海人!我愿用自己的双手与您共同打造。美好的未来。
通过对贵公司的一些初步了解，本人很希望能成为贵公司的一员，为公司的发展贡献自己的力量。我自信我的能力和热情能使我为贵公司的建设和发展做出一定的贡献。在此，衷心的祝愿贵公司事业蒸蒸日上!如能有幸进入贵公司，必将努力工作，为公司的发展尽心尽力。
口述自我介绍范文
第二篇：口述日记
口述日记---郭承旭
超市购物
今天上午，我们大二班和大一班的小朋友在老师的带领下，坐着宝宝车去盛世佳和超市购物。我们可高兴了！
到了超市门口，我和其他四个小朋友跟着Miss李进了超市。进了超市，我们首先和超市里的叔叔阿姨问好。我看到超市里有好多图书，妈妈经常带我去那里买书。Miss李又带我们去看了“红牛”玩具，张叶青和朱凯锐都想要，可惜带的钱不够。我不想要，因为我家里有三个小牛玩具了。超市里购物的人很多，我们五个排着队，跟在Miss李后面，这样就走不丢了。我们又走到化妆品柜台，朱凯锐和李芳菲每人买了一个唇膏，是“调皮宝”草莓味的。Miss李说有点饿了，她就去买了一个大面包。我们又走到卖牙刷的地方，我挑了一个儿童用的牙刷。那个牙刷可漂亮了！牙刷把上还有一个米老鼠呢！刷牙的时候，用手拿着米老鼠正合适。妈妈说我的牙刷该换了，所以我买了一个牙刷。回到家，妈妈看到我买的牙刷，说：“真漂亮！”我还买了一支钢笔，是粉红色的，上面还画着“米菲”呢！钢笔是爸爸让我买的。回到家，妈妈看到这支钢笔非常喜欢，就让我送给她，我高兴的答应了。逛完超市，我们大二班的小朋友又在超市门口照了一张相。最后，我们坐着车又回到了幼儿园。
这次我一共带了10元钱，买牙刷花了4元5角，买钢笔花了3元8角，还剩1元7角。妈妈夸我这次没有乱花钱，买的都是有用的东西，以后去超市就要像今天这样。
（金起点海浪班 郭承旭）
扫墓
星期五早上，吃过早饭，Miss董说要带我们去龙山英雄纪念碑扫墓。Miss董给我们每个人的胸前都带上了一朵小黄花。Miss董又给我们讲了一些知识，去扫墓时的表情应该是沉重的，到了纪念碑前应该是什么样子的等等。
我们坐着宝宝车来到了英雄纪念碑前。纪念碑高高的，我们排着队，走了很多台阶，才来到了纪念碑前。纪念碑下面的底座上雕刻着很多人，是为了纪念那些英雄的。Miss董给我们讲了那些英雄是因为打敌人才牺牲的。敌人来到咱们中国，来抢我们的东西，所以我们中国人才去打那些敌人，结果就牺牲了很多中国人。我们应该怀念和感谢那些英雄们。我们排着队围着纪念碑走了一圈，然后把胸前的小黄花摘了下来，放在了纪念碑前，又鞠了躬。
最后，我们坐着车又回到了幼儿园。
（金起点海浪班 郭承旭 2009年4月6日）
看桃花
今天早上，吃过早饭后，Miss董说要带我们去看桃花。我们听了，可高兴了！
我们坐着宝宝车来到了桃花园。桃树上开满了粉色的桃花，可漂亮了！盛开的桃花有5个花瓣。有的还是个花骨朵，还没有盛开呢！桃树长得不是很高，我发现桃树上一片叶子也没有，却开满了桃花，这是为什么呢？回到家后，我问了妈妈才知道：桃树是先开花，等花快谢了才开始长叶子，真有趣！
Miss董还给我们班的小朋友照了好几张照片。我们站在桃树前，摆好了自己喜欢的造型，Miss董就给我们照了几张。
Miss董和Miss张还告诉我们不许摘桃花，我们都做到了。可是，有一片桃花却落在了我的头上，我还不知道呢，是邹洋洋帮我摘下来的，太好玩了！
看完桃花，我们又在土地上玩了一会儿。Miss董一吹哨，说：“集合了！”我们就排好队，上了宝宝车，回到了幼儿园！
今天，我玩的真高兴！
（金起点海浪班 郭承旭 2009年4月8日）
第一次演出
今天是五一节。我学琴的晓雯音乐学校安排了一次演出活动。是去济南长清演出。我的节目是舞蹈《铃儿响叮铛》和大合唱。下午，吃过午饭，我和妈妈还有很多小朋友和爸爸妈妈坐着大巴车出发了。在车上，我和好朋友潘晓冉离得很近，我们一路上说说笑笑的，大约过了一个小时就到达了演出地点——长清区政府大礼堂。
妈妈告诉我，才下午两点多，我们要等到晚上七点才开始演出。过了一会儿，老师给我们跳舞的小朋友每人发了一件连衣裙，还有带着小蝴蝶的发夹，以及套在手腕上的小铃铛。妈妈给我换上了衣服，我们先进行了彩排。舞台上的灯光可好看了，我跳舞的时候妈妈给我照了好多照片。
下午四点多，我们集体吃了饭。老师又给我们化了妆，只等着演出开始了。
晚会的节目可好看了。有弹钢琴的，有跳舞的，还有唱歌的。轮到我们的节目开始了。我们高高兴兴地上了台，刚跳了几步，我的发夹滑下来，遮住了眼睛，我的两个手里都拿着东西，没法弄，是夏老师跑上台去帮我扶好的，真好玩！
演出完后，我们坐着车回到家，一看表，已经晚上十点多了。这次去济南演出，虽然我感冒了，但我还是坚持演出，妈妈夸我是个勇敢的孩子！
（金起点海浪班 郭承旭 2009年5月1日）
参观龙山小学
今天吃过早饭后，Miss董说要带我们去龙山小学参观，我们听了可高兴了！我们坐着宝宝车来到了龙山小学。下了车，我看到龙山小学很大，很干净，共有三座楼。校园里，一个小朋友都没有，原来他们都在教室里上课呢！我们跟着Miss董上了二楼。Miss董叮嘱我们不要说话，要保持安静，因为小学生正在上课。我们跟着Miss董来到了一年级的教室，里面有个女老师正在上课。看到我们走进教室，老师就让小学生们鼓掌欢迎我们。我们站着听了一会课就走出了教室。我还发现有一个教室里一个学生也没有，原来他们正在操场上上体育课。
下了楼，正好到了小学生们做操的时间，我看到他们做操做很整齐。
最后，我们小朋友和园长妈妈还有张老师合影留念。然后，就坐着宝宝车回到了幼儿园。
我真希望能早一天上小学！
（金起点海浪班 郭承旭 6月3日）
夏日的小雨
今天早上，天上又下起了小雨。昨天晚上，我还没睡觉，天上就下起了小雨。好长时间不下雨了，我一看到下雨，就跑到了院子里。小雨落在我身上，凉凉的，好凉快啊！妈妈不愿意了，怕我淋了雨感冒。没办法，我只好跑到了屋里。夏天，我挺喜欢下雨的，因为下雨，天气凉快，人也有精神。但是到了冬天，我就很不喜欢下雨，因为那样天太冷，太不舒服了！
地上的小草和花儿也很喜欢下雨。因为下了雨，它们可以洗个凉水澡，还可以美美地喝上一顿！
第三篇：手指口述
“手指口述、岗位描述”安全确认
物业公司
2011-5-19
洗衣房“手指口述、岗位描述”安全确认
您好，欢迎领导来洗衣房检查指导工作，我是洗衣房当班洗衣工
，洗衣房负责为全矿职工干部清洗缝补工作服，配备有全自动洗衣机一台，工业烘干机两台，另外还有电动缝纫机、电熨斗等。每天清洗工作服八、九百件。工业洗衣机电机功率7.5千瓦，总功率380千瓦，装料150公斤；电烘干机风机功率2.2千瓦,驱动功率2.2千瓦，总功率80千瓦，装料150公斤；气烘干机装料150公斤，蒸汽压力6帕。洗衣机、烘干机运行声音正常，无异常气味。装料限度符合安全规定。报告领导，手指口述完毕，请领导指示。（之后，主动陪同领导检查洗衣房,领导提出的意见以及建议要认真做好记录，并及时向队领导汇报，对于领导提出的问题，要及时回答。领导要离开时，值班人员鞠躬示敬“欢迎下次再来检查指导工作”，其中一名值班人员应把领导送至门口）
一、班前安全确认
接班人穿戴好劳保用品→不留长头发、不穿高跟鞋、拖鞋→做好自主保安→严格按规定时间接班
二、班中安全确认
洗衣机、烘干机运转情况正常，无异常音响及振动→装料情况符合规定→洗衣记录完整→工作服洗涤干净，叠放整齐
三、班后安全确认
关闭洗衣机、脱水机、烘干机电源→做好记录
水厂班长“岗位描述、系统描述” 安全确认
您好，欢迎来水厂检查指导工作，我是水厂班班长
，水厂现有水泵司机、净化工、消毒工、化验员、污水处理工六个岗位，负责为全矿供水、制水，处理污水。从井下抽出的原水进入平流池，通过净化、消毒进入过滤池，再流入清水仓，清水仓的水经过化验达标，通过一级、二级泵房，供全矿生产、生活使用，水厂每天大约制水3、4千立方米。平流池和清水仓的储量都是1000立方米（之后，主动陪同领导检查水厂,领导提出的意见以及建议要认真做好记录，并及时向公司领导汇报，对于领导提出的问题，要及时回答。领导要离开时，要鞠躬示敬“欢迎下次再来检查指导工作”，把领导送至门口）。
每天对加药、化验、制氯、泵房等重要岗位和沉淀池、滤池、清水池等生产作业地点及构筑物、水泵等供水系统进行检查，保持水厂生产、生活的正常秩序→每天对材料库巡视检查，发现问题及时处理→晚间检查库房、大门等，及时落锁、发现可疑人员，立即与保卫部门取得联系，防止水厂财物被盗，保证水厂安全运行。
水泵司机“手指口述、岗位描述”安全确认
欢迎来水厂检查指导工作。这里是水厂一级泵房，我是当班水泵司机
，这里共有两台离心式清水泵，扬程3.2米,流量160立方米/小时，功率18.3千瓦，正在运转的是
号泵，主要负责把水厂制成的清水抽到清水仓，然后再经由二级泵房把清水仓的水送往全矿，供生产、生活使用。泵房内电压、电流正常，各部音响及振动情况正常，无噪声（之后，主动陪同领导检查一级泵房,领导提出的意见以及建议要认真做好记录，并及时向公司领导汇报，对于领导提出的问题，要及时回答。领导要离开时，值班人员鞠躬示敬“欢迎下次再来检查指导工作”，其中一名值班人员应把领导送至门口）。
一、班前安全确认
接班人穿戴好劳保用品，→检查各部螺栓有无松动、润滑油油量是否适当→检查吸水管路是否正常→检查闸阀开闭是否灵活
三、水泵运行中安全确认
电压、电流正常→各部轴承温度正常→电动机温度不超过铭牌规定值→轴承润滑油量适合→螺栓及防松装置完整齐全，无松动→音响及振动情况正常
三、班后安全确认
关出口阀→切断电源→关闭压力表旋塞及吸水阀门。
加药工“手指口述、岗位描述”安全确认
您好，欢迎来水厂检查指导工作。这里是水厂加药车间，我是当班加药工
，这里有两台加药装置，正在工作的是
号，号备用。使用的净化剂是复合氯化铝，根据水的浑浊情况，听从化验室的通知，一天用净化剂250至400斤。计量泵、加药装置音响及振动情况正常，无噪声（之后，主动陪同领导检查加药车间,领导提出的意见以及建议要认真做好记录，并及时向公司领导汇报，对于领导提出的问题，要及时回答。领导要离开时，值班人员鞠躬示敬“欢迎下次再来检查指导工作”，其中一名值班人员应把领导送至门口）。
一、班前安全确认
接班人穿戴好劳保用品→严格按规定时间接班→检查计量泵、加药装置音响及振动情况
二、班中安全确认
搅拦筒留用药液浓度正常→加药装置控制箱上按钮指示正常→水处理效果正常→做好加药记录
三、班后安全确认 检查记录是否填制完整
消毒工“手指口述、岗位描述”安全确认
您好，欢迎来水厂检查指导工作。这里是水厂制氯车间，我是当班消毒工
，这里有两台整流柜，一台运行，一台备用，整流柜输出电流170至180安，它与二氧化氯复合消毒剂发生器连接，控制电流及电解槽温度，制氯车间听从化验室的通知，每天用工业盐5至15斤左右。整流柜、消毒剂发生器运转情况正常（之后，主动陪同领导检查制氯车间,领导提出的意见以及建议要认真做好记录，并及时向公司领导汇报，对于领导提出的问题，要及时回答。领导要离开时，值班人员鞠躬示敬“欢迎下次再来检查指导工作”，其中一名值班人员应把领导送至门口）。
一、班前安全确认
接班人穿戴好劳保用品→检查整流柜、消毒剂发生器运转情况→一切确认正常后接班
二、班中安全确认
检查电解槽温度，当超过45度进，应立即打开冷却水阀，碱室排污阀，排至低水位，关闭后打开进水阀→检查盐室排污阀，显示管低于低水位时，打开盐室进水阀至高水位→检查整流柜输出电流，根据余氯，调整电流，余氯越大，电流越小→根据水质情况，随时调整制氯量。
化验员“手指口述、岗位描述” 安全确认
您好，欢迎来水厂检查指导工作。这里是水厂化验室，我是当班化验员
，根据井下来水情况，一般一小时做一次化验，主要做色、浑浊度、嗅和味等11项化验。出厂水水质标准为：色在6至7度之间，浑浊度在0.1至0.2度，水里无异嗅异味及肉眼可见物，PH值在6.5和7.0之间，每升水中以碳酸钙计总硬度为130至190毫克，氯化物为30至60毫克每升，每升水中细菌总数为5至8个个、无大肠菌、每升水中余氯为0.05至0.28毫克（之后，主动陪同领导检查化验室，领导提出的意见以及建议要认真做好记录，并及时向公司领导汇报，对于领导提出的问题，要及时回答。领导要离开时，值班人员鞠躬示敬“欢迎下次再来检查指导工作”，其中一名值班人员应把领导送至门口）。
一、班前安全确认
接班人穿戴好劳保用品，→严格按规定时间接班→双方交清设备、器皿及记录情况
二、班中安全确认
对原水池、滤池、清水池等取样区每小时巡视并监测一次，严把水质关→检查记录填写情况，随时检查操作规程遵守情况→用电前检查各开关→试剂溶液是否按要求摆放→检查化验室是否存放有易燃易爆危险品
三、班后安全确认
切断电源、关闭火源→离开化验室
污水处理工“手指口述、岗位描述”安全确认 您好，欢迎来污水处理站检查指导工作，我是当班污水处理工
，这里负责把全矿的生活污水经过处理，排出矿外，污水处理站有一个污水池，两台鼓风机和三台离心式污水处理泵，根据污水池的水位情况，污水处理离心泵扬程42.6米，流量每小时81.8立方米，配用功率37千瓦（之后，主动陪同领导检查污水处理站，领导提出的意见以及建议要认真做好记录，并及时向公司领导汇报，对于领导提出的问题，要及时回答。领导要离开时，值班人员鞠躬示敬“欢迎下次再来检查指导工作”，并把领导送至门口）。
一、班前安全确认 接班人穿戴好劳保用品
二、班中安全确认
鼓风机、污水处理泵运转情况，有无异常声响，有无异常震动→各保护装置是否齐全，灵敏、可靠→检查污水池水位情况
三、班后安全确认
切断电源→离开污水处理站
澡堂 “手指口述、岗位描述”安全确认
您好，欢迎来澡堂检查指导工作。我是值班人
，负责 楼的洗浴服务工作。这里窗明地净、水温适宜、空气流畅，洗浴环境安全、舒适、卫生（之后，主动陪同领导检查澡堂，领导提出的意见以及建议要认真做好记录，并及时向公司领导汇报，对于领导提出的问题，要及时回答。领导要离开时，值班人员鞠躬示敬“欢迎下次再来检查指导工作”，并把领导送至门口）。
一、班前安全确认
接班人穿戴整齐→严格按规定时间接班→对上一班的卫生打扫情况和物品设施进行认真检查清点
二、班中安全确认
巡回检查，制止吸烟，严防火灾、被盗和损坏公物事件发生→检查更衣室是否存放有火药、雷管易燃易瀑危险品以及纸屑、杂物等易燃物→检查照明线路、电器设备、保险装置、消防器材是否齐备完好→检查澡堂内卫生、水温及空气流通情况
三、班后安全确认
更衣室柜门锁好→水管关好
保洁班班长“岗位描述、系统描述”安全确认
您好，欢迎来公寓楼检查指导工作。我是保洁班班长，负责公寓楼、办公楼、区队楼等卫生保洁工作的全面管理，公寓楼共分五层，一、二、三楼配备有饮水机，这里冬有暧气，夏有空调，住宿环境整洁、舒适、文明。（之后，主动陪同领导检查公寓楼、矿院、办公楼，领导提出的意见以及建议要认真做好记录，并及时向公司领导汇报，对于领导提出的问题，要及时回答。领导要离开时，应鞠躬示敬“欢迎下次再来检查指导工作”，并把领导送至门口）。
每日对公寓楼、办公楼、区队楼卫生打扫情况进行检查考核→督促本班搞好优质服务→创新服务方式→定期检查各项规章制度、岗位责任制的落实情况→经常组织开展岗位练兵、技术比武、职工培训等活动→负责对本班驵考勤考绩
公寓楼服务员 “手指口述、岗位描述”安全确认
您好，欢迎来公寓楼检查指导工作。我是公寓楼当班服务员，负责
楼的卫生保洁工作。公寓楼共分五层，一、二、三楼配备有饮水机，一楼配备两台投币洗衣机，这里冬有暧气，夏有空调，住宿环境整洁、舒适、文明（之后，主动陪同领导检查澡堂，领导提出的意见以及建议要认真做好记录，并及时向公司领导汇报，对于领导提出的问题，要及时回答。领导要离开时，值班人员鞠躬示敬“欢迎下次再来检查指导工作”，其中一名值班从员把领导送至门口）。
一、班前安全确认
接班人穿戴整齐→严格按规定时间接班→对上一班的卫生打扫情况和物品设施进行认真检查清点
二、班中安全、卫生打扫情况确认
走廊、楼道、楼梯是否干净、无尘→所包房间被子是否叠放整齐，地板，门、窗、凳、柜、桌、镜、茶具、暧气片是否干净无尘→检查卫生间是否干净、无异味→检查职工宿舍内是否存放有易燃、易爆等危险品→检查是否有违章用电行为→检查消防器材是否齐备完好。
三、班后安全确认
宿舍门窗关严锁好，走廊内电灯关闭
办公楼服务员“手指口述”安全确认
一、班前安全确认
接班人穿戴整齐，精神饱满，严格按规定时间接班→对上一班的卫生打扫情况和物品设施进行认真检查清点→双方做到交接班清楚，手续齐全。
二、班中安全、卫生打扫情况确认
走廊、楼道、楼梯、门、玻璃、楼梯扶手、大门外花坛等卫生打扫情况，是否干净、无尘→检查办公室、卧室、会议室是否窗明几净，室内物品是否摆放整齐有序→检查卫生间是否干净无异味→检查消防器材是否齐备完好
三、班后安全确认
锁好关严会议室、办公室门窗，食堂班长 “岗位描述、系统描述”安全确认
您好，欢迎来食堂检查指导工作。我是食堂班长
，负责对食堂工作进行全面管理，食堂有三个窗口，一个自助餐。主要配备有纱网储物柜、平板货架、双机双温冷柜、消毒柜、彩电等设备，这里饭菜干净卫生，品种多样，就餐环境舒适整洁（之后，主动陪同领导检查食堂，领导提出的意见以及建议要认真做好记录，并及时向公司领导汇报，对于领导提出的问题，要及时回答。领导要离开时，应鞠躬示敬“欢迎下次再来检查指导工作”，并把领导送至门口）。
督促检查岗位责任制和各项规章制度的落实情况→每日检查厨房、餐厅的食品卫生情况，严防食物中毒事件发生→对机械设备、餐饮用具进行严格管理→做好防蝇灭鼠工作→做好工作人员考鄞考绩工作
食堂服务员“手指口述”“岗位描述”安全确认
您好，欢迎来食堂检查指导工作，我是当班服务员
，负责为就餐人员提供良好服务，做好开餐供应和清洁卫生工作，经常巡视，发现脏物及时清理，保证餐桌、地面干净，做到玻璃亮化、用品整齐化、责任区域无蝇化、空气清新无害化，就餐环境达到净化、亮化、舒适化。
一、班前安全确认
穿戴好工作衣帽、仪表整洁→不带饰物，别针等
二、班中安全确认
走路时（保持靠右方单行道的走路习惯，端送热盘子要格外小心，操作间、大厅有积水立即清理）→机具的操作（使用炊事械具或用具严格遵守操作方法→熟悉电磁炉、烤箱等电气用具的用电常识，湿手不得接触电源插座及开关）
三、班后安全确认 清理厨房，关闭电源
食堂厨师 “手指口述、岗位描述”安全确认
您好，欢迎来食堂检查指导工作，我是当班厨师，负责对各种饭菜的加工制作，动态保持操作间的卫生，餐具、炊具、炉具及其它物品，正确归位、摆放整齐。个人日常卫生做到“四勤”，保证食品质量，采取24小时保温，主食、热菜温度适宜。午餐、晚餐主食不少于10种，副食不少于15种，早餐、夜餐主副食分别不少于5种。饭菜做到味美可口，品种多样，让就餐职工满意。
一、班前安全确认
穿戴统一清洁好工作衣帽、仪表整洁
二、班中安全确认 机具的操作（使用炊事械具或用具严格遵守操作方法→熟悉电磁炉、烤箱等电气用具的用电常识，湿手不得接触电源插座及开关）→刀具的使用（握刀握住刀柄，锐面朝下，不以刀具作为开罐器或螺丝刀使用，不用的刀具稳当放置在安全刀架上）→炉灶无油污，防止油锅起火，预防火灾→严格按照《食品卫生法》、生熟分开制，加工饭菜
三、班后安全确认 清理厨房，关闭电源
第四篇：口述题复习
1．面对顾客在加油站的现场投诉应采取以下程序：
①接到顾客投诉，首先应通知班长，班长到场后应立即礼貌友善地作出反应，且有诚意地表示道歉，让顾客感到你十分重视他的意见。道歉并不意味着承认错误，我们只是为顾客感到不满而表示歉意。
②尽量将顾客带离其他顾客，或者是带到比较安静的地方（例如站长室），最好一对一地处理，不要让他影响其他顾客，否则，会令局面变得更难控制。
③主动询问顾客问题所在，同时进行初级处理，并将整个过程记录。
④班长若无法处理应该立即通知经理/站长，经理/站长到场后须分析投诉原因，如果投诉涉及加油站员工失职或销售货品有问题，必须马上向顾客道歉，并作出适当赔偿；如果事件与加油站职员或货品无关，经理/站长应向顾客耐心解释，并协助处理。
⑤若经理/站长权限内无法解决顾客的投诉，应礼貌地请顾客留下姓名、联系电话和地址，并承诺在一定时间内（不超过72小时）给予答复，同时立即向上级部门汇报，并按指示处理。
⑥经理/站长必须把整个过程（投诉内容、调查结果、改进行动计划）记录在《站长工作日志》上。
2． 顾客投诉跟踪服务
在顾客允许的情况下，登记投诉顾客的基本资料；
定期收集整理投诉顾客对加油站的意见；
对于已妥善处理的投诉，员工应及时向公司汇报，以便进一步调查问题根源，找出发
生问题的原因，从而达到改进工作之目的；
当时未能处理的投诉，一定要即时汇报和处理，并将结果在承诺时间内知会顾客； 加油站管理人员必须总结顾客投诉的原因和探讨处理方法是否妥当，并制定一个长期的行动计划解决所发现的问题，从而避免同类事件再次发生。
3． 数量纠纷处理
顾客投诉油品数量不足时：
向顾客申明所有的加油机均经过国家有关部门检测和铅封，误差应该在国家规定的范
围以内；
如果顾客坚持，在征得经理/站长同意下，可用标准计量桶进行测量；
如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客；
如测量结果证实是油机故障，向顾客赔礼道歉，对差额部分给予补偿；
若仍有争议，可建议封枪并提交消委会裁决。
4．质量纠纷处理
顾客对油品质量提出异议时，加油员应向经理/站（班）长汇报，及时取样。
感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客；
感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向区域/
市公司报告。依据取样化验结果，及时答复顾客，并按区域/市公司规定做出相应处理。
第五篇：鼻饲评估口述)
鼻饲评估口述
拿病历夹（避开无菌区）走到患者病室。蹲下对床头卡，病历夹。(605--3床丁一)605--3床，您好，请问您叫什么名字？丁一是么，我看一下您的腕带，605--3床丁一。口述：丁先生您好。我是您的责任护士XX，昨天晚上休息的感觉怎么样？（挺好的）口腔术后有什么不舒服吗？（没有）遵医嘱稍后我要为您做鼻饲管的置管，它的目的是促进水和药物的吸收，您看这样可以吗？（可以啊），那您以前有过鼻中膈偏曲和鼻息肉的现象吗？（没有），让我看一下您鼻腔和口腔的情况可以吗？（可以）来，请您配合我（右手持手电先照射一下左手），闭眼（右手拿手电照射鼻腔，左手遮挡患者眼睛），鼻腔粘膜完好，无破损，（照口腔）口腔没有活动性义齿。（手电揣兜），丁先生，为了方便于操作，我给您取的是半卧位，需要帮您把床摇高一些，可以吗？（可以，摇床）您看这个高度可以吗？（可以），这么躺着可以吗？（双手向前）（可以），操作大约10分钟的时间，需要我协助您上卫生间吗？（不需要）那我回去准备一下，咱们一会见。（拿病历夹）病室清洁、安静、温湿度适宜，床单位整洁。（右手展开，上下看一眼）。
（开始计时）洗手，戴口罩。已铺好的无菌盘在有效期内（右手示意无菌盘，），在有效期内（指无菌棉签缸）。（检查一次性鼻饲包），包装完好，在有效期内，可以使用，（检查50ml注射器）包装无破损，在有效期内，可以使用。推车至病房，核对（床号、姓名、腕带），丁先生，您准备好了吗，现在我要为您进行鼻饲了，（打开无菌盘），丁先生，您看我刚才给您取的半卧位还可以吗？（可以）躺着还舒服吧？（可以）我为您清洁一下鼻腔，可能会有些凉（棉签蘸水清洁鼻腔近侧），（右手掀被单，左手伸进被子，右手在剑突位置比一下）剑突的位置我已经为您选好了，请您不要随意更换卧位了。（打开鼻饲包放于患者右侧身旁，戴手套，一个空弯盘放于患者右颌下，拿起20ml注射器，抽吸活塞）口述：完好，可以使用。（将20ml注射器放于两个弯盘之间，近侧弯盘内2块纱布并列放置，打开润滑棉球镊子夹取抬高放入近侧弯盘纱布上，拿起卷好的胃管，前端向下，20ml注射器注入胃管空气）口述：通畅，可以使用。（夹毕胃管，左手持盘曲胃管，右手镊子持胃管前端，比量，右下左上）口述：测量胃管的长度有两种，一种是前发际至剑突；另一种方式是鼻尖经耳垂至剑突45cm处。（右手镊子放下，拿起带润滑棉球的纱布，自胃管上到胃管前端润滑45cm。右手纱布扔掉，左手抬高。右手拿镊子持胃管前端）口述：丁先生，不要紧张，现在我们要进行插管了，请您配合我做吞咽动作（边插管边说）口述：吞，咽；吞，咽。昏迷患者插管时应仰卧，头去枕平卧，胃管插入15cm时，左手托起患者头部，下颌紧贴胸骨柄，插到预定长度。（镊子放于近侧弯盘内，胃管末端盘曲放入远侧弯盘内）口述：丁先生，请您张一下口，口腔无胃管盘曲。证明在胃内。（右手拿20ml注射器。连接胃管，打开夹子，抽吸）口述：有胃液抽出，证明在胃内。（左手反折胃管末端，右手注射器断开胃管，同时将胃管末端堵上。左手盘曲胃管放入远侧弯盘内，扔掉20ml注射器，右手持弯盘内纱布擦拭口鼻）口述：给您擦一下。（脱手套连同近侧弯盘一起拿到车下垃圾桶。撕胶布固定胃管，胶布粘于左右鼻翼两侧）口述：不要紧张，给您固定一下。（拿绷带）丁先生，不要紧张，这个绷带是固定您胃管的，（绷带绕胃管两圈后左右交叉，系扣，挂于两耳后在下颌系扣，右手伸进绷带）口述：松紧度已能伸进一直为宜。（回身取准备好的胶布在车上写留置时间，贴于胃管末端）口述：标识签我已经为您固定在胃管末端15cm处，7天更换一次。（将胃管末端盘曲放入弯盘内，回身取50ml注射器，双手摁一下，剪刀打开，右手抬高拿出注射器，抽动一下活塞，然后抽吸温水，在左手背上试一下温度，左手反折胃管末端，右手持50ml注射器连接胃管。然后左手松开胃管，右手打开夹子，打开堵头，注入温水）口述：丁先生，不要紧张，我先给您推30ml的温开水，您看这个温度怎么样？（还可以，注完左手反折胃管右手拔下注射器，右手堵上胃管。左手放胃管于弯盘内。回身抽吸胃液，左手背试温，再次连接胃管方法同上）口述：给您注入50ml的鼻饲液。由于您是第一次注入鼻饲液，我简单为您介绍一下注意事项。鼻饲液每次注入量为200ml为宜；时间间隔两个小时；温度在38-40度不烫手为宜；感觉有什么不舒服就告诉我（注完一管关闭胃管放于弯盘，再次抽取胃液，手背试温等同上）口述：在为您注入50ml鼻饲液，鼻饲液注入时要以新鲜的蔬菜和水果为宜，不要将隔夜的腐食注入到胃内，也不要将果汁和牛奶一同注入到胃内，以免在胃内凝结。（注完左手反折胃管右手拔下注射器，右手堵上胃管。左手放胃管于弯盘内。抽吸温水，左手背试温后连接胃管方法同上）口述：再给您注入30ml的温开水冲一下胃管。没有什么不舒服的地方吧？（完毕，断开胃管、关闭胃管放于弯盘内，扔掉注射器。将胃管用胶布固定于患者右侧耳廓旁边固定边，末端向上）口述：操作已经结束了，平时在咳嗽和活动时，要轻扶一下胃管防止胃管脱落（边说边将治疗巾和弯盘放于车下垃圾桶）丁先生，你这个卧位舒适吗？需不需要我为您把床摇平？（不需要）咱们这次鼻饲就结束了。您如果感觉有什么不舒服的，就随时摁枕边的呼叫器，请您及时告诉我，我也会随时来看您的。您配合的非常好，感谢您的配合，再见。（将温水碗和胃液碗拿至车下，包布折好放置车下。洗手，计时结束，看表。记录。推车回处置室）。
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