第一篇：自我介绍与介绍别人的礼仪常识
自我介绍与介绍别人的礼仪常识
当来到一个新环境中，通常需要我们进行自我介绍，自我介绍有助于自我宣传、自我展示。写起自我介绍来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的自我介绍与介绍别人的礼仪常识，希望对大家有所帮助。
“自我介绍”和“介绍别人”是社交的重要形式。我们经常谈论“把谁介绍给谁”，或在一些场合听到有些人说：“请让我自我介绍一下”之类的话。介绍不仅可以结识许多新朋友，而且可以及时地消解许多不必要的误会。同是一件事，采取不同的介绍方式，给人的感觉大不相同。
把自己介绍给其他人或把他人介绍给其他人有许多方式。一般来说，自我介绍就是自我推销。在社交场合，为了工作或其他需要，经常要作自我介绍。如在参加各种会议或宴会时，往往就需要介绍自己。聪明的人总是抓住这一机会，在介绍自己的同时，更大力介绍本地特色或本单位产品和业务，以达到促进事业、推进工作的`目的。如某酒店老板在自我介绍时说：“大家听说过xx酒店吧！我就是这个酒店的经理，欢迎来我们酒店作客，我保证给大家提供一流的服务。”这种介绍方式，比“我叫火xx，是x又酒店经理”之类的干枯语言要强得多。
一般来说，一个精明的企业经营者去朋友家作客，遇到陌生的人时，总是主动自我介绍并同大家热情交谈的。因为在他看来，人不应放过任何一个结交朋友的机会。往往无意之中结识的一位新友，有时会在关键时刻发挥意想不到的作用。介绍自己，主要是把自己的姓名及工作单位介绍出来。介绍时不可语言过多过俗，以免让人反感。如“我是酒类专卖局负责人，大家想批发点便宜酒请不必客气”之类的话，就显得过于俗气。
有时，出于社交的需要，常要把自己的同事或朋友介绍给别人。但在不同的场合应有不同的要求。如在工作场合，介绍宜郑重、准确，不宜夸张。如在娱乐场合，就可以夸张一点。这样，不仅使被介绍人受宠若惊，且可使接受这一介绍的人十分高兴。
由于社交范围的广泛，有时也需要对其家人进行介绍，或者按辈份对相关人员进行介绍。在这种情况下，一定要注意下列一些礼节：
(1）对长辈不可直呼其名，如“这位是我父亲X又X”。只介绍说“这位是我父亲”就可以了。
(2）介绍平辈晚辈时，不可不介绍姓名，反之则是无礼的。如介绍哥哥时就不应简单地说一声：“这是我哥哥。”而应说“这是我哥哥又又又。”不介绍姓名，有轻视被介绍人之嫌。
第二篇：自我介绍与介绍别人的方式
自我介绍”和“介绍别人”是社交的重要形式。我们经常谈论“把谁介绍给谁”，或在一些场合听到有些人说：“请让我自我介绍一下”之类的话。介绍不仅可以结识许多新朋友，而且可以及时地消解许多不必要的误会。同是一件事，采取不同的介绍方式，给人的感觉大不相同。
把自己介绍给其他人或把他人介绍给其他人有许多方式。一般来说，自我介绍就是自我推销。在社交场合，为了工作或其他需要，经常要作自我介绍。如在参加各种会议或宴会时，往往就需要介绍自己。聪明的人总是抓住这一机会，在介绍自己的同时，更大力介绍本地特色或本单位产品和业务，以达到促进事业、推进工作的目的。如某酒店老板在自我介绍时说：“大家听说过xx酒店吧！我就是这个酒店的经理，欢迎来我们酒店作客，我保证给大家提供一流的服务。”这种介绍方式，比“我叫火xx，是x又酒店经理”之类的干枯语言要强得多。
一般来说，一个精明的企业经营者去朋友家作客，遇到陌生的人时，总是主动自我介绍并同大家热情交谈的。因为在他看来，人不应放过任何一个结交朋友的机会。往往无意之中结识的一位新友，有时会在关键时刻发挥意想不到的作用。介绍自己，主要是把自己的姓名及工作单位介绍出来。介绍时不可语言过多过俗，以免让人反感。如“我是酒类专卖局负责人，大家想批发点便宜酒请不必客气”之类的话，就显得过于俗气。
有时，出于社交的需要，常要把自己的同事或朋友介绍给别人。但在不同的场合应有不同的要求。如在工作场合，介绍宜郑重、准确，不宜夸张。如在娱乐场合，就可以夸张一点。这样，不仅使被介绍人受宠若惊，且可使接受这一介绍的人十分高兴。
由于社交范围的广泛，有时也需要对其家人进行介绍，或者按辈份对相关人员进行介绍。在这种情况下，一定要注意下列一些礼节：
(1）对长辈不可直呼其名，如“这位是我父亲X又X”。只介绍说“这位是我父亲”就可以了。
(2）介绍平辈晚辈时，不可不介绍姓名，反之则是无礼的。如介绍哥哥时就不应简单地说一声：“这是我哥哥。”而应说“这是我哥哥又又又。”不介绍姓名，有轻视被介绍人之嫌。
第三篇：介绍中国餐桌礼仪常识
中国自古就是礼仪之邦，在很多方面都表现出了我们对于礼的重视。尤其在餐桌上，不管我们是作为宾客还是主人，这是最能集中体现我们良好的教养的时刻。但你对于我国的餐桌礼仪真的有很好的了解吗？下面是瑞文小编收集整理的中国餐桌礼仪常识，欢迎阅读参考~
1、座次
“面朝大门为尊”、“尚左尊东”是中国人在餐桌座次上极其讲究的两个方面。以圆桌为例，主客应面朝大门而坐，靠左侧的位置为尊。在不对大门而坐时，为尊的则是朝东面的右侧。
2、点菜
1、聚餐点菜时，切忌自己全做主下单，应将菜单传阅，请大家共同点菜。而当你在点菜时，要多询问其他人的意见，不要点大家不喜欢或者忌口的菜式，避免闹出不愉快。
2、赴宴点菜时，应由主人点菜，你切勿过于自动参与点菜，除非主人热情要求你点菜时，你可以选择一个价格适中，适宜大众口味的菜，要照顾到大家，不要只顾自己。
3、用餐
用餐的时候要文明有礼，讲究吃相。在主人未招呼开席，长者、主客未动筷时你不能先动筷。每次夹菜的量宜少不宜多；进食时不要发出声音；不要狼吞虎咽；不要吃得太多，适度进食；避免在餐桌上咳嗽或打喷嚏、打嗝，若实在控制不了，要向大家道歉。
4、敬酒
敬酒一定要双手捧杯，站起来面对对方，以示礼貌。敬酒要分尊卑次序，敬酒应由长辈发起，你作为客人与晚辈不应主动发起敬酒。敬酒时按照顺时针的敬酒，要先向长辈敬酒再向同辈人敬酒。
5、说话
中国人喜欢在餐桌上聊天，目的是活跃餐桌气氛与增进彼此间的情谊，然而餐桌上的说话也是有讲究的。例如：避免说一些沉重、悲戚的话题；避免语出不逊，大声喧哗；避免与人起争执，吵得面红耳赤；避免揭人私隐，说人是非，做好以上几点很重要。
6、餐后礼仪
用餐之后，最好不要在众人面前剔牙。如果要剔牙，请用手或餐巾纸掩住嘴巴再剔牙，这一举动不宜外露。用餐之后，也不要急着离席，这显得非常不礼貌。
7、离席
用餐结束，应先等候主人、长辈等离席，你才能离席。离席前，要向主人家表示感谢，进行一番分别前的寒暄，表示你这顿饭吃好了，感谢招待。
8、结账
当外出进餐完毕，到了结账的时候，请不要大动作地抢着买单，这显得极其不雅。买单应由发起聚餐与有威望的人物来做，而不是客人该做的，请不要喧宾夺主。
中国餐桌礼仪是我们中华民族优秀的传统礼仪之一，身为炎黄子孙的你不仅要遵循好中国餐桌礼仪，该应将它继续传承下去。
第四篇：礼仪常识
1.礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2.用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教'；麻烦别人称”打扰“；求给方便为”借光“；托人办事为”拜托“等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：”您好“、”请“、”谢谢“、”对不起“、”再见“。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
3.站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
4.坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的”坐如钟“。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
5.走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。”行如风“就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
6.握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究”尊者决定“，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
7.上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道”再见“。
8.下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。
9.电话
(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以”再见“为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
10.到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。
11.会议礼仪 会议的通用礼仪，主要有以下几点：
(1)发放会议通知时应阐明目的。
(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。
(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。
(4)开会的时间宜紧凑。开”马拉松“式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，”短小精悍“，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。
(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。
12.宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说”谢谢“。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
13.舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。
一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。
14.拜访礼仪
1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。
(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪：
(1)要守时守约。
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称”谢谢“，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：”打扰“之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：”请留步“。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：”再见"。
第五篇：礼仪常识
第六届图书馆知识竞赛
知识竞赛题库（礼仪常识）
1.走路的时候，是右边为尊
2.正式宴会或是进入歌剧院，应该男士先行 3．与尊者同乘电梯，应该先进后出 4．上下轿车时，头与脚的顺序是脚先头后
5.与长者，女士，小孩一起上船时应该请他们走前面 6.与他人同做一个车厢时，不可以抽烟
7.国际航班在机场除机场行李搬运员要给小费外，其他人不需要给小费
8.入住宾馆，最好是提前预定 9.如果由主人亲自驾驶，是前排为尊 10.如果由司机驾驶，是后排为尊
11.在没有明令禁止宠物乘电梯的地方，小宠物应由主人抱起乘梯；大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。
12.上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候需要回应 13.为乘机人送行时，可说祝福语一路平安
14.进出有人值守的大门，为了表示尊重，应该下车推行 15.应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道的内侧 16.17.就餐时，应该从椅子的左边进入坐下 18.就餐时，应该由长者先动筷子 19.餐桌上有离自己很远的食物，应该少吃 20.吃饭时碗里的汤太烫应该放凉了再喝 21.餐桌上不可以剔牙
22.每次拿碗时，需要放下筷子吗？(A)A.需要 B.不需要
23.入座时是面朝大门的位置为尊
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24.请客人来就餐需要提前一到两天通知 25.不可以用餐巾擦拭餐具么
26.菜没有吃完就离开座位，可以将餐巾纸放在椅子面上 27在公共场所，女士不化妆被认为不礼貌，但是在公共场所补妆是不礼貌的
28.电话响了许多声，接起电话的第一句话应该是（A）A.对不起 B.你好 C.你找谁
29.探望病人应该送什么花玫瑰、康乃馨、剑兰、百合等，忌用白色、黑色、黄色的菊花、天堂鸟。
30.被称为国家公务员礼仪的是政务礼仪
31.通话者的声音、态度表情和使用的言语被称为“电话三要素” 32．介绍他人或为他人指方向时，应该用手心向上 33.主人一般应该目送客人到自己的视线范围以外 34.国际交往中，涉及位置的排列，一般都讲究右尊左卑 35.礼仪是建立在和谐关系为目的的各种符合礼的精神要求及准则的总和
36.国际社会公认的第一礼俗是女士优先
37.拜访他人时应该选择晚上吃过饭后，并且提前通知。38.男女结伴参加舞会，在整个舞会期间，两人一起跳舞的支数以两支为限。
39.迎宾活动一般提前多久到达迎宾地点15分钟 40.打电话时，话筒与自己口部的标准距离为2-3厘米 41.宴会上，为表示尊重，主宾的位置应该在主人右侧
42.女士携带的手提包，在正式就餐时，应该将其放在放在椅背和自己背部之间或大腿上（餐巾下），如果较大应放在椅子边的地板上
43.女士在正式的场合，身体佩戴的饰物，三件为宜
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44.在社交场合初次与人见面时，应该注视对方双眉到鼻尖的三角区域而不显得失礼
45.西餐中表示这道菜不用了，应该将刀叉放在食盘上 46.”一米线“是在银行服务中提出来的 47.观看戏剧应该在每一幕结束时鼓掌
48.享用自助餐时，应该遵守的基本原则是多次少取 49.接过别人递给的名片时，应该仔细看后放进夹子 50.穿西装时，应穿皮鞋
51.穿西服套裙时，应穿肉色长筒丝袜.52.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的第四与第五个纽扣之间 53.理想的洗澡次数是一天一次
54.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的三分之一
55.公务员着装时全身服装的色彩不应超过 三种
56.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过两声之后 57.通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过2分钟
58.欢迎元首时，鸣礼炮21响
59.中国的国花是牡丹，中国的四季名花是兰花、荷花、菊花、梅花。
60.被称为“紫皮护照”的是因私普通护照 61.穿西服时，最理想的衬衫颜色是白色 62.男士剃胡须的次数应该是每天至少一次 63.招待来宾的最佳室内温度是 24℃ 64.烟、酒是不允许正式赠予的礼品(A)65.西餐中以 女主人 为第一顺序 66.在西餐结束之际可选用红茶以化解油腻
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67.国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的1/3 68.国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的国家元首，或者政府首脑。
69.在蒙古，主人请来宾品尝牛奶 和盐，是规格最高的见面礼 70.主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待(B)时采用的原则。
A少数民族
B外国友人
C特区
D宗教人士 71.与其他学科相比，礼仪具有一些自身独具的特点。主要表现在规范性、限定性、操作性。
72．在日常生活中，学习、应用礼仪，有必要在宏观上掌握一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律即礼仪原则包含：遵守、自律、敬人、从俗、平等、沟通等。
73．礼仪距离即敬人距离应该为.1.5~3米
74．信文，即书写于信笺之上的文字，故又叫笺文。从程序上看，每封信文大体上都包括前段、中段、后段三个部分。则，信的后段一般包括结束语、祝福语、落款语
75、当前，礼仪之所以被提倡，之所以受到社会各界的普遍重视，主要是因为它具有多重功能：
A．它有助于提高人们的自身修养 B．它有助于人们美化自身、美化生活
C．它有助于促进人们的社会交往。完善人们的人际关系 D．它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设 76．学习礼仪，其最主要的方法有以下几种？
A．联系实际
B．重复渐进 C．自我监督
D．多头并进
77．社交礼仪对个人仪容的首要要求是：仪容美。则仪容美的具体含义主要有：A．仪容自然美 B.仪容修饰美C．仪容内在美
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78．作为无声的语言，举止在一般情况下叫做体态语言，它的具体特点有连续性、多样性、可靠性
79．在人际交往中，举止在人的互相沟通中作用甚大，其表现在： A．表露功能
B.替代功能
C．辅助功能
D.适应功能 80．行走时应以正确的立姿为基础，并且要全面、充分地兼顾： A．全身伸直，昂首挺胸
B．起步前倾，重心在前 C．直线前进，自始至终
D．全身协调，匀速前进
81．在与自己文化背景有很大差异的外国友人交往时，应自觉遵循:A.信守承诺
B.热情有度
C.尊重隐私
D.不必过谦
82．微笑是参与社交的通行证，进而言之，微笑在社交中发挥了以下几个方面的作用: A．表示心境良好
B．表示充满自信 C．表示真诚友善
D．表示乐业敬业
83．穿着服装，是人与兽的一大区别。在日常生活中，不仅要学会穿衣带帽，而且还要努力作到文明着装。着装的文明性。要求着装文明大方，符合社会道德传统和常规做法。其具体要求是: A．忌穿过露服装
B．忌穿过透服装 C．忌穿过短服装
D．忌穿过紧服装
84．人是社会的人，除了个人的生活、家庭生活外，人们还必不可少地置身于公共场合，参与社会活动。公共礼仪的基本内容就是人们在公共场合与他人和睦相处、礼让包容的行为规范。学习、应用公共礼仪，应当掌握好以下哪些基本原则: A．遵守公德
B.勿碍他人
C．以右为尊
85．在行路中，对于任何人，即使是以为素昧平生的人，都要相互关心，相互帮助，相互照顾，并友好相待。这主要表现在下列几个方面:A．热情问候
B.扶正斗邪
C．答复问路
D.帮助老幼
86．要遵守礼仪在行路时就要对自己始终自律，严格约束个人行
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为。具体言行应作到以下几点”
A．不过分亲密
B.不尾随围观 C．不窥视私宅
D.不乱扔废弃物
87．许多房间往往由长度、宽窄不等的走廊了连接在一起。走廊有室内走廊与露天走廊之分，但讲究的行路礼仪却基本相近: A．应单排行进
B．应主动右行
C．应缓步而行 D．应循序而行
88．在商厦、机场、车站、码头等处行走，难免行人如织、摩肩接踵、人来人往。在这类相对较为拥挤之处行走时，应注意些什么: A.不要逗留太久
B.不要阻挡他人 C.不要手舞足蹈
D.不要高声谈笑
89.在公共场合，每逢许多人需要同时做某事，而又需要区分先后次序时，排队通常是解决问题的最好办法。在排队时，应当遵守的礼仪规范有: A.养成排队习惯
B.遵守排队顺序
C.保持适当距离
90.乘坐公交车时，多无熟人在场。此时应一如既往地严于律己，注意不可使个人的表现肆意放纵，应做到: A.不勾肩搭背
B.不碰撞他人
C.不设置路障
D.不影响他人 91.在火车上用餐时，必须注意以下哪几点: A.去餐车用餐 B.在车厢用餐
C.要主动禁烟
92.在火车上旁若无人，不与他人进行任何交往，是不可能的，也不礼貌。与他人交际应注意:A.主动问候
B.交谈适度
C.互相关照
93.下火车时，下列哪些细节不应忽视: A.提前准备
B.与人道别
C.排队下车
94.为了保证国家财产和人民生命的安全，在每位乘客登上飞机前，均需接受例行的安全检查。安全检查的对象，是所有乘客及其随身携带的行李物品。接受安全检查时，应注意:
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A.接受技术检查
B.接受手工检查
C.自觉配合检查
95.在任何情况下，严于律己、宽以待人都是做人的一种美德，乘机时自然也不例外。要牢记在以下几个方面自我约束:A.不侵占别人位置;B.不乱占小便宜;C.不乱**摸;D.不使用违禁物品
96.登上飞机后，应对乘务人员平等相待。要尊重、支持、配合对方的工作，而不要给对方难题，应做到
A.回应乘务人员的问候
B.感谢乘务人员的服务 C.服从乘务人员的管理
D.减少乘务人员的麻烦
97.在飞机上，跟其他旅客应当和睦相处，友好相待。不要妄自尊大、目中无人。应做到: A.不要不守秩序
B.不要高声谈笑 C.不要吓唬他人
D.不要令人不适
98.在一般情况下，享受宾馆为客人提供的常规性服务时，应注意以下几点: A.阅读介绍
B.爱护设备
C.注意安全
D.存放财物
99.前往公司、企业设在宾馆内的办公地点洽谈业务时，应遵守必要的礼仪规范，它与一般的私人拜会有很大不同。应做到: A.预约
B.通报
C.少留
100.按礼仪规范，选择正确、适当的称呼应注意: A.要合乎常规
B.要照顾习惯
C.要入乡随俗
101.在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，是一种常见的称呼方法。则下列以职务相称正确的是
A.仅称职务
B.职称前加上姓氏
C.职称前加上姓名
102.在工作中，以学衔作为称呼，可增加被称呼者权威，有助于增强现场的学术氛围: A.仅称学衔
B.在学衔前加上姓氏 C.在学衔前加上姓名
D.在职称前加上姓名
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103.在为他人介绍时，先介绍谁？后介绍谁？是一个比较敏感的礼仪问题。下列为他人做介绍时顺序正确的有: A.介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师 B.介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 104.越是正式、大型的交际活动，对集体的介绍就越不可马虎。应做到: A.少数服从多数
B.强调地位与身份 C.单向介绍
D.人数较多时各方介绍
105.握手作为日常常用交际礼仪之一，应掌握行礼的时机、伸手的次序、相握的方式及握手的禁忌等。下面哪些是必须握手的场合A.他人向自己表示恭喜、祝贺之时B.他人向自己赠送礼品或颁发奖品时
106.在握手时应遵循尊者决定的原则。以下握手顺序正确的是 A上级与下级握手，应由上级先伸出手来 B.女士与男士握手，应由女士首先伸出手来 C.已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来
107.在交谈中，应以对方为中心，礼让对方、尊重对方，尤其应当避免以下情况出现而失礼于人。
A.不要始终独白 B.不要与人抬杠 C.不要否定他人
108.在选择赠言时，应择善而行。常见的赠言形式有: A.格言式
B.名句式
C.对偶式
D.公式式
37.送礼之人，无人不想赠人之物受到对方的看重。在人际交往受到欢迎的礼品，通常应符合:A.适应性
B.纪念性
C.独创性
D.时尚型
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109.在以礼赠人时，应必要加以适当的、认真地说明。在赠礼时要作的说明应该有A.因何送礼
B.自己的态度
C.礼品的寓意
D.礼品的用途
110.人世间鲜花无数，花语也成千上万。常用的花语有 A.表达情感
B.表示国家
C.表示城市 111.自我介绍应注意的有:A.先递名片再做介绍；B.初次见面介绍不宜超过2分钟
112.在日常工作中，如果是担负了一定领导职务的领导，应在平时工作中做到
A.树立权威
B.以身作则
C.办事公正
D.以礼相待 113.在日常工作中，若作为按分工必须服从他人领导的下级，应做到: A.服从领导
B.支持领导
C.维护领导
D.尊重领导 114.在日常工作中，与自己职位、级别相当的同事交往时应做到A.热忱关心
B.宽大为怀
115在用餐时每个人出于礼仪都应检点个人举止，应做到以下哪些:A.进食噤声
B.正襟危坐
C.慎用餐具
116.酒会是便宴的一种形式，除了以酒水和冷食为主的特征外，还具有以下哪些特征A.不必准时
B.不限衣着
C.自由交际
D.不排席位
117.学习商务礼仪的目的是:
A.提高个人素质；
B.便于理解应用；
C.维护企业形象。118.名片使用中的三不准是指A.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。C.名片不印多个联系方式。
119.双方通电话，应由谁挂断电话A.主叫先挂电话；B.尊者先挂电话；
120.以下属于电话形象要素的有:A.通话内容：语言、信息等内容；
B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时
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机不对会影响工作效率、影响双方关系；
D.公务性问题
121.电话通话过程中，以下说法正确的有:A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；
122.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指:
A.星期一早上10:00以前的时段；B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段；D.平常22:00-6:00这个时段。
123.在会客时或拜访客户时，手机要做到:A.不响
B.不听
C.不出去接听
124.商务着装基本规范:
A.符合身份；B.善于搭配；C.区分场合，因场合不同而着装不同。
125.商务交往中女性佩戴首饰的原则是: A.符合身份，以少为佳；
B.同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰；
D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
126.下列关于语言礼仪正确的有: A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；
B.语言要正规标准；
C.商务语言的特点：“少说多听”；
D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
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