店长求职信（共5篇）

第一篇：店长求职信

店长求职信

时间是箭，去来迅疾，找工作对于我们说已越来越近，这时候需要开始写求职信了哦。求职信怎样写才能让人满意呢？下面是小编帮大家整理的店长求职信，欢迎大家分享。

尊敬的领导:

您好!

感谢您在百忙之中抽空查阅我的求职信。近日，从网上获悉，贵公司正在招聘店长助理一职，仔细阅读岗位任职要求后，自认为较为符合条件，故毛遂自荐，写作此封求职信。

我叫xx，毕业于xx大学xx专业。在校期间，我不断从各方面提高自身的素质修养，不断完善自己。每学期都以优秀的成绩完成学业，多次获得奖学金。并顺利取得了秘书职业资格中、高级证书，国家英语四级证书，国家计算机一级证书等。另一方面，则注重社会实践和工作能力的培养。多次参加学校举办的各类活动，并获得名次。

毕业后，我先后在xx企业和xx企业从事行政助理工作。积累了一定的工作经验，对于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏实，认真，具备市场分析能力及销售经验，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助主管人员出色地完成各项工作。

我深知，店长助理是个磨练人的职位，但我坚信，通过大学期间的学习和实践，我有能力也有决心会配合好店长工作，协助店长处理店内事务，全面整合各方面资源提高销售业绩，并在店长不在的情况下保证店面的正常运作，担负起店长的责任。

随信附上我的简历和相关证书。我期待有机会能与您面谈，我将十分感谢。我热切期盼你们的回音，谢谢!

祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创嘉绩!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

贵公司的领导们好：我叫懒人范文，我曾经从事酒店的采购及仓管工作多年，也接触过燕窝，雪蛤，冬虫夏草等高档食材，所以本人想应聘贵公司营业员职位，希望通过努力学习，不断提高业务能力，认真学习业务知识，积累经验，全心全意以礼待人，热情服务，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平能成为一名合格的营业员。

我20xx年6月－20xx年7月在南宁百货大楼某某内衣品牌专柜任职店长，全面负责店铺所有的工作，包括人员招聘，培训，管理，货品的管理，调配，陈列，店铺销售，帐务，维修，与商场和公司各部门的沟通协调等，培养造就了我很强的工作能力，销售能力和管理能力，充分得到商场和领导的信任和厚爱。

自我评价

本人性格随和正直，勤恳敬业，有很好的沟通能力，有很强的团队合作精神。我对销售充满了热情，期望能有份充满挑战的销售工作,本人爱岗敬业，吃苦耐劳并且有团队合作精神，望能成为贵公司一员。

尊敬的公司领导:

我是XXX，很感谢您能在百忙之中审阅我的自荐信。五年前，我伴着青春和求知的*来到公司参加工作。在公司里，我从营业员、收银、库管等工作做起。一路上，是公司慢慢栽培我，指导我怎样迈出前进的步伐，从而我才有真正的实力做好MOTO专卖店的店长。今年，我有幸参加了公司的储备干部培训班，并且被同学们选为了班长，相信这也是对自我的一个肯定。

感谢公司为我们员工提供了良好的发展平台和培训的机会，使我们在XX这个大家庭里，能够迅速成长。通过在MOTO专卖的大半年的.实际管理操作及在储备干部培训班里的学习，我充分熟悉了营业厅的运作流程，拓宽了视野，丰富了自身的知识储备，最重要的是提高了自己的管理能力。公司给予了我这么多，我希望能通过自身所学的东西为公司出一份力，为我们公司的发展状大做出最有力的一份贡献。为此，特在新津区招聘经理之际，应聘经理一职。

我知道，作为一名经理，他必须是一个负责任的人:遇事能主动承担责任，做事能以身作则，是员工的的榜样;并具有良好的沟通能力和协调能力:能协调好员工之间的关系，使大家劲往一处使，从而提升营业厅的业绩，能与工商税务、*等部门处好关系，以方便公司各种业务的开展，能与各品牌市场代表做好客情关系，为公司争取更多的资源(礼品、商演、单独的促销活动);他还要有很强的执行力，对于公司下达的任务和目标要保质保量的完成，对于公司的规章制度要严格执行;要有较深厚的知识储备和行业经验，熟悉手机及网络知识，了解市场行情。只有做好这些才能成为一个合格的经理。

如果公司认为我在这些方面能够独挡一面的话，我一定会竭尽全力发挥自我所长，把工作做的;如果没有竞聘成功，则说明我某些方面还有所欠缺，还达不到公司的要求，我会找出差距，进一步完善自己。我的过去正是为公司的发展准备、积蓄;我的未来正是为公司奋斗、拼搏、奉献!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

尊敬的各位领导:

您们好!

首先真诚地感谢您在百忙之中观看我的自荐信，这是一份简单而又朴实的自荐信。也许它的普通没深深地吸住您的眼光，但它却蕴涵着一颗真诚的心。为此，我诚心恳求您能阅读这份普通的心。

我叫王丽，今年20岁，我来自**，现在在**解百371店就任。我是20xx年9月26日加入三福这个大家庭的。我加入三福已经差不多有4个多月了，我很幸运因为我身在一个优秀和不断在进步的团队，而我也从刚来时的不懂和不会到现在的一点一滴的提升和进步。

以前我很放纵自己，态度好无所谓，什么事都不认为那么重要。对顾客也是爱理不理的，总是有“你买就买。不买就拉到”这样的心态。而经过这4个多月的工作经历让我懂得了好多，不再有“你买就买，不买就拉到”这样的心态，要服务好每一位光临的顾客，让他们感觉到温馨这才是我们的宗旨。

能站在这个平台上我非常感谢我们的店长和各位管理对我的信任和机会。作为371大家庭的一员，我无时无刻都能感受到这个大家庭给我带来的温暖。

祝公司的伟业更加宏亮更上一层。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

第二篇：店长求职信

店长求职信范文 两篇

一、尊敬的各位领导：

您们好!

首先真诚地感谢您在百忙之中观看我的自荐信，这是一份简单而又朴实的自荐信。也许它的普通没深深地吸住您的眼光，但它却蕴涵着一颗真诚的心。为此，我诚心恳求您能阅读这份普通的心。

我叫王丽，今年20岁，我来自**，现在在**解百371店就任。我是2012年9月26日加入三福这个大家庭的。我加入三福已经差不多有4个多月了，我很幸运因为我身在一个优秀和不断在进步的团队，而我也从刚来时的不懂和不会到现在的一点一滴的提升和进步。

以前我很放纵自己，态度好无所谓，什么事都不认为那么重要。对顾客也是爱理不理的，总是有“你买就买。不买就拉到”这样的心态。而经过这4个多月的工作经历让我懂得了好多，不再有“你买就买，不买就拉到”这样的心态，要服务好每一位光临的顾客，让他们感觉到温馨这才是我们的宗旨。

能站在这个平台上我非常感谢我们的店长和各位管理对我的信任和机会。作为371大家庭的一员，我无时无刻都能感受到这个大家庭给我带来的温暖。

祝公司的伟业更加宏亮更上一层。

二、尊敬的领导：

您好!感谢您在百忙之中抽空查阅我的求职信。近日，从网上获悉，贵公司正在招聘店长助理一职，仔细阅读岗位任职要求后，自认为较为符合条件，故毛遂自荐，写作此封求职信。

我叫xx，毕业于xx大学xx专业。在校期间，我不断从各方面提高自身的素质修养，不断完善自己。每学期都以优秀的成绩完成学业，多次获得奖学金。并顺利取得了秘书职业资格中、高级证书，国家英语四级证书，国家计算机一级证书等。另一方面，则注重社会实践和工作能力的培养。多次参加学校举办的各类活动，并获得名次。

毕业后，我先后在xx企业和xx企业从事行政助理工作。积累了一定的工作经验，对于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏实，认真，具备市场分析能力及销售经验，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助主管人员出色地完成各项工作。

我深知，店长助理是个磨练人的职位，但我坚信，通过大学期间的学习和实践，我有能力也有决心会配合好店长工作，协助店长处理店内事务，全面整合各方面资源提高销售业绩，并在店长不在的情况下保证店面的正常运作，担负起店长的责任。

随信附上我的简历和相关证书。我期待有机会能与您面谈，我将十分感谢。我热切期盼你们的回音，谢谢!

祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创嘉绩!

此致

敬礼!

第三篇：店长工作总结

店长工作总结

不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一

名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。

二、在工作上主要存在的问题有：

在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。

三、工作心得：

在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一

致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。

这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。

领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训：

经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：

缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活动清凉一夏，低价a风暴业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份额。

跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直教导我们尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。

五、工作计划：

公司在日益壮大，不断占领新的市场，开拓新的领域，竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的100%，结果证明一切。

2、要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

3、提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。

4、工作要注重实效、注重结果，一切工作要围绕着目标的完成。

5、明年是服务年，服务年就要做好服务，不但做销售还要做服务。精细化工作方式的思考和实践。

我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中，认认真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚篇二：2013店长年终工作总结范文 2013店长年终工作总结范文

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧

决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男

裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。编后语：以上这份关于“2013店长年终工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，希望对您写年终工作总结有所帮助！篇三：店长工作总结 店长工作总结 回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。篇四：店长工作总结 篇五：店长工作总结 店长工作总结

回首过去，播种过希望，收获过硕果。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们营业部全体同仁的共同努力下，团队的战斗力大增，凝聚力超强，同时取得了骄人的成绩，人均消费也有所提高，超过了预期目标！当见习店长也有2个多月了，这段时间对于我来说至今记忆犹新。非常感谢公司领导给我这次机会，让我再一次迈上一个台阶。来展现自己。前期做过一个工作计划，现将这两个月的工作进行一下总结，总共分为4点： ? 前期（5、6月）总结

一、规划总结 1.通过对人员和货品的分析，了解到其中存在的一些问题并迅速做出解决方案。人员方面新老员工相互学习，相互监督，相互帮助；货品方面展现各店优势，吸取其他店面的优点，同时让每个人明白一句话“目标越大，困难越小”，对目标要有一种不达目的不罢休的信心！2.人员储备方面，因为某些原因，人员一直不够，存在空港现象，但通过大家的努力也坚持到了暑期，因为暑期有兼职人员补充，所以不用担心人员方面。3.与采购配合方面逐渐越来越默契，采购也非常给力，不仅货品供应充足，而且新品力度也大大提高，至今部分新品业绩已占排行首列。4.店面刚合并时第一周主要任务就是整合，通过观察了解其特点与不同，统一思想、声音、行动，发现问题及隐患取长补短，店面优势融合，最终做出结果，业绩提升30%以上！5.通过2个月工作，制定和完善了部分制度及流程，包含即时激励，促销方案，员工规范，滞销品及残次品的处理意见和兼职员工的行为标准等。1.根据上级制定的业绩指标，制定店面业绩的任务及个人分解和具体实施，通过公司的全体人员的共同努力，这几个月也超额完成了任务，在这里也非常感谢每一位同事。2.在人均消费方面有所提高，起初人均一直在3元左右徘徊，2个月迈上了2个台阶，人均已突破5元，最高时达到7元以上。5.每周的业绩分析，包含各店面的业绩比例销售情况，客流、货品排行，促销品的分析等，每周的人均具体分析和下周的实施计划。

三、团队总结 1.近期增加了2名新员工，针对新员工也针对性的做出相应的培训，包括货品和技巧方面的。另外对员工也时刻进行企业文化的培训，早会或者分享会时，对所有员工灌输企业文化和服务、销售等意识。2.主管每天都进行沟通，主管作为店面核心，承担着更大的责任。首先是大局观意识，平和心态，统筹安排员工事宜，目标的管理，激励的重要性和处理突发事件等。3.其次是店面核心员工的培养，近期各店已选出核心员工，同时也是第二梯队，协助主管做一些事情。核心员工就是首先认同公司的企业文化，种程度高；其次要时刻保持积极正面的工作态度，提高店面竞争优势，带动其他同事；最后有助于实现店面和公司的战略目标，将自身优势与公司相结合，来推动目标的实现。1.经常性的组织员工举办文化活动，如模拟演练、魔方比赛、拓展训练等。目的是增强团队凝聚力，并从中发现一些隐患和问题。例如本次的拓展训练，举办的很成功，不仅看到了团队之间的默契，员工中的佼佼者。也发现了现在团队中不足的地方，这都需要我们去改变，去解决。每一次的活动都会让每一位人受益匪浅，得到许多东西，不管是有形的还是无形的，成功的还是失败的。2.新员工的入职培训和转正培训，包括对新员工的考核阶段，入职，实习期，通过严格留下的员工必然是各方面都比较优秀的，同时也能给团队注入一份新鲜血液。文化方面主要是培训公司的企业文化，如核心价值观、面子文化、结果导向等。?近期（暑期）规划：，一、暑期每月的营业目标 店面

三店

七店

八店

六店

合计

底线目标 35 14 26 15 90 冲刺目标 70 28 52 30 180

二、暑期准备

兼职的储备与培训，快速上岗，融入团队；

货品的储备及时递交补货单，保证卖场不断货；

协助经理制定及实施促销方案和即时激励，清理滞销品和激发员工士气； 合理安排员工工作时间。

三、新店面规划 a)业绩目标暑期每天达到1万元 b)团队编配3人（2名导购和一名收银）c)制定临时讲台，每天3到4场得商品演讲，为后期的大型科学实验讲台

奠定基础

d)商品做好规划，主打科普类的商品，在实践中不断完善 e)后期形成规模之后，作为重点推广，最终面向全国科技类场馆。总之，暑期时一个繁忙的时期，也是最出业绩的2个月，这短时间不能有任何松懈，业绩我们竭尽全力去完成冲刺，同时在服务方面也要加强，禁止出现客诉现象，时刻保持危机意识，如履薄冰。

第四篇：店长角色

店长角色之“规划者”

在讨论店长的“规划者”角色前，让我们先来讨论一个问题，即：好店长是企业通过猎头“挖”来的，还是企业自主“培养”出来的？

对于一个刚开业又缺人的新店来说，“挖”店长的确是物色合适人选最快最直接的办法。但有一点企业不要忘了，所谓“价高者得”，今天你花这个价钱从别人那里“挖”来的人才，明天也有可能被别人花另外一个高价“挖”走。

能被企业轻易“挖来挖去”的人往往对企业和品牌的忠诚度都不会太高。所以要想店长既优秀又对企业忠诚，最好的办法就是企业自主培养。当然，现在很多的家纺企业都有“店长储备”计划，从基层导购人员的培养抓起，做好详细的职业发展规划。

因此，经过企业用心培养出来的优秀的店长，同时也是一个优秀的规划者。专卖店每天、每周、每月、每季度，甚至是每年都制定有详细的经营发展规划。那么，一个优秀的店长都要做好哪些方面的基本规划？

店面经营管理规划

在店面的日常经营管理中，对工作养成良好规划习惯和无规划习惯的店长管理出来的门店肯定存在着天壤之别。

以前经常听朋友说有家纺专卖店在做节日促销活动时，因某款产品的缺货严重而影响销售业绩的提升。我问朋友：那专卖店的店长为什么不在活动前就做好规划？如果能提前把货品准备到位，还会出现这种情况吗？朋友说这也不能怨店长，主要是企业的供货速度太慢！企业的供货速度慢，难道就没有店长的责任？

从表面上看企业的供货速度慢好像和店长的确没有什么关系，但仔细一分析，我们就会发现两者之间是存在一定的关系的。还是以家纺专卖店为例，很多品牌企业实行的都是连锁加盟模式，因为加盟商的不太好管理就直接导致企业在进行产品研发和生产的初期就格外的小心。产品研发出来后，企业召集加盟商进行采购订货，如果加盟商在选产品时心里也没底，货订的不好当然就会给专卖店的经营带来影响。

让我们把目光再聚焦到店长身上。如果店长是个优秀的规划者，在工作过程中能做好产品的详细销售记录，包括各个节日促销最抢手的产品，并善于从销售案例的统计和分析中得出当地消费者在什么季节喜欢什么样的产品，把这样的一手资料提报给老板（加盟商），加盟商再根据店长的建议去订货下单，还会出现活动做到一半就没有产品的现象吗？

所以，只有店长提前做好店面的日常经营管理规划工作，专卖店在运营的过程中才不会出现这样那样的差错。

团队成长发展规划

我们前面提到店长要和每一个下属员工进行单独交谈，要充分了解员工，这样才能

更好的指导他们工作，帮助他们成长和发展。

店长在深入了解每一个员工后，不仅要为员工的成长做好规划，还要为团队的发展做出清晰的规划。把什么样的员工安排在什么样的工作岗位上，才更利于该员工的发展和成长？有个性的员工适合做什么？只知道埋头做事的员工适合做什么？喜欢油嘴滑舌的员工适合做什么？力气大的员工、长得漂亮的员工、手脚麻利的员工等等，分别适合做什么？„„这些员工的发展在店长的心里面是否都有清晰的规划和定位？

团队的成长和发展离不开每一个成员的参与。团队的凝聚力怎么去培养？团队的战斗力怎么去培养？团队的素质水平怎么去提高？团队精神怎么去塑造？„„这些问题怎么去解决？在店长的工作规划中有无体现？

一切工作的系统性规划

店面经营规划和团队建设规划是店长作为“规划者”在工作中必须具备的基本能力。除了这两个最基本能力之外，店长还要有能力对店内店外的一切工作进行系统性规划。在对专卖店内销售管理等工作做好详细规划外，店长还应当有计划性地对市场上的竞争品牌专卖店进行信息收集和分析，发现别人在经营管理方面的长处，以及自己的短处，及时作出调整规划方案，使专卖店的能够朝着正确的方向快速发展。

店长角色之“行动者”店长在一个专卖店里担任的角色有很多，具体在面对某项工作时所扮演的角色又是不一样的。在工作过程中，我们经常讨论的一个话题是：店长到底是一个“管理者”还是一个“执行者”？

曾经听过这样一个案例，说某品牌家纺在某城市开了一家新的专卖店，因为公司领导的重视，这家店的导购人员都是从其它城市的老专卖店里抽调过来的，只有店长是在当地临时招聘的。新店长到这家专卖店上班不到一个月就主动向上级领导递交了辞呈。领导感到很诧异，就为新店长为什么要辞职，说公司还打算好好培养她，怎么突然说走就要走？新店长深深地叹了口气，说我实在是没能力管理这家店。原来，新店开业的这段时间里，为了吸引顾客，天天都在做促销活动，工作量之大可想而知。

更要命的是在工作过程中，老导购因资格老，对新店长的吩咐总是左耳朵进右耳朵出，完全不当一回事。新店长只得全身心的投入到促销工作中，一连二十多天累得都快不成人形了。因此，新店长经过谨慎的思考，最终决定不等促销活动结束就辞职。

从这个案例中我们可以看出，新店长完全没有搞清楚自己的实际位置，在遇到实际问题的时候，不但没有及时反馈给上级领导，反而是自己默默承担起大量工作的执行者。店长作为门店大小事务的“管理者”角色是毋庸置疑的，但店长是不是也是一个门店的“执行者”？

决策执行者

店长首先应该是公司层面下达任务的执行者。

当公司有促销活动计划的时候，领导肯定会召集店长讨论促销活动方案，甚至会根据各专卖店的货品库存情况进行制定活动的详细方案，将任务传达给店长。

店长接到任务命令后，吩咐哪些员工进行库存盘点并备货？哪些员工进行活动道具准备？哪些员工进行活动场地布置？哪些员工进行现场秩序维护？若人手不够，是不是还要向上级领导反应，然后及时从公司抽调人手？

这些决策环节才是需要店长去执行的。店长在决策执行过程中，始终要明白自己是一个管理者，要时刻把握住活动现场的大局，防止在促销活动过程中发生哄抢和骚乱等事件。至于搬运货品、接待顾客、收银开票等琐屑工作就交由下属员工来做，店长只要做好决策执行就够了。

检查执行者

店长在做好决策执行之后，还有一项执行工作要去做，那就是执行“检查”。前面我们说过很多员工都是属“陀螺”的，这样的员工依赖性很强，往往只做领导检查的工作，你不检查，他就会想尽办法去偷懒，能不做的绝对不会去做。

店长的“检查”工作执行到位，员工才会按照相关工作流程循序渐进的去推进，店面才会正常的运营起来。举个例子，专卖店的日常经营管理工作多而杂，一项项检查起来就要求店长既要有耐心，又要很细心。虽然很多环节都是日常的例行检查，如每天的店面清洁和产品陈列整理等工作，还有一些需要定期执行检查的工作，如店内灭火器材的有效期，以及店内照明设施的安全等，这些看上去都是小事情的工作，若不执行检查，一旦事情发生，后果往往不堪设想。

第五篇：店长职责

伴随着现在连锁化的公司越来越多，各门面店成为各个品牌的终端形象，这时店长的选拔和店长的工作职责就成立多家公司的第一任务。

作为一名店长应该具备的素质和工作职责主要有：

日工作职责：

1.每天召开各部门工作晨会。目的部门之间相互沟通，开会内容为近两天工作总结。2.每天跟进充值会员基本情况。确保会员重复再消费的次数。3.每天安排时间巡查各个部门。目的了解所有运营相关环节的状况，发掘潜在问题和解决问题。主要检查安全隐患及清洁卫生，员工工作流程是否合理和规范;客房卫生进行抽查是否合格。4.每天在前台亲自接待不少于三个客人。目的增加与客人沟通机会，做好工作示范。主要工作倾听客人 意见和发现流程上的问题。5.每天抽查与日常收入相关的单据。目的确保帐单相符，及时发现可能存在的现金管理问题。主要工作抽查备用金、帐单。6.每天跟进销售状况，安排美容师工作。了解前一天销售进展完成任务和指标。主要了解新客户的发掘 及老客户的回访及旅行团的跟进工作。

周工作职责：

1.每周跟进各部门员工会议和培训。目的与员工保持沟通和增强员工技能。酒店周一下午四点前台会议，周二前台培训，周三管家部会议，周四西餐厅会议，周五管家部培训。2.每周召开一次销售会议。目的做好销售分析，制定方案。主要讨论酒店近期销售方案、信息反馈、工 作安排。3.4.5.每周完成物质申请和采购。目的确保各部门物资正常运营。主要内容对仓库剩余物资进行抽查和盘点。每周一次巡查员工宿舍。目的关心员工，主要内容了解宿舍卫生与安全 每周一次员工辅导和面谈至少 3 名。目的了解员工心理状态。主要了解员工对公司的建议以及人际关 系状况。

月工作职责：

1.每月跟进酒店内消杀。目的了解消杀过程及效果。主要监督消杀公司是否按要求消杀。2.每月进行月度损益表分析。目的了解酒店收入和费用支出情况。主要同财务对各部门收入和支出项目 是否按酒店预算执行。3.每月 5 日前完成上月工作总结和下月工作计划。目的做到明确下月的目标和达成的结果。主要内容制 定合理的计划表。4.每月月底前完成各部门员工考勤和排班。目的制定合理员工假期加班补休和可预见的高峰时间。达到 合理利用人力资源。5.每月月底进行物资盘点和报废。目的帐实平衡，做好物料控制，主要工作内容抽查用量最大，损耗最 多，金额最高的几项。6.7.7.8.每月进行酒店夜巡。目的了解夜间工作状态，确保夜晚酒店正常服务和安全。每月进行酒店综合检查。目的检查酒店的综合情况，确保各部门职能协调一致。每月拜访特约商户，目的维护与同周边合作商的关系，促进互动。确保与周边商户之间互惠互利 每月同销售人员进行周边酒店竞争对手调查。目的了解同类型竞争酒店情况，对酒店营销做出合理的判断，主要内容各酒店的客源类型。9.每月同工程人员进行工程能耗数据统计。目的了解能耗数据，主要内容如何降低能耗。

10.每月安排时间拜访地方关系。目的维护地方关系，为酒店创造良好的外部环境。主要工作内容理清地 方关系。11.每月按时参加酒店管理公司会议。目的了解公司各项活动及发展目标，主要讨论酒店销售进展、客服 问题、流程问题、维修问题、系统问题 12.每月安排时间对新员工，转正员工及即将离职员工进行考核和评估。目的让酒店团队建设更大更强，确保公司人员正常运转。