保安实习报告[精选多篇]

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简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《保安实习报告》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《保安实习报告》。

第一篇:保安实习报告

在现在社会,需要使用报告的情况越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编为大家整理的保安实习报告3篇,希望能够帮助到大家。

保安实习报告 篇1

一、实习目的此次实习,是学校对我们四大队学生在社会的锻炼,也是公安部、省公安厅对我们预备警察的一次考核。本着将理论知识与实践相结合的原则,将书本上所学的知识同公安工作实际相结合,以加强自我要求,锻炼意志品质,培养人际交往能力,处理大型活动安全保卫工作中遇到的各种事件的方法与技巧等为主要实习目的。

二、实习时间

本次实习的时间为xx年7月22日至xx年8月26日

三、实习地点

本次实习的地点位于深圳市龙岗区大运中心体育场

四、实习单位和部门

实习单位是深圳市公安局龙岗分局

五、实习内容

(一)实际参与的工作数。

在本次大运安保期间,我根据上级安排,到深圳市大运中心体体育场进行x门安检工作,具体参与的工作是:xxxxxxxx,共安检xxx人,参与大运突发情况演练x次,处理一般观众纠纷x起。

(二)实习期间的收获以及心得体会。

此次大运会安保工作,我的职责是负责人员安检,地点是xx号xx点人检棚(属于车检中的人检)。作为该棚的组长,我的主要任务是负责带领全组13人进行为期两个月多的大运安检工作,除了负责好日安检工作的人员安排,还要对组员进行更为真实的人检技术培训,同时要多加关心组员工作期间的饮食与休息。在工作中要配合好民警的指导,听从带队老师与场馆主管的意见。

(三)实习对实践能力,应用能力提高的体现

刚开始的实践上岗的时候,场馆主管就告诉我们,安保人员和公安干警应当养成“坚守工作原则六亲不认、面对工作对象满面春风”的修养,以此来回馈民众为安检工作的配合,做到微笑服务,特别是在媒体记者集中的这里。的确,在安检工作中,“微笑”十分重要,在很多市民和记者眼里,对他们进行人身安检就等同于把他们当作贼看待。每天重复地被安检,更容易产生烦厌与摩擦。所以,我们安检人员态度上一定要做好!

(四)实习总结

经过一个多月的实战工作,加上比较总结,我认为作为一名安检人员应该要注意以下问题:

1、事前要准备充分,分配工作时要条理清晰,工作进行时要时时心里有数,能随时做出应变处理。如:面对前来参观而又没有权限能力的外国游客,要及时找到懂外语的人跟他们进行交流解释,以防产生误会;还有在扣留限带物品和违禁物品时要说明原因,做好寄存工作。

2、工作交接很重要,有问题要互相提醒。我们的岗位实行的是三班倒轮换制度,所以每次交接的时候都要说清楚今天要注意的事项和工作情况,特别是寄存物品的处理情况,做好物主领取工作的准备。

3、明确自己的工作职能,切实做好自己的份內事。在媒体中心,我们主要工作是辅助民警进行安检工作,对于离岗助人,如:帮人带路、搬运行李,传送物品等,应该交由其他志愿者去做,工作时绝对不能擅自离岗;还有发现情况时不能擅作主张,如:检查出违禁物品(刀,枪,火药,炸弹……),限带物品中的贵重物品(名牌打火机,酒水,化妆品……),应该交由民警决定,我们负责执行。

4、提高自己的工作效率,灵活化,实效化。每天的安检工作中,都会有人流量的高峰期和平缓期,在人多的时候,要加快安检速度,但又要保证安全,可以对“熟客”(mpc,ibc场馆内的工作人员)进行简易安检,对第一次来的访客进行正常安检。(注:一个人都进出次数可通过前台验证机的显示知道)在人少的时候,组员可以轮流休息。

5、坚定自己的原则和立场,遇事果断。很多时候都会遇到这种情况,在被没收火机、小刀和剪刀后,物主都会说两句“自我保证”的话,请求取回物品,此时,我们因该安原则办事,无论他是什么人。

6、清楚自己的工作角色,统领全局。作为组长,当组员之间出现问题的时候,要及时处理,不能让情绪影响工作。平时同学之间要多鼓励,多帮助,尽量保持良好积极的工作气氛。

对于从全大局看待安保工作我觉得有点难度,因为我从之前未参加过安保工作,所以并不知道安保是做些什么的,但经过此次大运会,我发现了几个大运安保工作的特点,在竞赛和非竞赛的大运场馆确立了封闭区的概念,规定周界有护栏围挡、与外界有物理隔离设施、启用前经过搜爆检查、使用中实行封闭管理、有专门力量控制、对进入人员和车辆实行证件和安检准入的区域为封闭区,并在此基础上制定了“远端安检”、“封闭区到封闭区”、“半封闭区”、“物流车辆安检”、“登车前安检”等安检策略。“远端安检”是遵循“一次安检”原则,在场馆群特别是大运城运动员村综合赛馆大安保线上设置安检点,被检人进入时,只需在安保线上的安检口接受一次安检,从而避免在进出安保线内的多个场馆时重复接受安检。“封闭区到封闭区”是指运动员、媒体人员集体乘坐班车在各竞赛场馆、训练场馆及非竞赛场馆(如ibc、mpc)之间通行时,在中途未因道路交通以外的原因停车且有专门安全员随车的情况下,直接驶入封闭线落客,不再进行安检,大大方便了媒体记者等注册人员。此过程中的专门安全员就是我们的点对点安检成员,每一辆车分配一名,表示此辆车以及车上的人员都以安检过。“登车前安检”是指下榻在签约饭店的媒体人员从饭店乘坐班车前往ibc、mpc、竞赛场馆等封闭区,只要在登车前进行安检即可,将本来可能在场馆安检口集中的大量安检分散到各家签约酒店,既分解了场馆安检压力,又节约了媒体记者的时间。同时,媒体人员入住签约饭店只验证不安检。

此外,还有一些特殊安检的方式,为给“老弱病残孕”等有特殊需求的受检人员提供方便,我们以“物检为主,人检为辅”为原则,会为其设置专用的人身安检通道,由观众服务工作人员引导其优先进入,接受安全检查。针对乘坐轮椅、安装假肢或拄拐的肢残人士的特殊情况,安检员采取徒手探摸与直观检查相结合的方法对其人身、轮椅、拐杖等进行检查;使用x光机对其随身携带的物品进行检查。残疾人士乘坐具备场馆准入权限的车辆接受安检时,安检员上车实施人身安检,残疾人可不下车。另外,还有一些有特殊权限的贵宾,按照政策可完全免检。

同时,无论是场外还是场内,安保工作都做到十分到位。场外有巡逻的警车,每一百米就有一个武警战士的岗哨,每个红绿灯都有交警把关;场内到处布满摄像监控器,每个进出口都有民警和武警把守。可以说,大运安保做的非常严密。

虽然大运已经圆满完成了,但有得有失,在工作中依然存在着一些小问题。首先,由于筹办大运会涉及的事务多而繁琐,复杂,因此各部门的权责设置,等级结构并不分明,导致分歧容易发生;再者,物资浪费现象严重;此外,较多安检棚和办公室有被动吸二手烟现象;广州市民的卫生观念稍有欠缺,随手留下垃圾现象也频繁;广州的志愿者事业可以说盛行,但是说不上发达,在志愿者管理上,全体市民对志愿者的意识上都有待提高。

总的来说在各级领导的正确带领及统一部署下,此次大运安全保卫实习任务得以顺利完成,个人不论在思想上、认识上、业务上,都有了一定的提高,针对实习过程中所存在的问题,在接下来公安实际工作中,将秉承学院“忠诚、责任、奉献”校训,干好各项工作,履行人民警察的誓言。

六、致谢

本次在大运中心体育馆的实习任务圆满完成,我觉得是学校教给了我许多知识,实践中又有上级领导和民警的指导,工作的落实上是同学们对我的帮助,我在此向关心和帮助我的人表示感谢,是你们让我从中学习到更多书本上学不到知识,更为难得的是理论指导实践的机会,从中掌握一些处理事情的方法与技巧,锻炼自己的意志品质、人际交往能力,促进了我综合素质的提高。

保安实习报告 篇2

今天上完了最后一天班,在这之后感想颇多!这个社会远远没有我们想象的那么单纯好混。“遍地都是机会”——这句话只是某些人说给自己听的安慰。半只脚踏入现实,我已经能从各种细微之处感受到竞争的残酷和激烈。关于各个领域里的潜规则,关于象牙塔内的学生们还抱着某些侥幸的观念,我并不想妄加评论。我只是无情地给自己浇一盆冷水,更加清醒地定位自己。

参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了,我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的`生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会。我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。

放假了,当时显的很兴奋,打个电话商量了一下出去找工作,他们都很支持我的决定,也赞同我的这一做法!但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,还是千叮咛万嘱咐,但倔强的我却坚持去了北京!一名同学带领我来了这里!

刚开始觉的自己找份暑期兼职还是很容易的,但事实却总与愿望背道而驰!

当初,没有打过工,总是在父母呵护下成长,花钱上从未考虑那是父母的血汗钱,大手花钱,觉得钱太容易赚了,感觉打工很容易,没钱时打个三分钟电话妈,我没钱了,恩给你打多少一千够吗?恩行我先用着看。没了说一声别饿着自己!恩知道了!就这样电话打完了,一会拿着银行卡去取钱了,取完钱之后拿钱就不当个钱了,吃喝玩乐!早就忘了自己是农民家的孩子!这一假期终于去体验打工了,通过同学的帮忙我当了一家饭店的保安!每天不到八个小时的工作时间!我都不想说话了,因为最基本的我都做不好,站着时候没有精神,还有点驼背,刚上班,就没精神还什么都不会,还傻傻的还发呆,有哪个人愿意要这要的保安呀!为了工作买了皮鞋,我开始穿皮鞋站着,站了半天后,去住宿舍,可我没带行李,什么都没有,睡什么。我好言央求宿管给我找一个别人用过的铺盖,然后又用了宿舍一个人的被单,就这样睡觉方面算解决啦。

脱掉鞋后既发现脚起两个泡,我真是一个未经历过风雨的孩子呀!从没吃过苦受过累,一直在爸妈呵护下成长。

原来我这么差劲,我还差远呢,那会真有点伤感,甚至有不想干下去的念头。第二天起来又同样继续站着,学别的保安如何去摆手势如何去停车!每次站到两个小时之后就真的坚持不住似的真想不干了,可一想同学的帮忙,必须要坚持下来,不管是什么原因迫使我坚持了下来了!两天了,每天忍受着脚的疼痛,哎,真有点心灰意冷,连一个保安都干不好,我还能干什么呢,更不用说抱负了,毕业后能干什么,真的像这句话谣传:不上大学后悔三年上了大学后悔一辈子么!我的心里在担忧着什么呢,整天胡思乱想,不过有时又想只有经历了苦难才有可能见到彩虹,还对自己说:记住没有天上掉馅饼的事,要想成功就得靠自己的努力,第三天中午班长很委婉和我说,下午你不用来上班了去夜班吧由于你戴眼镜,哦没事我去也许比白班适合我,呵呵!别的保安都说夜班好可我心里还是不安,但觉得总比白班好吧至少不用站八个小时呵呵!

本来上班时间是零点到八点可我由于第一天上夜班,还有一定的好奇心21点就来了吃完饭,等到23点来个大叔后一问也是夜场保安,还有一个是班长比我大几岁,大叔带着我去和内场保安交接,告诉我工作是什么,而且很细心的告诉一遍,我初步了解了些,饭店的布局,但由于不习惯夜场,我也就睡了到早晨,班长很大反感没直接对我讲对白班班长说如果在睡觉夜场就不要了!

第二天来了和大叔一起来的,大叔人很好给我讲很多为人处事的道理,虽然我没记住多少原话,有一句无论你将来干什么都要有责任心领导让你做的事一定干的漂亮这样才能得到领导的认可与赏识!刚从校园里出来你什么都不会不要紧,最重要的是你要有信心!干事不仅精而且要快,有的时候一遍做错了就没有下一次的机会了。

经过和大叔的沟通我的心里好像放开了许多,第三天上班也基本上步入正常的轨道了,我觉得夜场还行,但干夜场不睡觉对身体很不好,我这方面还是很担忧的,白天回到宿舍也睡不着,宿舍的环境我认为糟糕透了,空气很潮湿,还时不时有个蚊子来亲吻我的皮肤,弄的我很烦,晚上回到公司上班,当然了也不是不能睡觉,只要到两点和四点查查房巡逻一遍看看,若有问题即时报告,没问题就可以了,我不怎么爱说话,那内向的心态又战胜了我那外向的心态,但是我很认真的工作巡逻查房,和别的保安也都很客气,有时候我很笨的!但是我没有气馁,我懂了笨鸟先学飞的道理,呵呵!

下一天下午三点,我来公司吃饭,吃完了觉得回去也睡不着于是决定去公司对面的一家书店看会书,这看一眼那看一眼两个小时过去了,看一会走回宿舍睡觉了!一天一天过了十天了,!人生的路当然要崎岖了,不然多么没意思呢,无论我们处在何样的地位,我们都要快乐的生活,不要在无用的事情上浪费自己的时间和感情,而应该找准方向努力奋斗,要坚信这句话我还年轻我还有资本,

保安实习报告 篇3

我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。

从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。

在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

第二篇:保安实习报告

保安实习报告

一、实习目的:

身为21世纪的当代大学生社会实习是必不可少的,通过学校提供的这一平台亲身体验社会实习的劳苦和艰辛。实习教会我们许多课本中无法获知的知识,使我们懂得理论联系实际的重要性.同时,希望自己可以在这次实践中增长见识,使自己可以通过这次实习更好的了解社会,融入社会。 二、实习时间:20xx年9月1日——20xx年11月26日

三、实习地点:

北京市保安服务总公司平谷分公司

四、实习单位:

北京市平谷区第二幼儿园

五、实习部门工作:

安全保卫

六、实习的主要内容:

20xx年8月26日学校开完社会实践的动员大会,班长系统的给我们做了实践期间的介绍及注意事项,同时要求我们好好的利用这次实践投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进大学生素质教育进程的重要手段,可以有利于大学生更好的接触社会,了解社会。为学生步入社会打下了坚实的基础。

8月30日晚上我门一行90人得实习队伍来到了平谷保安公司,受到了包括经理,政委等领导的热烈欢迎,经过领导们的讨论安排包括我在内的两个人被安排到了北京市平谷区第二幼儿园上班。当天我开始了安全保卫工作的实习生活。刚刚步入工作就怀着一颗锻炼自己的心认真的对待每一件事,当我们到达实习地幼儿园时已经是晚上了,当时幼儿园的周园长还在等着我们,她系统的为我们讲述了幼儿园的大致情况及其身为保安的职责,当时我的心理挺沉重的不知道自己能不能胜任这个职位。但是当步入这个职位时

就会发现如果因自己的过失造成任何一件事的后果都不是我所能负责起的。

人生就是这样我们必须要去适应。第二天一早在学校习惯了睡懒觉的我早早的就起来去上班了,班长知道我第一天上班,业务不熟练,所以全天陪岗,保证我的工作质量,在值班过程中班长认真的给我讲解工作中所要注意的事项,这大大加快了我对工作熟悉的进度,从早上六点到岗一直到晚上5点下班,这就是我第一天所要面对的工作,看着窗外来来往往的车辆及人群,我认识到从此往后的三个月我都不会再像在学校那样无拘无束了,那样自由了,我现在是有工作的人了,一种责任感从心底悠然升起。

平谷二园有学生600名左右,地处幸福小区之内,大致一看还是比较安全的,但我仍然本着负责的态度把我的本职工作做好。每天上岗,按照规定我带上头盔,穿上防刺背心,对幼儿园门里门外进行严格监管,站了一个多小时后让我明白了保安工作会很苦很累,也确实让我学会了很多在学校永远也学不到的东西.人生自有沉浮,每个人都应该学会如何享受生活中属于自己的那一份苦与乐,只有这样,才能让我们的人生更加完整,更好的走上真正的成功道路,但我作为一名大学生,必须学会苦中作乐,以积极乐观的态度去面临今后的生活。同时因我在工作时的认真负责还赢得了众多家长的肯定,让他们放心,同时这些工作也教会了我一些待人接物的方法。毕竟现在社会上存在一些违法分子在猖獗活动,如果遇到突发情况,我会及时报警,并与其他保安和犯罪分子周旋,尽可能防止事故的发生,把我的本职工作做好。

北京市平谷区第二幼儿园的老师们是一个很潮的群体。都喜欢网购,在网上买一些自己喜欢的东西既便宜又方便,就这样我每天都需要签收邮件,同时我也学会了网上买东西这又何尝不是一种收获呢?但是

人都不可能一直一帆风顺,都有困难的时候,特别是当出门在外时遇到了难题时会非常的难受,感觉特别的委屈,真有一种有苦说不出的感觉,当时感觉好累,好想家,好想哭。我记得当我在单位实习了2个月时园长给我们拿来了一张保安事故责任书让我们签字,上面说如果幼儿园出现被盗现象,那保安要按失窃物的10倍偿还,当我看到时直接跟班长去找园长谈谈,说明这种情况我不能签字,因为我是学法律的,如果失窃我以10倍偿还我认为这条不合理。保安就是保证我们工作的职责范围内人的安全和物的完整,如果我签字就承认这个霸王条款,比方说学校丢失一台电脑的话按2000元计算我们将要赔偿20000元,这有点强人所难啊,当时工作单位要我们签字,不签就走,而给我们的保安队长打电话,队长说没事签吧,给学校负责人打电话,学校负责人不管,当然我是学法律的,如果这条不加修改的话我不会签字,经过我跟园长长达1小时的长谈,园长同意将这条修改。当时感觉特别的自豪,我是学法律的,我没有给自己的学校丢脸。 在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一

切就变得容易解决了。

实习的生活,感触是很深的,同时收获也是显而易见的。在没有步入实践岗位之前我发现自己对社会是一无所知,不了解社会的事,不理解社会上的人,更加的不懂得自己应该如何的面对这个社会,通过这次实践我知道了学生时代的我是那么纯真和无知。但是这次实习让我有了十足的改变。

这次实习绝对是一次很好的锻炼机会,可以让自己得到很好的锻炼。对于即将步入社会的我们而言,应该充分利用好这次实习机会,调整好自己的心态,迎接每一个挑战。刚到那时真的很不容易后来我慢慢摸索工作步骤,渐渐地我适应了那里的工作环境。 在北京平谷,我获得了离开校门的第一桶金,并真正感受到了社会的残酷和当今社会的竞争压力,这些迫使我必须努力奋斗,否则将会被社会淘汰。我需要从各个方面来提高自己,毕竟从学生时代跨入到社会是一个非常艰辛的过程,有许多的事都需要学习,不论是在思想觉悟还是在为人处世方面,而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的知识。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。纯真就是学生时代最真实

的写照。残酷的社会竞争让我懂得了自主学习的重要性,需要我们走进社会,了解社会。因为工作后再也不会有像老师那样认真、严肃的人来耐心教导你,我要通过自己的努力去适应社会。在以后的工作中,不仅要注重业务能力的培养,而且要提高自己的其他方面的能力,只有这样才能更好的适应社会发展的需要。

七、实习心得体会

时间过得真快,不知不觉已经实习了三个月了,在实习的过程中使我真正的体会到了实习的艰辛和对自己各个方面的锻炼,学到了许多在课堂学不到的东西。

通过此次实习,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个事情,生活就会多姿多彩。经过这次实习让看清了自己的人生方向,也让我认识到了做任何事情都应该有认真的工作态度,要有一种多学、多问的心态来学习,不管遇到什么事都要三思而后行,多听别人的建议,不要太过急燥,因为社会中要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力得去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,更好地为我们今后的工作积累经验。

我会把这此实习作为我人生工作的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好,让自己成为对社会有用的人。

第三篇:保安实习报告

保安实习报告

一、实习目的:身为21世纪的当代大学生社会实习是必不可少的,通过学校提供的这一平台亲身体验社会实习的劳苦和艰辛。实习教会我们许多课本中无法获知的知识,使我们懂得理论联系实际的重要性.同时,希望自己可以在这次实践中增长见识,使自己可以通过这次实习更好的了解社会,融入社会。

二、实习时间:2011年9月1日——2011年11月26日

三、实习地点:北京市保安服务总公司平谷分公司

四、实习单位:北京市平谷区第二幼儿园

五、实习部门工作:安全保卫

六、实习的主要内容:

2011年8月26日学校开完社会实践的动员大会,班长系统的给我们做了实践期间的介绍及注意事项,同时要求我们好好的利用这次实践投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进大学生素质教育进程的重要手段,可以有利于大学生更好的接触社会,了解社会。为学生步入社会打下了坚实的基础。

8月30日晚上我门一行90人得实习队伍来到了平谷保安公司,受到了包括经理,政委等领导的热烈欢迎,经过领导们的讨论安排包括我在内的两个人被安排到了北京市平谷区第二幼儿园上班。当天我开始了安全保卫工作的实习生活。刚刚步入工作就怀着一颗锻炼自己的心认真的对待每一件事,当我们到达实习地幼儿园时已经是晚上了,当时幼儿园的周园长还在等着我们,她系统的为我们讲述了幼儿园的大致情况及其身为保安的职责,当时我的心理挺沉重的不知道自己能不能胜任这个职位。但是当步入这个职位时就会发现如果因自己的过失造成任何一件事的后果都不是我所能负责起的。

人生就是这样我们必须要去适应。第二天一早在学校习惯了睡懒

觉的我早早的就起来去上班了,班长知道我第一天上班,业务不熟练,所以全天陪岗,保证我的工作质量,在值班过程中班长认真的给我讲解工作中所要注意的事项,这大大加快了我对工作熟悉的进度,从早上六点到岗一直到晚上5点下班,这就是我第一天所要面对的工作,看着窗外来来往往的车辆及人群,我认识到从此往后的三个月我都不会再像在学校那样无拘无束了,那样自由了,我现在是有工作的人了,一种责任感从心底悠然升起。

虽然是做保安工作,但我也非常重视。2010年出现的几起幼儿园惨案震惊全国,让我更加知道了身为保安的重要性,这几起幼儿园惨案的发生让多少家庭承受了巨大的痛苦,尤其是5月12日的圣水镇杨村幼儿园惨案,5月12日,圣水镇杨村幼儿园发生血案。一村民挥刀砍伤正在上课的教师和儿童20人,8死12伤……根据刑法第二百三十二条规定,故意杀人的,处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑;情节较轻的,处三年以上十年以下有期徒刑。因为犯罪情节比较严重,我认为会判处死刑,如果发生这种情况我想身为保安的我可不是失职那么简单了,所以我必须严以律己的待人和做好自己的本职工作。

平谷二园有学生600名左右,地处幸福小区之内,大致一看还是比较安全的,但我仍然本着负责的态度把我的本职工作做好。每天上岗,按照规定我带上头盔,穿上防刺背心,对幼儿园门里门外进行严格监管,站了一个多小时后让我明白了保安工作会很苦很累,也确实让我学会了很多在学校永远也学不到的东西.人生自有沉浮,每个人都应该学会如何享受生活中属于自己的那一份苦与乐,只有这样,才能让我们的人生更加完整,更好的走上真正的成功道路,但我作为一名大学生,必须学会苦中作乐,以积极乐观的态度去面临今后的生活。同时因我在工作时的认真负责还赢得了众多家长的肯定,让他们放心,同时这些工作也教会了我一些待人接物的方法。毕竟现在社会上存在一些违法分子在猖獗活动,如果遇到突发情况,我会及时报警,并与其他保安和犯罪分子周旋,尽可能防止事故的发生,把我的本职工作做好。

北京市平谷区第二幼儿园的老师们是一个很潮的群体。都喜欢网购,在网上买一些自己喜欢的东西既便宜又方便,就这样我每天都需要签收邮件,同时我也学会了网上买东西这又何尝不是一种收获呢?但是人都不可能一直一帆风顺,都有困难的时候,特别是当出门在外时遇到了难题时会非常的难受,感觉特别的委屈,真有一种有苦说不出的感觉,当时感觉好累,好想家,好想哭。我记得当我在单位实习了2个月时园长给我们拿来了一张保安事故责任书让我们签字,上面说如果幼儿园出现被盗现象,那保安要按失窃物的10倍偿还,当我看到时直接跟班长去找园长谈谈,说明这种情况我不能签字,因为我是学法律的,如果失窃我以10倍偿还我认为这条不合理。保安就是保证我们工作的职责范围内人的安全和物的完整,如果我签字就承认这个霸王条款,比方说学校丢失一台电脑的话按2000元计算我们将要赔偿20000元,这有点强人所难啊,当时工作单位要我们签字,不签就走,而给我们的保安队长打电话,队长说没事签吧,给学校负责人打电话,学校负责人不管,当然我是学法律的,如果这条不加修改的话我不会签字,经过我跟园长长达1小时的长谈,园长同意将这条修改。当时感觉特别的自豪,我是学法律的,我没有给自己的学校丢脸。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。

实习的生活,感触是很深的,同时收获也是显而易见的。在没有步入实践岗位之前我发现自己对社会是一无所知,不了解社会的事,不理解社会上的人,更加的不懂得自己应该如何的面对这个社会,通过这次实践我知道了学生时代的我是那么纯真和无知。但是这次实习让我有了十足的改变。

这次实习绝对是一次很好的锻炼机会,可以让自己得到很好的锻炼。对于即将步入社会的我们而言,应该充分利用好这次实习机会,调整好自己的心态,迎接每一个挑战。刚到那时真的很不容易后来我慢慢摸索工作步骤,渐渐地我适应了那里的工作环境。

在北京平谷,我获得了离开校门的第一桶金,并真正感受到了社会的残酷和当今社会的竞争压力,这些迫使我必须努力奋斗,否则将会被社会淘汰。我需要从各个方面来提高自己,毕竟从学生时代跨入到社会是一个非常艰辛的过程,有许多的事都需要学习,不论是在思想觉悟还是在为人处世方面,而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的知识。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。纯真就是学生时代最真实的写照。残酷的社会竞争让我懂得了自主学习的重要性,需要我们走进社会,了解社会。因为工作后再也不会有像老师那样认真、严肃的人来耐心教导你,我要通过自己的努力去适应社会。在以后的工作中,不仅要注重业务能力的培养,而且要提高自己的其他方面的能力,只有这样才能更好的适应社会发展的需要。

七、实习心得体会

时间过得真快,不知不觉已经实习了三个月了,在实习的过程中使我真正的体会到了实习的艰辛和对自己各个方面的锻炼,学到了许多在课堂学不到的东西。

通过此次实习,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个事情,生活就会多姿多彩。经过这次实习让看清了自己的人生方向,也让我认识到了做任何事情都应该有认真的工作态度,要有一种多学、多问的心态来学习,不管遇到什么事都要三思而后行,多听别人的建议,不要太过急燥,因为社会中要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要最大努力得去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,更好地为我们今后的工作积累经验。

我会把这此实习作为我人生工作的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好,让自己成为对社会有用的人。

第四篇:保安顶岗实习报告

保安顶岗实习报告

保安顶岗实习报告

作为一个大学生,可我已成年,希望自己能独立,希望通过参加社会实习来检验并证明自己的能力。出身农村的我体力活没问题,可是面对着纷繁复杂的沈阳我能否自立?我用事实证明了我自己。同时通过社会实习我也更加了解自己的优势与不足。

为了对自己的专业知识有更深刻的认识,我找到了沈阳德宝汽车服务有限公司人事部经理,希望能在他们的汽修车间当一个月的学徒。但是被拒绝了。而正好他们保安部缺人,于是我便成为了一个兼职保安。

作为一个兼职保安我总是以队长的要求和指示作为自己的行为准则,每天坚持在岗位上。沈阳的夏天不亚于福建,每天都是煎熬。没当保安之前,队长说在他们那当保安很简单,工作也很少,挺轻松的。当时我也是这么想的。在我看来当保安就是站岗巡岗保证公司财产不受损失,人员安全,工作环境稳定罢了。其实个中滋味且让人无奈。我只能说社会生活就是这样,就像世上没有不起波浪的海。

上岗的第一天我就以一个全职保安的身份要求自己,同时,我也队长也是这样要求我的。在门前岗站岗时,我就像起当年军训站军姿时的点点滴滴,想起了那留着汗的脸颊,想起了烈日那一个个疲惫的身影。似乎感觉自己又回到了从前,每当这是我就会挺直腰杆,像一个真正的军人一样。此时我的耳旁还不时的回荡着当时教官教我们站军姿的要领,还有那些铿锵有力的斥责声。烈日下,我感觉自己好似一个军人,有种莫名的自豪感。每当到正门岗时我希望来的车多些,一是因为其他岗位太无聊了,队长说不能玩手机不能聊天(其实基本没人跟我聊天,面生),二是因为我觉得想交警似的指挥车辆,也能多了解一些车。在自由岗,我们的任务还是指挥车辆的停放。不同的是会更自在些。不需定点站着或坐着轮到汽车修理车间时我经常进车间转悠,看他们修车,观察各种品牌的车的构造,保养。以此增长自己的专业知识,提高个人的专业素养,同时让自己有更多的实战经验。

随着时间的推移我和其他保安的关系相互之间有了进一步的了解,闲暇时我也能和他们聊一些家长里短。知道我们是大学生后他们很是惊讶,于是公司里的一些机修工人有时还主动跟我们搭讪。不过保安的生活还是很单调,有时闲得都有些空虚。

无论怎样,我还是受益匪浅。在公司上班的这段时间我对快速理赔,划痕定损,划痕保险也有了初步的了解。对一些程序,事后处理方案也算略知一二。在和他们接触的过程中我学会了一些待人处事的道理。

这次特殊的经历让我了解了一个企业的如何运作,运作过程中会有什么样的问题烦恼;让我了解了形形色色的人;让我更能体会“忍”字的价值。也为我将来如何去管理人员留下了宝贵的经验。我觉得这次经历让我的人生增加了一段很有滋味,又有价值的回忆。很可能我这一辈子再也不会再当保安了,但当我老去的时候我会很开心,很有自豪的跟后人说我曾经也当过保安等各种角色。我的人生如此多彩。

保安顶岗实习报告

一、实习目的:身为21世纪的当代大学生社会实习是必不可少的,通过学校提供的这一平台亲身体验社会实习的劳苦和艰辛。实习教会我们许多课本中无法获知的知识,使我们懂得理论联系实际的重要性.同时,希望自己可以在这次实践中增长见识,使自己可以通过这次实习更好的了解社会,融入社会。

二、实习时间:XX年9月1日——XX年11月26日

三、实习地点:北京市保安服务总公司平谷分公司

四、实习单位:北京市平谷区第二幼儿园

五、实习部门工作:安全保卫

六、实习的主要内容:

XX年8月26日学校开完社会实践的动员大会,班长系统的给我们做了实践期间的介绍及注意事项,同时要求我们好好的利用这次实践投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进大学生素质教育进程的重要手段,可以有利于大学生更好的接触社会,了解社会。为学生步入社会打下了坚实的基础。

8月30日晚上我门一行90人得实习队伍来到了平谷保安公司,受到了包括经理,政委等领导的热烈欢迎,经过领导们的讨论安排包括我在内的两个人被安排到了北京市平谷区第二幼儿园上班。当天我开始了安全保卫工作的实习生活。刚刚步入工作就怀着一颗锻炼自己的心认真的对待每一件事,当我们到达实习地幼儿园时已经是晚上了,当时幼儿园的周园长还在等着我们,她系统的为我们讲述了幼儿园的大致情况及其身为保安的职责,当时我的心理挺沉重的不知道自己能不能胜任这个职位。但是当步入这个职位时就会发现如果因自己的过失造成任何一件事的后果都不是我所能负责起的。

人生就是这样我们必须要去适应。第二天一早在学校习惯了睡懒

觉的我早早的就起来去上班了,班长知道我第一天上班,业务不熟练,所以全天陪岗,保证我的工作质量,在值班过程中班长认真的给我讲解工作中所要注意的事项,这大大加快了我对工作熟悉的进度,从早上六点到岗一直到晚上5点下班,这就是我第一天所要面对的工作,看着窗外来来往往的车辆及人群,我认识到从此往后的三个月我都不会再像在学校那样无拘无束了,那样自由了,我现在是有工作的人了,一种责任感从心底悠然升起。

虽然是做保安工作,但我也非常重视。XX年出现的几起幼儿园惨案震惊全国,让我更加知道了身为保安的重要性,这几起幼儿园惨案的发生让多少家庭承受了巨大的痛苦,尤其是5月12日的圣水镇杨村幼儿园惨案,5月12日,圣水镇杨村幼儿园发生血案。一村民挥刀砍伤正在上课的教师和儿童20人,8死12伤……根据刑法第二百三十二条规定,故意杀人的,处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑;情节较轻的,处三年以上十年以下有期徒刑。因为犯罪情节比较严重,我认为会判处死刑,如果发生这种情况我想身为保安的我可不是失职那么简单了,所以我必须严以律己的待人和做好自己的本职工作。

平谷二园有学生600名左右,地处幸福小区之内,大致一看还是比较安全的,但我仍然本着负责的态度把我的本职工作做好。每天上岗,按照规定我带上头盔,穿上防刺背心,对幼儿园门里门外进行严格监管,站了一个多小时后让我明白了保安工作会很苦很累,也确实让我学会了很多在学校永远也学不到的东西.人生自有沉浮,每个人都应该学会如何享受生活中属于自己的那一份苦与乐,只有这样,才能让我们的人生更加完整,更好的走上真正的成功道路,但我作为一名大学生,必须学会苦中作乐,以积极乐观的态度去面临今后的生活。同时因我在工作时的认真负责还赢得了众多家长的肯定,让他们放心,同时这些工作也教会了我一些待人接物的方法。毕竟现在社会上存在一些违法分子在猖獗活动,如果遇到突发情况,我会及时报警,并与其他保安和犯罪分子周旋,尽可能防止事故的发生,把我的本职工作做好。

北京市平谷区第二幼儿园的老师们是一个很潮的群体。都喜欢网购,在网上买一些自己喜欢的东西既便宜又方便,就这样我每天都需要签收邮件,同时我也学会了网上买东西这又何尝不是一种收获呢?但是人都不可能一直一帆风顺,都有困难的时候,特别是当出门在外时遇到了难题时会非常的难受,感觉特别的委屈,真有一种有苦说不出的感觉,当时感觉好累,好想家,好想哭。我记得当我在单位实习了2个月时园长给我们拿来了一张保安事故责任书让我们签字,上面说如果幼儿园出现被盗现象,那保安要按失窃物的10倍偿还,当我看到时直接跟班长去找园长谈谈,说明这种情况我不能签字,因为我是学法律的,如果失窃我以10倍偿还我认为这条不合理。保安就是保证我们工作的职责范围内人的安全和物的完整,如果我签字就承认这个霸王条款,比方说学校丢失一台电脑的话按XX元计算我们将要赔偿XX0元,这有点强人所难啊,当时工作单位要我们签字,不签就走,而给我们的保安队长打电话,队长说没事签吧,给学校负责人打电话,学校负责人不管,当然我是学法律的,如果这条不加修改的话我不会签字,经过我跟园长长达1小时的长谈,园长同意将这条修改。当时感觉特别的自豪,我是学法律的,我没有给自己的学校丢脸。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。

实习的生活,感触是很深的,同时收获也是显而易见的。在没有步入实践岗位之前我发现自己对社会是一无所知,不了解社会的事,不理解社会上的人,更加的不懂得自己应该如何的面对这个社会,通过这次实践我知道了学生时代的我是那么纯真和无知。但是这次实习让我有了十足的改变。

这次实习绝对是一次很好的锻炼机会,可以让自己得到很好的锻炼。对于即将步入社会的我们而言,应该充分利用好这次实习机会,调整好自己的心态,迎接每一个挑战。刚到那时真的很不容易后来我慢慢摸索工作步骤,渐渐地我适应了那里的工作环境。

在北京平谷,我获得了离开校门的第一桶金,并真正感受到了社会的残酷和当今社会的竞争压力,这些迫使我必须努力奋斗,否则将会被社会淘汰。我需要从各个方面来提高自己,毕竟从学生时代跨入到社会是一个非常艰辛的过程,有许多的事都需要学习,不论是在思想觉悟还是在为人处世方面,而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的知识。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。纯真就是学生时代最真实的写照。残酷的社会竞争让我懂得了自主学习的重要性,需要我们走进社会,了解社会。因为工作后再也不会有像老师那样认真、严肃的人来耐心教导你,我要通过自己的努力去适应社会。在以后的工作中,不仅要注重业务能力的培养,而且要提高自己的其他方面的能力,只有这样才能更好的适应社会发展的需要。

七、实习心得体会

时间过得真快,不知不觉已经实习了三个月了,在实习的过程中使我真正的体会到了实习的艰辛和对自己各个方面的锻炼,学到了许多在课堂学不到的东西。

通过此次实习,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个事情,生活就会多姿多彩。经过这次实习让看清了自己的人生方向,也让我认识到了做任何事情都应该有认真的工作态度,要有一种多学、多问的心态来学习,不管遇到什么事都要三思而后行,多听别人的建议,不要太过急燥,因为社会中要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要最大努力得去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,更好地为我们今后的工作积累经验。

我会把这此实习作为我人生工作的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好,让自己成为对社会有用的人。

第五篇:精选酒店保安实习报告

精选酒店保安实习报告

时间总是在不经意间悄然而过,还记得暑假在家的日子,转眼又到了寒假,不得感叹时间的流逝。下面为您推荐这篇酒店保安实习报告,来一起分享作者的实习经历~

在家的时候就打算今年寒假不回家,出来体验外面的生活,后来又因为自己身上发生了一些事情,就不得不利用寒假出来打工赚钱了。过年不回家这对我来说是一种体验,也是一种无奈。

在决定了出去打工后,我选择了既熟悉又陌生的礼顿酒店当保安,一来四月份的时候曾经在这间酒店当过客房服务员,基本上了解了这是怎样的一间酒店,还有同学一起同行;二来相比之下这里的工资比其他的地方高,而且工作相对轻松,同事之间相处的氛围也不错。进过厂区工作的我根本就不想再去进厂,首先很多的中介学生不靠谱,波折颇多,二是厂里面能学到的东西实在少得可怜,完全的成为厂里的一台机器。这也是实践得来的经验,所以社会实践能让我们更加的接近社会,了解分析身边的事件,从而作出对自己最有利的选择!

1月15号,学院放假。因为去酒店打工的同学比较少,酒店原本答应的专车接送也取消了,这多少给我们带来了麻烦。这天天气有点阴沉,寒风呼啸,我们带着包袱从学校出发到广州珠江新城。东西比较多,体会到了什么叫“舟车劳顿”,这也是打工者必须要走的一步。

珠江新城作为广州亚运会开幕式所在地,亚运过后,这里依然干净漂亮,特别是这里的珠江夜景,七彩的小蛮腰,广州国际金融中心,组成了美丽的大都市绚丽多姿。因为来过这里工作,所以很多的高楼大厦已经不再让我感到震撼和惊讶。记得四月份来这里的时候,看着这些高楼大厦,仰着头,震撼和感叹萦绕心头。对我这个从山村里出来的孩子来说,可真是见了老人们所说的世面了。

我住在明月二路,接近海心沙公园,开窗就能看到七彩缤纷的小蛮腰和闪烁的射灯,都市的夜晚是灯光的世界,将广州城映射的繁华多彩。这样的住宿环境对我来说真的很好了,睡前欣赏下夜景,将美丽的景色带到梦中,这也应该算是一种享受吧!

酒店在珠江新城华成路6号,掩映在高楼大厦中,豪华是的装饰,安静舒适的环境,整栋大厦分为东塔,中塔,西塔三部分,其中东、中塔为礼顿阳光公寓,西塔为礼顿酒店。连着的君玥公馆都属于嘉裕集团旗下的产业,酒店定位于精品商务酒店,从8层到32层都是客房,大约有250间客房。楼层之间用豪华的地毡,房间内设施设备齐全,豪华而不失高雅。

酒店有10几个部门,我们作为安保人员,是属于保安部。保安部的经理姓孙,东北大汉,有三个主任,两个领班。作为保安,在我们原来的眼中,只是坐在岗位或者站在岗位上发呆,挑战性不大。而培训的第一天,就改变了我们的认识。培训我们的有主任和领班,因为他们都比较忙,所以谁忙便换人培训我们。首先对我们培训的是李主任,40岁左右的湖南汉子,中等身材,红光满面,温和而不失严厉。然后是何主任和王领班,何主任是我们认为三个主任中最有威信的一个,王领班对我们也很好。

李主任告诉我们作为安保人员,我们首先要转变思想,改变对保安的认识。保安保安,保一方平安,安全的定义是,没有危险,没有威胁,没有损失,做事的时候要记住做好安全的情况下再去做服务。酒店保安工作的主要内容是管车,管人,管物。然后又教我们如何使用消防栓,灭火器,幽默的经理还说要少把火给我们灭灭。当天的培训就让我们学到了很多的东西。李主任跟我们分享了他多年的保安工作的所见,所闻,告诉我们遇到突发状况的处理方法,平常工作中的技巧。这是一个无私的职场工作人,这样的肯教的人已经很少见了。所以,第一天,我们对李主任的映像都很好。

接下来就是学习立正,向左、右、后转,踏步,整理着装,敬礼等军队动作,这对我们这帮懒散惯了的大学生来说,还有很大的作用,因为孙经理对我们说,我们这帮人看起来都精气不盛,坐没坐样,缺乏精神,根本比不上他们那一代人年轻时,活力四射。这是工作的需要,也是锻炼自己体形的好方法。在这个过程中,我的瘦小的身体,出了点问题,让我充分认识到一个好身体的重要性。这就是我的第二个收获。

在培训的三天中,我们也在老员工的带领下,开往各个岗位,熟悉以后要工作的内容,特别是对讲机的使用,对我们来说很新鲜的东西。三天后,我们正式上岗,因为在我们来后,有一批人实习完毕,要离开了。

岗位分为05岗车库入口,06岗员工通道入口,07岗酒店大堂门口,09岗消防中心,13岗君玥公馆车库入口,15岗君玥公馆车库出口,16岗君玥公馆大门口,17岗售楼中心,19岗君玥公馆消防中心。还有10岗,18岗为巡逻岗。两个小时换一次岗,分成两条线,06转05,05转13,13转07,07转06,这是一条线,另一条线是15转16,16转17,17转15这一条线,两个消防中心和两个巡逻岗互转,在岗位安排上是合理的,而且规定在有突发事件的时候,两个消防中心,05岗,15岗,07岗是不动的,这就保证了基本的安全。

每个岗位的工作都不同,都有其特殊的地方,岗位互转之间可以坐和站,这之间人性化很足,在转岗之间,由主任或领班顶替,吃饭的时候也有人顶岗吃饭。所以在这个过程中,对与我们的团队意识,与人为善都有很好的培养过程,主任也会和我们交流一些当值岗位的心得,技巧,所以我们也学到了很多的东西。

在跟客人打交道的过程中,我们会见识到很多各不相同的人,体会其中的郁闷、开心。比如有些客人会跟你聊天,理解你的难处,你会感觉很开心;有些客人蛮不讲理,还生你的气,指责你的工作,让你很难堪,又无可奈何,只得郁闷在心里;在这里,服务行业的喜怒哀乐,饱尝一遍,有时让你觉得继续做下去自己都会得神经病了。所以,这里,真的很锻炼人,很多的东西会让我们去思考,从而让我们成长。

记得有一次,我在上夜班,晚上两点多,一个开着军牌车的客人来到酒店开房,我的工作是指引车辆,保持酒店门口广场车道通畅。当时有点困了,风又大,反应时间比较慢,上去指引车的时候,打招呼说送人是吧?他直接说走开,口气很凶恶,当时我就忍不住了,看了他一眼。客人喝了酒,也恶狠狠的看我。当时那个火啊,真的很想对他说一声:你这神经病,去死吧!后来那客人又到了酒店前台,没带身份证,开不了房,又在前台吵闹,还找大堂副理麻烦,悻悻地又开车回去拿身份证。当时对这样的客人,我真的想踹他一脚。当时心里直骂狗仗人势,心里诅咒开车撞沟。弄的我郁闷了一天,这是我一个月来最生气郁闷的一次,所以记忆犹新,感情波动也比较大。这里后来也分析了一下自己的行为,其实有很多的方法可以处理的,只是当时就不能反应过来,这也是没经验的表现,这是跟客人发生的一些事情。

还有的时候是跟上级顶嘴,对工作厌烦的要命。比如,上夜班时,李主任老是在三四点派人去打扫卫生,抹岗位上的灰尘,一连坚持一周,当时正直过年,安排到我的时候,那个郁闷哦,三四点正是最想睡觉的时候,要是在岗位上闭闭眼,养养神多好。所以我在拖办公室的地时,敷衍了事。主任一检查,说办公室怎么还有树叶呢,然后看看地面,不说话了,看了我一眼。我马上顺势说,这里有点黑哦。主任说,知道就好!在这个过程中,其实也就体现了一个人对事的态度问题,也反映出了一个人的品质。在这方面,真的让我汗颜了,给主任留下不好的映像。不过,还好的一点是,能知错就改。就是因为态度的问题,我们在离职前一天,一个老员工在15岗没有做好询问工作,进来了一名贼人,偷走了五辆宝马车的倒车镜,直接被公司辞退。虽然他早就想离开了,但可谓是晚节不保,特别是刚过完年,谁不希望有个好兆头!

有人的地方就会发生些什么,工作过程中,我们会跟客人发生些什么,跟上司发生些什么,跟同事发生些什么,人际交往是意见复杂而又有技巧的事情,所以我们要学会的是如何处理这些情况,通过一些言行举止,服饰衣帽,判断对方的一些情况,这就需要我们阅人无数了。实践中得来的经验永远比书本来的深刻!

不过有些问题是上层管理者出现问题,从而导致一系列问题。比如领导和员工之间缺乏交流,随便骂人,让一些员工情绪低落,工作积极度不高,从而出现问题。这也是当前我们的李主任面临的一个难题。因为很多人将要离职,他在跟老员工交流的时候,一些建议和略带批评的话语,下属总会当耳边风,浪费口水。最重要的是,都是成年人了,说又不是,不说又不是,这管理还真难!这也应该是大部份基层管理者面临的问题。第二就是,领导之间的工作方式,要求,不统一。这直接导致管理业主进出的时候,遇上问题。比如,我们13岗的时候,这个南门平时是半锁状态,会有一些业主出入,很多业主觉得方便,都从这里出。后来另一个主任过来,直接锁上,业主进不去,出不来,让保安开门。又没钥匙,有些业主就直接骂人,甚至嘲讽保安,说上午还能进,昨天还能进,今天怎么就不行了呢?这些都还算是小问题,统一就行了!所以,管理者之间,有竞争,但有些原则一定要共同维护好才行!

基于我的认识,下面我对保安部的工作提出几点建议:一是,统一好工作内容,确实照条例办事有不缺灵活性,这就需要有经验者跟新来同事说明,然后通知各个部门同事共同实行;二是做好管理者和下属的沟通,了解下属的心理变化和想法;三是设法转变下属的态度问题,成年人了,很多事一个眼神,一个动作就知道了;四是,多点人性化的管理,提供一些日用品等;

2月19号,一个多月的打工生活,让我学到了很多的东西,也让我想了很多的事情,甚至曾经陷入过迷茫,但是,认识的那些同事,经历过的事,将成为我生命中的一部分,珍惜生命,珍惜自己的经历。让这段经历发酵成为生命中的佳酿吧,从现在开始,抛下所有迷茫,勇敢向前,不断拼搏。

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