大学生汽车推销员的社会实践报告[共五篇]

第一篇：大学生汽车推销员的社会实践报告

一、实践目的：

1)更快的适应社会，提高自己的综合素质和与人沟通的能力;

2)了解所在实践公司的汽车各种品牌，价格，性能，掌握各款车的主要卖点。

3)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识，掌握各组成部分的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。

4)进一步加深对理论知识的理解,，深入实践掌握“汽车九步销售流程”;

5)在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧，学会与顾客接触，交流，培养和提高处理顾客异议的能力;

6)通过实践加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情

二、实践时间：

xx年x月至x月

三、实践地点：

浙江省临海市江玲汽车销售服务有限公司

四、实践主要内容

1、实践所在4s店或销售公司介绍

江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业，位于临海市靖江南路85号(104国道旁)，是江铃汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商，集整车销售,配件供应,特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营

营理念，为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型，同时承担江铃所有车型的售后服务工作。为了方便客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001：xx质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverxx认证，年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修“优质文明示范企业”称号。

2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程

今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两个月，由于缺少销售方面的经验，再加上销售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以学习为主，当销售顾问在接待客户时，我就站在一旁学习怎么接待，同时，也不断地巩固自己的业务知识，虽然这段时间有点长，自四月底开始正式接待客户开始，下面就以其中一个为例进行说明。

1.接待

这是销售的开始，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文件夹，做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢迎词，接到展厅内，相互认识了，递交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。

2.咨询

在接待的同时，可以向客户咨询购车的用途，对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途等方面)，通过交谈进一步理解客户的需求，然后进行需求分析，确定客户的类型。

3.车辆介绍

这是销售过程最认真的一个环节，这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。

1)车前45°两米

历来欧洲车系注重传统与现代的结合，在前脸造型方面也有所表现，特别是同其他标致车型相比，其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感，而且307前风挡玻璃面积为1.46m2，保证前方良好的视野。

“follow me home”伴我回家：关闭点火开关后，向上抬起灯光组合开关操纵杆，大灯近光自动亮起，并于大约1分钟后自动熄灭，为夜间停车后提供车外延时照明。

2)车头正前方

发动机盖：307的发动机盖采用铝合金材料，大大减轻重量，同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑，主要考虑发动机盖开启角度小于90o，必须保证其可靠性，否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫，这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外，对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助，307的四缸发动机怠速非常宁

静。同时，这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。

隔音：影响到车内噪音的主要部位是发动机后方，也叫做防火墙位置的隔音处理，能够看到的部分有面积很大的隔音垫，几乎覆盖了整个防火墙表面，另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料，这些材料的使用，使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。

3)右侧 副驾驶座

307采用高强度复合材料制成的前翼子板，在提高强度的同时，有效地减轻重量，同时由于具备非常好的弹性，在一般强度的冲击下，翼子板可以自行恢复变形，高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修成本，并且由于弹性好，对于第三方也起到保护作用。

制动：307采用前通风盘/后盘式制动，配备bosch8.1版本abs系统 电子制动力分配系统 eva紧急制动辅助。

307手套箱容积达到17.5升，内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置，手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风，从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼，防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。

307的加油口盖需要用钥匙开启，并且开启后车钥匙不能拔下，这样就避免油箱盖丢失，因为加满油后油箱不盖好是极度危险的。这样设计表明标致汽车在安全方面的重视程度。

4)后排座椅

车窗：307后窗面积非常

大，处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座经常会有儿童，后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的，需要驾驶员同意后，按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。

儿童锁：307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作，避免发生象拨片式的经常出现误操作的情况。

座椅折叠：307后排座椅可以按照4/6比例向前折叠，从而进一步扩展车内储物空间，同时由于后排头枕的逗号式设计，使得折叠座椅并不需要拆卸头枕，操作非常简便。

头枕及安全带：307后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带，两侧的安全带还有限力器，这体现了标致汽车对车内所有乘客同样的安全标准。

5)车辆后方

307行李箱容积620l(水容积法)，在同级别车中最大，而这个级别车型的主要用户群体对行李箱使用要求是最高的。行李箱内部很规整，便于各种尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和顶部，分布8个挂钩，用行李箱地板网可将行李分隔或固定。

行李箱盖：307行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采用气压撑杆和铰链，开启和关闭都非常轻松，同时这种设计完全不会占用行李箱空间;由于开启角度为113o，即使气压撑杆失效，仍然能够保持开启状态，不会影响操作。

尾灯：307采用火焰造型的整体

尾灯，led式设计，功能包括：示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯(右侧一个)、后雾灯(左侧一个)。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面的位置，有两个塑料活门，用硬币旋转上面的螺丝，可以方便检修或更换尾灯灯泡。

6)驾驶室

主动安全搁脚板：国产同级车率先采用，为驾驶提供舒适的同时保证安全，发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部安全，属于被动安全装置。

中央显示器：中央显示器的位置充分体现对安全的考虑，在查阅各种信息的同时，减少驾驶员视线离开路面的时间，提供良好的驾驶辅助。提供多种信息：车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门开启状态等等。重要以图形符号显示，一目了然。

中控及防盗：超级严密的防盗系统，在整个国产车界都处于领先水平，体现技术领先的同时更表现出对用户的关注。中控锁：遥控锁车，遥控关闭车窗、天窗功能，远距离寻车;防盗系统：发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警(可通过设定取消)。

乘客座气囊关闭：充分保护前座儿童，用户维修上成本的降低是次要的。操作简单，关闭后会有相应提示(仪表板和中央显示器)。

4.试乘试驾

向客户做了车整体的介绍，客户可能被你说得心动了，但是他并不会立刻就跟你马上签单，所以，适时的结合试乘试驾，就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了，可是毕竟是嘴皮上的功夫，建议客户试乘试驾，不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控，而且还可以给客户带来签单的冲动(促单)，所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。

5.报价协商

客户已经基本确定就要这车了，配置、性能也都了解了，接下来就坐下来进行报价协商了，这是销售过程最辛苦的一步，每个4s店都有自己的展厅报价，往往客户并不仅仅满足这，有漫天要价的客户、也有试探性的客户，对于此，我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位，只要掌握了就变容易了。议价是漫长，又需要耐心的一个环节，需要自己不断地积累谈判技巧。

6.签约

客户已经接受了你的报价，接下来就得准备销售合同了。根据客户自己的信息，先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里，此外还应该在合同里写明所购车型的具体信息，比如：是手动档还是自动挡、是1.6l排量还是2.0l排量，是按揭还是全款，是否付订金等等，最后让客户确认合同里的信息，确认无误后让客户签名、销售顾问签名，最后由销售经理签名，合同才算生效了。

7.成交

成交和签约是同步进行的，自合同生效开始，办理了公司要求的相关手续后，只要客户把购车的费用都交齐了，成交就结束了。

8.交车

这是客户最高兴、最期待的环节，但是也是最重要的环节。交车了，该准备：交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时，要仔细向客户讲解各个部位的使用，有点像之前的六方位介绍，只是细分到了各个部位上而已，这个环节至少要30-40分钟，最后赠送交车礼物，合照留念，放礼炮。

9.售后服务

在交车的同时，记得向客户介绍售后部的服务顾问，这个可以为你以后工作带来不少方便，同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访，赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车，并提醒客户进来老客户转介绍，制定对客户的回访计划。

3、实践总结

以前从来没有觉得自己作销售会有什么问题，在学校我也算是一个活跃份子，周围人也都说我报现在所读的专业真是没有报错，我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后，我才发现自己以前是多么自负，不但专业知识懂得不多，而且一些基本的礼仪自己也不懂，实践开始，身上的压力真的很大，以前一直认为自己很健谈的我竟然好像一下失去了同别人的交流能力，面对客户竟然话都不敢说，唯恐他们的问题会把自己问到，那种恐惧的心理虽然现在想想觉得好笑，但是那种感觉确真实的存在过，有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态，以前那个富有朝气的我已经荡然无存，还好，值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去，而是适当的调整自己，叫自己重拾自信，我相信，我虽然懂得不多，但是自己可以给自己充电，叫自己发光发热，而且，我发现我也做到了，同时我也真切的感受了一句话的涵义，那就是“做销售就要脸皮厚一点”。

销售是一个极富有挑战性的工作，他需要一个良好的精神状态，同时还需要一个灵活的头脑，反应力，而且这种顾问式销售也不同于以前普通的销售，不是仅仅只把东西卖出去那么简单，而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任，以前自己也觉得只要能说话的能都能成功做销售，现在我发现错了，作销售必须要有一张能够迎合消费者口味的嘴，俗话也就是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈出成功营销的第一步，当然诚信尤为重要。

还有做好汽车销售，不仅要对自己的车有充分了解，同时还要对竞争品牌的车有充分认识，以前觉得这都没必要，但是实践后发现这很重要，这样才能够做到“知己知彼，百战不殆”

我认为销售是集经济学，消费者心理学等多项学科于一体，要想在销售中立于一席之地，必须能够把这些充分的结合到一起，并且通过实践使自己升华，那样能能成为一名优秀的销售人员。

实践中我学到了很多，也吃到了很多的苦，这些都是不能够对外人说的，我只好自己默默的承受，这些都是成长中的烦恼，只有经过了阵痛，经过了很多的事情，这样才会做到更好，也许自己还是对社会了解的太少，也许自己在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是最好的!

第二篇：大学生寒假社会实践报告推销员

大学生寒假社会实践报告推销员

如今的我们,已经习惯了在招聘会上看到“有经验者优先”的字样,而我们这些“一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢?我们只是把头埋在题海中。假期,也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,这个暑假,我决定去一家电脑店当推销员。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。一早就和老板打好了招呼,也是为了让自己有更多的时间去了解关于电脑的一些行情。用了整整三天的时间,游览了一些关于电脑的网页。虽说平时也对电脑也颇有些关注,但这么仔细的看还是第一次。电脑的价格我也基本上背了下来,算是临时抱佛脚吧。

x月xx日,我便开始了一天的手机推销员的体验。8点的“上班”时间对我这个大学生来讲还是轻松的,商业城离我家也不远,但为了不迟到,7点40多,我和同伴已经等在了店门口,店还没有开。等了会,老板才来开门。这不是家规模很大的店,但客人也是络绎不绝。老板先让我们在一旁看她做生意。

x点xx分左右,来了位顾客,操着外地口音,是来买手提电脑的。他在柜台里看了看,指了指其中一台“,这个拿来看看。”老板就把那台电脑拿出来给他。他看了一下配置，问道“:多少?”“5999。”老板说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧,多少。”老板说。他放下电脑,然后就走了。今天的第一笔生意就告吹了。老板便转过来和我们说话,“你们谈生意的时候一定要心平气和的,不可以很大声,向吵架一样,不然顾客吓都给吓跑了。”我们被老板的话给逗笑了,气氛一下子轻松了许多。

将近9点的时候,我们大概看了老板做了4笔生意,加上老板的一些讲解,心中也有了底。这时候,老板叫我们试试看。等了会,来了个姑娘牵着他的男朋友。“要买电脑呀?”我问道。“嗯。”那个姑娘说。我指着柜台下的一排电脑说,“这些是二手的,这些是全新的。”她指指柜台下的一款说:“这个,拿上来让我看看。”我便拿上去了。“这个是二手的。”我解释着。她男朋友看了一下,什么也没说两个人就走了。对于第一笔生意的告吹,我只好无奈地摇摇头,等待第二笔生意到来„„

在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像老板一样好。

中午的时候,客人却愈发的多了,成群成群的来,使我们一直都没有时间去吃饭。直到1点多的时候,老板才说,你们先去吃吧。我早已被饿得头昏眼花“,无情”地丢下老板一人留守“阵地”,和同伴先吃起饭来。饭是盒饭,有荤有素,也算丰盛。饥饿使我都顾不得饭菜是否可口,三两口就全部扒到了肚子里。这顿饭是我自己的劳动成果,吃的也是格外的美味和安心。十分钟搞定了我的一餐中饭,继续上“阵”。

下午2点左右,我在老板的帮助下,终于做成了一笔生意,老板说,赚了70净利润,不算多,也是一大进步啊。下午5点多,夕阳西下,客人也基本上没有了。我的体力也是基本上没有了。老板还要我们打扫店面。5点半,准时“下班”。

一天的实践总算是过去了,可能是第一天,我做得格外费劲,到家后,几乎是摊在了床上。一天虽然制作成了一笔生意,但我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!虽然学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,几年之后,我已经不再是一名学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

突然想到很多同学说过宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。可以说,在这个暑假的社会实践中,我学到了很多很多。

第三篇：推销员社会实践报告

推销员社会实践报告5篇

推销员社会实践报告1

如今的我们，已经习惯了在招聘会上看到“有经验者优先”的字样，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢？我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，这个暑假，我决定去一家电脑店当推销员。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是为了让自己有更多的时间去了解关于电脑的一些行情。用了整整三天的时间，游览了一些关于电脑的网页。虽说平时也对电脑也颇有些关注，但这么仔细的看还是第一次。电脑的价格我也基本上背了下来，算是临时抱佛脚吧。

x月xx日，我便开始了一天的手机推销员的体验。8点的“上班”时间对我这个大学生来讲还是轻松的，商业城离我家也不远，但为了不迟到，7点40多，我和同伴已经等在了店门口，店还没有开。等了会，老板才来开门。这不是家规模很大的店，但客人也是络绎不绝。老板先让我们在一旁看她做生意。

x点xx分左右，来了位顾客，操着外地口音，是来买手提电脑的。他在柜台里看了看，指了指其中一台，“这个拿来看看。”老板就把那台电脑拿出来给他。他看了一下配置，问道：“多少？”“5999。”老板说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧，多少。”老板说。他放下电脑，然后就走了。今天的第一笔生意就告吹了。老板便转过来和我们说话，“你们谈生意的时候一定要心平气和的，不可以很大声，向吵架一样，不然顾客吓都给吓跑了。”我们被老板的话给逗笑了，气氛一下子轻松了许多。

将近9点的时候，我们大概看了老板做了4笔生意，加上老板的一些讲解，心中也有了底。这时候，老板叫我们试试看。等了会，来了个姑娘牵着他的男朋友。“要买电脑呀？”我问道。“嗯。”那个姑娘说。我指着柜台下的一排电脑说，“这些是二手的，这些是全新的。”她指指柜台下的一款说：“这个，拿上来让我看看。”我便拿上去了。“这个是二手的。”我解释着。她男朋友看了一下，什么也没说两个人就走了。对于第一笔生意的告吹，我只好无奈地摇摇头，等待第二笔生意到来……

在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像老板一样好。

中午的时候，客人却愈发的多了，成群成群的来，使我们一直都没有时间去吃饭。直到1点多的时候，老板才说，你们先去吃吧。我早已被饿得头昏眼花，“无情”地丢下老板一人留守“阵地”，和同伴先吃起饭来。饭是盒饭，有荤有素，也算丰盛。饥饿使我都顾不得饭菜是否可口，三两口就全部扒到了肚子里。这顿饭是我自己的劳动成果，吃的也是格外的美味和安心。十分钟搞定了我的一餐中饭，继续上“阵”。

下午2点左右，我在老板的帮助下，终于做成了一笔生意，老板说，赚了70净利润，不算多，也是一大进步啊。下午5点多，夕阳西下，客人也基本上没有了。我的体力也是基本上没有了。老板还要我们打扫店面。5点半，准时“下班”。

推销员社会实践报告2

一、间隔频率分析：间隔频率的偏态分析是建立在冷热号的基础上的。其主要的目的是告诉你哪种间隔最可能出现，一旦知道了哪种间隔在最可能出现，你就可以挑选出数量很少的号码或舍弃一些号。

二、散度分析：散度越大，说明号码的集中度越高，散度越小，说明号码越分散，理论上，散度有最大和最小值，双色球的最小散度为3，最大散度为27。

三、偏度分析：。偏度是指本期的6个号码和上期的6个号码之差的最小值中最大的一个，理论上，双色球的最小偏度是0，也是所有6个号码和上一期完全相同，最大偏度为27，偏度越大，说明该期号码与上期整体偏离较大，偏度越小，说明整体偏离度小，总之，双色球的头住既需要你用心的推理，同时也需要你有一定的运气和资本，更重要的是你要有一颗平常的心态，不要刻意去中大奖，去发横财，而应该认为这是为国家的福利事业做贡献。

经过了这么长时间的彩票销售工作，突然我有一个大胆的想法，既然彩票用到了那么多的数学知识和数学原理，为什么作为具有相当丰富的数学知识的我们大学生不能进行系统的分析和测算，这样不仅可以提高我们运用数学知识的能力，而且还可以让我们为作国的福利事业作出自己应有的贡献。而且，我觉的学校少了一个彩票协会，这样就可以把所以喜欢彩票的同学更加方便和有效的研究彩票，从而发现其中更多的乐趣。

以前在学校的时候大部分时间是和同学在一起，而我们之间的关系又是那么的单纯和和谐，而在社会上对生活才有了更为具体和深刻的体会，在实践的过程中学到了不少在课本上学不到的做人和做事方面的东西。

一、在生活中要善于和别人去沟通，经过了一段时间的苦苦找寻，我认识了更多的人，经历了更多的事，而然后去和别人沟通却需要长时间的练习，以前工作的机会不是很多，使我与别人对话时不会善于随机应变，这样经常会出现冷场的现象，所以，经过了实践，我觉得自己的表达能力和应变能力有了很大程度的提高。

二、生活中要有自信和勇气。自信不是盲目的夸张，而是对自己能力的真实肯定，在实践的过程中终于明白了自信的重要性，你可以没有工作经验，因为只要你有能力，经验很快就会积累很多，而如果你没有自信，你永远不可能相信自己，那么也不可能让别人去相信你。所以在生活中要对自己充满信心，勇敢的去承担责任。

三、在社会上要克服自己的胆怯心理，放假以前，总是打算怎么在暑假里去实现自己的价值，而一旦真的等到了暑假却在心理不知道如何去面对。总之，自己总是感觉困难挺多的，自己又没什么骄傲的地方，但是走进社会才知道社会也不过如此，我们其实是很优秀的，只是因为我们不敢去展现自己，因此，我们一定不能提前否定自己，而是要去尝试。

四、工作中要不段的丰富自己的知识，努力拓宽自己的知识面，千万不能自我满足，毕竟三人行必有我师。而且知识就象我们人体的血液一样，人缺少了血液，身体就会变弱，人缺少了知识，大脑就会枯萎，因此，我们应该时时刻刻注意丰富我们的知识面，

上面这些就是我在暑假里的一些体会和感想，通过这一个月的实践收获了不少在平学校里学不到的知识，它不仅丰富了我的知识，更重要的是提高了我的能力，总之，暑假的实践对我自己以后的生活和学习起到了很好的指引和领路作用，也为我自己将来走上工作岗位提供了保障和砝码。

推销员社会实践报告3

学生证：xx

工业：生物技术和应用

学院：xx职业技术学院

实践主题：了解和体验销售人员需要的能力和工作生活，学习更多的销售技巧

练习时间：xx年x月x日至xx年x月x日

实践单位：广州市花都区狮岭镇商业步行街XY服装店，现将本次实践活动相关情况报道如下：

暑假是每个学生放松和休息的最佳时间，也是个人进一步学习和体验社会生活的最佳时间。虽然假期时间不够两个月，但如果你知道如何利用，它会成为你成长和积累经验的敲门砖，而不是每天呆在家里，坐在电脑前，乱七八糟，什么都不做，什么都不学。如果再没搞对，因为长时间对着电脑坐着，没有适当的运动，就会有机会得相应的病，比如肩周炎。所以暑假是同学们出去社交锻炼的好机会，多去体验现实生活，多去体验被管制的社会，让同学们不至于迷失在温暖的校园里，一定要告诉自己，一定要时刻出来面对弱肉强食的世界！于是我决定找一份工作作为暑假体验社会实践的平台。我想找一份销售方面的工作，因为我觉得销售员是一家店铺的一线员工。他（她）可以直接与客户沟通，可以直接了解客户的需求和大众市场的需求。更重要的原因是销售人员要有良好的沟通和说服能力。这些技能不仅在工作中有用，在学习和生活中也是很好的敲门砖。于是我决定应聘身边店铺的业务员。

xx年xx月xx日，经过几次大胆的申请，终于在离家不远的休闲服装品牌店XY找到了暑期工作。兴奋的时候有点紧张，因为这是我第一次做服装销售，所以在上班第一天的前一天晚上，我在网上搜索了一些关于销售人员的信息，想多了解一下这个行业。

xx年x月x日，9点离开XY报到还有半个小时，我已经到了。结果被关在外面。原来九点才开门，只好等。最后终于等到了其他同事和店长的到来。首先，当然我得热情的和他们打招呼，做自我介绍。这是做人的基本礼仪，我当然不会忽视。店长安排了一个有丰富销售经验的同事给我看一些值班规则，日常工作，店内该做和不该做的事情等等。这个同事叫玉山，我们一般叫她阿山。因为我和她年龄差不多，沟通上没什么大问题。之后我们很快就认识了，成了好朋友。她是我暑期工作的发起人。在接下来的一个月里，她教会了我很多东西，不仅仅是工作上的，还有很多生活中的事情和态度，后面会详细讨论。说到第一天，在这里工作当然要看工作人员码表和一些关于服装的面料材料。不知道的话，面料种类那么多，每一种面料的光泽、手感、厚度、价格都会不一样，我是外行。

它让我大开眼界，让我对服装有了很多了解。于是我想起了一句话：读万卷书胜过行万里路。你的理论知识再丰富，不去实践，也永远体会不到它的意义。

我的暑假实习、做业务员，刚刚开始。在一个月的时间里，除了赚钱，我更多的了解了销售人员需要的能力和工作生活，学到了更多的销售技巧。分享一下我的所学所经历。

一、工作时间不能有太多个人情绪。不可避免的，你会在生活中遇到不如意的事情，从而产生负面情绪。带着这样的情绪去上班，会影响工作质量，会被老板批评。这真的不是开玩笑。情绪是可以感染的。不开心的话，别人很容易感觉到，你在工作中也会默默的做出反应，比如对客户和同事表现出不耐烦。我试了一次，结果被稍微观察了一下的店长发现了，在茶水间开导我。他说的很有道理。既然来这里工作，就应该全心全意地工作。负面情绪只会阻碍你的进步。于是我慢慢开始学会调整自己，让自己多干活。

二、潜入团队，服从命令。每个企业都有自己独特的文化，仿佛每个人都有自己的生活习惯。一旦你在这里工作，你必须渗透到文化中，专业化永远不会让你受益，因为你不是科幻电影中的蜘蛛侠，也不是叶问中的甄子丹。你只是一个普通的导购员。如果你想在规则中生存，你必须遵守它们。

三、耐得住寂寞，经得起无聊的考验。没有一份工作能让人时刻充满激情，就像一部电影，有开场，有高潮，有结尾。在这一个月里，最让我印象深刻的是等待。一般来说，如果不是特殊节日，每天早上和中午都是服装店的淡季。这些时候能做什么？出来整理衣服就是站在门面上，俗称xx。站在光线时间是一件很痛苦的事情，因为你只需要站着，等着客户上门，所以累是有道理的，更重要的是，很无聊。这个时候耐心很重要，因为这个工作，我的耐心也逐渐变好了。

四、做好本职工作，不说对错。有些人圈子里有对错很正常。但是你要想在别人眼里树立一个好的、诚实的形象，就要明辨是非，远离是非。在职场上，你和我有麻烦。对与错，最好置身事外，因为这里不是你的`终极目标，所以你不需要为了一点点利益而出卖自己的品质。脚踏实地，做好每一件事，做好每一项任务，多学习，是这个暑假的目的。所以，无论同事之间的相处有多难，老板有多讨厌，你只需要知道这一点。你们相处只需要委婉一点，不要违背自己的诚信和价值观。、

5、参加工作之外的集体活动（同事之间）。别说你有多MoMo多酷。如果同事请你吃宵夜，唱K，不要拒绝，因为会给人不好的印象。就像出去做生意一样，应酬是必然的，喝酒也是必然的。这次可以推脱，在千千一万次也推脱不了。有必要适当地与同事一起参加小组活动，因为这不仅可以增进同事之间的友谊，还可以从谈话中了解更多的社会信息。出来工作的都是社会资源库。只要你懂得吸收利用，对你的知识会有很大的帮助。就像我工作的XY，有时候店长为了奖励我们员工的辛苦，还特意请大家晚上关门后吃个宵夜。如果没有什么特别的事情可做，这种事情是逃不掉的。所以，这也是职场的规则之一。适者生存就这么简单。

这个月我经历的不止这些。让我印象最深，最触动我的一件事，发生在我工作的第十天。因为这个业务员的工作，他要整天站着来上班，基本上没多少时间坐。头几天下班回家，他在床上一瘸一拐的，因为背真的很酸。我妈也劝我放弃工作。累是我可以接受的，但我最不能忍受的是等待和做。没有生意的时候，我就在门口等。试着想一个人等着上帝进来，等了几个小时，让时间溜走，站着等，没事干。那种折磨真的是致命的。我宁愿努力工作，也不愿在这里浪费青春。于是我向同事兼好朋友阿珊投诉，表达了我想辞职的想法，但她却告诉了我她悲伤的过去。原来阿善在这里工作之前在一家餐厅做过服务员。那段时间她很努力，受尽屈辱。一些脾气不好的客人会因为服务不好而发脾气。她有过这样的经历。她被一个客人甩了一条毛巾在身上，只有她自己知道其中的悲伤和委屈。说着说着，她的眼泪悄悄地流了下来，我的歉意马上就来了。阿珊是一个顽强的女孩，对工作持之以恒。她总是要求最好，对自己要求严格。从她的工作表现可以看出，她不会是那种热了三分钟的人。在这里工作了半年多，她依然对这份工作充满了激情和斗志。我真的很佩服她，也很尊重她。虽然大家年龄差不多，但她有丰富的社会阅历经验。和我这个学生相比，我真的很自卑。当时真的被她的话感动了，果断放弃了辞职的念头，继续坚持。俗话说，不努力，天下就有钱。出来赚钱，注定要努力，要忍，除非你有个有钱的爸爸，或者李刚的儿子。那天，我上了一节课，一节我在学校永远学不会的课！

在XX的指导下，加上平时的待客经验，我学到了很多销售技巧。

第一、凡事要先有礼貌。礼貌是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖，也是销售成功的前提。比如客户来了，你首先要说：欢迎来到xx，当顾客离开时，他必须说：欢迎下次再来。这是一种规矩，是一种礼貌的表现，会让顾客在这里购物感到舒服，会让他们有再次光顾的冲动。在一般的销售中，难免会遇到一些刁钻的客户。这是你把聪明和礼貌结合起来的最好时机。你不必面对他们。相反，你的妥善处理会让他自卑，自卑。总之，礼貌很重要。

第二、销售方式和基调不能超xx。顾客进店时，要主动搭讪，尽可能多的赞美顾客身上的一个闪光点，并加以肯定，但不要为了获得顾客的好感而一味的赞美。在服务的过程中，说话要慢，语气尽量平和，不要说多了，说话要中肯。通过简单的沟通提出一些封闭的问题，大致了解客户的需求，从沟通中找出卖点。也许在销售过程中，我们可以找到自己和客户之间的共同话题，让他们对彼此有更熟悉的感觉，客户自然会有更大的热情购买你的衣服。同时，销售人员需要提高服装搭配的业务技能。成功的专业搭配讲解可以打动客户，有助于促进联合销售。

第三、敏锐的观察力。当你在卖一件衣服的时候，你要善于从各种消费者的外貌、举止、言谈、行为中揣摩出他们的心理，正确判断消费者的目的和爱好，有针对性的交谈。不同年龄、性别、服饰、职业的消费者会有不同的消费倾向，需要向普通销售学习。当客户在挑选衣服时，你可以观察客户选择的是什么类型和风格，这样你就可以向他或她推荐其他同类型的衣服。

第四、自由放任。什么是自由放任？首先，你不妨想一想，你去购物的时候，那些员工在你身边不停的唠叨，不停的说话，后果就是购买欲望也被他们失去了，生意自然就毁了。大多数消费者喜欢选择自己喜欢的东西，如果他们身边不断有员工骚扰话说，这无形中给了消费者压力。相反，给他们更多的空间，给他们一个舒适安静的购买氛围，会大大提高成功率。当顾客需要更多关于商品的信息时，你应该站出来，顺便为他们回答问题，推销商品，促成交易。销售不仅要靠嘴，还要靠脑子。

在这个暑假里，我学到了很多东西，包括职场规则、销售技巧、生活原则，也经历了惨淡的世界和世俗的智慧。俗话说：在家一千天固然好，但出门一次却很难。我们大学生永远活在爸爸妈妈温暖的宝贝里，活在无忧无虑的校园里，过着安逸的生活。一旦走出社会，就会处处碰壁，因为这个社会是无情的，里面的人会把利益放在第一位。当然，我这里指的是普通人。我记得微软前总裁比尔·盖茨说过这样一句话：除非你成功，否则没有人会理解你的自尊。如果你想在社会上创造自己的小世界，你需要在工作和学习的同时，脚踏实地的做好每一件事，遇到困难不要轻易放弃，抓住每一个机会。当然，在职场中，人际网络很重要。在工作中，要不断积累自己的人际关系，也就是尽可能多交一些强的朋友。出门在外要靠朋友是真的。很多事情都需要朋友的帮助，才能事半功倍。

这是我今年暑假的社会实践经验。

推销员社会实践报告4

一、实践目的：

1)更快的适应社会，提高自己的综合素质和与人沟通的能力;

2)了解所在实践公司的汽车各种品牌，价格，性能，掌握各款车的主要卖点。

3)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识，掌握各组成部分的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。

4)进一步加深对理论知识的理解,，深入实践掌握“汽车九步销售流程”;

5) 在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧，学会与顾客接触，交流，培养和提高处理顾客异议的能力;

6)通过实践加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情

二、实践时间：

xx年x月至x月

三、实践地点：

浙江省临海市江玲汽车销售服务有限公司

四、实践主要内容

1、实践所在4s店或销售公司介绍

江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于的民营股份制企业，位于临海市靖江南路85号(104国道旁)，是江铃汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商，集整车销售,配件供应,特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营

营理念，为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型，同时承担江铃所有车型的售后服务工作。为了方便客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001：xx质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverxx认证，年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修“优质文明示范企业”称号。

2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程

今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两个月，由于缺少销售方面的经验，再加上销售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以学习为主，当销售顾问在接待客户时，我就站在一旁学习怎么接待，同时，也不断地巩固自己的业务知识，虽然这段时间有点长，自四月底开始正式接待客户开始，下面就以其中一个为例进行说明。

1.接待

这是销售的开始，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文件夹，做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢迎词，接到展厅内，相互认识了，递交了我的名片

，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。

2.咨询

在接待的同时，可以向客户咨询购车的用途，对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途等方面)，通过交谈进一步理解客户的需求，然后进行需求分析，确定客户的类型。

3.车辆介绍

这是销售过程最认真的一个环节，这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。

1)车前45°两米

历来欧洲车系注重传统与现代的结合，在前脸造型方面也有所表现，特别是同其他标致车型相比，其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感，而且307前风挡玻璃面积为1.46m2，保证前方良好的视野。

“follow me home”伴我回家：关闭点火开关后，向上抬起灯光组合开关操纵杆，大灯近光自动亮起，并于大约1分钟后自动熄灭，为夜间停车后提供车外延时照明。

2)车头正前方

发动机盖：307的发动机盖采用铝合金材料，大大减轻重量，同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑，主要考虑发动机盖开启角度小于90o，必须保证其可靠性，否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫，这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外，对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助，307的四缸发动机怠速非常宁

静。同时，这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。

隔音：影响到车内噪音的主要部位是发动机后方，也叫做防火墙位置的隔音处理，能够看到的部分有面积很大的隔音垫，几乎覆盖了整个防火墙表面，另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料，这些材料的使用，使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。

3)右侧 副驾驶座

307采用高强度复合材料制成的前翼子板，在提高强度的同时，有效地减轻重量，同时由于具备非常好的弹性，在一般强度的冲击下，翼子板可以自行恢复变形，高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修成本，并且由于弹性好，对于第三方也起到保护作用。

制动：307采用前通风盘/后盘式制动，配备bosch8.1版本abs系统 电子制动力分配系统 eva紧急制动辅助。

307手套箱容积达到17.5升，内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置，手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风，从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼，防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。

307的加油口盖需要用钥匙开启，并且开启后车钥匙不能拔下，这样就避免油箱盖丢失，因为加满油后油箱不盖好是极度危险的。这样设计表明标致汽车在安全方面的重视程度。

4)后排座椅

车窗：307后窗面积非常

大，处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座经常会有儿童，后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的，需要驾驶员同意后，按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。

儿童锁：307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作，避免发生象拨片式的经常出现误操作的情况。

座椅折叠：307后排座椅可以按照4/6比例向前折叠，从而进一步扩展车内储物空间，同时由于后排头枕的逗号式设计，使得折叠座椅并不需要拆卸头枕，操作非常简便。

头枕及安全带：307后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带，两侧的安全带还有限力器，这体现了标致汽车对车内所有乘客同样的安全标准。

5)车辆后方

307行李箱容积620l(水容积法)，在同级别车中最大，而这个级别车型的主要用户群体对行李箱使用要求是最高的。行李箱内部很规整，便于各种尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和顶部，分布8个挂钩，用行李箱地板网可将行李分隔或固定。

行李箱盖：307行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采用气压撑杆和铰链，开启和关闭都非常轻松，同时这种设计完全不会占用行李箱空间;由于开启角度为113o，即使气压撑杆失效，仍然能够保持开启状态，不会影响操作。

尾灯：307采用火焰造型的整体

尾灯，led式设计，功能包括：示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯(右侧一个)、后雾灯(左侧一个)。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面的位置，有两个塑料活门，用硬币旋转上面的螺丝，可以方便检修或更换尾灯灯泡。

6)驾驶室

主动安全搁脚板：国产同级车率先采用，为驾驶提供舒适的同时保证安全，发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部安全，属于被动安全装置。

中央显示器：中央显示器的位置充分体现对安全的考虑，在查阅各种信息的同时，减少驾驶员视线离开路面的时间，提供良好的驾驶辅助。提供多种信息：车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门开启状态等等。重要以图形符号显示，一目了然。

中控及防盗：超级严密的防盗系统，在整个国产车界都处于领先水平，体现技术领先的同时更表现出对用户的关注。中控锁：遥控锁车，遥控关闭车窗、天窗功能，远距离寻车;防盗系统：发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警(可通过设定取消)。

乘客座气囊关闭：充分保护前座儿童，用户维修上成本的降低是次要的。操作简单，关闭后会有相应提示(仪表板和中央显示器)。

4.试乘试驾

向客户做了车整体的介绍，客户可能被你说得心动了，但是他并不会立刻就跟你马上签单，所以，适时的结合试乘试驾，就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了，可是毕竟是嘴皮上的功夫，建议客户试乘试驾，不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控，而且还可以给客户带来签单的冲动(促单)，所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。

5.报价协商

客户已经基本确定就要这车了，配置、性能也都了解了，接下来就坐下来进行报价协商了，这是销售过程最辛苦的一步，每个4s店都有自己的展厅报价，往往客户并不仅仅满足这，有漫天要价的客户、也有试探性的客户，对于此，我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位，只要掌握了就变容易了。议价是漫长，又需要耐心的一个环节，需要自己不断地积累谈判技巧。

6.签约

客户已经接受了你的报价，接下来就得准备销售合同了。根据客户自己的信息，先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里，此外还应该在合同里写明所购车型的具体信息，比如：是手动档还是自动挡、是1.6l排量还是2.0l排量，是按揭还是全款，是否付订金等等，最后让客户确认合同里的信息，确认无误后让客户签名、销售顾问签名，最后由销售经理签名，合同才算生效了。

7.成交

成交和签约是同步进行的，自合同生效开始，办理了公司要求的相关手续后，只要客户把购车的费用都交齐了，成交就结束了。

8.交车

这是客户最高兴、最期待的环节，但是也是最重要的环节。交车了，该准备：交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时，要仔细向客户讲解各个部位的使用，有点像之前的六方位介绍，只是细分到了各个部位上而已，这个环节至少要30-40分钟，最后赠送交车礼物，合照留念，放礼炮。

9.售后服务

在交车的同时，记得向客户介绍售后部的服务顾问，这个可以为你以后工作带来不少方便，同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访，赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车，并提醒客户进来老客户转介绍，制定对客户的回访计划。

3、实践总结

以前从来没有觉得自己作销售会有什么问题，在学校我也算是一个活跃份子，周围人也都说我报现在所读的专业真是没有报错，我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后，我才发现自己以前是多么自负，不但专业知识懂得不多，而且一些基本的礼仪自己也不懂，实践开始，身上的压力真的很大，以前一直认为自己很健谈的我竟然好像一下失去了同别人的交流能力，面对客户竟然话都不敢说，唯恐他们的问题会把自己问到，那种恐惧的心理虽然现在想想觉得好笑，但是那种感觉确真实的存在过，有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态，以前那个富有朝气的我已经荡然无存，还好，值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去，而是适当的调整自己，叫自己重拾自信，我相信，我虽然懂得不多，但是自己可以给自己充电，叫自己发光发热，而且，我发现我也做到了，同时我也真切的感受了一句话的涵义，那就是“做销售就要脸皮厚一点”。

销售是一个极富有挑战性的工作，他需要一个良好的精神状态，同时还需要一个灵活的头脑，反应力，而且这种顾问式销售也不同于以前普通的销售，不是仅仅只把东西卖出去那么简单，而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任，以前自己也觉得只要能说话的能都能成功做销售，现在我发现错了，作销售必须要有一张能够迎合消费者口味的嘴，俗话也就是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈出成功营销的第一步，当然诚信尤为重要。

还有做好汽车销售，不仅要对自己的车有充分了解，同时还要对竞争品牌的车有充分认识，以前觉得这都没必要，

但是实践后发现这很重要，这样才能够做到“知己知彼，百战不殆”

我认为销售是集经济学，消费者心理学等多项学科于一体，要想在销售中立于一席之地，必须能够把这些充分的结合到一起，并且通过实践使自己升华，那样能能成为一名优秀的销售人员。

实践中我学到了很多，也吃到了很多的苦，这些都是不能够对外人说的，我只好自己默默的承受，这些都是成长中的烦恼，只有经过了阵痛，经过了很多的事情，这样才会做到更好，也许自己还是对社会了解的太少，也许自己在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是最好的!

推销员社会实践报告5

寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

我想寒假不能在家浪费时光，我就到了我们县上的一家综合商行进行社会实践。我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，工作有点难找，心想每件工作都能锻炼人，这份工作也可以很好锻炼自己，帮助自己接触一下社会，这份工作人流量很大，接触各阶层的人员，可以让我更了解社会，锻炼自己的交际能力。于是我当上了一名销售员，开始了我的寒假工作之旅。

由于上学的原因，我还没做过这份工作，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，其他工作娴熟的销售员的销售量就高，而我则不行，通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。听老板介绍去年过年，商店的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。原来这里面还有这么多讲究啊!

第三，诚信是成功的根本。

今年我家店里的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我老板就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。

虽然我家店里的生意还不错，它的背后是店员辛勤的工作。他们每天五点种起床，十一点才休息，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。

他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

第四篇：社会实践报告：推销员

社会实践报告

实践单位；超市

实践时间：2012年7月20日至2012年8月20日

实践内容：产品销售与推销

一次有意义的暑期社会实践，能让自己有所体验，能通过这份工作使自己更有自信，培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。本着这样的实践目的，2012年7月20日，我去安徽省台客隆连锁超市有限责任公司繁昌店进行了为期一个月的暑期实践活动。

我的工作是负责长城牌特定系列的红酒的销售与推销。超市早上八点正式营业，而作为工作人员的我，需要七点四十之前来到超市。一向只知道到购物的我，不知道超市是如果运转得井井有条的，此番实践，我决定好好观察。超市未正式营业前，正门是不开的，于是我从侧面进入超市。此时侧门还在进行着蔬菜等时鲜的交易。各种新鲜的蔬菜原来都是每天早上才送往超市，工作有条不紊地进行着，工作人员一边统计一边将蔬菜上架。

进入超市后，我戴上工作证，打完“指卡”，接下来就是以后每天早晨都会进行的“训话”，店长会说一些今天需要注意的问题，以及鼓励员工的话，我想，这也是“超市文化”的一部吧。然后，一天的工作就正式开始了。

通过这么多天的实习，我发现，超市的货架看似杂乱繁多，但实际上是有分区和编号的，这样就方便了管理。我所在的区为31区，同区的还有两位阿姨，也是负责红酒的销售，但与我负责的不是一个系列，也就是说，我们属于“竞争对手”的关系。和两位阿姨打过招呼后，我询问一些关于超市的基本的情况，谈话结束后，阿姨们就开始拿着清洁布擦拭自己所负责的红酒。我不解，阿姨笑着说，如果红酒瓶看起来光鲜亮丽，买的人自然就多，所以每天都要把架上的红酒擦拭干净，不仅仅是红酒，其他物品，包括塑料包装的食品，都会擦拭干净。这样，商品就算上架再久，也会是刚刚上架的样子，不会落灰，便于销售。在以后的工作中，我还注意到，新上架的商品会放在货架靠后的位置，出于一般人的购物习惯，都会先拿排面上的商品，这样就利于久置的商品的销售。商品的摆放位置也有讲究，靠中间的位置最容易销售，同时，排面越大，被注意的概率越大，也会增加销售几率。此外，负责特定商品的销售员也需要时刻注意那批商品的保质期，在距离过期还有三个月之前要通报到超市，以便超市制订出相应的促销计划，如果有销售员疏忽忘记了上报，那么此商品过期销售不掉的损失就要由这名销售员承担。另外，每天都会有很多被顾客选购了却最终没有买，而被随意丢放的商品，这种商品超市称之为“孤儿商品”，每天快下班时，超市都会让销售员集中到收银处，将自己所负责区域的“孤独商品”领走，再放归原处„„如此种种，都是以前身为顾客的我所不知道的小细节，也正是因为注意到这些细微之处，才使得超市得以正常运转。

一开始面对顾客的时候，我非常害羞，都开不了口。顾客走到我负责商品的旁边我也只是在一旁观察，眼睁睁得看着另外两位阿姨把我的“潜在顾客”抢走，一天下来，我只卖出了一瓶酒，心情沮丧。而且第一天的工作时间加起来，总共是八个半小时，这对于习惯“坐”的我无疑是个大考验，回到家就发现脚疼，小腿酸，一想到这样的情况还要持续30天，我未免有些泄气。第二天，我也开始鼓起勇气，主动去找顾客攀谈，向他们介绍我所负责的商品，可是他们好像并不中意，而听了另两位阿姨的推销，却有很多人都买了。我有些不解，就在一旁认真的听阿姨是如何介绍的。这么一听，我明白了，对于红酒，我完全是个门外汉，什么都不懂，但阿姨却能够将她所负责的红酒的产地，原料，酿造过程等一系列优势都说出来。而当顾客问我一些专业性问题时，我却只能干瞪眼了，连自己都不知道自己的产品有何优势，又怎能说服得了他人呢？回到家后，我赶紧通过上网，看书等途径查阅了相关资料[1]，懂得了一些关于红酒品鉴的基本知识[2]，之后，我又针对我所销售的系列产品的特点，总结写出了自己的“推销词”。同时，我也准备了几个顾客可能会问的问题的回答，做足了充分的准备后，我开始期待起下一天的工作了。第三天，我已经完全克服了胆怯的心理，但语言组织也是关键，虽然对自己负责的产品的优势已经了然于胸，但如何将它们清晰明白地表达出来也是一个挑战。我首先平复自己的心情，当顾客走到商品面前时，就勇敢地站在旁边，向他介绍此商品的好处，对于他们的问题，我也悉心回答，这样一天下来，我的销售额有了可观的进步。而我自己也渐渐适应了工作环境，站立了几个小时也不觉得累了。

当然在工作中，我也会受到别人的白眼，有些顾客在选购商品时看到我站在旁边就面露愠色，或者说些难听的话，但设身处地为他人考虑，我还是可以理解的，有时我也不喜欢购物时有销售人员跟着我，感觉很不自在。这时，我就会适时地离开他们较远距离，不去打扰他们。不过大多数顾客是愿意听我给他们介绍商品的，这点也让我非常开心。

然而，工作了几天后，我却发现另两位阿姨对我脸色的不是太好，我却不知道自己做错了什么。于是，我就大胆地问了她们我有什么做得不对的地方。阿姨面有愠色地说，在顾客正在她负责的货架旁的时候，我却把他们介绍到了我所负责的区域。原来在推销员的业内，也有些不成文的“规定”，我这么做也就是抢走了她们的“潜在顾客”，她们当然会不高兴，只有当顾客自己走到我所负责的区域时，我才可以介绍。得知她们生气的缘由后，我真诚地道了歉，并且保证以后不会再这样做。后来，我和阿姨们的关系也有所缓和。经过这件事，我才知道，即使我只是一个小小的临时销售员，却也要懂得处理人与人之间的关系，我工作的时候没有顾及他人的感受，从而导致人际关系紧张。竞争也需要我们掌握好尺度，学习他人优秀的地方，调整心态，才能做得更好。毫不夸张地说，超市里向乎每天都会有销售员因为争抢顾客而发生矛盾，甚至有几次升级为打架事件，这些使我更加深刻地认识到同事之间，相互谅解的重要性。之后的二十多天里，我时刻注意自己的言行，最终和两位阿姨相处愉快，比较完美地结束了自己的实习。

在之后的几天的工作中，由于我渐渐地熟悉了自己的工作，销售额也渐入佳境。货架也开始空了，这时我才知道，虽然超市中有专门负责下货下货的工作人员，但人手不够，将商品上架的这项工作大多数也由销售员负责，我推着购物车来回往返于仓库和货架之间，将一瓶瓶红酒摆上货架，擦拭干净，再继续推销„„每天的工作看似清闲，却也累得满头大汗。然而一个月的工作下来，看到我的工作业绩不输于两位长期工作的阿姨，我也觉得自己这么多天的努力都是值得的。

通过为期一个月的社会实践，我真的学到了很多，在校园里，我更多地是学到书本上的知识，而此次实践让我真真切切地感受到了社会生活，对我生活的地方有了更深的了解。在社会中生存没有想象得那么简单，需要我们细心观察，善于总结，处理好方方面面的问题，在这条道路上，我想，我要走的还是一段很长的路。

第五篇：2013大学生寒假社会实践报告(超市推销员)

实践，体验美好生活

进入大学生活，我迎来了第一个大学的寒假，提前放假回家的我很快就找到了一份假期工作。它是我第二次跨入社会，体验不同于学校生活，它不同于第一次时的兴奋，但是它却是给我留下深刻的印象、深刻体会，在这一次的实践中，我才真正的了解到社会的现实，它不再是我在校园中所编辑的美好世界，让我了解到在工作中同事与同事，上司与下属之间的利益关系，同时我也在这次的实践中学会了自食其力，人际交往的能力，体会到生存在这个社会上的困难与艰辛，同时也让我能更快的踏入这个社会，成为社会上的新人。

这个寒假，我在我家的附近的一家小超市做了一名导购员，“凡事想时容易，做时难。”本来我以为做一名导购员是一件很容易的事，不就是帮忙看看店，有人来买东西时引导一下，这种事情人人都会做，更何况我是一个大学生了，没有道理我做不好。然而事实我却不如一个出中毕业的人，工作的第一天，我不仅一件商品都卖不出去，反而还赔偿了50元钱，而另一个导购员却做的很好，推荐商品，引导顾客，为顾客介绍商品，很是受顾客和领班的欢迎，而我呢，在下班后还被领班的留下来说了一顿。说我不会与顾客沟通，不会主动去引导顾客，什么样的商品质量好，哪些商品受顾客欢迎。经过一夜的思考，我决定向另一个导购员一样学着去推荐，去引导客购买物品。

做为一名导购员，不单单是要要做这些，在货架上的物品缺货时，还要按时填满。这又是一个问题，看是一个简单的事，其实很麻烦，也要很细心才能做好。我刚开始以为很简单，但是我却给大家添了很

大的麻烦，把一些差别不大的物品弄乱了，而且我在把货物放上货架时不小心打破了一个杯子，被罚了50元，这使我很难过，当时我很想不做了，心想做一个导购员都要受这么大的委屈，心里不平衡。但是要我就此放弃我又不甘心，因此我坚持了下来，因为我不甘心半途而废，那样我就什么都学不到。又想到毕业后进入社会可能有更多的委屈和困难需要我去面对，就这样一个星期的打工结束了。

在这一个星期的的打工中，工资不多，我学到了很多东西，了解这个社会的复杂，形形色色的人、各种各样的事都有；同时我也学了很多，学会了以礼貌的态度与人交流，人际之间的交往，这是我第一次打工时没有学到的，也许第一次打工的时候处处有人照顾的关系，在这次的打工中才体会到工作的辛苦，社会的复杂、现实。

人们常说大学就是半个社会，但是我现在不这样认为了，从这次的经历中我感觉到了大学其实与现实的社会是有很大的差别的，在社会上的人们不会向学校的老师一样给我们讲解，他们用的是锋利的言辞直戳我们的心里。虽然这次的打工时间很短，我却学到了书本上没有的知识，增加了我的个人阅历，同时也会成为我人生中的美好回忆。