第一篇：社会实践报告(一)
暑
期
社
会
实
践
报
告
系部：电子信息系班级：电子0801 学号：20
姓名：X X X
暑期实践报告
竞争日益激烈的今天，招聘会上的大字板上常常写着“有经验者优先”，让我们更觉得“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”这只是古代读书人的美好意愿，它已不符合现代社会的要求以及当代大学生的追求了。在当今社会，还身处大学校园的我们，又怎么能获得社会经验呢？我认为大学生利用暑期进行实践活动不仅是各个高校对学生的要求也是大学生自身的一种需要。所以我选择用假期进行社会实践今年暑假我进行实践的单位是中国电信郑州分公司二七营业部家客组。
今年7月，我迎来了我作为大学生的第一个暑假，为了增加自己的社会经验，响应我校的鼓励学生进行社会实践的号召，同时也为了在暑假挣点钱减少家里的负担。在快要放暑假的前一个星期，我和高中同学（现在在升达大学）一起前去未来路的一个电信营业厅面试。然后在统一的时间去在陇海路上的中国电信郑州市公司培训，我们当时这批人主推e-9紧密融合业务（装电信宽带，送天翼手机），后有分配到二七营业部家客组，和家客组的客户经理们一起为实现“大干三十天，宽带翻一番”的目标而努力。
中国电信集团公司坚持“用户至上、用心服务”的服务理念和“追求企业价值与客户价值共同成长”的经营理念。中国电信公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供
固定电话、手机业务、宽带服务、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。2000年，中国电信集团公司正式挂牌。2001年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。2002年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。这些都是我在进入电信公司后通过网路慢慢学习了解的。
由于每天工作时间不长，我原本以为这是个比较轻松的工作，但当我真正作起来才知道这个工作也不是那么容易。我们主要对电信的宽带业务（e-9紧密融合）做宣传和上门受理，这个工作的工作主要在户外进行，面对烈日，这对于我本身来说就是对我体力以及毅力的一种考验。其次，这个工作也是对我的口才以及耐心的一种考验。当向别人介绍我们的“装宽带，送手机，打电话一分钟一毛钱”的时候，我应该怎么说才能让别人明白电信宽带和手机的优惠，以及怎么才能让别人动心，使自己的产品推销出去，这都是对我的一种要求。
另外，这次实践活动也让我增长了许多知识，了解了电信公司业务，知道了天翼手机，自从去年10月份电信总公司花1.5亿从中国联通手中购买了CDMA网络，并以天翼作为品牌代表，天翼手机是CDMA 2000网络（俗称：3G），现在一般多为：189号段，和我们现在用的移动、联通手机号一样都是11位。不同是，天翼是中国电信推出的新型网络平台，也就是未来将普及的3G网络，而现在我们用的移动、联通目前都是2.5G网络，通俗的就是技术的革新！其中我最感兴趣的还是3G无限上网，因为我觉得它的发展前景很好，越来越多的人会需要他。不过它的资费对我们学生来说还是偏高，我觉得随着3G的普遍化，资费应该会有所降低，这样才适合更多人的使用，让更多的人使用3G无线上网，体验它的方便和既快又稳定的网络速度。实践的日子，有喜有忧。当自己的工作价值被别人所认可，这就是对我们实践的最大支持与回报了。当我两个月实践期结束的时候，孙铁成组长对我的工作颇为满意，并对我提出了一些建议，这些对我以后的生活学习都是相当宝贵的经验。在这次实践中我也明白了一些的道理：在日常工作中，中上级对下级的责备是不可避免的，而做为下级，我们要做的就是心平气和的听取，虚心的接受这些责备，这样才能吸取教训，避免以后再犯同样的错误。
社会实践是一种磨练的过程，这次社会实践锻炼了我能力，磨练了我的意志，同时也积累了一些社会经验和工作经验。这些经验对于一个在校大学生来说都是书本上无法学到的知识，是一个大学生所拥有的“无形资产”，而这些“无形资产”将对我们以后的就业以及出身社会都有重要的作用。同时，我从这次实践当中也学到了人际交往和待人处事的一些技巧。在人与人交往的过程中，我能看到自身的价值，人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交到很多的朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比收获更令人开心。无论做什么事情，都必须有
主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践动手能力以及与他人交往的能力。面对这些我们不可回避的事实，作为一个大学生，我们应尽量利用闲暇时间积累社会经验，培养自己的动手能力，把握机会，充分发挥自己的长处，弥补自己的不足，尽量完善自己，使自己尽快适应社会，以便进入社会后可以尽快的走上正轨。虽然没有能够挣到多少钱，但是我却学到了很多用金钱换不到的东西。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
通过这次中国电信的暑假实践活动，让我了解了自己的不足，知道了工作后如何做人是一个很重要的问题，良好的人际关系，会让你的客户更容易接受你的产品，便于之间的交流，防止客户的流失。我知道：“千里之行，始于足下；九层之台，起于垒土”。让我们每个人都从今天开始，从自身的一点一滴做起，努力学习优秀文化，努力将所学运用到实际生活中，在实践中磨练意志，砥砺人格，做一个具有独立思想和自由精神的现代公民，为人民福祉和社会进步做出我们应有的贡献。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼这次社会实践是我真正步入社会的第一步，我相信我会逐步走向成熟，逐步融入社会。
第二篇：社会实践报告一
社会实践报告一
在周末的时候我为了增加自己与社会接触的机会，我选择到开封的三星手机专卖店进行促销实践。虽然以前也有过在其他商场卖过东西的经历，但是卖手机还是第一次。在实践的时候才深刻体会到大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学的能力。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，只靠原有的一点知识肯定是不行的，所以我们必须在学习中思考，在工作中融入思考动手。到周末的时候我早早的就赶到商店，准备工作。促销工作说难也不算是太难，说易又不容易。看着人群走来走去，我很自然地表现出一种不自在的感觉。幸好公司有一位大姐姐对我很好，也很耐心，告诉我不用害怕，不用紧张，没什么的，只要向顾客介绍我们的产品就好。可说是说，做是做，看到有人来询问，还是产生了一种紧张的感觉，嘴也不听使唤了。有的顾客不满意我的介绍，说我不懂行。累了一天，成果并不多。回到学校，心里挺失落的，以前感觉不就是卖个东西嘛，有什么了不起的，现在自己亲身感受过了做事情的不容易。以前总觉得父母的钱来得很容易，现在终于知道父母的艰辛了。也许是因为从学校到社会的大环境的转变，使我们觉得身边接触的人完全换了角色，所以相处之道自然而然就有所不同。学校里同学间的和谐融洽与社会上商业人士之间的商业关系形成了大大反差。在这样的转变中，我们可能会彷徨，迷茫，或者长时间不能适应新环境。也许我们会看不惯企业之间残酷的竞争,尔虞我诈，甚至于无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候都在觉得自己没有受到重视，甚至觉得所干的只是一些无关重要的杂活。
但我明白万地高楼平地起的道理，我不允许自己这样。第二天早晨，我怀着激动而又兴奋的心情来到商场，换好衣服站在柜台前，准备大显身手大干一场。我手拿产品宣传单，等待着第一批客人的到来。在这段说长不长说短不短的时间内，一个一个的顾客上来询问，我一个一个地回答，心里想着“要耐心，要微笑”，不过总会有一些客人拿你“开涮”。你向他说了半天，也介绍了半天，他也坐下来和你谈了半天，可最后还是一句话“那我再转转吧，麻烦你了”！“不麻烦，这是我们应该做的！”我面带微笑，心里却失望了。整整一天，忙忙碌碌的，片刻不得停顿。回学校以后，我连饭也没吃，便倒在床上呼呼大睡了。因为实在是太累了。虽然实习了两天，但是我就有些招架不住了。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又加上工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖，因此我们很多时候无法适应，这也许会影响一个人的工作态度。
作为一个时代大学生，应该具备一些素质，如学习和沟通能力要强，视野要开阔，面对挫折应该开朗坦然接受。不应该再把自己看作是一个需要别人照顾或迁就的小孩子。社会上，不会再有人当你是小公主小皇帝，他们注重的只是你的工作能力能否为企业带来效益以及能否为公司的未来发展做出贡献。每个单位都有属于自己的规章制度，如果你做错了，就要接受批评或是一些惩罚。这也提醒自己坚定独立，坚强，大度，谨慎的原则，踏踏实实的做事，快快乐乐与人相处。另外，自己很多方面都不足，多与前辈主动交流，他们会教你许多东西，你也许会发现自己的眼界开拓了许多。有时你会感觉他们不喜欢教你，这就需要你自己主动一些谦虚一些。电视的熏陶及实践的经历让我总结出：做人做事应该把握好度，切忌锋芒毕露；凡事脚踏实地，一步一个脚印。
这次实践后，我深感自己在学校学的东西不够多，视线很狭隘，比以往更珍惜今后在学校学习的机会，争取多学专业知识，能力上提高自己，性格上完善自己。社会实践拓展我们自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，这些都能够为我们毕业后真正走入社会，融入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，有着举足轻重的作用。所以说，多参加社会实践对大学生总是有益处的。
社会实践报告二
时光匆匆，转眼间一个月的实习生活也画上了句号。我又从社会实践中回到了校园学习生活之中。回首在西门子有限公司点点滴滴的实习生活，我有许多感悟。我对销售有着极大的兴趣，我从上大学起就立志做一名优秀的销售代表。这次在西门子的实习生活让我进一步了解了销售这个职业，更坚定了我今后做一名优秀销售代表的信心。
西门子公司是一家全球性的公司，总部设在德国柏林和慕尼黑，成立已有150多年，是世界上最大的电气工程和电子公司之一，业务遍及世界190多个国家，设有600多家工厂、研究所和销售中心。西门子公司公司业务主要集中在六大领域：信息通讯、自动化与控制、电力、交通、医疗和照明。已成为世界最大的上市公司之一。西门子的中国业务是其亚太地区业务的主要支柱，并且在西门子全球业务中起着越来越举足轻重的作用。西门子是中国深受喜爱并广受尊敬的企业公民，与中国的合作可以追溯到1872年，当时西门子公司向中国提供了第一台指针式电报机。西门子的全部业务集团都已经进入中国，活跃在中国的信息与通讯、自动化与控制、电力、交通、医疗、照明以及家用电器等各个行业中，其核心业务领域是基础设施建设和工业解决方案。
首先，这次在西门子开封店的实习生活使我找到了在社会工作中的感觉。这对于一个长期在校园中学习生活并即将步入社会工作中的大学生来说，是一个不小的收获。刚到西门子的时候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些职业的销售代表都十分的繁忙，他们大部分时间都在外出拜访顾客、商业谈判之类的。而我一个销售部实习员似乎帮不上什么忙。但是，我决心在这次社会实习中锻炼自我，学到一些实际的东西。我尝试着和公司负责实习生的主任沟通，希望他能给我多一些工作去完成。于是我成了销售部办公室中繁忙工作的一员。我帮助职业销售代表给客户打电话，收集、翻译、整理资料。什么地方需要我帮忙，我就去什么地方。打字，翻译，打印资料，虽然我的工作很杂，也很基本。但是在这个过程中，我找到了社会工作的感觉，也在这个过程中学习到了许多东西。在工作之余，我主动地和那些职业销售代表交流，从和他们的交谈中，我了解到了作为一名销售人员是多么的不容易。实际上，做销售是一项极富挑战性的工作，销售人员每天面临着巨大的压力。但是当他们成功地拜访了客户或达成了销售目标后，那种发自内心的喜悦是不言而喻的。起初，我对公司的产品不是特别的了解，因为公司的产品都是一些电机产品，这对于一个学文科的学生来说是很陌生的，但是一个好的销售员首先要对他或她所销售的产品了如指掌。所以我就在晚上下班后借来公司一些介绍产品的的书籍和手册来看，学会了一些专业用语和了解了公司产品的特性。第一次向客户介绍公司产品的时候，我的心里还是有些紧张的，但是我还是镇定了下来，为客户简单地介绍了一下产品，这也算是我第一次那么正式地为客户介绍产品，虽然这对别人来说算不了什么，但是我自己的心中却充满了喜悦。虽然这次实习的时间很短暂，但是我找到了工作的感觉，也学会了怎么样把学习和工作结合起来。同时，我也在这次实习中肯定了自己的价值。以前，总觉得自己要是走出了校园，什么都做不了。但是通过这次实习，我看到了自己的能力。我能积极地去工作，去和上级沟通，“找”活儿干。我学会了在工作中学习的方法，我为了工作的需要，能迅速的学到工作中所需要的东西。我不了解电机产品，但是我学的很快；我不了解怎么使用打印机、传真机，但是我学的很快；我不会化妆，把自己的穿着职业化，但是我学的很快。我在很短的时间内学会了工作需要我学会的东西。我想这就是大学所培养的真正的东西——学习的能力。我也看到了改变的力量，有一句名言是：世界上唯一不变的东西就是改变。在这次实习中我的观点等都有了一系列的改变和变化，从这些变化中我学到了许多，也使自己成熟了许多。我现在不怕找工作了，我会不断地学习，充实自我。我相信我一定能找到一份很好的工作，能自信地向企业推销我自己。
第三篇：社会实践报告一
我为家乡献力量
——关于郑州都市村庄改造的调查报告
摘要：城市化进程加快的今天，城中村（又称都市村庄）的改造已经成为中国几乎各个城市政府的难题，也是中国全面实行城市化的一个难以跨越的鸿沟。郑州市政府于2003年起开始试行都市村庄改造计划，119个城中村面临改造。都市村庄改造面临如何正确处理政府，开发商，村民，租房者之间的关系，维持社会稳定、构建和谐社会等问题。如此浩大的工程到底成效如何？对此我进行调查，发现城市化进程中各种问题凸显，各方矛盾尖锐但在逐渐调和，都市村庄改造应量力而行，不可过急，并且应统筹全局，以求达到各方共赢的效果。
关键词：都市村庄 拆迁补偿 租房者 打工人员 村民 房地产开发商
都市村庄，又名城中村，是原市区范围内，使用集体土地，并以村民委员会为组织形式的农民聚集村落。其相对便宜的出租价格、便利的区域和交通优势，成为租房人首选的理由。但随着城市的发展，城中村的无序管理引发的众多社会问题，越来越成为城市发展的“毒瘤”。城中村改造为改善居民居住条件，拓宽居民就业渠道，提升城市品位将发挥巨大的作用。为了加快城市化进程，改善城市环境，提高城市规划建设管理水平，2004年10月8日，郑州市政府正式出台《郑州市城中村改造规定(试行)》通知。并宣布此次出台的城中村改造方案，将于2004年11月1日正式启动。这也标志着城中村的改造将提高到一个新的水平。月至二月间深入中原区，二七区和金水区的都市村庄之间，围绕居民进行调查研究，并尝试着提出一些建议。现将情况报告如下：
1我市的都市村庄改造现状及问题
随着城市化进程的不断加快和城市品位的不断提升，以及城市功能的不断完善，城中村就像现代都市的一块块伤疤。虽然城中村的出现，为城市在相当长时间内的发展提供了充裕的缓冲时间，但同时，由于缺乏统一规划，城中村的道路管网、供电供水、排水排污、垃圾处理等先天不足；因为管理薄弱，城中村违法建设、违法占地、违法填湖屡禁不止，环境卫生恶劣、消防隐患大、治安计生问题突出；因外来人员混杂，城中村成了黑(无证经营)、黄(卖淫嫖娼)、白(私屠滥宰)的滋生地。因此，社会学家指出，城中村已成为中心城市的“社会——经济塌陷带”。根据郑州市相关规定，三环以内的119个城中村将逐步拆迁改造，也就是说，未来若干年内，城中村将不复存在。在这些城中村里，除有少数自然村已经规划改造成居民小区外，大部分城中村由于建设布局混乱、建房密度过大，成为城市规划改造的重点和难点。城中村改造虽然是郑州紧跟城市化脚步的一种体现，但注定是一个复杂的、多方利益博弈的过程，如何正确处理政府，开发商，村民，租房者之间的关系，落实科学发展观，创造一种博弈各方共赢的结果，是城中村能否顺利进行改造的一个至关重要的前提。
1.1问题一：拆迁补偿资金成为难题
对于开发商而言，都市村庄改造既是肥肉，又是鸡肋、骨头。都市村庄地段较好，配套成熟，周边商业设施完善，能够较好地为开发商所用，因此，从销售角度看，都市村庄改造几乎不存在风险。政府投资建设公共基础设施，降低了开发商进入的门槛；然而都市村庄
改造难度大。首先土地成本高，以西关虎屯改造项目为例，其实际地价已经数倍于“郑州地王”，高地价必然造成高成本，其次，就是拆迁成本高，如果拆迁补偿达不到一户村民的要求，则整个项目就无法顺利进行。而都市村庄村民成分复杂，最后的补偿资金要建立在满足开发商、居民、政府的利益之下。村民失去赖以生存的土地，不能再像过去那样靠出租房屋为生，所以全部希望都寄托在拆迁补偿上，因此在与自身利益相关的问题上更是寸步不让。他们期冀补偿自己可能因征地、拆迁造成的损失，为其今后生活提供出路和可靠保障；参与开发的投资方都是市场化运作的企业，如果投入与产出不成比例，自然也不会硬来“啃骨头”，他们要求在投资改造中获得平均收益；而政府则希望，减少财政压力，保证市场和社会的稳定„„由于各方利益分配无法兼顾公平，因此和平拆迁的难度很大。
据了解，许多房地产开发商在项目进行到今天，已经陷入进退维谷的境地。因为政府在07年出台103号文件，提出城中村改造土地采取招标、拍卖、挂牌方式出让，这更是给先介入都市村庄改造的开发商出难题。在市政府刚提出城中村改造规划以来，郑州市市民都对这个政策非常拥护，大家都在展望几年后郑州市繁华地段高楼崛起，脱胎换骨。然而现在走在这些用围墙围住的路砦村，佛岗村，岗坡村周围，荒凉的景象比比皆是，工程已经停工，垃圾灰尘遍地，开放商当初的激情在资金周转不灵的现实问题上渐渐褪去。当然，我也看到，在东边的金水区张庄，现已成为拥有201栋居民楼，规划有序、设施完善的花园式社区。希望这一成功经验能够指引西边二七中原等区的都市村庄改造进程。
1.2 问题二：100-200万外来务工人员无处容身
都市村庄，由于房租便宜，吸引了大量的外来务工人员租房居住以及刚毕业的大中专学生居住。郑州100多都市村庄，外来人口大约在200万左右，可是说来郑州的大部分外来人口都居住在都市村庄，以及每年刚毕业的大中专学生20万左右都居住在都市村庄以及几十万外来人在都市村庄做生意，靠都市村庄维持生活，赚取金钱。可以说，都市村庄是穷人和无房人的天堂，尽管它脏、乱、差，但是它是多少外来人口梦想开始的地方，他们就是从这里努力奋斗，赚钱，最终在这个城市立足。由于郑州政府拆迁改造没有建设足够的廉租房子（而事实上只有少部分郑州户口的人才可以享有），200万左右的外来人口的房子问题，如何解决，将关系到和谐社会的建立。
自从郑州市沈庄，黑庄拆迁后，附近的司家庄，聂庄居住人口猛增，据司家庄的某家网吧老板说，现在每个月月租都要涨20元左右。与房租持续涨价不相适应的是，打工者的收入并没有明显上涨。以每月650元的最低工资算，每月二三百元的房租也是一大笔开销。这样，许多打工者被迫离开郑州。
据大河报报道，郑州多家家政公司已出现用工短缺。郑州兄弟家政服务公司的吴玉龙说，虽然员工工资从每小时3元已经涨到4元~6元，但是招工依然很困难。以前，公司的招工来源主要是都市村庄。与家政公司一样，一些低端用工单位出现了相同状况。根据郑州市职介中心发布的前三季度用工状况，排在最紧缺的职位前10名的，除部门经理外，其他全为收入较低的力工，保险业务人员、商品监督和市场管理员、清洁工、餐厅服务员、厨师、机械冷加工、保育、家庭服务员、等都在其列。
1.3 问题三 村民精神层面很难城市化
规模的城市建设，将部分居民从原地搬迁，动迁户的居住环境和社会关系发生改变，原来已经习惯了的社会生态环境被打破，而新的居住环境和社会关系一时又不能适应，造成工作节奏、生活习惯、生理、心理、感情等的改变和振荡。城市的生活是紧张有序和充满竞争的，城中村的人们由于经济、文化素质等方面的原因，决定了他们暂时还不具备融入到这种生活的能力。他们固然可以凭借出卖土地获得的补偿来维持基本生活，但整日无所事事使他们依然是都市的局外人、旁观者。于是，这些人的安置、就业与精神文化生活将成为城中村改造工程的一大难题。都市化的意义就是尽可能地使都市中的每一个人都找到适合自己的位置，这样的都市才是一个和谐、安全的社会体系。
岗坡村在郑州长城房屋开发集团的开发下，将成为一个占地1000多亩，建筑面积达200万平方米大型的名为“长城·新干线“新型住宅社区。”
西史赵村从03年至今的五年间，已成为一个规划有国际顶尖的品牌商店及超市、酒店式公寓、儿童天地、书店、医院、学校和景观教堂等被命名为“普罗旺世”的现代化国际社区。
西关虎屯，占地面积68.2亩。郑州新田置业有限公司在此开发一个崭新的集高档居住、高级智能办公、主题商业街区为一体的郑州国贸中心，成为中国第一家导入“第四代商业模式”全业态复合建筑。
„„
但是在如此现代化的建筑住宅内，村民仍保持以前的精神状态，跟不上物质生活的改变，这是何等的可悲啊。我想，郑州市政府应该在后续工程上为提高居民文化素质上，采取有力措施，加强社区综合管理、服务和社区文化建设。
2对于改造都市村庄的建议
政府可以适当放慢改造步伐，且慢且行。
就算政策能落到实处，届时，改造后的小户型也变成了“高尚社区”，租金仍会飙升。而廉租房的申请条件苛刻，外来务工者极难申请到。申请廉租房须满足的条件是：具有市区城镇常住户口，且家庭中至少有一人取得本市城镇户口3年以上，其他成员户口迁入满1年以上；连续1年领取民政部门发放的城区居民最低生活保障金„„这些条件根本不适用于外来务工者。对此，政府成立专门部门，对都市村庄进行管理，对其房租进行定价或者限价。还有网友提出，租房者可以群租，平摊房租，降低成本。从而留住外来打工者，为郑州发展提供动力。
政府应提供周转房源留住打工者
对于都市村庄的改造应该是一边拆一边建，并且应该是建的比拆的多，才能保证基本的房源供应。政府出台了相应文件解决此问题，采取了为租房者提供“周转房房源”的办法。大体思路是，在村民安置用房中，除家庭自住村集体经济用房外，将优先规划建设小户型、简装修的出租房。在配套的开发商品房中，也要规划一定比例的小户型住宅和公寓房，以满足租住需求。
3关于此次调查的心得体会
1可以看到郑州市政府为改造市容市貌改善人民生活所下的决心。从主干道改造到背街小巷的改造，再到现在大刀阔斧地改造都市村庄，城市形象和品位正在逐步提高。
2郑州今年来的各种改造工程，究其主要原因，是因为早期的城市规划不科学，因此拆拆建建就成了家常便饭。希望今次的改造活动市政府能够统筹规划好，防止二次重建。
3此次工程虽然出现很多问题，甚至部分项目停工，但是政府敢于尝试，在很多方面积累了经验，大部分都市村庄改造项目还是很成功的，被人民认可的。
4这次都市村庄改造，对如何提高政府城市管理、服务水平和市民文化素质等方面是一次有益的探索，积累了很多宝贵经验。
5落实科学的发展观、构建和谐社会的目标，是一项长期、艰苦、复杂的具有挑战性的战略任务；需要社会、政府和人民齐心协力，同甘共苦，坚忍不拔，长期奋斗。
第四篇：大学生社会实践报告一
2003年暑期，河北大学经济学院保定社会实践小分队一行八人来到位于保定市区的乐凯集团总公司进行访问学习。在活动的期间我们受到了集团以至各分公司的热情接待。科研人员深入浅出的讲解，技术职工对乐凯的深厚情谊… …都让我们深深感到每一个乐凯人作为乐凯一员的骄傲。在这里我们不仅找到学术理论的体现和验证，更能找到一种神圣的民族的自豪感，一种发自于内心的深深的爱国情感。乐凯不仅仅是一个品牌，更是中华民族灵魂的凝聚。我们从乐凯的历史与未来看到了国有企业所面对的机遇与挑战。那么，仅从我们这些学生的角度谈谈我们对乐凯乃至国企改革发展的一系列问题的不成熟的见解。第 一 篇乐凯集团简介中国乐凯集团是国务院首批被批准的57家大型试点企业集团之一，是我国感光材料的科研和发展基地，也是较早进行股份制改革的企业之一。
一、乐凯集团发展史第一次创业（六十年代初到七十年代末）建厂初，在失去苏联技术支持，遭遇三年自然灾害的极度困难的情况下，第一代乐凯人依靠自己的智慧和汗水，完成了工厂建设，生产了我国第一代电影胶片，并将自己的航空航天胶片送上了人造卫星，使企业发展成为我国电影胶片生产基地。第二次创业（八十年代初到九十年代中期）改革开放，电视的普及致使电影业急剧滑坡，与此同时，彩照热在我国悄然兴起。乐凯抓住机遇，研制出了我国自己的彩色胶卷、彩色相纸，并使之快速推向市场，打破了洋货一统天下的局面。为了实现产品结构从电影胶片向民用胶片生产的快速调整，乐凯在自主开发的基础上，只引进关键设备，建成了国际水平的生产线，进而实现了企业规模的升级，形成了自己的竞争优势。乐凯坚持走自己的特色道路，八年间乐凯彩色胶卷实现了三次更新换代，国内市场一举夺回20%的市场份额，国际市场产品销量逐步接近总销量的五分之一。第二次创业，乐凯形成了自己的品牌，企业竞争步入国际化。第三次创业（“九五”开始）九十年代中期，随着我国经济的飞速发展，人民生活水平迅速提高，国内市场的巨大潜力日益明显，国外大公司对我国市场十分看好，将战略重心纷纷转移到中国市场，乐凯产品受到极大冲击。1995年乐凯紧紧围绕市场，大力推进企业各项改革，重点针对营销体系改革和管理、技术创新。1996年摆脱困境，逐步呈现出良好的发展势头，效益逐年上升。近几年来，中央、国务院领导和省、市领导对乐凯发展事业极为关心，并且给予大力支持，乐凯积极推进企业的各项改革，取得了较好的成绩，科研开发能力和市场驾驭能力逐步提升，企业竞争实力不断加强。乐凯产品有照相胶卷、照相纸、军工胶片、磁记录材料、数字成像材料等十几大类一百余种，并打入欧、美、亚、非72个国家和地区。
二、乐凯集团机构
三、乐凯集团现状中国乐凯集团公司下设直属单位与分支机构、全资子公司、控股公司、参股公司。产品主要是彩色胶卷、彩色相纸、彩色电影胶片、X射线胶片、印刷胶片、民用胶片、军工胶片等，涉及到相关感光材料、器械设备。最新的保定乐凯数码影像有限公司成立于2001年5月，是中国乐凯胶片集团公司控股的、自然人参股的股权多元化有限责任公司。公司目前正在开发的系列喷墨打印胶片及打印纸，适用于各种水基染料或颜料墨的主流喷绘仪，乐凯数码影像有限公司与爱普生(中国)有限公司合作推广数码影像解决方案—“乐凯爱普生数码快乐印”。这是乐凯在面对市场需求的又一次尝试。乐凯集团的彩色胶片是我们最为熟知的产品，也是企业利润主要来源。产品技术含量高，原材料多样，工艺流程复杂，市场竞争激烈。产品由乐凯直属单位乐凯胶片股份有限公司生产，该公司是1997年由中国乐凯胶片集团公司独家发起，重组其属下彩色感光材料生产、科研、销售相关生产经营性资产，以募集方式设立的股份有限公司。公司成立于 1998年 1月 16 日，注册地为保定国家高新技术产业开发区，属高新技术企业。公司主营业务为彩色胶卷、彩色相纸、彩色电影胶片的研制、生产和销售。1998年1月22日公司股票在上海证券交易所挂牌上市，股票简称“乐凯胶片”，股票代码 600135。乐凯胶片股份有限公司是我国感光材料行业唯一的上市公司，其主导产品之一的乐凯牌彩色胶卷被国家统计局授予“中国胶卷之王”荣誉称号。1999年“乐凯”牌商标被国家商标局认定为“中国驰名商标”。2000年荣获中证·亚商中国最具发展潜力上市公司第4名。2001年乐凯彩卷在首届中国名牌产品评价认定中，被中国名牌战略推进委员会认定为中国名牌产品，同年，乐凯还被《福布斯》评为“全球最佳小公司”。2002年，乐凯当选“中国最受尊敬企业”。乐凯胶片股份有限公司作为唯一国有控股的感光材料上市公司，拥有非常高的知名度和巨大的品牌价值，拥有优秀的企业文化，拥有国内最好的感光材料专家和研发队伍，2000年由国家计委投资的国家级技术研究中心－－感光材料技术中心在乐凯建成并投入使用，强大的研发能力使我国彩色感光材料产品从无到有，短短十几年间产品5次更新换代，走过了发达国家几十年才走过的路。公司拥有雄厚的资金，截至2001末股东权益9.7亿元，还有二级市场融资的优势。拥有国际先进的实验设备、生产设备和高素质的产业工人，通过了ISO94001：2000版质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证，所生产的质优价廉的产品使国内同类产品售价远低于国际市场，2001年在世界经济增长放缓的情况下，公司出口创汇增幅逾28%，遍布全国的营销网络和专业一流的服务队伍是乐凯实施服务营销和向数码领域进军的雄厚资源，潜力巨大的中国感光材料市场和前景无限的数码领域为乐凯提供了一个广阔的舞台。
四、乐凯集团战略 2001年集团公司正式实施《中国乐凯胶片集团公司2001-2010年发展战略》。使乐凯集团的管理工作走上以战略管理为主线的新的管理阶段。《发展战略》明确了企业的使命：“载录时代信息，服务现代生活”。提出了企业2010年的远景：“国际知名的图像信息业跨国公司”。规划了企业经过十年的努力，重点培养六种能力，即适应市场的快速应变能力、完善的营销和服务的能力、强大的科研开发与创新能力、有竞争力的成本控制能力、文化整合能力、全球拓展能力；实现三次飞跃，即2001-2003年实现第一次飞跃：在传统的感光材料领域实现“三分天下有其一”，同时积极介入数字成像服务领域。2004-2006年实现第二次飞跃：进一步提高传统银盐感光材料产品的国内市场份额，重点发展数码相机与数字成像服务产业。2007-2010年实现第三次飞跃：开发先进的数字化终端设备，重点开展国际化经营，占领国际市场。通过三次飞跃，乐凯集团的竞争能力和抵御市场风险的能力将进一步加强,乐凯集团将逐步发展壮大，最终实现走向世界,成为国际知名的图像信息业集团。第二篇 乐凯彩色胶片存在的问题在国企改革的进程中，乐凯在发展。但同时，在这次实践活动中，我们从侧面看到了乐凯存在的与世界一流企业之间的差距。中国彩卷市场上的最大竞争对手是日本富士和美国的柯达。柯达公司是世界最大的感光材料生产企业。八十年代初开始进入中国彩色胶卷市场，几十年来在消费者心目中形成了高品质的形象。1994年第一家柯达快速冲扩店设立，到1997年已经发展为1700多家，柯达迅猛的竞争势头加上国内进口彩卷走私份额的高比重，迫使乐凯公司调整领导班子以适应环境。从资金、技术和销售经验方面都甚为让人担忧的乐凯,如何面对富士、柯达的竞争？我们经过分析乐凯集团的利润来源（乐凯彩色胶片）以及其技术优势得出，如何提高乐凯彩色胶卷的质量，降低其成本是提高企业竞争力的关键。我们依据乐凯彩色胶片销售使用情况的调查得出，乐凯胶片的成本较柯达、富士的要高；乐凯彩色胶片的质量不佳主要表现为其在性能上的不稳定性，即批次生产的胶片性能差异大，对冲洗的技术要求高,胶片显影不稳定，偏色情况严重，成像保存期短等。这些问题主要是由于技术上的缺陷和原材料的采购不经济造成的。例如彩色胶片生产原材料中有硝酸银，是胶片显影的关键，是产品不可或缺的材料之一，但价格十分昂贵。乐凯胶片片基上该成分的单位面积含量比柯达、富士的要高很多，但显影效果并不和其含量成正比，反而不如柯达、富士的稳定，也就是说花了更多的钱而得不到预期的目的。这也是乐凯技术上不成熟的表现。产品成本高使得销售被动。乐凯公司的分销是由总公司以出厂价销售给销售公司，销售公司在以批发价转给批发商，再到终端最后卖给消费者。面对柯达富士的竞争，乐凯胶片采取竞争导向定价方法，定位在低档水平。例如Gbr100彩卷出厂价格为8.5元/卷，销售公司对外批发价格为8.65～8.70元/卷，最终零售价为12元/卷。我们看到0.15～0.20元微小的差价难以维持销售公司的日常开支，更不必说有足够的利益驱动做市场，导致中间商缺乏经营积极性；而零售环节中，乐凯彩卷不足3.5元的利润比柯达的6元少得多，也不可能吸引零售商。在分销不利的情况下，建设乐凯冲扩连锁店是十分关键的，可乐凯的经济状况又是问题。低价位的销售使乐凯用于企业形象和品牌形象的广告微乎其微，致使有些产品只能停留在专家的好评而尚无机会得到消费者的认可。在乐凯采取的弱势营销过程中，质量是保证，降低成本至关重要。胶片不仅要求材料的复杂多样性并且要求其总体化学成分的稳定性，材料的复杂致使提取过程技术含量高、成本高。我们看科大是如何解决这一问题的，例如原料中有一种原料——明胶，它的来源是牲畜的骨头，在这一材料的选取上，柯达公司采取全球采购措施，在特定的适宜的牧场（生存环境特别是饲料稳定）养殖单一品种的乳牛，限定牛的培育期，获取统一的材料，通过避免材料的复杂性来提高化学成分的相对稳定性。乐凯胶片的生产原料采集相对欠缺的多，全国各地的废弃原料的聚积，外购原材料质量难以保证无形中提高了成本，也增加了产品质量的风险。是不是我们的市场没有合格的材料呢？我们又看到同样是以生产本土化的柯达（中国）股份有限公司厦门分公司的辅料和包装材料已实现国内采购；柯达（中国）股份有限公司汕头分公司率先实现了主要原料——硝酸银的国内采购；柯达（厦门）有限公司90%的原材料来自国内采购，并有几家配套厂商落户厦门；柯达（无锡）股份有限公司实现50％原材料国内采购，从而带动柯达全球冲印套药工厂前来中国采购化学品。柯达本土化的完成，不仅宣布着竞争回到产品技术、质量、服务、市场营销上去，还提醒我们企业管理的缺陷。生产自动化程度低，管理落后也是我们需要面对的难题，例如彩卷只能在产出后才能测定其性能优劣，如果成品不合格会造成大量的浪费。面对这些问题，我们又该如何降低成本？如何提高质量？感光材料属高科技含量产品，产品质量很大程度上是依赖于技术的发展和完善。该产品涉及化工高分子等学科较深层的理论应用，需要科研人员做大量细致深入地分析和试验，对于国内唯一的感光行业来说，提高产品的竞争力最重要的是提高它的技术含量，最有效的运用已有的技术，尽可能的发掘未知领域，弥补技术的缺陷以增强企业实力。高新技术产业的特点，是在诸种生产要素中，作为知识载体的人力资本起着决定性的作用，对于高新技术产业的发展来说能够充分发挥人力资本的积极性和创造力的经济制度、社会环境和文化氛围是至关重要的。根据我们的了解的数据：乐凯的主要科研机构是2000年由国家计委投资的国家级技术研究中心－－感光材料技术中心，它拥有国内最好的感光材料专家和研发队伍，产品经过5次更新换代。乐凯科研开发在发挥其自己的科研机构的实力的同时，与许多高校建立了学术交流，例如为寻找竞争优势和机遇来制定有效的营销策略，公司于1997年4月分别委托清华大学经济管理学院和北京新视点咨询公司进行市场调查；对比柯达，它雇有超过5,000位工程师和科学家，其中有600多位博士。在美国、英国、法国、日本、中国和澳大利亚设有R&D实验室。在一项新近的专利排名调查中，柯达被列为二十世纪最具革新精神的公司之一。Micropatent LLC公司的分析报告排出了二十世纪最具革新精神的公司，即在过去100 年间获得最多美国专利的公司。柯达公司在其中排名第八。它的三个基本研发领域是影响研究，技术研究和产品开发。影像科学是分析，辨识，建模，模拟和优化影像介质和影像系统的全部方面的工作。这包括导致或仿效人体视觉反应的所有方法。柯达研发在影像科学上具有超过一个世纪的经验，它产生出非常丰富的知识。影像科学研发成就内涵着许多科学规律。虽然不可能把它们隔离成相互孤立的范畴——但可以区分成许多领域，包括：色彩科学、数码影像处理和影像辨识、系统分析，影响建模和影像模拟。柯达研究能达到超越影像的技术的实际应用。这种基础-营造研究包括以下领域如：化学、摄影介质、电子传感器、影响通讯、喷墨打印、扫描技术、显示技术、无线网络。通过影像和技术研究成果（以及在研发内部建立的实践团体）获得的知识产权，转化为新款影像产品和/或服务。这项工作平衡调度各个柯达商业部门和他们的商业化资源。研发产品开发成就包含设计和可用性、未来产品概念开发、生产工艺过程开发。在中国目前许多行业中都存在与乐凯相同的情况，就是技术的落后制约产业发展。面对我们资金匮乏的现状我们只有尽量利用已有技术资源，努力学习创新提高技术水平。提高企业整体的科研技术水平，学习国外先进的科研技术；在有效利用企业内部资源的基础上，实现信息资源外部效益的规模化，达到有效利用已有资源的目的；引进竞争，促进交流，创建有效的科研机制。提高技术水平，才能提高产品质量，获得消费者的认同,占领市场份额；才能降低产品的成本，有较大的利润空间做销售。第三篇 走进乐凯国企改革思路： 1）观念更新：经营管理的思想，竞争的思想，创新的思想，企业文化等 2）体制改革：管理机制，约束机
制，激励机制，监督机制等 3）经营创新 ：产品创新，营销创新等中国加入世贸已有一年多时间。入世的冲击在各个行业，各个方面也都有了显现。那么，面对国外商家激烈的竞争，面对生存环境的巨大改变，中国的企业，尤其是国有企业将如何应对呢？生产关系要适应生产力发展是一条颠簸不破的真理，解放和发展生产力是社会主义新时期的总方针。于是便有了国企三年脱困的豪言壮语，便有了国企改革脱困的百家争鸣。时至今日，改革成效如何，百病缠身的国有企业是否又焕发了生机？为对上述问题进行深入探讨，尤其是在入世大环境下国企改革出路问题，我们河北大学经济学院暑期实践小分队一行八人来到乐凯集团参观调查。中国乐凯胶片集团是国务院首批批准的57家大型试点企业集团之一，是我国感光材料的科研和发展基地，也是较早进行股份制改革的企业之一。自“九五”以来，面对国外大公司的冲击，进行第三次创业，紧紧围绕市场推进企业各项改革，逐步摆脱困境，走出良好发展势头。公司对内不断精简机构，改革管理制度，剥离与生产无关的部门，对外积极寻求合作伙伴，引进先进技术提高集团竞争力，在改革与发展中摸索出一套符合自身发展的光辉大道。因此，对乐凯这样一个极具代表性的国有大型企业的调查，对我们认清问题，思考问题会有很大裨益。对入世以后国企改革调查是一个较新的课题，理论界没有形成统一的模式。我们通过参考大量资料并结合乐凯的实际，将考察细分为三层，即观念更新，体制改革和经营创新。三层是一个有机整体，转变观念是搞活企业的先导，体制改革是经营创新的基础，经营创新是企业不断克服困难获得利润的保证，而获得利润是每一个企业生存和发展最终目的。在三层内部，我们也将结合实际和较新理论成果细致论述。1.观念更新是国有企业搞活的先导根据近年来国有企业面临的市场形式及企业本身状况，国有企业要搞活，首先就要解决好思想观念和经营机制问题。多年来，国有企业依靠计划体制和配套服务功能而一直稳居“老大”的地位，形成了“居安求稳”的意识。市场形式发生变化后，传统的思想观念和体制格局已彻底被打破，市场形式要求我们必须深化改革，必须有新的思想、新的观念、新的办法，从而形成一套适应企业自身发展的思路。结合我们所了解的乐凯的情况而言，随着９７年大规模国企改革的全面推开，作为一个倍受国家扶持和照顾的老国企也不可避免的面临了同样巨大的冲击，一些预想之中的国家投资，补助被大规模削减，一些原有的优惠政策也因不符合市场竞争规则等等原因而被取消。似乎，一夜之间乐凯人就从处处由人照顾，娇生惯养的富家子弟被推到了残酷激烈的商战前沿。只有竞争才能生存，只有竞争才能发展，一直不必关心自己产品销售和资金来源的乐凯直接面对了拥有世界顶级生产技术、整套先进设备、优秀管理经验和历经考验的营销队伍的“柯达”“富士”的强有力的冲击。产品不好卖了，工人不好管了，资金不够用了。面对如此种种困境，乐凯从上至下不得不经历一个痛苦的思想转变，是抱守残缺、安于现状，看自己的市场被对手如狼似虎的一口口吞掉，还是承担风险、在摸索中改革，在总结教训中前进？乐凯是民族品牌，是国家荣誉的象征，乐凯不能倒，道路只能选择后一条。然而，要改革企业首先要转变观念，植根于人们头脑中的老观念老思想要在短期内转变实在很困难，可是，若只对管理和经营等从外面做些小修小补，又不会起到应有效果。同时，作为大型国有企业又不能像其他所有制企业那样对员工进行大换血，从基础上一次性树立新的思想环境，而且由于长期以来就一直比较欠缺改革创新的氛围，享有大的转变困难重重，这又迫使乐凯不得不先从外部入手，在结构、形式上进行改革，以期望结构、形式上的转变与思想观念的转变能够相互促进。改革是富有成效的，道路是难曲折的。据有关领导介绍，仅浴室从免费为收费这一微不足道的改革就曾招来一片反对之声，甚至还要领导深入员工作了很长一段思想工作才得以进行下去。由此，改革的难度可见一斑。可是，改革无论如何还是要进行下去的，观念更新又首当其冲，究竟该如何改、怎样变？对此，我们通过广泛调查、讨论，提出了以下几点建议，期望能达到抛砖引玉的作用。即从思想观念宣传入手，以物质利益配合，有步骤有计划的逐级改革：1)首先要使上层领导转变思想。任何一个优秀的成功企业必然有自己独特的出众的企业文化，而企业文化实际上也就是企业家的文化。企业家的观念转变往往对整个的观念转变有着巨大的影响作用。为此，就要做到：首先从领导入手，突出解放思想和观念转变问题，领导班子成员要时刻做到思想保证、组织保证、纪律保证、作风保证等。这就要求领导转变观念，以身作则，带领企业员工打破原有的“铁饭碗”旧观念，学习新的科学文化技术，树立市场竞争意识和创新意识.特别是在我国加入世贸组织（WTO）后，我国企业，特别是国有大中型企业，一定要改变过去的狭隘观念，用国际化的眼光开展企业业务，在国际竞争中树立自己的品牌形象。并且，一般而言，领导者在文化知识、社会经验、心理素质等方面都比普通职员好一些，也有更多的机会接触比较前沿的、先进的事物，因此在观念更新上也会容易一些。只要企业家能够以身做则，广泛吸收先进思想，敢于学习，敢于尝试，敢于变革，就能给整个企业的观念更新做出良好榜样。2）既然不能在短期内通过强制措施改变思想基础，可考虑通过逐步换血和思想渗透并举的方式。一方面，在招收新员工时，尽量挑选那些思想新、接受适应能力强有改革要求的人。另一方面，或通过工会、基层党支部、团支部广泛开展针对入世竞争、企业改革等话题的学习、参观、讨论等活动，或对创新思想、改革成效等通过给予物质奖励的措施，使改革思想逐步深入人心，逐步革除人们心中的陈旧的保守的思想，营造出一个接受改革、欢迎改革、参与改革的氛围。3）可考虑有选择的引入其他所有制成分合资经营的方式，采用多元股份经营。一切思想上的东西都是以物质基础作为保证的。现在，一些国有企业中存在的卸责行为、懒惰思想并不一定都是人的责任，没有所有权做物质保证很难使人们产生主人翁思想，全心全意的把所有精力全都投入到企业改革和发展中去。在有了其他所有制成份参与后，对利益的渴求必然会使受益者积极投入到企业发展道路的选择中去。现在，在一些企业中所推行的员工持股、岗位持股都是它的一些表现形式。但这种多元股份的引进必须要以同股同权的形式实行，否则，就成了圈钱活动，害多利少。发展是硬道理，改革是必由之路，任何一次改革都不可避免的会在思想上造成巨大伤痛，关键就看我们能不能忍受伤痛，接受挑战。2.在思想解放中进行企业体制创新、机制创新旧体制、老机制留下的痼疾让我国的企业吃尽了苦头，随着市场经济的发展，这就要求企业在发展过程中形成自己特有的机制和体制。而历史证明，思想的大解放总是同新体制、新机制的建立如影相随。以建立现代企业制度为目标的我国国有企业改革，必须在建立企业法人产权制度的同时，建立起有效的经营者行为激励与约束机制，这是防止经营权侵犯所有权，防止国有资产流失，提高企业经营效率，确保国有资产保值增值的关键。国有企业经营者的激励与约束机制包括激励、约束、监督三方面内容。
一、激励机制所谓激励，含有激发动机、鼓励行为、形成动力，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理过程。激励也可以说是调动积极性的过程。建立国有企业经营者激励机制应遵循的原则是：经营者收入与企业经营业绩挂钩，物质鼓励与精神鼓励相结合。其内容包括报酬激励、社会地位与荣誉激励等。在国有企业里广泛存在着有了好想法不愿提出，提出了好想法不愿采纳，产生积极效果没有相应奖励，因循守旧、抱守残缺等等现象，他们的直接后果就是形成了“鞭打快牛”的情况。干好了没有实质的奖励，反而会增加责任、加重负担，万一出了风险便成了千夫所指，众矢之的。这样，谁还会去为企业的发展埋头苦干？我们在考察中就了解到类似问题
第五篇：寒假社会实践报告。。。一
学校：中南财经政法大学院系班级：金融学院房地产经营管理
班级：房产1101班学号：1103100120 实践单位：临西县城乡规划与城市管理行政执法局
实践时间：2012年1月15日至2012年2月15日
关于文化发展建设和传承创新的实践报告
——由本地相关文化发展现状与创新延及国家文化产
业繁荣的一系列调查整合和相关建议
金融学院郝增一
一、摘要
（一）摘要正文：文化之于个人、民族以至国家都是一笔宝贵的财富，无论是精神层面的提升还是作用于社会物质财富的积累，意义非凡。同样，涉及到文化而产生的服务以及相关部门即文化产业的繁荣发展也涉及到经济增长。本次实践通过问卷调查、实地走访以及倾谈倾听、问询思考等途径，了解本地的文化发展现状与产业相关情况，提出一些建议以及看法。
（二）关键词：
文化文化产业创意创新文化发展
二、正文
社会实践，作为一种把现实与报告相结合起来的调研工具，对于深层次剖析事物现状与促进其发展意义重大，有不可或缺的作用。本次寒假，学校结合时下的热点焦点问题，提出了六项调研课题项目作为社会实践的主要内容，旨在引导以学校返乡学生为主要对象的广大青少年关注社会、深入基层，在调研现实问题与状况情形之中提高定性分析、实践动手、获取信息、充分利用有效资源的能力，并使其在亲身实践过程中奉献青春，服务社会，学以致用。这也是大学生走出校园来投身社会更应该着眼的现实领域，在专业知识的学习以及技能的培养期间必须经历的实践历练过程。这能够使其深入基
层，使得学有所用，在调研之中得到自我价值与社会价值的有机统一。
党的十七届六中全会中，中共中央总书记胡锦涛在主持会议时强调，要重视文化发
展建设，深入推进文化体制改革，以促进文化事业全面繁荣与文化产业快速发展。同时，总书记还提出了建设社会主义文化强国的目标任务并明确分析了文化事业与文化产业的异同与在发展战略中的不同作用。此次实践调查，就根据学校要求来进行对文化以及
相关产业有关的现状、基本内涵的调研，并由此及彼、以小见大，分析思考国家的文化
产业的发展，积极建议建言。
文化产业，从性质上讲，具有经营性、市场性，而不是公益性、公共性。经营性
就是说，投资并经营文化产业的企业按照市场的要求，发挥市场配置文化资源的积极作
用，向社会提供带有盈利性质的文化产品。这就使得经营性文化产业具有分众性、市场
性、盈利性的特点。经营性文化产品主要满足一部分公众的文化需要，文化企业主要依
靠市场来融资、来发展，生产面向市场的文化产品，经营性文化产品要有一定的盈利空
间，以保证自身的持续发展。其次，就满足对象和内容上看，文化产业不同于满足广大
人民群众的基本文化需求，而是满足广大人民群众的“多样性”文化需求——多样化文
化需求就是产业分工、阶层分化、文化教育不同、职业差别带来的文化需要上的多元性。
因此，文化产业是高层次的、多元化的以不断满足广大人民增长的文化诉求的产业部门。
文化产业就内容上基本可以分为三类：一是生产与销售以相对独立的物态形
式呈现的文化产品的行业（如生产与销售图书、报刊、影视、音像制品等行业）；
二是以劳务形式出现的文化服务行业（如戏剧舞蹈的演出、体育、娱乐、策划、经纪业等）；三是向其他商品和行业提供文化附加值的行业（如装潢、装饰、形
象设计、文化旅游等）。而就其范围来讲，又远远不局限于此。
近些年来，较之于文化产业更为引人注目的由英国著名创意文化产业研究专
家霍金斯提出的创意产业方兴未艾。将创意投入文化产业，不同于将文化元素融
入市场企业，因为创意并不是被艺术家所垄断，任何人——科学家、商人甚至是
经济学家，都可以有创意。创意不是对传统文化的简单复制，而是依靠创意人才的智慧、灵感和想象力，借助于高科技对传统文化资源的再创造、再提高，所以，一定意义上来说，它是文化产业中真正创造巨额价值的部分。
因而，调研与考察文化产业，就不可避免的要去关注文化创意产业和创意经
济。《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》也明确提出了国家发展文化创意产业的主要任务，全国各大城市也都推出相关政策支持和推动文化创意产业的发展。
在此基础上，了解和分析了调研对象，对其有了基本和明确的定义与区分，才能有
针对性地、具体地、全面地剖析与研究，从而通过实践、考察、分析、思考，才能得出
有说服力的观点与举措。
寒假期间，笔者利用了近一个月的时间，携当地城建部门作为实践活动单位，对本
县的包括万和宫、吕玉兰纪念馆（玉兰公园）在内的文化重点建设项目进行了实地走访；
做了一份名为“关于文化及其相关产业发展调查”的问卷以了解民众对文化发展的看法，收集建议意见；认真学习“三干会议”的内容，贯彻会议精神，从较高层面了解我县的文化建设上取得的成就。本次实践活动单位即城乡规划与城市管理行政执法局对实践地
区即本县区域具有宏观规划与整体把握，且与环境保护与改善、园林建设、项目规划与
区内容貌整治等涉及文化与文化事业的领域密切相关。现将深入全面地了解到的实践过
程与结果，细述如下：
（一）问卷调研环节
充分利用互联网、手机、微博等新兴媒体，高速、高效地进行前期的宣
传工作。借助网上的“问卷星”问卷调查平台制作、分发、回收、分析了一份相关问卷，使得在前期工作中能够了解到各年龄层、各教育水平、各个职业下人们对文化及其文化
产业的基本看法与观点，同时借此普及了对文化产业的正确认知，并且还从中获取了宝
贵的意见和建议。
（二）走访文化重点建设项目，发现文化元素的应用点
我县当地文化建设项目包括万和宫、吕玉兰纪念馆（玉兰公园）以及县里的明珠广
场。严冬时节，走访名迹，在万和宫之中领悟文化积淀的深厚同时体会“和”文化的真
谛；游玉兰公园，叹服一代人的辛劳勤奋、无私奉献与爱国爱党爱人民。同时，利用文
化融入企业发展，酒业的眼光往往如此。提及衡水，有老白干；泸州老窖，让人联想悠
久的巴蜀酒文化。作为临西人，无疑为我县已有的“玉兰春”酒品以及正在崛起的“临
西老窖”两大地方特色酒品感到骄傲。这也是将现有文化元素融入现代制酒业，打出自
己的做招牌，争得创意，借助文化来获取经济效益的有效途径。
（三）认真贯彻、学习“三干”精神
春节后召开的“三干”会议指出了近期来取得的文化建设成果，并确定了今后的工
作规划与方针，要求深入推进文化体制改革，推动文化建设和经济建设、政治建设、社
会建设协调发展，完善扶持公益性文化事业、发展文化产业、鼓励文化创新的政策，营造有利于出精品、出人才、出效益的环境。
（四）自我学习并普及推广文化类知识
通过书籍、报刊、网络等媒介，学习国家会议内容，深入了解国家方针政策，获取相关文化知识，并且向周围的人普及推广，号召一起学习、一起进步。
经过了调查、分析，笔者发现了当地文化事业发展相对滞后于以轴承工业为主的经济产业，民众的文化思想相对闭守，创意创新意识不够。同时，发现了文化产业的发展与经济水平、思想觉悟创新能力、地区内文化事物多寡之间的一系列关系并因地而异。
在此，结合问卷，就本县延及国家，笔者提出相关建议，以促进文化产业的发展与文化事业的繁荣：
（一）政府在公共政策上要给予扶持，鼓励文化产业竞争同时鼓励文化产业融合文化领域存在竞争可以极大地提高产业效率，防止市场权力滥用，防止资源错误配置。在竞争的同时鼓励文化产业的融合兼并。实行集团化经营，有利于提高资源利用效率，但在媒介集团化形成后，同时十分注意差异化的竞争策略，极力避免同质化的趋势。文化产业不可能完全放到市场中去，要有公共服务，也需要政府支持。政府应在鼓励支持创意产业发展的同时，首先在税收上实行优惠政策，就像吸引外资一样，采取相应的降税、减税措施；其次在社会管理体制、版权保护方面要有支持
（二）政府结构应进行适当调整 部门功能需重新定位
真正要发展这个产业，只能按照产业自身的结构规律去重构这个产业，要大力进行政府结构的调整，合并一些职能部门，精简人员，比如对国家广播电影电视总局、新闻出版总署、文化部、信息产业部、新闻办五个部门进行整合，统一设置一个部门，即文化委员会，下面分为广播影视表演、体育、新闻出版和艺术四个分支机构。这样一来，人员精简，手续简单，效率高，管理成本也低，有利于文化创意产业的发展壮大。
（三）文化产业实现价值创造链条化
文化创意产业要把价值创造的环节和程序完全整合起来形成一个完整的文化产业供应链结构。一是一定要拥有文化资源。我们国家要发展文化创意产业是有条件的，中国的文化资源是最优秀的，我们拥有五千年不间断的历史文化资源，我们拥有多样性的自然地理资源，我们的资源非常丰富。二是要有创作。光有资源不够，还需要大量的创意人才对资源进行整合和挖掘，形成创意。三是制作。有了好的创作，必须形成一定的产品，这需要大批专业的训练有素的人才。四是渠道。包括媒介、流通、发行、包装、演出、会展、文化场馆，这都是创作的产品实现价值的场所。最后就是展示，做成多样性的产品去销售，去创造价值。
（四）要学会营销自己的文化产品
逐步建立营销型的文化机构，在创作之前先了解目标市场，找到独特的策略应对目标市场。营销型文化机构的关键在于，市场是中心，消费者是导向，同时要学会营销，目标是盈利。我们文化创意义产业要发展，就必须大力发展营销型的文化机构。
三、结束语
本次实践活动给人以一次投身社会、深入基层、实践历练的宝贵机会，在其中学有所获：了解了文化发展现状以及文化产业的产业知识。同时这是第一次进行的实践报告，让自己在问卷制作以及后期分析、走访咨询、学习交流方面都有了零的突破。正是由于第一次，也有不尽如人意的地方，会慢慢改进。
四、感谢在实践过程中指导的局、部人员和文化景区导引人员，以及改修稿的老师。在此表示衷心的谢意。
五、参考文献 《中国文化产业》杂志（原《文化创意产业参考》杂志）
《CODE:数字化经济中的协作及所有权问题》——约翰·霍金斯
（注：本报告有些许材料由百度文库整理，版权归原网站、作者所有）
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